RR.HH. DE CINE

American Gangster

JAVIER FERNÁNDEZ AGUADO, Socio Director de MindValue

Frank Lucas () era el discreto conductor de un mafioso negro del centro de Harlem. Corre la década de los setenta. Fallece el cri- minal de forma inesperada durante una visita a una tienda. Frank no se lo piensa dos veces y decide aprovechar la oportunidad –carpe diem!– para diseñar su propio imperio y llevar a la realidad su personal versión del sueño americano.

Con todo lo asimilado –¡qué pena haber olvidado la importancia de la figura del aprendiz!–, gracias también a su agudo ingenio y a una peculiar ética de los negocios (sobre este punto volveré), se hace con el con- trol del tráfico de drogas de la zona, inundando las calles a mejor precio con un producto de calidad superior. De otro modo, hubiera llegado a ser Richie descubre pronto que su princi- El resultado es evidente: se convierte un gran empresario, porque las ideas pal enemigo –sin duda no el único–, en un potentado. Lleva a la práctica, que aplica son eficaces. Bien conscien- no es el traficante, sino precisamente de forma intuitiva, uno de los prin- te de que es preciso ganarse el apoyo los numerosos agentes de la policía cipios de cualquier negocio: cuantos de los clientes actuales o potenciales neoyorkina que se han dejado co- menos intermediarios haya, mayor cuida atentamente la comunicación rromper, o han adoptado una acti- será el margen para quienes queden. externa, y logra convertirse en una tud preactiva al respecto cobrando Él ha reducido la cadena, pues com- de sus estrellas cívicas, gracias a los comisiones relevantes tanto a co- pra en origen (Tailandia) y vende con regalos populistas que realiza. Hay es- merciantes como a delincuentes. Se su propia red comercial. Frank sabe, cenas que recuerdan a El Padrino… la tienen jurada, entre otros motivos o al menos intuye, que un negocio y también a esos narcotraficantes porque él –tras una operación– en- debe fundamentarse en una ventaja mexicanos, colombianos, etc. que tregó al departamento el casi millón competitiva clara. Él lo tiene claro: maquillan su inhumano negocio con de dólares que habían incautado. Los eliminado un coste sus márgenes una cobertura solidaria que lo vuelve demás le miran como un ser extraño. aumentan. Asume mayores riesgos, todo, si cabe, más lamentable. ¡Nadie le hubiera dicho nada si se lo pero los beneficios también serán su- hubiera quedado… siempre que hu- periores. En el fondo, éticos o no, los Richie Roberts () es un biese hecho partícipes a otros de su negocios tienen unas características agente de policía marginado. Conoce inesperada ganancia! El fuego amigo más semejantes de lo que a primera al dedillo el ambiente de las calles y sigue siendo, en demasiadas organi- vista pudiera parecer. percibe con claridad que el poder del zaciones, el principal problema. hampa está cambiando. Al igual que Puede asegurarse, en efecto, que to- Frank Lucas, Roberts ha asumido un Múltiples son las enseñanzas para la dos los negocios, desde el punto de estricto y peculiar código ético que le empresa que van sucediéndose en vista estrictamente técnico, son bási- aparta de los demás, transmutándo- el largometraje. Una relevante es la camente iguales. Lástima que Frank los en dos figuras solitarias en lados conciencia de que la marca resulta haya optado por uno que no es ético. opuestos de la ley. esencial para el buen desarrollo de

Capital Humano 150 Nº 220 • Abril • 2008

1150_s_rrhh-cine_220.indd50_s_rrhh-cine_220.indd 150150 226-mar-20086-mar-2008 13:21:2813:21:28 un negocio. Cuando un traficante me- no que le impida su meta; por otra, ra lograr sus objetivos están dispues- nor emplea la misma de Frank, pero asegura que le preocupa su familia, y tos a sacrificar a aquellos mismos a con un producto de inferior calidad, que es siempre fiel a la palabra dada, quienes aseguran de continuo que la el ganster se altera. ¡No puede enga- a la vez que asegura que siempre de- organización fue pensada sólo para ñarse con la marca!, grita. ¡La marca sea proporcionar el mejor producto, ayudarles… \ da confianza! ¡No puede dañarse! como si vender droga fuese distribuir fruta de calidad… Lecciones interesantes para cualquier empresa que quiera desarrollar soste- Toda persona lleva dentro de sí una nibilidad. La marca no tiene por qué contradicción, que he calificado de pa- ser conocida a nivel internacional, pe- radójica. Los extremos a los que llega ro sí ha de ser respetada en su ámbito Frank son singulares. Algo semejante FICHA TÉCNICA de influencia. Muchas enseñanzas de sucede con Richie. En su caso, la ‘es- los expertos en branding en nuestros tricta’ moral que se ha concedido le Título: American Gangster. días no hacen sino repetir de forma prohíbe robar ni un solo euro. Parale- Director: . algo más tecnificada las evidencias se- lamente, sin embargo, está dispuesto Intérpretes: Denzel Washington, Russell ñaladas por el traficante de Harlem. a engañar a su mujer, y a poner todos Crowe, Carla Gugino, Josh Brolin, Ted Levine. Tanto en el comportamiento de Frank los medios, legales o no, para alcan- Año: 2007. como en el de Richie hay un elemen- zar sus metas. Temas: Avaricia. Branding. Comunicación inter- to común: los dos aseguran que son na y externa. Constancia. Creación de empresa. de ética intachable. Sin embargo, un En el fondo, ambos personajes han Ética y técnica. Feelings Management. Fuego análisis detallada de la misma produ- hecho suyo el principio de que el fin amigo. Patologías organizativas. Pérdida del ce perplejidades. De un lado, Frank justifica los medios. Por lamentable sentido común. Will Management. está dispuesto a liquidar a cualquiera que sea ese principio ético, no debe- que se ponga en su camino, a arrasar ría resultar tan extraño, pues muchas cualquier obstáculo material o huma- organizaciones –lucrativas o no– pa-

PORQUE EL DINERO NO LO ES TODO, DEPSA COLECTIVOS. UN NUEVO BENEFICIO PARA RETRIBUIR A SUS EMPLEADOS. ELLOS SE LO AGRADECERÁN.

es un Seguro de Protección Jurídica que ofrece a sus empleados, en todos los ámbitos de su vida cotidiana, los siguientes servicios:

• Asesoramiento jurídico telefónico • Reclamación extrajudicial y judicial • Cobertura de honorarios y gastos Mucho más que un simple servicio • Defensa jurídica de asesoría jurídica DEPSA Colectivos le ofrece a usted, como responsable de RRHH, un beneficio a la medida 915 475 144 de su compañía. Llámenos

Nº 220 • Abril • 2008 151 Capital Humano www.depsa.es e-mail: [email protected]

1150_s_rrhh-cine_220.indd50_s_rrhh-cine_220.indd 151151 226-mar-20086-mar-2008 13:21:3013:21:30