7 TITOLO CAPITOLO UNO. Introduzione L’obiettivo della ricerca

• Studiare le nuove forme del commercio di prossimità a Milano

• Individuare i suoi protagonisti, per evidenziarne i tratti comuni e individuarne bisogni ricorrenti

• Delineare le linee guida per azioni successive di supporto a questa tipologia di negozi Introduzione Le domande di ricerca

1 Come sta evolvendo il retail a livello globale? 2 Queste tendenze si ritrovano anche nel commercio di prossimità di Milano? 3 Milano è una piattaforma ricettiva per la sperimentazione di nuovi modelli di retail? 4 Qual è il ruolo dei negozi di quartiere all’interno del tessuto sociale della città?

Globale La trasformazione del Retail

12% 6.800 850

Vendite online Negozi di vendita al Negozi fisici di rispetto al totale dettaglio che hanno aziende native delle vendite al chiuso nel 2017 negli digitali che apriranno dettaglio nel mondo USA entro il 2023

Corrispondente a 3.453 Appartenenti a grandi Da parte dei 100 retailer miliardi di dollari catene online più importanti Globale 7 trend globali del retail

Personalizzazione Retail remix Da iper a micro Shopping per tutti Uno spazio, La prossimità consapevole tante identità è felicità A ciascuno il suo Prima di comprare vogliamo sapere

One-Click-Shop Oltre la vendita Formazione continua Tutto, subito, ovunque Moltiplicazione dei Compra imparando, modelli di business impara comprando 7 TITOLO CAPITOLO UNO. Milano Il commercio di prossimità a Milano

32.973 +13,12% 13,5%

Esercizi Crescita del Crescita del numero commerciali attivi numero di esercizi di esercizi di nella vendita al commerciali nel somministrazione dettaglio Municipio 1 nel Municipio 2

Dato Confcommercio 2017 Da 6.413 a 7.993 Da 1.017 a 1.176 Milano La nostra mappatura

600+ 51

Segnalazioni Negozi di quartiere raccolte tramite il innovativi selezionati form online dalla ricerca

Di cui 350 segnalazioni Distribuiti su tutto il uniche territorio di Milano Milano La griglia di innovazione

2013 Trend globali

I negozi inclusi nella Corrispondenza tra ricerca sono stati le attività aperti a partire da individuate e i trend questo anno globali del retail

Elementi di innovazione Milano

Municipio 1 Centro Storico 7 attività Stazione Centrale, , , Greco, Municipio 2 Municipio 6 Stazione Garibaldi, Stazione Centrale, Gorla, Navigli, , Fiera, , Turro, Greco, Crescenzago Lorenteggio 2 9 7 attività 2 attività , 8 Città Studi, Municipio 3 Municipio 7 Baggio, 3 De Angeli, Porta Venezia, Baggio, De Angeli, San 7 1 Città Studi, Lambrate Siro Centro storico 9 attività 5 attività 4 , , Forlanini Navigli, 6 Municipio 4 Municipio 8 Barona, Lorenteggio 5 Porta Romana, Fiera, Gallaratese, , Porta Vittoria, Forlanini Quarto Oggiaro Chiaravalle, 4 attività 4 attività Municipio 5 Municipio 9 Vigentino, Chiaravalle, Stazione Garibaldi, Gratosoglio Niguarda 2 attività 11 attività Esempio di racconto di un negozio Milano

Considerazioni 51 = 0,5% attività dei 32.973 negozi attivi sulla mappatura selezionate sul territorio

Dato 1 Dato 2 Dato 3 Dato 4 Distribuzione per anno Distribuzione per Distribuzione per settore Correlazione con i trend di apertura Municipio merceologico del retail

L’anno in cui si rileva il 51 attività totali, I settori più I trend emersi più maggior numero di così distribuite: rappresentati sono: frequentemente sono: aperture è il 2015 (11 alimentare 7 Retail remix attività), seguono 2017 Municipio 9 11 abbigliamento 5 Formazione continua e 2018 con 10 attività Municipio 3 9 librerie 5 ciascuno Municipi 1-2 7 attività di artigianato 5 Municipio 7 5 Municipi 4-8 4 Municipi 5-6 2 7 TITOLO CAPITOLO UNO. Linee guida Linee Guida

1. 2. 3. 4. Formazione Comunità Identità Opportunità e rete locali e strumenti Imparare ogni giorno Unirsi per Ricostruire e Progettare i mezzi per crescere condividere saperi valorizzare per supportare ed esperienze le diverse anime il cambiamento di Milano Linee guida 1. Formazione

Essere un commerciante di prossimità signifca ricoprire ruoli diversi sfruttando sempre più competenze. La formazione continua è necessaria per restare rilevanti.

Questo insieme include le seguenti linee guida: _ Abilitare la prossimità anche digitale _ Formare i nuovi negozianti di quartiere _ Aiutare nella pianificazione finanziaria _ Misurare per valorizzare _ Promuovere l’aggiornamento sui cambiamenti di mercato Linee guida 2. Comunità e rete

In un mondo connesso dal digitale e in cui le interazioni si fanno più complesse, una rete sociale di professionisti è essenziale per restare aggiornati e afrontare i cambiamenti.

Questo insieme include le seguenti linee guida: _ Incoraggiare le partnership _ Condividere le buone pratiche _ Costruire la comunicazione della comunità Linee guida 3. Identità locali

La forza di una grande città sta nel saper riconoscere il valore delle diverse identità che la compongono e nel riuscire a integrarle, favorendo lo scambio continuo tra centro e periferia.

Questo insieme include le seguenti linee guida: _ Rinnovare il racconto delle periferie _ Ampliare le aree dello shopping _ Ibridare e contaminare per crescere Linee guida 4. Opportunità e strumenti

Organizzare sistemi alternativi di supporto alle imprese commerciali per tenere conto della grande variabilità del settore.

Questo insieme include le seguenti linee guida: _ Coprogettare strumenti e opportunità _ Accompagnare la crescita _ Di!ondere la cultura del design Linee guida I Nuovi Negozi di Quartiere a Milano

1. L’originalità di Milano Imprenditoria attiva, supporto del e apertura alla scena internazionale

2. Un laboratorio aperto di innovazione Consumatori esigenti e imprenditori ricettivi 3. Uno strumento di rigenerazione sociale e culturale Circolo virtuoso tra rigenerazione dei quartieri e nascita di negozi innovativi La versione integrale del report è disponibile sulla pagina web del Comune di Milano https://economiaelavoro.comune.milano.it/