Le SIEM, une compétence publique pour une eau potable de qualité Le mot du Président Pour vous familiariser avec votre Le SIEM Une compétence publique Service public d’eau potable, au service le Syndicat Intercommunal des Eaux des Moises édite cette nouvelle des usagers de l’eau Plaquette. Vous y découvrirez nos missions et nos compétences, l’état de nos ressources en eau potable et notre politique d’investissement.

Depuis sa création en 1949, Créé le 12 août 1949 à l’initiative de 8 communes de Haute- le SIEM a su évoluer pour anticiper Savoie, le SIEM se chargeait à l’époque de la production et les changements démographiques du transport de l’eau potable depuis la source des Moises. et environnementaux Au fil du temps, le SIEM a élargi sa zone géographique d’in - de notre territoire. Notre principal tervention et ses compétences. Aujourd’hui, le Syndicat Intercommunal des Eaux des Moises enjeu est de disposer d’un assure la production, le traitement, le transport et la distri - approvisionnement en eau potable bution de l’eau potable en Haute-Savoie, dans 15 communes protégé et suffisant pour du Chablais. un nombre croissant d’usagers. Chaque jour, le SIEM entretient, rénove et construit les ins - C’est désormais chose faite grâce tallations d’eau potable desservant 31 000 à 37 000 habi - à la construction d’une nouvelle tants selon la saison. unité de traitement à Chevilly, approvisionnée par l’eau du lac Une structure publique Léman qui renforce la production s e de nos autres ressources. de coopération intercommunale t n

Nous sommes aujourd’hui certains Le SIEM est administré par un comité de e r que la pérennité de nos ressources 41 délégués, désignés par les Conseils é

Allinges h en eau potable est assurée Municipaux des communes adhérentes d

Armoy a pour de longues années et nous au prorata de leur nombre d’habitants. s continuons à réaliser les travaux Les communes sont ainsi directement e Chens-sur-Léman n nécessaires pour moderniser associées à sa gestion et participent aux u notre réseau de distribution et m choix de fonctionnement et d’investisse - protéger durablement la qualité m ment pour proposer un service au meilleur o de votre eau potable. c rapport performances-délais-coûts. s e

Parce que vous êtes notre premier L partenaire, nous avons Des professionnels à votre service aussi souhaité vous donner des conseils et des informations Le SIEM c’est aussi une équipe mobilisée pratiques pour gérer, quotidiennement pour délivrer une eau comprendre et mieux maîtriser potable de qualité avec un service tech- votre budget eau. nique qualifié de 15 techniciens et un Lucien Chessel service administratif à votre écoute. Président du Syndicat des Eaux des Moises 2 Gérer les ressources existantes Le SIEM Notre métier : vous délivrer Le SIEM dispose d’une ressource en eau une eau de qualité potable diversifiée, abondante et bien répartie sur son territoire. Il augmente régulièrement sa capacité de produc - tion, tout en valorisant les ressources les plus fragiles.

Le SIEM agit pour : Distribuer une eau de qualité 11 sources - améliorer la qualité de l’eau des L’eau potable du SIEM est distribuée en cours sites de production existants, grâce à un vaste réseau de canalisa - d’exploitation - Les 3 sources - trouver de nouvelles ressources pour tions et de branchements individuels des Moises, de 530 km. faire face aux aléas climatiques et au dé - de l’ École, veloppement de la région, de Praquemont - Les 3 sources - sécuriser les périmètres de protec - Assurer un suivi qualité continu d’Orcier tion de ses sources pour mieux lutter ? L’eau est l’un des produits alimentaires - Les 4 sources contre les pollutions. t

d’Armoy e les plus surveillés en . n i

Le contrôle sa nitaire des eaux d’alimen - - Une nouvelle b ressource o r

tation est exercé par l’ Agence Régionale

à Sous-Armoy e

Traiter et stocker l’eau r

de Santé. C’est elle qui établit les pro - (en réserve) t

Plusieurs types de traitements : o

grammes de suivi, planifie les analyses, v 2 stations - les eaux souterraines reçoivent un contrôle les résultats et propose les ac - e d

de pompage simple traitement au chlore pour préser - tions correctives si nécessaire. - Draillant u ver leur qualité tout au long du transport, a - Douvaine e ’ l

Pour compléter ce suivi, le SIEM réalise :

- l’eau du lac Léman bénéficie d’une t

1 usine n - un programme d’auto-contrôle de chaîne de traitement complète et mo - e

de traitement i v derne : préfiltration, chloration, ultrafil - l’eau potable, un réseau de télésurveil - Chevilly ù lance permet de collecter et d’analyser (eau du lac tration, ozonation, filtration sur charbon o Léman) ’ actif et post-chloration. les données en continu, D - des contrôles personnalisés à la de - Le SIEM dispose de 19 réservoirs répartis mande des usagers à leur domicile. sur l’ensemble de son territoire, reliés au poste central de télégestion qui gère en temps réel leur production et leur fonc - tionnement.

3 Que faire en cas de problème d’installation ? L’entretien, les réparations et le renouvelle - Le SIEM vous guide ment des parties publiques de votre bran- et vous conseille chement sont pris en charge par le SIEM. Signalez-nous tout dysfonctionnement tel que : baisse de pression, fuite, odeur, goût, eau trouble. La partie privée au-delà du compteur Vous déménagez ? individuel (propriété du SIEM) est sous votre responsabilité et du ressort N’oubliez pas de : d’un plombier. - fermer le robinet d’arrivée d’eau - résilier votre abonnement en nous com- muniquant le relevé du compteur le jour Les compteurs secondaires peuvent de votre départ et vos nouvelles coor - être indivualisés et gérés par le SIEM données. sous réserve qu’ils correspondent à des normes précises Vous louez une maison ou Compteur principal un appartement ? Le SIEM peut vous proposer un con-

s

trat individuel , sous réserve que votre t

Domaine privé Domaine public a

(à la charge du propriétaire (à la charge du r

propriétaire donne son accord, et sous t ou du locataire) SIEM) n

certaines conditions : o c

- si une convention d’individualisation a e d

Notre service été passée entre le SIEM et votre proprié - Vous voulez fermer votre est à v otre n taire lorsqu’il s’agit d’un immeuble o branchement ? disposition tous ti les jours s - si un relevé du compteur d’eau a été e

Prenez un rendez-vous avec le SIEM g de 8h à 12h et

réalisé avec votre propriétaire ou le man - e

pour la fermeture de la vanne et la dé - de 13h à 17h c i

dataire qui gère ses biens. au siège du SIEM v

pose du compteur. r

à Perrignier e

Vous devez également nous communi - Votre propriétaire doit nous communi - s ou au e quer le formulaire * de résiliation com - quer le formulaire *, ainsi qu’une copie 04 50 72 40 26 r t plété. de votre bail. o N

Vous emménagez ? Vous construisez ? LE SIEM transfère l’abonnement à Pour un nouveau branchement d’eau votre nom. potable, vous pouvez contribuer à ré - Si vous achetez un bien, merci de nous duire les délais des travaux en enga - communiquer : geant rapidement les démarches néces- saires et en nous informant de l’état - une copie de l’attestation du notaire ou d’avancement de votre chantier. de l’acte de vente Dès que vous envisagez de construi- 4 - vos coordonnées re, communiquez au SIEM : - le relevé du compteur d’eau fait avec un plan parcellaire, un plan masse, une l’ancien propriétaire après avoir rempli copie de votre permis de construire et le formulaire *. vos coordonnées.

* Formulaire à télécharger sur notre site www.eaux-des-moises.com Lire votre compteur d’eau Votre consommation d’eau est indiquée en m³ (1m³ = 1 000 litres). Votre budget eau Ce sont les chiffres en haut à gauche Chaque usager reçoit régulièrement une facture d’eau éditée qui sont relevés pour votre facture. par le SIEM. Le prix de l’eau est divisé en trois grands postes Les chiffres de droite correspondent aux budgétaires, présentés distinctement sur votre facture. unités inférieures au mètre cube et ne sont pas pris en considération pour l’établissement de la facture. Que payez vous ? Les litres sont Les m 3 sont en en blanc sur fond - La Distribution de l’eau potable blanc sur fond noir rouge ou rouge ou noir sur fond blanc Le tarif du m³ d’eau potable est le même sur fond blanc pour tous. L’abonnement, en fonction du Une personne diamètre de votre compteur, et l’eau seule consomme consommée sont deux redevances pour environ 40 m³ le SIEM qui permettent de finan cer la d’eau par an.

Pour

gestion quotidienne de la production, ? une famille de du traitement, de la surveillance qualité e 4 personnes, n et de la distribution de l’eau potable ainsi n

la moyenne se e que les investissements nécessaires à un situe aux y o alentours de service optimal. m Si la molette tourne, 160 m³ d’eau n

il y a un passage e

par an. d’eau, donc - La Redevance des eaux usées u

une consommation Elle concerne l’assainissement et est Prendre a e des douches ’ reversée soit à la Communauté de Com - d plutôt munes des Collines du Léman, soit à la n Comment payer votre facture ? que des bains, o Communauté de Communes du Bas- limiter ti - Le prélèvement automatique men - a les arrosages, Chablais, en fonction de votre lieu de ré - m sualisé par virement bancaire sont des gestes sidence. Le tarif est différent selon la m Tous les mois, le SIEM prélève un 9 ème de simples qui o s votre facture annuelle précédente. Communauté de Communes dont vous permettent de n o

dépendez, et selon le type de collecte et réaliser c La 10 ème mensualité est ajustée d’après

d’importantes e l

de traitement dont vous bénéficiez (as - l la relève de votre compteur. économies. e

Si vous disposez d’un trop perçu, il est sainissement individuel ou collectif). u Q remboursé sur ce même compte. - Les redevances de l’Agence de l’Eau

- Le paiement en ligne Elles sont destinées à financer les inves - Réglez votre facture sur notre plate-for- tissements en faveur de l’eau (pro- me de paiement en ligne sécurisée. Votre tection des ressources, des rivières, des identifiant et votre mot de passe sont zones humides, etc.). indiqués sur votre facture.

- Autres modes de paiement Par chèque libellé à l’ordre du SIEM, vire- 5 ment bancaire ou versement d’espèces dans la limite de 300€, dans nos locaux tous les jours de 8h à 12h et de 13h à 17h . N’oubliez pas de joindre le papillon détachable de la facture. L’usine de traitement de Chevilly Inaugurée en 2014, cette nouvelle unité Le SIEM Notre mission : vous garantir constitue la vitrine technologique du un accès durable SIEM. Elle fait appel aux techniques les plus modernes de filtration par ozonation et à l’eau potable charbon actif et de traitement. Le SIEM dispose aujourd’hui d’une unité de traitement ultramoderne qui peut produire plus de 6 000 m3 d’eau potable par jour, soit le volume nécessaire pour alimenter 20 000 habitants. Une grande part du budget du SIEM est consacrée aux inves - La production pourra être tissements indispensables pour renforcer et moderniser les doublée en fonction des sites de production ainsi que les réseaux de distribution. besoins, dans les prochaines Certains de ces investissements sont soutenus par l’Union Eu - années, sans modifier ropéenne, la Région, le Département de Haute-Savoie et l’Agence de l’Eau. les infrastructures conçues pour traiter, ?

dès l’origine, n

13 000 m 3 Un zonage o protégé autour ti d’eau par c Protéger les ressources d’un point e jour. t d’eau pour en o

Depuis 1985, le S IEM a doté ses points r

préserver la p d’eau de périmètres de protection con- qualité. e d

formes à la réglementation. Il continue

En fonction e r

Trouver de nouvelles ressources à adapter ces périmètres en fonction des de critères hydro- t d’eau potable nouvelles règles de protection pour géologiques, è m i

des périmètres r Pour faire face aux aléas climatiques et éviter toute pollution des nappes. de protection é p au développement de la région, le SIEM sont instaurés n

s’est engagé dans plusieurs programmes et intégrés u ’ de recherches pour améliorer les res - Moderniser les ouvrages aux PLU *. u q

sources existantes en eau potable et Le SIEM met en place un programme Cette mesure e c

permet - en trouver de nouvelles. Dans les années pluriannuel de travaux pour moderniser t d’éviter la s e à venir, le SIEM va concentrer l’essentiel ses ouvrages : réservoirs d’eau potable, dégradation ’ u

de ses moyens au financement des in - rénovation des chambres des vannes, des ressources Q frastructures nécessaires pour accroître nouvelles canalisations en inox, construc- liée aux activités la zone d’alimentation de la nouvelle tion de nouveaux sites de stockage, réno- humaines, usine de traitement de Chevilly. vation du réseau de distribution pour industrielles ou D’autres investigations et études sont en lutter contre les fuites. agricoles. cours pour pouvoir exploiter une nouvelle Plusieurs dizaines de millions d’euros ressource : la nappe de Sous-Armoy. ont été investis depuis 30 ans.

* Plans Locaux d’Urbanisme 6 Le SIEM Son réseau d’eau potable

Plus de Une production Plus de 500 km 15 000 abonnés, de près de de canalisations soit entre 3 000 000 de m 3 (réseaux et 31 000 à 37 000 branchements habitants individuels) selon la saison

Yvoire Nernier Armoy Excenevex

Messery

Margencel

Sciez

Chens-sur-Leman Massongy Orcier

Douvaine Perrignier Draillant

Cervens

Périmètre du SIEM Source Réservoir Pompage Surpresseur Unité de traitement Siège

0 06 30 53 46 47 46 53 30 06

6

3

0

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ADRESSE SIÈGE En cas d’urgence 141, rue des Entreprises ADRESSE POSTALE 74550 PERRIGNIER une permanence 24h sur 24 CS 10016 Tél. : 04 50 72 40 26 assurée par un technicien 74201 THONON CEDEX Fax : 04 50 72 40 60 [email protected] au 06 86 46 06 28 www.eaux-des-moises.com ou 04 50 72 03 81