DIE FLOTTESTE COUNTERZEITUNG – JEDEN MONTAG IM REISEBÜRO

30. Jänner 2017 | Nr. 613

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DIE ZEITUNG MIT DER ZITRONE – WWW.TOPTOP.AT Strände, Sonne und erloschene Vulkane Eine Woche lang waren 18 Agents Anfang November mit THOMAS MÜLLER und JULIA QUELL von TUI Österreich auf Lanzarote und Fuerteventura unterwegs. Von einer auf die andere Insel wurde mit der Fähre übergesetzt, die Ka- naren überzeugten auf Anhieb als Paradies für Sonnenanbeter und Wassersportler, ein Highlight war u.a. der Ausflug in den Timanfaya Nationalpark auf Lanzarote. In den TUI Konzepthotels TUI MAGIC LIFE Fuerteventura, RIU, ROBINSON Club Esquinzo Playa und Jandia Playa blieb genug Zeit um persön- liche Eindrücke zu sammeln. Wer © TUI auf der Tour mit dabei war, erfahrt ** NEWSFLASH *** NEWSFLASH ** ihr auf Seite > 4.

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hot & news AM COUNTER NEWS IN KÜRZE – 8 SEITEN SIND GENUG! MEHR GIBT’S UNTER WWW.TOPTOP.AT flashTOP +++ Finnair bietet ab Mitte Dezem- ber 2017 bis Ende März 2018 Direkt- flüge ab Frankfurt und Zürich nach Lappland. Die Fluglinie verbindet Frankfurt immer dienstags direkt mit Kittilä, der Direktflug ex Zürich wird samstags durchgeführt. +++ Auf Einladung von airtours und Austrian ging es kürzlich für zehn Agents nach Mauritius. Am Programm standen die Besichtigung von airtours-Hotels sowie +++ Gruppenveranstalter haben für Inselerkundungen inklusive Marktbesuch, Rum-Tasting und Katamaran-Ausflug. Mit den Sommer erstmals die Möglichkeit, dabei waren MICHAELA GRUBER (Austrian), CLAUDIA JANNER (airtours), NEUES INFONET VON für ihre Gäste eine Kurzstrecke im REGINA STEINER (airtours Servicecenter), TINA LEGNER (Ruefa ), Glacier Express zu buchen. Zur Wahl THOMAS COOK MONIKA ECKLER-DEIMLER (Top Travel Wien), BELINDA RUMPLMAIER stehen vier Teilstrecken, angeboten (AFT Wien), MARIA VALOVA (TUI Bratislava), CLAUDIA POMPER (TUI Ober- Neue User können werden sie zwischen dem 13. Mai pullendorf) und HEIDI HERZINGER (TUI ). und dem 15. Oktober 2017. Die Prei- eine Reise gewinnen se starten bei 28,80 CHF (+ Aufpreis Im neuen Infonet www.tc-infonet.at von für die Sitzplatzreservierung), jede 10. OPTIMAL VORBEREITET ZUR BEFÄHIGUNGSPRÜFUNG Thomas Cook Austria könnt ihr ab Person fährt gratis. +++ sofort rund um die Uhr die aktuellsten Intensivkurs in IBK geht in die 14. Runde Vertriebsinformationen des Veranstalters +++ Emirates nimmt ab dem Zum bereits 14. Mal findet heuer der Reise- musgeographie und Fachenglisch gelegt. abrufen. Auf der Startseite zeigt ein Bilder- 12. März 2017 eine tägliche Verbin- büro-Kurs im WIFI Innsbruck statt, er bietet Weiters wird Arbeitsrecht, Steuerrecht karussell die Top-Themen der Woche. dung von ihrem Drehkreuz Dubai vom 6. bis 22. März 2017 eine Komplett- und Reiserecht referiert. Dieser Kurs ver- Über Quicklinks gelangt ihr direkt zu den via Athen zum New Yorker Newark ausbildung im Reisebürogewerbe und mittelt die Kernelemente des Reisebüros Ansprechpartnern, Buchungsanleitun- Liberty International Airport auf. eine optimale Vorbereitung für die und das Wissen für die Prüfung. Der in- gen für Start und Cets, zur Bestellung von Die neue Strecke ergänzt die bereits darauffolgende Befähigungsprüfung kludierte Tarifkurs ist erforderlich für das Werbematerialien oder zum Agent-An- bestehenden Verbindungen zwischen (der schriftliche Teil erfolgt am 5. Ap- volle Reisebürogewerbe. trag. Die weiterführenden Seiten infor- Dubai und New Yorks John F. Kennedy ril, der mündliche Teil am 27. April in Bei Bedarf werden für Quereinsteiger, mieren u. a. über die Veranstaltermarken International Airport. +++ Tirol). Außerdem umfasst der 13-tägige Neulinge und „Noch-Nicht-Vollprofis“ im Detail sowie über die Produktneuhei- +++ Die Travel Consultant GmbH – Intensivkurs auch den Kurs Flug- und auch Vorkurse in Englisch (ein Tag), ten. Im Bereich „Schulungen & Events“ dazu gehören die ÖAMTC und Raiff- Tarifwesen. Der Kurs vermittelt einen Buchhaltung (zwei Tage) und Tourismus- werden Infotouren und Veranstaltungen eisen Reisebüros – ist mit Beginn Überblick über die besonderen Betriebs- geographie (zwei Tage) im Zeitraum 27. mit Anmeldemöglichkeit angeboten. des neuen Geschäftsjahres als stiller formen und Strukturen der Reisebüros, Februar bis 3. März angeboten. Ihr könnt Neu registrierte Nutzer können noch bis Gesellschafter der TRAVELStar die Rechtsbeziehungen zwischen Reise- eure Vorkenntnisse auch auf der Website 15. Februar als Hauptpreis eine einwöchi- Kooperation beigetreten. Mit allen büros, Veranstaltern, Leistungsträgern des Fachverbandes (www.reisebueros.at) ge Reise in das 4-Sterne Hotel SunConnect ihren Partnerbüros umfasst die und Kunden und die besonderen Proble- und der Fachgruppe Tirol unter www. Kolymbia Star auf Rhodos inkl. Flug ab/bis TRAVELStar Gruppe nun insgesamt me des Haftungsrechtes. Großer Wert reisebuerostirol.at testen, dort findet ihr Österreich gewinnen. Die Zweit- und Dritt- 330 Standorte in Österreich. +++ wird auf reisebürotypische Buchhaltung, auch die detaillierten Ausschreibungs- platzierten erhalten Reisegutscheine für Kostenrechnung und Controlling, Touris- unterlagen. die nächste Urlaubsreise.

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Die Termine und Orte für die Frühjahrstagungen der beiden Reise- büroverbände stehen fest: Der ÖVT trifft sich am 1. und 2. April in Steyr, der ÖRV am 4. und 5. Mai in Wels. Welcher Ort davon die bes- sere Wahl ist, darüber gingen die Meinungen anfänglich auseinander, wie sich unser diesmal als „blue danube airport linz“-Logo getarnter TOP Agent X überzeugen konnte … *)

Peterleithner (ÖRV-Präsident): „Gratuliere zur Wahl des Austragungsortes für eure Frühjahrestagung.“ Pree (ÖVT-Obmann): „Danke. Steyr passt perfekt zu uns.“ Der Fernreisespezialist BEST4TRAVEL präsentiert erstmals einen eigenen Katalog, Säckl (ÖRV-Generalsekretär): „Wahrscheinlich wegen der ‚Nachtwächter-Spe- darin gebündelt sind Reisen nach Lateinamerika und zu ausgewählten Karibikinseln. zialtouren‘ die dort angeboten werden … “ Im Angebot finden sich geführte Rundreisen, Privat- und Kurztouren, Länderkombi- Marek (ÖVT-Generalsekretärin): „Nein. Steyr gilt vielmehr als die ‚City of Inno- nationen, Mietwagenreisen, Bahnreisen, Kreuzfahrten und Badehotels. Besonderes vation‘.“ Augenmerk gilt Special Interest Reisen und verschiedenen Geheimtipps – von den Peterleithner: „Hm. ‚Alte Eisenstadt‘ trifft die Sache wohl eher auf den Punkt.“ Corn Islands in Nicaragua über die Baja California Süd bis hin zu Katamaran-Char- Marek: „Pah! Steyr boomt. Daran sieht man wieder, wie veraltet eure Sichtweisen tern in der Karibik. Jedoch auch personell gibt es Neues zu vermelden: MANON sind.“ ESTERBAUER bereichert seit Anfang des Jahres mit ihren 25 Jahren Erfahrung Säckl: „Ganz im Gegenteil! Wir stehen für ‚Mut und Veränderung‘, wie unser dies- in der Touristikbranche das Reisebüro in Salzburg. Am Bild seht ihr das Team der jähriges Kongressmotto deutlich macht.“ Filiale (v.l.): NORBERT JUNGER, MANON ESTERBAUER, CHRISTINA Peterleithner: „Deshalb haben wir uns auch für Wels entschieden: ‚Wels pulsiert‘.“ MADEREGGER und GERALD HUBER. Pree: „Dann passt nur auf, dass ihr nicht am ‚Welser Eis-8er‘ ausrutscht.“ Säckl: „Keine Angst. Bis Anfang Mai ist der längst geschmolzen.“ Marek: „Anfang Mai? Daran zeigt sich wieder, dass wir vom ÖVT dem ÖRV weit voraus sind.“ MIT MASKEN UND SPASS IN DIE FASTENZEIT Peterleithner: „Lächerlich. Wir wollen halt kein April-Scherz sein, so wie ihr.“ Lebhafter Faschingsausklang in Tschechien Pree: „Genug! Egal, welcher Tagungsort, Hauptsache er liegt in Oberösterreich!“ Säckl: „Wieso?“ Die böhmischen Fastnachtsbräuche werden zum immateriellen UNESCO-Weltkulturerbe Pree: „Weil wird damit im Markt nach dem -Rückzug ein starkes Signal für gezählt, und bieten euren Kunden eine Möglichkeit die Faschingsfeier mit einem Städte- Ferienflüge ab Linz setzen können!“ trip zu kombinieren. Im Städtchen Ceský Krumlov werden von 25. bis 28. Februar Mas- kenumzüge und Straßentheater mit Künstlern und Musikern veranstaltet. Im Rahmen *) Ähnlichkeiten mit lebenden Personen sind rein zufällig und auch die Handlung ist frei erfunden! des Grand Restaurant Festivals feiern 91 tschechische Top-Restaurants bis 28. Februar die Karnevalszeit. Unter dem Motto „Barock auf dem Teller“ genießen Gäste Ver- 4 YOUR EYES ONLY kostungsmenüs zu vergünstigten Preisen. Events-Details unter www.czechtourism.com VIER GRIECHISCHE INSELN IN NUR 14 TAGEN TOP-Hotelbewertung JT Touristik präsentiert neue Kombi-Pakete der Woche Der Berliner Reiseveranstalter kombiniert erstmals vier Inseln, zur Auswahl stehen ver- schiedene Kombinationen mit 3- und 4-Sterne-Hotels. Eine Route beginnt zum Beispiel powered by auf Mykonos, ehe es nach Santorin weitergeht. Anschließend gelangen eure Kunden nach Naxos, der größten Insel der Kykladen, bevor die Reise nach Paros und zurück nach My- Von Marlene Ully, Raiffeisen Reisen, 1010 Wien konos führt. Alle Varianten umfassen jeweils 14 Übernachtungen mit Frühstück sowie ®®®®® ® sämtliche Transfers, die 3-Sterne-Kombi ist im Doppelzimmer Standard inklusive Flug ab/ 5,2 bei 1 Rating(s) bis Deutschland bereits ab e 1.146 buchbar.

In etwas mehr als einem Monat startet die A-ROSA VIVA (99 Außenkabinen) zu ihrer ersten Städtereise im neuen Fahrgebiet auf der Seine (eine A-ROSA Premiere!). Bisher Iberostar Punta Cana, Punta Cana, Region Playa Bavaro war die VIVA am Rhein unterwegs. Jetzt wurde sie mit neuen Hauptantriebsmotoren

ausgestattet (das hilft Treibstoff zu sparen und die CO2-Emissionen zu senken), ver- Marlene meint: schalt und verpackt, um über die Nordsee und durch den Ärmelkanal begleitet von „Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, würde hier jederzeit privat Urlaub machen.“ einem Schlepper nach Trouville-sur-Mer zu schippern, von aus sie über die Seine-Mün- dung wieder in gewohntes Flusswasser nach Caudebec-en-Caux gelangte. Ab März Mehr über das Iberostar Punta Cana auf www.clubvision.at startet die A-ROSA VIVA von aus zu 47 Erlebnisreisen über Vernon und Les An- Diese und weitere Bewertungen für mehr als 1.250 Hotels exklusiv von delys bis in die Normandie nach Rouen und Agents für Agents findet ihr auf www.clubvision.at. Dort könnt ihr euch auch mit 3.200 KollegInnen aus ganz Österreich online austauschen. Caudebec. Weitere Informationen findet ihr Noch nicht angemeldet? Dann rasch auf www.clubvision.at nachholen! unter www.a-rosa.de

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NEU IN DER BRANCHE ODER JOB people & talk GEWECHSELT? UNTER REDAKTION@ Kennt ihr diesen Mann? Es ist der arbeitssuchende Ex-Gastronom ALEXANDER TOPTOP.AT ODER WWW.TOPTOP.AT SPÄTH. Um sich beruflich neu zu orientieren, bewarb er sich als Praktikant bei FTI, AM COUNTER KÖNNT IHR UNS DAS MITTEILEN die ihn zur Probe nach El Gouna am Roten Meer schickte, wo er sich eine Woche lang aushilfsweise als Animateur, Gästebetreuer, Qualitätsmanager sowie in einer Tauchstation bewähren sollte. Wie es ihm dabei Einen neuen Vertriebsleiter für Österreich und die Schweiz hat seit Jahresbeginn ergangen ist? Das erfahrt ihr am Montag, dem 13. Februar 2017 Eurowings: WILLIBALD SCHMIDT. Der gebürtige Steirer (Ilz) begann seine Kar- um 21:15 Uhr auf RTL. Denn Alexander ist niemand geringerer als riere bei HRG (damals BTI Austria), war dann Sales Manager bei , war der als „Undercover Boss“ getarnte FTI-Geschäftsführer RALPH Travelmanager bei Magna und kurze Zeit Head of Sales bei Robin Hood , SCHILLER! Also: 13.02. RTL um 21:15 ist ein absoluter Pflicht- bis er wieder zu HRG als Sales Manager Austria zurückkehrte. termin. Danach folgte ein Jahr als Key Account Manager Austria & Swit- zerland bei HRS. In den letzten viereinhalb Jahren gehörte er als Account Manager zum AirPlus Team in Österreich. Willibald – ein ausgewiesener Fußball und Rugby-Fan – hat also viel Erfahrung Und weil wir schon dabei sind: GUIDO LAUKAMP, Chef von sowohl im - als auch in der Touristik (1993 erhielt er sogar nicko cruises, war ebenfalls als „Undercover Boss“ unterwegs, den österr. Jungtouristikerpreis). und zwar getarnt als Handwerker FLORIAN KESSLER, der eine Woche lang als Maschinist, Matrose und Assistent der Hotel- Managerin an Bord eines nicko-Flusskreuzfahrtschiffes arbeitete. Bewundern könnt ihr ihn am 30. Jänner um 21.15 Uhr auf RTL (auch ein Montag). kuss DER WOCHE Von Tamara Sagman, Reisecenter Enns An Silvia Lappi, Reisecenter Enns Große Freude für eure KundInnen in der Steiermark: ab 27. Februar startet bmi regional Ich will mich bei Silvia Lappi bedanken, dass sie mir die Chance gegeben hat, meine Direktflüge von GRZ nach Birmingham (BHX). Die Verbindung (Flugzeit 02h30m) richtet Umschulung bei ihr zu machen und ich wahnsinnig froh bin, auch nach der Umschu- sich vorrangig an Geschäftsreisende. Oneway-Tarife gibt’s ab e 91,51. Über BHX lässt lung bleiben zu können. Sie ist einfach die allerbeste Chefin, die sich auch London sehr gut erreichen (mittels Schnellzug ist man sechsmal pro Stunde man sich vorstellen kann. Danke für alles und ich hoffe dass es in weniger als 75 Minuten in der Hauptstadt). Geflogen wird mit Embraer 145-Jets mit immer so bleibt wie es ist. 49 Sitzen. Auf dem Flugplan stehen vier Flüge pro Woche: Mo zweimal (mit BM1402 um Danke und liebe Grüße. 11:10 sowie mit BM1406 um 16:55) sowie Do (BM1408 um 19:40) und Fr (BM1406 um Küsse? 15:05 Uhr). www.flybmi.com [email protected], www.toptop.at TOP

Wie auf Seite > 1 angekündigt, folgt an dieser Stelle noch die TeilnehmerInnen der AROUND THE WORLD TUI-Infotour nach Lanzarote und Fuerteventura: ELISABETH GESSL / Raiffeisen Reisen, KERSTIN MACHER / TUI ReiseCenter Proksch, GERHARD ECKHARDT / ý Bei dem achttägigen kultimer-Reisespecial „Paphos – Kulturhauptstadt Europas“ ReiseZeit, JUDITH SCHARDAX / Sky Reisen, VALENTINA JENIK / Idealtours, sagt bereits der Titel alles aus, es geht in die europäische Kulturhauptstadt 2017. Neben JULIA MAIERHÖFLER / Stadtwerke Bruck, BETTINA WINKLER / Ruefa, den Königsgräbern und römischen Villen in der Küstenstadt Paphos – beide Stätten sind SANDRA PREM / GTI Reisen, DANIELA CURCIC / Martireisen, SANDRA UNESCO-geadelt – sehen eure Kunden auch den GIGLER / Springer, SIMONE PRIESCHL / Reisewelt, VICTORIA FASCHING / Felsen der Aphrodite, erleben an der Seite des Rei- sabtours, NINA KAUFMANN / Gruber, CHRISTINA NAHOLD / Restplatzbörse, seleiters die geteilte Insel-Hauptstadt Nikosia und wie ARIJANA HODZIC / TUI, ANNA MAIR / TUI, KIRSTIN FORSTINGER / Ruefa, der griechische bzw. türkische Einfluss das Leben SYLVIA SCHWARZ / Ruefa prägen. Zudem sind die Gäste im Trodoosgebirge unterwegs und kochen – nach einem Marktbesuch – in einer Dorftaverne gemeinsam Afelia, das traditionelle zypriotische Schweinefleisch- gericht. Buchbar ist die Reise mit Flug, Reiseleitung und sieben Übernachtungen in einem 4-Sterne-Hotel in Paphos ab e 1.530 p. P. im DZ. www.studiosus.com/02P1 ý Während heuer Paphos und Aarhus in Dänemark als europäische Kulturhauptstädte auftreten, sind nächstes Jahr Leeuwarden in den Niederlanden und Valletta auf Malta an der Reihe. Das „Valletta 2018“-Programm wird sich um die vier Schlüsselthemen Gene- rationen, Routen, Städte und Inseln drehen, bereits 2017 aber wartet die kleinste Hauptstadt der EU vorbereitend mit einer bunten Palette an interessan- ten Festivals, Ausstellungen und Kulturprojekten auf – zum Teil auch in Kooperation mit Leeuwarden. Ein Besuch auf der Insel im Mittelmeer lohnt sich aber mit über 300 Sonnentagen im Jahr nicht nur wegen des kulturellen Angebots. Übernach- ten lässt es sich in Valletta nicht nur vielfältig, sondern auch außergewöhnlich – sei es im eleganten 5-Sterne-Hotel oder in einem Designer-Apartment in restaurierten Palazzi oder historischen Stadthäusern.

WIE HEISS IST DER KUSS DER WOCHE? – WWW.TOPTOP.AT

seite_4.indd 1 26.01.2017 16:45:24 ÖRV und Europäische bitten zur Destinationsschulung Neun Mal geballtes Wissen für TOP-Beratung Mit dabei sind ExpertInnen der Reiseveranstalter & Touristboards

Der Vulkan Arenal in Costa Rica zählt zu den aktivsten Vulkanen Lateinamerikas (bis- Der fast 400 Meter hohe Zuckerhut (ein Granitfels) in der Bucht von Guanabara ist her letzter Ausbruch: 1968), immer wieder steigen Rauchschwaden aus seinen Kratern eine der beliebtesten Attraktionen Rio de Janeiros und gilt als deren Wahrzeichen. Die auf. Zusammen mit dem Arenal-See und dem dazugehörigen Nationalpark (atembe- Fahrt hinauf und hinunter mit der „O Bondinho“-Seilbahn bietet dank der mit großen raubende Natur) gehört er zu den beliebtesten Touristenzielen Mittelamerikas. Glasfenstern ausgestatteten Gondeln einen atemberaubenden Rundumblick.

Nichts geht über Beratungsqualität. Da über das Zentralamerikanische Land zwi- der Kratochwjlestraße 4 in 1220 Wien los. Für Counter-MitarbeiterInnen von gibt’s immer etwas zu verbessern. Vor al- schen Karibik und Pazifik (Costa Rica gilt (1. Stock, Seminarraum lt. Anzeigebild- Nicht-ÖRV-Mitgliedern beträgt die Teil- lem wenn’s darum geht, euren KundInnen als einer der fortschrittlichsten Staaten schirm). Mit den Öffis optimal erreichbar nahmegebühr e 35 (Vorsicht No-Shows: durch Infos über Land, Leute, Hotels oder Lateinamerikas) sowie das flächen- und durch die U1 (Station „Alte Donau“). Im bei Absage nach erfolgter Anmeldung Ausflugsmöglichkeiten, die weit über den bevölkerungsmäßig fünftgrößte Land der Anschluss an die Schulung lädt euch die wird eine Stornogebühr von e 50 ver- Katalogtext hinausgehen, zu beeindru- Erde, das zuletzt durch die Fußball WM Europäische Reiseversicherung zu einem rechnet). Letzteres hat seinen guten cken. Erforderliche Impfungen oder ideale und die Olympischen Sommerspiele im Mittagessen ein. Grund, denn die Teilnehmeranzahl ist Reisezeit nicht zu vergessen! Leichter ge- Rampenlicht stand. mit 20 beschränkt. Unser TOP-Tipp: Mög- sagt, als getan. Exakt dort setzt die be- Die Kosten lichst bald anmelden (inkl. Angabe eures währte Destinationsschulungsreihe Vertiefende Infos Namens und des Reisebüros), und zwar an, die der ÖRV in Kooperation mit der Die Teilnahme ist für Agents, deren Rei- unter [email protected] an. Anmeldeschluss Europäischen Reiseversicherung, Reiseve- Ebenso lernt ihr bei der Destinations- sebüro eine ÖRV-Mitglied hat, kosten- ist der 17. Februar (ein Freitag). ranstaltern und Touristboards speziell für schulung, was es in den betreffenden euch anbietet. Ländern (am 23. Februar also Costa Rica und Brasilien) so alles zu sehen gibt, wie Alle Destinationsschulungstermine Neun Mal trittfest werden das Umfeld aussieht, was die wichtigs- und -themen im heurigen Jahr ten Sehenswürdigkeiten sind, wie z. B. Neun Termine wurden für heuer fixiert. der Vulkan Arenal in Costa Rica oder die Der Bogen spannt sich vom Mittelmeer Iguazú-Wasserfälle im brasilianisch- Termin Destination (Italien plus extra noch Sizilien, Kroatien argentinischen Grenzgebiet. Dazu erhält Do., 23. Februar 2017 Costa Rica und Brasilien und Zypern) über Nordländer (Irland, Is- ihr Infos über die beste Reisezeit sowie land sowie Nordskandinavien im Winter) Tipps, für welche Zielgruppen die beiden Do., 30. März 2017 Italien und Kroatien und Ägypten (El Gouna) bis in die Ferne Länder geeignet sind. Als Veranstalter- Do., 27. April 2017 El Gouna (Costa Rica und Brasilien, Sri Lanka sowie partner für Brasilien und Costa Rica konn- Do., 18. Mai 2017 Sizilien Afrika inkl. Safaris). te DERTOUR gewonnen werden. Do., 29. Juni 2017 Irland und Island Auftakt am 23. Februar Der Ablauf Do., 28. September 2017 Nordskandinavien Winter Als erster Termin wurde Donnerstag, der Die Destinationsschulungen – ihr be- Do., 19. Oktober 2017 Zypern 23. Februar fixiert. Da stehen Costa Rica kommt auch super Schulungsunterlagen Do., 23. November 2017 Sri Lanka und Brasilien auf dem Programm. Ihr er- – finden immer am Vormittag (09:00 – haltet dabei zunächst wichtiges Grund- 12:00 Uhr). Schulungsort ist die Zentrale Do., 14. Dezember 2017 Afrika/ Safaris wissen inkl. Geographie und Infrastruktur der Europäischen Reiseversicherung in

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GEHEIMNISSE DER KÖRPERSPRACHE UND NOCH VIEL MEHR

Die TTC-Trainings 2017 sind seit Mitte Jänner wieder voll angelaufen. Heute geht es in Innsbruck um Verhandlungstaktiken, morgen Dienstag ebenfalls in Innsbruck um den Umgang mit Beschwerden und Reklamationen. Seit 17. Jänner standen bis vergangenen Freitag bereits 15 (!) TTC Trainings auf dem Programm, von „Lieben Sie Ihre Kunden“ in Linz bis „Kleine Frage – große Wirkung“ in Wien. Koordiniert wird alles von der Europäischen Reiseversicherung unter Führung von Ge- schäftsführer ANDREAS STURMLECHNER und seinem Office-Team mitTUGBA TIRAS und CHRISTIAN WIDERNA. Die Seminare (auch firmenintern möglich) sind nicht nur für die Lehrlinge und BranchenanfängerInnen unter euch gedacht, sondern wenden sich auch an erfahrene MitarbeiterInnen aus der Touristik. Von den aktuellen Terminen haben wir noch keine Fotos, dafür aber eine gute Auswahl an unterschiedlichsten TTC-Trainings der Vorjahre, wie z.B. von jenem über die „Geheimnisse abta Akademie 2016 in Wien der Körpersprache“ bei Sabours in Wels. Mehr Details erfahrt ihr unter www.ttc.at.

„Effizienz zu überlegener Verkaufskompetenz“ im TUI Reisencenter Bruck an der Mur

„Verkaufstraining.Die Grundlagen“, Innsbruck

„Die Geheimnisse der Körpersprache verstehen und gezielt einsetzen“, Reisewelt Linz

„Mehrfachbedienung – Verkauf unter Druck“, ÖAMTC Reisen Salzburg „Die Geheimnisse der Körpersprache verstehen und gezielt einsetzen“, sabtours Wels

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seite_7.indd 1 26.01.2017 15:17:38 Messen, Workshops, Präsentationen Medieninhaber und Herausgeber: TOP Verlags GmbH, FN 256360a, LG Korneuburg dates & timeline Postadresse: TOP Verlags GmbH, Steinrieglstraße 181, 3400 Klosterneuburg Schulungen, Weiterbildung Geschäftsführerin: Ines Norden, Chefredakteur: Bernd Grünwald AM COUNTER Redaktion & Anzeigenverwaltung: www.toptop.at Events, Fun, Verschiedenes [email protected], [email protected] Timeline TOP-Hotline: 0664 / 595 47 66

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JAN. FEBRUAR

1 3 5 7 7 Dertour Kroatien AIDA Cruises & Jahn Reisen DERTOUR Roadshows Costa Kreuz- Griechenland Roadshow Austria. Be Backstage fahrten Kino Event Schulungen Zusammen mit der Kroatischen Zusammen mit Louis Hotels und Zentrale für Tourismus, Valamar Costa Kreuzfahrten und AIDA gibt euch Jahn Di., 21. 3. bis Mo., 27.3. Hotels, Maistra Hotels und Cruises Österreich laden euch Reisen Tipps zu Griechenland. Katarina Line bringt euch Dertour zur Vorpremiere von „Fifty Curacao - Multikulturell und die Hotspots in Kroatien näher. Shades of Grey – Gefährliche Mo., 20. 2. | Salzburg | farbenfroh, voller Poesie und Liebe“ ein. Flughafen, Panoramastub‘n Klang - Mietwagentour € Di., 31. 1. | Wien | Fleming‘s Di., 21. 2. | Linz | Teilnehmerbetrag: 519 Hotel Wien-Westbahnhof Do., 9. 2. | Wien | UCI Millen- Flughafen, Sky Gourmet Mi., 1. 2. | Linz | Arcotel Nike nium City Mi., 22. 2. | Graz | Do., 20. 4. bis So., 23. 4. Linz Do., 9. 2. | Linz | Hollywood Flughafen, Konferenzraum K4 Fuerteventura - Playitas Resort Do., 2. 2. | Salzburg | Megaplex Pasching Do., 23. 2. | Wien | - Das Hotel für Sportbegeisterte. Wyndham Grand Do., 9. 2. | Innsbruck | Metropol Novomatic Forum, Friedrichstr. 7 Teilnehmerbetrag: € 249 Kino Beginn jeweils um 18:30 Uhr | Graz | UCI Annenhof Beginn jeweils um 18:30 Uhr Do., 9. 2. Mo., 5. 6. bis Mo., 12. 6.

Anmeldung an events@jahnreisen. USA Westküste - Entlang Anmeldung an 3 Anmeldungen im Agentclub co.at. Anmelde- des Highway No. 1 von San [email protected] Termine unter www.costaclick.at. 4 schluss ist der 15. 2. Francisco nach Los Angeles - Eine Woche vor dem Kinoabend Termine erhaltet ihr eine Bestätigungs- Mietwagentour. € 2 mail, die als Eintrittskarte dient. Teilnehmerbetrag: 699 Es gilt das Prinzip „First come, 6 Kneissl first serve“, maxi- Mi., 7. 6. bis Di., 13. 6. Touristik Destinations - mal zwei Karten DERTOUR 4 USA Florida - Den Sunshine State und Produktschulung pro Reisebüro. Travel Termine entdecken - Mietwagentour. Lunch Australien € Am Vormittag könnt ihr euch Teilnehmerbetrag: 579 über das Kneissl-Angebot in 4 Zusammen mit NIKI / Etihad Air- Europa, Nordland und am Nach- ways, Northern Territory, Topdeck Für alle Termine gilt: Flüge ab mittag über Fernreisen und ihren Europäische Travel und DERTOUR Australien Wien, eine Anreise mit dem Katalog informieren. Reiseversicherung: 61. Produktmanager Peter Just Zug ist ab Salzburg und Linz Touristik.Treff.Wien erhaltet ihr Infos und Tipps. möglich. Do., 2. 3. | Graz | Hotel Weitzer, Grieskai 12-16 Mi., 1. 2. | Wien | Heuriger Di., 21. 3. | Graz | Flughafen Bei Fragen wendet Euch bitte an 5er Pflug, 12., Khleslplatz 5. Mi., 22. 3. | Salzburg | Flughafen die DERTOUR Austria Beginn um 9:00 - 12:30 Uhr (pflug.at) Do., 23. 3. | Dornbirn | Hotel Verkaufsförderung, Martinspark, Mozartstrasse 2 und 13:30 - 17:00 Uhr Tel.: +43 662 40 88 20 Beginn: 18:00 Uhr Beginn jeweils um 8:30 Uhr oder vertrieb@ Anmeldungen an: s.hartl@ dertour.at 4 kneissltouristik.at. Anmel- Anmeldungen bitte an: Für die Anmeldung bitte ein Mail Termine deschluss is der franz.tesar@ an vertrieb@ 14. 2. Do., europaeische.at Mi., dertour.at 3 2.3. 1.2. Termine Mehr Termine auf Seite 6

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