TOUTE L’ÉCONOMIE DU LUXEMBOURG BELGE

EntreAVRIL 2017> Mensuel> N°184> 5 euros prendreAUJOURD’HUI

ITINÉRAIRE JINDAL FILMS INAUGURE UN CENTRE GLOBAL D’INNOVATION TECHNOLOGIQUE ULTRAMODERNE À VIRTON… Premier jalon d’une stratégie RENCONTRE de redynamisation À JAMOIGNE, UN CHOCOLATIER SE LANCE DANS L’ART DIFFICILE industrielle ET RARE, Y COMPRIS EN BELGIQUE, en Luxembourg DE FAIRE SON CHOCOLAT DE A À Z ! belge ! François Deremiens lance sa collection fèves noires baptisée Mayata… Éditeur responsable : Bernadette Thény, Grand’Rue, 1 - 6800 Libramont Grand’Rue, : Bernadette Thény, Éditeur responsable THE NEW JAGUAR FAMILY THE ART OF PERFORMANCE

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P6 > 28 ESPACE ENTREPRISES P6 - 9 Rencontre À Jamoigne, un chocolatier se lance dans l’art difficile et rare, y compris en Belgique, de faire son chocolat de A à Z ! Rencontre avec François Deremiens, qui lance sa collection fèves noires baptisée Mayata…

Entreprendre aujourd’hui P11 - 21 Les échos www.ccilb.be P22 - 23 Idelux Entreprendre aujourd’hui rejoint Entreprendre à la mode d’aujourd’hui. C’est passionnant ! plus de 9 500 lecteurs chaque mois. P24 - 28 Itinéraire Publié par la Chambre de commerce Jindal Films inaugure un Centre Global d’Innovation Technologique et d’industrie du Luxembourg belge ultramoderne à Virton… Premier jalon d’une stratégie de redynamisation Grand rue, 1 6800 Libramont tél. 32-61 29 30 40 industrielle en Luxembourg belge ! fax 32-61 29 30 69 [email protected] - www.ccilb.be Président : André Roiseux Directeur général : Bernadette Thény P30 > 31 D'ICI & D'AILLEURS RÉDACTION Rédacteur en chef : Christophe Hay Ont collaboré à ce numéro : P32 > 41 À LA CHAMBRE Anne-Michèle Barbette, Mathieu Barthélemy, Lorraine Bodeux, Mireille P32 - 33 International Claude, Steven Flamme, Benoît Lescrenier, Timea Nagy, Julie Noël, ‘Erasmus for Young Entrepreneurs’… Un programme qui peut participer à Yannick Noiret, Stéphanie Wanlin, votre succès international Florine Wildschutz Publicité : Laurent Deruette P34-35 Focus La Belgique compte aujourd’hui plus de 300.000 malades de longue PRODUCTION durée… Ces travailleurs éloignés de l’entreprise sont-ils aptes à réintégrer Conception graphique & Mise en page : IKONES sprl le rang ? Photos : Pascal Willems, Everest, Mainil, Shutterstock P36 Environnement Impression : Impribeau SCRL Maîtriser sa production pour maîtriser ses coûts… Et si vous y pensiez ? Diffusion & Promotion : Bernadette Thény P37 Création Distribution : Impribeau SCRL Un entrepreneur ne doit jamais se lancer à la légère… Il doit ‘connaître’... POUR S’ABONNER pour se ‘faire connaître’ ! 9 numéros par an P38 - 39 Accompagnement Distribution : Bernadette Thény Tarif : 45 euros (G-D. L 63 euros) Lancer son projet, son entreprise… Pas n’importe quoi, pas n’importe Abonnement par internet : comment, pas n’importe où ! www.ccilb.be De 8h30 à 17h00 P40 - 41 Comptoir hôtelier tél. 061 29 30 40 Le bien-être de vos clients passe par la qualité de vos prestations autant Publicité : Laurent Deruette ([email protected]) que par les aménagements de votre cadre... C’est vrai aussi parlant du Rédaction : Christophe Hay confort et du bien-être de vos salles de bain ! ([email protected]) Administration, abonnements P42 Affaires européennes et internationales & changements d’adresse : Mireille Claude ([email protected])

Entreprendre aujourd’hui P45 > 50 BON À SAVOIR est le magazine de la Chambre de commerce et d’industrie du Luxembourg belge. P52 > 56 U&A

La Région wallonne et la Province de Luxembourg sont les partenaires P52 - 53 L'Afterwork en images de notre développement. P54 Les livres

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Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 5 ESPACE ENTREPRISES I RENCONTRE

À JAMOIGNE, UN CHOCOLATIER SE LANCE DANS L’ART DIFFICILE ET RARE, Y COMPRIS EN BELGIQUE, DE FAIRE SON CHOCOLAT DE A À Z ! Rencontre avec François Deremiens, qui lance sa collection fèves noires baptisée Mayata…

i le chocolat cumule tous les superlatifs et plaît (quasi) à tous les palais, c’est sans doute qu’il véhicule, par son goût et ses arômes, à la fois du plaisir et un réel bien-être. On l’offre, on se l’offre. On le déguste, on s’en pourlèche. Certains aiment le noir, voire le noir de noir, alors que d’autres lui préfèrent sa version lait ou blanc, ses Sdéclinaisons alcoolisées, ses ganaches, ses pralins. Il y a les amou- reux des grands classiques, les découvreurs de saveurs nouvelles et d’épices, les épris de nouveautés surprenantes qui explosent en bouche y compris quelques minutes après la dégustation. Le chocolat est multiple, il est aussi étonnamment présent. De plus en plus, pourrait-on dire. Et si la Belgique en a fait sa tradition, c’est le monde entier désormais qui lui tend les bras. Sauf qu’il y a chocolat… et chocolat. Et là où certains font du business, d’autres font de la magie. C’est le cas de François Deremiens, chocolatier à Prouvy, petite bourgade de Gaume, un autodidacte qui navigue entre art et artisanat. L’homme est passionné, il est exigeant aussi. Autant avec les autres qu’avec lui-même d’ailleurs, ce qui en fait un éternel avant-gardiste mais aussi un constant insatisfait. Pas grave, c’est dans ce genre de caractère que se loge les grands des- tins. Et comme notre chocolatier ne manque pas d’ambition, il y a tout lieu de penser que l’aventure risque encore de prendre une autre tournure. Parti de rien, il y a douze ans, François Deremiens est aujourd’hui à la tête d’une petite entreprise qui se fait doucement un nom parmi les chocolatiers qui rayonnent en Belgique et par-delà les frontières. Et s’il n’a pas (encore) l’histoire d’un Galler, l’aura d’un Wittamer ou la gouaille d’un Marcolini, croyez-nous si l’on vous dit qu'il fait déjà partie du cercle très fermé des meilleurs choco- latiers du pays. Normal, chez lui, l’excellence n’est ni une volon- té ni un souhait, c’est une évidence. Mieux, l’excellence en ques- tion ne s’obtient pas seulement, à ses yeux, en ajoutant sa touche à du chocolat de couverture industriel que tout le monde utilise.

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Rencontre avec François Deremiens, qui lance sa collection fèves noires baptisée Mayata…

Comme ses maîtres, comme ceux qu’il admire, il a dé- sormais décidé de s’affranchir de la base chocolatée uti- lisée à grande échelle pour tenter l’aventure, certes ris- quée mais ô combien exaltante, de produire son propre chocolat au départ de la fève. Quel rêve pour tout amoureux du produit, quel risque Entreprendre : Une phrase culte ment clé du process parce que la aussi. François en est conscient, mais l’appel du goût a eu de Tom Hanks, dans Forrest Gump, cuisson libère les arômes. raison de ses inquiétudes. Comme cinq de ses confrères hante encore la mémoire des amoureux de cinéma. Elle disait : EA : Et trop de cuisson tue le pro- sur les sept à huit cents chocolatiers belges, François « La vie, c'est comme une boîte de duit ! Deremiens produira donc dorénavant son propre cho- chocolats, on ne sait jamais sur quoi F.D. : C’est une manière directe colat à base de ses propres fèves. C’est une révolution en on va tomber… » Qu’est-ce qu’une d’entrevoir les choses, mais c’est telle phrase vous inspire ? tout à fait vrai. La torréfaction a soi, c’est surtout un défi. Un défi que l’entrepreneur tem- François Deremiens : Que le choco- pour but de réduire le taux d’humi- père en disant qu’il y a un marché et que la qualité ne lat est un produit exceptionnel dont dité résiduel des fèves et de déve- ment jamais. Reste maintenant à appréhender un nou- on ne mesure pas toute la diversité lopper les arômes qui se trouvent parce que trop peu d’aventuriers dans la matière première. Mais gare veau métier, celui de chocolatier-torréfacteur. Et ce n’est du goût ont un jour osé prendre le à trop de cuisson car plus on cuit, pas une mince affaire puisqu’en l’occurrence cette pro- risque d’aller, comme je m’apprête à plus on brûle… donc moins on a fession s’apparente davantage au savoir-faire du maître le faire dans le sillage d’illustres pré- d’arômes en fin de compte. décesseurs, de la fève à la praline. torréfacteur de café, au nez du parfumeur, au goût du EA : Ce qui est à l’opposé de votre viticulteur ou à l’adresse du maître de chais, voire du li- EA : Pourquoi ? Parce que c’est volonté… quoriste, qu’au métier de chocolatier tel qu’on l’entend, compliqué… F.D. : Bien sûr, sinon à quoi bon re- F.D. : Oui, sans doute… C’est tou- chercher des fèves qualitativement qui n’est au fond rien d’autre qu’un transformateur ne jours plus complexe de faire éclore supérieures. Dans l’esprit de pas jouant que sur les arômes pour se démarquer. Ce choco- le produit que de ‘simplement’ le mal de gens, un bon chocolat doit lat, que François Deremiens a découvert tout jeune dans transformer. C’est comme dans le dégager beaucoup d’amertume. On vin ! D’ailleurs, les chocolatiers qui nous a d’ailleurs éduqués comme la cuisine de la ferme familiale, il entend aujourd’hui m’ont précédé sur cette voie font ça. Le chocolat de couverture que en découvrir toutes les facettes grâce à des fèves venant tous un parallèle avec le vin qui de- vous achetez pour faire de la pâtis- des quatre coins du monde, grâce à des produits qui mé- mande lui aussi une maîtrise pour serie est amer, comme le cacao. Nos obtenir un cru sur base d’un raisin grands-mères ne parlaient-elles ritent, parfois sans transformation ni formules alambi- ou d’un assemblage de raisins. même pas de chocolat amer pour quées, que l’on s’arrête pour en appréhender les mille sa- qualifier les grandes plaques indus- veurs, les mille approches. En morceaux, en pralines, en EA : Ici, en l’occurrence, la techni- trielles ? cité oblige à maîtriser la cuisson callets ou en bâtons, le chocolat est pour ce profession- pour ne pas brûler exagérément EA : Et pourtant, ce n’est pas une nel un voyage, il vous invite maintenant à lui emboîter le la fève. C’est un vrai savoir-faire… nécessité… pas pour aller des zones tropicales équatoriales où on le F.D. : En effet, je pense même que F.D. : Non, évidemment. C’est l’in- le facteur de risque principal se loge dustrie qui dicte ça. Et pourquoi à cultive jusqu’à son atelier de Jamoigne, histoire de plon- précisément à cette étape. La torré- votre avis ? Tout simplement pour ger dans son histoire, dans son rêve. Rencontre… faction de la fève est en fait un mo- masquer les différences de goût et

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permettre de banaliser le produit. Plus première que je vais acheter pour mes on torréfie, plus on brûle… et plus on propres productions, mais je vais aussi perd des arômes. Et donc de la diversité ! commercialiser du chocolat Deremiens L’industrie est dans la régulation du goût, en callets prêts à l’emploi, sous une pas nous ! marque propre : Mayata.

EA : C’est là justement que vous enten- EA : Mayata, collection fèves noires… dez trouver votre excellence… tout un programme ! F.D. : Notre excellence, c’est peut-être F.D. : Un programme, un projet, une dé- un peu ambitieux. Je dirais plutôt notre marche. Un rêve aussi, je l’ai déjà dit. caractère. Et tant mieux si les deux ré- coltes annuelles n’offrent pas les mêmes EA : Un rêve qui vous a coûté cher… avons réalisées pour doter l’ensemble des arômes, les mêmes parfums, la même di- F.D. : Jusque-là oui mais, rappelez-vous, standards nécessaires et des commodi- versité. je suis entrepreneur. L’idée est donc de tés inhérentes à une production artisa- commercialiser nos produits pour qu’ils nale qualitative et vous aurez un projet EA : Quand on se lance, comme vous, deviennent, demain, le référentiel de qui nous engage pour des années… Mais dans une telle aventure, il faut être l’apprenti-pâtissier ou de la cuisinière il y a douze ans, quand je me suis lancé, je convaincu et confiant. Vous n’avez pas qui se passionne pour les desserts. C’est n’étais personne et je ne vendais rien. peur ? une vraie ligne de production qui a une F.D. : Peur ? Non. J’appréhende évidem- capacité bien supérieure à nos besoins EA : C’est un peu l’histoire de vos maca- ment les écueils, mais c’est ça aussi le actuels. La ‘Rolls’ des machines du genre. rons… principe de l’aventure. Certains, un peu C’est bien simple, le modèle au-dessus F.D. : Ah, mes macarons… Si je vous di- hâtivement, me disent : « Tu as réussi. Tu est un outil pour les industriels. sais ce que j’en ai jetés des macarons ! Au as ton entreprise, ton business, tes pro- début, personne n’en voulait. Moi, j’étais duits. Wouah ! ». Ça me surprend tou- EA : Un investissement raisonnable ? convaincu que ça allait marcher. Sauf jours d’entendre que des gens pensent F.D. : Qu’est-ce qui est raisonnable quand que personne n’en achetait. Personne ne cela. Je n’ai rien réussi du tout. Pire, j’ai on est indépendant ? Oui, nous avons comprenait d'ailleurs mon entêtement. réinvesti tout ce que j’ai gagné pendant longuement réfléchi le projet, oui nous On me disait : « François, tu sais bien que douze ans dans ce projet. avons sondé le marché, oui nous avons tu n'en vends pas ». J’aurais dû me raison- scruté l’offre. Maintenant, le risque va ner... Pourtant, aujourd'hui, j’en vends EA : Ce n’est donc pas l’argent qui vous avec notre statut. Mais c’est mon argent plusieurs centaines de milliers par an, ce fait courir… que je risque et je ne suis quand même qui occupe deux de mes huit salariés à F.D. : Ah, non ! Vraiment pas. Je cours pas totalement fou ! temps plein ! plutôt après des rêves. Cette manufac- ture, comme je l’ai baptisée, c’est une EA : Sauf que la facture de ce bel outil EA : Il n’y a donc jamais aucune certi- sorte de tremplin pour toucher le choco- comporte un montant à sept chiffres tude… lat tel que je le conçois. Je veux aller au dans la case du bas ! F.D. : Si, le travail, l’engagement, la vo- bout des choses. Vous savez, il y a sept à F.D. : C’est vrai… Ajoutez-y le bâtiment lonté et le sérieux. Ça fait partie de mes huit cents chocolatiers plus ou moins ar- que nous avons acheté ici en plein cœur de gênes, de ma personnalité. J’avance. Nous tisanaux en Belgique. Qu’est-ce qui diffé- Jamoigne et les transformations que nous avançons. On essaie, on teste. Ils sont loin rencie au fond l’artisan de Gand de celui de Virton puisque tous deux travaillent avec des bases identiques… qui sont in- dustrielles ?

EA : Le chocolat industriel n’est donc pas qualitatif… F.D. : Je n’ai pas dit ça ! Par contre, j’aime à dire qu’il manque de diversité, d’origi- nalité, de caractère. Et c’est bien normal, les industriels font un produit de facture neutre, ou à tout le moins très régulier dans le goût. Le chocolatier doit donc ap- porter sa touche par des tas d’artifices et ajouter des arômes, des épices, des fruits…

EA : Or, le ‘vrai’ chocolat devrait être ty- pique sans cela… F.D. : Bien sûr, la typicité en question vient du terroir, du séchage, de l’environ- nement de culture des fèves et du doigté du torréfacteur au moment de la cuisson.

EA : Parlez-nous de votre projet… F.D. : En fait, c’est très simple... Non seu- lement je vais fabriquer le chocolat le plus original possible sur base de la matière

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les 18 m2 de l’atelier des débuts, mais c’est étape du process, c’est-à-dire après le F.D. : Pourquoi passerions-nous dans la même hargne qui m’anime. Et l’envie conchage. C’est la deuxième grande l'ombre ? Et si c’est un risque, peut-être de faire des produits de qualité qui font étape de ‘détermination’ du goût. On va est-ce une volonté cachée. Je ne suis pas voyager, qui font découvrir. Faire ce que ajouter du sucre, du beurre de cacao, de là pour nourrir mon ego. J’ai la fierté d'es- les autres font n’est pas excitant, c’est la vanille, bref on va affiner les saveurs sayer de faire d’excellentes choses sous peut-être pour ça que j’ai voulu moi aussi dans un cylindre qui va écraser la matière mon nom avec une équipe performante toucher le graal, c’est-à-dire le vrai choco- contre les parois de la machine. On va à et volontaire. Ici, on va plutôt rechercher lat émanant de la fève. ce moment obtenir un mélange oléagi- une production originale offrant au plus neux dont le goût est déjà bien présent grand nombre l’excellence d’un chocolat EA : Le process est tout de même com- puisqu'on lui a enlevé une part d'acidité. hors des sentiers battus. plexe. Vous en maîtrisez toutes les étapes ? EA : Ne reste plus alors, après adjonc- EA : Et puis, cette unité produira peut- F.D. : Ça commence… On ne peut pas tion de lécithine, que la touche d’affi- être demain pour des tas d’autres cho- être maître avant d’avoir été élève, mais nage pour déterminer le produit et en colatiers lassés d'une offre restreinte… les résultats sont déjà excellents. Je le faire un plaisir… F.D. : Peut-être, nous sommes prêts en répète, on a déjà un outil de rêve. Il va F.D. : C’est la dernière étape du proces- tout cas. La ligne de production est ultra- maintenant falloir former les artisans qui sus, mais pas la moins utile. Si je vous di- moderne et tout à fait mécanisée, elle per- vont m’aider à exploiter toutes les perfor- sais que la réputation mondiale du cho- mettra de produire le chocolat que chaque mances de la machine, que ce soit pour colat belge tient, au moins partiellement, client voudra, y compris les pâtissiers, res- le concassage ou le conchage... et surtout à ce passage à l’affinage ! taurateurs ou hôteliers, dès 300 kg. pour la torréfaction. EA : Dites-nous, dites-nous… EA : La manufacture, c’est aujourd’hui EA : Le conchage, c’est l’autre grande F.D. : Le moulin d’affinage a pour fonc- 800 m2 avec ateliers ouverts, espaces étape qui détermine le goût… tion principale de réduire la taille des par- de stockage, bureaux, salle de réception F.D. : Exactement. Pour faire simple, je ticules dans la densité du chocolat. Or plus et tutti quanti… Vous allez surfer sur la dirais que les cinq grandes étapes sont il y a de particules, plus nos capteurs sen- notoriété de vos produits pour glaner de la torréfaction, le concassage, le passage sitifs sont sollicités… et satisfaits. C’est ça nouveaux marchés ? en moulin de prémouture, le conchage et qui a longtemps fait la réputation de notre F.D. : On verra. Pour l’heure, nous ven- l’affinage. En concassant les fèves qu’on chocolat qui était plus affiné que le choco- dons en France, au Portugal, en Suisse, a émondées (phase qui consiste à retirer lat français ou le suisse. En dessous de 20 aux Emirats, au Japon… il y a sans doute l’écorce), on obtient ce que l’on appelle microns, on touche à l’exceptionnel. de nouvelles opportunités avec les fèves du grué. C’est ce grué qui va servir de noires. base à l’obtention de la liqueur de cacao EA : Et votre machine permet justement au sortir du moulin de prémouture, que d’atteindre cette perfection gustative ? EA : Vous êtes un chocolatier heureux ? l’on appelle aussi masse pure. F.D. : Oui ! Ajoutez-y la qualité des fèves F.D. : Je suis un homme qui vit ses rêves, de cacao que nous allons acheter à de comment ne pas être heureux dans ces EA : À ce moment précis, ce n’est pas en- petits producteurs choisis et vous aurez conditions ? core du chocolat ! tous les ingrédients qui me font croire à F.D. : Non, le chocolat en tant que tel ne la réussite de ce projet qui, outre l’aspect Propos recueillis par Christophe Hay Photos Pascal Willems va ‘naître’ qu’au terme de la quatrième économique, me plaît aussi parce que l’on va vraiment pouvoir faire des pro- duits de belle facture dont les arômes se- ront incontestablement au-dessus du lot.

EA : Côté prix, vous allez certainement acheter une matière première plus chère. On peut tout de même espérer rester dans une gamme acceptable pour le client final ? F.D. : C’est le but. Maintenant, on ne donnera pas des perles aux cochons. Un produit de qualité, en sus traité dans le respect de la tradition et en suivant des méthodes de production artisanales, ne peut être bradé. Je m’y refuse ! Par contre, je ne vois pas pourquoi les amateurs ne pourraient pas mettre le prix pour un chocolat de qualité, simplement vendu en sachet à consommer comme tel ou à préparer. Ils le font pour des vins, du café CHOCOLATS DEREMIENS ou n’importe quels autres produits de VOIE D'ORVAL, 26 bouche… B-6810 PROUVY RUE DU FAING, 6 EA : Que répondrez-vous à ceux qui di- B-6810 JAMOIGNE ront que vous risquez de quitter - avec ce chocolat et cette marque Mayata - la TÉL. : 061 50 29 79 lumière pour l’ombre ? WWW.DEREMIENS.COM

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> LIBRAMONT > BASTOGNE Nouvelle direction à La nouvelle VOLVO V90 Cross Country l’AFSCA Luxembourg Serviplast innove La nouvelle VOLVO V90 Cross Country Joël Gustin, le nouveau THE GET AWAY CAR venu, entend poursuivre la avec son « TableUP »… THE GET AWAY CAR collaboration avec la Chambre L’entreprise entend rendre la vie La nouvelle Volvo V90 Cross Country est plus qu’un partenaire au bénéfice des entreprises de la province… des handicapés moteur plus simple ! Laprofessionnel. nouvelle Volvo Taillé V90 pour Cross l’aventure, Country ce est break plus combinequ’un partenaire design scandinave et luxe subtil, tout en offrant des prestations tout-terrains. Un nouveau professionnel. Taillé pour l’aventure, ce break combine design directeur a donc scandinaveÉchapper et luxe àsubtil, la routine tout enavec offrant style des ? 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Soucieuse tion se trouvent dans de petites choses de la vie quotidienne. Et s’ils d’une excellente collaboration au bénéfice de nos entreprises actives dans l’agroali- avaient raison… En tout cas, le nouveau produit développé par l’en- mentaire, la Chambre de commerce a tenu treprise Serviplast, à Bastogne, est aussi révolutionnaire que simple. à rencontrer Joël Gustin pour consolider Et c’est là, sans doute, qu’est toute son originalité ! l’accord relatif à des permanences en ses murs. Un accord que le nouveau directeur s’est empressé de reconduire en ajoutant ond, léger, robuste et simple d’uti- Une marque qui prend de la que l’AFSCA allait en outre organiser une lisation, il s’appelle « TableUP » et hauteur série d’actions à l’attention de ce secteur R sert, vous vous en doutez, à faci- Ces modules s’adressent évidemment à fort à l’échelle provinciale. liter la vie quotidienne des personnes à une clientèle particulière, mais il semble mobilité réduite. Tout bêtement ! Tout bê- qu’il y ait un marché. Raison pour la- Informer tement car ce petit module en plastique quelle Serviplast ne se limitera pas à un Venu, pour l’occasion, en compagnie de issu de la gamme IzzyLife développée par ‘one shot’ l’entreprise bastognarde ayant Bernard Marchoul, chef du secteur trans- Serviplast sert à rehausser du mobilier. étudié d’autres innovations au sein d’une formation, Joël Gustin s’est dit prêt à en- Fallait y penser… gamme destinée à cette même clientèle, visager d’autres initiatives en lien avec le une gamme qu’elle nomme « IzzyLife », réseau de la Chambre pour informer le Un produit pour la sphère privée autrement dit « vie facile », deux mots qui plus grand nombre sur des sujets impor- comme pour l’horeca… prendront bientôt tout leur sens pour les tants, ou nouveaux, dans le secteur agroa- Travaillant au quotidien avec des moins personnes à mobilité réduite. limentaire. Rappelons que les rencontres valides, Serviplast est un laboratoire à part en ‘face-to-face’ organisées à la Chambre entière des réalités de la vie quotidienne permettent aux entreprises d’exposer leurs qui ne sont pas adaptées au handicap. Il Particularités techniques projets et questions « en terrain neutre », n’est en effet pas toujours facile pour les du « TableUP » alors que les différentes manifestations personnes à mobilité réduite d’accéder à • Un diamètre de 10 cm qui lui permet de networking sont un lieu évident pour des structures qui leur sont adaptées dans de s’adapter à tous types de pieds faire passer des messages, voire vulgari- des lieux publics, pensons aux restaurants allant jusqu’à 8 cm de diamètre. ser des informations à diffuser plus large- ou aux collectivités. C’est ce qui a poussé • Une hauteur de 5,5 cm qui lui permet ment. Le directeur de l’UPC a également le service R&D de l’entreprise à se pen- de rehausser les tables de 5 cm. profité de sa visite en nos murs pour nous cher sur les conditions d’accès en chaise • Disponible en bleu, il peut également annoncer - et vous faire savoir ! - que les roulante à du mobilier qui n’a pas été étu- être décliné en d’autres couleurs. communes de Beauraing, Bièvre, Gedinne dié pour cela. Le résultat ne s’est pas fait • Composé de matériaux recyclés, il et Vresse-sur-Semois, bien que rattachées attendre, c’est « TableUP », une rehausse est respectueux de l’environnement. à la province de Namur, feraient doréna- pour table sous forme d'un plot de 10 cm • Fruit d’une éco-conception, il est vant partie de la responsabilité de l’Unité de diamètre et de 5.5 cm de hauteur, un produit sans déchet d’injection. luxembourgeoise. produit réalisé chez nous qui est à la fois • À la fois robuste et léger, chaque 5,1 - 7,7 L/100 KM I 134 - 176 G CO2/KM élément peut supporter jusqu’à 5,1 - 7,7 L/100 KM I 134 - 176 G CO2/KM robuste et léger, simple et pratique. Livré Permanences AFSCA, le troisième lundi du mois 100 kg. Informations environnementales (A.R. 19/03/2004) : www.volvocars.be. en kit de 4 pièces, il permet de surélever Informations environnementales (A.R. 19/03/2004) : www.volvocars.be. (prise de rdv obligatoire au préalable). Contact : Lorraine Bodeux (061 29 30 66 - [email protected] ) facilement les tables ou tout autre élément • Disponible au prix de 24.90 euros sur et Timea Nagy (061 29 30 53 – [email protected]) de mobilier que ce soit dans la sphère pri- le site www.izzylife.be. LIBRAMONT ARLON-MESSANCY vée, en entreprises ou dans l’horeca. NAMURNAMUR MARCHEMARCHE (P.I (P.I de de Aye) Aye) LIBRAMONT ARLON-MESSANCY Rue des Ardennes 1 ChausséeChaussée de Marchede Marche 441 441 RueRue de dela croissancela croissance 8 8 RouteRoute de de Neuchâteau Neuchâteau 50 50 Rue des Ardennes 1 081081 310 310 911 911 084084 456 456 438 438 061061 315 315 415 415 063063 371 371 053 053 [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 11 ESPACE ENTREPRISES I ÉCHOS

> LIBRAMONT - NAMUR TRANSMISSIONS D’ENTREPRISES La Chambre de commerce

> LIBRAMONT va renforcer sa proactivité Près d’une centaine de sur le sujet ! personnes, mi-mars, pour la traditionnelle On en a déjà parlé à maintes reprises, la transmission d’entreprise(s) présentation du rapport est un sujet d’actualité. Pour preuve, à la fin 2016, selon l’Institut annuel de la BNB… wallon de l'évaluation, de la prospective et de la statistique (IWEPS), L’occasion d’entendre, pour la dernière fois, le Directeur - et 23 % des patrons wallons avaient plus de 55 ans et un tiers de ceux- Vice-gouverneur honoraire - ci carrément plus de 65 ans ! On en parle, on en reparle même, sauf Mathias Dewatripont ! que les actes ne se multiplient pas sur cette thématique : il y a trop peu de transmissions. Le rapport annuel de la BNB est une photographie de l’économie belge dans ses différentes réalités de terrain et par comparaison avec les pays voisins. L’occasion, une fois par an, de se plonger dans les chiffres qui parlent et racontent… Avec Mathias Dewatripont, par ailleurs professeur à l’ULB-Bruxelles et au MIT- Boston, les données les plus complexes ont pris des tournures plus faciles, plus légères, plus compréhensibles pour tout un chacun. Tant mieux, on se sent rabi- boché avec les prévisions, anticipations et analyses en sortant d’un tel exposé à la fois didactique, pertinent et utile. Une belle soirée qui s’est clôturée, comme toujours, par le verre de l’amitié.

Cédric Gillain, Stéphanie Rignanese et Benoît Lescrenier, agents de stimulation à la transmission d'entreprises (AST-E)

i l’on vous disait que si le salarié normale, moins active, avec également prend généralement sa retraite moins de reconnaissance, est un moment S entre 60 et 65 ans, il n’en va pas du compliqué à appréhender. Pas facile, en tout de manière identique s’agissant des effet, d’accepter du jour au lendemain patrons. En fait, on estime que les chefs cette perte de statut et tous les change- d’entreprises prennent plutôt leur retraite ments qui vont avec. Quand on a passé 60 entre 60 et 75 ans ! Explications… heures par semaine dans son entreprise, parfois sans aucun loisirs, ce n’est pas Un changement de vie qui ne se fait toujours évident de tourner la page pour pas tout seul en ouvrir une nouvelle. Plusieurs raisons expliquent, faut-il le préciser, cet âge avancé de la « retraite » La transmission, ça se prépare… pour les cédants. D’une part, la pension toujours ! des indépendants, du moins sur base Ils sont dès lors nombreux à retarder des critères de l’ancien régime, n’est bien l’échéance, sans trop anticiper. C’est re- souvent pas très attractive financière- grettable, mais c’est ainsi. Or pourtant, ment. En effet, d’après l’OCDE, la pen- cette transmission, elle devra bien se sion moyenne légale d’un indépendant faire un jour... Plusieurs raisons nous s’élève à 900 euros, ce qui représente montrent même qu’il faut anticiper et dans de nombreuses situations une perte se préparer afin de transmettre sa socié- non négligeable de revenus. Par ailleurs, té avec succès. Savez-vous, par exemple, le patron qui se prépare généralement que bon nombre d’entreprises ne sont mal au passage du flambeau gère aus- aujourd’hui tout simplement pas trans- si moins bien le moment de changer de missibles en l’état parce qu’elles ne sont vie. Pour certains, ce retour à une vie plus pas correctement préparées à cette éven-

12 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 ESPACE ENTREPRISES I ÉCHOS

> ATHUS Scott s’étend dans le sud tualité (organisation reposant trop sur un vous sensibiliser et vous informer sur ce de la province seul homme, structure financière trop dé- sujet et vous aider à préparer au mieux Un gros investissement pour un licate, relations avec les clients pas suffi- votre transmission. Une récente enquête centre logistique qui ne va pas samment solides, pas de renouvellement démontrait en effet que, parmi les entre- doubler… mais presque ! des gammes ou de la clientèle…)? Tout preneurs qui envisageaient la transmis- cela se prépare, pourtant ! Dans le jargon, sion dans les 2 ans, 61 % n’avaient en- on dit qu’il faut habiller la mariée pour core aucune piste de reprise en vue. Quid Scott Sports Group est un équipemen- la rendre belle. Et puis, nul n’est jamais donc s’il fallait mettre ces entreprises en tier sportif suisse reconnu à l’échelle à l’abri d’un accident ou d’un problème vente du jour au lendemain ? Dans les mondiale pour un matériel de qualité de santé. Sachez que si vous n’avez pas prochains mois, la mission qui nous a été qui a fait ses preuves dans des disci- anticipé, vous reporterez inévitablement, donnée est de prendre contact avec les plines comme le cyclisme, les sports de le problème sur d’autres. Un consultant chefs d’entreprises concernés des pro- neige, les sports moteur... financier nous disait, lors d’une dernière vinces de Luxembourg et de Namur afin formation, qu’il faudrait préparer son en- de leur proposer de faire le point sur la Implanté depuis une douzaine d’années treprise pour la rendre transmissible... à question. En cas de besoin d’une exper- dans la pointe sud de la province, à Athus, tout moment ! tise spécifique dans un domaine particu- il entend aujourd’hui conforter sa présence lier (fiscal, financier, juridique), nous vous par un projet qui verra l’enseigne se donner Une volonté de pérenniser les ferons accéder aux aides de la Sowaccess plus d’espace et une meilleure visibilité. outils et les emplois qui vous permettront de bénéficier de ces Autant dire que tout le monde s’en réjouit… À l’appui de ce qui vient d’être dit, compétences à moindre coût. Si vous êtes la Région wallonne souhaite, via la intéressé par la question, n’hésitez en Tout en un seul lieu... Sowaccess, pérenniser le tissu de PME tout cas pas à nous appeler… Bien sûr, certains regretteront sans doute qui représente la grande majorité de que Scott ne fabrique (toujours) rien chez l’emploi et du know-how. Elle a dès lors Province de Luxembourg : Stéphanie Rignanese 0496 54 39 88 nous ! Mais d’autres se féliciteront de savoir Benoît Lescrenier 061 29 30 47 - 0496 55 70 88 mandaté la Chambre de commerce pour Province de Namur : Cédric Gillain, 061 29 30 54 - 0498 84 14 11 que le Groupe a décidé de conforter ses in- vestissements et envisage de se déployer de la plus belle des façons. Et puis, relativisons un peu les choses, Scott assemble quand même une partie de ses différents produits à Aubange. Ce qui a d’ailleurs un impact sur ses installations qui devenaient de plus en plus exigües. L’entreprise avait d’ailleurs re- cours à de la location sur le périmètre des trois frontières depuis plusieurs années.

Une superficie presque doublée En quelques mots, voilà donc la genèse et l’historique du projet qui prend douce- ment forme à Aubange. On dit doucement parce que vous avez peut-être remarqué que de nouveaux halls sont actuellement déjà en cours de construction. D’après les maîtres d’œuvre, l’aire de travail et de stoc- kage passera de 30.000 à 50 000 m², ce qui est à la fois peu et beaucoup quand on sait que ce centre distribution sert l’entreprise à l’échelle mondiale (hors Canada et EU).

La Transmission est une Bel investissement facette importante de la vie de Côté financier, vous ne serez toutefois pas surpris de lire que l’investissement en l'entreprise… question est important. On l’estime tout de même à 12 millions d’euros, financés grâce Un seul mot d’ordre : « Anticipez ! »... à un montage qui se fait en bonne intelli- gence et collaboration avec l'Intercommu- La Wallonie, soutenue par le Ministre Marcourt, a chargé la Sowaccess et l'AEI nale, l’objectif de cette construction étant de faire de la transmission une thématique de premier ordre, la preuve avec pour Scott de rentrer dans ses murs et de cette photo qui rassemble l'ensemble des Agents de stimulation à la transmis- réduire de la sorte les dépenses liées au sion d'entreprises (AST-E) entourant le Ministre Jean-Claude Marcourt, Jean- stockage en divers endroits de la région. Pierre Di Bartoloméo, Président de la Sowacess, Nicolas Pirotte, Manager à la Bonne idée s’il en est pour cette entreprise Sowacess, Gérald Sprokkel, Responsable à l'Agence Entreprise et Innovation, qui ne cesse de se développer et multiplie Etienne Reuter, Responsable réseaux, innovation et croissance des entreprises les innovations en visant, à l’appui de pro- et les responsables des différentes structures, Chambre de commerce et d'in- duits toujours plus sophistiqués, à se dé- dustrie du Luxembourg belge, UCM et WFG (active en communauté germano- ployer tous azimuts. phone). Parmi les agents wallons, nous pointerons plus particulièrement Benoît Lescrenier, Cédric Gillain et Stéphanie Rignanèse de la CCI du Luxembourg Scott Sports Group (SSG) belge. Rue du Kiell 60, 6791 Athus - 063 24 22 80 www.scott-sports.com

Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 13 ESPACE ENTREPRISES I ÉCHOS

> FLORENVILLE Le Florentin est une adresse à conseiller… L’endroit fait restaurant, brasserie et hôtel sur la place de Florenville

Le Florentin, en plein cœur de Florenville, est une adresse qui mérite assurément tous les superlatifs. Le cadre est chic, l’ambiance chaleureuse. Pour peu, on se croirait dans une belle brasserie parisienne…

auf qu’ici, la Gaume est d’un autre âge. Car le Florentin Un hôtel qui vaut le alors carrément dans la suite à portée de main, tout est tout mais pas ça ! Certes, déplacement de 50 m2 qui fait rêver, voire S comme les forêts ar- les propriétaires ont mis les Doté aussi d’un magnifique dans l’un des 4 appart-hôtels dennaises que l’on aime. Une moyens pour que l’endroit se hôtel de 15 chambres, l’établis- avec mezzanine. très bonne chose pour attirer démarque, mais le résultat est sement est, vous l’aurez com- une clientèle qui sait mettre à la hauteur de leurs espoirs. pris, l’endroit qui manquait Un accueil de qualité à la main au portefeuille et veut C’est à la fois beau, cosy et dans cette poche à touristes prix doux ! être servie en conséquence. étonnamment moderne. On qui ne désemplit jamais, les Si vous y passez un jour de Pensé avec goût, aménagé sent une recherche du beau, saisons d’affluence se succé- soleil, vous profiterez certai- avec originalité, cet endroit du racé. La différenciation y dant avec la régularité du mé- nement de la terrasse, le reste vaut donc le détour, y compris est positive, avec des maté- tronome. La bonne affaire ! Le du temps nous ne saurions pour la table. riaux nobles jusque dans les cadre splendide des lieux pro- trop vous conseiller de cocoo- chambres où l'on trouve des pose en outre une carte origi- ner auprès du splendide feu Une adresse de bon éléments de décoration que nale et variée où les ‘plats bras- design en vous laissant ber- goût… ne renierait aucun designer ou serie’ côtoient homards et/ou cer par le son mélodieux du Qu’on se le dise, le Florentin architecte d’intérieur, avec no- grillades, le tout dans une am- piano à queue. Si le cœur vous est une belle adresse pour les tamment des touches de cha- biance chaude qui mêle sub- en dit, des soirées ‘piano-bar’ touristes qui entendent profi- leur par-ci et de couleur par-là. tilement l’orange et le choco- y sont d’ailleurs organisées ter d’un court séjour ou d’une Le public ne s’y trompe pas... lat pour créer une atmosphère tous les vendredis et samedis, balade d’un jour. C’est une les réservations se bousculent, accueillante. On y mange une autre manière de prouver étape obligée pour des clients preuve s’il en fallait une qu’il y donc bien, mais on y dort aussi que l’endroit offre autre chose exigeants qui n’assimilent au- a bel et bien une clientèle pour confortablement, que ce soit et risque de fidéliser d’autres cunement Luxembourg belge ce genre de lieux. dans l’une des somptueuses clientèles. Autant dire que la et décors désuets ou hôtellerie chambres tout confort, ou saison s’annonce belle pour le Florentin qui se place d’em- blée parmi les endroits ‘hype’ de la province avec, et on le soulignera, des prix tout à fait abordables pour ce genre de prestations.

Le Florentin Brasserie-Restaurant-Hôtel 58 Place Albert Ier à Florenville Tél.: 061 31 11 23 – www.florentin.be

14 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 ESPACE ENTREPRISES I ÉCHOS

> MARTELANGE Stouvenaker

fête 70 ans > LIBRAMONT Comptoir Hôtels en Luxembourg belge… d’une belle aventure Une aide de terrain pour le familiale… secteur hôtelier ! Lancée en 2012 pour apporter son … et en profite pour ‘relifter’ sa boutique ! aide à l’un des secteurs les plus forts de notre territoire, la cellule d’aide et d’ac- Il est toujours gai de présenter des aventures entrepreneuriales qui compagnement aux gestionnaires d’in- s’étalent sur plusieurs décennies et concernent, vous vous en doutez, plu- frastructures hôtelières en province de sieurs générations. Quand, en outre, l’entreprise concernée marche bien et Luxembourg a fait son petit bonhomme fait peau neuve, on ne se prive pas d’en parler... de chemin… Touchant tour à tour des entreprises est ainsi que nous voulions ce mois- gon récupéré, ce qui est étonnamment du en déploiement, d’autres en difficul- ci épingler la Boulangerie-pâtisserie plus bel effet. tés, d’autres encore en transmission, le Stouvenaker, à Martelange, une TPE C’ Comptoir a rencontré des centaines de pa- qui a traversé les âges avec réussite et, à l’oc- Pérenniser une affaire qui marche ! trons du secteur qui sont souvent seuls et casion de son 70e anniversaire, a décidé de Cela étant, il n’y aucune crainte à avoir démunis au moment de parler stratégie ! s’offrir un vrai lifting. quant à la pérennité des affaires dans la plus pure tradition, ce qui est de nature à rassurer Pour aider administrativement tous Coup de fraîcheur… la clientèle. Car si la boulangerie est connue les gestionnaires hôteliers… Aujourd’hui, c’est Sébastien Stouvenaker, comme étant une institution, ce n’est pas Aujourd’hui, soit 5 ans plus tard, sou- petit-fils des fondateurs de l’entreprise, qui pour rien. Lancée en 1946, la boulangerie, si- cieux de l’évolution du secteur hôtelier tant est à la manœuvre. Le jeune patron a en fait tuée sur la N4 à Martelange, a toujours don- au niveau des législations que des attentes repris l’outil familial en 2006. Après une di- né priorité à la qualité et au savoir-faire. Ce des clients, et à l’image des hôtels de notre zaine d’années, il était sans doute temps pour qu’ont toujours perpétué le fils et petit-fils province, le Comptoir vient d’être rénové. lui de mettre un peu de son identité dans l’af- du créateur. Au-delà de la clientèle locale et Sous la nouvelle appellation de "Comptoir faire, raison pour laquelle il a profité de l’an- de passage, la boulangerie-pâtisserie four- Hôtels en Luxembourg belge", la cellule niversaire pour marquer le coup et donner nit également l’Horeca et exploite même un conserve ses objectifs quant à l’accompa- un véritable ‘coup de fraîcheur’ à son com- dépôt au Carrefour d’Habay. Du pain cuit sur gnement de chaque gestionnaire hôtelier merce. Les habitués remarqueront que la pierre aux plus belles pièces de pâtisserie, les dans l’élaboration de son projet, notam- partie comptoir de l’établissement ainsi que artisans Stouvenaker ont toujours su conser- ment le montage d’un dossier, la recherche le salon de dégustation ont été intégralement ver une qualité irréprochable de père(s) en de subventions, la promotion et la valorisa- repensés pour être remis au goût du jour et fils. Pas étonnant que la clientèle reste fidèle tion de l’activité ou encore la reprise ou re- continuer d’attirer le client. Mariant la pierre et que les nouveaux clients se pressent… mise d’une exploitation en fin de carrière. et le bois, l’ambiance se veut chaleureuse et conviviale. Le comptoir a, par exemple, été Stouvenaker : Route de Bastogne 3 à Martelange www.patisserie-stouvenaker.com Un guide est disponible en ligne ! réalisé en utilisant du vieux plancher de wa- Afin d’apporter son aide au secteur, la Chambre de commerce et de l’industrie du Luxembourg belge travaille en effet en étroite collaboration avec la Fédération touristique du Luxembourg belge, la Fed. Ho.Re.Ca. Luxembourg et Idelux. Dans ce cadre, le ‘Comptoir’ vient de présenter un guide qui compile les informations utiles des différents partenaires, ainsi que les ser- vices et accompagnements existants, les renseignements relatifs aux procédures à suivre, les formulaires à compléter, de même que les coordonnées des personnes de contact. Ce guide est notamment dis- ponible en ligne sur le site www.ccilb.be. Quant à notre conseiller spécialisé, il est à votre entière disposition pour vous accom- pagner personnellement à chacune des étapes que ce document comprend.

Plus d’infos : Comptoir Hôtels en Luxembourg belge – Yannick Noiret – Tél.: 061 29 30 55 – comptoirhô[email protected]

Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 15 ESPACE ENTREPRISES I ÉCHOS

> BASTOGNE-MARCHE-EN-FAMENNE MS Motor entend réinventer l’automobile de seconde main… Son nouveau concept : « Adopt a car » !

« Adopt a car » est un concept neuf lié à l’automobile d’occasion qui vient tout juste de s’implanter en Wallonie sous l’impulsion de la famille El Dana, active dans le secteur automobile depuis 35 ans et mieux connue sous le nom de MS Motor.

résente chez nous à Bastogne et rience automobile innovante, c’est là que euros sont offerts par la marque à une as- à Marche-en-Famenne, avec les l’entreprise a son siège social et développe sociation humanitaire, à un refuge anima- Pmarques Nissan et Suzuki, MS Motor un tas d’initiatives plus originales les unes lier ou à une organisation de protection de (1.000 véhicules par an) a eu l’idée de sur- que les autres. On soulignera par exemple l’environnement, au choix du client. fer sur la vague des occasions de qualité que la concession est même dotée d’un pour créer sa filière de véhicules de se- espace de co-working où les clients pro- Offrir une seconde vie à un véhicule conde main sélectionnés. Pour l’heure, fitent d’un confort proche de celui de leur sélectionné ! l’enseigne est surtout présente avec cette bureau s’ils désirent travailler en atten- Etonnant, non ? Etonnant d’avoir fait nouveauté à Ciney, où l’entreprise est im- dant que l’entretien de leur véhicule se le lien entre l’achat d’un véhicule et une plantée de longue date, mais il y a fort à termine. adoption, à ceci près que se dégage peut- parier que le concept va tout bientôt trou- être là derrière le lien affectif, parfois très ver sa place chez nous dans la foulée… Un concept précis et exigeant fort, qui unit l’individu à son véhicule, un Mais « Adopt a car », ce n’est pas que véhicule qu’il protège, qu’il bichonne, De Ciney jusqu’à prochainement ça. Ou pas seulement ça ! Non, l’idée est qu’il aime. Précisons encore que le nom Bastogne de proposer des véhicules disponibles en de cette nouvelle marque d’occasions est On l’a donc dit, l’enseigne « Adopt a 48h, avec une flotte de voitures de rem- issu d’une réflexion de l’équipe MS Motor car », soit des voitures de seconde main placement gratuites, un service vente sur ses valeurs. Parmi celles-ci, un pro- sélectionnées et choisies parce qu’elles aussi attentionné qu’en véhicule neuf, fond amour de la nature et une volonté répondent qualitativement aux stan- des conseils d’experts, une assistance de respecter la vie animale. Adopter une dards exigeants définis par un cahier de 24h/24… Pour résumer, l’équipe met en voiture comme on adopterait un chien charges sans concessions, est aujourd’hui fait les petits plats dans les grands pour dans un refuge, en lui offrant une seconde essentiellement implantée en région ci- dérouler le tapis rouge à chacun de ses chance, c’est donc au final l’univers pro- nacienne. Evidemment, en dehors du fait clients. Mais ce n’est pas encore tout, posé par cette entreprise décidément pas que les 2.000 m2 du nouveau showroom « Adopt a car » est également une marque comme les autres ! ultramoderne aux allures futuristes solidaire. Ainsi, à chaque véhicule vendu - servent d’écrin design pour une expé- ou « adopté », si l’on s’en réfère à l’idée - 25 Plus d’infos : www.adoptacar.be

> VIELSALM Engagement économique, social et aujourd’hui aussi environnemental ! Les Hautes Ardennes, un poumon d’emploi particulièrement actif sur le nord de la province L’ASBL « Les Hautes Ardennes » est une entreprise de travail adapté appelons que les E.T.A. ont pour objectif prin- cipal de permettre à des personnes porteuses bien implantée dans la province. Elle est d’ailleurs particulièrement Rd’un handicap d’avoir la possibilité de s’ac- connue dans le nord de notre territoire où elle représente un pilier complir au niveau professionnel, l’occupation pre- important de l’économie locale. Quoi de plus normal, l’entreprise mière de l’ASBL étant de proposer un savoir-faire à ses clients tout en respectant l’enjeu social lié au per- emploie aujourd’hui plus d’une centaine de salariés sur le site de sonnel en place. En l’occurrence, on peut dire que le l’ancienne caserne Ratz, à Vielsalm, alliant avec beaucoup d’à-pro- pari est gagné… et depuis longtemps. pos économie sociale et économie tout court.

16 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 ESPACE ENTREPRISES I ÉCHOS

> MARCHE-EN-FAMENNE Lidl inaugure son 5e centre de distribution… Un investissement de 50 millions Cinquante ans d’histoire… pour 160 emplois dont 140 nouveaux ! En effet, « Les Hautes Ardennes » ont été créées il y a plus de 50 ans. Autant dire que l’entreprise n’a ces- Un an jour pour jour après la pose de la première pierre, Lidl a inauguré son sé de grandir au fil du temps, diversifiant ses métiers tout nouveau centre de distribution, à Marche-en-Famenne, le 23 mars dernier. au gré des opportunités et des marchés. Et croyez- L’occasion de saluer un investissement important qui va créer 140 emplois - ce nous, c’est peu de le dire ! Ici, on a déjà (presque) n’est pas rien ! - pour des salariés principalement issus de la province. tout fait, depuis de la main-d’œuvre toute simple en sous-traitance jusqu’à la réalisation à grande échelle otons que cette plateforme logis- tèles, de nouveaux produits, de nouvelles de produits finis à base de bois (displays, caissettes tique est la première du pays à habitudes d’achat et, au final, une straté- pour bières ou vins, plateaux...), du conditionne- Nobtenir la certification BREEAM gie neuve en terme d’image. ment aussi, du recyclage, de la production de mobi- « Excellent », un ambitieux projet qui lier en bois pour l’extérieur, de la menuiserie inté- s’inscrit dans la stratégie d’expansion de L’emploi local au centre des rieure ou encore l’entretien d'espaces verts… On le Lidl en Belgique et chez le voisin grand- préoccupations voit, les compétences et le savoir-faire des équipes se ducal. Une stratégie qui trouve son aboutisse- sont développés alors que le renom de l’outil deve- ment dans des implantations régionales nait un objectif, une volonté. 50 millions ! qui offrent en outre de l’emploi local, Située dans le parc d’activités écono- comme c’est encore le cas ici, à Marche- Un tas de métiers… y compris de la logistique miques de Aye, le long de la N4, la nou- en-Famenne, où 140 emplois ont été créés C’est tout cela qui a d’ailleurs permis à l’entre- velle plateforme s’étend sur un vaste ter- sur les 160 que requiert ce centre de distri- prise de capitaliser sur une clientèle fidèle - et nom- rain d’une superficie totale de 137.000 bution flambant neuf répondant à la nou- breuse ! - qu’elle soit belge ou étrangère. Mais « Les m². Au centre, s’élève un bâtiment parti- velle stratégie de management de l’entre- Hautes Ardennes », depuis quelques années, c’est culièrement bien mis, au cœur de la zone prise baptisée « New Way of Working ». également une plateforme logistique importante. On de distribution du groupe, une volonté Pour faire court, nous dirons que Lidl l’a dit, son positionnement n’y est pas étranger. Ben pour l’entreprise qui entend renforcer entend offrir à ses salariés des espaces non, l’outil salmien est implanté dans ce qui était ja- sa proximité avec ses magasins régio- agréables, avec notamment une attention dis la caserne du 3e Chasseurs ardennais. De l’espace, naux et qui souhaite continuer à offrir à particulière pour l'ergonomie et la colla- sur les hauteurs de Rencheux où l’entreprise s’est dé- ses clients des produits frais et de qualité. boration, ce qui se traduit par des espaces ployée, il y en a à revendre. Imaginez qu’elle occupe « Au total, nous avons investi 50 millions de bureaux ouverts, favorisant l’interac- aujourd’hui 7.000 m², dont une partie est proposée d’euros pour approvisionner nos 60 ma- tion au sein du personnel. Pareil pour l’es- en location pour d’autres entreprises manquant d’es- gasins des provinces de Liège, de Namur, pace social du nouveau centre, totalement pace. Les «Hautes Ardennes» jouissent donc d’une du Luxembourg et du Grand-Duché de adapté au projet avec en plus une magni- situation confortable, mais elles n’en demeurent pas Luxembourg », souligne Julien Wathieu, fique vue sur la ville de Marche. moins très, très impliquées socialement… porte-parole de Lidl. Et il faut avouer que l’ensemble est plutôt gigantesque, avec Un bâtiment certifié BREEAM Engagement économique, social… une surface totale de près de 44.000 m² Nous ajouterons que Lidl prend aussi et environnemental qui comprend un espace de réfrigération ses responsabilités et contribue à déve- Pour les dirigeants, le souci de l’humain est bien et de congélation d’au moins 10.000 m², le lopper une société durable qui respecte entendu au centre des préoccupations même s’il est tout desservi par 12 quais d’accès, excu- davantage l’environnement. La chaîne de désormais également essentiel d’intégrer le volet en- sez du peu. supermarchés a intégré de nombreuses vironnemental dans tout développement d’activités. innovations technologiques et durables On notera ainsi que l’une de leurs nombreuses di- Lidl, un discounter qui a su s’offrir au sein de son nouveau centre, dont versifications, à savoir la régénération de batteries de une image… l’installation de 7.392 panneaux photo- clarks ou d’élévateurs, leur a récemment ouvert l’es- Depuis l’arrivée de Lidl en 1995, le pay- voltaïques, de quoi alimenter en électri- prit quant à un objectif ambitieux à moyen terme : sage des supermarchés en Belgique a for- cité plus de 500 ménages sur une année. subvenir à leurs propres besoins énergétiques. Belle tement évolué. « Au cours des dernières Le centre de distribution de Marche sera idée, non ? En tout cas, l’engouement des forces années, nous avons gagné la confiance ainsi le premier en Belgique à obtenir la vives a été immédiat. Un projet de qualité a été pen- des consommateurs en leur proposant certification BREEAM « Excellent ». Le sé et mis en œuvre. C’est ainsi qu’un bâtiment a été des produits d’excellente qualité à un prix BREEAM est une méthode d’évaluation construit. Totalement neuf, il s’étend sur plus de très compétitif », ajoute Julien Wathieu. développée par le Building Research 1800 m² et a été pourvu d’un système de chauffage Sauf qu’aujourd’hui, comme le souligne Establishment - un organisme de re- par pompes à chaleur qui puisent leur source dans le porte-parole de l’entreprise, le mo- cherche - pour décrire la performance un système de géothermie via 12 puits d’une pro- dèle économique a quelque peu évolué. environnementale d’un bâtiment. Nous fondeur de 100 m chacun. Des panneaux photovol- Désormais, si le prix reste une règle d’or, en terminerons en précisant que cet in- taïques ont également été placés sur une partie des le shopping est devenu une expérience vestissement répond en tous points aux locaux et l’entreprise envisage un investissement de vie qui se doit d’être agréable, y com- standards actuels environnementaux, complémentaire de 240 KWc en 2017. Soucieuse de pris dans des magasins d’alimentation. avec en outre éclairage led, toitures végé- l’humain et de l’environnement, l’entreprise consti- C’est ce qu’on appelle du ‘smartdiscount’. talisées pour les bureaux, système de re- tue un bel exemple pour notre économie. L’élément ‘discount’ est maintenu, mais il froidissement efficient et chaudières de "Les Hautes Ardennes" - Ancienne caserne Ratz à Vielsalm - 080 29 25 55 doit être ‘fun’ ! D’où de nouvelles clien- dernière génération.

Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 17 ESPACE ENTREPRISES I ÉCHOS

> ARLON La concession Bilia-Emond fait peau neuve… Beau ‘lifting’ pour deux marques qui ont le vent en poupe !

Coup de neuf chez Bilia-Emond, à Arlon, où les showrooms ‘Mini’ et ‘BM’ viennent d’être redessinés, réaménagés et (un peu) agrandis. Les travaux entamés en mars 2016 sont aujourd’hui terminés, ils offrent à la clientèle une sensation d’espace au sein d’une concession ultramoderne dont l’esthétisme a été soigné.

es deux marques sont Coup de jeune… diablement son oeuvre et que mis d’ajouter cinq postes de désormais séparées dans Bilia-Emond est, on le sait, les installations, même très travail aux quatre existants. Lle vaste bâtiment, l’en- une véritable institution en efficaces, finissent toujours Dans les faits, l’équipe Mini est semble offrant un sentiment Luxembourg belge. La conces- par vieillir. Or l’image est pri- donc aujourd’hui rassemblée de zenitude qui participe sans sion est connue - et reconnue mordiale dans le commerce, en un seul lieu, un bel espace doute du bien-être qui sied à - pour ses chiffres de vente surtout dans l’automobile. Et joliment dessiné où sont ras- un achat réfléchi… impressionnants comme pour puis, il faut se positionner en semblés les bureaux de vente, un accueil digne de ce nom. regard de la clientèle que l’on l’administration vente et la ré- Sauf que le temps fait irrémé- cherche à toucher. C’est sans ception après-vente. Ajoutez-y doute pour toutes ces rai- un espace client, baptisé le sons, ainsi certainement que ‘hub MINI’, qui a été installé au pour aérer les espaces et do- sein même du showroom, le ter ses ateliers d’une mini-ex- tout aux couleurs de la marque tension permettant d’accueil- et dans une ambiance dédiée. lir deux nouveaux ponts, que Philippe Emond a souhaité Chez BMW, le côté donner un coup de jeune à ses ‘premium’ est présent showrooms. partout Car la grande nouveauté, ‘Mini’ a son espace dédié outre le ‘lifting’ d’ensemble, Belle idée puisque l’en- c’est justement d’avoir (enfin) semble est vraiment réussi, le séparé les deux marques que showroom Mini a même ga- distribue l’entreprise. Chez gné en superficie, avec 120m2 BMW, le visiteur sera certaine- supplémentaires qui ont per- ment capté par l’esthétique de

18 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 ESPACE ENTREPRISES I ÉCHOS

> ARLON Les gazelles du Trends au garage Bilia-Emond Trois belles entreprises récompensées, des patrons méritants que nous saluons…

Picard Construct

Veviba

la rénovation, l’aspect dit ‘pre- est désormais passée à dix, mium’ étant visible dès l’en- preuve s’il en fallait une que la trée avec le podium extérieur, croissance est encore ici dans sous l’auvent, une sorte de ter- les objectifs. En 2016, il faut rasse dans le prolongement dire que Bilia-Emond a vendu du showroom permettant l’ex- 1050 BMW et 300 Mini côté vé- position de 2 véhicules. Mais hicules neufs, tout en écoulant Lupulus ce n’est pas tout, l’esprit de la plus de 800 occasions. Tout marque allemande est présent cela valait certainement un dans une sobriété qui frise peu d’investissement, le coût l’élégance des murs au pla- des travaux a, précisons-le, été fond. Tout y est calculé, mesu- arrêté aux alentours de 2,5 mil- ré et pesé pour un résultat dé- lions d’euros. pouillé mettant les véhicules en scène, avec un nouveau Bilia-Emond Route de Bastogne 394 à Arlon sas d’entrée et des bureaux de 063 23 05 60 vente isolés. De sept postes de www.bilia-emond.com travail en vente, la concession

Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 19

ESPACE ENTREPRISES I ÉCHOS

> FREUX (LIBRAMONT) ‘Feeltact’ est une solution de communication pensée pour les pros Pensez-y, la sécurité machine n’est pas de la poudre aux yeux !

On sait que la sécurité est souvent - à tort ! - le cadet des soucis de nombreux professionnels qui s’embarrassent peu de tous ces systèmes qui empêchent de travailler vite, libre et sans filet ! Sauf que le filet, quand on tombe, ça vous rattrape.

l en résulte que la sécurité machine, en sus d’être souvent la condition sine Iqua non de toute assurance en cas d’accident, est une approche réfléchie de l’usage le plus intelligent et le plus préventif qui soit. Cela vaut sur chantier, dans les murs de l’entreprise, mais éga- lement chez soi, en dehors de la sphère professionnelle, quand on utilise des ou- tils, entreprend des travaux, bref dans de nombreuses circonstances où les risques sont présents même s’ils sont insoupçon- nés.

La sécurité doit être abordée intelligemment Pierre Louis est un entrepreneur qui a fait de la sécurité son métier. Non point que ce soit une passion, encore que, mais plutôt parce que son expérience profes- sionnelle l’a conduit à appréhender la prévention sécurité par différents biais. Automaticien et électricien industriel de formation, il aide aujourd’hui les patrons d’entreprises à analyser les risques inhé- rents à leurs équipements de travail et les conseille le plus judicieusement possible quant aux améliorations à entrevoir afin de les rendre conformes aux dispositions légales. Peu d'utilisateurs de machines savent qu'ils deviennent constructeurs par bluetooth, avec une tablette ou un se voient pas, d’inviter à un ralliement en cas de modifications sur celles-ci et/ smartphone. L’engin permet en gros d’en- pour diverses raisons (sécurité des per- ou lorsqu'ils créent une machine pour voyer ou de recevoir des messages. Doté sonnes…), voire de permettre des alertes leur(s) propre(s) usage(s). Pour Pierre de 4 boutons poussoirs configurables à volontaires silencieuses pour du person- Louis, la sécurité doit être abordée intel- souhait, ce bracelet intelligent permet de nel pouvant être exposé à des personnes ligemment, en songeant à tout ce qu’im- recevoir des messages sous forme de vi- malveillantes. Il sert également de pro- plique une décision ou une pratique. brations (vibrations multiples, une seule tection des personnes isolées, grâce à des impulsion…), il génère donc une com- alarmes automatiques en cas de chute, SMS pour Safety Machines munication avec d’autres bracelets, peut perte de verticalité ou immobilisme... Solutions envoyer des emails ou donner des coups (avec pré-alarme préalable sur le brace- Depuis peu, son entreprise - Safety de fils, voire adresser des sms. let pour éviter l'envoi d'alarmes intem- Machines Solutions - distribue un pro- pestives). Bref, voilà un dispositif qui a de duit original, appelé Feeltact, en fait un Un produit qui se vend sous forme multiples qualités. SMS distribue ce petit bracelet connecté. Utile dans l’industrie, d’abonnement outil qui n’est pas un gadget parce qu’en sur des chantiers isolés, dans des hôtels, Sur le terrain, le Feeltact peut être terme de sécurité, les gadgets ne sont ja- en coordination dans des milieux vastes adapté aux circonstances d’usage ou aux mais utiles. voire saturés de bruits, un tel bracelet est personnes qui l’utilisent. Il permet entre un lien qui permet de garder le contact, autres de coordonner des équipes qui ne SMS – Rue de la Fange du Loup, 16 à Freux (Libramont) Tél. 0493 54 08 55 – www.sms-safety.be

Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 21 ESPACE ENTREPRISES I NOUVELLES D'IDELUX

ENTREPRENDRE À LA MODE D’AUJOURD’HUI C’est passionnant !

Comme pour bien marquer la nécessaire ouverture à l’international, les nouvelles démarches destinées à accompagner les jeunes entrepreneurs vers le succès se déclinent en des initiatives qui toutes se co- lorent de franglais. Ces initiatives n’en sont pas moins très accessibles et ce qu’elles proposent est frappé du sceau du bon sens, à une époque où les ressources numériques tout comme les nouvelles techniques de créativité se sont imposées dans le paysage. Leur ambition : soutenir efficacement la nouvelle géné- ration d'entrepreneurs.

Nest Up, Nest’In, Venture Lab, suivre. Le centre d’innovation d’IDE- Startup Camp Greenlab, Startup Camp, Hackaton, LUX, tout comme les autres acteurs En outre, une nouvelle initiative - Creathlon, FabLab, Coworking, Hub avec lesquels il travaille en étroite impulsée par la Wallonie et, en pro- créatif, Digital Wallonia, start-up ou coopération, est souple. Vous pouvez vince de Luxembourg, portée par le spin-off… Pour l’homme de la rue, le solliciter à n’importe quelle étape Centre innovation d’IDELUX, le Green cette nébuleuse de termes inédits de votre projet. hub, Luxembourg Développement n’évoque sans doute pas grand chose. Au-delà de la sensibilisation et de la - est à votre disposition depuis ce Et pourtant, ce sont là des initiatives prise d’information, le vrai parcours printemps 2017 : les Startup Camp. passionnantes. Toutes, elles invitent à commence une fois que vous tenez Leur objectif : simplifier et intégrer entreprendre en valorisant les nom- votre idée. Vous y réfléchissez, avec de l’ensemble des ressources offertes breuses informations qui circulent l’énergie à revendre, une détermina- aux start-up en Wallonie. Le premier sur le web, les réseaux sociaux... Ces tion forte. Vous le sentez, vous le savez : Startup Camp débutera ce 8 mai dans infos sont les nouveaux gisements de vous allez donner forme à un super plusieurs lieux*. Un Startup Camp matières premières que les plus futés projet. Mais vous auriez bien besoin dure 6 semaines durant lesquelles utilisent pour créer de nouveaux ser- de mettre de l’ordre dans les idées qui vous pourrez tester votre idée et la vices, de nouvelles activités à valeur se bousculent en vous pour lui donner faire évoluer le plus vite possible, évi- ajoutée. vie. Vous avez aussi besoin de tester sa tant ainsi le danger de vous embour- Les jeunes entreprenants basés en valeur ajoutée sur un marché à identi- ber dans le piège d’une réflexion qui province de Luxembourg peuvent fier. C’est une période essentielle. tourne sur elle-même, par la confron- compter sur un dispositif d’accom- Vous pouvez trouver du soutien tation avec des coachs bienveillants et pagnement complet et concret dont auprès du Centre innovation d’IDE- aguerris à l’entreprise. le métier est de contribuer à l’émer- LUX, de Luxembourg Creative, du gence d’entreprises innovantes – ça Green hub, appuyés par Creative Étudiant-entrepreneur tombe bien ! – et de transmettre les Wallonia Engine. Pensez aussi aux ca- Autre parcours possible : le Venture méthodes créatives « up to date » qui fés numériques... Ils proposent confé- Lab. Il s’adresse aux étudiants qui, leur feront gagner un temps précieux rences, rencontres, animations de alors même qu’ils étudient encore, dans leur quête du graal : un marché type « Hackaton, Créathlon, Make a s’engagent dans un projet d’entre- qui leur permettra de se développer Robot » pour inviter à « déplier » votre prise. Le Venture Lab leur donne un de manière compétitive. projet et les nouvelles manières d’en- statut spécifique dans le cadre de leur treprendre. Sachez-le, tous ces ac- cursus, celui d’étudiant-entrepreneur. Par la porte ou la fenêtre… teurs se connaissent, coopèrent quo- * 7 écosystèmes : Charleroi, Liège, Louvain-la-Neuve, Avant tout, il est bon de rappeler tidiennement entre eux pour vous Mons Centre-Hainaut, Namur, Tournai, Luxembourg qu’il n’y a pas de circuit obligatoire à donner les meilleures réponses. belge

22 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 ESPACE ENTREPRISES I NOUVELLES D'IDELUX

MARCHE-EN-FAMENNE & NEUFCHÂTEAU OPPORTUNITÉ À SAISIR Un projet de stations au gaz naturel à Marche-en- Famenne et Neufchâteau : une opportunité à saisir pour votre entreprise !

IDELUX et ENORA, en partenariat avec les ADL de ENTREPRENDRE À LA MODE D’AUJOURD’HUI Marche-en-Famenne et de Neufchâteau, ont le plai- sir de vous inviter à deux rencontres interentreprises pour vous présenter les projets d’implantation d’une Il leur permet de déployer leur projet 2016. Selon le type de projet que vous station au gaz naturel (CNG) à Marche-en-Famenne avec l’aide de coaches-entrepreneurs et lancez, vous pouvez aussi compter C’est passionnant ! et à Neufchâteau : atouts du CNG, incitants finan- d’un réseau d’experts - qui partageront sur l’ESA BIC (Business Incubation ciers, coût opérationnel d'un véhicule CNG et retour leurs compétences et leur ouvriront Center de l’ESA, basé à Transinne) ou d'expériences. leurs carnets d’adresses. Intéressé ? l’incubateur biotechnologique, basé à - Le jeudi 20 avril à 19h30 à Neufchâteau (Hôtel de Prenez contact avec l’Université de Novalis (Aye), centre spécialisé dans les Ville) Liège, les Hautes Écoles, IDELUX ou di- sciences du vivant. - Le vendredi 21 avril à 12h00 à Marche-en- rectement avec le Venture Lab. Famenne (Aye, Novalis Business Centre) Enfin, c’est ce que nous vous souhai- Du projet à sa mise en place tons, l’étape ultime est celle où vous vo- Info : [email protected] Parmi les démarches à entreprendre lerez de vos propres ailes. Pour en arri- se pose aussi la question du finance- ver là, vous aurez besoin de vous poser ment. Des fonds d’amorçage existent de nombreuses questions, d’expéri- qui vous permettront de démarrer. menter, de réfléchir en vous confron- À VENDRE/ À LOUER En province de Luxembourg, il s’agit tant en continu avec le réel extérieur. de Luxembourg Développement. Se Donner corps à un rêve est une magni- pose aussi la question du lieu phy- fique expérience : nous vous souhai- sique. Sachez qu’un espace de cowor- tons de la vivre à fond. Du début à la king** s’est ouvert à Arlon depuis juin fin, nous sommes là pour les coups de pouce qui vous permettront d’accélé- ** Le coworking est une façon de partager un espace de travail entre professionnels qui sou- rer le processus, parce que vous n’avez haitent travailler dans un environnement qui pas de temps à perdre et que vos futurs améliore leur productivité. En plus de réduire les coûts, le coworking permet d'entretenir son clients vous attendent ! réseau professionnel en participant aux événe- ments organisés par l'espace.

Vous cherchez un lieu pour développer votre entreprise ? IDELUX vous propose des solutions idéalement situées et parfaitement adaptées à Gouvy, Marche-en-Famenne, Musson et Wellin. Info : www.idelux-aive.be (rubrique à louer/à vendre)

IDELUX Centre Innovation

Laurence LEBLANC Tél. 063 231 899 [email protected]

CONTACT www.ideluxinnovation.be

Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 23 ESPACE ENTREPRISES I ITINÉRAIRE

Jindal Films inaugure un Centre Global d’Innovation Technologique ultramoderne à Virton… Premier jalon d’une stratégie de redynamisation industrielle en Luxembourg belge !

24 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 ESPACE ENTREPRISES I ITINÉRAIRE

Dans dix ans, nous devrons avoir boosté notre compétitivité…

olyéthylène, polypropylène, polystyrène, poly- groupe de rock français dans les années ’90 : « Le plastique, c’est amide, polycarbonate, polymère de synthèse… fantastique ! ». À tel point que l’on parle même aujourd’hui car- le plastique - inconnu il y a un siècle ! - est au- rément de routes en plastique. Nous dirons, nous, plus simple- jourd’hui partout. Et peut-être surtout… dans tout ! ment, que le plastique sert à tout, qu’il emballe tout… En une soixantaine d’années, il n’est pas exagéré Tant mieux pour Jindal Films, entreprise implantée dans le sud de de dire qu’il a pris toutes les formes et s’est impo- la province, sur le parc d’activités de Latour, à Virton. Tant mieux sé dans tous les usages, y compris les plus impro- donc pour ce fleuron luxembourgeois qui en a fait, depuis plus bables ou les plus insoupçonnés. On le trouve dans de trente ans, une spécialité, sa spécialité. Pour la petite histoire, l’ameublement, dans les ustensiles divers depuis cette vaste usine s’est d’abord appelée Mobil, puis ExxonMobil, l’outillage jusqu’à l’électroménager, les jouets, les produits de la avant de poursuivre sa route, depuis 2013, sous le nom de son Pvie de tous les jours, dans les vêtements aussi, les ordinateurs, nouveau propriétaire, un certain Monsieur Jindal. les téléphones, les appareillages électriques quels qu’ils soient, Le pavillon indien qui flotte désormais sur le parking de l’usine la voiture, les bateaux, dans l’aviation ou le ferroviaire, en fait témoigne, soulignons-le, d’une seconde jeunesse qui se pro- dans tout ce qui nous entoure. Ce qui fait dire à certains que ses file désormais pour cette unité trentenaire. En trois ans, on sent usages sont infinis, comme ses possibilités techniques. Car le même qu’une dynamique de renouveau s’est installée. Pour plastique est, entre autres, présent sous forme de films, parfois preuve, on vient juste d’y inaugurer un Centre Global d’Innova- de quelques microns seulement. Il emballe ainsi de ses quali- tion Technologique ultramoderne, doté d’une vraie ligne de pro- tés des tas de produits, une multitude d’ingrédients. Ici, il aide à duction expérimentale, qui va servir l’implantation gaumaise conserver les saveurs ou les arômes. Là, il préserve de la lumière comme l’ensemble des usines du Groupe, notamment les deux ou de l’humidité. Ailleurs, il maintient justement dans un envi- autres sites européens (Brindisi, en Italie, et Kerkrade, aux Pays- ronnement humide ou frais. Bref, le film plastique use de ses pro- Bas)… alors que le management vient aussi d’annoncer - chose priétés naturelles et des propriétés apportées par les transforma- plus que rare de nos jours - la construction prochaine d’une teurs industriels pour contrer l’altération qui résulte du contact toute nouvelle ligne de production dans un immense bâtiment avec le milieu, l’atmosphère ou l’air ambiant. Côté alimentaire, à construire à front de route sur plus de deux-cent-cinquante il offre par exemple d’indéniables perspectives à une industrie mètres. En ces temps où il est devenu exceptionnel que des mul- qui n’en demandait pas tant au moment d’attaquer les marchés, tinationales s’implantent, voire confortent leur développement repoussant toutes les limites, notamment temporelles et géo- en Europe occidentale, voilà une nouvelle qui ne peut que ré- graphiques. Jetez donc un œil autour de vous, vous identifierez jouir le management de l’entreprise, les salariés à tous niveaux et sans peine des dizaines, des centaines, des milliers de produits même toute une région. Nous avons donc pris la route de Virton qui n’auraient pas (eu) le même renom sans l’emballage plas- pour y rencontrer Serge François, le directeur du site, histoire de tique qui leur a donné des ailes. C’est l’évidence, le film plastique partager avec lui ses sentiments quant aux investissements co- est effectivement partout. Il emballe le chocolat, les friandises, lossaux que les actionnaires indiens entendent faire dans le sud- le thé, le café, les snacks, biscuits, chips, aliments pour animaux, Luxembourg, en fait une vraie reconnaissance d’un savoir-faire le savon, les parfums… Comme le disait Elmer Food Beat, un et de compétences dont on peut être fier...

Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 25 ESPACE ENTREPRISES I ITINÉRAIRE

Entreprendre : Monsieur François, vous j’ai le privilège de m’entretenir très régu- aussi, comme Elmer Food Beat, vous lièrement avec le grand patron, en Inde, pensez que « Le plastique, c’est fantas- Le Centre Global autrement dit avec Monsieur Jindal lui- tique… » ? même ! C’est peut-être étonnant, mais Serge François : Je ne sais pas si le plas- d’Innovation c’est ça la réalité de notre entreprise au- tique c’est fantastique, mais toujours est- Technologique est jourd’hui. il que les annonces qui se succèdent chez Jindal Films me confortent à penser qu’il une plus-value EA : Ce sont tout de même des finan- y a certainement quelque chose de fan- exceptionnelle qui ciers… tastique là-dessous… S.F. : Ah, mais j’en suis le premier va pérenniser notre conscient. Je dis d’ailleurs souvent, que EA : Un Centre Global d’Innovation métier, notre savoir- ce soit au personnel ou aux représen- Technologique (CGIT) qui va bientôt être tants syndicaux, que nous ne vivons pas couplé à une ligne parmi les plus mo- faire… au pays des bisounours. Nos actionnaires dernes au monde dans le domaine du nous donnent les moyens de réussir… film plastique, il y a pire à faire comme investissement ici en leur montrant que mais ils attendent aussi des résultats. annonce pour un directeur de site nous étions à la fois d’excellents profes- comme vous ! sionnels, de bons metteurs au point et de EA : Et ils préfèrent sans doute des ratios S.F. : C’est vrai, il y a pire… D’une part, potentiels défricheurs de nouveaux pro- à deux chiffres qu’à un seul… cela donne des perspectives au site et, duits, de nouveaux marchés. S.F. : Les attentes sont élevées, en effet. d’autre part, cela montre à quel point le Mais comme dans bon nombre d’entre- savoir-faire qui est le nôtre a une valeur EA : Ce que vous êtes réellement… prises ! Après trente ans, avec des phases aux yeux de nos patrons, de nos action- S.F. : Bien sûr. La question est de savoir de réels succès, mais aussi des moments naires et de nos clients. C’est précieux si nous en étions conscients jusque-là. Et moins glorieux - dont deux restructura- pour tout le monde… mieux encore, si nous étions capables de tions et la vente d’une partie de l’outil (qui le faire savoir… donnera lieu à la création de Mima Films, EA : Vos patrons indiens ont largement ndlr) - le renouveau est de mise depuis perçu les qualités de l’implantation belge EA : Comment en douter ? que Jindal Films a acquis les différentes du Groupe… S.F. : Longtemps, nous avons fait partie usines du Groupe en Europe et aux Etats- S.F. : Ils ont constaté la maîtrise et l’exper- d’un immense groupe (Exxon, ndlr) qui Unis, il y a quatre ans. Avec ces nouveaux tise que nous avons bâties dans notre do- ne considérait peut-être pas notre mé- investissements, la société se donne les maine depuis plus de 30 ans. Une usine, tier comme une priorité. Les décisions moyens de ses ambitions. contrairement à ce que l’on pourrait pen- d’investissement(s) à Virton n’étaient ser, ce n’est pas du « plug and play». Il faut que trop rares… Le changement, c’est que EA : Parlez-nous un peu de votre (ou de des années pour atteindre une produc- le Groupe Jindal est aujourd’hui totale- vos) spécialité(s)… tion d’excellence. ment convaincu du potentiel et de la va- S.F. : Comme je vous l’ai dit, nous fai- leur qu’il peut retirer de l’activité du film sons du film plastique, c’est-à-dire des EA : Ils l’ont compris… ou vous leur avez plastique. rouleaux de films de différentes gammes, fait comprendre ? modèles et épaisseurs qui vont servir soit S.F. : Peu importe… Tout cela est une EA : C’est l’avantage de faire partie d’une dans l’emballage alimentaire, soit dans question d’appréciation ! Disons que nous structure qui, malgré sa taille, est restée l’étiquetage de produits. avons rendu la mariée encore plus belle ! familiale dans son approche hiérarchique Ou plutôt non, nous avons su convaincre et décisionnelle… EA : Et c’est compliqué de faire du film nos interlocuteurs du bien-fondé d’un S.F. : Sans doute… Si je vous disais que plastique ? S.F. : Comme souvent, tout dépend du degré de complexité nécessaire aux uti- lisations de nos clients. Mais oui, cela peut être très, très compliqué. Pas le film d’emballage basique, bien sûr. Par contre, certains produits élaborés ne sont pas

26 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 ESPACE ENTREPRISES I ITINÉRAIRE

l’apanage du plus grand nombre. Je peux même dire avec fierté que cer- taines productions spéci- fiques ne sont pas mises en œuvre ailleurs… parce que nous sommes les seuls au monde capables de les réa- liser. Et puis, il y a des pro- duits tellement particuliers que nous en taisons les dé- bouchés et marchés.

EA : Sans entrer dans du trop ‘touchy’, vous four- nissez un tas de produits pour un panel large de clients. On peut en savoir un peu plus… S.F. : Côté emballage ali- mentaire, je dirais que nous fait du polypropylène bi-orienté - par an projet de création du centre d’innovation produisons l’ensemble des gammes uti- à travers le monde, dont près de 50.000 qui est aujourd’hui une réalité criante lisées pour les denrées périssables clas- tonnes sont produites à Virton… Le mar- d’un point de vue stratégique, alors que siques, du genre biscuits, chocolats et ché est demandeur de plus de volumes ? l’investissement annoncé pour l’an pro- autres. Nous travaillons aussi pour le sec- S.F. : Probablement, mais ce n’est pas chain sera, lui, une réponse de terrain teur de l’hygiène, de la santé et du luxe, pour l’heure l’objet des investisse- à un engagement industriel sur le long notamment le parfum. Mais il est bien ments. La nouvelle ligne - comme d’ail- terme. sûr d’autres usages, pensons notamment leurs le Centre Global d’innovation aux supports pour l’impression photogra- Technologique - doit surtout nous per- EA : Est-ce mentir que de dire que l’uni- phique. Pour être le plus exhaustif pos- mettre de pérenniser l’activité sur le site té qui sortira de terre à l’horizon d’un an sible, je dirais que nos films sont trans- de Virton en améliorant sa compétitivité. et demi sera l’une des plus modernes du parents, blancs ou métallisés et qu’ils Maintenant, le potentiel est latent… monde… mais qu’elle sera aussi nette- répondent à des centaines d’usages. ment plus automatisée ? EA : Et les progrès possibles ? S.F. : Si la question que vous posez touche EA : Pareil pour les étiquettes... S.F. : Toujours… Je le répète, nos action- à l’emploi, il est clair que la nouvelle ligne S.F. : Oui, nous faisons des dizaines de naires n’essaiment pas par plaisir. Grâce nécessitera moins de main-d’œuvre. produits d’étiquetage différents. Bien aux compétences de notre personnel, la Maintenant, elle sera plus rapide, plus ef- loin, entre nous, de la simple étiquette qualité et la spécialisation de nos pro- ficace et plus moderne, donc elle génére- blanche à codes-barres ! Là, c’est l’imagi- duits, ainsi que les projets d’amélioration ra sans doute plus de marges. nation qui rejoint la technicité du produit continue qui font partie de nos gênes, le qui est, faut-il le dire, capable de répondre potentiel de développement est impor- EA : Revenons-en à la situation du mo- à des besoins ou des nécessités liés à des tant. Il ne manquait que les investisse- ment. Un centre d’innovation, ici - surtout usages précis, des contraintes, des confi- ments… quand on sait que vous maîtrisez mieux gurations (étiquettes qui résistent à des que quiconque le film plastique - c’est produits mordants ou agressifs, qui ré- EA : Un investissement colossal s’il en important ? sistent aux compressions, étiquettes sou- est… S.F. : Je pense qu’outre une vraie recon- dées, collées…). S.F. : C’est vrai, à nouveau. La socié- naissance d’un savoir-faire, c’est là une té n’a pas lésiné sur les capitaux. Et ils preuve de la confiance placée dans l’uni- EA : Jindal Films Europe vend environ l’ont fait plutôt intelligemment, je pense, té gaumaise quant au devenir technolo- 140.000 tonnes de films plastiques - en puisqu’ils ont tout d’abord soutenu le gique du groupe.

EA : Parce qu’on n’a pas encore tout trou- vé au sujet du film plastique… S.F. : C’est certain… Les domaines où positionner nos films sont encore nom- breux, de même certainement que les avancées technologiques liées aux subs- trats qui composeront demain la base de ceux-ci, autrement dit les éléments qui entreront demain dans la composition de nos films pour leur donner d’autres propriétés, d’autres qualités. Et puis - qui sait ? - peut-être un jour modifier intrin- sèquement nos films !

EA : Vous pensez à des produits toujours plus recyclables…

Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 27 ESPACE ENTREPRISES I ITINÉRAIRE

S.F. : Plus recyclables, plus ‘compos- tables’, plus techniques aussi. Allez sa- voir... Croyez-moi, il reste des pistes de développement, des niches de crois- sance.

EA : Maintenant, quand on sait que vous exportez 95 % de votre production et que vous desservez les plus grands ‘embal- leurs’ du monde dans le domaine alimen- taire, il y a fort à parier que vous êtes déjà en avance sur la concurrence... S.F. : Et alors ! Ce n’est pas parce qu’on est parmi les meilleurs que l’on peut dor- mir sur ses lauriers. Justement, il faut pro- fiter de notre positionnement pour sans cesse innover, si possible avant les autres et, surtout, être à l’écoute des besoins et attentes de la clientèle.

EA : À vous entendre, le CGIT était néces- saire ! ral et la motivation du personnel. Certains être aurons-nous alors trouvé de nou- S.F. : Oui… La ligne qui y a été installée se rassurent d’une activité pérenne sur le velles niches pour des clients plus exi- va nous permettre de faire des essais que site, d’autres y voient même une possibi- geants, plus spécialisés encore. nous ne pouvions faire jusque-là que de lité de développement personnel dans le manière sporadique sur nos équipements cadre de ces projets. EA : Vous êtes un fleuron au sein de votre à échelle industrielle ou sur les machines groupe, et même un fleuron tout court… de nos clients. Il est clair que cet investis- EA : Ces deux investissements cumu- S.F. : Les investissements consentis ici sement va nous permettre de diminuer le lés représentent plusieurs dizaines de le prouvent… Notre taille et notre savoir- temps nécessaire au développement de millions d’euros. Pourquoi ont-ils choisi faire vont nous placer parmi le top de nouveaux produits avant la commerciali- Virton ? notre métier en Europe, avec même de sation (speed to market). S.F. : Je pense vous avoir déjà partiel- l’ordre de 60 à 70 % du marché dans les lement répondu, notamment quant au spécialités, autant dire qu’une voie royale EA : En fait, c’est une ligne classique à savoir-faire trentenaire de notre implan- s’ouvre devant nous. Ah, dernière pré- échelle réduite… tation et à la compétence de notre per- cision, notre CGIT est un centre ouvert S.F. : Notamment ! Le centre est bien sonnel, depuis les ingénieurs jusqu’aux à toutes les entreprises technologiques plus complet que ça. Grâce à notre nou- opérateurs de terrain. Au-delà, notre po- qui font de la recherche, autant que ça se velle ligne d’enduction, également partie sitionnement géographique est idéal pour sache. de l’investissement, il devrait par exemple servir nos nombreux clients en Europe du Propos recueillis par Christophe Hay nous permettre d’améliorer nos proces- Nord, ainsi qu’au niveau des fuseaux ho- Photos Pascal Willems sus actuels d’enduction sur nos films et raires qui se trouvent entre nos collègues donner d’autres propriétés à nos pro- indiens et les unités américaines. duits finis qui rencontreront les attentes du marché. De telles avancées techno- EA : Où en sera cette unité dans 10 ans ? logiques donnent de la valeur à nos pro- S.F. : Avec la nouvelle ligne, qui sera opé- duits, c’est indéniable. rationnelle fin 2018, nous devrions de- main être plus forts. J’imagine donc qu’à EA : Vous entendez être toujours proches dix ans, les effets significatifs des inves- des besoins de vos clients… tissements seront visibles. On produira S.F. : Exactement ! En fait, les profession- plus… et peut-être aurons-nous même nels que nous sommes font évoluer le encore grandi. Nous aurons aussi pris produit pour le rendre meilleur, plus ef- soin de rajeunir l’ensemble du person- ficace, moins gourmand en ressources et nel, dont la moyenne d’âge dépasse au- en énergie, bref plus concurrentiel. Nous jourd’hui 51 ans, mais pas sans qu’un avons par exemple des contacts rappro- transfert de connaissances ait pu s’opérer. chés avec tous nos clients afin de captu- rer leurs nouvelles idées d’emballage et/ EA : Quid du CGIT ? ou d’étiquetage. S.F. : Le CGIT doit être un marchepied vers plus d’autonomie, plus d’innovation, JINDAL FILMS EA : Les investissements consentis - et plus de compétitivité… et de la crois- ZONING INDUSTRIEL 991 à venir - se chiffrent en millions d’euros. sance. Je m’attends à une augmentation 6760 VIRTON Une bonne nouvelle qui a été accueillie du niveau moyen d’éducation sur site TÉL. : +32 63 24 32 11 avec le sourire sur le site… pour conduire de nouvelles machines et WWW.JINDALFILMS.COM S.F. : Bien sûr… En ces temps de turbu- sortir des produits encore plus évolués et lence sur le plan économique, et avec donc plus compétitifs. Des produits plus tout ce qui se dit sur les financiers, ce type rentables ! Nous produisons des films qui d’annonce a un effet immédiat sur le mo- ont en général une utilité précise, peut-

28 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 5,6 - 6,4 L/100 KM •129 - 144 G CO2/KM Informations environnementales AR 19/3/2004 : www.mercedes-benz.be - Donnons priorité à la sécurité. *Prix action conseillé pour une C 160 Berline ou Break ‘AMG Sport Edition’, valable du 01/02/17 au 31/03/17. Prix modèle illustré C 160 Berline ‘AMG Sport Edition’ (options incl.) : € 33.318,00 TVAC et C160 Break ‘AMG Sport Edition’ (options incl.): € 35.458,00 TVAC. Infos et conditions sur www.mercedes-benz.be. La Classe C 'AMG Sport Edition'. Mettez à jour votre statut. Il y a déjà une Classe C Berline ‘AMG Sport Edition’ pour € 32.450 TVAC et une Classe C Break ‘AMG Sport Edition’ pour € 34.550 TVAC*. D'ICI & D'AILLEURS

Ecoutez-nous en province de Luxembourg 1 Arlon 105.3 2 Athus 105.7 3 Aubange 105.7 TOUJOURS Bastogne 105.7 PLUS DE MILLIARDAIRES… Même s’il y a peu de chance que vous en croisiez en faisant la route Bouillon 94.7 Marche-en-Famenne-Arlon ou Vielsalm-Virton, il faut quand même qu’on vous dise qu’il y a toujours plus de milliardaires. D’après Forbes Centre Ardenne 104.4 Magazine, il n’y en aurait même jamais eu autant ! Et on est loin ici des chiffres minables évoqués dans les affaires à Liège ou à Paris. En l’es- Durbuy 107.7 pèce, le revenu de ces gens s’évalue entre 3 et 4 milliards de dollars par an ! Toujours en tête, bon pied bon portefeuille, même s’il a petit à petit Florenville 94.7 cédé l’essentiel des parts de son entreprise : Bill Gates, 61 ans, patron de Microsoft. Deuxième, l’inamovible Warren Buffett ! Puis, sur la troi- La Roche-en- sième marche, Jeff Bezos, un homme haï par un nombre croissant d’en- 105.4 trepreneurs de par le monde, il est le patron d’Amazon. Ardenne Saint Hubert 106.0 Vielsam 105.1

Pour tous vos PROMOTION IDENTITAIRE… évènements sociaux, Bientôt un culturels et sportifs, « Routard » contactez notre ardennais ! service promo : [email protected] À en croire René Collin, entre autres Ministre 0495 56 14 23 wallon du Tourisme, le projet d’un Routard consacré aux Ardennes serait non seulement sur les rails… mais il serait déjà bien avan- cé. Belle visibilité évidemment, quand on connaît le renom dudit guide et sa crédibi- lité aux yeux du grand public. Certes, il n’y sera pas question que de l’Ardenne qui est nôtre, mais plus globalement de toutes les Ardennes, donc à la fois la belge, les fran- çaises et les luxembourgeoises. Quand on sait que des opérateurs touristiques fran- çais, luxembourgeois et wallons travaillent actuellement sur la « marque Ardenne », on se dit que voilà une destination qui de- viendra bientôt incontournable.

30 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 D'ICI & D'AILLEURS

PRIX DE L’ENERGIE ET DE L’ENVIRONNEMENT ET SI VOUS PARTICIPIEZ ? Depuis 2006, le « Prix de l’Energie et de l’Environnement » a rendu hommage à plus de 2.200 belges, dont des citoyens, des entreprises, des institutions, des as- sociations, des écoles, des administrations qui, à titre individuel ou via leurs or- ganismes, contribuent de manière exceptionnelle à la construction d’un avenir durable à l’échelle locale, régionale et nationale. Si vous avez développé un pro- jet dans le domaine de la protection de l'environnement ou de l'économie d'éner- VOUS AIMEZ L’ART ET LA CULTURE ? gie et que vous souhaitez le faire connaître, vous pouvez sans doute participer. Dossiers à rentrer pour le 21 avril. LE CENTRE Plus d’infos : http://www.eeaward.be POMPIDOU A 40 ANS ! NOMINATION À LA FEB Le Centre Pompidou, au cœur de Paris, est Bernard Gilliot l’antre des arts et de la culture. Décrié quand il a été bâti, il fête quand même cette année succède à 40 ans de créations, d’expositions, de pro- grammations. Beaubourg pour les uns, cet Michèle Sioen affreux machin pour les autres, le Centre La Fédération des Entreprises de Belgique, plus connue sous son acronyme FEB, sou- Pompidou est surtout une vitrine culturelle, vent aussi qualifiée de fédération des pa- à la fois musée, cinéma, centre de spec- trons - parce qu’elle est au fond une fédé- tacles et institut musical qui accueille pas ration patronale interprofessionnelle - est moins de 100.000 œuvres, excusez du peu. surtout un interlocuteur obligé lorsqu’il est Pour partager son anniversaire avec tous les question du patronat. Surtout, son CEO Pieter Timmermans est un homme amoureux d’art, il présente un programme de dialogue, ferme mais ouvert, qui sait défendre les intérêts des entre- inédit d’expositions, de prêts exceptionnels, prises sans aller à l’affrontement. Il vient d’être rejoint par « l’Executive Vice President » du Groupe Tractebel Engineering, Bernard Gilliot, qui endosse la de manifestations et d’événements pendant fonction de Président pour un mandat de trois ans. toute l’année 2017. Allez-y…

VOUS AIMEZ LES CARROSSERIES RACÉES… ‘FERRARI LAND’ VA PEUT-ÊTRE DEVENIR VOTRE PARC DE PRÉDILECTION ! Beaucoup d’amoureux de belles voitures vont sans doute être intéressés par l’ouverture de ce nouveau parc d’attractions original consacré aux sportives arbo- rant le fameux cheval cabré : Ferrari. Sachez-le donc, Ferrari Land ouvrira ses portes le 7 avril prochain. Construit sur 75.000 m2, il s’agit du premier parc d'at- tractions d’Europe consacré à la célèbre marque auto- mobile. Ce projet est étonnant, il a été construit dans le nord-est de l'Espagne, à PortAventura, il a coûté la bagatelle de 100 millions d'euros.

Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 31 À LA CHAMBRE I INTERNATIONAL

Floralies Bis Le partenaire de toutes vos émotions

‘Erasmus for Young Entrepreneurs’… Un programme qui peut participer à votre succès international Si l’on vous dit Erasmus, il y a fort à parier que vous pensez sans doute au programme d'échange d'étudiants et d'ensei- gnants entre les universités, grandes écoles européennes et multiples établissements d'enseignement à travers le monde. Normal, le programme en question vient d'avoir trente ans. Par contre, ce que peu de gens savent, c’est qu’un Erasmus a aussi été mis en place à destination des jeunes entrepreneurs. Dommage, le programme en ques- tion est utile pour les jeunes comme pour toutes les entre- prises.

eu d’entreprises savent gagneront la possibilité d’acqué- donc qu’un programme rir de l’expérience professionnelle, Erasmus pour jeunes d’accéder aux marchés européens entrepreneurs existe en et d’établir des partenariats interna- Europe. Et vous-même, tionaux. Ple saviez-vous ? Pourtant, ce n’est pas d'une petite initiative mineure Un programme d’échange pour dont on parle. L’Union européenne jeunes Entrepreneurs a créé un programme d’échange Si ça vous dit, l’Union euro- international pensé pour les entre- péenne offre par ce biais une vraie prises. Le principe rejoint l’Erasmus opportunité à tous les entrepre- classique, avec intégration dans le neurs qui visent à développer milieu, bain culturel et (souvent) leur(s) activité(s) dans une pers- immersion linguistique à la clé. De pective européenne. Ce qui est in- jeunes entrepreneurs ont donc la téressant de noter, c’est que ce pro- 21, avenue d'Houffalize possibilité de passer une période gramme, baptisé ‘Erasmus pour de 1 à 6 mois aux côtés d’un entre- jeunes entrepreneurs’, s’adresse en 6800 LIBRAMONT preneur chevronné, dans un autre fait tant aux entrepreneurs qui ont 061 21 22 44 pays européen. À travers cette expé- récemment créé une entreprise, ou [email protected] rience, les entrepreneurs engagés même qui envisagent seulement de

32 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 Des formations le faire dans un futur proche, qu’aux entrepreneurs chevronnés n’ont entrepreneurs chevronnés intéres- pas toujours la possibilité de don- sés par l’accueil de jeunes loups. ner une dimension internationale à consommer à leurs entreprises. Erasmus pour Une collaboration win-win Jeunes Entrepreneurs est un pro- En tant que jeune entrepreneur, gramme né pour répondre à ces avec c’est sans doute la perspective d'une exigences. À plus long terme, ces formation sur le tas dans une PME échanges offrent même l'occasion en Europe qui est intéressante (du- de développer un réseau de rela- gourmandise ! rée de 1 à 6 mois). Cette expérience tions, la rencontre suscitant souvent doit en effet aider tout jeune à se des partenariats durables. projeter pour oser, dans un second temps, lancer sa propre activité, ou Une organisation développer l'entreprise qu’il a déjà intermédiaire à vos côtés créée. Par ailleurs, l’expérience peut Les entrepreneurs en herbe, ain- Les aussi permettre dans le meilleur si d’ailleurs que les patrons che- des cas d'accéder à de nouveaux vronnés qui souhaitent participer formations marchés, voire d'établir des parte- au programme, peuvent être sup- nariats internationaux avec des en- portés par nos amis et collègues de CCI d'avril à mai treprises situées à l'étranger. Et si le la Chambre de Commerce Belgo DU BEAU, DU BON ET DE L’UTILE… titre du programme parle de jeunes Italienne. Celle-ci, qui se qualifie entrepreneurs, il nous paraît utile elle-même d’organisation intermé- de préciser que l’âge n’est absolu- diaire, accompagne les postulants LES FORMATIONS MANAGÉRIALES… ment pas une donnée capitale, le à chaque étape du programme, ai- principe étant davantage d’avoir dant la plupart du temps à choisir la 05/04 Les 10 outils web gratuits qui un projet bien ficelé et un business meilleure structure d’accueil pour le boosteront vos ventes plan ou de n’avoir pas plus de 3 ans meilleur Erasmus. d’expérience entrepreneuriale. De Plus d’infos : Chambre de Commerce Belgo Italienne 19/04 Petit-déjeuner découverte du SISEM l’autre côté de la barrière, en tant [email protected] - Tél.: +32 (0)2 230 20 13 à Virton (et à Arlon, le 24 mai) qu'entrepreneur d'accueil, le patron www.erasmus-entrepreneurs.eu/index.php?lan=fr aguerri bénéficiera, lui, au travers de l’échange, d'un regard neuf por- 24/04 Comment améliorer le comportement té sur son entreprise par un ‘jeune’ des travailleurs face à la sécurité ? entrepreneur motivé. Plutôt intéres- Cursus sécurité en 3 journées sant, croyez-nous, car si le patron (24/04, 15/05 et 6/06). bien établi dispose de compétences et/ou de connaissances spécifiques, 26/04 Les ateliers digitaux Google il n’est pas inutile de bénéficier (avec BNP Paribas Fortis) de savoir-faire, idées et approches 6 mercredis après-midi (26/04, 3/05, complémentaires dans un domaine 10/05, 17/05, 24/05 31/05) peut-être moins familier. Au fil du temps, la plupart des entrepreneurs 04/05 Comprenez et gérez le stress, d'accueil ont d’ailleurs été satisfaits anticipez le burn-out ! de l'échange, au point souvent de décider de renouveler l'expérience avec d'autres jeunes entrepreneurs. 09/05 Formation de base en législation sociale (en 4 modules 9, 11, 16 et 18 L’importance de mai). l’internationalisation Aujourd’hui, ce n’est un secret OUTILS INFORMATIQUES / BUREAUTIQUES : pour personne, l’internationalisa- tion est fondamentale, tant pour 25/04 MS-Excel 2016 une PME déjà affirmée que pour de formation avancée - en 4 matinées nouveaux entrepreneurs qui sou- haitent développer leur propre ac- (25/0, 2/5, 9/5 et 11/05) tivité dans un esprit européen. Sur le marché actuel, une idée entre- 30/05 Windows 10 preneuriale, aussi révolutionnaire 2h pour découvrir comment maintenir soit-elle, n’est pas suffisante par votre ordinateur aussi performant elle-même pour ouvrir une entre- qu’au premier jour ? prise sur le monde. Les jeunes en- trepreneurs doivent acquérir des compétences de gestion pour ou- Yannick Noiret vrir de petites et moyennes entre- Responsable formation prises et encourager la constitution 061 293 055 de réseaux de relations d'affaires à 0496 500 101 travers l'Europe. Parallèlement, les [email protected]

Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 33 À LA CHAMBRE I FOCUS

La Belgique compte aujourd’hui plus de 300.000 malades de longue durée… Ces travailleurs éloignés de l’entreprise sont-ils aptes à réintégrer le rang ?

Il y a longtemps, bien longtemps, une ritournelle prétendait que « le travail, c’est la santé… ». Est-ce encore vrai aujourd’hui quand des tas d’études sur le sujet évoquent mille et une raison d’en douter ? Nous ne nous pencherons pas en ces lignes sur cette question délicate en arguant qu’au fond la plupart des travailleurs préfèrent se rendre au travail en bonne santé et en pleine forme. Sauf que, dans les faits, la réalité est parfois bien différente. Une maladie, ou un accident, peut affecter (y compris durablement) la capacité de travail…

ans les chiffres, cela se traduit par un absentéisme tion d'une déclaration d'incapacité définitive établie par le mé- qu’aucun patron ne doit ignorer. Savez-vous, par decin traitant, vous pouvez lancer un parcours de réintégration. exemple, que la Belgique compte aujourd’hui plus de Dans le cadre de ce parcours, toutes les possibilités de réinté- 420.000 cas d’incapacité primaire de travail (jusqu’à gration seront examinées, en concertation avec le conseiller en 12 mois) et plus de 300.000 invalides (au-delà de 12 prévention-médecin du travail, le médecin-conseil, l'assurance Dmois) ! Autant dire que la situation est alarmante. Et pour cause, maladie-invalidité et, éventuellement, le médecin traitant. ces incapacités de travail sont très lourdes de conséquences et pèsent autant sur nos EA: Il y a des obligations précises dans finances que sur notre compétitivité. Cela le chef de l’employeur ? touche donc autant l’employeur (perte de G.S. : En tant qu'employeur, vous avez compétences dans l’entreprise), que la sé- l'obligation d'élaborer un plan de réinté- curité sociale (augmentation des indem- gration dans certaines circonstances par- nités d’incapacité et réduction ou sup- ticulières. Le rôle du médecin-conseil de pression de versement de cotisations à la l'assurance maladie-invalidité est égale- sécu), sans oublier le travailleur malade ment déterminant. C'est lui qui est char- qui se retrouve de facto exclu socialement gé d'évaluer la reprise progressive du tra- et professionnellement. Une mesure a été vail ou la poursuite de l'incapacité. Il a votée fin 2016, elle oblige l’employeur à par ailleurs la faculté de lancer lui-même prévoir la réintégration des malades de un parcours de réintégration. Si les re- longue durée. Nous avons voulu en parler commandations du conseiller en pré- avec un spécialiste, nous avons interviewé vention-médecin du travail et du méde- le Docteur Gretel Schrijvers, Directeur gé- cin-conseil débouchent sur une décision néral Mensura SEPP. concrète, vous devrez très probablement élaborer un plan de réintégration. Si le Entreprendre : Docteur Schrijvers, la travailleur n'est pas d'accord, ce parcours nouvelle législation impose à l’entre- s'arrête là. prise de réintégrer un malade de longue durée qui entend reprendre son poste. EA: Tout a l’air parfaitement bien ficelé. Qu’en pensez-vous ? Il n’y a pas de failles ? Gretel Schrijvers : La nouvelle législation G.S. : Je dirais que l'approche semble sur la réintégration n'est pas un luxe su- équilibrée dans son ensemble. Mais l'Ar- perflu. Il est en effet établi que les travail- rêté royal contient néanmoins - dans sa leurs qui restent chez eux pendant plus de trois mois pour cause forme actuelle - des points de discorde potentiels et des inter- de maladie opèrent moins facilement leur retour au travail. Le prétations divergentes. nouvel AR vous investit, en tant qu'employeur, de responsabili- tés nouvelles. Concrètement, vous êtes tenu d'élaborer un plan de EA: Vous pouvez être plus précise… réintégration visant à encourager le retour au travail de vos colla- G.S. : L'Arrêté royal doit 'favoriser la réintégration du travail- borateurs à court ou moyen terme, avec ou sans aménagements leur qui peut s'acquitter temporairement ou définitivement du de leurs tâches, voire sous la forme d'un autre job. travail convenu'. Tout dépend, bien sûr, de ce qu'est ce 'travail convenu'. S'agit-il de l'enveloppe de tâches prestées de facto par EA: Et des moyens d’action sont prévus ? le collaborateur ? Ou plutôt des tâches figurant dans son contrat G.S. : Oui, le législateur donne aux employeurs les moyens de travail ? Autre question: qui va supporter le coût de cette dé- d'agir. Après quatre mois d'incapacité de travail, ou dès récep- marche ? Il semble logique que l'employeur qui initie le parcours

34 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 À LA CHAMBRE I FOCUS

de réintégration en supporte également les coûts. Mais qui longue durée se prépare. Le médecin du travail peut faire La Belgique compte aujourd’hui paiera si l'initiative est prise par le médecin-conseil ou le appel à d’autres experts, si nécessaire. Le médecin du tra- travailleur lui-même ? Sur ce point, l'Arrêté royal ne fournit vail peut également prendre contact avec le médecin trai- plus de 300.000 malades de longue durée… aucune indication. tant du travailleur, si ce dernier est d’accord. Si le médecin du travail ne connaît pas le poste de travail du travailleur, EA: Délicat quand même… il pourra se rendre sur place pour faire une étude de poste Ces travailleurs éloignés G.S. : Pour l'instant, il vous faudra effectivement marcher afin de mieux comprendre les éventuelles contraintes qui y sur des œufs lorsque vous serez appelé à élaborer un plan sont liées. Une fois que le médecin du travail a examiné le de réintégration acceptable, tant pour l'employeur que travailleur et qu’il a déterminé ses capacités restantes, il en- pour le travailleur. Une approche collective, intégrée dans voie ses constatations et recommandations à l’employeur. de l’entreprise sont-ils aptes une politique de l'absentéisme, semble être un passage obligé. Quoi qu'il en soit, un service comme le nôtre peut EA: Et… vous aider à lutter contre l'absentéisme, tout en veillant au G.S. : Et l’employeur doit ensuite établir un plan de réinté- à réintégrer le rang ? bien-être de vos travailleurs. gration, en tenant compte des remarques du médecin du travail. Ici encore, une bonne concertation entre travail- EA: Au fait, quand parle-t-on de maladie de longue du- leur-employeur et médecin du travail est primordiale afin rée ? de faciliter la réintégration. G.S. : On parle d’une maladie longue durée à partir d’un mois d’incapacité de travail. EA: L’équipe joue-t-elle un rôle prépondérant dans un re- tour réussi ? EA: Selon vous, un salarié qui a été contraint de s’absen- G.S. : Il est évident que le premier jour de travail après une ter pendant plus d’un an est-il apte à réintégrer son em- absence de longue durée engendre pas mal de stress pour ploi ? un travailleur. Un bon accueil et un entourage bienveillant G.S. : Tout dépend quelle est l’origine de l’incapacité de par les collègues et la ligne hiérarchique est très important. travail. Mais, en tout cas, ce n’est pas parce qu’il sort d'une Parfois, un tel retour peut nécessiter certaines formations. incapacité d’un an qu’on ne saura plus réintégrer le travail- Il faut expliquer les nouveautés, les nouvelles procédures... leur. Le tout sera d’établir un plan de réintégration en étu- Il est important que le travailleur se sente à l’aise à la reprise diant les capacités (physiques et psychiques) du travailleur, du travail. en adaptant éventuellement le poste de travail ou le temps de travail (mi-temps médical). Parfois, c’est intéressant de EA: Quid si la personne a été remplacée, si la fonction a faire étudier le poste de travail par un ergonome, un psy- évolué ou si le poste a carrément disparu ? chologue ou un ingénieur de sécurité. Une telle reprise de G.S. : Il est toujours possible de trouver un autre poste de travail se prépare et s’organise en plusieurs étapes. travail au sein de l’entreprise en tenant compte des capaci- tés et formations du travailleur. Je l’ai dit, l’employeur peut EA: Doit-on envisager d’autres affectations pour le ma- même organiser une nouvelle formation si nécessaire. lade de longue durée ? G.S. : Même chose, tout dépend de l’origine de l’absence. EA: Il semble aujourd’hui que l’entreprise ait aussi un Pour certaines personnes, il est possible de reprendre le rôle à jouer pendant la maladie. Les contacts favorise- même travail. Pour d’autres travailleurs, par contre, nous raient donc le retour ? devons, en étroite collaboration avec l’employeur, chercher G.S. : Bien sûr… Les entreprises ne sont d’ailleurs pas im- une autre tâche au sein de l’entreprise. Si ce n’est pas pos- puissantes face à ce problème. En restant en contact avec sible, le médecin du travail n’aura pas d’autre solution que les travailleurs malades, elles ne peuvent certes pas accé- de déclarer le travailleur inapte définitivement pour le tra- lérer leur retour au travail, mais il semble y avoir un im- vail convenu. pact positif sur le nombre de travailleurs qui reviennent. Pensez-y… EA: Comment faciliter la réintégration d’un tel salarié ? G.S. : La réintégration d’un travailleur en maladie de Propos recueillis par Christophe Hay

Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 35 À LA CHAMBRE I ENVIRONNEMENT

Maîtriser sa production pour maîtriser ses coûts… Et si vous y pensiez ? En entreprise, quand on pense déchets, on focalise souvent sur les emballages, c’est-à-dire sur ce qui sert à protéger ou à conditionner les matières premières qui entrent dans la composition du produit ou à emballer avant distribution le produit fini lui-même. C’est une piste, évidemment, mais ce n’est bien sûr pas la seule…

ans notre série relative à la réduc- riez sans doute - et sans trop de mal ! - Quid chez nous ? tion des déchets en entreprise, mettre en place au sein de votre entreprise. En province de Luxembourg, les en- Dnous allons donc cette fois nous Il y est question d’optimisation d’équipe- treprises mettent elles aussi en place pencher sur une autre étape et regarder ments, de conscientisation quant à l’utili- des actions pour optimiser leurs pro- du côté des différents process de produc- sation des rebuts de production, de chasse cédés, ce qui leur permet d’améliorer tion pour voir si tout y est toujours cor- aux gaspillages et d’utilisation rationnelle leur rentabilité… mais aussi de valoriser rectement mis en œuvre pour respecter des ressources, dont l’eau. cette démarche environnementale au- une logique à la fois économique et éco- près de leurs clients à travers une image logique. Car si le côté environnemental de marque renforcée. C’est le cas chez prime dans notre réflexion, il serait sot > OPTIMISER LES ÉQUIPEMENTS : Isometall, producteur de panneaux- de penser que l’on puisse opter pour une • Régler les machines pour réduire sandwiches pour toitures et bardages, à décision, certes utile pour la planète mais les rebuts ou les quantités néces- Manhay, où l’on favorise la ‘réutilisation qui mette en péril l’équilibre financier de saires à l'amorçage. en interne’ en réintégrant les rebuts de l’outil. L’idée : produire autrement ! • Mieux programmer les produc- production (laine de roche et polystyrène) tions afin de limiter les nettoyages en début de chaîne. Chez Serviplast, à Peut-on produire autrement ? et les pertes de matières (des Bastogne, entreprise notamment spécia- Si l’homme est naturellement rétif aux logiciels de découpe permettent, lisée dans l’injection plastique, on a rem- changements qui bousculent sa zone de par exemple, d’optimiser le placé les machines hydrauliques par des confort, certaines actions précises - qui nombre de pièces fabriquées par modèles 100 % électriques, un choix stra- modifient en profondeur ou en surface plaque de matières premières). tégique réfléchi qui a permis de réduire le process production - ont des effets qui, • Assurer une maintenance régu- de 40 % les consommations en énergie indéniablement, conduisent à produire lière de manière à éviter les et de supprimer les déchets d’huiles usa- mieux. Produire mieux ou, au moins, pro- pannes à l’origine de rebuts et gées. Ces deux exemples montrent à sou- duire plus respectueusement ! En y regar- éviter (ou retarder) les rempla- hait que l’on peut réduire ses déchets et dant bien, c’est non seulement possible, cements de pièces ou d’équipe- consommer moins, et donc s’inscrire mais c’est facile et, souvent, peu cher. ments... dans une démarche réfléchie d’un point De nombreuses actions de prévention • Investir dans de nouvelles ma- de vue environnemental, tout en maîtri- peuvent d’ailleurs être facilement menées chines plus rentables et moins sant (voire en réduisant) les coûts de pro- au niveau des zones de production, via énergivores. duction… tout ça par une réflexion pous- l’optimisation des processus, des tech- sée et une volonté affirmée qui fait fi des niques et des matériaux. Une telle opti- > FAVORISER LA RÉUTILISATION habitudes pour se tourner vers d’autres misation nécessite, vous vous en doutez, EN INTERNE EN INTÉGRANT LES approches de production. une grande connaissance, ainsi qu’une REBUTS DE PRODUCTION. maîtrise pointue des process. Mais elle dé- Aides financières bouche sur des coûts mieux étudiés, une > LIMITER LES GASPILLAGES EN Maintenant, il se peut que de telles réduction des consommations d’énergie UTILISANT LES QUANTITÉS options décisionnelles coûtent cher. et une moindre production de déchets. ADÉQUATES DE PRODUITS, DE Comme évoqué plus haut, même si Reste à appréhender le facteur humain MATIÈRES OU D’EMBALLAGES. toutes les actions ne nécessitent pas for- qui, comme évoqué, doit in fine lui aus- cément de grands investissements, l’opti- si s’adapter aux contraintes soulevées > OPTIMISER LA CONSOMMATION misation d’un processus peut engendrer par l’ajustement de son cadre de produc- D’EAU : un certain nombre de coûts qu’il va fal- tion (besoins humains, investissement(s) • Utiliser l’eau en circuit fermé loir appréhender. Qu’à cela ne tienne, la dans de nouvelles machines, réticence des comme chez Pierre Bleue belge, Wallonie en a tenu compte. En effet, de clients…). Plusieurs leviers existent pour entreprise hennuyère d’extrac- nombreux programmes de soutien per- s’affranchir de ces contraintes, notam- tion, de sciage et de façonnage de mettent aux entreprises de mettre en ment l’information des parties prenantes la pierre, où l’eau utilisée lors du œuvre leur projet et de développer leurs (clients, fournisseurs) ou encore la forma- sciage est décantée avant d’être activités. Renseignez-vous, diverses aides tion du personnel. réutilisée. existent, elles sont entre autres expliquées • Associer l’épuration des eaux à sur le site de l’opérateur wallon Wallonie Quelques pistes d’actions un système de cogénération qui Design (www.walloniedesign.be). Pour passer de l’abstrait au concret, ou transforme le méthane en éner- En collaboration avec Olivier Cappellin (UWE), du conceptuel au réel, nous vous propo- gie verte (chaleur et électricité), Lorraine Bodeux (CCILB) et Florine Wildschutz (CCILB) sons dans les lignes qui suivent quelques comme chez Lutosa, à Leuze-en- pistes d’actions concrètes que vous pour- Hainaut. Sources : UWE, walloniedesign.be

36 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 À LA CHAMBRE I CRÉATION

Un entrepreneur ne doit jamais se lancer à la légère… Il doit ‘connaître’... pour se ‘faire connaître’ ! Un vieil adage commercial prétend qu’un bon commerçant n’est pas celui qui sait vendre… mais celui qui sait acheter ! Cela étonnera peut-être le lecteur lambda, mais pas le professionnel qui sait, lui, que c’est tout en amont, parfois même au moment de la constitution des stocks, voire à la définition du mé- tier, que se joue déjà la réussite d’une affaire…

n brasseur connu du d’engranger du chiffre. Pour comprendre, bien fréquenté. Mais ce n’est pas assez ! Il Luxembourg belge expliquait mettez-vous, par exemple, à la place d’un s’agit aussi, et de plus en plus peut-être, un jour que le foisonnement commerçant qui ouvre une boutique de de se rendre visible sur les réseaux so- de nouvelles micro-brasse- vêtements. Si en constituant son stock, ciaux ou, de manière plus générale, sur ries et, ce faisant, de nouvelles celui-ci privilégie ce qu’il porte et/ou le web. Par ailleurs, d’autres moyens clas- Ubières, ne répondait pas toujours à la ce qu’il aime, en optant en sus pour des siques existent aussi, même s’ils sont gé- demande réelle du marché. Il faisait re- quantités identiques de chaque produit, néralement plus coûteux, comme la pu- marquer, fort à-propos, que certains pro- sans se soucier de sa clientèle et du mi- blicité dans la presse, à la radio ou en télé, duisent des bières à leur goût et pas né- lieu où il ouvre, la casse sera sans doute voire encore l’impression de toutes sortes cessairement au(x) goût(s) du client, ou au rendez-vous. de documents. du futur client. Est-ce bien raisonnable ? Et est-ce seulement viable ? … et à se découvrir en tant que Se faire connaître de ses clients ! gestionnaire ! Quoi qu’il en soit, cette politique de La réussite, ou l’échec, n’est pas Rapidement, il lui faudra donc faire communication est toujours un centre de souvent le fait du hasard ! évoluer son stock, ses rayons, son offre ! coût qui doit être financé. Au contraire, le Certes, on a tous en tête des exemples En effet, c’est le terrain qui va répondre bouche-à-oreille - qui fonctionne égale- de réussites, si ce n’est carrément de aux premières interrogations. Les re- ment très bien - ne nécessite, lui, aucune lames de fond, prouvant que l’offre suscite marques, les refus, les déconvenues en dépense. Mais il se gagne ! Il se gagne au aussi, souvent, la demande. En l’espèce, tous genres auront tôt fait de rappeler le prix d’une expérience client positive, tel- l’ère numérique n’est pas avare de cas commerçant à l’ordre. Malheureusement, lement positive que ce dernier accepte d’école. Ces dernières années, l’arrivée de les balbutiements vont plomber les pre- de la faire partager. Si le concept est bien nouveaux produits a largement créé une miers chiffres, si ce n’est la dynamique. pensé, c’est donc souvent gagné. Mais demande nouvelle en quête d’originalité, Pas grave, direz-vous. À ceci près, quand l’inverse est vrai aussi, parlez-en aux res- de diversité, d’innovation, pensons aux même, que les oripeaux invendables le taurateurs ou hôteliers qui ont fait les multiples produits nés de l’avènement resteront et que les clients insatisfaits ne frais d’une mauvaise critique pour vous informatique ou de la révolution numé- reviendront peut-être pas. Le conseil à en convaincre. rique qui ont dopé la téléphonie et toute donner consiste donc à inviter (ou à obli- la connectique (smartphones...). Ceci est ger) l’entrepreneur qui débute à sentir la Réussir en affaires est histoire vrai, bien sûr, mais l’arbre ne doit pas ca- demande afin d’adapter son comporte- d’une multitude de facteurs… cher la forêt : c’est dans la connaissance ment et son offre. Et s'il est bien normal En résumant notre réflexion à l’ex- des besoins, attentes et profils de la clien- que l’on ‘construise’ petit à petit son ex- trême, on pourrait être tenté de résumer tèle que se loge le plus souvent la réussite périence, cette phase a un coût qui doit la réussite en affaires par des poncifs du ou l’échec d’une aventure. rester raisonnable au risque de menacer genre : idée novatrice + communica- la survie du projet. tion gratuite = succès. Sauf qu’une fois L’entrepreneur doit apprendre à de plus, ce n’est pas si simple. Dites-vous connaître ses clients… L’entrepreneur doit se faire ainsi que le temps fausse grandement les On le sait, ou on devrait le savoir, connaître… choses. Et le bouche-à-oreille comme la gestion optimale d’une activité ne Maintenant, en admettant que l’en- la communication sont des choix à long s’atteint pas en quelques semaines. trepreneur a satisfait à la première des terme qui produisent rarement des effets L’entrepreneur doit absolument cher- conditions initiales de réussite, il lui reste immédiats, hélas. Du coup, la stimula- cher à connaître son client ou, tout sim- encore à se positionner. Il lui faut donc tion du chiffre d’affaires est tardive, alors plement, identifier le plus précisément se faire connaître. Pour cela, il va utiliser que les coûts arrivent instantanément. possible ses besoins et sa demande par deux vecteurs : la communication et le L’activité peut vite s’en trouver déficitaire. rapport au produit. Et qu’importe que bouche-à-oreille. Côté ‘com’, sachez qu’il Ne vous y trompez donc pas : si la com- l’entrepreneur découvre son client à force existe des moyens gratuits de toucher le munication est absolument nécessaire, d’essais et d’erreurs. Sauf que cela prend client, d’être là où il se trouve, d’être vi- elle se finance comme le matériel. du temps et engendre des coûts. Deux sible. Il s’agit en fait d’être présent phy- choses qui ne sont pas idéales quand on siquement par l’intermédiaire d’une vi- Plus d'infos : Service Création - Jérôme Stoz 061 29 30 58 débute et qu’on a besoin d’aller vite et trine, ou en étant là lors d’un événement

Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 37 À LA CHAMBRE I ACCOMPAGNEMENT

« Entreprenez, qu’ils disaient... » ! Un peu comme dans cette pub datant de la Première guerre mondiale qui invitait les jeunes Américains à se mobiliser pour s’en aller combattre l’ennemi. « I want you », disait alors le slogan. Or s’il est vrai qu’aujourd’hui le pays a besoin d’entrepre- neurs, de bâtisseurs et de repreneurs, on se doit de recadrer (un peu) les discours prometteurs qui laissent à penser que l’entreprise sera facile… parce que le projet paraît original, audacieux, innovant même. La réalité est souvent plus amère, en tout cas toujours sans pitié. Lancer son projet, son entreprise… Pas n’importe quoi, pas n’importe comment, pas n’importe où !

e constat, dur et sans concession, nir. Ouais, sauf que bien des gens ont des une période plus ou moins longue - jus- relève d’un vécu de terrain. Un vécu idées, font des choses et créent. Et puis, qu’ à 3 ans, disent certains. Or tout patron Csouvent bien moins idyllique que même à supposer que vos idées puissent vous dira aussi qu’une entreprise a besoin prévu… ou espéré. En tout cas, c’est celui plaire, encore faut-il aussi les financer... de temps pour atteindre le chiffre d’af- qui ressort de l’analyse faite par le Service N’oubliez en effet jamais que le finance- faires d’équilibre et une structure de coût d’accompagnement au rebond d’entre- ment de départ est l’élément essentiel du optimale. Et le temps… c’est de l’argent. prises de la Chambre de commerce et projet. Il se fait généralement via deux La poche remplit donc le trou quand d’industrie du Luxembourg belge, un canaux : le crédit bancaire et l’apport celui-ci se creuse et alimente le compte comptoir qui accueille désormais de plus propre. Pas simple, évidemment… sur- courant quand le liquide manque. en plus de porteurs de projet depuis très tout si on est jeune et sans le sou ! peu de temps aux manettes ! Connaître et se faire Ces pros de la ‘relance’ par- connaître ! tagent donc leurs inquié- Et puis, quand on se lance, tudes... à de très rares exceptions près, personne ne vous attend. Une La réussite ne se cache bonne manière d’appréhen- pas derrière tous les der les turbulences du début projets… du voyage se loge donc dans la Car n’allez surtout pas croire connaissance. Connaissance que tous ceux qui échouent de soi-même et des autres ! ont nécessairement mal pré- (voir article création). Il en paré les choses. Non, ajoutons résulte que des tâtonnements même qu’il s’agit, dans la plu- du début, l’activité va prendre part des cas, d’indépendants son essor quand il y aura adé- en personne physique qui ont quation entre l’entreprise et/ une idée intéressante, voire un ou ses produits et la clientèle. concept novateur. Leur ‘busi- Pour cela, il faudra s’adap- ness model’ est généralement ter et se faire connaître. Pour bien construit, le projet répon- simplifier, nous dirons que si dant couramment à un besoin l’activité peut être déficitaire bien identifié auprès du client. au début, elle doit tôt se sta- Et pourtant, bien que la straté- biliser pour devenir rentable gie commerciale semble quasi rapidement. Cette évolution irréprochable, des tas d’entre- se fait au fur et à mesure de preneurs ‘tombent’ assez vite l’apprentissage du métier par dans une spirale négative, l’ac- l’entrepreneur, tout cela alors tivité étant déficitaire. L’indépendant s’in- On ne prête qu’aux riches… que la clientèle s’agrandit. On comprend terroge alors légitimement : « Que se passe- Et pourtant, c’est cela qui va constituer donc mieux pourquoi il est important de t-il ? », « Pourquoi en suis-je arrivé là », le matelas d’appui de l’entreprise. Cet se munir d’un capital de départ suffisant, « Comment ai-je pu ? »… À ce moment, il argent, si difficile à trouver, servira tout à notamment afin d’éponger les pertes que est hélas souvent trop tard. Retour sur le la fois à acheter le matériel nécessaire à l’on pourrait devoir essuyer. processus de lancement d’une entreprise. l’amorçage du produit, ainsi qu’à alimen- ter ce qu’on appelle dans le jargon entre- Estimer ses besoins en Le financement : preneurial « l’airbag financier », autre- financement. Quelques chiffres… la première clé du succès ! ment dit une poche de liquidités censée Tout projet entrepreneurial démarre Comme tout entrepreneur fier de ce sauver la mise quand risquent de (sur)ve- normalement par un plan financier, éla- qu’il a créé, celui qui se lance n’est pas nir les premiers chocs. Parce que lancer boré avec l’aide d’un accompagnateur en loin de penser que son idée est excellente, une entreprise, c’est entrer dans une zone création ou d’un comptable. L’objectif : qu’elle sort du commun, qu’elle a de l’ave- de turbulences capable de s’étendre sur estimer le montant nécessaire au lan-

38 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 À LA CHAMBRE I ACCOMPAGNEMENT

cement pour survivre. Le plan financier additionnant les soldes de trésorerie sur est donc une projection de la rentabilité l’année complète, il vous sera possible de potentielle d’une activité. Il détermine si chiffrer très précisément le montant en le projet est viable et à quel horizon. Il se capital nécessaire au lancement d’une base, on s’en doute, sur des informations activité (part dédiée au financement du hypothétiques. Mais le plan en question matériel/ part dédiée à l’airbag financier). doit se rapprocher au maximum de la réalité, au risque de perdre tout intérêt. Une alternative à l’airbag Concrètement, un plan financier, c’est financier ? INTERNET TÉLÉPHONIE MOBILE donc une prévision de rentabilité et un Précisons encore, pour conclure, qu’il tableau prévisionnel de trésorerie. Mais n’est pas donné à tout le monde de dis- voyons ça en détail… poser des garanties suffisantes à l’octroi d’un crédit de financement, pas plus Le compte de résultat prévisionnel que tout porteur de projet n’est pas ‘de Le premier outil indispensable est le facto’ capable de mobiliser suffisamment TV CALL OFFICE 365 compte de résultat prévisionnel, c’est-à- d’argent personnel au moment de se lan- CONNECT dire une projection des premiers exer- cer. Une alternative, à nos yeux, consiste cices comptables. On part en fait sur à débuter l’aventure en optant pour le des hypothèses, avec des données plu- régime indépendant à titre complémen- tôt prévisibles, par exemple les charges taire, une option qui suppose seulement fixes (rémunérations…), et aussi des pos- d’être salarié à mi-temps (19 heures). Conseiller Business tulats quant au(x) volume(s) d’activités Concrètement, l’entrepreneur qui appré- espéré(s), c’est le cas notamment parlant hende les choses de cette façon prend Libramont du chiffre d’affaires, des charges mar- non seulement le temps de se consti- r chandises… tuer une clientèle et de se faire connaître, M William Maillen mais il découvre aussi la vie d’entrepre- 0473 49 33 00 Le tableau prévisionnel neur de l’intérieur. Et pourquoi pas ? En [email protected] de trésorerie tout cas, si l’activité choisie requiert peu Mais le patron qui s’arrête à cela n’a de charges fixes, c’est le cas des métiers ous sommes désormais en mesure pas une vision complète de la situation. Il de services qui n’engendrent des coûts de fournir le service adéquat tant en convient donc d’ajouter à la réflexion l’en- qu’en supposant qu’il y ait prestation. Par solution mobiles qu’au niveau des plus semble des dépenses qui ne sont pas en- contre, si l’activité professionnelle néces- N grosses installations Fixes (Internet, ligne fixe globées dans le compte de résultat, prin- site l’achat de matériels coûteux (véhi- et centraux téléphonique) cipalement le remboursement des crédits cules et machines) ou l’immobilisation Il est important pour nous aujourd’hui de et les investissements. Sans oublier que de stocks importants, il faut sans doute pouvoir répondre aux nombreuses demandes la rentabilité d’une activité n’est pas tou- réfléchir à deux fois. En d’autres mots, si des différents acteurs économique de la région jours gage de liquidités. Or, on le sait, c’est le seuil rentabilité est nul et que la marge c’est pour cela que désormais nous sommes souvent la trésorerie qui plombe le déve- sur coût variable est garantie, l’entrepre- à votre services à travers nos points de vente loppement ou la viabilité d’un projet. Et neur est nécessairement bénéficiaire, ce de Libramont Avenue de Bouillon 56D, 6800 comme la liquidité dépend des échéances qui lui permet d’envisager la piste acces- Recogne et également via notre conseiller de paiement des créances et des dettes, soire pour plonger dans le grand bain. Ah, Business Mr. Maillen disponible directement au un entrepreneur peut faire face des mois dernière chose, faites-vous toujours aider, numéro 0473 49 33 00 ou par email où les paiements sont conséquents alors que ce soit par nos conseillers et services [email protected] que les rentrées (de liquide) sont faibles… ou par ceux des métiers du chiffre… tout en ayant quand même une activi- D’AUTRES POINTS DE CONTACT : té parfaitement rentable. On comprend Plus d’infos : N°VERT 0800 35 222 • VIRTON Steven Flamme donc aisément que le tableau de trésore- Rue Docteur Jeanty 10 - 6760 Virton Conseiller en rebond d’entreprises - 0499 75 14 67 • CINEY rie est indispensable pour identifier le be- Sébastien Wagelmans Rue du Commerce 18 - 5590 Ciney soin de financement. Mensuellement, cet Conseiller en rebond d’entreprises - 0499 75 14 68 • FLORENVILLE outil établit une situation de trésorerie en Rue Généraux Cuvelier 14 - 6820 Florenville fonction des entrées et sorties de cash. En

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Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 39 À LA CHAMBRE I COMPTOIR HÔTELIER

Le bien-être de vos clients passe par la qualité de vos prestations autant que par les aménagements de votre cadre... C’est vrai aussi parlant du confort et du bien-être de vos salles de bain ! On l’a déjà dit et redit, le confort est une donnée capitale sur laquelle personne ne transige plus aujourd’hui au moment de s’engager pour un séjour hôtelier, fut-il de courte durée. Posez-vous d’ailleurs toujours la question qui tue : « En voyage, est-ce que je choisirais mon établissement pour y passer la nuit ? ». Si la réponse est oui, tout va bien. Si la réponse est non, il y a de sérieuses questions à se poser…

n pourrait même dire « Pen- l’ensemble de leur bien pour se confor- Du neuf, du beau, du différenciant ! sez-y… pour ne plus avoir à y mer aux attentes de la clientèle en lien Pareil d’ailleurs une fois la porte des penser », en copiant un mes- avec le niveau de prestations qui sied à sanitaires ouverte ! En toute logique, évi- sage publicitaire qui ‘tournait’ leurs ambitions. demment, les salles de bain attenantes à jadis sur les ondes. Un mes- vos chambres devront, elles aussi, subir Osage on ne peut plus clair quant à ce qui Un coup de fraîcheur ! une cure de jouvence qui les rendra plus est une obligation minimum pour qui en- Mais revenons-en à ceux qui choi- agréables, plus attirantes aussi. Exit les tend être un premier choix des touristes à sissent de donner un coup de fraîcheur à rideaux douches et autres carrelages bru- la recherche du lieu de villégiature idéal. leurs chambres. Ceux-là ont résolument nâtres aux motifs (dé)passés. Hors de la pointé le bien-être personnel de la clien- vue ces salles de bain aux baignoires en Le bien-être passe aussi par les tèle parmi les standards à respecter ou à fonte qui accusent des milliers de bains. infrastructures… atteindre. Les aménagements en ques- On veut désormais des douches à l’ita- Et c’est vrai qu’on ne saurait trop vous tion peuvent être de tous ordres et coûter lienne, des baignoires de balnéothéra- conseiller, surtout vous qui envisagez de (fort) cher, ils peuvent aussi relever d’une pie, des vasques effilées en acrylique rénover vos établissements, de ne lési- simple envie de balayer le poids des ans plutôt que des éviers droits en faïence. Il ner sur aucune dépense acceptable en qui pèse plus que tout dans l’accueil. Or faut des lumières tamisées, de la chaleur matière d’infrastructures. Vous pouvez l’accueil, c’est non seulement la moquette dans les tons, du bien-être partout. Car le faire de mille et une façons, notam- de l’entrée, les lustres de la réception et n’allez pas croire que les clients se satis- ment en intégrant tous les concepts ac- les fauteuils du lobby, mais c’est aussi ce feront de ce qu’ils ont déjà chez eux pour tuels, ou mieux… novateurs, voire en re- qui entoure vos hôtes quand ils pénètrent vous préférer à la concurrence. Prenons courant à un maximum de technologies. en vos lieux. Y compris les chambres, un exemple : Vous disposez de chambres Les uns opteront pour un accueil et des bien sûr. Haro sur le couvre-lit fleuri qui avec jacuzzi… Pas de doute que cela va communs étincelants, modernes, dotés témoigne de la vétusté de votre hôtel, au parler à une certaine clientèle. Mieux des standards les plus actuels en termes diable les meubles abimés, la décoration même, les clients dans leur ensemble se de déco comme de commodités. D’autres dépassée et les luminaires ou les télés laisseront séduire par votre offre et les choisiront plutôt le réaménagement des d’un autre âge. Il faut du neuf, de l’actuel, images qui en découlent… même s’ils ne chambres. Certains opteront pour un lif- du récent… choisissent pas les chambres disposant ting complet, ils rénoveront autrement dit de ces aménagements.

40 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 À LA CHAMBRE I COMPTOIR HÔTELIER

sein de votre établissement. Mais est-ce en- On ne peut pousser les murs, mais on Douche plutôt que bain visageable ? En effet, une fois encore, au-de- peut faire comme si… Et si votre espace est vraiment petit… soyez là du budget, c’est souvent la place qui pose Mais si la salle de bain est définie, pour pragmatique ! Oubliez sans regret la bai- problème sur le sujet. Partant donc d’une chaque client, comme l’espace le plus intime gnoire et installez une douche. L’espace libé- surface réduite (moins de 50m²), et sachant d’un hôtel, on ne peut pourtant pousser les ré vous permettra peut-être même de doter que le budget à consacrer à cet investisse- murs pour faire d’une pièce exigüe un es- l’endroit d’une douche un peu plus grande ment est comme on l'a dit limité, le choix de pace où combiner aspect « pratique » et côté - qui sait avec un banc - et avec également l’équipement revêt tout son sens. N’ayant pas « agréable » pour que le lieu soit dédié au l’éclairage spécifique qui sied lorsque l’on l'espace suffisant pour prévoir des vestiaires soin et au bien-être. L'architecte d'intérieur veut offrir davantage une impression de dé- répondant notamment aux normes d'acces- Alexandre Danan, fondateur de l'agence tente. Pour la douche, notez qu’aujourd’hui sibilité PMR, cet espace devra être pensé à « European design office » part, lui, du prin- on oublie également le système des parois usage privatif, soit pour une personne ou cipe qu'il faut toujours rassurer le client. coulissantes - trop souvent compliquées à un couple. Les équipements à privilégier Comme point de départ, il tient compte des nettoyer - pour leur préférer des douches ou- pour un tel projet sont le sauna, le hammam codes du bien-être utilisés dans les spa et vertes. En matière d’hygiène, si c’est envisa- (acrylique) et, éventuellement, un bain à re- les protocoles de soins. Il est ainsi convain- geable, on séparera aussi la toilette du bain. mous (de préférence type baignoire qui se cu qu’il est possible de créer une expérience Enfin, pour les revêtements de sols et les vide à chaque client plutôt qu'un spa, pour saine, voire zen, tant dans une vaste salle de murs, on bannira à tous les coups les marbres des raisons d'hygiène, de traitement de l'air et bains que dans une pièce de 2m². Il propose - trop poreux ! - qui nécessitent surtout un de déshumidification). Enfin, si la place inté- donc de jouer avec des miroirs sur les murs, entretien trop lourd, au profit de carrelages rieure manque vraiment, il peut être intéres- parce qu’ils multiplient les images, donnent pratiques ou de matériaux composites cou- sant d'externaliser une partie du spa et d'en- du recul et une impression de volume. Il mise vrant toute la hauteur des murs, sans négli- visager alors un sauna extérieur et un bain en également sur des éclairages indirects, avec ger, on s’en doute, les impératifs d'étanchéité, bois, par exemple pour une ambiance nor- variation d'intensité, afin de permettre au garde d'eau, pente et aération. dique pleine nature… client de choisir entre une lumière tamisée pour se détendre ou efficace pour se raser ou Espace et budget Plus d’infos : Comptoir Hôtels en Luxembourg belge – 061 29 30 55 se maquiller. Sans compter que ces éclairages Et tant qu’à investir dans le bien-être, vous indirects apportent un effet de profondeur à envisagerez peut-être - sait-on jamais ? - un petit espace. d’ajouter un véritable espace bien-être au

Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 41 AFFAIRES EUROPÉENNES ET INTERNATIONALES

RECOUVREMENT DE DETTES VOUS FABRIQUEZ ET/OU IMPORTEZ DES Plus simple pour les SUBSTANCES CHIMIQUES… entreprises européennes L’échéance REACH 2018 n janvier sont entrées en vigueur de nouvelles règles (règlement approche ! UE 655/2014) devant permettre aux PME en particulier de récu- Vous fabriquez ou importez (depuis un pays hors UE) plus d’une Epérer plus aisément, plus rapidement et à moindre(s) coût(s) tonne de substances chimiques par an… Vous a-t-on dit que vous êtes les fonds qui leur sont dus auprès de leurs débiteurs présents dans peut-être concerné par l’obligation d’enregistrement du règlement d'autres pays de l'Union européenne (sauf au Danemark et au RU). REACH 2018. Il est encore temps de vous renseigner, mais n’attendez L’ordonnance européenne de saisie conservatoire des comptes ban- plus. caires (OESC) permet à une juridiction d'un pays de l’UE de geler Un maximum d’infos et une guidance sont à votre disposition sur le site de l’Agence Européenne des produits des fonds sur le compte bancaire d’un débiteur dans un autre pays chimiques : https://echa.europa.eu/fr/reach-2018 de l’UE. La procédure peut seulement être utilisée dans des litiges ’transfrontières‘ (les parties sont donc situées dans des Etats membres différents). Le recouvrement de créances dans l’UE est ainsi facili- COMMENT EXPORTER DES BOISSONS té, il s’agit d’une alternative aux procédures légales de chaque Etat- ALCOOLISÉES EN CHINE… membre. Avantages : la procédure est rapide et le débiteur n’est pas informé, l’effet de surprise l’empêche ainsi de déplacer, dissimuler ou Un guide spécialisé pour les dépenser l’argent. PME européennes Pour en savoir plus et consulter les documents qui permettent d’introduire une demande : https://e-justice. europa.eu/content_european_account_preservation_order-379-fr.do?init=true n recense pas mal de producteurs de bières en province de Luxembourg, dont certains aimeraient peut-être exporter vers Ol’immense marché chinois. Nous leur conseillons de lire le guide qu’a récemment publié le EU SME Centre. Ce recueil (en anglais) pré- cise en effet les différentes étapes et conseils utiles pour vendre des boissons alcoolisées en Chine. Quand on sait que ce marché a consi- dérablement augmenté ces dernières années, atteignant 687 millions d’hectolitres en 2014, sans pour autant qu’il soit aisé de vendre pareils produits dans pareil pays, il nous a semblé intéressant d’en parler ! Ce guide de 19 pages est disponible au prix de 30 euros.

Plus d’infos : Service international de la CCI – Tél.: 061 29 30 45

VOTRE DOMAINE C’EST L’AGROALIMENTAIRE… Et si vous participiez aux rencontres d’affaires RENCONTRES D’AFFAIRES de TUTTOFOOD ? Cap sur la Pologne Katowice (10e plus grande ville polonaise) accueillera du 18 au 20 octobre le 7e congrès européen des PME. Plus de 35 nationalités sont annoncées, avec des sessions de discussion, un espace exposants, 3 jours de rencontres d’affaires… Les organisateurs attendent au moins 5000 participants pour des rencontres business, des visites d’entre- prises et des échanges en tous genres ! L’ensemble de ce programme, uttofood est sans conteste un des salons phares en matière ainsi que le transfert entre l’aéroport et la conférence sont gratuits ! d’agroalimentaire, c’est là d’ailleurs souvent que de nouvelles Seuls le billet d’avion et l’hébergement sur place sont à charge des Ttendances se dessinent… Normal, l’événement a lieu en Italie, à participants. Une belle opportunité donc pour les PME wallonnes… Milan. Cette année, il est annoncé du 8 au 11 mai. Et en marge du sa- Pour tout renseignement : [email protected], 061 29 30 45 lon lui-même, il vous intéressera sans doute de savoir que sont aussi organisées des rencontres d’affaires pour aller à la découverte d’autres professionnels susceptibles d’entamer avec vous des collaborations. ET SI C’EST PLUTÔT L’AFRIQUE QUI VOUS L’ensemble de ces rdv B2B est gratuit pour les producteurs, grossistes, INTÉRESSE… agents et distributeurs, les secteurs privilégiés lors de l’événement sont les pâtes, la boulangerie et les desserts, les produits laitiers, la … ce sera déjà pour avril ! viande, les produits de la mer, l’épicerie, l’huile, les délicatesses, le Du 18 au 20 avril se tiendra en effet la e4 édition de l’Africa-Belgium surgelé, les produits vegan et bio ou encore les boissons en général. Business Week au Château du Lac à Genval. Une occasion idéale si vous souhaitez rencontrer des interlocuteurs tant du monde des af- Il est possible de s’inscrire aux rencontres d’affaires jusque fin avril : https://www.b2match.eu/tuttofood2017. 170 sociétés sont déjà inscrites ! faires que du monde politique africain. Des rencontres B2B sont d’ail- leurs au programme.

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FRAUDE SOCIALE De nouvelles règles - plus simples et plus claires - pour les ‘secteurs verts’

On sait que l’agriculture, l’horticulture et l’aménagement de jardin sont des secteurs économiques importants en Wallonie, particulièrement chez nous en Luxembourg belge. Ce sont surtout des secteurs très concernés par l’afflux de saisonniers sur des périodes courtes où l’activité peut exploser en quelques semaines, d’où un ‘terreau’ très propice à ce qu’il est convenu d’appeler de la fraude sociale, une fraude contre laquelle entendent aujourd’hui lutter nos Autorités.

est la raison pour laquelle a été flexibilité. Au travers du Plan pour une Pour lui, l’application online rendra plus proposée une véritable harmoni- concurrence loyale dans les secteurs transparent le nombre de jours de travail C’sation du nombre de jours de tra- verts, le Secrétaire d’Etat à la Lutte contre occasionnel encore disponibles. « C’est vail autorisés pour les travailleurs saison- la fraude sociale Philippe De Backer important quand on sait que les secteurs niers et, en parallèle, le développement (Open Vld), le Ministre de l’Agriculture de production de l’horticulture (floricul- d’une application baptisée « green@work » Willy Borsus (MR) et le Vice-Premier ture, pépinières, fruiticulture, culture ma- qui a été pensée et créée pour contrôler Ministre et Ministre de l’Emploi Kris raîchère, culture des chicons et culture des plus facilement le respect de l’ensemble Peeters (CD&V) entendent donc clarifier champignons) comptent 53.643 travail- des règles sociales. Nous ajouterons que - et simplifier ! - les règles où c’est pos- leurs saisonniers !» le Plan pour une concurrence loyale dans sible et, dans le même temps, miser sur les secteurs verts comprend d’autres me- la sensibilisation et les contrôles ciblés En tant que patron, il convient de ne sures, les deux premières étant les plus afin que le secteur soit encore plus en pas se mettre en défaut ! médiatiques et les plus fortes. règle que ce n’est déjà le cas aujourd’hui. Du côté de Kris Peeters, Vice-premier 15 mesures nationales et 4 mesures inter- et Ministre de l’Emploi, c’est plutôt la 19 mesures pour un Plan complet… nationales ont donc été décidées. clarté quant à l’occupation des travail- Ensembles, l’agriculture, l’horticulture leurs étrangers qui est pointée. « Souvent, et l’aménagement de jardin occupent en Clarifier et uniformiser les employeurs ne connaissent pas exacte- Belgique près de 20.000 travailleurs. Sauf Concrètement, et à titre d’exemple, ment le statut de résidence d’un travail- qu’avec le temps, les entreprises qui ont le Secrétaire d’Etat à la lutte contre la leur disposant d’un permis de travail C, pignon sur rue dans ces domaines très fraude sociale, Philippe De Backer (Open de sorte qu’ils peuvent occuper une per- gourmands en main-d’œuvre de terrain Vld), souhaite clarifier et uniformiser le sonne illégale sans le savoir », précise-t- peinent à trouver des travailleurs prêts nombre de jours de travail autorisés pour il en ne stigmatisant aucunement les em- à se mouiller pour un travail dur et exi- les travailleurs saisonniers. Pour ce faire, ployeurs. Un autre problème, selon lui, geant. Il n’est dans ce contexte pas éton- il a mis sur pied un groupe de travail qui se pose concernant les travailleurs sai- nant que la main-d’œuvre étrangère soit doit se pencher sur la réalité de terrain, sonniers qui, outre le fait que le système particulièrement nombreuse dans ces fi- donc sur des situations complexes qui limite le nombre de jours pouvant être lières, c’est le cas dans certaines régions coexistent. Ainsi, un travailleur saisonnier repris sous ce statut, ne peuvent théori- avec la récolte des fruits ou des légumes, peut aujourd’hui travailler 30 jours par an quement pas avoir occupé un emploi ré- chez nous on connaît ça en hiver quand la dans l’agriculture, contre 65 dans l’horti- gulier dans les 180 jours précédant leur période des sapins bat son plein. Ajoutez, culture et 100 dans la culture des chicons emploi en tant que travailleur saisonnier. pour compléter le tableau, que voilà bien et des champignons ! Quand on sait que D’où la fameuse ‘App’ green@work qui des activités extrêmement saisonnières la récolte des fruits dure souvent plus de permet à tout patron de s’assurer qu’il qui dépendent en outre très fortement 65 jours, on comprend que le système est n’emploie pas, sans le savoir, un salarié des conditions météo, ce qui ne facilite caduc. Pour Willy Borsus, Ministre des sous statut incorrect ! Rappelons qu’au pas les choses. Classes moyennes, des Indépendants, niveau européen, le Mobility Package des PME, de l'Agriculture et de l’Intégra- permet de trouver un équilibre entre Pas assez de flexibilité tion sociale, les nouvelles modalités en concurrence loyale, prévention de la Comme le fait remarquer le secteur, le matière de Dimona doivent rendre plus fraude, protection des travailleurs, sim- problème principal vient du fait que les claires les informations relatives aux tra- plification administrative et clarté pour règles strictes actuellement en vigueur vailleurs venant de l'étranger, mais aussi les employeurs. n’offrent pas suffisamment de marge de développer plus de liens avec la mutuelle.

Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 45 BON A SAVOIR

LA WALLONIE A RÉFORMÉ SON SYSTÈME D’AIDE AUX PME… Elle octroie désormais 11 types de chèques- entreprises via un guichet en ligne !

On le sait, nous en avons d’ailleurs déjà parlé à plusieurs reprises, la Wallonie finalise petit à petit sa réforme du mécanisme de soutien aux entreprises. Initialement mises en place pour soutenir la création d'activité, l'innovation, la croissance et l'internationalisation de nos entre- prises, de nombreuses aides, jusque-là disparates, seront désormais rassemblées dans un por- tefeuille intégré composé de chèques-entreprises thématiques…

e qui est neuf, depuis début mars, Promouvoir l'entrepreneuriat Un mécanisme en chasse un autre ! c’est qu’un nouveau portail est dé- et/ou la croissance Concrètement, ce nouveau dispo- C sormais en ligne, il simplifie les Les aides visent, on l’a dit - et c’est capi- sitif intègre et, dans certains cas, rem- choses et renseigne quant aux aides po- tal ! - à promouvoir l'entrepreneuriat et/ place d'anciens mécanismes connus, tentielles aujourd’hui disponibles sous ou la croissance. Au final, chacun com- comme les chèques-formation à la créa- forme de chèques. Au 1er avril, les choses prendra qu’elles doivent permettre de tion d'activité, les bourses de pré-acti- ont été précisées, la date du 1er juillet étant générer une valeur ajoutée pour l'écono- vité, les bourses innovation, les primes déjà avancée pour la mise en place totale mie wallonne, notamment en terme de aux services de conseil, les primes à l'in- et définitive du système. Explications… création et/ou de maintien d'emplois, en tégration de l'e-business, les chèques terme de développement de la produc- technologiques, les chèques propriété La réforme tion de biens et/ou de services, en terme intellectuelle, les audits énergétiques ou En fait, la réforme vise bien à rassem- d'innovation. Les chèques dont vous en- encore les aides à la transmission d'entre- bler en un portefeuille intégré l’ensemble tendez parler depuis quelques temps de- prises... des aides, qu’il s’agisse de formation, de vraient ainsi permettre de financer des conseil ou de coaching. Pour plus de faci- prestations liées aux besoins du créateur Portefeuille électronique lité, elles seront donc dorénavant acces- d'entreprise ou de l'entreprise à son degré Quant au portefeuille électronique, sibles en un seul guichet. Un guichet qui de développement et/ou de maturité. On c’est un moyen de paiement électronique aura la particularité d’être à la fois virtuel pense aux phases de création d'activité, dématérialisé qui sert à rémunérer, via et unique. d’innovation, de digitalisation, d’interna- chèques électroniques, des services ef- tionalisation, de transmission même. fectués par des prestataires de service en vue de promouvoir l'entrepreneuriat ou la croissance.

Les cibles des chèques-entreprises

Tous les créateurs d’entre- gnement des start-up béné- moins de dix personnes et ser, cette trajectoire devra prise et PME sont soutenus… ficieront d’une aide au coa- dont le chiffre d’affaires conduire à une croissance mais certaines cibles privi- ching. annuel, ou le total du bi- économique durable pour légiées ont été identifiées lan annuel, n’excède pas l’entreprise. En d’autres dans le cadre de la réforme, il • Les starters, autrement 2.000.000 d'euros, peuvent termes, pour obtenir un s’agit des porteurs de projet, dit toute entreprise im- bénéficier d’un taux d’aide complément de moyens des starters, des microentre- matriculée à la Banque- de 75 % au lieu de 50 %. pour les entreprises en tra- prises et des structures en carrefour des Entreprises jectoire de croissance, il phase de croissance. depuis moins de cinq ans, • Les entreprises en trajec- faudra faire la démonstra- peuvent bénéficier d’un toire de croissance sont tion que les changements • Les porteurs de projet inté- taux d’aide de 75 % au lieu aussi concernées, elles prévus impliqueront des grés aux dispositifs locaux de 50 %. doivent avoir une vision modifications radicales et étudiants-entrepreneurs ou claire de la façon dont elles nouvelles pour l’entreprise dans les programmes agréés • Les microentreprises, donc vont se transformer, in- actuelle (taux d’aide de d’accélération et d’accompa- toute entreprise qui occupe nover ou s’internationali- 75 % au lieu de 50 %).

46 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 BON A SAVOIR

RACHETER SES ANNÉES D’ÉTUDES POUR AUGMENTER LE MONTANT DE SA PENSION… Une mesure bientôt étendue aux indépendants

On vient de l’apprendre, les indépendants pour- ront bientôt, à l’instar des salariés et des fonction- naires, profiter de nouvelles modalités avanta- Quelques exemples geuses en vue de racheter leurs années d’études. de chèques-entreprises ette mesure entend, vous l’aurez compris, permettre aux indépendants en question de compléter ce faisant leur > Les chèques pour la création d’activité sont prévus pour amé- future pension. Une bonne nouvelle qui, comme le sou- liorer le fonctionnement actuel ou futur du créateur d’entre- C ligne le Ministre des Classes moyennes, des Indépendants et des prise à travers les chèques formation. Ils serviront pour aider PME, fait tomber une des dernières grandes différences entre les le créateur d’entreprise à mieux définir son projet et à en régimes de pension. déterminer la faisabilité grâce aux conseils d’experts ou pour améliorer l’efficacité personnelle du créateur d’entreprise ou Qu’est-ce qui change ? d’un groupe portant le projet grâce au coaching. Le système permettra aux indépendants de racheter leurs an- nées d’étude à partir de leurs 20 ans pour 1.500 euros par an- > Les chèques « innovation » permettront de couvrir l’inno- née pendant une période transitoire de 3 ans. Après les 3 ans vation de produit en utilisant le chèque technologique et les en question, soit en 2020, cette limite de 20 ans disparaîtra. chèques propriété intellectuelle. Ils serviront à l’innovation Les indépendants pourront alors racheter toutes leurs années organisationnelle, au travers du chèque excellence opéra- d’études, mêmes celles d’avant leurs 20 ans, ce qui n’est actuel- tionnelle, qui regroupe l’ensemble des méthodes et pratiques lement pas possible. En fait, pour l’heure, un indépendant doit visant à améliorer les performances de l’entreprise à tous racheter la totalité de ses années d’études. Ce qui changera avec niveaux et au bénéfice de l’ensemble des parties prenantes la réforme, c’est qu’il pourra choisir le nombre d’années qu’il (clients, travailleurs, fournisseurs, prestataires…) et porte sur veut racheter (y compris les années passées sous contrat d’ap- l’ensemble des opérations de l’entreprise en se basant sur une prentissage). pratique constante d’innovation et d’amélioration continue. Ils serviront aussi à l’innovation stratégique, via le chèque consul- Un investissement pour les ‘vieux jours’ ! tance stratégique permettant d’apporter une valeur ajoutée, Côté coût, et de manière tout à fait concrète, signalons que la soit en améliorant ou en développant les méthodes commer- cotisation à payer pour racheter une année a été uniformisée ciales et de marketing, le design, soit en aboutissant à la créa- pour tous les indépendants : 1.500 euros... pour un boni de pen- tion de nouveaux produits ou services. sion de 266,66 par an ! Un étalement du paiement de ces rachats est même prévu, ce qui n’est pas le cas aujourd’hui puisque le sys- > Les chèques à la transformation digitale sont destinés à cou- tème prévoit toujours que l’indépendant doit payer toutes les an- vrir des prestations visant, notamment, à l’analyse des besoins nées en une fois dans le mois qui suit (après la réforme, il pourra en termes de développement numérique de l’entreprise (audit introduire deux demandes pour lesquelles il disposera d'un délai de maturité et de transformation numérique) et à l’accompa- de 6 mois pour régulariser sa situation et étaler ses frais de cotisa- gnement à la mise en oeuvre des besoins identifiés ou, par tions). Pour conclure, précisons qu’après la période de transition exemple, à la mise en oeuvre d’une politique de cybersécurité. de 3 ans, le montant de rachat restera plafonné à 1.500 euros pour une régularisation dans les 10 ans qui suivent les études (ce mon- > Les chèques « développement international » pourront, eux, tant sera par la suite fixé de façon actuariale). couvrir des prestations liées à des services de conseil en com- merce extérieur, webmarketing et design nécessaires au lan- cement de nouveaux produits ou au lancement d’un produit AVANTAGES DE LA RÉFORME existant sur un nouveau marché, une intervention ponctuelle POUR LES INDÉPENDANTS liée à un projet à l’international, à savoir la mise au point d’un plan stratégique à l’international ou la résolution d’un pro- - Suppression de la limite d’âge (dès 2020) blème spécifique à l’international, le recours à un coach en - Choix des années à racheter partenariat international ou à des formations linguistiques. - Paiement possible en 2 fois - Paiement dans les 6 mois (au lieu d’un mois actuelle- > Les chèques « transmission » doivent couvrir les frais liés ment) au diagnostic et à la consultance dans le cadre d’une cession/ - Possibilité de régulariser dans l’ancien système pour reprise d’une entreprise, c’est le cas pour de la valorisation, les indépendants qui estiment que c’est plus avanta- pour la recherche d’un repreneur, comme pour la réalisation geux (p. ex. la cotisation est moins onéreuse pour les d’une convention de cession. années d’études antérieures à 1975)

Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 47 BON A SAVOIR

PROFESSIONNALISATION DU MÉTIER D’AGENT IMMOBILIER Vers une nouvelle réforme…

Irions-nous vers une nouvelle campagne de professionnalisation des agents immobiliers ? En tout cas, à lire la proposition de réforme du Gouvernement, il y a tout lieu de le penser… Il faut dire qu’il y a en Belgique près de 10.000 agents immobiliers agréés, intermédiaires, syndics et régisseurs et que la copropriété concerne plus de septante mille immeubles, plus d’un million deux cent mille logements et entre 3 et 4 millions de citoyens.

ortée notamment par lation portant sur des sommes le plus fice communiquées aux plaignants. Il y le Ministre des Classes souvent conséquentes, il semble que aura aussi plus de moyens d’actions pour moyennes, des Indépendants le Gouvernement insiste aujourd’hui ces derniers. Fini donc de voir des plai- et des PME, cette réforme en- de plus en plus sur l’introduction du gnants dont les plaintes finissent par être tend poursuivre - sinon ren- compte de qualité dans la loi. En fait, il classées sans suite par l’assesseur juri- Pforcer - la professionnalisation déjà large- s’agit d’un compte tiers, c’est-à-dire un dique. Ils pourront désormais demander ment entamée d’une activité, d’un métier, compte général sur lequel sont gérés les une révision de la décision auprès d’un comme en témoignent les mesures déjà fonds de tiers, un compte individualisé assesseur juridique général (c’est une mises en place au 1er janvier 2016, dont par client/dossier. La distinction entre forme d’appel). D’autre part, des mesures l’assurance collective qui couvre désor- les fonds propres de l’agent immobilier et spécifiques seront aussi prévues pour mais mieux les clients ou l’inscription les fonds des tiers, qui constitue actuelle- l’information des associations de copro- du mandat du syndic dans l’association ment déjà une obligation déontologique, priétaires. des copropriétaires (ACP) à la Banque- est appelée à devenir une obligation lé- carrefour des Entreprises pour mieux gale, comme ce qui est déjà prévu pour Renforcer les pouvoirs de l’Institut communiquer vers les copropriétés en les avocats, les notaires et les huissiers de professionnel cas de mauvaise gestion. justice. Dans les faits, ce système protège- En marge de ce qui vient d’être écrit, ra les clients des agents contre le risque l’Institut professionnel des agents immo- Plusieurs pistes sur la table… d’insolvabilité du professionnel, notam- bilier (IPI) verra aussi son autorité ren- Parmi les multiples propositions qui ment en cas d’avance de fonds pour une forcée. Il pourra par exemple demander concernent les agents immobiliers dans acquisition. au juge, via une procédure d’urgence (en leur quotidien, on note une série d’at- référé) la désignation d’un administra- tendus qui ne pourront que renforcer la Besoin de réglementation et de teur provisoire et le blocage de l’accès de position des bons agents et déforcer les cadre l’agent immobilier aux comptes sur base apprentis-sorciers d’un domaine où la En outre, il semble que la réforme porte de la procédure d’urgence prévue dans le confiance, l’empathie, le sérieux et la par- son attention sur davantage de transpa- Code judiciaire. L’objectif est de protéger faite connaissance des règles et lois im- rence dans les procédures disciplinaires. les copropriétaires de manière préven- portent au plus haut point. L’honnêteté À cet égard, les décisions définitives de tive, dans l’attente d’une décision sur la des agents est, on s’en doute, le premier suspension, ou la radiation d’un agent culpabilité éventuelle. point qui saute aux yeux dans une re- (ou les mesures provisoires), seront d’of-

ACCÈS DES PME AU FINANCEMENT Une enquête vient d’être menée…

En 2013, rappelez-vous, le Gouvernement a mis en place une loi relative au financement des PME. En gros, nous dirons que celle-ci instaurait de nouvelles règles en matière de crédits.

lus concrètement, l'objec- Ce que prévoyait la loi types de crédits octroyés par la banque) et tif de cette loi ambitionnait quand elle a été votée le fait que la PME peut recevoir un projet de créer un cadre spécifique La loi de 2013 prévoyait plusieurs de convention et un document d’infor- favorable au crédit pour nos choses touchant à ce fameux accès des mation succinct. On y ajoutera l’obliga- petites structures, d’établir PME au financement. Pensons, notam- tion de communiquer à la PME les mo- Pune relation contractuelle transparente ment, à l’obligation de ‘suitability’ dans tifs essentiels de refus de crédit (afin que et équilibrée entre prêteurs et emprun- le chef du prêteur qui doit toujours re- celle-ci puisse améliorer son dossier). Et teurs et, surtout, de faciliter l'accès au fi- chercher le type de crédit le plus adapté ce n’est pas tout, noir sur blanc y étaient nancement des entreprises. Une enquête à l’entreprise, pensons également à une aussi précisés des points comme la pos- vient d’être menée auprès d’une dizaine information précontractuelle (en fait, une sibilité pour l’entreprise de faire un rem- de milliers d’entreprises à la demande notice explicative adéquate donnée lors boursement anticipatif de son crédit avec du Ministre des Classes moyennes, des de la demande de crédit qui reprend les des indemnités de remploi limitées pour Indépendants et des PME… caractéristiques les plus importantes des les crédits délivrés à partir du 1/1/2014.

48 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 BON A SAVOIR

Il y était aussi question d’interdiction de TVA : DU CHANGEMENT AU 1ER AVRIL ! certaines clauses abusives et du contrôle que cette loi est bien respectée par la FSMA. Suppression Les résultats Trois ans après son lancement, la loi des acomptes a donc été auscultée. Il ressort plusieurs constats qui devraient, selon les auto- trimestriels… rités compétentes, déboucher sur des pistes d’amélioration au bénéfice des Le Ministre des Finances a récemment décidé de supprimer le paie- entreprises. D’abord, soulignons que les ment des acomptes trimestriels TVA. Ce n’est pas une surprise, cette demandes de crédits émanent principa- lement des secteurs de la construction modification figurait dans la note de politique ministérielle dans le (19 %), du commerce de détail (12 %), cadre de la poursuite de la simplification de la réglementation et de de l’Horeca (8 %) et du secteur médical l’administration TVA. (7 %). Le montant médian demandé os- cille entre 25.000 euros pour les entre- appelons que, pour l’heure, un contribuable qui opte pour une déclaration TVA par prises individuelles et 125.000 euros pour trimestre doit également payer des acomptes trimestriels. Au plus tard le 20 du deu- l’ensemble des autres PME (20 et 49 tra- xième et du troisième mois de chaque trimestre, le système prévoit qu’un acompte vailleurs). Alors que les montants oc- R d’un tiers de la TVA due du trimestre précédent doit alors être payé. Ceci vaut également troyés grimpent en fonction de la taille pour les entreprises qui n’ont que quelques factures sur base annuelle et qui doivent par- de l’outil, les refus de crédit ne sont pas fois payer des acomptes pour un trimestre au cours duquel elles ne déclarent aucune la règle (à peine 15 % pour les moyennes facture de vente et ne sont donc redevables d’aucune TVA. Ça, c’est le côté pervers du et les petites entreprises et 12 % pour les système. Un côté qui n’a pas échappé à nos indépendants, mais dont l’administration se starters). Point de vue garanties, c’est la souciait fort peu jusqu’ici. Désormais, pour traiter les déclarants trimestriels et mensuels caution personnelle, l’hypothèque/man- sur un pied d’égalité, le déclarant trimestriel devra payer au plus tard le 24 décembre de dat hypothécaire et le gage sur fonds de l’année calendrier un acompte sur l’impôt dû pour ses opérations du quatrième trimestre commerce qui sont les plus usités, même de la même année. Entre les lignes, vous lirez ce qu’il convient de lire : cette évolution du si une entreprise sur trois indique ne système permettra de régler le problème du préfinancement de la TVA. pas avoir de garanties en cours. Ce qui étonne, ce sont les données relatives aux informations précontractuelles et/ou à la limitation de l’indemnité de remploi qui sont mal connues… alors que légales et clairement citées dans les obligations à charge du prêteur. Faillites Cette liste reprend les faillites publiées au Moniteur belge entre le 4 février et le 15 Meilleur indépendance financière mars 2017. Les informations du Tribunal de commerce de Liège sont classées par di- Si, comme le note Graydon et comme vision. Nous vous signalons le nom de l’entreprise, son statut juridique et la commune nous le soulignions déjà en décembre d’implantation de l’activité. dans le cadre de notre analyse financière • TAVERNE DU CAMPING PAOLA SPRL, annuelle des entreprises, les PME belges Faillites Marche-en-Famenne Division Arlon connaissent une amélioration constante • JADOUL Michaël, Hotton (Hampteau) de leur degré d’indépendance financière, • CASA DA VINCI SNC, Arlon • FRERES Eric, Marche-en-Famenne notamment depuis une dizaine d’années • DETRO Benoît, Arlon (Waha) (la valeur médiane de l’indicateur associé • EURO-ALIMA SPRL, Arlon • STEVE LAMMERETZ SPRL, Vielsalm à l’indépendance financière des PME est • GOMES BORGES OSVALDO sous la • ZOLLER Fabrice, Hotton (Hampteau) passé entre 2006 et 2015 de 31,6 à 36,8 %), dénomination commerciale « Tiff • MCC SNC, Vielsalm toujours est-il qu’on enregistre annuelle- Style », Aubange (Athus) ment peu de refus de crédit, les montants • LEQUEUX Alain, Arlon Division Neufchâteau empruntés oscillant entre 50.000 euros • MADEIRA Paulo, Aubange (Athus) pour les dames et 75.000 euros pour les • MPHF SPRL sous la dénomination • ALINEA.BE@ SPRL, Libramont- hommes. Il n’empêche, il convient d’amé- commerciale « Chichi's », Messancy Chevigny liorer l’information précontractuelle, de • NOLDUS Carina ARINA sous la • CAMPING BEAU-RIVAGE SPRL, faire baisser les lourdeurs administra- dénomination commerciale « Friterie Fauvillers tives pour les microcrédits, d’encadrer du Cerf », Arlon • CARIAUX Yolande sous la dénomination (et de réviser) le recours à une sûreté ou • BLONDIN Mégane sous la commerciale « Kaclaha Saint-Hubert », à une garantie, voire d’informer quant à dénomination commerciale « Chez Saint-Hubert l'existence des garanties publiques régio- Mégane », Rouvroy (Dampicourt) • GUEIBE Géraldine, Libramont- Chevigny nales. Parlant des indemnités de remploi, • RAMA Rudy, Arlon • IP HOME SPRL, siège social : Bertrix, il conviendrait aussi d’augmenter le pla- siège d’exploitation : Parc de l’Hydrion- Division Marche-en-Famenne fond du montant du crédit (passer de 1 à Arlon 2 millions), prévoir l'absence d’indemni- • ROELANDTS Niels sous la • RONGIER Fabrice, Saint-Hubert tés de remploi pour les microcrédits sous dénomination commerciale « Brasserie certaines conditions, réaliser des révi- Chez Niels », Houffalize sions techniques…

Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 49 BON A SAVOIR

CONGÉ PARENTAL PLAN NATIONAL DE RÉDUCTION e DES PESTICIDES Le 1/10 temps Plus que quelques est en vue… jours pour donner Réclamé à cor et à cri depuis un certain temps par des parents en manque d’une demi-journée de congé hebdomadaire votre avis ! e pour s’occuper de leur(s) enfant(s), le 1/10 temps devrait La consultation publique relative à l’avant-projet bientôt faire son entrée ‘officielle’ dans bon nombre d’entre- de Plan national de réduction des pesticides vien- prises… dra à échéance le 10 avril prochain. Si le sujet vous intéresse, ou vous concerne, n’hésitez pas à faire connaître votre avis... Rappelons que, dans la lignée du CONGÉ PARENTAL : projet de modernisation du travail, LES 3 RÉGIMES ACTUELS 2013-2017 le Conseil national du travail a en ef- Le plan fédéral actuellement en cours, qui couvre les fet rendu un avis positif concernant • Un salarié à temps plein ou années 2013 à 2017, contient de nombreuses mesures l’instauration d’un régime de congé à temps partiel peut bénéfi- (dont 6 communes avec les régions) relatives à l’infor- parental à 1/10e temps en décembre cier d’un congé parental total, mation du public sur les lieux de vente, le suivi des in- dernier. Pour être clair, cela corres- c’est-à-dire suspension totale toxications, les phytolicences, l’inspection des pulvéri- pond à une demi-journée par se- de son contrat de travail, pen- sateurs, la protection de zones spécifiques, la protection maine. Explications… dant une période de 4 mois au des abeilles, la prise en compte des effets cumulés… maximum (période fraction- Nouvelle évolution nable). 2018-2022… du congé parental Pour la période 2018-2022, un nouveau plan a été éla- En jetant un œil dans le rétroviseur, • Un salarié à temps plein peut boré, il est structuré autour de douze thèmes inspirés on notera qu’il y a trois ans une pro- bénéficier d’un congé parental principalement de la directive européenne mais aussi position de loi avait déjà été déposée à mi-temps pendant 8 mois au d'autres engagements fédéraux ou régionaux. Chacun dans le but d’élargir les modalités de maximum (période fraction- de ces plans dispose d’actions spécifiques (fédérales ou prise de congé parental existantes. nable). régionales) et d’actions menées en commun. Sans entrer dans le détail, le texte prévoyait alors – et de manière tout • Un salarié à temps plein peut Un plan fédéral ambitieux à fait nouvelle - une possibilité d’un bénéficier d’un congé parental Parmi les mesures, certaines sont destinées aux congé parental d’un dixième temps. à 1/5e temps pendant 20 mois consommateurs, d’autres aux résidents, d’autres encore L’évolution suit le contexte sociétal, au maximum (période frac- aux professionnels et, enfin, aux utilisateurs amateurs. pourrait-on dire, sachant que de plus tionnable). On y parle études sur les résidus de pesticides (fruits et en plus de parents vivent aujourd’hui légumes), poursuite des études de toxicité déjà en cours sur le mode isolé, alors que les grands- ou développées, effets liés à une exposition cumulée parents sont moins souvent à la re- Concilier vie privée à plusieurs produits de protection phytosanitaires... traite en 2017 quand leur(s) petit(s)- et vie professionnelle Notez encore qu’en marge de cette consultation du pu- enfant(s) est (sont) en bas âge. Cette fois, le législateur va encore blic, 5 Conseils fédéraux sont également consultés : le plus loin pour, on l’a dit, répondre à Conseil central de l’économie, le Conseil de la consom- De trois à quatre régimes… une préoccupation de la société ac- mation, le Conseil supérieur de la santé, le Conseil fédé- Si l’on retourne aux prémices du tuelle. Le 4e régime prévoit en effet ral du développement durable et le Conseil national du mécanisme, nous dirons que le ré- de permettre au salarié travaillant à travail. gime du congé parental a été mis en temps plein de prétendre à la réduc- place pour permettre aux parents de tion de son temps de travail à concur- Envie de donner votre avis… suspendre totalement, ou en par- rence d’un 1/10e qu’il fractionnera Adressez-vous au SPF Santé publique, tie, l’exécution de leur contrat de tra- à son libre choix, s’octroyant soit un Vincent Van Bol, Eurostation II, local 7D227 vail pour prendre soin de leur enfant demi-jour de congé par semaine, Place Victor Horta 40/10 - 1060 Saint-Gilles âgé de moins de 12 ans (ou 21 ans, si soit une journée toutes les deux se- Plus d’infos : www.NAPAN18-22.be. l'enfant est atteint d’un handicap). Le maines. Vous l’aurez lu entre les régime s’est évidemment nourri de lignes, cette deuxième formule n’est nombreuses évolutions avec le temps, évidemment pas sans rapport avec UTILISATION RESPONSABLES DES PESTICIDES si bien qu’il en existe aujourd’hui trois la garde alternée qui contraint cer- Par ailleurs, si vous désirez plus d’informations distincts, à savoir le congé parental to- tains parents à devoir, une semaine sur l’utilisation responsable des pesticides, nous tal, à mi-temps et à 1/5e, la règle prin- sur deux, prendre en charge leur(s) vous invitons à consulter le portail du Service cipale étant que chaque parent peut enfant(s) le mercredi. Comme pour produits phytopharmaceutiques et engrais: bénéficier dudit congé pour chacun les autres régimes, le 1/10e temps ne www.phytoweb.be. de ses enfants à condition d’être sa- pourra pas être pris ad vitam, le pro- larié à temps plein pour les formules jet de texte faisant mention d’une pé- mi-temps et 1/5e temps, une alloca- riode maximale d’octroi de 40 mois. tion d’interruption lui étant en prin- cipe versée par l’Onem.

50 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 - 51 À LA CHAMBRE I ÉVÈNEMENTS

L'Afterwork Nord s'est déroulé dans le magnifique écrin du Château de Deulin...

L'occasion, une nouvelle fois, de faire du business en toute décontraction... dans un cadre soigné !

52 - Entreprendre aujourd’hui N°162 - octobre 2014 À LA CHAMBRE I ÉVÈNEMENTS

Entreprendre aujourd’hui N°162 - octobre 2014 - 53 UTILE & AGRÉABLE I À LIRE For business For pleasure LA FISCALITÉ DES PME DÉCADENCE ET DE LEURS DIRIGEANTS Chacun connaît les pyramides égyptiennes, les La Belgique est une terre de PME. Qu’elles temples grecs et les traces visibles, à Rome, d’un soient créées afin d’y exercer une activité pro- empire qui a régné sur l’Europe, autant de repré- fessionnelle ou à des fins patrimoniales, elles sentations de civilisations mortes qui prouvent... offrent de nombreux attraits sur le plan fiscal. que les civilisations meurent. Et donc qu'elles Après la conception du projet entrepreneurial… sont mortelles ! Notre civilisation judéo-chré- et l’analyse des ressources, vient la question tienne, vieille de deux mille ans, n'échapperait en de son financement. La première partie de cet fait pas à cette loi. Du concept de Jésus, annon- ouvrage offre au lecteur un tour d’horizon des cé dans l'Ancien Testament et progressivement différents régimes fiscaux applicables au finan- nourri d'images par des siècles d'art chrétien, cement des PME. Puis est abordé le statut du di- jusqu’à Ben Laden, qui déclare la guerre à mort à rigeant, qui est à la croisée de différentes légis- notre Occident épuisé, c'est la fresque épique de lations fiscales et sociales. Tout cela avant que notre civilisation qu’Onfray propose ici. Ce livre la troisième partie n’aborde l’issue du projet en- n'est ni optimiste ni pessimiste, il essaie de com- trepreneurial (cessation, liquidation ou cession prendre notre époque. de titres). Small is beautiful ! Par Michel Onfray > Éditions Flammarion > 750 pages, 22,90 euros Par Davain, Deklerck, de Wilde d’Estmael, Koning et Vanhaelst > Éditions Larcier 352 pages, 90 euros CUBA Pour aimer Cuba, il faut embras- SE FORGER UN MENTAL ser ses contradictions. Cuba, DE CHAMPION c’est un régime politique sévère Ce livre rassemble une série d’exercices utili- et une population allègre, le culte sés pour optimiser la préparation mentale des des héros et le goût de la sensua- champions. Des exercices qui peuvent au fond lité, un métissage dans un pays aussi servir pour doper tout individu. L'auteur enfermé sur lui-même, le déses- utilise en fait son expérience en proposant des poir face à la mer, la foi dans la exercices pratiques de préparation mentale is- magie, la joie de la musique, le sus du monde sportif afin que le lecteur lamb- charme suranné de la paranoïa da puise de nouvelles stratégies et techniques officielle, la nonchalance et l’en- à utiliser tous azimuts dans sa vie personnelle. nui, le temps qui semble immo- Les exercices sont concrets et accessibles au bile, l’espoir et l’anxiété du chan- quotidien. Chaque exercice - parmi une tren- gement, l’incroyable beauté des taine - permet d'être en accord avec les envies villes anciennes, les pierres ron- et les besoins de chacun. C’est un ouvrage éton- gées par les embruns, la douceur namment accessible, pratique et concret. de paysages verdoyants, la luminosité du brouillard, les plages de sable Par Lynda Lahman > Éditions de boeck > 96 pages, 17 euros blanc, la gentillesse des gens, l’odeur des tropiques… Cuba, une île fasci- nante à voir d’urgence. CES 5 MINUTES QUI COMPTENT Par Michel Faure > Éditions Chêne E/P/A > 160 pages, 26,90 euros DANS UN ENTRETIEN D’EMBAUCHE L’image que l’on projette de soi a souvent beau- ROSSI, LA LÉGENDE coup plus d’impact que le message que l’on Rossi, c’est vingt ans de carrière pour une popula- exprime. C’est d’autant plus vrai quand on sait rité de rock star. Rossi, c’est 9 titres de champion que, lors d’une première rencontre, 93 % de du monde pour une envie de gagner intacte! Rossi, l’idée que votre interlocuteur se fait de vous re- c’est une icône des Grands Prix moto qui a inscrit pose uniquement sur du non verbal (attitude, son nom parmi les plus grandes légendes du sport. tenue vestimentaire, apparence, gestuelle…). Ce livre brosse la carrière du « Dottore », depuis ses Cet ouvrage a pour objectif de cerner tout ce débuts - et sa première victoire en ’96 ! - jusqu’à qu’il est essentiel de savoir sur la communica- ses dernières prouesses actuelles. L’auteur aborde tion non verbale dans le cadre d’un entretien toutes les facettes de la carrière du beau Valentino, de recrutement. Il donne des conseils pratiques tout ce qui a fait cet athlète sur lequel le poids des pour mieux communiquer et améliorer son ans et la célébrité ne semblent avoir aucune em- image : préparer un entretien, donner une belle prise. Un vrai bel ouvrage qui brosse une passion image, identifier les gestes parasites, apprendre la maîtrise de soi… viscérale qui frise à la fois l’art et la science. Rossi De Karine Averseng > Éditions Larousse Poche > 160 pages, 6,90 euros est un géant, l’hommage est mérité ! De Michel Turco > Éditions Solar > 224 pages, 16,90 euros RÉSEAUX SOCIAUX, TOUS EGO Il n’y a jamais eu autant de réseaux pour relier la SYLVAINES population du monde entier. Et pourtant, le sen- Sensuelles rencontres dans la forêt d’Ardenne. Ah, la forêt d’Ardenne, timent de solitude n’a jamais été aussi grand ! cette « forêt habitée et hantée », comme la dépeint Duvivier, qui est le C’est sans doute le paradoxe de notre époque. dénominateur commun de ces trois nouvelles où la vraisemblance des Adhérer à un réseau donne l’impression de bâ- faits n’en dissimule pas moins un surnaturel tir une société idéale dans laquelle les notions latent. Pour héroïnes, ces pages nous offrent de partage et de solidarité prennent tout leur des « Sylvaines », des femmes mythiques su- sens. Or, ce monde est la plupart du temps uto- blimées jusque dans les paysages où elles évo- pique. La solidarité dans les réseaux ne repose luent. Animisme du décor, rôle intercesseur pas sur une entraide désintéressée, mais sur la de certains animaux, légendes et superstitions reconnaissance sociale. Tout ici n’est qu’ego… constituent les ingrédients privilégiés de ces et gare à celui qui n’est pas suffisamment fort pages denses, intimement racontées, vécues. pour résister car la pression au conformisme C’est magnifique… et ça réconcilie avec les fait également perdre de la liberté. belles histoires. De Christophe Assens > Éditions de boeck > 208 pages, De Jean-Luc Duvivier de Fortemps, Jean-Claude 18 euros Servais et Walter Barthélemi Éditions Weyrich > 20 euros

54 - Entreprendre aujourd’hui N°184 - Avril 2017 Entreprendre HOUBLON CHOUFFE.pdf 1 7/06/2016 15:50:52

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