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...... A savoir Simplifiez-vous la Caf ! Des questions sur les services . les . services. de la Caf. peuvent,. à leur. initiative,. vous ...... contacter ou vous proposer un rendez vous notamment et les aides dédiés à la famille ? en cas de difficultés sociales ou administratives...... Nos partenaires Point Info Famille vous renseignent • Accueil Info Famille Maremne Adour Côte Sud . Entrer. en contact. .avec un. conseiller. Caf...... Escale Info - 17 av. G. Pompidou - pour votre dossier allocataire 05 58 41 09 51 • Boutique de la Famille du Nord des ...... Pôle des services – 434 avenue de Brémontier – Parentis Le téléphone pour répondre à vos questions 05 58 82 73 31 Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h30 • Point Info Famille Aire et Tursan . au 0. 810 25 40. 10 (prix d’un. appel local. depuis un. poste fixe)...... 20 Rue Carnot – Aire sur L’Adour 05 58 71 92 98 . Des lieux. d’accueil. pour. être. accompagné...... dans vos démarches administratives Des difficultés familiales ? Lors de vos visites, pensez à vous munir d’une pièce d’identité et de votre carte allocataire. Des difficultés financières passagères (en lien ...... • Mont de Marsan - 207 rue Fontainebleau avec le maintien ou l’accès à l’emploi) ? lundi à vendredi 8h30-17h ...... M . . . . Une permanence téléphonique pour demander Espace Multi-services l’intervention d’un travailleur social Caf • Dax - 30 rue Chanzy n ouveau Un numéro de téléphone unique pour les familles . lundi,. mardi, .mercredi . et vendredi. : ...... 05 58 06 76 52 de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h et jeudi : 12H30 à 17h du lundi au vendredi de 9h à 12h. Espace Multi-services A . Entretien. personnalisé. . avec un. conseiller. Caf sur. RDV ......

Un litige non résolu avec la Caf ? • Maremne Adour Côte Sud . 17 av.. G. Pompidou. - Capbreton...... Un service de médiation administrative à votre écoute Lundi 13h30-16h30 et vendredi 9h30-12h30 Quel Espace Multi-services Lorsque toutes les possibilités de résolution directe par les ...... services concernés ont été mobilisées, vous pouvez écrire au • Parentis - Place du 14 juillet service médiation de la Caf lundi 9h-13h et mercredi 13h-17h contact • par courrier à : ...... Caf des Landes Médiation administrative, • Aire sur Adour - Centre Social - jeudi 13h-17h 207 rue Fontainebleau, 40023 Mont de Marsan Cedex pour ...... quelle...... • par courriel à : • Eauze - 25 boulevard St Blancat - lundi 13h30-16h [email protected] . • Riscle. - Mairie. - vendredi. 9h-11h30. . . . . démarche...... ? . . Vous avez également dans les points relais Caf, situés . proches. de chez. vous,. un accès. gratuit. à Internet,. pour...... retirer vos imprimés et des dépliants d’information. Liste des points relais : Aire sur l’Adour, Amou, , Capbreton, . ,. Dax, ,. ,. Grenade,. ,. ,. ,...... Pensez à inscrire vos nom, prénom, numéro allocataire, , , Mont de Marsan, Montfort, Morcenx, , Parentis, coordonnées de contact (adresse, téléphone, mail) sur , Pontonx, , Pouillon, Rion des Landes, Roquefort, Saint Paul Les Dax, Saint Sever, Saint Vincent de Tyrosse, , et tout document que vous adressez ou déposez. Villeneuve de Marsan. des Landes CPAM : CNAF - Janvier 2015 Impression photos Ésens 06 12 95 87 92 - Crédits : Agence réalisation Conception Dépliant mis à jour janvier 2015 Simplifiez-vous la Caf ! Sans vous déplacer, les démarches simples et rapides

l’application mobile nouveau “Caf - Mon Compte“

pour les personnes déjà allocataires : scannez et adressez vos pièces justificatives • Téléchargez l’application “Caf - Mon Compte“ pour Mon compte : pour accéder Les services en ligne : accéder à votre dossier depuis votre smartphone directement au contenu de votre dossier pour estimer vos droits

• Consulter vos droits et paiements : montants, dates • Allocation logement (possibilité de demander d’aide • Demander une attestation : de paiement, de quotient au logement en ligne pour les primo demandeurs) familial • Un espace sécurisé pour : • Consulter vos démarches et vos courriers : connaître • Simulation PAJE (Prestation d’Accueil du Jeune Enfant) l’état d’avancement de votre dossier − gérer vos informations personnelles − signaler un changement de téléphone ou de mail • Déclarer un changement • Test RSA, RSA jeunes de situation professionnelle, familiale − suivre vos paiements − consulter les lettres et courriels échangés avec votre Caf - votre nouvelle adresse, coordonnées de contact • “Accès direct“ : télécharger un formulaire de demande - votre changement de compte − télécharger vos relevés de droits et vos attestations - Affiliation assurance vieillesse d’un aidant familial − être averti dès qu’une information nouvelle est disponible - votre grossesse - Aide au logement (possibilité de demander l’aide au - votre enfant ou autre personne : naissance, arrivée, départ, (courriel, relevé...) logement en ligne pour les primo demandeurs) - déclarer la scolarité des 16/18 ans pour le paiement de décès - Allocation adulte handicapé - votre conjoint / concubin : arrivée, séparation, décès l’ARS - Allocation d’éducation de l’enfant handicapé - déclarer le maintien dans les lieux durant l’été pour les • Demander l’aide au logement - Allocation de soutien familial étudiants • Déclarer vos ressources annuelles - Allocations familiales • Déclarer vos ressources RSA ou AAH - Allocation journalière de présence parentale • Demander le CMG (complément de mode de garde), la - Bafa : demande d’aide à la formation • Commment installer l’application ? prime à la naissance. - Prestation d’accueil du jeune enfant - Prêt à l’amélioration de l’habitat Elle est disponible gratuitement sur - Prêt à l’amélioration de l’habitat assistante maternelle téléprocédures ponctuellement ouvertes : l’Appstore et sur Google Play. Vous pouvez - Prime de déménagement • déclarer la scolarité des 16/18 ans pour le paiement de aussi la télécharger depuis le site caf.fr - Revenu de solidarité active (RSA) l’ARS en flashant directement le QR code avec - Aide au recouvrement des pensions alimentaires impayées • déclarer le maintien dans les lieux durant l’été pour les votre mobile - ASF et RSA : demande de dispense d’engagement de étudiants procédures en fixation d’une pension alimentaire • déclarer le statut d’étudiant boursier • Les demandes complémentaires - Avis de changement de situation Vous n’avez pas Internet ? “Ma Caf“ tout savoir sur la Caf - Demande de versement direct - aide au logement des Landes - Déclarations de ressources • Un serveur vocal 24H/24 au 0810 25 40 10 Actualités, services, aides locales d’action sociale - Enfant en résidence alternée - Déclaration et choix Date et montant des 5 derniers paiements, suivi des courriers des parents adressés à la Caf, demande d’attestation de paiement • 7 bornes à votre disposition : Mont de Marsan, Dax, Les Allocations familiales en ligne, c’est aussi : Capbreton, Saint Vincent de Tyrosse, Souston, Parentis et • www.mon-enfant.fr : Aire : consultation de votre dossier, édition d’une attestation modes de garde des enfants et simulation du coût de de paiement, impression de formulaires, simulation d’une la garde aide au logement… • www.viesdefamille.fr