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...... A savoir Simplifiez-vous la Caf ! Des questions sur les services . les . services. de la Caf. peuvent,. à leur. initiative,. vous ...... contacter ou vous proposer un rendez vous notamment et les aides dédiés à la famille ? en cas de difficultés sociales ou administratives...... Nos partenaires Point Info Famille vous renseignent • Accueil Info Famille Maremne Adour Côte Sud . Entrer. en contact. .avec un. conseiller. Caf...... Escale Info - 17 av. G. Pompidou - Capbreton pour votre dossier allocataire 05 58 41 09 51 • Boutique de la Famille du Nord des Landes ...... Pôle des services – 434 avenue de Brémontier – Parentis Le téléphone pour répondre à vos questions 05 58 82 73 31 Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h30 • Point Info Famille Aire et Tursan . au 0. 810 25 40. 10 (prix d’un. appel local. depuis un. poste fixe)...... 20 Rue Carnot – Aire sur L’Adour 05 58 71 92 98 . Des lieux. d’accueil. pour. être. accompagné...... dans vos démarches administratives Des difficultés familiales ? Lors de vos visites, pensez à vous munir d’une pièce d’identité et de votre carte allocataire. Des difficultés financières passagères (en lien ...... • Mont de Marsan - 207 rue Fontainebleau avec le maintien ou l’accès à l’emploi) ? lundi à vendredi 8h30-17h ...... M . . . . Une permanence téléphonique pour demander Espace Multi-services l’intervention d’un travailleur social Caf • Dax - 30 rue Chanzy n ouveau Un numéro de téléphone unique pour les familles . lundi,. mardi, .mercredi . et vendredi. : ...... 05 58 06 76 52 de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h et jeudi : 12H30 à 17h du lundi au vendredi de 9h à 12h. Espace Multi-services A . Entretien. personnalisé. . avec un. conseiller. Caf sur. RDV ......
Un litige non résolu avec la Caf ? • Maremne Adour Côte Sud . 17 av.. G. Pompidou. - Capbreton...... Un service de médiation administrative à votre écoute Lundi 13h30-16h30 et vendredi 9h30-12h30 Quel Espace Multi-services Lorsque toutes les possibilités de résolution directe par les ...... services concernés ont été mobilisées, vous pouvez écrire au • Parentis - Place du 14 juillet service médiation de la Caf lundi 9h-13h et mercredi 13h-17h contact • par courrier à : ...... Caf des Landes Médiation administrative, • Aire sur Adour - Centre Social - jeudi 13h-17h 207 rue Fontainebleau, 40023 Mont de Marsan Cedex pour ...... quelle...... • par courriel à : • Eauze - 25 boulevard St Blancat - lundi 13h30-16h [email protected] . • Riscle. - Mairie. - vendredi. 9h-11h30. . . . . démarche...... ? . . Vous avez également dans les points relais Caf, situés . proches. de chez. vous,. un accès. gratuit. à Internet,. pour...... retirer vos imprimés et des dépliants d’information. Liste des points relais : Aire sur l’Adour, Amou, Biscarrosse, Capbreton, . Castets,. Dax, Gabarret,. Geaune,. Grenade,. Hagetmau,. Labenne,. Labouheyre,...... Pensez à inscrire vos nom, prénom, numéro allocataire, Labrit, Mimizan, Mont de Marsan, Montfort, Morcenx, Mugron, Parentis, coordonnées de contact (adresse, téléphone, mail) sur Peyrehorade, Pontonx, Pissos, Pouillon, Rion des Landes, Roquefort, Saint Paul Les Dax, Saint Sever, Saint Vincent de Tyrosse, Soustons, Tartas et tout document que vous adressez ou déposez. Villeneuve de Marsan. des Landes CPAM : CNAF - Janvier 2015 Impression photos Ésens 06 12 95 87 92 - Crédits : Agence réalisation Conception Dépliant mis à jour janvier 2015 Simplifiez-vous la Caf ! Sans vous déplacer, les démarches simples et rapides
l’application mobile nouveau “Caf - Mon Compte“
pour les personnes déjà allocataires : scannez et adressez vos pièces justificatives • Téléchargez l’application “Caf - Mon Compte“ pour Mon compte : pour accéder Les services en ligne : accéder à votre dossier depuis votre smartphone directement au contenu de votre dossier pour estimer vos droits
• Consulter vos droits et paiements : montants, dates • Allocation logement (possibilité de demander d’aide • Demander une attestation : de paiement, de quotient au logement en ligne pour les primo demandeurs) familial • Un espace sécurisé pour : • Consulter vos démarches et vos courriers : connaître • Simulation PAJE (Prestation d’Accueil du Jeune Enfant) l’état d’avancement de votre dossier − gérer vos informations personnelles − signaler un changement de téléphone ou de mail • Déclarer un changement • Test RSA, RSA jeunes de situation professionnelle, familiale − suivre vos paiements − consulter les lettres et courriels échangés avec votre Caf - votre nouvelle adresse, coordonnées de contact • “Accès direct“ : télécharger un formulaire de demande - votre changement de compte − télécharger vos relevés de droits et vos attestations - Affiliation assurance vieillesse d’un aidant familial − être averti dès qu’une information nouvelle est disponible - votre grossesse - Aide au logement (possibilité de demander l’aide au - votre enfant ou autre personne : naissance, arrivée, départ, (courriel, relevé...) logement en ligne pour les primo demandeurs) - déclarer la scolarité des 16/18 ans pour le paiement de décès - Allocation adulte handicapé - votre conjoint / concubin : arrivée, séparation, décès l’ARS - Allocation d’éducation de l’enfant handicapé - déclarer le maintien dans les lieux durant l’été pour les • Demander l’aide au logement - Allocation de soutien familial étudiants • Déclarer vos ressources annuelles - Allocations familiales • Déclarer vos ressources RSA ou AAH - Allocation journalière de présence parentale • Demander le CMG (complément de mode de garde), la - Bafa : demande d’aide à la formation • Commment installer l’application ? prime à la naissance. - Prestation d’accueil du jeune enfant - Prêt à l’amélioration de l’habitat Elle est disponible gratuitement sur - Prêt à l’amélioration de l’habitat assistante maternelle téléprocédures ponctuellement ouvertes : l’Appstore et sur Google Play. Vous pouvez - Prime de déménagement • déclarer la scolarité des 16/18 ans pour le paiement de aussi la télécharger depuis le site caf.fr - Revenu de solidarité active (RSA) l’ARS en flashant directement le QR code avec - Aide au recouvrement des pensions alimentaires impayées • déclarer le maintien dans les lieux durant l’été pour les votre mobile - ASF et RSA : demande de dispense d’engagement de étudiants procédures en fixation d’une pension alimentaire • déclarer le statut d’étudiant boursier • Les demandes complémentaires - Avis de changement de situation Vous n’avez pas Internet ? “Ma Caf“ tout savoir sur la Caf - Demande de versement direct - aide au logement des Landes - Déclarations de ressources • Un serveur vocal 24H/24 au 0810 25 40 10 Actualités, services, aides locales d’action sociale - Enfant en résidence alternée - Déclaration et choix Date et montant des 5 derniers paiements, suivi des courriers des parents adressés à la Caf, demande d’attestation de paiement • 7 bornes à votre disposition : Mont de Marsan, Dax, Les Allocations familiales en ligne, c’est aussi : Capbreton, Saint Vincent de Tyrosse, Souston, Parentis et • www.mon-enfant.fr : Aire : consultation de votre dossier, édition d’une attestation modes de garde des enfants et simulation du coût de de paiement, impression de formulaires, simulation d’une la garde aide au logement… • www.viesdefamille.fr