Karelia Ammattikorkeakoulu Sosiaalisen Median
Total Page：16
File Type：pdf, Size：1020Kb
KARELIA AMMATTIKORKEAKOULU Media-alan koulutus Susanna Juutinen SOSIAALISEN MEDIAN HYÖDYNTÄMINEN KORISLIIGAJOUKKU- EIDEN MARKKINOINNISSA Opinnäytetyö Kesäkuu 2019 OPINNÄYTETYÖ toukokuu 2019 Media-alan koulutus Tikkarinne 9 80200 JOENSUU +358 13 260 600 (vaihde) Tekijä Susanna Juutinen Nimeke Sosiaalisen median hyödyntäminen Korisliigajoukkueiden markkinoinnissa Tiivistelmä Opinnäytetyön aiheena oli tutkia sosiaalisen median käyttöä urheilumarkkinoinnissa. Työssä on keskitytty koripalloon ja tavoitteena oli selvittää, miten suomalaisen koripallon pääsarjatason eli Korisliigan joukkueet hyödyntävät sosiaalista mediaa markkinoinnis- saan ja viestinnässään. Työn teoriaosuudessa tarkasteltiin sosiaalista mediaa ja sen hyödyntämismahdollisuuk- sia urheiluseuroissa. Tiepohja käsittelee myös urheilumarkkinointia ja urheilun erityis- piirteitä markkinoinnissa. Tietopohjaa peilataan haastatteluista saatuihin havaintoihin. Työhön haastateltiin kolmea suomalaisen koripallon pääsarjatasolla pelaavan seuran markkinoinnista vastaavaa henkilöä. Haastattelumenetelmänä käytettiin teemahaastat- telua. Haastattelut toteutettiin sähköpostitse ja puhelimitse. Haastattelujen tulokset osoittavat, että suomalaiset pääsarjatason koripalloseurat ym- märtävät sosiaalisen median merkityksen osana seuran markkinointia. Seurat hyödyn- tävät sosiaalisen median markkinoinnissaan aktiivisesti useita kanavia niiden tarjoamien mahdollisuuksien mukaisesti. Sosiaalinen media ei korvaa täysin aikaisemmin käytössä olleita markkinointikanavia, vaan se lisää seurojen mahdollisuutta monipuolistaa mark- kinointiaan. Sosiaalisen median hyödyntämisen haasteena on se, että suomalainen ur- heiluseuratoiminta perustuu edelleen paljon vapaaehtoistyöhön. Vain harvalla seuralla on mahdollisuus palkata henkilöstöä vastaamaan vain sosiaalisesta mediasta. KieTyönli teoriaosuudessa tarkasteltiin sosiaalista mediaaSivuja ja sen 3hyödyntämismahd8 ollisuuk- suomisia urheiluseuroissa. Tiepohja käsittelee myös urheilumarkkinointiaLiitteet ja urheilun erityis- piirteitä markkinoinnissa. Tietopohjaa peilataan haastatteluistaLiitesivumäärä saatuihin havaintoihin. Työhön haastateltiin kolmea suomalaisen koripallon pääsarjatasolla pelaavan seuran markkinoinnistaAsiasanat vastaavaa henkilöä. Haastattelumenetelmänä käytettiin teemahaastat- telua.sosiaalinen Haastattelut media, toteutettiinurheilumarkkinointi, sähköpostitse koripallo ja puhelimitse. Haastattelujen tulokset osoittavat, että suomalaiset pääsarjatason koripalloseurat ym- märtävät sosiaalisen median merkityksen osana seuran markkinointia. Seurat hyödyn- tävät sosiaalisen median markkinoinnissaan aktiivisesti useita kanavia niiden tarjoamien mahdollisuuksien mukaisesti. Sosiaalinen media ei korvaa täysin aikaisemmin käytössä olleita markkinointikanavia, vaan se lisää seurojen mahdollisuutta monipuolistaa mark- kinointiaan. Sosiaalisen median hyödyntämisen haasteena on se, että suomalainen ur- heiluseuratoiminta perustuu edelleen paljon vapaaehtoistyöhön. Vain harvalla seuralla on mahdollisuus palkata henkilöstöä vastaamaan vain sosiaalisesta mediasta. THESIS May 2019 Degree Programme in Media Tikkarinne 9 FI-80200 JOENSUU FINLAND Tel. +350 13 260 600 Author Susanna Juutinen Title Using Social Media in Korisliiga Clubs Marketing The subject of the thesis was the use of social media in sports marketing. The focus was in basketball, and the aim was to find out how Finnish top league Korisliiga´s clubs are making use of social media in their marketing and communication. In this thesis the theoretical part analyses social media and the opportunities for using it in sports teams. The theoretical part also deals with sports marketing and the special features of sports in marketing. The theoretical part reflects the results of the interviews. Three people responsible for marketing in Finnish major league basketball clubs were interviewed for the thesis. A theme interview was used as the interview method in this thesis. The interviews were made by e-mail and phone. The results of the interviews revealed that the meaning of social media is understood as a part of marketing in the Finnish major basketball league clubs. The clubs are actively using multiple applications of social media in their marketing. Social media is not replac- ing previously used ways of marketing, but it adds possibilities of making the marketing more versatile. The greatest challenge in using social media is that the Finnish sports clubs function mostly by voluntary work. Only a few clubs are capable of hiring a person that is responsible only for social media. Language Pages 38 Finnish Appendices Pages of Appendices Keywords social media, sports marketing, basketball Sisältö 1 Johdanto ....................................................................................................... 5 2 Sosiaalinen media ......................................................................................... 6 2.1 Sosiaalisen median määritelmä ............................................................ 6 2.2 Sosiaalisen median alkuvaiheet Suomessa .......................................... 6 2.3 Sosiaalisen median käyttö Suomessa ................................................... 7 2.4 Sosiaalisen median palveluita ............................................................... 8 2.5 Sosiaalisen median hyödyt ja haitat yrityksissä ................................... 11 3 Urheilumarkkinointi ...................................................................................... 13 3.1 Urheilumarkkinoinnin määritelmä ........................................................ 13 3.2 Urheilun erityispiirteet markkinoinnissa ............................................... 13 3.3 Markkinoinnin työkaluja ....................................................................... 16 3.4 Urheilijoiden hyödyntäminen urheiluseuran markkinoinnissa .............. 18 3.5 Brändi .................................................................................................. 19 4 Koripallo Suomessa .................................................................................... 21 4.1 Koripallon historia Suomessa .............................................................. 21 4.2 Korisliiga .............................................................................................. 22 5 Teemahaastattelut ....................................................................................... 24 5.1 Tausta ................................................................................................. 24 5.2 Haastateltujen joukkueiden esittelyt .................................................... 24 5.3 Haastattelutulokset .............................................................................. 25 6 Yhteenveto .................................................................................................. 32 7 Pohdinta ...................................................................................................... 33 Lähteet ............................................................................................................. 35 5 1 Johdanto Opinnäytetyöni aihe on sosiaalisen median hyödyntäminen suomalaisen koripal- lon pääsarjatason eli Korisliigan joukkueissa. Sosiaalisen median käyttöä urhei- luseuroissa on tutkittu jo monissa opinnäytetöissä, mutta en ole huomannut nii- den joukosta sellaista, jossa keskitytään vain yhteen lajiin. Halusin rajata aiheen koskemaan vain suomalaista ammattilaistason koripalloa, koska eri lajien ja sar- jatasojen vertaaminen on niiden erilaisen suosion ja resurssien määrän takia vai- keaa. Koripallo valikoitui tarkastelun kohteena olevaksi lajiksi, koska sen suosio on kas- vanut Suomessa maajoukkueen eli Susijengin menestyksen ansioista. Koripallo liittyy myös itseeni, sillä olen ollut mukana Kataja Basketin sosiaalisen median sisällöntuotannossa. Oma näkemykseni sosiaalisen median käytöstä Korislii- gassa ennen työni tekoa oli se, että Korisliiga-seuroilta löytyy sosiaalisen median kanavat ja niihin myös päivitetään sisältöä aktiivisesti. Työni koostuu teoriaosasta, jossa käsittelen muun muassa sosiaalista mediaa, sen käyttömahdollisuuksia ja kanavia, urheilumarkkinointia ja urheilun erityispiir- teitä verrattuna muihin markkinointikohteisiin. Teoriaosuuden jälkeen on teema- haastattelujen pohjalta saatua aineistoa. Haastattelin opinnäytetyöhöni Korislii- gassa pelaavien seurojen markkinointihenkilöitä ja kysyin heiltä seurojen sosiaa- lisen median hyödyntämisestä. Uskon, että teoriapohja sekä haastattelut luovat yhdessä kuvan siitä, mitä mahdollisuuksia sosiaalinen media tarjoaa urheiluseu- roille ja miten näitä mahdollisuuksia hyödynnetään jo tällä hetkellä. Tämän opinnäytetyön keskeisin tavoite on selvittää, miten Korisliiga-seuroissa hyödynnetään sosiaalista mediaa tällä hetkellä markkinoinnin ja viestinnän apuna. Selvityksen kohteena on sosiaalisen median käytön laajuus ja menetel- mät eri seuroissa. Työn tietoja voi hyödyntää toiminnan kehittämiseen myös muissa lajeissa ja sarjoissa, kuin koripallossa ja Korisliigassa. 6 2 Sosiaalinen media 2.1 Sosiaalisen median määritelmä Kortesuo (2018 16) määrittelee kirjassaan sosiaalisen median olevan tietover- kossa kulkevaa viestintää, joka perustuu julkiseen sovellukseen tai ohjelmaan, jossa kuka tahansa voi sekä tuottaa omaa että kommentoida muiden tekemää sisältöä (Kortesuo 2018,16). Sosiaalisuus viittaa ihmisten väliseen kanssakäymi- seen ja medialla tarkoitetaan tässä tapauksessa kanavia, joiden kautta mediaa jaetaan. Sosiaalinen media eroaa perinteisestä joukkoviestinnästä siten,