GODIŠNJE Izvješje

09 GODIŠNJE IZVJEŠE

GODIŠNJE IZVJEŠE 2009 09 GODIŠNJE IZVJEŠE

GODIŠNJE IZVJEŠE 2009

Sadržaj Pismo Uprave Društva dioniarima ...... 005

Uvod ...... 009 Osnovni podaci ...... 013 Tržišna pozicija Društva ...... 031 Opis svih važnijih poslovnih dogaaja koji su se pojavili nakon proteka poslovne godine . . 033 Oekivani razvoj Društva u budunosti ...... 035 Financijski pokazatelji poslovanja ...... 037 Analiza premije i šteta ...... 040 Analiza osiguranja po skupinama i vrstama ...... 051 Ulaganje sredstava ...... 055 Izjava o primjeni Kodeksa korporativnog upravljanja ...... 063 Izvještaj neovisnog revizora – Društvo ...... 067 Temeljni ﬁ nancijski izvještaji Društva ...... 073 Raun dobiti i gubitka ...... 076 Bilanca stanja ...... 078 Izvještaj o promjenama na kapitalu ...... 079 Izvještaj o novanom tijeku ...... 080 Sažetak temeljnih raunovodstvenih politika ...... 081 Upravljanje ﬁ nancijskim rizicima ...... 089 Bilješke uz raun dobiti i gubitka ...... 091 Bilješke uz bilancu ...... 102

Grupa Croatia osiguranje ...... 129 Opis i pregled poslovanja ovisnih društava ...... 132 Izvješe Uprave o poslovanju Grupe ...... 141 Izvješe neovisnog revizora – Grupa ...... 149 Temeljni ﬁ nancijski izvještaji – Grupa ...... 155 Konsolidirani raun dobiti i gubitka ...... 157 Konsolidirana bilanca ...... 158 Konsolidirani izvještaj o promjenama kapitala ...... 159 Konsolidirani izvještaj o novanom tijeku ...... 160 Bilješke uz konsolidirane ﬁ nancijske izvještaje ...... 161

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 003

Pismo Uprave Društva dioniarima

Poštovani dioniari, e Fina naše osiguranje nuditi kroz ﬁ nancijsko planiranje budunosti graana i njihovih obitelji. s ponosom istiemo da je CROATIA osiguranje d.d. u 2009. obilježila 125 godina postojanja tiho i štedljivo, ali s uspješnim poslovnim re- Snagu i inovativnost u protekloj godini pokazali smo kroz plasman zultatima. novih osigurateljnih proizvoda kao što su Aktiv i Aktiv Plus police osiguranja od posljedica nesretnog sluaja. Na tržištu smo jedinstveni i po Od svoga osnutka do danas, najstarija osiguravajua kua u Hrvatskoj osiguranju prenosivih ploica koje se koriste za oznaavanje neregis- odolijevala je snažnim povijesnim i tržišnim promjenama. Tako je i pro- triranih vozila. Ponudili smo i posebne pogodnosti u turistikim osigu- tekle godine borei se s globalnom krizom gotovo povijesnih razmjera, ranjima, kao i najširi paket osiguranja nezgode za uenike i studente. CROATIA osiguranje d.d., jednako kao i Grupa Croatia osiguranje, Potkraj godine s Privrednom bankom Zagreb zakljuen je i prvi ugovor zadržala lidersku poziciju u zemlji i regiji, ostvarilo planiranu bruto do- osiguranja otplate kredita od rizika smrti, gubitka posla i nesposob- bit i time, vjerujemo, opravdalo povjerenje ulagaa i klijenata. nosti za rad.

Vjeru u snagu i kvalitetu našeg Društva jasno pokazuje cijena redovne Nastavljeno je i strateško širenje u regiji. U Makedoniji je osnovano dionice, koja je posljednjeg dana trgovanja u 2008. godini iznosila novo društvo ki za neživotno osiguranje uz ukupnu vrijednost inves- 3.161,00 kuna, dok je na isti dan 2009. godine unato pesimizmu na ticije od 3,25 milijuna eura. ulagakom tržištu dosegnula 5.000,00 kuna. Nove korporativne stranice CROATIA osiguranja d.d. naš su novi U godini iza nas trudili smo se širiti i prodajnu mrežu pa su prvi put u proﬁ tni centar, a klijentima nude brzu i sigurnu kupnju osigurateljnih Hrvatskoj naši proizvodi dostupni u svim poslovnicama Hrvatske pošte proizvoda. Kroz korporativno skladište podataka uspostavili smo i novi te u poslovnicama Fine. sustav poslovne inteligencije.

Nismo time mislili samo na svoju dobit, ve i na društvenu korist, potre- Svjesni smo da 2010. godina nee biti laka. Oekuje se stagnacija in- bu naših osiguranika te razvoj cijelog osigurateljnog tržišta. Poslovna dustrije osiguranja, kao i cjelokupnoga gospodarstva. Ipak, naš je cilj mreža Pošte, pogotovo u ruralnim sredinama, predstavlja znaajnu in- održati stabilnost tvrtke i odgovarajui rast te na kraju 2010. godine frastrukturu za naše osiguranike, ali i za razvoj tržišta osiguranja, dok ponovno s vama podijeliti zadovoljstvo kroz dobre poslovne rezultate.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 005 Snažno želimo poveati prodaju, konsolidirati portfelj osiguranika i poslovnih partnera i djelatnika. Upravo zato neizmjerno cijenimo pot- poveati eﬁ kasnost korištenja svih resursa tvrtke. Upravljanje rizici- poru koju smo od vas, cijenjeni dioniari, i do sada imali i dobili. ma poslovanja namjeravamo podignuti na najvišu razinu. Planiramo Zahvaljujemo vam iskreno na danom povjerenju. vrsto vjerujemo da poveati raznovrsnost prodajnih kanala, kao i dostupnost naših proiz- emo i dalje poslovati na zadovoljstvo svih te na korist cjelokupnoga voda, optimizirati poslovne procese i ostvariti uštede. hrvatskoga gospodarstva i najšire društvene zajednice.

U iduem razdoblju planiramo pripremiti poslovanje Društva za ulazak S poštovanjem, u Europsku uniju, jer najstarije osiguravajue društvo u Hrvatskoj mora spremno doekati snažnu tržišnu utakmicu na tom velikom i jedinstvenom tržištu.

Za ovakve zadatke posebno nam je važna potpora svih o kojima se CROATIA osiguranje d.d. brine i o kojima ovisi, vlasnika, osiguranika,

006 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009.

Uvod

Unato utjecaju globalne recesije koji se osjea u itavom gospodarstvu zbog poveanja vrijednosti ulaganja u nekretnine te poveanja prihoda pa tako i u sektoru osiguranja, CROATIA osiguranje d.d. uspjela je i u od ﬁ nancijskih ulaganja. 2009. godini zadržati lidersku poziciju u Republici Hrvatskoj i regiji. Ukupni rashodi CROATIA osiguranja d.d. u 2009. godini iznose 3.136,9 Zbog pada kupovne moi, graani su u 2009. godini kupovali samo milijuna kuna. Najvei su rashodi u osiguranju likvidirane štete koje iznose ono što je najnužnije. S obzirom na to da osiguranje prati konkretne 2.073,9 milijuna kuna i vee su za 0,1% u odnosu na 2008. godinu. aktivnosti ljudi, graani osiguravaju samo ono što je zakonski regulirano kao obvezno osiguranje. Stoga se na podruju osiguranja autoodgovor- Društvo je tijekom cijele godine poslovalo s visokim koeﬁ cijentom li- nosti vodi do sada najoštrija utakmica. U ovom segmentu osigurateljne kvidnosti koji na dan 31. prosinca 2009. godine iznosi 6,1. industrije veliku ulogu u 2009. godini imalo je i drastino smanjenje prodaje novih vozila. Sukladno Zakonu o osiguranju, Društvo utvruje adekvatnost kapitala. Kapital Društva u poslovima neživotnih osiguranja vei je za 20,7% od Tržište osiguranja u 2009. godini nije raslo. Zbog nepovoljnih eko- granice solventnosti (l. 98. Zakona o osiguranju), dok je u životnim nomskih kretanja male tvrtke nestaju, a one koje opstanu odluuju osiguranjima vei za 61,2%. Jamstveni kapital Društva višestruko pre- se veinom za najosnovnije vrste osiguranja. Veliki, snažni sustavi lak- mašuje Zakonom propisanu visinu u odnosu na 1/3 granice solventnosti še se nose s krizom. Meutim, zbog zatvorenog kruga nelikvidnosti i minimalnog temeljnog kapitala. i oni teže podmiruju svoje dospjele obveze ukljuujui i one prema osiguravateljima. CROATIA osiguranje d.d. 4. lipnja 2009. godine obilježilo je 125 godina djelovanja. Duga prisutnost i visoka reputacija na tržištu osiguranja u U 2009. godini CROATIA osiguranje d.d. ostvarilo je zaraunatu premiju Republici Hrvatskoj i u regiji daju mu prednost u poslovnom nastupa- osiguranja u iznosu 3.029,5 milijuna kuna. Premija je manja za 6,6% ili nju. Povjerenje klijenata stvoreno je, meu ostalim, kvalitetom rada i za 214,5 milijuna kuna u odnosu na isto razdoblje prethodne godine. poslovanja, brzom isplatom šteta, strunom i odgovarajuom razinom Zaraunata premija neživotnih osiguranja iznosila je 2.673,1 milijun znanja djelatnika. kuna, što je za 7,2% manje nego na kraju 2008. godine. Istodobno zaraunata premija životnih osiguranja iznosi 356,4 milijuna kuna i Rast cijene dionica smanjena je za 2,0%. Cijena redovnih dionica CROATIA osiguranja d.d. posljednjeg dana 2009. godine iznosila je 5.000,00 kuna, dok je na isti dan 2008. godine Ukupni prihodi u 2009. godini iznose 3.233,9 mil. kuna. Ti prihodi nisu iznosila 3.161,00 kunu. Cijena povlaštenih dionica iznosila je 6.000,00 znatno smanjeni u odnosu na 2008. godinu kao što je sluaj s premijom kuna, dok je na isti dan 2008. godine iznosila 4.959,99 kuna.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 009 Ostvarena dobit Plan premije za 2009. godinu ostvaren je s 92,5%. U ukupnoj zara- Bruto dobit Društva za 2009. godinu iznosi 97,0 milijuna kuna i vea je unatoj premiji svih društava za osiguranje koja posluju u Republici za 41,7% u odnosu na isto razdoblje prethodne godine. Dobit Društva Hrvatskoj, Društvo sudjeluje s 32,2%, a zajedno s Croatia zdravstvenim nakon oporezivanja iznosi 69,7 milijuna kuna i vea je 19,6% u odnosu osiguranjem 33,2%. na 2008. godinu. Bruto dobit Grupe iznosi 198,5 milijuna kuna. Dobit Grupe namijenjena dioniarima Društva umanjena za udio u dobiti Eﬁ kasnost riješenih šteta manjinskih dioniara iznosi 152,5 mil. kuna. U 2009. godini za likvidirane štete isplaeno je 2.073,9 milijuna kuna, što predstavlja poveanje od 0,1%. Prijavljeno je 215.107 šteta, što je Zaraunata premija za 4.144 ili 1,9% manje nego u istom razdoblju prethodne godine. Sa CROATIA osiguranje d.d. ostvarilo je zaraunatu premiju osiguranja u štetama iz priuve, ukupno su u tom razdoblju bile u obradi 252.523 iznosu od 3.029,5 milijuna kuna, što predstavlja smanjenje od 6,6% ili štete, od ega je riješeno 216.492 ili 85,7%. Eﬁ kasnost riješenih šteta za 214,5 milijuna kuna u odnosu na isto razdoblje prethodne godine. poveana je za 0,2% u odnosu na isto razdoblje prethodne godine.

010 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009.

Osnovni podaci DOSTUPNOST. Osnovni podaci o CROATIA osiguranju d.d.

CROATIA osiguranje d.d. utemeljena je 1884. godine. Osnivanje i poe-  osiguranje od nezgode tak djelovanja prvog hrvatskog osiguravatelja poklapa se s povijesnim  zdravstveno osiguranje razdobljem u kojem hrvatski nacionalni i gospodarski identitet traži širi  osiguranje cestovnih vozila prostor, kao odgovor na njegovo gušenje i zatiranje. Entuzijazmom i  osiguranje tranih vozila upornošu Gjure Deželia, Ivana Vonine i Augusta Šenoe, uz potporu  osiguranje zranih letjelica ostalih lanova iz politike strukture grada Zagreba, i u vrijeme kad se  osiguranje plovila malo koja europska zemlja mogla pohvaliti postojanjem takve institu-  osiguranje robe u prijevozu cije, 4. lipnja 1884. osnovana je Croatia osiguravajua zadruga.  osiguranje od požara i elementarnih šteta

 ostala osiguranja imovine

Tijekom proteklih 125 godina, znai i u vrijeme velikih povijesnih,  osiguranje od odgovornosti za upotrebu motornih vozila gospodarskih i društvenih promjena, Prvog i Drugog svjetskog te  osiguranje od odgovornosti za upotrebu zranih letjelica

Domovinskog rata, CROATIA osiguranje zasluženo drži mjesto najvee  osiguranje od odgovornosti za upotrebu plovila i najuspješnije osiguravajue kue u Hrvatskoj, pa i šire.  ostala osiguranja od odgovornosti

 osiguranje kredita

Registracija i djelatnost Društva  osiguranje jamstva CROATIA osiguranje d.d. (Društvo) sa sjedištem u Zagrebu, Miramarska  osiguranje raznih financijskih gubitaka 22, upisana je u sudski registar Trgovakog suda u Zagrebu pod ma-  osiguranje troškova pravne zaštite tinim brojem subjekta (MBS): 080051022. Djelatnost Društva ine  putno osiguranje. sve vrste životnih i neživotnih osiguranja, kao i druge s njima usko povezane djelatnosti. Društvo obavlja i sljedee poslove koji su u neposrednoj ili posrednoj vezi s poslovima osiguranja, i to: Predmet poslovanja Društva jesu poslovi osiguranja pod kojima se po-  posredovanje kod prodaje, odnosno prodaja predmeta koji pri- drazumijeva sklapanje i ispunjavanje ugovora o životnim i neživotnim padnu Društvu po osnovi obavljanja poslova osiguranja osiguranjima, i to:  poduzimanje mjera radi spreavanja i otklanjanja opasnosti koje

 životno osiguranje ugrožavaju osiguranu imovinu i osobe

  rentno osiguranje procjena stupnja izloženosti riziku osiguranog objekta i procjena

 dodatna osiguranja životnog osiguranja šteta

  ostala životna osiguranja obavljanje drugih intelektualnih i tehnikih usluga u vezi s poslo-

 životno i rentno osiguranje vezano za jedinice investicijskih vima osiguranja. fondova

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 015 Organizacija Organizacija Društva utvrena je Statutom, Odlukom Nadzornog odbo- Odlukom o koordinaciji regionalnih direktora od 1. lipnja 2009. godine, ra o broju lanova Uprave i njihovim zaduženjima te odlukama Uprave o podružnicama CROATIA osiguranja d.d. koordiniraju regionalni direktori organizaciji poslovanja Društva. Društvo organizacijski možemo podijeli- koje je imenovala Uprava Društva. ti na dvije osnovne cjeline: Generalnu direkciju i podružnice. Podružnice Društva posluju pod nazivom ﬁ lijala, uz naznaku sjedišta podružnice. Filijala Zagreb i Filijala PIK Zagreb koordiniraju rad izravno s Upravom Društva. Ustrojstvo Generalne direkcije ureeno je Odlukom o koordinaciji poslova u Generalnoj direkciji te Odlukom o ustroju radnih mjesta Osim specijalizirane Filijale za osiguranje prijevoza i kredita Zagreb sve u CROATIA osiguranju d.d. - Generalna direkcija, kojima su utvreni podružnice imaju istu osnovnu djelatnost kao i Društvo u cjelini, a to organizacijski oblici i hijerarhija upravljanja. Poslovi u Generalnoj di- je sklapanje svih vrsta životnih i neživotnih osiguranja. rekciji utvreni su prema grupama poslova koje koordiniraju pojedini lanovi Uprave. Filijala Velika Gorica zapoela je s radom 1. sijenja 2009. godine, a 1. sijenja 2010. godine promijenila je naziv u Filijala Zagrebaki prsten – Velika Gorica.

Podružnice (23) pokrivaju podruje cijele Republike Hrvatske, a svr- stane su po regionalnom neelu u pet regija:

 REGIJA 1: Filijala Dubrovnik, Filijala Split, Filijala Šibenik i Filijala Zadar

 REGIJA 2: Filijala Gospi, Filijala Karlovac, Filijala Pula i Filijala Rijeka

 REGIJA 3: Filijala akovec, Filijala Koprivnica, Filijala Varaždin i Filijala Zabok

 REGIJA 4: Filijala Bjelovar, Filijala Kutina, Filijala Sisak i Filijala Zagrebaki prsten – Velika Gorica

 REGIJA 5: Filijala Osijek, Filijala Požega, Filijala Slavonski Brod, Filijala Vinkovci i Filijala Virovitica

016 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Podružnice Croatia osiguranja d.d. u Republici Hrvatskoj

Velika Gorica

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 017

Organizacijska shema CROATIA osiguranja d.d.

Ured regionalnih direktora Ured Uprave

Služba za reosiguranje Služba za marketing

FUNKCIJSKE JEDINICE PROIZVODNE JEDINICE

Sektor za korporativno Sektor za osiguranje raunovodstvo, kontroling motornih vozila i upravljanje rizicima

Sektor za razvoj Sektor za i unapreenje procesa životna osiguranja naknade šteta

Sektor za upravljanje ljudskim Sektor za osiguranje potencijalima, kvalitetom prijevoza i kredita i edukaciju

Sektor za korporativne Sektor za osobna financije i ulaganja neživotna osiguranja

Sektor za informatiku Sektor za potporu poslovnih procesa osiguranje imovine

Sektor za razvoj Sektor za korporativne i unapreenje kanala komunikacije i sigurnost prodaje

Sektor za pravne i ope poslove

Sektor za upravljanje nekretninama i nabavu

Sektor za razvoj društava keri

TERITORIJALNE JEDINICE

Regija 1 Regija 2 Regija 3 Regija 4 Regija 5 Zagreb

Poslovodstvo i organizacija upravljanja

Sukladno Zakonu o trgovakim društvima, Zakonu o osiguranju i Statutu Društva organi Društva su: Uprava, Nadzorni odbor i Glavna skupština. Obveze i odgovornosti lanova ovih organa utvreni su prethodno navedenim aktima.

Nadzorni odbor i Uprava Društva

lanovi Nadzornog odbora Društva: lanovi Uprave Društva:

 Ivan Šuker, predsjednik  Hrvoje Vojkovi, predsjednik od 16. srpnja 2004. godine

 Prof. dr. sc. Andrija Hebrang, zamjenik do 17. ožujka 2010. godine

 Miroslav Hrašanec, lan  Silvana Ivani, lanica od 10. prosinca 2009. godine

 Stjepan Koži, lan  Damir Mihanovi, lan od 1. sijenja 2006. godine

 Miljenko Boban, lan do 1. ožujka 2010. godine

 Dr. Gzim Redžepi, lan  Ljerka Šeparovi, lanica od 16. srpnja 2004. godine do 16. srpnja 2009. godine

Glavna skupština

U razdoblju od 1. sijenja do 31. prosinca 2009. Glavna skupština Društva CROATIA osiguranja d.d. održala je 2 sjednice.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 021

Temeljni kapital i dionice

Temeljni kapital Društva iznosi 442.887.200,00 kuna, a podijeljen je Svaka dionica, redovna i povlaštena, daje pravo na 1 (jedan) glas u na 316.348 dionica nominalne vrijednosti 1.400,00 kuna. Sve dionice Glavnoj skupštini Društva. Sve dionice uplaene su u cijelosti, izdane su dionice prve emisije i nose sljedee oznake: su u nematerijaliziranom obliku, slobodno su prenosive i vode se u

 307.598 je redovnih dionica na ime oznake CROS-R-A depozitoriju Središnjeg klirinškog depozitarnog društva.

 8.750 je povlaštenih dionica na ime oznake CROS-P-A. CROATIA osiguranje d.d. nema u vlasništvu vlastite dionice.

Vlasnika struktura: 20 najveih dioniara na dan 31. 12. 2009. prikazana je kako slijedi:.

31. 12. 2009. D I O N I A R Broj Iznos u % udjela u dionica kn kapitalu

Hrvatski fond za privatizaciju 253.961 355.545.400,00 80,28 Raiffeisenbank Austria d.d. - skrbniki raun 20.341 28.477.400,00 6,43 Hrvatska poštanska banka d.d. - osnovni i skrbniki raun 6.919 9.686.600,00 2,19 Societe Generale - Splitska banka d.d. - skrbniki raun 4.502 6.302.800,00 1,42 PBZ d.d. - skrbniki raun 2.422 3.390.800,00 0,77 Julius k.d.d. 2.122 2.970.800,00 0,67 Kraš d.d. 1.400 1.960.000,00 0,44 Hypo Alpe-Adria-Bank d.d. - skrbniki raun 1.109 1.552.600,00 0,35 Auto Hrvatska d.d. 1.004 1.405.600,00 0,32 Erste&Steiermarkische Bank d.d. - osnovni i skrbniki raun 873 1.222.200,00 0,28 Zagrebaka banka d.d. - skrbniki raun 736 1.030.400,00 0,23 Komercijalna banka d.d. u steaju 700 980.000,00 0,22 Bahovec Sreko 540 756.000,00 0,17 Adriacommerce 500 700.000,00 0,16 Radi Antun 414 579.600,00 0,13 Tankerska plovidba 400 560.000,00 0,13 Škaro Miroslav 380 532.000,00 0,12 Fran Mihaljevi - klinika za infekt. bolesti 330 462.000,00 0,10 Dalmacijacement d.d. 249 348.600,00 0,08 Abanka d.d. 244 341.600,00 0,07 Ostali dioniari 17.202 24.082.800,00 5,44 UKUPNO: 316.348 442.887.200,00 100,00

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 023 Od 2004. godine dionice Društva uvrštene su u prvu kotaciju Zagrebake burze d.d., od kada je poelo trgovanje dionicama Društva kao prvog dionikog društva u Republici Hrvatskoj u pretežitom državnom vlasništvu.

Najviša cijena redovnih dionica CROATIA osiguranja u 2009. godini iznosila je 6.000,00 kuna, a najniža 2.200,00 kuna. Najviša cijena povlaštenih dionica CROATIA osiguranja u 2009. godini iznosila je 6.000,00 kuna, a najniža 2.300,00 kuna.

Cijena redovnih dionica CROATIA osiguranja na dan 31. 12. 2009. iznosila je 5.000,00 kuna, dok je na isti dan 2008. iznosila 3.161,00 kunu. Cijena povlaštenih dionica CROATIA osiguranja d.d. na dan 31. 12. 2009. iznosila je 6.000,00 kuna, dok je na isti dan 2008. iznosila 4.959,99 kuna.

Prikaz kretanja cijena dionica CROATIA osiguranja d.d.

8.000

6.000 6.000,00 5.250,00 4.959,99 5.000,00 4.000 3.752,18 4.651,00

3.500,00 3.161,00 2.000 2.405,00 2.550,12

0 31. 12. 2008. 31. 3. 2009. 30. 6. 2009. 30. 9. 2009. 31. 12. 2009.

024 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009.

Ljudski potencijali – neprocjenjiva vrijednost CROATIA osiguranja d.d.

Ljudski su resursi najvažniji, dinamiki i kreativni imbenik Društva. Hercegovini, a zapoet je projekt optimizacije Društva keri Milenijum Oni stvaraju ideje, planiraju, pokreu i realiziraju odreene pothvate u u Beogradu, gdje se uspostavlja organizacija i sustav nagraivanja rad- Društvu. Ljudski resursi ukljuuju znanje, vještine ljudi, posebice rezoni- nika prema jedinstvenoj metodologiji na razini Grupe. U velikoj se mjeri ranje kao i sposobnost kvalitetnog odluivanja, ali ne samo zaposlenika uspostavlja sustav upravljanja znanjem kroz centraliziranu edukaciju svih poduzea ve i svih ostalih koji se pojavljuju kroz cjelokupnu organiza- djelatnika Društva. Zapoet je i projekt istraživanja organizacijske klime cijsku mrežu. I u 2009. godini Društvo je posebnu pozornost posvetilo Društva izloženog recesijskim mjerama, a koje uvelike utjeu na radnike ljudskim potencijalima i njihovu razvoju. Tako je dovršen i implementiran Društva. Na dan 31. prosinca 2009. broj radnika CROATIA osiguranja projekt „Optimizacija organizacije Generalne direkcije“ kao i projekt iznosio je 2.853. U mirovinu je tijekom 2009. godine otišlo ukupno 40 optimizacije Društva keri - CROATIA osiguranje Ljubuški u Bosni i radnika koji su bili zaposleni u Društvu.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 027 028 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Tržišna pozicija Društva

U Republici Hrvatskoj trenutano posluje 27 društava za osiguranje i neživotnih osiguranja. Ukupna zaraunata bruto premija društava za i dva društva za reosiguranje. Prema skupinama osiguranja, poslovi- osiguranje i društava za reosiguranje za obraunsko razdoblje sijeanj ma životnih osiguranja bavi se 8 društava za osiguranje, 9 društava – prosinac 2009. godina iznosila je 9,4 mlrd. kuna, što predstavlja pad obavlja poslove neživotnih osiguranja, a 10 društava poslove životnih od 2,8% u odnosu na isto razdoblje 2008. godine. (Izvor: Hanfa) Zaraunata bruto premija po vrstama osiguranja u RH u 000 kn SKUPINE / VRSTE Tržište RH Tržište RH INDEKS OSIGURANJA I-XII 2008. I-XII 2009. 3:2 1 234 NEZGODA 547.549 547.071 99,9% ZDRAVSTVENO OSIG. 316.774 308.929 97,5% AUTOKASKO 1.155.556 1.007.235 87,2% AUTOODGOVORNOST 2.922.560 2.922.150 100,0% IMOVINSKA OSIG. 1.352.057 1.363.257 100,8% PRIJEVOZ I KREDIT 520.530 460.434 88,5% OSIG. OD ODGOVORNOSTI 319.384 312.797 97,9% NEŽIVOTNA OSIGURANJA 7.134.410 6.921.874 97,0% ŽIVOTNA OSIGURANJA 2.545.930 2.488.859 97,8% UKUPNO 9.680.340 9.410.733 97,2%

Izvor: Hanfa

U razdoblju I-XII 2009. ukupna zaraunata premija CROATIA osiguranja posluju u Republici Hrvatskoj sudjeluje s 32,2%, a zajedno s Croatia d.d. u ukupnoj zaraunatoj premiji svih društava za osiguranje koja zdravstvenim osiguranjem d.d. sudjeluje s 33,2%. (Izvor: Hanfa)

Udio Croatia osiguranja d.d. u ukupnoj zaraunatoj premiji prema vrstama osiguranja u 000 kn SKUPINE / VRSTE Tržište RH Croatia osiguranje d.d. UDIO OSIGURANJA I-XII 2009. I-XII 2009.* 3:2 1 234 NEZGODA 547.071 213.751 39,1% ZDRAVSTVENO OSIG.** 308.929 29.850 9,7% AUTOKASKO 1.007.235 367.556 36,5% AUTOODGOVORNOST 2.922.150 854.970 29,3% IMOVINSKA OSIG. 1.363.257 762.843 56,0% PRIJEVOZ I KREDIT 460.434 287.048 62,3% OSIG. OD ODGOVORNOSTI 312.797 161.941 51,8% UK. NEŽIVOTNA OSIG. 6.921.874 2.677.959 38,7% ŽIVOTNA OSIG. 2.488.859 356.410 14,3% SVEUKUPNO 9.410.733 3.034.369 32,2%

Izvor: Hanfa * Zaraunata premija s premijom suosiguranja ** CROATIA osiguranje d.d. pod zdravstvenim osiguranjem nudi putno zdravstveno osiguranje i ostala dragovoljna zdravstvena osiguranja. Dopunsko i dodatno osiguranje nudi iskljuivo tvrtka ker Croatia zdravstveno osiguranje.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 029 Zaraunata bruto premija društava za osiguranje u RH

u 000 kn ZARAUNATA PREMIJA UKUPNO UKUPNO Udio Udio DRUŠTVA ZA OSIGURANJE I-XII 2008. I-XII 2009. I-XII 2008. I-XII 2009. AGRAM ŽIVOTNO 235.798 227.755 2,4% 2,4% ALLIANZ ZAGREB 1.121.070 986.164 11,6% 10,5% BASLER 27.326 28.190 0,3% 0,3% BASLER ŽIVOTNO 64.702 49.818 0,7% 0,5% CARDIF 25.205 35.526 0,3% 0,4% COSMOPOLITAN LIFE VIG 81.804 87.805 0,8% 0,9% CROATIA 3.243.958 3.034.369 33,5% 32,2% CROATIA zdravstveno 88.600 97.007 0,9% 1,0% ERSTE VIG 75.267 88.820 0,8% 0,9% EUROHERC 1.086.299 1.043.601 11,2% 11,1% GENERALI 266.443 272.077 2,8% 2,9% GRAWE HRVATSKA 429.907 416.041 4,4% 4,4% HELIOS VIG 113.116 100.028 1,2% 1,1% HOK 105.058 145.128 1,1% 1,5% JADRANSKO 680.210 661.028 7,0% 7,0% KD LIFE 812 4.246 0,0% 0,0% KVARNER VIG 538.327 540.536 5,6% 5,7% MERKUR 296.706 295.938 3,1% 3,1% SOCIETE GENERALE 0 17.701 0,0% 0,2% SUNCE 186.370 180.611 1,9% 1,9% TRIGLAV 377.861 400.087 3,9% 4,3% UNIQA 183.567 234.341 1,9% 2,5% VELEBIT 38.468 51.818 0,4% 0,6% VELEBIT ŽIVOTNO 7.948 9.913 0,1% 0,1% VICTORIA 0 131 0,0% 0,0% VICTORIA ŽIVOTNO 979 31.158 0,0% 0,3% BASLER OSIGURANJE ZAGREB 396.875 370.895 4,1% 3,9% UKUPNO / TOTAL 9.672.679 9.410.733 100,0% 100,0%

Udio 8 najveih u premiji svih društava u 2009. godini TRIGLAV OSIGURANJE BASLER ZAGREB KVARNER VIG BASLER ZAGREB 3,9% ALLIANZ ZAGREB ALLIANZ ZAGREB 10,5% JADRANSKO OSIGURANJE CROATIA OSIGURANJE 32,2% EUROHERC OSIGURANJE 11,1% GRAWE HRVATSKA GRAWE HRVATSKA 4,4% JADRANSKO OSIGURANJE 7,0% KVARNER VIG 5,7% CROATIA EUROHERC TRIGLAV OSIGURANJE 4,3% OSIGURANJE OSIGURANJE

030 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Opis svih važnijih poslovnih dogaaja koji su se pojavili nakon proteka poslovne godine

Unato promijenjenim tržišnim uvjetima, CROATIA osiguranje d.d. U veljai 2010. godine u potpunosti je zaživjela rubrika uestalih pitanja nastavila je uspješno poslovati i u 2010. godini, ime potvruje svoju (FAQ = Frequently Asked Questions), u koju dnevno stiže na desetke visoku reputaciju i lidersku poziciju na tržištu osiguranja u Republici raznoraznih upita vezanih uz naše proizvode i usluge, na koje odgova- Hrvatskoj i u regiji. ramo unutar 24 sata. Pojaana je i prisutnost Društva na popularnim Sukladno svojoj viziji poslovnog širenja i izvan osigurateljnog sekto- servisima (Facebook, Twitter, YouTube), gdje je cilj ostvariti interaktivnu ra, CROATIA osiguranje d.d. poetkom 2010. godine stekla je 16,9% komunikaciju s mlaom populacijom koja se svakodnevno služi navede- udjela u društvu Adriatica-Net d.o.o., Zagreb, ulaganjem u pravima, nim servisima te nuditi još pristupanije i kvalitetnije usluge osluškujui nekretninama i uplatom u novcu. njihove potrebe. Ti novi servisi nude nam nove mogunosti oglašavanja Nakon proteka poslovne 2009. godine, Društvo je nastavilo razvoj i kontakta s potencijalnim korisnicima naših proizvoda i usluga. korporativnih web stranica i prisutnost na internetu. U webshopu su Poetkom 2010. godine dogodile su se i promjene u Upravi Društva. dodane nove funkcionalnosti te je mogue ugovoriti police za osigu- S mjesta lana Uprave Društva 1. ožujka 2010. razriješen je Damir ranje motornih vozila, putno zdravstveno osiguranje, osiguranje od Mihanovi, a s mjesta predsjednika Uprave Društva 17. ožujka 2010. nezgode te osiguranje imovine. Malo-pomalo sve se više ljudi odluuje godine razriješen je Hrvoje Vojkovi. Zdravko Zrinuši imenovan je na i za taj nain kupnje. mjesto predsjednika Uprave Društva 18. ožujka 2010. godine.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 031

Oekivani razvoj Društva u budunosti

Iako e se ove godine, prema najavama, kriza neizbježno odraziti i na Kod osiguranja motornih vozila, Društvo nastavlja s razvojem novih industriju osiguranja, CROATIA osiguranje d.d. razradila je strategiju proizvoda koji su prilagoeni tržišnim uvjetima. U kasko osiguranju to poslovanja kako bi i u ovakvim okolnostima osigurala daljnji rast te su MINI i FLEKSI proizvodi. Osnovna je znaajka novih proizvoda indivi- ostvarila pozitivne poslovne rezultate u svim segmentima osiguranja. dualni pristup sadašnjem i novom osiguraniku. Oekuje se zadržavanje Jedno od važnih polazišta i bitnih pretpostavki za to je reduciranje troš- liderske tržišne pozicije u ovom segmentu poslovanja. Velik naglasak kova poslovanja i poveanje prodajnih aktivnosti. CROATIA osiguranje u ovoj godini polaže se na internetsku prodaju polica AO i AK kao na planira nastaviti svoje širenje u regiji otvaranjem novih društava u Srbiji najjeftiniji prodajni kanal. Takoer, nastavlja se sa zapoetim procesom i Crnoj Gori te nastaviti jaanje postojeih društava keri. centralizacije i sjedinjavanjem podataka vezanih uz police automobilske odgovornosti koje se rade u stanicama za tehniki pregled, a koje su u U 2010. godini Društvo želi ostati lider na tržištu životnog osiguranja u veinskom vlasništvu CROATIA osiguranja d.d. Težište je na poveanju Hrvatskoj neprekidnim poboljšanjem postojeih i razvojem novih pro- broja polica automobilske odgovornosti s ugovorenim rizikom AO plus izvoda. Cilj je stabilizacija ukupnog portfelja kroz aktivnosti oko na- koji je iznimno pozitivno osiguranje. plate dužne premije, smanjenje broja otkupa kroz promjene, zajmove, mirovanje osiguranja do godinu dana te ugovaranje novih osiguranja U suradnji sa Sektorom za informatiku potporu poslovnih procesa, u nakon isteka police osiguranja. Od novih proizvoda životnih osiguranja 2010. godini završava projekt prodaje kasko osiguranja putem inter- društvo planira uvesti novi sustav klasinog osiguranja života za sluaj neta. Ovom uslugom omoguuje se osiguranicima produženje police smrti i doživljenja, izmjene i dorade programa štednog osiguranja dje- kasko osiguranja za osobne automobile i motocikle. Društvo planira i ce i kolektivnog osiguranja života te optimiziranje poslovnih procesa. daljnje jaanje prisutnosti na internetu, osvježavanje web stranica kao i U planu je i izrada novih All Risk uvjeta za osiguranje koji su izraeni nastavak praenja svjetskih standarda i razvijanja novih servisa i usluga prema standardima koji se trenutano primjenjuju na meunarodnom s ciljem što transparentnijeg, bržeg i kvalitetnijeg protoka informacija tržištu. i poboljšanja odnosa s potencijalnim kupcima. Ova je godina svakako godina geolokacijskih usluga (usluge personalizirane prema trenuta- Nastavit e se s unapreenjem ponude osobnih neživotnih osiguranja noj lokaciji klijenta koja se dobiva putem GPS-a ili mobitela) te se i uz uvoenje novih rizika, klauzula i novih modela. Croatia zdravstveno CROATIA osiguranje želi okrenuti u tom smjeru kako bi i dalje ostala osiguranje planira zadržati jednu od vodeih pozicija na tržištu dobro- inovativna i u trendu. voljnog zdravstvenog osiguranja uz daljnji rast. U travnju ove godine planira se otvorenje poliklinike u Koprivnici, a idui je dugoroni stra- teški cilj otvaranje poliklinika u veim regionalnim centrima, ovisno o broju osiguranika te o potencijalnom tržištu zdravstvenih usluga.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 033

Financijski pokazatelji poslovanja SIGURNOST. s generacije na generaciju Financijski pokazatelji poslovanja

PLAN ZA 2009. 31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Indeks Indeks 4 : 2 4 : 3 1 23456 Ukupan prihod (000 kn) 3.225.918 3.244.860 3.233.947 100,2 99,7 Ukupan rashod (000 kn) 3.130.232 3.179.949 3.136.942 100,2 98,6

Zaraunata premija (000 kn) 3.276.396 3.243.961 3.029.486 92,5 93,4 - neživot 2.909.096 2.880.265 2.673.076 91,9 92,8 - život 367.300 363.697 356.410 97,0 98,0

Likvidirane štete (000 kn)* 1.836.075 2.070.909 2.073.897 113,0 100,1 - neživot 1.666.142 1.888.097 1.897.251 113,9 100,5 - život 169.933 182.812 176.647 104,0 96,6

Dobit prije oporezivanja (000 kn) 95.686 68.473 97.005 101,4 141,7 Dobit nakon oporezivanja (000 kn) 76.549 64.911 69.690 91,0 107,4

Ukupna imovina (000 kn) 7.969.923 7.144.267 7.635.103 95,8 106,9

Kapital i rezerve (000 kn) 1.553.340 1.162.994 1.535.447 98,8 132,0 - upisani kapital 442.887 442.887 442.887 100,0 100,0 - revalorizacijske rezerve 419.400 102.407 462.272 110,2 451,4 - zakonske rezerve 13.867 10.732 13.977 100,8 130,2 - statutarne rezerve 67.180 52.290 67.706 100,8 129,5 - ostale rezerve 342.211 342.211 342.211 100,0 100,0 - zadržana dobit 191.246 147.556 136.703 71,5 92,6 - dobitak tekueg obraunskog radoblja 76.549 64.911 69.690 91,0 107,4

Tehnike priuve (000 kn) 5.953.415 5.648.950 5.594.096 94,0 99,0 - prijenosne premije 1.255.329 1.169.864 1.052.556 83,8 90,0 - MPOŽ 1.637.408 1.497.408 1.636.192 99,9 109,3 - priuva za štete 3.045.478 2.967.478 2.890.948 94,9 97,4 - ostale osigurateljno-tehnike priuve 15.200 14.200 14.400 94,7 101,4

Tehnike priuve život. osig. kada ugov. 20.687 13.687 22.328 107,9 163,1 snosi rizik ulaganja (000 kn)

Ulaganja (000 kn) 5.140.070 4.803.567 4.974.818 96,8 103,6

ROA (rentabilnost imovine %) 0,9 0,9 100,0 (neto dobit / aktiva) ROE (rentabilnost vlastitog kapitala %) 5,6 4,5 81,3 (neto dobit / kapital i rezerve) Bruto proﬁ tna marža (%) 2,1 3,0 142,1 (bruto dobit / ukupni prihod)

Broj zaposlenih radnika 2.658 2.853 107,3

* likvidirane štete bez regresa

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 037

Analiza premije i šteta Analiza premije i šteta

Zaraunata premija

U izvještajnom razdoblju I-XII 2009. godine ostvarena zaraunata premija iznosi:

 neživotna osiguranja 2.673,1 mil. kuna

 životna osiguranja 356,4 mil. kuna

 Ukupno 3.029,5 mil. kuna Ukupna zaraunata premija u razdoblju manja je za 6,6% ili za 214,5 mil. kuna u odnosu na isto razdoblje prethodne godine. Plan je ostvaren s 92,5%.

Prikaz zaraunate premije u 000 kn

SKUPINE / VRSTE PLAN ZA OSTVARENO OSTVARENO INDEKS INDEKS OSIGURANJA 2009. I-XII 2008. I-XII 2009. 4 : 2 4 : 3 1 23456 NEZGODA 222.184 211.899 213.751 96,2 100,9 ZDRAVSTVENO OSIG. 39.300 37.041 29.850 76,0 80,6 AUTOKASKO 436.614 449.272 367.556 84,2 81,8 AUTOODGOVORNOST 903.277 880.725 843.537 93,4 95,8 IMOVINSKA OSIG. 804.751 779.952 775.264 96,3 99,4 PRIJEVOZ I KREDIT 327.686 354.300 281.178 85,8 79,4 OSIG. OD ODGOVORNOSTI 175.284 167.076 161.941 92,4 96,9 UK. NEŽIVOTNA OSIG. 2.909.096 2.880.265 2.673.076 91,9 92,8 ŽIVOTNA OSIG. 367.300 363.696 356.410 97,0 98,0 SVEUKUPNO 3.276.396 3.243.961 3.029.486 92,5 93,4

Poveanje premije u odnosu na isto razdoblje prethodne godine ostvarilo je samo osiguranje od nezgode (za 0,9%).

Graﬁ ki prikaz kretanja zaraunate bruto premije

Ostvareno I-XII 2009. Nezgoda Zdravstveno Autokasko Autoodgov. Imovinska Prijevoz i Osiguranje Životna osiguranje osiguranja kredit od osiguranja Ostvareno I-XII 2008. odgovornosti

040 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Graﬁ ki prikaz zaraunate bruto premije u planu za 2009. godinu

Nezgoda 96,2% Zdravstveno osiguranje 76,0%

Autokasko 84,2% Autoodgovornost 93,4%

Imovinska osiguranja 96,3% Prijevoz i kredit 85,8% Osiguranje od odgovornosti 92,4%

Životna osiguranja 97,0%

0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 700.000 800.000 900.000 1.000.000

Plan za 2009. Ostvareno I-XII 2009.

Struktura zaraunate bruto premije

Nezgoda Životna osiguranja Zdravstveno osiguranje Nezgoda 7,1% Osiguranje od odgovornosti Autokasko Zdravstveno osiguranje 1,0% Autokasko 12,1% Prijevoz i kredit Autoodgovornost 27,8% Imovinska osiguranja 25,6% Prijevoz i kredit 9,3% Autoodgovornost Osiguranje od odgovornosti 5,3% Životna osiguranja 11,8% Imovinska osiguranja

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 041 Fakturirana premija

U obraunskom razdoblju I-XII 2009. godine fakturirana premija ostvarena je u iznosu od 3.065,8 mil. kuna, što je za 4,0% ili 127,1 mil. kuna manje nego u istom razdoblju prethodne godine. Plan je ostvaren s 94,5%.

Prikaz fakturirane premije

u 000 kn SKUPINE / VRSTE PLAN ZA OSTVARENO OSTVARENO INDEKSI OSIGURANJA 2009. I-XII 2008. I-XII 2009. 4:2 4:3 1 23 456 NEZGODA 216.402 208.940 213.575 98,7 102,2 ZDRAVSTVENO OSIG. 37.824 34.940 36.618 96,8 104,8 AUTOKASKO 433.342 424.719 394.546 91,0 92,9 AUTOODGOVORNOST 899.568 873.766 839.132 93,3 96,0 IMOVINSKA OSIG. 790.874 763.755 775.822 98,1 101,6 PRIJEVOZ I KREDIT 323.027 357.171 279.664 86,6 78,3 OSIG. OD ODGOVORNOSTI 168.232 161.007 166.850 99,2 103,6 UK. NEŽIVOTNA OSIG. 2.869.269 2.824.298 2.706.207 94,3 95,8 ŽIVOTNA OSIG. 375.796 368.568 359.594 95,7 97,6 SVEUKUPNO 3.245.065 3.192.866 3.065.801 94,5 96,0

Graﬁ ki prikaz kretanja fakturirane premije

Nezgoda Zdravstveno Autokasko Autoodgov. Imovinska Prijevoz i Osiguranje Životna osiguranje osiguranja kredit od osiguranja Ostvareno I-XII 2009. odgovornosti

Ostvareno I-XII 2008.

042 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Udio fakturirane premije u planu za 2009. godinu

Nezgoda 98,7% Zdravstveno osiguranje 96,8%

Autokasko 91,0% Autoodgovornost 93,3%

Imovinska osiguranja 98,1% Prijevoz i kredit 86,6% Osiguranje od odgovornosti 99,2%

Životna osiguranja 95,7%

0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 700.000 800.000 900.000 1.000.000

Plan za 2009. Ostvareno I-XII 2009.

Struktura fakturirane premije

Nezgoda Životna osiguranja Zdravstveno osiguranje Nezgoda 7,0% Osiguranje od odgovornosti Autokasko Zdravstveno osiguranje 1,2% Autokasko 12,9% Prijevoz i kredit Autoodgovornost 27,2% Imovinska osiguranja 25,3% Prijevoz i kredit 9,1% Autoodgovornost Osiguranje od odgovornosti 5,4% Životna osiguranja 11,7% Imovinska osiguranja

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 043 Naplaena premija

U obraunskom razdoblju I-XII 2009. godine ukupno je naplaeno 2.972,6 mil. kuna premije, što je za 5,8% ili 182,2 mil. kuna manje nego u istom razdoblju prethodne godine. Plan je ostvaren s 93,0%.

Prikaz naplaene premije u 000 kn SKUPINE / VRSTE PLAN ZA OSTVARENO OSTVARENO INDEKSI OSIGURANJA 2009. I-XII 2008. I-XII 2009. 4:2 4:3 1 23 456 NEZGODA 213.028 207.130 208.348 97,8 100,6 ZDRAVSTVENO OSIG. 35.994 36.733 36.649 101,8 99,8 AUTOKASKO 429.308 427.282 389.609 90,8 91,2 AUTOODGOVORNOST 894.611 870.582 833.212 93,1 95,7 IMOVINSKA OSIG. 772.843 737.971 716.099 92,7 97,0 PRIJEVOZ I KREDIT 323.325 357.600 278.868 86,3 78,0 OSIG. OD ODGOVORNOSTI 160.103 153.799 153.438 95,8 99,8 UK. NEŽIVOTNA OSIG. 2.829.212 2.791.097 2.616.222 92,5 93,7 ŽIVOTNA OSIG. 367.300 363.696 356.410 97,0 98,0 SVEUKUPNO 3.196.512 3.154.793 2.972.633 93,0 94,2

Graﬁ ki prikaz kretanja naplaene premije

Ostvareno I-XII 2008. Nezgoda Zdravstveno Autokasko Autoodgov. Imovinska Prijevoz i Osiguranje Životna osiguranje osiguranja kredit od osiguranja Ostvareno I-XII 2009. odgovornosti

044 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Udio naplaene premije u planu za 2009.

Nezgoda 97,8% Zdravstveno osiguranje 101,8%

Autokasko 90,8% Autoodgovornost 93,1%

Imovinska osiguranja 92,7% Prijevoz i kredit 86,3% Osiguranje od odgovornosti 95,8%

Životna osiguranja 97,0%

0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 700.000 800.000 900.000 1.000.000

Plan za 2009. Ostvareno I-XII 2009.

Struktura naplaene premije

Nezgoda Životna osiguranja Zdravstveno osiguranje Nezgoda 7,0% Osiguranje od odgovornosti Autokasko Zdravstveno osiguranje 1,2% Autokasko 13,1% Prijevoz i kredit Autoodgovornost 29,1% Imovinska osiguranja 24,1% Prijevoz i kredit 9,4% Autoodgovornost Osiguranje od odgovornosti 5,2% Životna osiguranja 12,0% Imovinska osiguranja

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 045 Pregled potraživanja za premiju na dan 31. 12. 2009. godine

% Naplate Indeks Potraživanja Fakturirana Otpisana Ukupna potr. Naplaena Potraživanja % naplate uk. potr. za potr. za SKUPINE / VRSTE za prem. premija premija za premiju premija za premiju premije OSIGURANJA premiju premiju 31. 12. 2008. I-XII 2009. I-XII 2009. I-XII 2009. I-XII 2009. 31. 12. 2009. 6:5 7:2 6:3 1 2 34 56 7 8910 NEZGODA 27.720 213.575 978 240.317 208.348 31.969 86,7 115,3 97,6 ZDRAVSTVENO OSIG. 9.772 36.618 123 46.267 36.649 9.618 79,2 98,4 100,1 AUTOKASKO 90.031 394.546 5.468 479.109 389.609 89.501 81,3 99,4 98,7 AUTOODGOVORNOST 66.829 839.132 3.164 902.797 833.212 69.585 92,3 104,1 99,3 IMOVINSKA OSIG. 210.870 775.822 5.278 981.414 716.099 265.315 73,0 125,8 92,3 PRIJEVOZ I KREDIT 74.201 279.664 458 353.407 278.868 74.540 78,9 100,5 99,7 OSIG. OD ODGOVORNOSTI 44.795 166.850 725 210.920 153.438 57.482 72,7 128,3 92,0 UK. NEŽIVOTNA OSIG. 524.218 2.706.207 16.194 3.214.231 2.616.222 598.009 81,4 114,1 96,7 ŽIVOTNA OSIG. 41.882 359.594 401.476 356.410 45.066 88,8 107,6 99,1 SVEUKUPNO 566.100 3.065.801 16.194 3.615.707 2.972.633 643.074 82,2 113,6 97,0

S prenesenim potraživanjem za premiju iz 2008. godine u iznosu Ukupna potraživanja za premiju na dan 31. 12. 2009. godine iznose 566,1 mil. kuna, ukupna potraživanja za premiju u razdoblju I-XII 643,1 mil. kuna, što je u odnosu na stanje 31. 12. 2008. godine 2009. godine iznose 3.615,7 mil. kuna, od ega je naplaeno 2.972,6 poveanje za 13,6%. Potraživanja za premiju osiguranja neživota na mil. kuna ili 82,2%. dan 31. 12. 2009. godine iznose 598,0 mil. kuna, dok potraživanja za premiju života na dan 31. 12. 2009. godine iznose 45,1 mil. kuna.

Ispravak vrijednosti potraživanja za premiju neživotnih osiguranja na dan 31. 12. 2009.

u 000 kn RED. SKUPINE / VRSTE Ukupno potraživanja za premiju Ispravak vrijednosti INDEKS BR. OSIGURANJA 31. 12. 2009. 31. 12. 2009. 4/3 1 2 3 4 5 1 NEZGODA 31.969 9.308 29,1 2 ZDRAVSTVENO OSIG. 9.619 4.419 45,9 3 AUTOKASKO 89.501 40.894 45,7 4 AUTOODGOVORNOST 69.584 24.138 34,7 5 IMOVINSKA OSIG. 265.314 98.710 37,2 6 PRIJEVOZ I KREDIT 74.540 28.796 38,6 7 OSIG. OD ODGOVORNOSTI 57.482 17.806 31,0 8 UK. NEŽIVOTNA OSIG. 598.009 224.071 37,5

Ispravak vrijednosti kao umanjenje potraživanja za premiju iskazuje potraživanja za premiju iznose 224,1 mil. kuna ili 37,5% od dospjelih se za sva nenaplaena potraživanja od ijeg je roka dospijea pro- nenaplaenih potraživanja za premiju. teklo 180 dana. U razdoblju I-XII 2009. godine ispravci vrijednosti

046 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Likvidirane štete

U razdoblju I-XII 2009. godine za likvidirane štete isplaeno je 2.073,9 mil. kuna, što predstavlja poveanje od 0,1%.

Prikaz likvidiranih šteta

U 000 kn SKUPINE / VRSTE LIKVIDIRANE ŠTETE LIKVIDIRANE ŠTETE INDEKS OSIGURANJA I-XII 2008. I-XII 2009. 3:2 1 234 NEZGODA 90.520 87.310 96,5 ZDRAVSTVENO OSIG. 33.804 31.387 92,8 AUTOKASKO 326.578 316.407 96,9 AUTOODGOVORNOST 585.815 513.234 87,6 IMOVINSKA OSIG. 549.754 560.664 102,0 PRIJEVOZ I KREDIT 205.506 308.142 149,9 OSIG. OD ODGOVORNOSTI 96.120 80.108 83,3 UK. NEŽIVOTNA OSIG. 1.888.097 1.897.251 100,5 ŽIVOTNA OSIG. 182.812 176.647 96,6 SVEUKUPNO 2.070.909 2.073.897 100,1

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 047 Graﬁ ki prikaz kretanja likvidiranih šteta

600.000

500.000

400.000

300.000

200.000

100.000

0 Nezgoda Zdravstveno Autokasko Autoodgov. Imovinska Prijevoz i Osiguranje Životna osiguranje osiguranja kredit od osiguranja odgovornosti

I-XII 2008. I-XII 2009.

Struktura likvidiranih šteta

Nezgoda Životna osiguranja Zdravstveno osiguranje

Osiguranje od odgovornosti Nezgoda 4,2% Autokasko Zdravstveno osiguranje 1,5% Autokasko 15,3% Prijevoz i kredit Autoodgovornost 24,7% Imovinska osiguranja 27,0% Prijevoz i kredit 14,9% Autoodgovornost Osiguranje od odgovornosti 3,9% Životna osiguranja 8,5% Imovinska osiguranja

048 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Udio likvidiranih šteta u naplaenoj funkcionalnoj premiji

U naplaenoj funkcionalnoj premiji likvidirane štete na razini Društva sudjeluju s 84,6%. Najvei udio likvidiranih šteta u naplaenoj funkcionalnoj premiji imaju zdravstveno osiguranje (118,8), autokasko (102,6) te prijevoz i kredit (133,6).

Prikaz udjela likvidiranih šteta u naplaenoj funkcionalnoj premiji

U 000 kn SKUPINE / VRSTE LIKVIDIRANE ŠTETE NAPL. FUNKC. PREM. UDIO OSIGURANJA I-XII 2009. I-XII 2009. 2:3 1 234 NEZGODA 87.310 148.179 58,9 ZDRAVSTVENO OSIG. 31.387 26.430 118,8 AUTOKASKO 316.407 308.255 102,6 AUTOODGOVORNOST 513.234 737.876 69,6 IMOVINSKA OSIG. 560.664 576.178 97,3 PRIJEVOZ I KREDIT 308.142 230.593 133,6 OSIG. OD ODGOVORNOSTI 80.108 126.850 63,2 UK. NEŽIVOTNA OSIG. 1.897.251 2.154.360 88,1 ŽIVOTNA OSIG. 176.647 296.223 59,6 SVEUKUPNO 2.073.897 2.450.583 84,6

Graﬁ ki prikaz kretanja likvidiranih šteta u naplaenoj funkcionalnoj premiji

800.000

700.000

600.000

500.000

400.000

300.000

200.000

100.000

0 Nezgoda Zdravstveno Autokasko Autoodgov. Imovinska Prijevoz i Osiguranje Životna osiguranje osiguranja kredit od osiguranja odgovornosti

Likvidirane štete Napl. funkc. prem. I-XII 2009. I-XII 2009.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 049 Eﬁ kasnost riješenih šteta

U razdoblju I-XII 2009. godine prijavljeno je 215.107 šteta, što je za 4.144 ili 1,9% manje nego u istom razdoblju prethodne godine. Sa štetama iz priuve, ukupno su u ovom razdoblju bile u obradi 252.523 štete, od ega je riješeno 216.492 ili 85,7%. Eﬁ kasnost riješenih šteta poveala se za 0,2% u odnosu na isto razdoblje prethodne godine.

Eﬁ kasnost riješenih šteta

RED. OPIS I-XII I-XII INDEKS BR. 2008. 2009. 4:3 12 345 I ŠTETE IZ PRIUVE 1 Broj šteta u priuvi 40.412 37.416 92,6 2 Broj likvidiranih šteta iz priuve 20.041 18.340 91,5 3 Broj otklonjenih šteta 5.964 4.691 78,7 4 Broj riješenih šteta 26.005 23.031 88,6 5 Broj neriješenih šteta 14.407 14.385 99,8 6 Postotak riješenih šteta iz priuve (4/1) 64,3 61,6 95,7 II ŠTETE TEKUEG RAZDOBLJA 7 Broj prijavljenih šteta tekueg razdoblja 219.251 215.107 98,1 8 Broj likvidiranih šteta iz tekueg razdoblja 176.695 172.893 97,8 9 Broj otklonjenih šteta 19.547 20.568 105,2 10 Broj riješenih šteta 196.242 193.461 98,6 11 Broj neriješenih šteta 23.009 21.646 94,1 12 Postotak riješenih šteta iz tekue god. (10/7) 89,5 89,9 100,5 III UKUPNO ŠTETE U OBRADI 13 Broj šteta u obradi (1+7) 259.663 252.523 97,3 14 Broj likvidiranih šteta (2+8) 196.736 191.233 97,2 15 Broj otklonjenih šteta (3+9) 25.511 25.259 99,0 16 Broj riješenih šteta (4+10) 222.247 216.492 97,4 17 Broj neriješenih šteta (5+11) 37.416 36.031 96,3 18 Postotak riješenih šteta (16/13) 85,6 85,7 100,2

050 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Analiza osiguranja po skupinama i vrstama

Osobna neživotna osiguranja osiguranje djece od nezgode 24 sata dnevno, bez teritorijalnog ogra- Na tržištu osiguranja, CROATIA osiguranje d.d. sudjeluje s udjelom od nienja. Novom ponudom osiguranja uenika i studenata Društvo se 39,1% u segmentu osiguranja nezgode. Premija osiguranja nezgode cjenovno prilagodilo tržišnim uvjetima te omoguilo svima osiguranje CROATIA osiguranja tijekom 2009. godine rasla je više od ukupnog po prihvatljivoj cijeni, a širinom osigurateljnog pokria i ovaj je proizvod rasta tržišta osiguranja nezgode, ujedno bilježei iznimno dobar teh- doveden do pozitivnog tehnikog rezultata. niki rezultat. U suradnji s vlasnikom prepoznatljivog brenda Moj doktor zapoinje

Analizirajui mogunost širenja osigurateljnog pokria kao i potrebe prodaja osiguranja nezgode i putnog zdravstvenog osiguranja u sklopu tržišta u podruju osiguranja osoba za vrijeme njihova puta i boravka paketa Moj doktor te se na taj nain s osiguranjem nezgode ulazi u u inozemstvu, pripremljen je prošireni proizvod putnog osiguranja na segment obitelji. Uz osiguranje nezgode u obitelji, dodatno se mogu osiguranje stranih državljana. Osim proširenja pokria na osiguranje stra- ugovoriti dva paketa putnog zdravstvenog osiguranja: jedan ukljuuje naca koji putuju u Hrvatsku, pripremljena su i dodatna proširenja koja policu putnog osiguranja NORMA I od 30 dana pokria u inozemstvu e biti plasirana na tržište tijekom 2010. godine putem Atlas Airtoursa za Europu, za sve lanove osigurane paketom Moj doktor, a drugi paket (bivša adriatica.net) u iju je vlasniku strukturu CROATIA osiguranje ukljuuje godišnju policu MAKSIMA za nositelja paketa Moj doktor ušla potkraj 2009. godine. (što znai pokrie od 365 dana, tj. cijelu godinu za cijeli svijet) i policu NORMA II s ukljuenih 10 dana pokria u inozemstvu za Europu, za

Novom tarifom putnog zdravstvenog osiguranja uvodi se i mogunost cijelu obitelj osiguranu paketom Moj doktor. Prodaja se realizira na ugovaranja jednodnevne premije. Isto tako, u Programu A uvode se razmjeni podataka putem web servisa. odreena ogranienja osigurateljnog pokria, štitei na taj nain tehniki rezultat u putnom zdravstvenom osiguranju te pratei ponudu Osiguranje motornih vozila konkurentskih društava. Udio CROATIA osiguranja d.d. u osiguranju motornih vozila na tržištu RH iznosi 30,9%. Udio CROATIA osiguranja d.d. na tržištu autoodgo- Nastavljajui širenje ponude te bolje upravljanje rizicima kroz varijabilne vornosti iznosi 29,1%. širine osigurateljnog pokria, poelo se s primjenom tablice invaliditeta Klasik te je pripremljena još jedna sužena tablica invaliditeta - Basic. TI Udio CROATIA osiguranja d.d. na tržištu kasko cestovnih vozila iznosi Basic pripremljen je za bankoosiguranje, natjeaje te ponude u kojima se 36,3%, dok udio na tržištu kasko osiguranja tranih vozila iznosi 98,4%. kao jedini kriterij odabira ponude uzima cijena, odnosno iznos premije. U 2009. godini tržište kasko cestovnih vozila u odnosu na 2008. godinu Kako bi se bolje upravljalo tehnikim rezultatom ostalih dragovoljnih u padu je za 13,0%. Nepovoljna gospodarska situacija na tržištu utjecala zdravstvenih osiguranja, kod rizika osiguranja plaanja bolovanja pripre- je na pad prodaje vozila. Tako je u 2009. godini registrirano 44.918 mljene su tri nove klauzule ijim je kombiniranjem u primjeni mogue novih osobnih vozila, što je 49,1% manje u odnosu na 2008. godinu. ostvariti popuste do 20,0% na cjenik osiguranja, a da se istodobno zaštiti tehniki rezultat. Tijekom 2009. godine posebna pozornost bila je usmjerena na prego- vore s veim leasing društvima te ovlaštenim zastupnicima i serviserima Društvo je u 2009. godini ponudilo i najširi tržišni paket osiguranja za pojedine marke vozila. Vezano za suradnju s leasing društvima, po- nezgode za uenike i studente sa šest ukljuenih rizika nezgode, i to stignut je dogovor o jedinstvenom pristupu rizicima za kasko osiguranje po vrlo pristupanim cijenama, ve od 10,0 kn godišnje premije za vozila u leasingu. Navedeno predstavlja preduvjet za stabilizaciju tržišta

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 051 kasko osiguranja za vozila nabavljena putem leasinga, što e dovesti i do odgovornost, privatna odgovornost, odgovornost za neispravan proi- stabilizacije kasko osiguranja te zaustavljanja pada premije osiguranja zvod, odgovornost menadžera, odgovornost javnih komisionara, odgo- vozila u leasingu. vornost steajnih upravitelja, odgovornost organizatora paket-aranžma- na, odgovornost iz obavljanja djelatnosti privatne zaštite i odgovornost Uveden je novi proizvod obveznog osiguranja od odgovornosti za posrednika u prometu nekretnina. Takoer je izraen novi cjenik za PRENOSIVE PLOICE, koje su uvedene novim Zakonom o sigurnosti osiguranje od potresa te je razvijeno subvencioniranje premije osiguranja prometa na cestama. Ovaj proizvod namijenjen je autosalonima i ser- usjeva i nasada i osiguranja životinja od strane lokalne samouprave. visima te svima koji se bave manipulacijom vozila. Uz ovaj proizvod autosalonima se nudi i paket proizvoda koji obuhvaa AO plus, osiguranje Osiguranje prijevoza i kredita kasko vozila na skladištu i kasko osiguranje tuih vozila u radionicama i praonicama. Tijekom ove godine provedena je druga faza imple- Na tržištu osiguranja CROATIA osiguranje d.d. sudjeluje s udjelom od mentacije programa za procjenu šteta na motornim vozilima Audatex 63,6% tržišta u segmentu osiguranja prijevoza i kredita. u ISCROATIA OSIGURANJE D.D. sustav. Osnovna je implementacija odnosno informatiko povezivanje dvaju neovisnih sustava naprav- Osiguranje prijevoza i kredita je grupa osiguranja na koju su izravno ljena, a sljedei je korak rad na mogunostima dobivanja izvještaja iz utjecala nepovoljna kretanja na meunarodnim tržištima kapitala i roba, informatikog sustava o radu svakog procjenitelja šteta na motornim što je rezultiralo nižim razinama ostvarenog premijskog prihoda u us- vozilima. poredbi s prethodnom godinom.

Na temelju Sporazuma o korištenju Garancijskog fonda HUO-a, Upravni Suradnja s leasing kompanijama koje fi nanciraju nabavu brodica i jahti odbor HUO-a 16. 7. 2009. donio je Odluku o obraunu preostalih šteta i dalje je važan kanal prodaje. Revizija postojeih ugovora s leasing nepoznatih i neosiguranih vozila koje je CROATIA osiguranje isplatila kuama planirana za 2009. dijelom je završena, što je nakon dugih u razdoblju od 1. 1. 2000. do 31. 12. 2007. Tim obraunom Croatia pregovora rezultiralo zakljuenjem ugovora o suradnji s dvjema naj- osiguranju je doznaeno 24,1 mil. kn, što je rasporeeno fi lijalama znaajnijim leasing kuama na podruju fi nanciranja plovila. Time je prema prethodno isplaenim štetama za navedeno razdoblje. napravljen veliki korak u cilju planiranog izravnavanja uvjeta i cijena pokria za leasing kue. Osiguranje imovine U 2009. godini, udio CROATIA osiguranja d.d. na tržištu osiguranja Zahvaljujui poduzetim naporima u 2009. ugovoreno je osiguranje je- imovine iznosi 58,4%. dinog znaajnijeg nacionalnog zranog operatera koji nije bio osiguran u CROATIA osiguranju Trade Aira. Kod osiguranja imovine, 2009. godina pokazala je veliku konkurenciju meu osigurateljima, što se oitovalo u padu cijena polica osiguranja Poveanje broja operatera manjih letjelica usmjerenih na pružanje uslu- po svim vrstama. Vezano za vrste osiguranja, u porastu su požarna ga najma i zranog taksija aktivnosti vezane uz ovu skupinu osiguranja osiguranja, osiguranje usjeva i nasada i osiguranje životinja, a velika tako usmjeravaju na kontakt i pružanje konkurentnih ponuda za ovaj konkurencija vidljiva je i kod osiguranja od odgovornosti. Kod osigu- dio hrvatske zrane fl ote. Završena je izrada aplikacije za pribavu osiguranja loma stroja, izgradnje i montaže takoer bilježimo manji pad ranja kaska i obveznog osiguranja odgovornosti za laku avijaciju. premije koji je posljedica manje investicijskih projekata u odnosu na proteklu godinu. U Republici Hrvatskoj ima 9 zranih luka, od kojih je 7 osigurano u CROATIA osiguranju d.d. Ovdje je važno istaknuti da je tijekom 2009. Što se tie razvoja kod imovinskih osiguranja, izmijenjeni su i unaprije- godine na javnom natjeaju za osiguranje Zrane luke Zagreb CROATIA eni sljedei uvjeti za osiguranje: izvanugovorna odgovornost, ugovorna osiguranje d.d. zakljuila okvirni sporazum na 4 godine.

052 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Osiguranje odgovornosti vlasnika luke za turistika i sportska plovi- Ve treu uzastopnu godinu u poslovima životnog osiguranja CROATIA la – vlasnika marina u stalnom je porastu. CROATIA osiguranje ima osiguranje d.d. bilježi poveanje tržišnog udjela, s 13,6% u 2007. godini u pokriu oko 80,0% ukupnog broja ovlaštenih marina u Hrvatskoj. na 14,3% u 2009. godini. Veinom se radi o marinama sa stalnim vezovima. Svake godine po- veava se broj plovila i time potreba za stalnim godišnjim vezovima, a Od novih proizvoda životnih osiguranja uveden je novi sustav klasinog ljeti, zbog poveanog broja turista, i za prolaznim vezovima. Budunost osiguranja života za sluaj smrti i doživljenja, gdje smo uzeli u obzir ovog osiguranja nije upitna. promjene na tržištu, troškove poslovanja i promjene kamata. Tijekom cijele 2009. godine poduzimane su mjere za stabilizaciju ukupnog por- Životna osiguranja tfelja životnih osiguranja putem redovitih aktivnosti oko naplate dužne Unato nepovoljnim kretanjima na tržištu osiguranja u 2009. godini, premije i smanjenja broja otkupa nuenjem razliitih promjena po polici CROATIA osiguranje d.d. zadržalo je lidersku poziciju, ime je ostva- ili uzimanjem zajma. Takoer su postignuti vrlo dobri rezultati kod rena vizija, a to je biti i ostati lider na tržištu životnog osiguranja u ugovaranja novih osiguranja nakon isteka police osiguranja. Hrvatskoj.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 053

Ulaganje sredstava

Osvrt na ﬁ nancijsko tržište u RH goleme koliine sredstava koje su te ekonomije ubrizgale u svoja gospo- Na kraju 2009. godine domae gospodarstvo i dalje je u recesiji, dok darstva kroz razliite oblike, od smanjenja kamatnih stopa do razliitih je situacija u najrazvijenijim gospodarstvima svijeta, gledajui prema vrsta direktnih poticaja. Hrvatsku i dalje obilježava visoka nelikvidnost statistikim pokazateljima, nešto bolja. Najrazvijenije svjetske ekono- izmeu svih gospodarskih subjekata, koja je poetkom 2010. godine, mije pokazuju lagane znakove oporavka, što se moglo i oekivati zbog prema nekim izjavama, dosegnula iznos od oko 25,0 mlrd. kuna.

Pregled openitih karakteristika tržišta 2009. u odnosu na 2008. godinu

Tržišna kapitalizacija 31. 12. 2008. 31. 12. 2009. % promjene 1 234 Dionice (u mil. kuna) 142.064 135.368 -4,71 Obveznice (u mil. kuna) 34.973 36.325 3,87 Ukupno 177.037 171.693 -3,02

CROBEX - Službeni indeks Zagrebake burze bodovi 1722,25 2004,06 16,36

CROBIS - Službeni obvezniki indeks Zagrebake burze bodovi 90,62 95,84 5,76

Aktiva banaka 30. 9. 2009.* 370.092 374.127 * nema podataka na dan 31. 12.

Visina bankarskih stopa na kratkorone plasmane kretala se ovisno o održavanju obvezne rezerve banaka kod HNB-a. Prosjene mjesene kamatne stope na tržištu novca tijekom 2009. godine kretale su se u rasponu od 0,9% do 18,6%. U etvrtom kvartalu 2009. kamatna stopa na O/N depozite pala je ispod 1,0%.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 055 Trezorski zapisi Ministarstva ﬁ nancija Ministarstvo ﬁ nancija u 2009. godini izdalo je oko 10,8 mlrd. kuna trezorskih zapisa, a od toga s rokom od 91 dan 4,3 mlrd. kuna uz prosjenu kamatnu stopu od 6,7%, s rokom od 182 dana 1,4 mlrd. kuna s prosjenom kamatnom stopom od 7,1% i s rokom od 364 dana 5,1 mlrd. kuna uz prosjenu kamatnu stopu od 7,4%.

Komercijalni zapisi Izdavanje i reizdavanje komercijalnih zapisa obilježilo je i 2009. godinu s obzirom na velike potrebe za likvidnošu poslovnih subjekata. Izdavatelji komercijalnih zapisa respektabilne su kompanije iju snagu i kredibilitet prepoznaju ulagai na tržištu. U 2009. godini, za razliku od nekoliko prethodnih godina, poela se mijenjati valutna struktura izdanih komercijalnih zapisa zbog ﬁ nancijske i gospodarske krize, odnosno valutnog rizika lokalne valute. Veina izdanih zapisa u 2009. bila je denominirana u valuti EUR. Budui da je referentna stopa kod izdavanja komercijalnih zapisa kamatna stopa na TZ Ministarstva ﬁ nancija, izdavatelji su morali ponuditi relativno visoke prinose kako bi privukli investitore.

Otvoreni investicijski fondovi s javnom i privatnom ponudom Prema podacima HANFA-e, na kraju 2009. godine u Republici Hrvatskoj posluje ukupno 130 otvorenih investicijskih fondova. Ukupna neto imovina otvorenih investicijskih fondova na kraju 2009. godine iznosila je 12,0 mlrd. kuna, od ega 11,4 otpada na fondove s javnom ponudom dok manji dio, odnosno 628,1 mil. kuna otpada na fondove s privatnom ponudom. Ukupna imovina u odnosu na isto razdoblje 2008. godine porasla je za 21,7%.

056 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Ulaganje sredstava Društva CROATIA osiguranje d.d. i u 2009. godini, sukladno zakonskim odredbama, održavalo je ve uložena sredstva i ulagalo nova slobodna sredstva u ras- položive ﬁ nancijske instrumente poštujui prije svega naela sigurnosti i likvidnosti uz ostvarivanje što je mogue višeg prinosa na uložena sredstva.

Ukupna ulaganja 31. 12. 2008. i 31. 12. 2009. godine

VRSTA ULAGANJA 31. 12. 2008. 31. 12. 2009. INDEKS RAZLIKA 4:2 4-2 1 234567 DRŽAV. OBVEZNICE I TREZ. ZAPISI 1.400.498 29,2% 1.341.723 27,0% 95,8 -58.775 MUNICIPALNE I KORP. OBVEZNICE I 180.930 3,8% 248.420 5,0% 137,3 67.490 KOM. ZAPISI UKUP. OBVEZNICE I ZAPISI 1.581.428 32,9% 1.590.143 32,0% 100,6 8.715 NEKRETNINE 556.662 11,6% 653.700 13,1% 117,4 97.038 UKUPNO DEPOZITI 1.257.542 26,2% 1.132.582 22,8% 90,1 -124.960 NETO - ZAJMOVI 532.643 11,1% 458.098 9,2% 86,0 -74.545 DIONICE I UDJELI 672.860 14,0% 670.598 13,5% 99,7 -2.262 INVESTIC. FONDOVI 202.432 4,2% 469.698 9,4% 232,0 267.266 UKUPNO 4.803.567 100,0% 4.974.819 100,0% 103,6 171.252

Graﬁ ki prikaz ukupnih ulaganja

1.600.000

1.400.498 1.400.000 1.341.723 1.257.542

1.200.000 1.132.582

1.000.000

800.000 653.700 672.860 670.598 600.000 556.662 532.643 458.098 469.698 400.000 248.420 200.000 180.930 202.432

0 Držav. Municipalne Nekretnine Ukupni Neto Dionice i Investic. obveznice i korp. depoziti zajmovi udjeli fondovi i trez. zapisi obveznice i kom. zapisi 31. 12. 2008. 31. 12. 2009.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 057 Vrijednost ukupnih ulaganja potkraj 2009. godine vea je za 171,3 kratkorona oroenja, slobodna novana sredstva više su usmjeravana mil. kn, odnosno za 3,6% u odnosu na ukupnu vrijednost ulaganja u novane investicijske fondove. U strukturi ukupnih ulaganja najvei na kraju 2008. godine. U odnosu na 31. 12. 2008. godine najviše su udio imaju državni vrijednosni papiri s 27,0%, a najmanji korporativni porasla ulaganja u investicijske fondove, dok su smanjena ulaganja u vrijednosni papiri s 5,0%. zajmove i depozite poslovnim bankama. Zbog niskih kamatnih stopa na

Ulaganja imovine za pokrie tehnike priuve, kapitala i rezervi neživotnih osiguranja

u 000 kn

VRSTA ULAGANJA 31. 12. 2008. 31. 12. 2009. INDEKS RAZLIKA 4:2 4-2 1 234567 DRŽAV. OBVEZNICE 459.747 14,3% 408.872 12,9% 88,9 -50.875 MUNICIPALNE I KORP. OBVEZNICE I 95.549 3,0% 153.228 4,8% 160,4 57.679 KOM. ZAPISI UKUP. OBVEZNICE I ZAPISI 555.296 17,3% 562.100 17,7% 101,2 6.804 NEKRETNINE 556.662 17,3% 653.700 20,6% 117,4 97.038 UKUPNO DEPOZITI 862.842 26,9% 666.921 21,0% 77,3 -195.921 NETO ZAJMOVI 493.178 15,3% 407.148 12,8% 82,6 -86.030 DIONICE I UDJELI 625.540 19,5% 600.068 18,9% 95,9 -25.472 INVESTIC. FONDOVI 119.568 3,7% 279.543 8,8% 233,8 159.975 UKUPNO 3.213.086 100,0% 3.169.480 100,0% 98,6 -43.606

Graﬁ ki prikaz ulaganja imovine za pokrie tehnike priuve, kapitala i rezervi neživotih osiguranja

1.000.000

900.000 862.842 800.000 700.000 653.700 666.921 625.540 600.000 600.068 556.662 493.178 500.000 459.747 400.000 408.872 407.148

300.000 279.543 200.000 153.228 119.568 100.000 95.549 0 Držav. Municipalne Nekretnine Ukupni Neto Dionice i Investic. obveznice i korp. depoziti zajmovi udjeli fondovi obveznice i kom. zapisi 31. 12. 2008. 31. 12. 2009.

058 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Struktura ulaganja imovine za pokrie tehnike priuve, kapitala i rezervi neživotnih osiguranja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Investicijski fondovi 3,7% Investicijski fondovi 8,8% Dionice i udjeli 19,5% Dionice i udjeli 18,9% Neto zajmovi 15,3% Neto zajmovi 12,8% Ukupno depoziti 26,9% Ukupno depoziti 21,0% Nekretnine 17,3% Nekretnine 20,6% Municipalne i korporativne obvez. 3,0% Municipalne i korporativne obvez. 4,8% Državne obveznice 14,3% Državne obveznice 12,9%

31. 12. 2008. 31. 12. 2009.

Ulaganja imovine za pokrie tehnike priuve, kapitala i rezervi neži- Vrijednost ulaganja u korporativne vrijednosne papire na kraju 2009. votnih osiguranja iznosila su na dan 31. 12. 2009. godine 3,2 mlrd. godine u odnosu na isto razdoblje prošle godine porasla je za 57,7 mil. kuna i smanjena su u odnosu na 31. 12. 2008. godine za 43,6 mil. kn, odnosno za 60,4%, a vrijednost ulaganja u nekretnine porasla je kuna, odnosno za 1,4%. U odnosu na 31. 12. 2008. godine najviše za 97,0 mil. kn, odnosno za 17,4%. Ulaganja u državne vrijednosne su smanjena ulaganja u depozite za 195,9 mil. kn, odnosno za 22,7% papire smanjena su za 50,9 mil. kn, odnosno za 11,1%, a vrijednost i zajmove za 86 mil. kn, odnosno za 17,4%, dok su znaajno porasla ulaganja u dionice i udjele smanjena je za 25,5 mil. kn, odnosno za ulaganja u investicijske fondove i to za 159,9 mil. kn, odnosno za 4,1%. U 2009. godini dospjele su obveznice EURO 2009. u iznosu od 133,8%. Radi održanja dobre likvidnosti znaajan dio sredstava neži- 6,3 mil. kn. U strukturi ulaganja i dalje najvei udio zauzimaju depoziti, votnih osiguranja treba ulagati kratkorono, a zbog niskih kamatnih s 21,0%, a najmanji korporativni vrijednosni papiri s 4,8%. stopa na kratkorone depozite u bankama, osobito u treem kvartalu, sredstva neživotnih osiguranja koje treba uložiti na kratki rok veim su dijelom uložena u novane investicijske fondove.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 059 Ulaganja imovine za pokrie matematike priuve, kapitala i rezervi životnih osiguranja

u 000 kn

VRSTA ULAGANJA 31. 12. 2008. 31. 12. 2009. INDEKS RAZLIKA 4:2 4-2 1 234567 DRŽAV. OBVEZNICE I TREZ. ZAPISI 940.751 59,1% 932.851 51,7% 99,2 -7.900 MUNICIPALNE I KORP. OBVEZNICE I 85.381 5,4% 95.192 5,3% 111,5 9.811 KOM. ZAPISI UKUP. OBVEZNICE I ZAPISI 1.026.132 64,5% 1.028.043 56,9% 100,2 1.911 DEPOZITI 394.700 24,8% 465.661 25,8% 118,0 70.961 ZAJMOVI 39.465 2,5% 50.950 2,8% 129,1 11.485 DIONICE I UDJELI 47.320 3,0% 70.530 3,9% 149,0 23.210 INVESTIC. FONDOVI 82.864 5,2% 190.155 10,5% 229,5 107.291 UKUPNO 1.590.481 100,0% 1.805.339 100,0% 113,5 214.858

Graﬁ ki prikaz ulaganja imovine za pokrie matematike priuve kapitala i rezervi životnih osiguranja

1.000.000 940.751 932.851 900.000 800.000 700.000 600.000 500.000 465.661 400.000 394.700 300.000

200.000 190.155

95.192 100.000 85.381 70.530 82.864 39.465 50.950 47.320 0 Držav. Municipalne Depoziti Zajmovi Dionice i Investic. obveznice i korp. udjeli fondovi i trez. zapisi obveznice i kom. zapisi 31. 12. 2008. 31. 12. 2009.

060 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Struktura ulaganja imovine za pokrie matematike priuve, kapitala i rezervi životnih osiguranja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Investicijski fondovi 5,2% Investicijski fondovi 10,5% Dionice i udjeli 3,0% Dionice i udjeli 3,9% Zajmovi 2,5% Zajmovi 2,8% Depoziti 24,8% Depoziti 25,8% Municipalne i korporativne obvez. Municipalne i korporativne obvez. i kom. zapisi 5,4% i kom. zapisi 5,3% Državne obveznice i trez. zapisi 59,1% Državne obveznice i trez. zapisi 51,7%

31. 12. 2008. 31. 12. 2009.

Ulaganja imovine za pokrie matematike priuve, kapitala i rezervi investicijske fondove, koji su nosili bolji prinos u odnosu na kratkorona životnih osiguranja na dan 31. 12. 2009. godine iznosila su 1,8 mlrd. oroenja u bankama. U strukturi ulaganja sredstava životnih osiguranja kuna i u odnosu na 31. 12. 2008. godine porasla su za 214,9 mil. kuna, najvei udio zauzimaju državni vrijednosni papiri s udjelom od 51,7%, a odnosno za 13,5%. Vrijednost ulaganja u državne vrijednosne papire najmanji zajmovi s udjelom od 2,8%. CROATIA osiguranje d.d. ostvarila na kraju 2009. godine gotovo je ista kao i na kraju 2008. godine, dok je tijekom 2009. godine u poslovima ulaganja sredstava pozitivan rezul- su vrijednosti svih ostalih ulaganja porasle. Kod sredstava životnih osi- tat u iznosu od 331,6 mil. kuna, što je više za 223,6 mil. kn, odnosno za guranja najviše su porasla ulaganja u investicijske fondove – za 107,3 206,7% u odnosu na 2008. godinu, kada je ostvaren pozitivan rezultat mil. kn, odnosno za 129,5% zbog preusmjeravanja sredstava u novane od ulaganja u iznosu od 108,0 mil. kn.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 061

Izjava o primjeni Kodeksa korporativnog upravljanja na temelju Zakona o trgovakim društvima, lanak 272. p.

Društvo je dobrovoljno tijekom 2007. godine otpoelo s primjenom U 2009. godini u skladu s pravilima Burze, Statuta Društva i Zakona o naela opisanih u Kodeksu korporativnog upravljanja, koji su izradili trgovakim društvima poštovana su gotova sva naela korporativnog Zagrebaka burza i Hrvatska agencija za nadzor ﬁ nancijskih usluga. upravljanja, a to se posebice odnosi na organizaciju Glavne skupštine Društva te dostavu dokumentacije vezane za održavanje Glavne skup- Radi primjene Kodeksa korporativnog upravljanja Društvo je poduzelo štine svim dioniarima. niz aktivnosti, od kojih istiemo organizirane teajeve za certiﬁ kaciju lanova nadzornih odbora, koje su pohaali i uspješno položili završni Sukladno Zakonu o osiguranju, glava VIII., koji ureuje rad Unutarnje ispit, svi lanovi Uprave, kao i direktori i lanovi nadzornih i upravnih revizije društava za osiguranje, Unutarnja revizija predložila je strateš- odbora društava CROATIA Grupe te 38 rukovodeih djelatnika Društva. ki plan rada (plan za 5 godina) koji je uz suglasnost Uprave Društva Cilj ovog osposobljavanja u prvome redu bio je da se unaprijedi kor- usvojio Nadzorni odbor. Osnova za donošenje strateškog plana bila je porativna kultura Društva te da se korporativno upravljanje uvede kao procjena rizika. dobra praksa i u društva CROATIA Grupe s ciljem maksimalnog ujed- naavanja poslovnih procesa i postizanja optimalnih poslovnih rezultata Cilj i zadatak procesa procjene rizika bio je iskazati prioritete odreenim u cijeloj CROATIA Grupi. revizijama u planovima rada za odreeno razdoblje. Na osnovi utvrenih poslovnih i revizijskih rizika izraeni su plan poslovanja za 2009. godinu Društvo je tijekom 2009. godine svoje poslovanje i poslovne rezultate i plan pojedinanih revizija u 2009. godini. Na osnovi preporuka Uprave uinilo potpuno transparentnim i dostupnim javnosti, sukladno naeli- Društva planove je usvojio Nadzorni odbor Društva. ma Kodeksa korporativnog upravljanja, a što posebno ukljuuje:

 sva izvješa S usvojenim planom rada, a u suglasju s Pravilnikom o voenju poslova  redovito ažuriran popis dioniara unutarnje revizije, Meunarodnim standardima za unutarnju reviziju,  podatke o vrijednosnim papirima Hrvatskim standardom interne revizije i kodeksom profesionalne etike,  kandidature svih kandidata za lanstvo u Nadzornom odboru

 podatke o sastavu Uprave i Nadzornog odbora i njihovih pomo- raene su revizije poslovanja u 2009. godini. nih tijela

 dnevni red skupština Izvješe o reviziji organizacijskih dijelova Društva (podružnica i sektora

 sve relevantne podatke objavljene i na engleskom jeziku i do- u Generalnoj direkciji) prema Pravilniku o voenju poslova unutarnje stupne, kao i ostali podaci o poslovanju CROATIA osiguranja, na revizije dostavlja se Upravi Društva o kojima Uprava raspravlja na svojim internetskoj stranici Društva. redovnim sjednicama.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 063 Osim toga Unutarnja revizija sukladno Zakonu o osiguranju, lanak Na tom podruju Društvo je zapoelo odreene aktivnosti te je u listo- 149., i Pravilniku o voenju poslova unutarnje revizije, lanak 17., do- padu 2009. osnovana Služba za upravljanje rizicima, koja treba imple- stavlja dva puta godišnje Upravi Društva i Nadzornom odboru Društva mentirati i razviti modele, tehnike i metode upravljanja svim rizicima izvješe o obavljenim revizijama, o uoenim problemima i nedostacima, prema zahtjevima Solvency II (pripremati baze podataka za Solvency II, o djelovanju sustava unutarnjih kontrola, nezakonitostima i nepravil- kao i razviti vlastiti model procjene rizika u sklopu Solvency II). Društvo je nostima te o predloženim preporukama za njihovo otklanjanje kao i o razradilo inicijativu usklaivanja s direktivama Solvency II te je pokrenulo poduzetim aktivnostima u vezi s danim preporukama. Na opisan nain, projekt analize jaza („Gap Analysis“), iji e rezultati kreirati bazu za Uprava Društva smatra da ima povratnu informaciju o tijeku odvijanja donošenje detaljnog plana aktivnosti prilagodbe. poslovnih aktivnosti te da smanjuje mogue rizike na prihvatljivu razinu, ime pridonosi vjerodostojnosti fi nancijskih izvješa za Društvo. U iduem razdoblju upravljanje rizicima podignut e se na najvišu razinu te formalno i stvarno uspostaviti jasan sustav za upravljanje rizicima Upravljanje rizicima temeljna je funkcija svih fi nancijskih institucija, pa kako na razini Društva u cjelini, tako i na razini organizacijskih jedinica tako i CROATIA osiguranje d.d. kao fi nancijska institucija i tržišni lider i ovisnih društava. mora adekvatno upravljati svim rizicima kojim je u svom poslovanju izlože- no kako bi ostvarila sigurnost i održivost poslovanja, pravednu nadoknadu Hrvatski fond za privatizaciju najznaajniji je imatelj dionica Društva, a šteta osiguranicima, odgovarajuu profi tabilnost za vlasnike i zaposlenike raspolaže brojem dionica kako je navedeno u priloženoj tablici: te kako bi udovoljilo svim zakonskim i regulatornim odredbama.

Hrvatski fond za privatizaciju Broj Udio u dionica temeljnom kapitalu 1 2 3 1. HFP / CROS-P-A / 76 0,02 2. HFP / CROS-R-A / 242.586 76,68 3. HFP / Drž. agencija /CROS-R-A/ - zastupništvo 11.145 3,52 4. HFP / Hrv. šume d.o.o. /CROA-R-A/ - zastupništvo 50 0,02 5. HFP / HP d.d. / CROS-R-A/ - zastupništvo 104 0,03 UKUPNO 253.961 80,27

Sukladno vrijedeem Statutu Društva, ogranienje prava glasa dioni- lanovi Uprave i Nadzornog odbora Društva nisu imatelji dionica ara ili djelominog ogranienja prava glasa ne postoji. Društva. Društvo nema vlastitih dionica, niti je Glavna skupština Druš- tva ovlastila Društvo na stjecanje vlastitih dionica. Podaci o sastavu i Temeljem lanka 24. stavak 2. Statuta Hrvatski fond za privatizaciju djelovanju Uprave i Nadzornog odbora dani su u poglavlju Poslovod- imenuje jednog (1) lana Nadzornog odbora i ta mu ovlast pripada stvo i organizacija upravljanja. tako dugo dok ima najmanje 25% temeljnog kapitala Društva.

064 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009.

Izvještaj neovisnog revizora BEZBRIŽNOST. Odgovornost za ﬁ nancijske izvještaje

Uprava Društva je dužna osigurati da ﬁ nancijski izvještaji za godinu  za odabir i potom dosljednu primjenu odgovarajuih raunovod- koja je završila 31. prosinca 2009. godine budu sastavljeni u skladu sa stvenih politika;

Zakonom o raunovodstvu (NN 109/07) i Meunarodnim standardima  za davanje razumnih i razboritih prosudbi i procjena;

fi nancijskog izvještavanja (NN 140/06, 30/08, 130/08, 137/08, 29/09)  za primjenu važeih standarda financijskog izvještavanja i za obja- koje je objavio Odbor za standarde fi nancijskog izvještavanja, tako da vu i objašnjenje u financijskim izvještajima svakog odstupanja koje daju istinitu i objektivnu sliku fi nancijskog stanja, rezultata poslovanja, je od materijalnog znaaja; te promjene kapitala i novane tokove Društva za to razdoblje.  izradu financijskih izvještaja uz pretpostavku o neogranienosti Na temelju provedenih istraživanja, Uprava opravdano oekuje da vremena poslovanja, osim ako je pretpostavka neprimjerena. Društvo ima odgovarajua sredstva za nastavak poslovanja u doglednoj budunosti. Sukladno tomu, Uprava je izradila fi nancijske izvještaje pod Uprava je odgovorna za voenje ispravnih raunovodstvenih evidencija, pretpostavkom neogranienosti vremena poslovanja Društva. koje e u bilo koje doba s prihvatljivom tonošu odražavati fi nancijski Pri izradi fi nancijskih izvještaja Uprava je odgovorna: položaj i rezultate poslovanja Društva, kao i njihovu usklaenost sa Zakonom o raunovodstvu (NN 109/07) i Meunarodnim standardima fi nancijskog izvještavanja (NN 140/06, 30/08, 130/08, 137/08, 29/09) koje je objavio Odbor za standarde fi nancijskog izvještavanja. Uprava je takoer odgovorna za uvanje imovine Društva, pa stoga i za poduzimanje opravdanih mjera da bi se sprijeile i otkrile prijevare i ostale nezakonitosti.

Potpisano u ime Uprave:

CROATIA OSIGURANJE d.d. Miramarska 22 10000 Zagreb Republika Hrvatska 16. ožujka 2010. godine

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 069 Izvješe neovisnog revizora Odgovornost Revizora 3. Naša odgovornost je izraziti mišljenje o priloženim fi nancijskim izvje- Dioniarima društva CROATIA OSIGURANJE d.d., Zagreb štajima na osnovu obavljene revizije. Reviziju smo obavili u skladu s Meunarodnim revizijskim standardima. Ti standardi zahtijevaju da 1. Obavili smo reviziju priloženih godišnjih fi nancijskih izvještaja postupamo u skladu sa zahtjevima etike i reviziju planiramo i oba- društva CROATIA OSIGURANJE d.d., Zagreb, Miramarska 22 vimo kako bismo stekli razumno uvjerenje o tome jesu li fi nancijski (“Društvo”) za godinu koja je završila 31. prosinca 2009., koji se izvještaji bez znaajnih pogrešnih prikazivanja. sastoje od Bilance na 31. prosinca 2009., Rauna dobiti i gubitka,

Izvještaja o promjenama kapitala i Izvještaja o novanom tijeku 4. Revizija ukljuuje obavljanje postupaka radi pribavljanja do- za tada završenu godinu, kao i pripadajuih Bilješki uz fi nancijske kaza o iznosima i objavama u fi nancijskim izvještajima. Izbor izvještaje u kojima je iznijet sažetak znaajnih raunovodstvenih odabranih postupaka ovisi o revizorovoj prosudbi, ukljuujui politika i ostalih objašnjenja. procjenu rizika znaajnih pogrešnih iskaza u fi nancijskim izvje- štajima uslijed prijevara ili pogrešaka. Pri tom procjenjivanju Odgovornosti Uprave Društva rizika, revizor razmatra interne kontrole, koje su važne Društvu 2. Uprava Društva je odgovorna za sastavljanje i istinit i objektivan prikaz za sastavljanje i fer prezentiranje fi nancijskih izvještaja, kako bi priloženih fi nancijskih izvještaja u skladu s Meunarodnim standardima obavio revizijske postupke prikladne u postojeim okolnostima, fi nancijskog izvještavanja koji su na snazi u Republici Hrvatskoj. Ta ali ne i u svrhu izražavanja mišljenja o uspješnosti internih kon- odgovornost ukljuuje oblikovanje, uvoenje i održavanje internih trola. Revizija takoer obuhvaa procjenu prikladnosti primije- kontrola relevantnih za sastavljanje i fer prezentaciju fi nancijskih njenih raunovodstvenih politika i razboritost raunovodstvenih izvještaja bez znaajnih pogrešnih prikazivanja bilo uslijed pogrešaka procjena Uprave Društva, kao i ocjenu cjelokupnog prikaza fi - ili prijevara, izbora i primjene prikladnih raunovodstvenih politika nancijskih izvještaja. i raunovodstvena procjenjivanja koja su razumna u postojeim okolnostima. 5. Vjerujemo da revizijski dokazi koje smo prikupili jesu dostatni i prikladni kao osnova za izražavanje našeg mišljenja.

070 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Mišljenje Poseban naglasak 6. Prema našem mišljenju, priloženi fi nancijski izvejštaji, u svim 7. Bez uvjetovanja našeg mišljenja iznijetog u toki 6. gore, skre- materijalno znaajnim aspektima, pružaju istinit i objektivan emo pozornost na Bilješke 5.2./i/ i 5.3.1. uz fi nancijske izvje- prikaz fi nancijskih položaja Društva na 31. prosinca 2009. godi- štaje u kojima su iznijeti uinci usklaivanja knjigovodstvene ne, te rezultate poslovanja, promjene kapitala i novane tijeko- vrijednosti nekretnina sa procijenjenom fer vrijednošu. ve Društva za 2009. godinu sukladno Zakonu o raunovodstvu i Meunarodnim standardima fi nancijskog izvještavanja koji su na snazi u Republici Hrvatskoj. Audit d.o.o., Zagreb

Zdenko Balen, ovlašteni revizor, lan Uprave

Zagreb, 16. ožujka 2010. godine

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 071

Temeljni ﬁ nancijski izvještaji ZAŠTITA. s generacije na generaciju I. Temelj za sastavljanje ﬁ nancijskih izvještaja

1.1. Temelj za izradu 1.4. Korištenje procjene Financijski izvještaji Društva za 2009. godinu sastavljeni su u skladu Priprema fi nancijskih izvještaja u skladu s MSFI zahtijeva od rukovodstva sa Zakonom o osiguranju (NN 151/05, 87/08, 82/09), Zakonom o ra- donošenje prosudbi, procjena i pretpostavki koje utjeu na primjenu unovodstvu (NN 109/07) i Meunarodnim standardima fi nancijskog politika i iskazane iznose imovine, obveza, prihoda i rashoda. Procjene izvještavanja (‘’MSFI’’) (NN 140/06, 30/08, 130/08, 137/08, 29/09) koje i uz njih vezane pretpostavke zasnivaju se na povijesnom iskustvu i je objavio Odbor za standarde fi nancijskog izvještavanja te u skladu s raznim drugim imbenicima za koje se smatra da su razumni u danim Pravilnikom o strukturi i sadržaju godišnjih fi nancijskih izvještaja dru- uvjetima i uz raspoložive informacije na datum izrade fi nancijskih iz- štava za osiguranje (NN 31/08). vještaja, a rezultat kojih ini osnovu za prosuivanje knjigovodstvene vrijednosti imovine i obveza koju nije lako utvrditi iz drugih izvora. Financijski izvještaji sastavljeni su uz primjenu temeljne raunovodstvene Stvarni rezultati mogu se razlikovati od ovih procjena. Procjene i uz njih pretpostavke nastanka poslovnog dogaaja prema kojem se uinci tran- vezane pretpostavke kontinuirano se preispituju. Izmjene raunovod- sakcija priznaju kada su nastali i iskazuju u fi nancijskim izvještajima za stvenih procjena priznaju se u razdoblju u kojem je procjena izmijenjena razdoblje na koje se odnose te uz primjenu temeljne raunovodstvene i buduim razdobljima, ako izmjena utjee i na njih. pretpostavke vremenske neogranienosti poslovanja.

1.2. Valuta izvješivanja

Financijski izvještaji iskazani su u hrvatskim kunama (kn). Na dan 31. prosinca 2009. godine službeni teaj hrvatske kune bio je 7,31 kn za 1 euro (31. prosinca 2008. godine 7,32 kn) i 5,09 kn za 1 USD (31. prosinca 2008. godine 5,16 kn).

1.3. Transakcije u stranim valutama

Transakcije iskazane u stranim sredstvima plaanja preraunate su u kune (kn) prema teaju Hrvatske narodne banke (HNB) vrijedeem na dan transakcije ili prema teaju ugovorenom izmeu stranaka. Imovina i obveze iskazane u stranim sredstvima plaanja preraunate su u kn na dan bilance prema srednjem teaju HNB-a vrijedeem tog dana. Svaki prihod ili rashod koji nastaje promjenom u teaju nakon datuma transakcije ukljuen je u raun dobiti i gubitka unutar prihoda ili rashoda od ulaganja.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 075 Raun dobiti i gubitka za razdoblje od 1. 1. do 31. 12. 2009.

I-XII 2008. O P I S Život Neživot Ukupno 12 345 I Zaraene premije (prihodovane) 363.607.233 2.409.221.424 2.772.828.657 II Prihodi od ulaganja 105.552.938 199.779.630 305.332.568 III Prihodi od provizija i naknada 49.720 27.802.874 27.852.593 IV Ostali osigurateljno-tehniki prihodi, neto od reosiguranja 27.089.900 71.628.529 98.718.429 V Ostali prihodi 168.104 39.960.092 40.128.196 VI Izdaci za osigurane sluajeve, neto -180.837.117 -1.597.110.403 -1.777.947.520 VII Promjena ostalih tehnikih priuva, neto od reosiguranja -118.323.395 -200.000 -118.523.395 Promjena tehnikih priuva životnih osiguranja kada ugovaratelj snosi rizik VIII -7.759.063 -7.759.063 ulaganja, neto od reosiguranja (+/-) IX Izdaci za povrate premija (bonusi i popusti), neto od reosiguranja X Poslovni rashodi (izdaci za obavljanje djelatnosti), neto -118.352.665 -895.227.327 -1.013.579.992 XI Troškovi ulaganja -68.355.048 -128.883.566 -197.238.614 XII Ostali tehniki troškovi, neto od reosiguranja -1.895.295 -58.766.582 -60.661.877 XIII Ostali troškovi, ukljuujui vrijednosna usklaenja -676.633 -676.633 XIV Dobit ili gubitak obraunskog razdoblja prije poreza 945.312 67.528.038 68.473.350 XV Porez na dobit ili gubitak -3.562.155 -3.562.155 XVI Dobit ili gubitak obraunskog razdoblja poslije poreza 945.312 63.965.883 64.911.195 1. UKUPAN PRIHOD 496.467.895 2.748.392.549 3.244.860.443 2. UKUPAN RASHOD bez poreza na dobit -495.522.583 -2.680.864.511 -3.176.387.094

076 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Raun dobiti i gubitka za razdoblje od 1. 1. do 31. 12. 2009. - nastavak

I-XII 2009. Indeksi Život Neživot Ukupno 6:3 7:4 8:5 6 7 8 9 10 11 355.994.212 2.294.843.040 2.650.837.252 97,91 95,25 95,60 114.295.531 373.219.153 487.514.684 108,28 186,82 159,67 25.482 29.708.596 29.734.078 - 106,85 106,76 906.756 28.417.327 29.324.083 - 39,67 29,70 161.856 36.375.136 36.536.992 96,28 91,03 91,05 -179.367.288 -1.483.965.678 -1.663.332.966 99,19 92,92 93,55 -138.786.966 -200.000 -138.986.966 117,29 - 117,27

-6.412.230 -6.412.230 82,64 - 82,64

-- - -121.383.508 -945.758.908 -1.067.142.416 102,56 105,64 105,28 -17.368.533 -138.553.744 -155.922.277 25,41 107,50 79,05 -2.801.772 -101.603.319 -104.405.091 147,83 172,89 172,11 -740.527 -740.527 - 109,44 109,44 5.263.540 91.741.076 97.004.616 - 135,86 141,67 -27.314.150 -27.314.150 - 766,79 766,79 5.263.540 64.426.926 69.690.466 - 100,72 107,36 471.383.837 2.762.563.252 3.233.947.089 94,95 100,52 99,66 -466.120.297 -2.670.822.177 -3.136.942.474 94,07 100,64 99,62

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 077 Bilanca stanja na dan 31. 12. 2009.

Aktiva u 000 kn AKTIVA 31. 12. 2008. 31. 12. 2009. INDEKS ŽIVOT NEŽIVOT UKUPNO ŽIVOT NEŽIVOT UKUPNO ŽIVOT NEŽIVOT UKUPNO (2/5) (6/3) (7/4) 1 2345678910 NEMATERIJALNA IMOVINA 0 7.381.640 7.381.640 0 7.124.099 7.124.099 96,5 96,5 MATERIJALNA IMOVINA 0 808.995.463 808.995.463 0 1.284.357.002 1.284.357.002 158,8 158,8 UKUPNO ULAGANJA 1.590.481.407 3.213.085.996 4.803.567.403 1.805.338.359 3.169.479.901 4.974.818.260 113,5 98,6 103,6 ULAGANJA ZA RAUN I RIZIK VLASNIKA POLICA 13.686.926 13.686.926 22.327.665 22.327.665 163,1 163,1 ŽIVOTNOG OSIGURANJA UDIO REOSIGURANJA U TEHNIKIM PRIUVAMA 16.107 340.654.839 340.670.946 13.189 313.831.202 313.844.391 81,9 92,1 92,1 ODGOENA I TEKUA POREZNA IMOVINA 0 23.076.880 23.076.880 0 593.629 593.629 2,6 2,6 POTRAŽIVANJA 78.162.392 976.257.228 1.054.419.620 50.622.824 918.818.819 969.441.642 64,8 94,1 91,9 OSTALA IMOVINA 5.756.379 65.904.973 71.661.351 211.022 41.341.035 41.552.057 3,7 62,7 58,0 PLAENI TROŠK. BUDU. RAZDOB. I NEDOSPJ. 34.022. 20.772.451 20.806.473 51.194 20.766.308 20.817.502 150,5 100,0 100,1 NAPLATA UKUPNO AKTIVA 1.688.137.233 5.456.129.470 7.144.266.703 1.878.564.253 5.756.538.125 7.635.102.378 111,3 105,5 106,9

Pasiva

PASIVA 31. 12. 2008. 31. 12. 2009. INDEKS ŽIVOT NEŽIVOT UKUPNO ŽIVOT NEŽIVOT UKUPNO ŽIVOT NEŽIVOT UKUPNO (2/5) (6/3) (7/4) 1 2345678910 UKUPNO KAPITAL I REZERVE - VLASTITI KAPITAL 80.183.727 1.082.809.871 1.162.993.598 117.496.786 1.417.950.202 1.535.446.988 146,5 131,0 132,0 UKUPNO TEHNIKE PRIUVE 1.541.085.859 4.107.864.273 5.648.950.132 1.682.927.894 3.911.168.399 5.594.096.293 109,2 95,2 99,0 TEHNIKE PRIUVE ŽIVOTNIH OSIG. KADA 13.686.926 13.686.926 22.327.665 22.327.665 163,1 163,1 UGOVARATELJ SNOSI RIZIK ULAGANJA OSTALE PRIUVE 0 24.126.573 24.126.573 3.398.958 75.472.973 78.871.931 312,8 326,9 ODGOENA I TEKUA POREZNA OBVEZA 0 2.338.424 2.338.424 0 144.131.062 144.131.062 FINANCIJSKE OBVEZE 0 231.178 231.178 0 191.496 191.496 82,8 82,8 OSTALE OBVEZE 822.086 216.933.766 217.755.852 7.339.327 191.866.077 199.205.404 88,4 91,5 ODGOENO PLAANJE TROŠK. I PRIHOD BUD. 52.358.635 21.825.385 74.184.020 45.073.623 15.757.916 60.831.539 86,1 72,2 82,0 RAZDOB. UKUPNO PASIVA 1.688.137.233 5.456.129.470 7.144.266.703 1.878.564.253 5.756.538.125 7.635.102.378 111,3 105,5 106,9

078 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Izvještaj o promjenama na kapitalu na dan 31. 12. 2009.

Revalorizacijska Glavnica Uplaeni Uplaeni Revalorizacijska rezerva - Ukupno kapital - kapital - rezerva - Zakonske Statutarne Ostale Zadržana zemljišta i kapi tal i redovne povlaštene ﬁ nancijska rezerve rezerve rezerve dobit graevinski rezerve Pozicija dionice dionice ulaganja objekti

Stanje 1. sijenja 2009. 430.637.200 12.250.000 209.510.191 (107.103.683) 10.731.893 52.289.963 342.210.827 212.467.205 1.162.993.596

Promjena raunovodstvene politike ------(56.122.580) (56.122.580)

Stanje 1. sijenja 2009. (prepravljeno) 430.637.200 12.250.000 209.510.191 (107.103.683) 10.731.893 52.289.963 342.210.827 156.344.625 1.106.871.016 Promjena fer vrijednosti ﬁ nancijske - - - 52.388.700----52.388.700 imovine raspoložive za prodaju Realizirani dobici i gubici od ﬁ nancijske - - - 19.035.194----19.035.194 imovine raspoložive za prodaju Ostali dobici i gubici priznati direktno u - - 288.441.612 - - - - - 288.441.612 kapitalu i rezervama Neto dobici/gubici - - 288.441.612 71.423.894----359.865.506

Dobit tekueg razdoblja ------69.690.466 69.690.466

Dividende (udjeli u dobiti - za isplatu) ------(980.000) (980.000)

Prijenos dobiti u rezerve - - - - 3.245.560 15.416.409 - (18.661.969) -

Stanje 31. prosinca 2009. 430.637.200 12.250.000 497.951.803 (35.679.789) 13.977.453 67.706.372 342.210.827 206.393.122 1.535.446.988

Stanje 1. sijenja 2008. 430.637.200 12.250.000 208.683.284 633.085.717 5.253.879 26.269.394 342.210.827 180.934.594 1.839.324.896 Promjena fer vrijednosti ﬁ nancijske - - - (730.828.161)----(730.828.161) imovine raspoložive za prodaju Realizirani dobici i gubici od ﬁ nancijske - - - (8.911.391)----(8.911.391) imovine raspoložive za prodaju Ostali dobici i gubici priznati direktno u - - 826.907 (449.847)----377.060 kapitalu i rezervama Neto dobici/gubici - - 826.907 (740.189.399)----(739.362.492)

Dobit tekueg razdoblja ------64.911.195 64.911.195

Dividende (udjeli u dobiti - za isplatu) ------(1.880.000) (1.880.000)

Prijenos dobiti u rezerve - - - - 5.478.014 26.020.569 - (31.498.583) -

Stanje 31. prosinca 2008. 430.637.200 12.250.000 209.510.191 (107.103.682) 10.731.893 52.289.963 342.210.827 212.467.205 1.162.993.598

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 079 Izvještaj o novanom tijeku od 1. 1. do 31. 12. 2009.

OZNAKA OPIS IZNOS (u kn) POZICIJE POZICIJE 2008. 2009. I NOVANI TIJEK IZ POSLOVNIH AKTIVNOSTI 142.402.529 9.407.400 1. Novani tijek prije promjene poslovne imovine i obveza -610.798.856 -56.165.696 Dobit/gubitak prije poreza 68.473.350 97.004.616 Usklaenja: -679.272.206 -153.170.312 Amortizacija nekretnina i opreme 46.682.906 45.618.352 Amortizacija nematerijalne imovine 4.873.049 3.783.160 Umanjenje vrijednosti i dobici/gubici od svoenja na fer vrijednost -730.828.161 -193.479.550 Troškovi kamata -5.279.383 Prihodi od kamata Udjeli u dobiti pridruženih društava Dobici/gubici od prodaje materijalne imovine (uključujući zemljišta i građevinske objekte) Ostala usklađenja -3.812.891 2. Poveanje/smanjenje poslovne imovine i obveza 777.501.996 75.676.662 Poveanje/smanjenje ulaganja raspoloživih za prodaju 538.063.765 -51.215.766 Poveanje/smanjenje ulaganja koja se vrednuju po fer vrijednosti kroz raun dobiti i gubitaka 719.119.362 -261.659.667 Poveanje/smanjenje depozita, zajmova i potraživanja -496.332.251 199.505.286 Poveanje/smanjenje depozita kod preuzetog poslovanja osiguranja u reosiguranje Poveanje/smanjenje ulaganja za raun i rizik vlasnika police životnog osiguranja 3.563.230 -8.640.739 Poveanje/smanjenje udjela reosiguranja u tehnikim priuvama -65.185.841 26.826.555 Poveanje/smanjenje porezne imovine -23.076.880 22.483.251 Poveanje/smanjenje potraživanja -177.660.235 78.204.872 Poveanje/smanjenje ostale imovine Poveanje/smanjenje plaenih troškova budueg razdoblja i nedospjele naplate prihoda -4.675.602 -237.161 Poveanje/smanjenje tehnikih priuva 288.863.965 -54.853.839 Poveanje/smanjenje tehnikih priuva životnog osiguranja kada ugovaratelj snosi rizik ulaganja -3.563.230 8.640.739 Poveanje/smanjenje poreznih obveza -8.529.819 141.792.638 Poveanje/smanjenje depozita zadržanih iz posla predanog u reosiguranje Poveanje/smanjenje ﬁ nancijskih obveza 231.178 -39.682 Poveanje/smanjenje ostalih obveza -14.090.923 -11.777.343 Poveanje/smanjenje odgoenog plaanja troškova i prihoda budueg razdoblja 20.775.277 -13.352.482 3. Plaeni porez na dobit -24.300.611 -10.103.566 II NOVANI TIJEK IZ ULAGAKIH AKTIVNOSTI -152.415.681 -38.661.139 Primici od prodaje materijalne imovine 3.091.872 2.452.725 Izdaci za nabavu materijalne imovine -60.007.253 -116.170.212 Primici od prodaje nematerijalne imovine Izdaci za nabavu nematerijalne imovine -4.122.449 -3.857.718 Primici od prodaje zemljišta i graevinskih objekata koji ne služe Društvu za provoenje djelatnosti 2.748.294 108.599 Izdaci za nabavu zemljišta i graevinskih objekata koji ne služe Društvu za provoenje djelatnosti -13.494.267 -27.772.970 Poveanje/smanjenje ulaganja u podružnice, pridružena društva i sudjelovanje u zajednikim ulaganjima -46.564.531 47.872.772 Primici od prodaje podružnica i drugih poslovnih jedinica umanjeno za novac i novane ekvivalente Izdaci za stjecanje podružnica i drugih poslovnih jedinica umanjeno za novac i novane ekvivalente Primici od ulaganja koja se drže do dospijea 8.887.092 437.420 Izdaci za ulaganja koja se drže do dospijea -70.688.910 -9.152.262 Primici od prodaje vrijednosnih papira i udjela Izdaci za ulaganje u vrijednosne papire i udjele Primici od dividendi i udjela u dobiti 27.734.471 67.420.507 Primici s naslova otplate danih kratkoronih i dugoronih zajmova Izdaci za dane kratkorone i dugorone zajmove III NOVANI TIJEK OD FINANCIJSKIH AKTIVNOSTI -1.880.000 -949.703 Novani primici zbog poveanja temeljnog kapitala Novani primici od primljenih kratkoronih i dugoronih zajmova Novani izdaci za otplatu primljenih kratkoronih i dugoronih zajmova Novani izdaci za otkup vlastitih dionica Novani izdaci za isplatu udjela u dobiti (dividendi) -1.880.000 -949.703 ISTI NOVANI TIJEK (I+II+III) -11.893.152 -30.203.442 IV UINCI PROMJENE TEAJEVA STRANIH VALUTA NA NOVAC I NOVANE EKVIVALENTE -6.729.545 94.147 V NETO POVEANJE/SMANJENJE NOVCA I NOVANIH EKVIVALENATA -18.622.697 -30.109.295 Novac i novani ekvivalenti na poetku razdoblja 90.284.049 71.661.352 Novac i novani ekvivalenti na kraju razdoblja 71.661.352 41.552.057

080 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. II. Sažetak temeljnih raunovodstvenih politika

Osnovne raunovodstvene politike koje su prihvaene za obradu i evi- /ii/ Troškovi ulaganja ukljuuju troškove kamata, troškove usklaiva- dentiranje materijalno znaajnih stavaka koje kljuno odreuju rezultat nja vrijednosti (smanjenja) ulaganja, gubitke ostvarene pri prodaji i ﬁ nancijski položaj Društva su: (realizaciji) ulaganja, neto negativne teajne razlike i ostale troš- kove ulaganja. 2.1. Zaraunate bruto premije /i/ Zaraunate premije ine osnovne poslovne prihode, a sadrže za- 2.3. Izdaci za osigurane sluajeve raunate premije neživotnog i životnog osiguranja. Izdaci za osigurane sluajeve obuhvaaju sve likvidirane iznose šteta /ii/ Zaraunate bruto premije neživotnih osiguranja ukljuuju sve u obraunskom razdoblju, bez obzira na to u kojem su obraunskom iznose premija koje su ugovorene (policirane) u tekuem obraun- razdoblju štete nastale, umanjene za udio reosiguranja u štetama, na- skom razdoblju, neovisno o tome odnose li se ti iznosi u cijelosti plaena regresna potraživanja, prodane i spašene dijelove, te uveane ili djelomino na kasnije obraunsko razdoblje. za priuve šteta na kraju obraunskog razdoblja, a umanjene za priuve /iii/ Zaraunate bruto premije životnih osiguranja ukljuuju sve iznose šteta na poetku obraunskog razdoblja. Bruto iznosi likvidiranih šteta, premija koji su naplaeni do kraja obraunskog razdoblja. osim istih likvidiranih šteta, ukljuuju troškove vezane za likvidaciju šteta (procjene, odvjetnike usluge i slino), otkupe i troškove po re- 2.2. Prihodi i troškovi ulaganja gresnim zahtjevima. /i/ Prihodi od ulaganja obuhvaaju prihode koji se ostvaruju od sudjelujuih interesa (dividende, udjeli u dobiti, pripisi – poveanja 2.4. Poslovni rashodi vrijednosti), prihode od ulaganja u zemljište i graevinske objek- Poslovni rashodi ukljuuju troškove pribave polica osiguranja i troškove te, prihode od kamata, nerealizirane dobitke od ulaganja prema uprave. Troškovi pribave ukljuuju sve izravne troškove koji nastaju fer vrijednosti kroz raun dobiti i gubitka, dobitke od prodaje kod zakljuivanja ugovora o osiguranju kao što su troškovi zastupnika, (realizacije) ulaganja, neto pozitivne teajne razlike i ostale pri- provizija te troškovi promidžbe. Troškovi provizije priznaju se kako na- hode od ulaganja. Prihodi od ulaganja u zemljište i graevinske staju sukladno naelu obraunskog razdoblja. Troškovi uprave sadrže objekte sastoje se od prihoda od poveanja vrijednosti zemljišta i troškove nastale u vezi s prikupljanjem premije osiguranje i upravljanjem graevinskih objekata, prihoda od prodaje zemljišta i graevinskih portfeljom, izdatke za zaposlene te ostale materijalne i nematerijalne objekata, prihoda od najma i ostalih prihoda povezanih s ulaganji- troškove. ma u zemljište i graevinske objekte. Prihodi od najma zemljišta i graevinskih objekata i ostalih operativnih najmova priznaju se u 2.5. Nematerijalna i materijalna imovina raun dobiti i gubitka linearnom metodom tijekom cijelog trajanja i ulaganja u nekretnine najma. Prihod od kamata priznaje se u raunu dobiti i gubitka Dugotrajna nematerijalna i materijalna imovina poetno je iskazana kako nastaje, uzimajui u obzir efektivni prinos na odgovarajuu prema trošku nabave koji ukljuuje kupovnu cijenu, ukljuujui uvozne imovinu. Kamata na monetarnu imovinu prema fer vrijednosti pristojbe i nepovratne poreze nakon odbitka trgovakih popusta i ra- kroz raun dobiti i gubitka obraunava se po kuponskoj kamatnoj bata, kao i sve troškove koji se izravno mogu pripisati dovoenju imo- stopi i prikazuje unutar prihoda od kamata. Prihod od dividende vine na mjesto i u radno stanje za namijenjenu upotrebu. Dugotrajna priznaje se u raunu dobiti i gubitka na dan kada su dividende nematerijalna i materijalna imovina priznaje se ako je vjerojatno da e izglasane. Raunovodstvena politika vezana za priznavanje finan- budue ekonomske koristi koje se mogu pripisati imovini pritjecati u cijskih prihoda opisana je u bilješci 3.7. „Financijska imovina“. Društvo, ako se trošak nabave imovine može pouzdano utvrditi te ako

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 081 je pojedinana nabavna vrijednost imovine vea od 2.000 kn. Nakon 2.6. Ulaganja u ovisna i pridružena društva poetnog priznavanja, imovina se iskazuje po njezinu trošku nabave Ovisna društva su društva u kojima Društvo ima kontrolu nad donoše- umanjenom za akumuliranu amortizaciju i akumulirane gubitke od uma- njem i provoenjem fi nancijskih i poslovnih politika. Pridružena društva njenja vrijednosti. Nakon poetnog priznavanja, zemljište i graevinski su društva u kojima Društvo ima znaajan utjecaj, ali ne i kontrolu nad objekti iskazuju se prema revaloriziranom iznosu koji ini njegova fer donošenjem i provoenjem fi nancijskih i poslovnih politika. Ulaganja u vrijednost na datum revalorizacije umanjena za kasnije akumuliranu ovisna i pridružena društva iskazana su prema metodi troška. amortizaciju i akumulirane gubitke od umanjenja vrijednosti. Poveanje vrijednosti imovine zbog revalorizacije odobrava se izravno glavnici kao 2.7. Financijska imovina revalorizacijska rezerva. Revalorizacija se provodi redovito tako da se /i/ Financijska imovina prema fer vrijednosti kroz raun dobiti i knjigovodstveni iznos znaajno ne razlikuje od onog do kojeg bi se došlo gubitka utvrivanjem fer vrijednosti na datum bilance. Troškovi tekueg održa- Financijski instrumenti ukljueni u ovaj portfelj jesu fi nancijski in- vanja i popravaka, zamjene te investicijskog održavanja manjeg opsega strumenti koji se drže radi trgovanja, a kupljeni su radi stjecanja priznaju se kao rashod razdoblja u kojem su nastali. U situacijama u dobiti iz kratkoronih kretanja cijena ili brokerske provizije ili su vri- kojima je jasno da su troškovi rezultirali poveanjem buduih oekivanih jednosnice ukljuene u portfelj u kojemu postoji obrazac ostvarenja ekonomskih koristi koje se trebaju ostvariti uporabom imovine iznad kratkorone dobiti. U skladu s politikom ulaganja Društva, svaki njezinih izvorno procijenjenih mogunosti, oni se kapitaliziraju, odnosno fi nancijski instrument može se razvrstati kao imovina iskazana pre- ukljuuju u knjigovodstvenu vrijednost tog sredstva. Dobici i gubici na ma fer vrijednosti kroz raun dobiti i gubitka, s iznimkom ulaganja temelju rashodovanja ili prodaje imovine iskazuju se u raunu dobiti i u vlasnike instrumente koji nemaju kotiranu cijenu na aktivnom gubitka u razdoblju u kojem su nastali. Amortizacija imovine zapoinje tržištu i ija se fer vrijednost ne može pouzdano izmjeriti. Ovi se kad je imovina spremna za upotrebu, tj. kad se nalazi na lokaciji i u instrumenti poetno iskazuju prema trošku nabave, a kasnije se uvjetima potrebnima za korištenje. Amortizacija imovine prestaje kad ponovno mjere prema fer vrijednosti koja se temelji na kotiranim je imovina razvrstana kao imovina koja se drži za prodaju. kupovnim cijenama na aktivnom tržištu. Svi povezani realizirani i nerealizirani dobici i gubici ukljueni su u prihode / troškove ula- Amortizacija se obraunava tako da se trošak nabave svakog pojedi- ganja. Zaraene kamate nastale tijekom držanja ovih instrumenta nanog sredstva, izuzev zemljišta i dugotrajne nematerijalne i materi- prikazuju se kao prihodi od kamata. Sve kupnje i prodaje instrume- jalne imovine u pripremi, otpisuje tijekom procijenjenog vijeka uporabe nata koji se drže radi trgovanja priznaju se na dan kad je trgovina sredstva primjenom pravocrtne metode, kako slijedi: obavljena, a to je datum na koji se Društvo obvezuje na kupnju Stopa amortizacije ili prodaju imovine. Transakcije koje se ne priznaju na dan kad je (od – do %) trgovina obavljena obraunavaju se kao fi nancijski derivati. Koncesije, patenti, licencije, softver i dr. 25 Ostala nematerijalna imovina 25 /ii/ Zajmovi i potraživanja Graevinski objekti 2,5 Zajmovi i potraživanja su nederivatna fi nancijska imovina s fi ksnim Namještaj i oprema 10 – 25 ili odredivim plaanjima koja ne kotira na aktivnom tržištu. Zajmovi Raunalna oprema 33,33 i potraživanja nastaju kada Društvo odobrava novana sredstva bez Prijevozna sredstva 20 namjere trgovanja tim potraživanjima te ukljuuju zajmove osigu- Ulaganje u nekretnine (zemljište, zgrade) koje ne služe za provoenje ranicima i depozite kod banaka. Dani zajmovi i potraživanja koje je djelatnosti i koje su u vlasništvu Društva ili u fi nancijskom najmu drže kreiralo Društvo priznaju se u trenutku prijenosa sredstva od strane se kako bi Društvo ostvarilo prihode od najma i/ili radi porasta tržišne Društva. Zajmovi i potraživanja iskazuju se umanjeni za rezervacije vrijednosti imovine te je iskazano prema fer vrijednosti kroz raun dobiti za umanjenje vrijednosti. Rezervacije za umanjenje vrijednosti utvr- i gubitka. uju se ako postoji objektivni dokaz da Društvo nee moi naplatiti

082 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. cjelokupno potraživanje o dospijeu. Rezervacije za identifi cirane i gubitka. Dividende po vrijednosnim papirima klasifi ciranim kao gubitke procjenjuju se na temelju kreditne sposobnosti i rezultata raspoloživi za prodaju knjiže se kad su objavljene. poslovanja zajmoprimatelja, uzimajui u obzir vrijednost instrume- /iv/ Ulaganja u posjedu do dospijea nata osiguranja. U trenutku spoznaje da više ne postoji mogunost Ulaganja u posjedu do dospijea nederivacijska su fi nancijska naplate zajma te da su sve pravne mogunosti naplate iscrpljene imovina s fi ksnim iznosima plaanja ili plaanjima koja se mogu i da je utvren iznos ukupnog gubitka, zajam se otpisuje. Ako se utvrditi te s fi ksnim rokovima dospijea, a koje Društvo namjerava i naknadno iznos umanjenja vrijednosti smanji i smanjenje se objek- sposobno je držati do dospijea. U njih se ubrajaju i trezorski zapisi tivno veže uz dogaaj koji je nastao nakon umanjenja vrijednosti, i dužniki vrijednosni papiri. Ulaganja u posjedu do dospijea iska- umanjenje vrijednosti ili rezervacija smanjuje se kroz raun dobiti zuju se prema amortiziranom trošku primjenom metode efektivne i gubitka. Društvo za kašnjenje u plaanju dužnicima zaraunava kamatne stope, umanjenom za eventualan ispravak vrijednosti zateznu kamatu, koju obraunava na obraunskoj osnovi i iskazuje zbog umanjenja. Društvo redovito provjerava postoje li objektivni dokazi koji bi upuivali na umanjenje ulaganja u posjedu do dos- kao prihod od kamata. pijea. Vrijednost je fi nancijskog sredstva umanjena ako njegov knjigovodstveni iznos premašuje procijenjeni nadoknadivi iznos /iii/ Financijska imovina raspoloživa za prodaju koji je jednak sadašnjoj vrijednosti oekivanih buduih novanih Financijska imovina raspoloživa za prodaju jest ona nederivativna tijekova diskontiranih primjenom izvorne efektivne kamatne stope fi nancijska imovina koja je defi nirana kao raspoloživa za prodaju ili za taj instrument. Iznos gubitka od umanjenja odreenog sredstva ona koja nije svrstana u imovinu prema fer vrijednosti kroz raun koje je iskazano prema amortiziranom trošku izraunava se kao dobiti ili gubitka niti u zajmove i potraživanja. Financijske instrumente razlika izmeu knjigovodstvenog iznosa tog sredstva i sadašnje vri- ukljuene u imovinu raspoloživu za prodaju ine dužniki i vlasniki jednosti oekivanih buduih novanih tijekova koji su diskontirani vrijednosni papiri. Ti instrumenti poetno se priznaju prema trošku primjenom izvorne efektivne kamatne stope za taj instrument. Kad ulaganja, a nakon poetnog priznavanja iskazuju se prema fer vri- je utvreno da je došlo do umanjenja sredstva, Društvo priznaje jednosti temeljenoj na kotiranim cijenama ili iznosima izvedenima iz umanjenje vrijednosti na teret rauna dobiti i gubitka. modela novanih tijekova. U sluajevima kad kotirane tržišne cijene nisu dostupne, fer vrijednost dužnikih vrijednosnih papira procje- 2.8. Potraživanja njuje se primjenom sadašnje vrijednosti buduih novanih tijekova, /i/ Potraživanja iz poslova osiguranja obuhvaaju potraživanja od a fer vrijednost nekotiranih vlasnikih instrumenata procjenjuje se osiguranika po osnovi premije neživotnih i životnih osiguranja. primjenom odgovarajueg omjera cijene/zarade ili cijene/novanog Potraživanja po osnovi premije neživotnih osiguranja sastoje se od tijeka proišenog na nain da odražava specifi ne okolnosti vezane potraživanja za policiranu, a nefakturiranu premiju i potraživanja uz izdavatelja. Dobici i gubici koji proizlaze iz promjene fer vrijed- za fakturiranu, a nenaplaenu premiju. Potraživanja po osnovi nosti fi nancijske imovine raspoložive za prodaju priznaju se izravno premije životnih osiguranja i dopunskog osiguranja od posljedica u kapital kao revalorizacijska rezerva te se prikazuju u izvještaju o nesretnog sluaja (nezgode) sastoje se od potraživanja za fak- promjenama kapitala do trenutka prodaje, kada se kumulativni do- turiranu, a nenaplaenu premiju. Priznavanje premije osiguranja bici ili gubici prethodno priznati u kapitalu ukljuuju u raun dobiti i opisano je u bilješci 3.1. – ‘’Zaraunate bruto premije’’. gubitka razdoblja. Kamata zaraena u vrijeme posjedovanja vrijednosnih papira raspoloživih za prodaju obraunava se dnevno i iskazuje /ii/ Potraživanja za fakturiranu, a nenaplaenu premiju iskazuju se kao prihodi od kamata. Teajne razlike po vlasnikim instrumentima prema nominalnoj vrijednosti, a za sumnjiva i nenaplativa potra- u stranim sredstvima plaanja klasifi ciranim kao raspoloživi za pro- živanja utvruje se ispravak vrijednosti. Ispravak vrijednosti kao daju iskazuju se u kapitalu, zajedno s dobicima i gubicima od pro- umanjenje potraživanja za premiju iskazuje se za sva nenaplaena mjene fer vrijednosti, sve do trenutka prodaje instrumenta. Teajne potraživanja od ijeg je roka dospijea proteklo 180 dana. Ispravak razlike po dužnikim instrumentima u stranim sredstvima plaanja vrijednosti može se umanjiti za ona potraživanja po osnovi kojih klasifi ciranim kao raspoloživi za prodaju iskazuju se u raunu dobiti je utvrena obveza isplate štete dužniku (priuva štete).

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 083 /iii/ Potraživanja po osnovi prava na regres priznaju se za sve regresne oporeziva dobit biti dostatna za korištenje privremenih razlika. Odgoena predmete iz mirnog postupka koji proizlaze iz potraživanja od dru- porezna obveza pregledava se na svaki datum izvještavanja te se smanjuje gog osiguravajueg društva i regrese za koje je sklopljena nagodba ako više nije vjerojatno da e se povezana porezna korist moi realizirati. o plaanju. Ispravak vrijednosti regresnog potraživanja utvruje se Odgoena porezna imovina i obveze ne diskontiraju se, a iskazuju se kao za sva potraživanja koja nisu naplaena u roku od 180 dana. dugotrajna imovina i/ili dugorone obveze.

/iv/ Ostala potraživanja odnose se na potraživanja za kamate na kre- 2.12. Kapital i rezerve dite i depozite, potraživanja za predujmove i sl. Društvo u poslovnim knjigama iskazuje kapital rašlanjen na: upisani kapital, revalorizacijske rezerve, statutarne rezerve, zakonske rezerve, 2.9. Umanjenja ostale rezerve, zadržanu dobit i dobit tekue godine. Na svaki datum bilance Društvo provjerava knjigovodstvene iznose svoje imovine kako bi se utvrdilo postoje li naznake da je došlo do gubitaka /i/ Upisani kapital predstavlja nedjeljivi dioniki kapital Društva, upla- zbog umanjenja vrijednosti imovine. Ako postoje takve naznake, procje- en u cijelosti. njuje se nadoknadivi iznos sredstva da bi se mogao utvrditi eventualni gubitak nastao umanjenjem. Ako je nadoknadivi iznos nekog sredstva /ii/ Efekt poveanja / smanjenja vrijednosti ulaganja, klasificiranih kao procijenjen na iznos niži od knjigovodstvenog, knjigovodstveni iznos ulaganja raspoloživa za prodaju i nekretnina koje služe za obavlja- toga sredstva umanjuje se do nadoknadivog iznosa. nje djelatnosti, slijedom svoenja na procijenjenu tržišnu vrijednost, Društvo iskazuje u bilanci kao revalorizacijsku rezervu. Tijekom 2.10. Novac i novani ekvivalenti i kratkoroni depoziti razdoblja, revalorizacijske rezerve se poveavaju / smanjuju zbog Za potrebe izvještaja o tijeku novcem i novanim ekvivalentima po- vrijednosnog usklaivanja na nadoknadivu tržišnu vrijednost. drazumijevaju se novac u banci i blagajni te primljeni ekovi i mjenice. Depoziti s dospijeem manjim od godine dana podrazumijevaju se /iii/ Izdvajanja u statutarne rezerve, zakonske rezerve, ostale rezerve i kratkoronim depozitima. Novani ekvivalenti i depoziti prikazani su zadržanu dobit utvrena su odlukama Glavne skupštine Društva. prema cijeni troška, a oni koji su izraženi u stranim valutama preraunati su prema srednjem teaju HNB-a na kraju godine. /iv/ Dobit tekue financijske godine iskazuje se sa stanjem na dan 31. prosinca i prenosi u sljedeu poslovnu godinu. Odlukom 2.11. Porez na dobit Glavne Skupštine Društva utvruje se upotreba, odnosno raspored dobiti. Porez na dobit sastoji se od tekueg i odgoenog poreza. Tekui porez predstavlja oekivanu poreznu obvezu obraunatu na dobit za godinu 2.13. Tehnike priuve usklaenu za iznose koji ne ulaze u poreznu osnovicu ili porezno nepriznate rashode, koristei se poreznim stopama koje su bile na snazi na Tehnike priuve iskazane u ﬁ nancijskim izvještajima odnose se na pri- datum izvještavanja. Odgoeni porezi priznaju se bilannom metodom, jenosne premije, matematiku priuvu osiguranja života, priuvu za odražavajui privremene razlike izmjene knjigovodstvene vrijednosti imo- štete i ostale osigurateljno-tehnike priuve, a formiraju se sukladno vine i obveza za potrebe ﬁ nancijskog izvještavanja i iznosa koji se koriste Pravilniku o minimalnim standardima, nainu obrauna i mjerilima za za izraun poreza. Odgoeni porez ne priznaje se u sluaju ulaganja u izraun tehnikih priuva osiguranja. Sve tehnike priuve imaju pozi- podružnice ako se nee nadoknaditi u doglednoj budunosti. Odgoeni tivno mišljenje imenovanog ovlaštenog aktuara Društva. porez izraunava se korištenjem poreznih stopa koje se oekuju primijeniti na privremene razlike kada e se one nadoknaditi ili namiriti, a na osnovi /i/ Prijenosne premije propisa koji su bili na snazi ili u biti vrijedei na datum bilance. Odgoena Društvo obraunava prijenosne premije za one vrste osiguranja porezna imovina priznaje se do iznosa za koji je vjerojatno da e budua kod kojih osigurateljno pokrie traje i nakon kraja obraunskog

084 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. razdoblja budui da se osigurateljna i obraunska godina ne po- /iii/ Ostale obveze odnose se na obveze prema dobavljaima u zemlji, klapaju. Osnovica za obraun bruto prijenosne premije neživotnih obveze za primljene predujmove, obveze za provizije i dr. osiguranja je obraunata (policirana) premija u obraunskom razdoblju, dok je osnovica za obraun bruto prijenosne premije dopunskih 2.16. Primanja zaposlenika osiguranja uz osiguranje života naplaena premija u obraunskom Plae, porezi i doprinosi iz plaa i na plae obraunavaju se kao trošak razdoblju. Prijenosne premije obraunavaju se prema metodi pro razdoblja u kojem je zaposlenik radio. rata temporis, osim za vrste osiguranja kredita gdje se uzima u obzir smanjenje osigurateljnog pokria tijekom trajanja ugovora. 2.17. Rezerviranja Rezerviranje se priznaje onda i samo onda ako Društvo ima sadašnju /ii/ Matematika priuva osiguranja života obvezu kao rezultat prošlog dogaaja i ako je vjerojatno da e podmi- Matematika priuva osiguranja života obraunata je pojedina- renje obveze zahtijevati odljev resursa s ekonomskim koristima i ako no po svakom ugovoru o osiguranju, na nain koji je opisan u se pouzdanom procjenom može utvrditi iznos obveze. Rezerviranja izvještaju imenovanog ovlaštenog aktuara Društva o obraunu se preispituju na svaki datum bilance i usklauju prema najnovijim matematike priuve. najboljim procjenama. Rezerviranja su utvrena za troškove sudskih sporova i troškove nagrada zaposlenicima za dugogodišnje zaposlenje /iii/ Priuve za štete i umirovljenje (redovite jubilarne nagrade i otpremnine). Rezerviranje Priuve za štete sadrže priuve za prijavljene štete, priuve za troškova nagrada zaposlenicima za dugogodišnje zaposlenje i umirovlje- nastale neprijavljene štete, priuve za troškove obrade šteta te nje (redovite jubilarne nagrade i otpremnine) utvreno je kao sadašnja udio reosiguranja u njima. Priuve za prijavljene štete utvruju vrijednost buduih odljeva novca koristei se diskontnom stopom koja se pojedinanom procjenom. Kod odreivanja priuva za troš- odgovara kamatnoj stopi na državne obveznice. kove obrade šteta i za nastale neprijavljene štete primijenjene su aktuarske metode. Udio reosiguranja u priuvama utvren je u 2.18. Potencijalne obveze i imovina skladu s reosigurateljnim ugovorima. Potencijalne obveze ne priznaju se u fi nancijskim izvještajima, nego se samo objavljuju u bilješkama uz fi nancijske izvještaje. Potencijalna /iv/ Ostale osigurateljno-tehnike priuve imovina ne priznaje se u fi nancijskim izvještajima, ve se priznaje u Ostale osigurateljno-tehnike priuve utvrene su za rizik potresa. trenutku kada postane vjerojatan priljev gospodarskih koristi. 2.14. Tehnike priuve životnih osiguranja kada ugovaratelj snosi rizik ulaganja 2.19. Dogaaji nakon datuma bilance Dogaaji nakon datuma bilance koji pružaju dodatne informacije o Kako Društvo zakljuuje police životnog osiguranja kod kojih ugovara- položaju Društva na datum bilance (dogaaji koji za uinak imaju telj snosi rizik ulaganja, oblikovana je i odgovarajua posebna priuva usklaenja) priznaju se u fi nancijskim izvještajima. Oni dogaaji koji po svakom ugovoru o osiguranju. za posljedicu nemaju usklaenja objavljeni su u bilješkama uz fi nancijske 2.15. Ostale obveze izvještaje ako imaju materijalni znaaj.

/i/ Obveze proizašle iz neposrednih poslova osiguranja odnose se 2.20. Zarada po dionici na obveze po štetama. Zarada po dionici izraunata je kao dobit razdoblja umanjena za dividende povlaštenih dionica podijeljena s ponderiranim prosjekom re- /ii/ Obveze proizašle iz poslova reosiguranja odnose se na obveze dovnih dionica umanjenih za vlastite dionice. po ugovorenim iznosima za štete po reosiguranju te obveze po premiji za reosiguranje.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 085 2.21. Klasifi kacija ugovora 2.23. Upravljanje rizikom osiguranja Ugovori u kojima Društvo preuzima znaajan rizik osiguranja od druge Društvo je izloženo aktuarskom riziku i riziku pribave koji proizlaze iz strane (vlasnika police), prihvaajui nadoknaditi štetu vlasniku police široke ponude proizvoda osiguranja života i neživota: sudjelujuih tradi- ili drugom korisniku osiguranja ako nastupi odreeni neizvjesni budui cionalnih proizvoda života, polica vezanih za udjele i svih vrsta neživotnih dogaaj (osigurani dogaaj) koji negativno utjee na imatelja police ili osiguranja. Rizik osiguranja odnosi se na neizvjesnost poslova osigura- drugog korisnika osiguranja, klasifi ciraju se kao ugovori o osiguranju. nja. Najznaajnije su komponente rizika osiguranja premijski rizik i rizik Rizik osiguranja razlikuje se od fi nancijskog rizika. Financijski rizik je priuva. Oni se odnose na adekvatnost premijskih tarifa i adekvatnost rizik mogue budue promjene jedne ili više odreenih kamatnih sto- priuva u odnosu na obveze iz osiguranja i kapitalnu osnovu. Premijski pa, cijena vrijednosnica, cijena dobara, teaja, indeksa cijena ili stopa, rizik prisutan je u trenutku izdavanja police prije nego što se dogodi kreditnog rejtinga ili kreditnih indeksa ili drugih varijabli, uz uvjet da osigurani sluaj. Postoji rizik da e troškovi i štete koje e nastati biti u sluaju nefi nancijske varijable ta varijabla nije specifi na za jednu vei od primljenih premija. Rizik priuva predstavlja rizik da je apsolutna ugovornu stranu. Ugovori o osiguranju takoer mogu donekle prenositi razina tehnikih priuva krivo procijenjena ili da e stvarne štete vari- fi nancijski rizik. Ugovori u kojima prijenos rizika osiguranja s vlasnika po- rati oko statistike srednje vrijednosti. Rizik pribave neživota takoer lice na Društvo nije znaajan klasifi ciraju se kao ugovori o ulaganju. ukljuuje rizik katastrofe koji proizlazi iz izvanrednih dogaaja koji nisu u dovoljnoj mjeri pokriveni premijskim rizikom ili rizikom priuve. Rizik 2.22. Koncentracija rizika osiguranja pribave osiguranja života ukljuuje biometrijski rizik (koji ukljuuje smrt- Kljuan aspekt rizika osiguranja kojem je Društvo izloženo jest stupanj nost, dugovjenost, rizik pobolijevanja i invalidnosti) i rizik odustajanja. koncentracije rizika osiguranja koji odreuje stupanj do kojega odreeni Rizik odustajanja predstavlja veu ili manju stopu odustajanja od polica, dogaaj ili serija dogaaja mogu utjecati na obveze Društva. Takva prekida, promjena u kapitalizaciji (prestanak plaanja premije) i otkupa. koncentracija može proizai iz pojedinog ugovora o osiguranju ili iz Društvo upravlja rizikom osiguranja kroz limite pribave, procedure odo- veeg broja ugovora. Važan je aspekt koncentracije rizika osiguranja bravanja transakcija koje ukljuuju nove proizvode ili koje prelaze zadane taj da može proizai iz akumulacije rizika kroz razliite vrste osigura- limite, tarifi ranje, dizajn proizvoda i upravljanje reosiguranjem. Strategija nja. Koncentracija rizika može proizai iz rijetkih dogaaja s velikim pribave teži razliitosti koja e osigurati uravnotežen portfelj i bazira se posljedicama kao što su prirodne katastrofe, u situacijama kada je na velikom portfelju slinih rizika tijekom više godina što smanjuje vari- Društvo izloženo neoekivanim promjenama u trendovima, na primjer, jabilnost rezultata. Svi su ugovori osiguranja neživota u pravilu godišnji neoekivane promjene u ljudskoj smrtnosti ili u ponašanju osiguranika, i pribavitelji imaju pravo odbiti produljenje ugovora ili promijeniti uvjete ili kada znaajni sudski ili regulatorni rizici mogu prouzrokovati velike ugovora prilikom obnove. Društvo reosigurava dio rizika koje pribav- pojedinane gubitke ili imati znaajan utjecaj na velik broj ugovora. lja kako bi kontroliralo izloženost gubicima i zaštitilo kapitalnu osnovu. Rizici koje pribavlja Društvo primarno su locirani u Republici Hrvatskoj. Društvo kupuje kombinaciju proporcionalnih i neproporcionalnih ugovora U poslovima osiguranja neživota, rukovodstvo vjeruje da Društvo nema o reosiguranju kako bi smanjilo neto izloženost za pojedini rizik ovisno znaajnih izloženosti prema bilo kojoj skupini osiguranika prema druš- o vrsti osiguranja. tvenim, profesionalnim, generacijskim ili slinim kriterijima. Najvea vjerojatnost znaajnih gubitaka proizlazi iz katastrofalnih dogaaja kao 2.24. Osnovne pretpostavke koje imaju najvei utjecaj što su poplave, oluje ili ošteenja uslijed potresa. Tehnike i pretpostavke na priznatu imovinu, obveze, prihode i rashode kojima se Društvo koristi za izraun ovih rizika ukljuuju: iz poslovanja osiguranja

 mjerenje zemljopisnih akumulacija /i/ Neživotno osiguranje

 procjenu najveeg mogueg gubitka Na datum bilance formira se priuva za procijenjeni konani

 reosiguranje viška štete. trošak podmirenja svih nastalih šteta koje proizlaze iz dogaaja nastalih do toga datuma, bilo da su prijavljene ili ne, zajedno s odgovarajuim troškovima obrade šteta, umanjeno za ve isplaene

086 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. iznose. Obveza za prijavljene, a nelikvidirane štete procijenjena matematikim metodama krivulja koje projiciraju opažene je posebno za svaku pojedinanu štetu uzevši u obzir okolnosti, faktore ili se baziraju na aktuarskoj procjeni. dostupne informacije od procjenitelja i povijesne dokaze o izno-  Diskontiranje sima slinih šteta. Pojedinane štete redovito se pregledavaju Osim rentnih šteta, priuve neživota ne diskontiraju se. i rezerva se redovito ažurira kada se pojave nove informacije. Priuve za štete osiguranja od odgovornosti koje se plaaju Procjena priuve za nastale, a neprijavljene štete (IBNR) openito u obliku rente utvrene su kao sadašnja vrijednost buduih je podložna veem stupnju neizvjesnosti nego priuva za prijav- obveza na osnovi diskontne stope od 2,5% godišnje te ljene štete. IBNR priuvu procjenjuju aktuari Društva koristei se Tablica smrtnosti Republike Hrvatske iz 2000-2002. statistikim i aktuarskim metodama kao što su metoda ulananih U 2009. godini na temelju Mišljenja HANFA-e došlo je do ljestvica i Bornhuetter-Fergusonova metoda. Kljune metode koje promjene tretmana neriješenih šteta od nepoznatih i ne- se primjenjuju za osiguranja od odgovornosti i nezgode su: osiguranih vozila nastalih prije 27. veljae 1997. godine.

 metoda ulananih ljestvica, koja u obzir uzima povijesne Navedene štete postale su obveza Garancijskog fonda te podatke kako bi se procijenili konani troškovi šteta ih je Hrvatski ured za osiguranje na dan 31. prosinca 2009.

 Bornhuetter-Fergusonova metoda, koja kombinira pro- godine uvrstio u priuvu šteta Garancijskog fonda. U skladu cijenjenu kvotu šteta i metodu projekcija. Ova metoda s tim umanjena je priuva šteta automobilske odgovornosti popravlja sirovo korištenje kvote šteta uzimajui u obzir Društva te je razmjerni dio priuve šteta (utvrena kao priu- informacije dobivene iz najnovijeg obrasca razvoja šteta va šteta Garancijskog fonda) koji se odnosi na Društvo pro-

 stvarna metoda, kada se primjenjuje, ovisi o godini nezgode veden kao obveza po priuvi šteta Garancijskog fonda. koja se razmatra, vrsti osiguranja i opaženom povijesnom razvoju šteta. /ii/ Životno osiguranje U mjeri u kojoj ove metode u obzir uzimaju povijesni razvoj šteta, Matematika priuva rauna se neto prospektivnom metodom, pretpostavlja se da e se povijesni uzorak razvoja šteta ponoviti koristei se razumnim aktuarskim pretpostavkama, a u skladu sa i u budunosti. Postoje razlozi zašto ovo možda ne bude sluaj i smjernicama koje je izdala HANFA. Garantirana tehnika kamatna oni su u mjeri u kojoj se mogu utvrditi uzeti u obzir na nain da stopa u policama osiguranja kree se u rasponu od 3,5 do 5%. su metode procjene modiﬁ cirane. Takvi razlozi ukljuuju: Osiguranici ili korisnici osiguranja u sluaju doživljenja i smrti

 ekonomske, politike i društvene trendove (koji uzrokuju imaju pravo na udio u dobiti Društva ostvarenoj upravljanjem razliitu razinu inflacije u odnosu na oekivanu) fondovima životnog osiguranja. Pravo udjela izraunava se potkraj

 promjene u kombinaciji vrsta ugovora o osiguranju koji se razdoblja, nakon isteka tree godine osiguranja. Visinu udjela u pribavljaju dobiti odreuje Uprava.

 nasumine varijacije, ukljuujui utjecaj velikih gubitaka. Za ostale vrste osiguranja IBNR se utvruje prema paušalnim 2.25. Glavni izvori neizvjesnosti vezani za procjene metodama. /i/ Gubici od umanjenja vrijednosti zajmova i potraživanja IBNR priuve inicijalno su procijenjene u bruto iznosu i radi se Potreba za umanjenjem vrijednosti imovine koja se vodi po amor- poseban izraun kako bi se procijenio udjel reosiguranja. tiziranom trošku procjenjuje se kako je opisano u bilješci 3.7./ Pretpostavke koje imaju najvei utjecaj na mjerenje iznosa priuva ii/. Umanjenje vrijednosti za pojedinane izloženosti u ukupnim za neživotna osiguranja su sljedee: gubicima od umanjenja vrijednosti temelji se na najboljoj procjeni

 Preostali faktor razvoja šteta poslovodstva o sadašnjoj vrijednosti oekivanih buduih nova- Za štete „dugog repa“ razina priuva u velikoj mjeri ovisi o nih primitaka. Pri procjeni tih novanih primitaka, poslovodstvo procjeni razvoja šteta od posljednje godine razvoja za koju procjenjuje ﬁ nancijski položaj dužnika i neto prodajnu vrijednost postoje povijesni podaci do konanog razvoja. Preostali instrumenata osiguranja. Svaka imovina koja je pretrpjela umanje- faktori razvoja šteta procjenjuju se razborito koristei se nje vrijednosti procjenjuje se zasebno i funkcija kreditnog rizika

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 087 neovisno odobrava strategiju oporavka kao i procjenu ostvarivih /vii/ Uzajamne obveze novanih tijekova. Društvo ima obvezu prema Hrvatskom uredu za osiguranje veza- /ii/ Utvrivanje fer vrijednosti no uz udio Društva u štetama automobilske odgovornosti koje Za ﬁ nancijske instrumente kojima se rijetko trguje i koji imaju uzrokuju nepoznata ili neosigurana vozila. Osim toga, Društvo netransparentnu cijenu fer vrijednost je manje objektivna i zahti- je, kao i ostali sudionici na hrvatskom tržištu osiguranja auto- jeva razliit stupanj prosudbe ovisno o likvidnosti, koncentraciji, mobilske odgovornosti, odgovorno za dio nepodmirenih šteta iz neizvjesnosti tržišnih faktora, cjenovnim pretpostavkama i ostalim automobilske odgovornosti u sluaju likvidacije bilo kojeg društva rizicima koji utjeu na pojedini instrument. za osiguranje u skladu sa Zakonom o osiguranju.

/iii/ Neizvjesnost procjena vezana uz formiranje priuva 2.26. Kljune raunovodstvene prosudbe u primjeni Najznaajnije procjene vezane za fi nancijske izvještaje Društva od- raunovodstvenih politika Društva nose se na formiranje priuva. Društvo ima konzervativan pristup /i/ Klasifikacija financijske imovine i obveza formiranju priuva i primjenjuje propise HANFA-e. Društvo zapo- Raunovodstvene politike Društva omoguavaju klasifi ciranje imo- šljava ovlaštene aktuare. Politika Društva jest formirati priuve za vina i obveza na poetku, u odreenim okolnostima, u razliite neistekle rizike koji proizlaze iz poslova osiguranja neživota gdje raunovodstvene kategorije. Prilikom klasifi kacije fi nancijske imovine se oekuje da e štete, odgoeni troškovi pribave i administrativni i obveza kao „namijenjene trgovanju“, Društvo utvruje da zadovo- troškovi koji e vjerojatno nastati nakon kraja fi nancijske godine ljavaju defi niciju imovine i obveza kako je navedeno u bilješci 3.7. za ugovore koji su zakljueni prije tog datuma premašiti prijenosnu premiju i premiju koja proizlazi iz tih ugovora. Uprava smatra /ii/ Klasifikacija proizvoda da je sadašnja razina tehnikih priuva dostatna. Za raunovodstvenu politiku o klasifi kaciji ugovora kao ugovora o osiguranju ili ugovora o ulaganju vidi bilješku 3.21. /iv/ Neizvjesnost procjena vezana uz sudske sporove Znaajan izvor neizvjesnosti procjena proizlazi iz sudskih sporova. /iii/ Klasifikacija nekretnina Uprava vjeruje da je sadašnja razina priuva dostatna. Društvo klasifi cira sve nekretnine koje ne služe obavljanju vlastite djelatnosti, nego se drže za iznajmljivanje, kao ulaganja u /v/ Porez na dobit nekretnine. Društvo formira poreznu obvezu u skladu s poreznim zakonima Republike Hrvatske. Porezne prijave podložne su kontroli pore- /iv/ Procijenjeni korisni vijek upotrebe materijalne i nematerijalne znih vlasti koje imaju pravo naknadno pregledati poslovne knjige imovine poreznog obveznika. Stope amortizacije inicijalno su odreene na temelju najbolje procjene korisnog vijeka upotrebe ove imovine. Uprava Društva /vi/ Regulatorni zahtjevi vjeruje da primijenjene amortizacijske stope odražavaju korisni HANFA je ovlaštena provoditi regulatorne preglede poslovanja vijek uporabe materijalne i nematerijalne imovine. Društva i zahtijevati promjene knjigovodstvene vrijednosti imovine i obveza u skladu s odgovarajuom regulativom.

088 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. III. Upravljanje ﬁ nancijskim rizicima

Osnovni cilj Društva prilikom upravljanja fi nancijskim i osiguravateljnim smanjiti razliku izmjenu imovine i obveza denominiranih u stranoj rizicima jest održavanje razine kapitala adekvatnog opsegu i vrstama valuti ili uz valutnu klauzulu. Ulaganja za pokrie matematike poslova osiguranja koje obavlja te s obzirom na rizike kojima je izloženo. priuve veim su dijelom denominirana u eurima budui da je i Uprava prepoznaje važnost postojanja efi kasnog i efektivnog sustava veina matematike priuve takoer denominirana u eurima. upravljanja rizicima. Društvo je trenutano u fazi uvoenja centraliziranog sustava upravljanja rizicima. Zakonodavna tijela kontroliraju solven- b) Kamatni rizik: rizik fluktuacije fer vrijednosti ili novanih tijekova tnost Društva kako bi se osiguralo pokrie obveza proizašlih iz moguih po financijskim instrumentima zbog promjena tržišnih kamatnih ekonomskih promjena ili prirodnih katastrofa. Društvo aktivno upravlja stopa. imovinom primjenjujui pristup koji stavlja u ravnotežu kvalitetu, diver- Izloženost Društva tržišnom riziku promjena u kamatnim stopama sifi kaciju, usklaivanje imovine i obveza, likvidnost i prinos od ulaganja. koncentrirana je u investicijskom portfelju. Poslovanje Društva Rukovodstvo pregledava i odobrava ciljne portfelje na periodinoj osnovi, podložno je riziku promjene kamatnih stopa utoliko što kama- utvruje smjernice ulaganja i limite te nadzire proces upravljanja aktivom tonosna imovina i obveze dospijevaju ili se kamata mijenja u ra- i pasivom. Dužna pozornost posveuje se i usklaenosti s pravilima zliitim razdobljima ili u razliitim iznosima. Društvo je takoer koja su postavljena Zakonom o osiguranju. U transakcijama fi nancij- izloženo riziku promjena u buduim gotovinskim tijekovima koje skim instrumentima Društvo na sebe preuzima fi nancijske rizike. Ti rizici proizlaze iz promjena kamatnih stopa na tržištu. Meutim, ovaj je ukljuuju tržišni rizik, kreditni rizik i rizik likvidnosti. Svaki od tih rizika rizik ogranien budui da veina kamatonosnih ulaganja Društva opisan je dalje u tekstu, zajedno sa sažetkom naina na koji Društvo na datum bilance nosi fi ksne kamatne stope. Promjene kamatnih upravlja tim rizikom. stopa ne utjeu na razinu priuve iz poslova osiguranja neživota, osim za rentne isplate šteta odgovornosti koje nisu znaajne na 3.1. Tržišni rizik datum bilance. Primjenjivana stopa u izraunu matematike pri- Opis: rizik fl uktuacije fer vrijednosti buduih novanih tijekova po uve donekle odražava oekivana kretanja u kamatnim prinosima fi nancijskim instrumentima zbog promjena tržišnih cijena. tijekom duljeg razdoblja. Društvo prati ovu izloženost povremenim pregledima stanja svoje imovine i obveza. Openiti je cilj ograniiti neto promjene u vrijednosti imovine i obveza koje proizlaze iz pro- Tržišni rizik ukljuuje tri vrste rizika: valutni rizik, kamatni rizik i ostale mjena kamatnih stopa. Društvo nastoji uskladiti budue primitke cjenovne rizike. od ove imovine s obvezama iz osiguranja putem kupnje državnih obveznica. Meutim, s obzirom na relativno kratko trajanje takvih a) Valutni rizik: rizik fluktuacije fer vrijednosti ili novanih tijekova po obveznica i duže razdoblje trajanja obveza po osnovi životnog financijskim instrumentima zbog promjena u teajevima stranih osiguranja te nemogunost Društva da kupi kamatni „swap” u valuta. Hrvatskoj, Društvo je izloženo kamatnom riziku. Prema ugovori- Društvo je izloženo riziku promjene teaja kroz transakcije u stra- ma, Društvo je dužno obraunavati kamatu po stopama od 3,5 nim valutama. To je rizik da e se vrijednost fi nancijskog instru- do 5% godišnje na plaene premije iz polica životnog osiguranja menta mijenjati zbog promjena u teaju stranih valuta. Društvo za isplatu iznosa osiguranicima nakon isteka takvih polica osi- je izloženo valutnom riziku kroz kreditne, depozitne i investicijske guranja i trenutano se ne može zaštititi od budueg kamatnog aktivnosti, kao i kroz premijski prihod, izraun povezanih tehni- rizika kojem e biti izloženo na ulaganjima sredstava za pokrie kih priuva i likvidiranje šteta po policama osiguranja s valutnom buduih obveza. klauzulom. Društvo upravlja valutnim rizikom tako što pokušava

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 089 c) Ostali cjenovni rizici: rizici fluktuacije fer vrijednosti ili novanih manjoj mjeri kratkorona i druga ulaganja, podložan je kreditnom riziku. tijekova po financijskim instrumentima zbog promjena tržišnih Taj rizik definira se kao potencijalni pad tržišne vrijednosti kao rezultat cijena (koje ne proizlaze iz kamatnog ili valutnog rizika), bilo da je nepovoljnih promjena u sposobnosti dužnika da vrati dug. Rukovodstvo rije o promjenama koje su prouzroili imbenici svojstveni poje- je donijelo kreditnu politiku i kontinuirano prati izloženost kreditnom dinom financijskom instrumentu ili njegovom izdavatelju ili drugi riziku. Za sve osiguranike ocjenjuje se kreditna sposobnost i prikupljaju imbenici koji utjeu na sve sline financijske instrumente kojima instrumenti osiguranja prije plaanja po odobrenim zajmovima ili njihovoj se trguje na tržištu. Portfelj utrživih vlasnikih vrijednosnica, koji prolongaciji. Instrumenti osiguranja u skladu su s propisanim Zakonom se u bilanci vodi prema fer vrijednosti, Društvo ini podložnim o osiguranju. Grupa je prihvatila opreznu politiku investiranja. Sukladno cjenovnom riziku. Cjenovni rizik je rizik da e se vrijednost financijskog instrumenta mijenjati kao rezultat promjena tržišnih cijena, tome, na datum bilance Društvo je imalo znaajnu koncentraciju potra- bez obzira na to jesu li promjene nastale kao rezultat imbenika živanja od Republike Hrvatske u obveznicama i trezorskim zapisima. specifinih za odreeni papir ili njegova izdavatelja ili imbenika koji utjeu na sve instrumente kojima se trguje na tržištu. Cilj je 3.3. Rizik likvidnosti Društva zaraditi kompetitivne prinose na nain da ulaže u diver- Opis: rizik da naglo i neoekivano poveanje povlaenja pasive može od sificiran portfelj vrijednosnica. Karakteristike portfelja redovito se Društva zahtijevati likvidaciju aktive u kratkom roku po niskoj cijeni. Rizik analiziraju. Portfelj Društva sadrži vrijednosnice razliitih izdavatelja, a koncentracija bilo koje pojedinane kompanije ili društva likvidnosti nastaje kao rezultat financijskih aktivnosti Društva i upravljanja ograniena je parametrima koje je donijelo više rukovodstvo, kao pozicijama. Taj rizik ukljuuje rizik nesposobnosti financiranja imovine u i zakonskim zahtjevima. prikladnim rokovima i kamatama te rizik nesposobnosti likvidacije imovine po razumnoj cijeni i u prikladnom razdoblju. Društvo ima portfelj 3.2. Kreditni rizik likvidne imovine kao dio strategije upravljanja rizikom likvidnosti, ime Opis: rizik da e jedna ugovorna strana financijskog instrumenta drugoj osigurava kontinuirano poslovanje i udovoljava zakonskim zahtjevima. strani prouzroiti gubitke zbog neispunjavanja obveza. Portfelj Društva Pozicija je likvidnosti Društva dobra te je udovoljeno svim zakonskim koji ukljuuje vrijednosnice s fiksnim prinosima, hipotekarne kredite, a u zahtjevima za likvidaciju šteta tijekom godine.

090 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. IV. Bilješke uz raun dobiti i gubitka

4.1. Ukupni prihodi

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Zaraene premije (prihodovane) 363.607.233 2.409.221.424 2.772.828.657 355.994.212 2.294.843.040 2.650.837.252 Prihodi od ulaganja 105.552.938 199.779.630 305.332.568 114.295.531 373.219.153 487.514.684 Prihodi od provizija i naknada 49.720 27.802.873 27.852.593 25.482 29.708.596 29.734.078 Ostali osigurateljno-tehniki prihodi, 27.089.900 71.628.529 98.718.429 906.756 28.417.327 29.324.083 neto od reosiguranja Ostali prihodi 168.104 39.960.092 40.128.196 161.856 36.375.136 36.536.992 Ukupno 496.467.895 2.748.392.548 3.244.860.443 471.383.837 2.762.563.252 3.233.947.089

4.1.1. Zaraene premije (prihodovane)

2008. godina 2009. godina

Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Zaraunata bruto premija Bruto premije osiguranja 363.696.544 2.880.264.817 3.243.961.631 356.410.217 2.673.075.937 3.029.486.154 Premija suosiguranja - 5.098.399 5.098.399 - 4.979.236 4.979.236 Ispravak vrijednosti i naplaeni ispravak vrijednosti premije - 21.972.768 21.972.768 - (63.599.351) (63.599.351) Ukupno 363.696.544 2.907.335.984 3.271.032.528 356.410.217 2.614.455.822 2.970.866.039 Premije predane u reosiguranje Premija reosiguranja u zemlji (7.863) (425.916.340) (425.924.203) (9.476) (410.598.741) (410.608.217) Premija reosiguranja u inozemstvu - (4.871.711) (4.871.711) - (8.045.785) (8.045.785) Ukupno (7.863) (430.788.051) (430.795.914) (9.476) (418.644.526) (418.654.002) Promjena priuva prijenosnih premija Promjena bruto priuva prijenosnih premija (81.448) (83.462.022) (83.543.470) (406.529) 117.713.753 117.307.224 Udio reosiguranja - 16.135.513 16.135.513 - (18.682.009) (18.682.009) Ukupno (81.448) (67.326.509) (67.407.957) (406.529) 99.031.744 98.625.215 Ukupno 363.607.233 2.409.221.424 2.772.828.657 355.994.212 2.294.843.040 2.650.837.252

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 091 4.1.2. Prihodi od ulaganja 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Prihodi od podružnica, pridruženih društava i sudjelovanja 26.028.850 27.734.471 53.763.321 9.565.750 56.406.420 65.972.170 u zajednikim ulaganjima Prihodi od ulaganja u zemljište i graevinske objekte - 11.512.681 11.512.681 - 148.211.420 148.211.420 Prihodi od kamata 76.256.769 116.371.586 192.628.355 99.456.427 147.582.015 247.038.442 Nerealizirani dobici od ulaganja prema fer vrijednosti kroz 1.025.461 1.719.925 2.745.386 1.900.349 565.158 2.465.507 raun dobiti i gubitaka Dobici od prodaje (realizacije) ﬁ nancijskih ulaganja 2.164.076 4.676.394 6.840.470 3.318.624 3.441.144 6.759.768 Neto pozitivne teajne razlike 31.082 - 31.082 - - - Ostali prihodi od ulaganja 46.700 37.764.573 37.811.273 54.381 17.012.996 17.067.377 Ukupno 105.552.938 199.779.630 305.332.568 114.295.531 373.219.153 487.514.684

/i/ Prihodi od podružnica, pridruženih društava i sudjelovanja u zajednikim ulaganjima odnose se na primljene dividende, odnosno udjele u dobiti /ii/ Prihodi od ulaganja u zemljište i graevinske objekte 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Prihodi od poveanja vrijednosti - - - - 137.492.185 137.492.185 Prihodi od najma - 8.959.695 8.959.695 - 9.866.188 9.866.188 Prihodi od prodaje - 2.552.986. 2.552.986 - 853.047 853.047 Ukupno - 11.512.681 11.512.681 - 148.211.420 148.211.420

/iii/ Prihodi od kamata 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Kamate na ulaganja koja se drže do dospijea 55.486.841 35.018.912 90.505.753 61.412.386 33.207.140 94.619.526 Kamate na dane depozite 17.827.338 55.207.052 73.034.390 34.326.604 53.910.439 88.237.043 Kamate na dane zajmove 2.942.590 26.145.622 29.088.212 3.717.437 60.464.436 64.181.873 Ukupno 76.256.769 116.371.586 192.628.355 99.456.427 147.582.015 247.038.442

/iv/ Dobici od prodaje (realizacije) ﬁ nancijskih ulaganja 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Ulaganja prema fer vrijednosti kroz raun dobiti i 2.164.076 4.676.394 6.840.470 2.337.111 2.431.819 4.768.930 gubitaka Ulaganja raspoloživa za prodaju - - - 981.513 1.009.325 1.990.838 Ukupno 2.164.076 4.676.394 6.840.470 3.318.624 3.441.144 6.759.768

092 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. /v/ Ostali prihodi od ulaganja 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Prihodi od naplaenih zajmova, vrijednosno umanjenih - 16.252.236 16.252.236 - 13.268.845 13.268.845 u prijašnjim godinama Kamate na sredstva po vienju 46.700 241.878 288.578 29.506 100.751 130.257 Ostali prihodi - 21.270.459 21.270.459 24.875 3.643.400 3.668.275 Ukupno 46.700 37.764.573 37.811.273 54.381 17.012.996 17.067.377

4.1.3. Prihodi od provizija i naknada

Prihodi od provizija i naknada u iznosu od 29.734.078 kn (2008. godine u iznosu od 27.852.593 kn) odnose se na provizije od reosiguravajuih društava po ugovorima o reosiguranju.

4.1.4. Ostali osigurateljno-tehniki prihodi, neto od reosiguranja 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Prihodi od garancijskog fonda - 14.426.774 14.426.774 - 26.039.644 26.039.644 Prihodi od meunarodnih šteta - 3.672.596 3.672.596 - 2.957.088 2.957.088 Prihodi od kamate na premiju 115.219 5.990.321 6.105.540 56.853 3.078.433 3.135.286 Prihodi od naknada za granina osiguranja - 657.234 657.234 - 574.600 574.600 Prihodi od regresnih potraživanja - 27.491.837 27.491.837 - (12.933.130) (12.933.130) Ostali prihodi 26.974.681 19.389.767 46.364.448 849.903 8.700.692 9.550.595 Ukupno 27.089.900 71.628.529 98.718.429 906.756 28.417.327 29.324.083

4.1.5. Ostali prihodi

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Prihodi od uslužnih procjena 1.800 12.215.927 12.217.727 2.800 11.265.851 11.268.651 Prihodi od stanica za tehniki pregled vozila - 5.899.063 5.899.063 - 8.693.719 8.693.719 Prihodi od naplaenih šteta od osiguranja - 3.735.482 3.735.482 - 2.846.952 2.846.952 Prihodi od ukidanja priuva - 1.466.089 1.466.089 - 2.621.309 2.621.309 Prihodi od subvencija i refundacija - 4.160.376 4.160.376 - 2.471.726 2.471.726 Prihodi od prodaje materijalne imovine - 1.292.807 1.292.807 - 1.599.679 1.599.679 Ostali prihodi 166.304 11.190.348 11.356.652 159.056 6.875.900 7.034.956 Ukupno 168.104 39.960.092 40.128.196 161.856 36.375.136 36.536.992

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 093 4.2 Ukupni rashodi

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Izdaci za osigurane sluajeve, neto od (180.837.117) (1.597.110.403) (1.777.947.520) (179.367.288) (1.483.965.678) (1.663.332.966) reosiguranja Promjena ostalih tehnikih priuva, (118.323.395) (200.000) (118.523.395) (138.786.966) (200.000) (138.986.966) neto od reosiguranja Promjena tehnikih priuva životnih (7.759.063) - (7.759.063) (6.412.230) - (6.412.230) osiguranja kada ugovaratelj snosi rizik Poslovni rashodi (izdaci za obavljanje (118.352.665) (895.227.327) (1.013.579.992) (121.383.508) (945.758.908) (1.067.142.416) djelatnosti), neto Troškovi ulaganja (68.355.048) (128.883.566) (197.238.614) (17.368.533) (138.553.744) (155.922.277) Ostali tehniki troškovi, neto od (1.895.295) (58.766.582) (60.661.877) (2.801.772) (101.603.319) (104.405.091) reosiguranja Ostali troškovi, ukljuujui vrijednosna - (676.632) (676.632) - (740.527) (740.527) usklaenja Ukupno (495.522.583) (2.680.864.510) (3.176.387.093) (466.120.297) (2.670.822.176) (3.136.942.473)

4.2.1. Izdaci za osigurane sluajeve, neto

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Likvidirane štete Bruto iznos (182.870.093) (1.807.677.197) (1.990.547.290) (176.715.830) (1.824.235.795) (2.000.951.625) Udio suosiguratelja - (249.718) (249.718) - (405.427) (405.427) Udio reosiguratelja - 250.596.260 250.596.260 - 269.635.051 269.635.051 Ukupno (182.870.093) (1.557.330.655) (1.740.200.748) (176.715.830) (1.555.006.171) (1.731.722.001)

Promjena priuva za štete Bruto iznos 2.032.976 (88.826.784) (86.793.808) (2.651.458) 79.182.121 76.530.663 Udio reosiguratelja - 49.047.036 49.047.036 - (8.141.628) (8.141.628) Ukupno 2.032.976 (39.779.748) (37.746.772) (2.651.458) 71.040.493 68.389.035 Ukupno (180.837.117) (1.597.110.403) (1.777.947.520) (179.367.288) (1.483.965.678) (1.663.332.966)

094 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009 4.2.2. Promjena ostalih tehnikih priuva, neto od reosiguranja 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Promjena matematike priuve osiguranja Bruto iznos (118.326.687) - (118.326.687) (138.784.048) - (138.784.048) Udio reosiguratelja 3.292 - 3.292 (2.918) - (2.918) Ukupno (118.323.395) - (118.323.395) (138.786.966) - (138.786.966) Promjena ostalih tehnikih priuva, neto od reosiguranja Bruto iznos - (200.000) (200.000) - (200.000) (200.000) Ukupno - (200.000) (200.000) - (200.000) (200.000) Ukupno (118.323.395) (200.000) (118.523.395) (138.786.966) (200.000) (138.986.966)

4.2.3. Promjena tehnikih priuva životnih osiguranja kada ugovaratelj snosi rizik

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Bruto iznos (7.759.063) - (7.759.063) (6.412.230) - (6.412.230) Ukupno (7.759.063) - (7.759.063) (6.412.230) - (6.412.230)

4.2.4. Poslovni rashodi (izdaci za obavljanje djelatnosti), neto 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Troškovi pribave Provizija (37.122.421) (144.355.920) (181.478.341) (30.794.419) (143.959.950) (174.754.369) Ostali troškovi pribave (14.643.115) (133.740.366) (148.383.481) (16.685.816) (137.649.340) (154.335.156) Ukupno (51.765.536) (278.096.286) (329.861.822) (47.480.235) (281.609.290) (329.089.525)

Troškovi uprave (administrativni troškovi) Amortizacija materijalne imovine (2.213.249) (43.188.401) (45.401.650) (2.296.569) (44.972.091) (47.268.660) Plae, porezi i doprinosi iz plaa i na (41.015.033) (346.186.627) (387.201.660) (44.605.032) (369.361.213) (413.966.245) plae Ostali troškovi uprave (23.358.847) (227.756.013) (251.114.860) (27.001.672) (249.816.314) (276.817.986) Ukupno (66.587.129) (617.131.041) (683.718.170) (73.903.273) (664.149.618) (738.052.891) Ukupno (118.352.665) (895.227.327) (1.013.579.992) (121.383.508) (945.758.908) (1.067.142.416)

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 095 /i/ Provizija 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Troškovi provizija po kreditnim karticama (862.731) (11.282.274) (12.145.005) (828.404) (11.346.737) (12.175.141) i POS ureajima Troškovi provizija povjerenika (4.515.115) (13.632.981) (18.148.096) (3.618.102) (10.836.826) (14.454.928) Troškovi provizija zaposlenicima (8.666.234) (29.841.661) (38.507.895) (7.841.801) (33.353.046) (41.194.847) Troškovi provizije banaka, agencija i (23.040.194) (73.038.217) (96.078.411) (18.395.674) (71.739.822) (90.135.496) špeditera Troškovi provizija stanica za tehniki - (9.045.609) (9.045.609) - (7.604.399) (7.604.399) pregled vozila Ostali troškovi provizija (38.147) (7.515.178) (7.553.325) (110.438) (9.079.120) (9.189.558) Ukupno (37.122.421) (144.355.920) (181.478.341) (30.794.419) (143.959.950) (174.754.369)

/ii/ Ostali troškovi pribave 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Troškovi promidžbe (13.877.549) (130.901.639) (144.779.188) (16.134.532) (134.308.786) (150.443.318) Troškovi izdavanja polica (251.210) (2.570.051) (2.821.261) (136.597) (2.483.127) (2.619.724) Ostali neposredni troškovi pribave (514.356) (268.676) (783.032) (414.687) (857.427) (1.272.114) Ukupno (14.643.115) (133.740.366) (148.383.481) (16.685.816) (137.649.340) (154.335.156)

/iii/ Amortizacija 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Amortizacija nematerijalne imovine - (4.873.049) (4.873.049) - (3.783.160) (3.783.160) Amortizacija materijalne imovine (2.213.249) (38.315.352) (40.528.601) (2.296.569) (41.188.931) (43.485.500) Ukupno (2.213.249) (43.188.401) (45.401.650) (2.296.569) (44.972.091) (47.268.660)

/iv/ Plae, porezi i doprinosi iz plaa i na plae 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Neto plae i naknade (22.997.773) (194.090.436) (217.088.209) (24.935.374) (205.507.883) (230.443.257) Porezi i doprinosi iz plaa (12.005.213) (101.319.878) (113.325.091) (13.226.273) (110.036.039) (123.262.312) Doprinosi na plae (6.012.047) (50.776.313) (56.788.360) (6.443.385) (53.817.291) (60.260.676) Ukupno (41.015.033) (346.186.627) (387.201.660) (44.605.032) (369.361.213) (413.966.245)

096 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. /v/ Ostali troškovi uprave 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Utrošeni materijal (1.621.652) (13.691.606) (15.313.258) (1.355.377) (11.805.136) (13.160.513) Energija (1.063.462) (10.206.573) (11.270.035) (1.167.769) (9.913.612) (11.081.381) Prijevozne, poštanske i (2.471.204) (21.976.788) (24.447.992) (2.834.445) (25.141.660) (27.976.105) telekomunikacijske usluge Usluge održavanja (2.096.277) (19.409.639) (21.505.916) (1.740.214) (17.169.487) (18.909.701) Usluge najma (1.325.979) (17.066.123) (18.392.102) (1.682.059) (20.016.475) (21.698.534) Komunalne usluge (247.047) (1.886.684) (2.133.731) (354.127) (2.290.163) (2.644.290) Intelektualne usluge (1.810.403) (20.669.961) (22.480.364) (3.196.225) (23.736.181) (26.932.406) Ostale usluge (1.154.032) (10.218.862) (11.372.894) (1.197.519) (9.562.631) (10.760.150) Rezerviranja za otpremnine i jubilarne - (4.035.458) (4.035.458) (43.720) (830.691) (874.411) nagrade Rezerviranja za sudske sporove - (2.836.264) (2.836.264) - (1.587.899) (1.587.899) Dnevnice za službena putovanja i putni (291.424) (3.030.017) (3.321.441) (303.545) (2.053.485) (2.357.030) troškovi Nadoknade troškova zaposlenima, (1.706.534) (12.746.210) (14.452.744) (1.812.889) (14.298.853) (16.111.742) darovi i potpore Izdaci za reprezentaciju (1.182.933) (8.155.517) (9.338.450) (1.185.193) (5.588.016) (6.773.209) Premije osiguranja (1.136.597) (11.422.121) (12.558.718) (1.263.477) (12.611.935) (13.875.412) Bankarske usluge i naknade (157.220) (1.391.562) (1.548.782) (156.180) (1.491.950) (1.648.130) Doprinosi, lanarine i slina davanja (758.025) (9.854.475) (10.612.500) (1.134.062) (13.115.391) (14.249.453) Porezi koji ne ovise o dohotku i takse (7.142) (215.133) (222.275) (10.233) (426.537) (436.770) Neamortizirana vrijednost rashodovane (4.205) (5.615.048) (5.619.253) (9.129) (162.672) (171.801) materijalne imovine Umanjenje vrijednosti materijalne - - - - (3.219.100) (3.219.100) imovine za obavljanje djelatnosti Otpis zaliha i sitnog inventara (150.928) (1.757.441) (1.908.369) (69.603) (1.051.679) (1.121.282) Ostala materijalna prava zaposlenih (3.982.840) (37.569.447) (41.552.287) (6.763.752) (58.562.658) (65.326.410) (regresi, otpremnine i jubilarne nagrade) Troškovi strunog obrazovanja i strune (513.359) (5.348.208) (5.861.567) (290.020) (4.449.553) (4.739.573) literature Troškovi po uslužnoj likvidaciji šteta - (4.776.651) (4.776.651) - (4.976.956) (4.976.956) Ostali troškovi poslovanja (1.677.584) (3.876.225) (5.553.809) (432.134) (5.753.594) (6.185.728) Ukupno (23.358.847) (227.756.013) (251.114.860) (27.001.672) (249.816.314) (276.817.986)

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 097 4.2.5. Troškovi ulaganja 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Amortizacija (graevinski objekti koji ne služe - (6.154.345) (6.154.345) - (24.575) (24.575) društvu za obavljanje djelatnosti) Kamate (120) (22.086) (22.206) (6) (227.122) (227.128) Usklaivanje vrijednosti (smanjenje) ulaganja (1.019.703) (1.307.648) (2.327.351) (1.221.836) (82.772.371) (83.994.207) Gubici ostvareni pri prodaji (realizaciji) ulaganja (66.028.339) (101.874.635) (167.902.974) (12.209.610) (6.950.062) (19.159.672) Neto negativne teajne razlike - (6.760.627) (6.760.627) (3.326.062) (392.209) (3.718.271) Ostali troškovi ulaganja (1.306.886) (12.764.225) (14.071.111) (611.019) (48.187.405) (48.798.424) Ukupno (68.355.048) (128.883.566) (197.238.614) (17.368.533) (138.553.744) (155.922.277)

/i/ Usklaivanje vrijednosti (smanjenje ulaganja) 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Umanjenje vrijednosti ulaganja u podružnice - - - - (71.593.666) (71.593.666) Gubici od promjene fer vrijednosti nekretnina - - - - (9.005.277) (9.005.277) Nerealizirani gubici po kreditima (1.019.703) (525.199) (1.544.902) (1.221.836) (50.360) (1.272.196) Nerealizirani gubici po depozitima - (651.649) (651.649) - (236.990) (236.990) Nerealizirani gubici od investicijskih fondova - (130.800) (130.800) - - - Ostalo - - - - (1.886.078) (1.886.078) Ukupno (1.019.703) (1.307.648) (2.327.351) (1.221.836) (82.772.371) (83.994.207)

/ii/ Gubici ostvareni pri prodaji (realizaciji) ulaganja 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Ulaganja raspoloživa za prodaju (967.751) (4.364.075) (5.331.826) (12.190.066) (6.949.890) (19.139.956) Ulaganja prema fer vrijednosti kroz raun (64.577.584) (96.776.626) (161.354.210) - (172) (172) dobiti i gubitka Ulaganja koja se drže do dospijea (483.004) - (483.004) (19.544) - (19.544) Ostala ulaganja - (733.934) (733.934) - - - Ukupno (66.028.339) (101.874.635) (167.902.974) (12.209.610) (6.950.062) (19.159.672)

098 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. /iii/ Neto negativne teajne razlike 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Ulaganja koja se drže do dospijea - (516.636) (516.636) (3.429.498) (1.184.916) (4.614.414) Ulaganja raspoloživa za prodaju - 285.543 285.543 (8.761) - (8.761) Ulaganja prema fer vrijednosti kroz raun - - - - 18.899 18.899 dobiti i gubitka Depoziti - (6.318.905) (6.318.905) 5.245 (295.617) (290.372) Krediti - - - 41.254 1.721.940 1.763.194 Devizni rauni - (1.765.186) (1.765.186) (76.807) (1.746.683) (1.823.490) Ostalo - 1.554.557 1.554.557 142.505 1.094.168 1.236.673 Ukupno - (6.760.627) (6.760.627) (3.326.062) (392.209) (3.718.271)

/iv/ Ostali troškovi ulaganja 2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn

Umanjenje vrijednosti danih zajmova - (698.377) (698.377) - (36.869.977) (36.869.977) Umanjenje vrijednosti potraživanja za kamate - (252.009) (252.009) - (4.047.851) (4.047.851) na dane zajmove Naknade za troškove platnog prometa (457.896) (2.797.992) (3.255.888) (490.933) (2.904.766) (3.395.699) Negativne teajne razlike po osnovi - (776.491) (776.491) - (966.865) (966.865) potraživanja i obveza Sadašnja vrijednost prodane i rashodovane - (2.105.115) (2.105.115) - (108.599) (108.599) imovine Troškovi osnivanja novih podružnica - (1.146.282) (1.146.282) - (88.620) (88.620) Ostala umanjenja vrijednosti - (285.764) (285.764) - (2.438.361) (2.438.361) Ostali troškovi ulaganja (848.990) (4.702.195) (5.551.185) (120.086) (762.366) (882.452) Ukupno (1.306.886) (12.764.225) (14.071.111) (611.019) (48.187.405) (48.798.424)

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 099 4.2.6. Ostali tehniki troškovi, neto od reosiguranja /i/ Ostali tehniki troškovi osiguranja

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Doprinosi za zdravstveno osiguranje iz premije - - - - (57.175.907) (57.175.907) autoodgovornosti Naknada za garancijski fond - (13.766.000) (13.766.000) - (26.130.658) (26.130.658) Naknada za vatrogasni doprinos - (8.589.553) (8.589.553) - (7.002.380) (7.002.380) Naknada Hrvatskom uredu za osiguranje - (2.352.925) (2.352.925) - (3.050.982) (3.050.982) Naknada Hrvatskoj agenciji za nadzor ﬁ nancijskih (164.854) (1.175.688) (1.340.542) (213.846) (1.607.431) (1.821.277) institucija Ostali osiguravateljno-tehniki troškovi (1.660.317) (2.815.764) (4.476.081) (144.512) (5.975.740) (6.120.252) Troškovi pokria negativnog rezultata života - (26.800.000) (26.800.000) - - - Ostali troškovi (70.124) (3.266.652) (3.336.776) (2.443.414) (660.221) (3.103.635) Ukupno (1.895.295) (58.766.582) (60.661.877) (2.801.772) (101.603.319) (104.405.091)

4.3 Porez na dobit

Porez na dobit utvruje se prema stopi od 20% na utvrenu poreznu osnovicu, a obraunat je i iskazan sukladno zakonskim propisima. Prijava poreza na dobit za 2009. godinu u dijelu prijavljenih pozicija prihoda i rashoda te poveanja i smanjenja dobiti prikazana je kako slijedi:

2008. godina 2009. godina u kn u kn Raunovodstvena dobit (dobit prije oporezivanja) 68.473.350 97.004.616 Porezno nepriznati rashodi 35.510.756 119.705.298 Porezne olakšice (86.173.331) (80.139.165) Porezna osnovica 17.810.775 136.570.749 Obveza za porez na dobit 3.562.155 27.314.150

Važea stopa poreza na dobit za 2009. i 2008. godinu bila je 20%.

4.4. Zarada po dionici

2008. godina 2009. godina u kn u kn Neto dobit razdoblja 64.911.195 69.690.466 Manje: dividende povlaštenih dionica (980.000) (980.000) Neto dobit razdoblja po redovnoj dionici 63.931.195 68.710.466 Ponderirani prosjek redovnih dionica osim vlastitih 307.598 307.598 ZARADA PO DIONICI 207,84 223,38

100 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 4.5. Rezultati poslovanja osiguranja po grupacijama

Osiguranje Oznaka Osiguranje Kasko Osiguranje Osiguranje od Ostale vrste Neživot Opis pozicije kredita i Život ukupno Sveukupno pozicije od nezgode osiguranje imovine odgovornosti osiguranja ukupno jamstava

I Zaraene premije (prihodovane) 198.610.496 446.850.280 572.353.291 937.575.681 66.495.083 72.958.209 2.294.843.040 355.994.21 2 2.650.837.252

II Prihodi od ulaganja 19.071.499 37.396.558 35.194.566 261.925.202 13.883.753 5.747.575 373.219.153 114.295.531 487.514.684 III Prihodi od provizija i naknada - 3.389.077 16.550.032 7.512.610 1.502.750 754.127 29.708.596 25.482 29.734.078 Ostali osigurateljno-tehniki IV 481.996 749.734 2.547.688 27.106.560 (2.408.969) (59.682) 28.417.327 906.756 29.324.083 prihodi, neto od reosiguranja V Ostali prihodi 1.621.435 5.114.926 4.635.730 24.234.667 342.990 425.388 36.375.136 161.856 36.536.992 Izdaci za osigurane sluajeve, VI (82.465.195) (365.047.317) (448.038.026) (496.454.582) (59.993.862) (31.966.696) (1.483.965.678) (179.367.288) (1.663.332.966) neto Promjena ostalih tehnikih VII priuva, neto od reosiguranja - - (200.000) - - - (200.000) (138.786.966) (138.986.966) (+/-) Promjena tehnikih priuva životnih osiguranja kada VIII ------(6.412.230) (6.412.230) ugovaratelj snosi rizik ulaganja, neto od reosiguranja (+/-) Poslovni rashodi (izdaci za IX (75.986.523) (205.550.405) (262.910.225) (347.810.703) (25.336.477) (28.164.575) (945.758.908) (121.383.508) (1.067.142.416) obavljanje djelatnosti), neto X Troškovi ulaganja (7.080.097) (13.883.085) (13.065.619) (97.237.019) (5.154.199) (2.133.725) (138.553.744) (17.368.533) (155.922.277) Ostali tehniki troškovi, neto od XI (452.352) (4.612.939) (7.396.374) (88.968.303) (72.866) (100.485) (101.603.319) (2.801.772) (104.405.091) reosiguranja Ostali troškovi, ukljuujui XII - - - (740.527) - - (740.527) - (740.527) vrijednosna usklaenja Dobit ili gubitak obraunskog XIII 53.801.259 (95.593.171) (100.328.937) 227.143.586 (10.741.797) 17.460.136 91.741.076 5.263.540 97.004.616 razdoblja prije poreza (+/-) XIV Porez na dobit ili gubitak (4.119.966) (188.388) (1.927.565) (18.891.290) (537.862) (1.649.079) (27.314.150) - (27.314.150) Dobit ili gubitak obraunskog XV 49.681.293 (95.781.559) (102.256.502) 208.252.296 (11.279.659) 15.811.057 64.426.926 5.263.540 69.690.466 razdoblja poslije poreza (+/-)

Prikaz prihoda i troškova ulaganja prema izvoru sredstava

Vrsta prihoda / troškova ulaganja Prihodi od ulaganja kapitala ------8.469.008 8.469.008 Prihodi od ulaganja matematike priuve ------105.772.143 105.772.143 Prihodi od ulaganja ostalih tehnikih priuva 19.071.499 37.396.559 35.194.566 261.925.202 13.883.752 5.747.575 373.219.153 54.380 373.273.533 Ukupni prihodi od ulaganja 19.071.499 37.396.559 35.194.566 261.925.202 13.883.752 5.747.575 373.219.153 114.295.531 487.514.684 Troškovi ulaganja kapitala ------(19.544) (19.544) Troškovi ulaganja matematike priuve ------(16.803.664) (16.803.664) Troškovi ulaganja ostalih tehnikih priuva (7.080.096) (13.883.085) (13.065.618) (97.237.018) (5.154.199) (2.133.728) (138.553.744) (545.325) (139.099.069) Ukupni troškovi ulaganja (7.080.096) (13.883.085) (13.065.618) (97.237.018) (5.154.199) (2.133.728) (138.553.744) (17.368.533) (155.922.277)

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 101 V. Bilješke uz bilancu

5.1. Nematerijalna imovina

Ulaganja na Ostala nematerijalna imovina tuoj imovini u funkciji u pripremi Ukupno u kn u kn u kn u kn Nabavna vrijednost Stanje 31. prosinca 2008. godine 12.978.802 54.982.345 684.833 68.645.980 Poveanje 1.322.160 1.967.733 235.725 3.525.618 Rashodovanje (4.506) (434.014) - (438.520) Stanje 31. prosinca 2009. godine 14.296.456 56.516.064 920.558 71.733.078

Ispravak vrijednosti Stanje 31. prosinca 2008. godine 9.504.365 51.759.975 - 61.264.340 Amortizacija tijekom 2009. godine 1.171.152 2.612.007 - 3.783.159 Rashodovanje (4.506) (434.014) - (438.520) Stanje 31. prosinca 2009. godine 10.671.011 53.937.968 - 64.608.979 Sadašnja vrijednost 31. prosinca 2009. godine 3.625.445 2.578.096 920.558 7.124.099 31. prosinca 2008. godine 3.474.437 3.222.370 684.833 7.381.640

5.2. Materijalna imovina

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Nabavna Ispravak Sadašnja Nabavna Ispravak Sadašnja vrijednost vrijednosti vrijednost vrijednost vrijednosti vrijednost u kn u kn u kn u kn u kn u kn Zemljišta i objekti za 928.110.410 (167.345.905) 760.764.505 1.447.770.526 (212.688.111) 1.235.082.415 provoenje djelatnosti Oprema 190.540.275 (144.967.607) 45.572.668 192.919.623 (147.973.567) 44.946.056 Ostala materijalna imovina 9.856.680 (7.198.390) 2.658.290 11.159.525 (6.830.994) 4.328.531 i zalihe Ukupno 1.128.507.365 (319.511.902) 808.995.463 1.651.849.674 (367.492.672) 1.284.357.002

102 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. /i/ Zemljišta i graevinski objekti koji služe Društvu za provoenje djelatnosti

Zemljište Graevinski objekti Imovina u pripremi Dani predujmovi Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn Nabavna vrijednost Stanje 31. prosinca 2008. godine 31.463.919 875.769.924 19.325.523 1.551.044 928.110.410 Revalorizacijska rezerva 151.858.841 265.917.186 - - 417.776.027 Revalorizacija (smanjenje vrijednosti (815.760) (2.403.340) - - (3.219.100) kroz RDG) Novonabavljena imovina - 2.812.336 15.322.504 10.093.338 28.228.178 Donos s pripreme 105.196 9.904.487 (10.009.683) - - Prijenos sa / na 47.551.021 (47.522.933) (28.088) - - Donos s tehnikih priuva 1.231.682 95.866.152 - - 97.097.834 Prijenos na tehnike priuve (1.596) (4.556.158) (7.811.656) (7.671.763) (20.041.173) Rashod - (181.650) - - (181.650) Stanje 31. prosinca 2009. godine 231.393.303 1.195.606.004 16.798.600 3.972.619 1.447.770.526 Ispravak vrijednosti Stanje 31. prosinca 2008. godine - 167.345.905 - - 167.345.905 Amortizacija iz revalorizacije - 6.391.045 - - 6.391.045 Amortizacija tijekom 2009. godine - 24.158.894 - - 24.158.894 Donos s tehnikih priuva - 15.866.415 - - 15.866.415 Prijenos na tehnike priuve - (1.001.098) - - (1.001.098) Rashod - (73.050) - - (73.050) Stanje 31. prosinca 2009. godine - 212.688.111 - - 212.688.111 Sadašnja vrijednost Stanje 31. prosinca 2009. godine 231.393.303 982.917.893 16.798.600 3.972.619 1.235.082.415 Stanje 31. prosinca 2008. godine 31.463.919 708.424.019 19.325.523 1.551.044 760.764.505

Tijekom 2009. godine Društvo je obavilo neovisnu procjenu tržišne vrijednosti zemljišta i graevinskih objekata koji služe Društvu za provoenje djelatnosti te je slijedom toga evidentirano poveanje vrijednosti nekretnina i revalorizacijske rezerve u iznosu od 417.776.027 kn.

Na dan 31. prosinca 2009. godine Društvo nema regulirano vlasništvo nad odreenim brojem nekretnina evidentiranih u poslovnim knjigama. Rješavanje imovinskopravnih pitanja je u tijeku te su za vei broj nekretnina predani zahtjevi za uknjižbu prava vlasništva.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 103 /ii/ Oprema

Oprema i namještaj Prijevozna sredstva Instrumenti Sredstva u pripremi Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn Nabavna vrijednost Stanje 31. prosinca 2008. godine 145.556.030 26.924.548 15.368.751 2.690.944 190.540.273 Poveanje 471.153 608.759 7.640.278 10.043.831 18.764.021 Prijenos sa / na 10.931.502 54.962 93.648 (11.080.112) - Rashodovanje (10.424.317) (5.960.354) - - (16.384.671) Stanje 31. prosinca 2009. godine 146.534.368 21.627.915 23.102.677 1.654.663 192.919.623 Ispravak vrijednosti Stanje 31. prosinca 2008. godine 118.632.185 17.229.173 9.106.247 - 144.967.605 Ispravak poetnog stanja 7.098 - - - 7.098 Amortizacija tijekom 2009. godine 14.652.986 3.107.650 1.484.191 - 19.244.827 Rashodovanje (10.362.771) (5.883.192) - - (16.245.963) Stanje 31. prosinca 2009. godine 122.929.498 14.453.631 10.590.438 - 147.973.567 Sadašnja vrijednost 31. prosinca 2009. godine 23.604.870 7.174.284 12.512.239 1.654.663 44.946.056 31. prosinca 2008. godine 26.923.845 9.695.375 6.262.504 2.690.944 45.572.668

/iii/ Ostala materijalna imovina i zalihe

Ostala materijalna Imovina u pripremi Dani predujmovi Zalihe Ukupno imovina u kn u kn u kn u kn u kn Nabavna vrijednost Stanje 31. prosinca 2008. godine 1.141.144 77.226 - 8.638.309 9.856.679 Poveanje 1.744.985 - 4.270 7.914.280 9.663.535 Prijenos sa / na 77.226 (77.226) (4.270) (8.259.580) (8.263.850) Rashodovanje (96.839) - - - (96.839) Stanje 31. prosinca 2009. godine 2.866.516 - - 8.293.009 11.159.525 Ispravak vrijednosti Stanje 31. prosinca 2008. godine 157.161 - - 7.041.228 7.198.389 Ispravak poetnog stanja 81.779 - - - 81.779 Amortizacija tijekom 2009. godine - - - 1.117.501 1.117.501 Rashodovanje (63.747) - - (1.502.928) (1.566.675) Stanje 31. prosinca 2009. godine 175.193 - - 6.655.801 6.830.994 Sadašnja vrijednost 31. prosinca 2009. godine 2.691.323 - - 1.637.208 4.328.531 31. prosinca 2008. godine 983.983 77.226 - 1.597.081 2.658.290

104 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 5.3. Ulaganja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Ulaganje u zemljište i graevinske objekte - 556.661.965 556.661.965 - 653.700.604 653.700.604 koji ne služe za provoenje djelatnosti Ulaganje u podružnice, pridružena društva - 499.007.604 499.007.604 - 451.134.832 451.134.832 i sudjelovanje u zajednikim ulaganjima Ostala ﬁ nancijska ulaganja 1.590.481.407 2.157.416.427 3.747.897.834 1.805.338.359 2.064.644.465 3.869.982.824 Ukupno 1.590.481.407 3.213.085.996 4.803.567.403 1.805.338.359 3.169.479.901 4.974.818.260

5.3.1. Ulaganja u zemljište i graevinske objekte koji ne služe za provoenje djelatnosti

u kn Stanje 31. prosinca 2008. godine 556.661.965 Prijenos na zemljište i graevinske objekte za provoenje djelatnosti (81.231.419) Donos sa zemljišta i graevinskih objekata za provoenje djelatnosti 19.040.075 Poveanje fer vrijednosti priznato u korist raun dobiti i gubitka 137.492.185 Smanjenje fer vrijednosti na teret rauna dobiti i gubitka (9.005.277) Novonabavljeno u tijeku godine 30.997.785 Prodano u tijeku godine (254.710) Stanje 31. prosinca 2009. godine 653.700.604

Tijekom 2009. godine Društvo je obavilo neovisnu procjenu tržišne vrijednosti zemljišta i graevinskih objekata koji ne služe Društvu za provoenje djelatnosti te je slijedom toga evidentirano poveanje vrijednosti nekretnina kroz raun dobiti i gubitka u iznosu od 128.486.908 kn.

5.3.2. Ulaganja u podružnice, pridružena društva i sudjelovanje u zajednikim ulaganjima

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Dionice i udjeli u podružnicama - 490.298.304 490.298.304 - 442.425.532 442.425.532 Dionice i udjeli u pridruženim društvima - 8.709.300 8.709.300 - 8.709.300 8.709.300 Ukupno - 499.007.604 499.007.604 - 451.134.832 451.134.832

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 105 /i/ Dionice i udjeli u podružnicama

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Postotak Bruto iznos Umanjenje Neto iznos Postotak Bruto iznos Umanjenje Neto iznos Djelatnost Država vlasništva ulaganja vrijednosti ulaganja vlasništva ulaganja vrijednosti ulaganja % u kn u kn u kn % u kn u kn u kn Croatia Lloyd d.d., Zagreb Reosiguranje Hrvatska 94,64 109.839.200 - 109.839.200 94,64 109.839.200 - 109.839.200 Croatia Leasing d.o.o., Zagreb Leasing Hrvatska 100,00 90.000.000 - 90.000.000 100,00 90.000.000 (52.390.694) 37.609.306 Croatia - Tehniki pregledi d.o.o., Tehn. pregl. Hrvatska 100,00 71.767.400 - 71.767.400 100,00 71.767.400 - 71.767.400 Zagreb Herz d.d., Požega Tehn. pregl. Hrvatska 100,00 30.000.165 - 30.000.165 100,00 30.000.165 - 30.000.165 Croatia osiguranje, mirovinsko Upr.mir. fondom Hrvatska 100,00 30.000.000 - 30.000.000 100,00 30.000.000 (19.202.972) 10.797.028 društvo d.o.o., Zageb Croatia zdravstveno osiguranje d.d., Osiguranje Hrvatska 100,00 29.363.000 - 29.363.000 100,00 29.363.000 - 29.363.000 Zagreb PBZ Croatia osiguranje d.d., Zagreb Upr.mir. fondom Hrvatska 50,00 28.000.000 - 28.000.000 50,00 28.000.000 - 28.000.000 Milenijum osiguranje a.d., Beograd, Osiguranje Srbija 99,78 41.753.534 - 41.753.534 99,78 41.579.948 - 41.579.948 Srbija Croatia Sigurimi sh.a., Priština, Osiguranje Kosovo 100,00 21.973.275 - 21.973.275 100,00 21.918.597 - 21.918.597 Kosovo Croatia osiguranje d.d., Ljubuški, Osiguranje BiH 52,05 15.498.858 - 15.498.858 52,05 15.590.918 - 15.590.918 Bosna i Hercegovina Croatia osiguranje - život a.d, društvo za osiguranje života, Skopje, Osiguranje Makedonija 92,50 21.824.920 - 21.824.920 92,50 21.770.611 - 21.770.611 Makedonija Croatia osiguranje - neživot a.d., društvo za osiguranje života, Skopje, Osiguranje Makedonija - - - - 100,00 23.745.147 - 23.745.147 Makedonija Zagos d.o.o. u likvidaciji, Zabok Zastupanje u osig. Hrvatska 100,00 262.752 - 262.752 100,00 429.012 - 429.012 Slavonijatrans - Tehn. pregledi d.o.o., Tehn. pregl. Hrvatska 76,00 15.200 - 15.200 76,00 15.200 - 15.200 Slavonski Brod Ukupno - 490.298.304 - 490.298.304 514.019.198 (71.593.666) 442.425.532

Na teret Rauna dobiti i gubitka 2009. godine Društvo je vrijednosno uskladilo ulaganja u ovisna društva Croatia Leasing d.o.o., Zagreb, i Croatia osiguranje mirovinsko društvo d.o.o., Zagreb, zbog iskazanih gubitaka u poslovanju tih društava.

Tijekom 2009. godine Društvo je osnovalo Croatia osiguranje - neživot a.d., društvo za osiguranje neživota, Skopje, Makedonija.

/ii/ Dionice i udjeli u pridruženim društvima

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Postotak Vrijednost Postotak Vrijednost Djelatnost Država vlasništva ulaganja vlasništva ulaganja % u kn % u kn Autoprijevoz d.d., Otoac transport Hrvatska 32,78% 4.449.600 32,78% 4.449.600 Brioni d.d., Pula trgovina Hrvatska 25,57% 4.259.700 25,57% 4.259.700 Ukupno - 8.709.300 - 8.709.300

106 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 5.3.3. Ostala ﬁ nancijska ulaganja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Ulaganja koja se drže do dospijea 1.026.132.097 555.296.203 1.581.428.300 1.028.043.103 562.100.041 1.590.143.144 Ulaganja raspoloživa za prodaju 115.680.291 242.564.296 358.244.587 136.306.623 273.153.730 409.460.353 Ulaganja prema fer vrijednosti kroz 14.503.729 3.536.332 18.040.061 124.377.947 155.321.781 279.699.728 raun dobiti i gubitka Depoziti, zajmovi i potraživanja 434.165.290 1.356.019.596 1.790.184.886 516.610.686 1.074.068.913 1.590.679.599 Ukupno 1.590.481.407 2.157.416.427 3.747.897.834 1.805.338.359 2.064.644.465 3.869.982.824

5.3.3.1. Ulaganja koja se drže do dospijea

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Dužniki vrijednosni papiri i drugi vrijednosni papiri s ﬁ ksnim prihodom Državne obveznice 835.182.319 459.747.581 1.294.929.900 836.618.821 408.871.530 1.245.490.351 Korporativne obveznice 51.762.867 91.548.622 143.311.489 45.740.742 102.260.122 148.000.864 Obveznice lokalne uprave 5.218.181 - 5.218.181 5.241.157 - 5.241.157 Ukupno 892.163.367 551.296.203 1.443.459.570 887.600.720 511.131.652 1.398.732.372 Trezorski zapisi 105.568.730 - 105.568.730 96.231.978 - 96.231.978 Komercijalni zapisi 28.400.000 4.000.000 32.400.000 44.210.405 50.968.389 95.178.794 Ukupno 1.026.132.097 555.296.203 1.581.428.300 1.028.043.103 562.100.041 1.590.143.144

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 107 /i/ Struktura ulaganja u obveznice prikazana je kako slijedi:

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Kamatna Ukupno u Ukupno u Izdavatelj Oznaka Dospijee Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno stopa stranoj valuti stranoj valuti % u kn u kn u kn (eur) u kn u kn u kn (eur) Obveznice denominirane u kunama Atlantic grupa d.d., Zagreb ATGR-0-11CA 5,75% 6.12.2011. - 9.887.721 9.887.721 - - 9.936.209 9.936.209 - HEP d.d., Zagreb HEP-0-13BA 5,00% 29.11.2013. - 39.193.915 39.193.915 - - 39.225.232 39.225.232 - Ingra d.d., Zagreb INGR-0-11CA 6,13% 6.12.2011. - 14.859.664 14.859.664 - - 14.924.393 14.924.393 - Metronet telekomunik. d.d. 12,10% 17.7.2013. - - - - - 10.529.015 10.529.015 - Jadranka d.d., Mali Lošinj JDRA-0-129A 6,48% 13.9.2012. - 7.608.824 7.608.824 - - 7.625.791 7.625.791 - Ministarstvo fi nancija RH RHMF-0-103A 6,75% 8.03.2010. 9.817.225 - 9.817.225 - 10.147.344 - 10.147.344 - Ministarstvo fi nancija RH RHMF-0-137A 4,50% 11.7.2013. - 1.822.014 1.822.014 - - 1.864.641 1.864.641 - Ministarstvo fi nancija RH RHMF-0-15CA 5,25% 15.12.2015. 44.101.015 - 44.101.015 - 44.099.958 - 44.099.958 - Ministarstvo fi nancija RH RHMF-0-172A 4,75% 8.2.2017. 42.483.692 - 42.483.692 - 42.872.867 - 42.872.867 - Nexe grupa, Našice NEXE-0-116A 5,50% 14.6.2011. - 19.998.497 19.998.497 - - 20.019.482 20.019.482 - Odašiljai i veze d.o.o., Zagreb OIV-0-14B 7,25% 20.11.2014. 10.393.174 - 10.393.174 - 10.347.511 - 10.347.511 - Podravka d.d., Koprivnica PODR-0-115A 5,13% 17.5.2011. 24.800.241 - 24.800.241 - 25.197.714 - 25.197.714 - Plodine d.d., Rijeka PLOR-0-133A 9,00% 4.3.2003. 10.668.355 - 10.668.355 - 10.195.516 - 10.195.516 - Obveznice RH, Brodogradilište Split 7,00% 31.08.2011. - 437.420 437.420 - - 305.346 305.346 - Ukupno 142.263.702 93.808.055 236.071.757 - 142.860.910 104.430.109 247.291.019 - Obveznice denominirane u stranoj valuti Agrokor d.d., Zagreb XS0275181096 7,00% 23.11.2011. 5.901.096 - 5.901.096 805.674 - - - - Grad Rijeka GRRI-0-167A 4,13% 18.7.2016. 5.218.181 - 5.218.181 712.436 5.241.157 - 5.241.157 725.000 HBOR d.d., Zagreb XSO305384124 5,00% 14.6.2017. - - - - 52.124.841 - 52.124.841 9.000.000 Ministarstvo fi nancija RH RHMF-0-08CA 6,88% 14.12.2008. ------Ministarstvo fi nancija RH XS0142739993 6,25% 11.2.2009. 63.019.119 48.553.831 111.572.950 15.232.998 - - - - Ministarstvo fi nancija RH XS0126121507 6,75% 14.3.2011. 16.052.938 116.917.496 132.970.434 18.154.385 16.005.903 116.552.829 132.558.732 17.206.000 Ministarstvo fi nancija RH RHMF-0-125A 6,88% 23.5.2012. 257.430.678 126.056.767 383.487.445 52.357.345 256.226.195 124.948.404 381.174.599 51.309.000 Ministarstvo fi nancija RH RHMF-0-142A 5,50% 10.2.2014. 214.597.006 155.512.895 370.109.901 50.530.916 213.940.967 154.767.941 368.708.908 49.120.000 Ministarstvo fi nancija RH RHMF-0-157A 4,25% 14.7.2015. 52.198.748 10.447.159 62.645.907 8.553.014 65.964.372 10.432.369 76.396.741 29.565.000 Ministarstvo fi nancija RH RHMF-0-19BA 5,38% 29.11.2019. 135.481.899 - 135.481.899 18.497.274 135.236.375 - 135.236.375 18.600.000 Ministarstvo fi nancija RH RHMF-0-085A 7,00% 15.11.2008. ------Ukupno 749.899.665 457.488.148 1.207.387.813 164.844.042 744.739.810 406.701.543 1.151.441.353 175.525.000 Ukupno 892.163.367 551.296.203 1.443.459.570 164.844.042 887.600.720 511.131.652 1.398.732.372 175.525.000

/ii/ Struktura ulaganja u trezorske zapise prikazana je kako slijedi:

31. 12. 2009. Izdavatelj Dospijee Kamatna stopa Trošak stjecanja Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn Ministarstvo ﬁ nancija RH 17.06.2010. 6,00% 72.821.250 72.996.019 - 72.996.019 Ministarstvo ﬁ nancija RH 23.11.2010. 8,50% 21.376.000 23.235.959 - 23.235.959 Ukupno 94.197.250 96.231.978 - 96.231.978

108 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. /iii/ Struktura ulaganja u komercijalne zapise prikazana je kako slijedi:

31. 12. 2009. Izdavatelj Dospijee Kamatna stopa Trošak stjecanja Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn Dalekovod d.d. 03.09.2010. 9,65% 6.841.575 7.043.734 - 7.043.734 Dalekovod d.d. 18.06.2010. 9,65% 5.515.845 5.567.464 - 5.567.464 Ingra d.d. 21.05.2010. 9,40% 4.368.971 4.583.760 - 4.583.760 Ingra d.d. 17.03.2010. 10,00% 2.299.261 2.432.751 - 2.432.751 M san grupa d.d. 26.05.2010. 9,85% 4.552.800 4.811.725 - 4.811.725 Magma d.d. 25.03.2010. 10,60% 2.291.214 2.425.642 - 2.425.642 Nexe grupa d.d. 27.04.2010. 9,70% 2.300.102 2.409.822 - 2.409.822 Petrokemija d.d. 17.09.2010. 9,90% 6.831.150 7.007.728 - 7.007.728 Žito d.o.o. 14.07.2010. 10,50% 7.428.778 7.927.779 - 7.927.779 H1 telekom d.d. 09.03.2010. 12,00% 6.144.588 - 6.591.124 6.591.124 H1 telekom d.d. 28.05.2010. 9,50% 16.325.230 - 17.143.916 17.143.916 Konstruktor-inženjering d.d. 08.03.2010. 11,00% 6.663.104 - 7.163.718 7.163.718 Magma d.d. 28.01.2010. 10,90% 6.764.700 - 7.440.014 7.440.014 Medika d.d. 28.09.2010. 9,40% 2.624.720 - 2.638.947 2.638.947 Medika d.d. 30.06.2010. 10,40% 1.855.160 - 1.902.426 1.902.426 Zagreb montaža d.d. 26.02.2010. 11,60% 4.481.550 - 4.912.567 4.912.567 Zagreb montaža d.d. 09.12.2010. 10,90% 3.156.860 - 3.175.677 3.175.677 Ukupno 44.210.405 50.968.389 95.178.794

/iv/ Rokovi dospijea dužnikih vrijednosnih papira i drugih vrijednosnih papira s ﬁ ksnim prihodom prikazani su kako slijedi:

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Obveznice Do 1 godine 63.019.119 48.553.831 111.572.950 10.147.344 - 10.147.344 Od 1 do 5 godina 539.267.540 492.295.213 1.031.562.753 641.978.136 511.131.652 1.195.982.655 Preko 5 godina 289.876.708 10.447.159 300.323.867 235.475.240 - 192.602.373 Ukupno 892.163.367 551.296.203 1.443.459.570 887.600.720 511.131.652 1.398.732.372 Trezorski zapisi Do 1 godine 80.568.730 - 80.568.730 96.231.978 - 96.231.978 Od 1 do 5 godina 25.000.000 - 25.000.000 - - - Ukupno 105.568.730 - 105.568.730 96.231.978 - 96.231.978 Komercijalni zapisi Do 1 godine 28.400.000 4.000.000 32.400.000 44.210.405 50.968.389 95.178.794 Ukupno 1.026.132.097 555.296.203 1.581.428.300 1.028.043.103 562.100.041 1.590.143.144

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 109 5.3.3.2. Ulaganja koja su raspoloživa za prodaju

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Dionice, udjeli i drugi vrijednosni papiri koji donose promjenjiv prihod - kotiraju na burzi 47.319.833 122.432.298 169.752.131 70.529.831 144.832.425 215.362.256 - ne kotiraju na burzi - 4.100.520 4.100.520 - 4.100.520 4.100.520 Ukupno 47.319.833 126.532.818 173.852.651 70.529.831 148.932.945 219.462.776 Udjeli u investicijskim fondovima 68.360.458 116.031.478 184.391.936 65.776.792 124.220.785 189.997.577 Ukupno 115.680.291 242.564.296 358.244.587 136.306.623 273.153.730 409.460.353

/i/ Struktura ulaganja u dionice, udjele i druge vrijednosne papire koji donose promjenjiv prihod prikazana je, kako slijedi:

Bruto iznos Umanjenje Neto Postotak Bruto iznos Umanjenje Neto Postotak Život Neživot vrijednosti iznos vlasništva Život Neživot vrijednosti iznos vlasništva u kn u kn u kn u kn % u kn u kn u kn u kn % Dionice koje kotiraju na burzi Atlantska plovidba d.d., Dubrovnik 47.319.833 47.320.522 - 94.640.355 10,08 70.529.831 70.530.782 - 141.060.613 10,08 Luka Rijeka d.d., Rijeka - 25.065.342 - 25.065.342 5,69 - 28.401.929 - 28.401.929 5,69 Jadranska banka d.d., Šibenik - 17.747.500 - 17.747.500 6,48 - 18.910.000 - 18.910.000 6,48 Varaždinska banka d.d., Varaždin - 10.851.050 - 10.851.050 3,29 - 3.077.661 - 3.077.661 3,29 Linijska nacionalna plovidba d.d., Split - 4.819.500 - 4.819.500 9,61 - 3.579.894 - 3.579.894 9,61 Liburnia Riviera Hoteli d.d., Rijeka - 1.849.785 - 1.849.785 0,53 - 2.481.383 - 2.481.383 0,53 HT-Hrvatske telekomunikacije - 3.984.400 - 3.984.400 0,02 - 5.493.600 - 5.493.600 0,02 Podravka d.d., Koprivnica - 3.484.350 - 3.484.350 0,22 - 3.951.066 - 3.951.066 0,22 Atlantic grupa d.d., Zagreb - 2.958.237 - 2.958.237 0,26 - 4.402.062 - 4.402.062 0,26 SPIN VALIS d.d., Požega - 1.562.000 - 1.562.000 4,29 - 1.029.549 - 1.029.549 0,07 Istraturist d.d., Umag - 1.221.301 - 1.221.301 0,07 - 338.000 - 338.000 0,60 Karlovaka banka d.d., Karlovac - 444.000 - 444.000 0,60 - 242.500 - 242.500 0,81 Drvoplast d.d., Buzet - 169.564 - 169.564 5,41 - 118.435 - 118.435 0,08 Zveevo d.d., Požega - 260.175 - 260.175 0,81 - 1.562.000 - 1.562.000 4,29 Sarajevo osiguranje d.d., Sarajevo - 150.572 - 150.572 0,08 - 169.564 - 169.564 5,41 Split tours d.d., Split - 544.000 - 544.000 11,24 - 544.000 - 544.000 11,24 Ukupno 47.319.833 122.432.298 - 169.752.131 - 70.529.831 144.832.425 - 215.362.256 - Baoti d.d., Zagreb - 2.400.000 - 2.400.000 13,71 - 2.400.000 - 2.400.000 13,71 Agroservis d.o.o., Virovitica - 1.983.600 (595.080) 1.388.520 18,00 - 1.983.600 (595.080) 1.388.520 18,00 Panonija d.d., Osijek - 1.211.700 (1.211.700) - 2,52 - 1.211.700 (1.211.700) - 2,52 IMOTA d.d., Imotski - 1.202.400 (1.202.400) - 0,07 - 1.202.400 (1.202.400) - 0,07 Tržište novca d.d., Zagreb - 312.000 - 312.000 4,50 - 312.000 - 312.000 4,50 Trimot d.d., Imotski - 115.200 (115.200) - 0,66 - 115.200 (115.200) - 0,66 Adria Diesel d.d., Karlovac - 50.800 (50.800) - 0,01 - 50.800 (50.800) - 0,01 Maslina d.d., Punat - 37.798 (37.798) - 7,18 - 37.798 (37.798) - 7,18 uro akovi Aparati d.d., - 15.600 (15.600) - 0,28 - 15.600 (15.600) - 0,28 Slavonski Brod Ukupno - 7.329.098 (3.228.578) 4.100.520 - - 7.329.098 (3.228.578) 4.100.520 - Ukupno 47.319.833 129.761.396 (3.228.578) 173.852.651 - 70.529.831 152.161.523 (3.228.578) 219.462.776 -

110 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Dokapitalizaciju Jadranske banke d.d., Šibenik, u kojoj je Društvo sudjelovalo s 8.400.000 kn na temelju kojih je steklo dodatnih 4.200 dionica nominalne vrijednosti 2.000 kn, nije potvrdio Trgovaki sud u Šibeniku zbog žalbe ostalih dioniara radi utvrivanja ništavnosti i pobijanja Odluke Glavne skupštine o poveanju temeljnog kapitala.

Kretanje revalorizacijske rezerve tijekom 2008. godine Umanjenje Stanje Stanje Poveanje/ Trošak stjecanja Bruto vrijednost 31. prosinca 2008. vrijednosti 31. prosinca 2008. 31. prosinca 2007. smanjenje /i/ Dionice koje kotiraju na burzi Atlantska plovidba d.d., Dubrovnik 41.208.300 94.640.355 - 94.640.355 443.674.656 (390.242.601) 53.432.055 Luka Rijeka d.d., Rijeka 16.708.000 25.065.342 - 25.065.342 121.846.432 (113.489.090) 8.357.342 Jadranska banka d.d., Šibenik 15.500.000 17.747.500 - 17.747.500 41.180.000 (38.932.500) 2.247.500 HT-Hrvatske telekomunikacije d.d., Zagreb 5.300.000 3.984.400 - 3.984.400 1.755.000 (3.070.600) (1.315.600) Linijska nacionalna plovidba d.d. 4.284.000 4.819.500 - 4.819.500 - 535.500 535.500 Atlantic grupa d.d., Zagreb 5.999.895 2.958.237 - 2.958.237 (372.122) (2.669.536) (3.041.658) VABA d.d., Varaždin 10.658.506 10.851.050 - 10.851.050 12.210.000 (12.017.456) 192.544 Liburnia Riviera Hoteli d.d., Rijeka 5.308.800 1.849.785 - 1.849.785 2.986.200 (6.445.215) (3.459.015) Podravka d.d., Koprivnica 4.005.000 3.484.350 - 3.484.350 2.803.500 (3.324.150) (520.650) SPIN VALIS d.d., Požega 1.249.600 1.562.000 - 1.562.000 671.660 (359.260) 312.400 Drvoplast d.d., Buzet 920.360 169.564 - 169.564 (750.796) - (750.796) Istraturist d.d., Umag 345.000 1.221.301 - 1.221.301 1.207.155 (330.855) 876.300 Zveevo prehrambena ind. d.d., Požega 500.000 260.175 - 260.175 700.000 (939.825) (239.825) Karlovaka banka d.d., Karlovac 400.000 444.000 - 444.000 951.520 (907.520) 44.000 Sarajevo osiguranje d.d., Sarajevo 845.347 150.572 - 150.572 (205.957) (488.819) (694.776) Split tours d.d., za turizam, Split 476.000 544.000 - 544.000 - 68.000 68.000 Ukupno 113.708.808 169.752.131 - 169.752.131 628.657.248 (572.613.927) 56.043.321 Ostalo 7.329.098 7.329.098 (3.228.578) 4.100.520 (1.714.574) (1.377.023) (3.091.597) Ukupno 121.037.906 177.081.229 (3.228.578) 173.852.651 626.942.674 (573.990.950) 52.951.724

Kretanje revalorizacijske rezerve tijekom 2009. godine Umanjenje Stanje Stanje Poveanje/ Trošak stjecanja Bruto vrijednost 31. prosinca 2009. vrijednosti 31. prosinca 2009. 31. prosinca 2008. smanjenje /ii/ Dionice koje kotiraju na burzi Atlantska plovidba d.d., Dubrovnik 53.470.908 141.060.613 - 141.060.613 53.432.055 34.157.650 87.589.705 Luka Rijeka d.d., Rijeka 16.708.000 28.401.929 - 28.401.929 8.357.342 3.336.587 11.693.929 Jadranska banka d.d., Šibenik 15.500.000 18.910.000 - 18.910.000 2.247.500 1.162.500 3.410.000 HT-Hrvatske telekomunikacije d.d., Zagreb 5.300.000 5.493.600 - 5.493.600 (1.315.600) 1.509.200 193.600 Linijska nacionalna plovidba d.d. 4.284.000 3.579.894 - 3.579.894 535.500 (1.239.606) (704.106) Atlantic grupa d.d., Zagreb 5.999.895 4.402.062 - 4.402.062 (3.041.658) 1.443.825 (1.597.833) VABA d.d., Varaždin 10.658.506 3.077.661 - 3.077.661 192.544 (7.773.389) (7.580.845) Liburnia Riviera Hoteli d.d., Rijeka 5.308.800 2.481.383 - 2.481.383 (3.459.015) 631.598 (2.827.417) Podravka d.d., Koprivnica 4.005.000 3.951.066 - 3.951.066 (520.650) 466.716 (53.934) Istraturist d.d., Umag 345.000 1.029.549 - 1.029.549 876.300 (191.751) 684.549 Zveevo prehrambena ind. d.d., Požega 500.000 242.500 - 242.500 (239.825) (17.675) (257.500) Karlovaka banka d.d., Karlovac 400.000 338.000 - 338.000 44.000 (106.000) (62.000) Sarajevo osiguranje d.d., Sarajevo 845.347 118.435 - 118.435 (694.776) (32.136) (726.912) SPIN VALIS d.d., Požega 1.249.600 1.562.000 - 1.562.000 312.400 - 312.400 Drvoplast d.d., Buzet 920.360 169.564 - 169.564 (750.796) - (750.796) Split tours d.d., Split 476.000 544.000 - 544.000 68.000 - 68.000 Ukupno 125.971.416 215.362.256 - 215.362.256 56.043.321 33.347.519 89.390.840 Dionice koje ne kotiraju na burzi 6.117.398 7.329.098 (3.228.578) 4.100.520 (3.091.597) 3.091.597 - Ukupno 132.088.814 222.691.354 (3.228.578) 219.462.776 52.951.724 36.439.116 89.390.840

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 111 /ii/ Struktura ulaganja u investicijske fondove klasiﬁ cirane kao ulaganja koja se drže za prodaju prikazana je kako slijedi:

31. prosinca 2008. 31. prosinca 2009. Kretanje revalorizacijske rezerve 2009. Trošak Trošak Realizirani Nerealizirani Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno 31. 12. 2008. 31. 12. 2009. stjecanja stjecanja gubici/dobici gubici/dobici u kn u kn u kn u kn u kn u kn u kn u kn u kn u kn u kn Aureus Equity 13.300.971 - 4.712.047 4.712.047 13.300.971 - 4.852.244 4.852.244 (8.588.923) - 140.197 (8.448.726) Aureus Balanced 10.000.000 - 5.514.424 5.514.424 10.000.000 - 5.188.210 5.188.210 (4.485.576) - (326.214) (4.811.790) Erste Total East 17.915.000 - 6.960.795 6.960.795 17.915.000 - 5.646.028 5.646.028 (10.954.205) - (1.314.767) (12.268.972) Erste balanced 9.000.000 7.057.280 - 7.057.280 9.000.000 7.023.900 - 7.023.900 (2.067.671) - (33.380) (2.101.051) Erste Adriatic Equity 25.000.000 15.141.932 - 15.141.932 25.000.000 15.473.971 - 15.473.971 (9.858.068) - 332.039 (9.526.029) Fima Equity 18.400.000 2.084.145 6.097.133 8.181.278 7.873.645 - 3.026.006 3.026.006 (10.218.722) 6.605.630 (1.234.547) (4.847.639) Ilirika Jugoistona 20.300.000 - 9.901.676 9.901.676 20.300.000 - 10.771.683 10.771.683 (10.398.324) - 870.007 (9.528.317) Europa Ilirika Jugoistona 2.010.000 - 1.304.660 1.304.660 2.010.000 - 1.434.544 1.434.544 (705.340) - 129.884 (575.456) Europa Balanced PBZ I-STOCK 33.484.000 1.126.899 11.601.177 12.728.076 33.484.000 1.727.575 17.785.003 19.512.578 (20.755.924) - 6.784.502 (13.971.422) PBZ - Equity 35.000.000 17.042.674 - 17.042.674 35.000.000 17.783.004 - 17.783.004 (17.957.326) - 740.330 (17.216.996) Prospectus 16.796.804 4.389.013 1.196.459 5.585.472 - - - - (11.211.332) 10.341.112 870.220 - Jugoistona Europa Raiffeisen balanced 42.000.000 7.361.233 18.324.811 25.686.044 42.000.000 8.067.975 20.084.150 28.152.125 (16.789.313) - 2.466.081 (14.323.232) Raiffeisen central 60.000.000 9.128.282 14.684.628 23.812.910 60.000.000 9.974.367 16.045.721 26.020.088 (36.187.090) - 2.207.178 (33.979.912) Europe ZB PRIVATE EAST 10.000.000 5.029.000 - 5.029.000 10.000.000 5.726.000 - 5.726.000 (4.971.000) - 697.000 (4.274.000) Questus Private 30.640.261 - 35.733.668 35.733.668 28.584.282 - 39.387.196 39.387.196 5.093.407 (1.009.326) 6.718.833 10.802.914 Equity Kapital Ukupno 343.847.036 68.360.458 116.031.478 184.391.936 314.467.898 65.776.792 124.220.785 189.997.577 (160.055.407) 15.937.416 19.047.363 (125.070.628)

5.3.3.3. Ulaganja prema fer vrijednosti kroz raun dobiti i gubitka

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn ST Cash - 3.536.332 3.536.332 4.288.744 - 4.288.744 Aureus Equity 10.002.669 - 10.002.669 - - - Raiffeisen cash 4.501.060 - 4.501.060 31.332.043 40.034.434 71.366.477 OTP novani fond - - - 3.047.728 - 3.047.728 HI cash - - - 10.128.345 10.106.381 20.234.726 HI cash - KP - - - 10.000.140 - 10.000.140 VB Cash - - - 5.000.476 - 5.000.476 Erste Money - - - 10.000.747 35.040.433 45.041.180 ZB Plus - - - 25.439.813 40.063.954 65.503.767 HPB novani fond - - - 10.131.236 15.012.942 25.144.178 HPB novani - KP - - - 10.001.565 - 10.001.565 Raiffeisen BONDS - - - 5.007.110 5.025.137 10.032.247 ZB Global - - - - 10.038.500 10.038.500 Ukupno 14.503.729 3.536.332 18.040.061 124.377.947 155.321.781 279.699.728

112 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 5.3.3.4. Depoziti, zajmovi i potraživanja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Depoziti kod kreditnih institucija 394.700.000 862.841.633 1.257.541.633 465.661.000 666.921.098 1.132.582.098 Zajmovi 39.465.290 493.177.963 532.643.253 50.949.686 407.147.815 458.097.501 Ukupno 434.165.290 1.356.019.596 1.790.184.886 516.610.686 1.074.068.913 1.590.679.599

/i/ Struktura ulaganja u depozite kod kreditnih institucija prikazana je kako slijedi:

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Kamatna stopa Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn % u kn u kn u kn BKS Bank d.d., Rijeka - - - 7,50 5.000.000 5.000.000 10.000.000 Centar banka d.d., Zagreb 10.000.000 30.000.000 40.000.000 7,00 10.000.000 70.000.000 80.000.000 Credo banka d.d., Split 5.000.000 5.000.000 10.000.000 7,00 20.000.000 10.000.000 30.000.000 Croatia banka d.d., Zagreb - 50.000.000 50.000.000 6,50 - 40.000.000 40.000.000 Erste&Steiermärkische Bank d.d., 40.000.000 140.000.000 180.000.000 8,00 65.000.000 90.000.000 155.000.000 Rijeka Hrvatska poštanska banka d.d., 50.000.000 75.000.000 125.000.000 7,75 75.000.000* 70.000.000 145.000.000 Zagreb* Hypo Alpe-Adria-Bank d.d., Zagreb 25.000.000 50.000.000 75.000.000 7,50 90.661.000 74.711.000 165.372.000 Imex banka d.d., Split 10.000.000 50.000.000 60.000.000 6,85 10.000.000 30.000.000 40.000.000 Jadranska banka d.d., Šibenik - 7.500.000 7.500.000 7,00 - 7.500.000 7.500.000 Karlovaka banka d.d., Karlovac - 31.000.000 31.000.000 6,50 30.000.000 20.000.000 50.000.000 Nava banka d.d., Zagreb - - - 7,50 - 5.000.000 5.000.000 Kreditna banka Zagreb d.d., Zagreb ------Kvarner banka d.d., Rijeka ------OTP banka Hrvatska d.d., Zadar ------Partner banka d.d., Zagreb 15.000.000 23.000.000 38.000.000 6,85 15.000.000 23.000.000 38.000.000 Podravska banka d.d., Koprivnica - 35.000.000 35.000.000 7,00 35.000.000 - 35.000.000 Privredna banka Zagreb d.d., Zagreb 169.700.000 256.341.633 426.041.633 1,5-7,5 80.000.000 181.710.098 261.710.098 Raiffeisenbank Austria d.d., Zagreb 50.000.000 25.000.000 75.000.000 7,00 - - - Slatinska banka d.d., Slatina - 20.000.000 20.000.000 6,50 10.000.000 10.000.000 20.000.000 Slavonska banka d.d., Osijek - 25.000.000 25.000.000 7,50 - - - SG-Splitska banka d.d., Split 20.000.000 - 20.000.000 6,50 - - - Štedbanka d.d., Zagreb - - - 7,00 20.000.000 - 20.000.000 VABA d.d., Varaždin - 40.000.000 40.000.000 7,00 - 30.000.000 30.000.000 Ukupno 394.700.000 862.841.633 1.257.541.633 465.661.000 666.921.098 1.132.582.098

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 113 U Bilanci na dan 31. prosinca 2009. godine pod pozicijom depoziti sadržani su i depoziti s rokom dospijea do 3 mjeseca u iznosu od 82.101.498 kn.

* U Bilanci na dan 31. prosinca 2009. godine pod pozicijom depoziti evidentiran je i hibridni depozit u iznosu od 50.000.000 kn položen kod Hrvatske poštanske banke d.d., Zagreb, temeljem Ugovora o ulaganju u dopunski kapital Banke.

/ii/ Zajmovi

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Bruto iznos 39.465.290 552.095.960 591.561.250 50.949.686 494.308.295 545.257.981 Umanjenje vrijednosti - (58.917.997) (58.917.997) - (87.160.480) (87.160.480) Ukupno 39.465.290 493.177.963 532.643.253 50.949.686 407.147.815 458.097.501

U Bilanci na dan 31. prosinca 2009. godine zajmovi povezanim društvima odobreni su u iznosu od 29.043.401 kn (2008. godine u iznosu od 27.681.324 kn).

Rokovi dospijea odobrenih zajmova prikazani su kako slijedi:

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Do 1 godine 15.423.558 360.151.554 375.575.112 24.006.936 258.868.722 282.875.658 Od 1 do 5 godina 24.041.732 101.218.490 125.260.222 26.942.750 122.778.993 149.721.743 Preko 5 godina - 31.807.919 31.807.919 - 25.500.100 25.500.100 Ukupno 39.465.290 493.177.963 532.643.253 50.949.686 407.147.815 458.097.501

Struktura zajmova prema instrumentima osiguranja povrata prikazana je kako slijedi:

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Garancije poslovnih banaka - 25.584.502 25.584.502 - 33.673.397 33.673.397 Vinkulirane police životnih osiguranja 39.465.290 - 39.465.290 50.949.686 - 50.949.686 Hipoteke i ﬁ ducije nekretnina - 465.769.313 465.769.313 - 373.474.418 373.474.418 Uz suglasnost nadzornog tijela - 1.824.148 1.824.148 - - - i ostali Ukupno 39.465.290 493.177.963 532.643.253 50.949.686 407.147.815 458.097.501

114 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 5.4. Ulaganja za raun i rizik vlasnika polica životnog osiguranja

Ulaganja za raun i rizik vlasnika polica životnog osiguranja u iznosu od 22.327.665 kn (31. prosinca 2008. godine u iznosu od 13.686.926 kn) odnose se na proizvode koji kombiniraju osiguravateljne i investicijske komponente za vlasnike polica kroz ulaganja premije u investicijske fondove u ime i za raun vlasnika polica.

5.5. Odgoena i tekua porezna imovina

Tekua porezna imovina u iznosu od 593.629 kn (31. prosinca 2008. godine u iznosu od 23.076.880 kn) odnosi se na više plaen porez na dobit.

5.6. Potraživanja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Potraživanja iz neposrednih poslova 40.299.344 683.345.004 723.644.348 44.283.400 674.209.401 718.492.801 osiguranja Potraživanja iz poslova reosiguranja - 43.028.014 43.028.014 - 13.833.681 13.833.681 Ostala potraživanja 37.863.048 249.884.210 287.747.258 6.339.424 230.775.736 237.115.160 Ukupno 78.162.392 976.257.228 1.054.419.620 50.622.824 918.818.818 969.441.642

5.6.1. Potraživanja iz neposrednih poslova osiguranja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Potraživanja po osnovi premije 40.299.344 841.601.009 881.900.353 44.283.400 884.614.154 928.897.554 u zemlji Potraživanja po osnovi premije - 16.135.699 16.135.699 - 15.709.925 15.709.925 u inozemstvu Ispravak vrijednosti premija - (174.391.704) (174.391.704) - (226.114.678) (226.114.678) Ukupno 40.299.344 683.345.004 723.644.348 44.283.400 674.209.401 718.492.801

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 115 Razrada rone strukture potraživanja za premiju osiguranja u zemlji, kao i pokrie dospjelih a nenaplaenih potraživanja više od 180 dana utvreno je kako slijedi:

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. u kn u kn Policirana nefakturirana premija u zemlji 312.026.180 282.359.110 Fakturirana nenaplaena premija u zemlji 569.874.173 646.538.444 Fakturirana nenaplaena premija u inozemstvu 14.981.301 15.709.925 Ukupno potraživanje 896.881.654 944.607.479 Nedospjelo i dospjelo do 180 dana 712.919.119 704.575.066 Dospjelo više od 180 dana 183.962.535 240.032.413 Ukupno po dospijeu 896.881.654 944.607.479 Dospjelo više od 180 dana 183.962.535 240.032.413 Na ispravku vrijednosti 174.391.704 226.114.678 Neispravljena vrijednost potraživanja 9.570.831 13.917.735 Pokrie dospjelih potraživanja više od 180 dana Postoji priuva šteta za sporno potraživanje 9.570.831 13.917.735 Ukupno pokrie 9.570.831 13.917.735

Kretanje umanjenja vrijednosti tijekom 2009. godine prikazano je kako slijedi:

31. 12. 2009. u kn Stanje 31. prosinca 2008. godine (174.391.704) Poveanje umanjenja vrijednosti (237.544.494) Naplata prethodno umanjenih iznosa 168.948.629 Gubici od umanjenja vrijednosti (68.595.865) Otpisi 16.872.891 Stanje 31. prosinca 2009. godine (226.114.678)

5.6.2. Potraživanja iz poslova suosiguranja i reosiguranja Potraživanja iz poslova reosiguranja u iznosu od 13.833.681 kn (31. prosinca 2008. godine u iznosu od 43.028.014 kn) odnose se na potraživanja od reosiguravatelja po osnovi udjela u naknadi šteta i potraživanja za proviziju reosiguranja.

116 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 5.6.3. Ostala potraživanja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Potraživanja iz drugih poslova - 50.266.964 50.266.964 - 36.187.495 36.187.495 osiguranja Potraživanja za prinose na ulaganja 1.388.058 7.040.152 8.428.210 2.085.445 11.487.942 13.573.387 Ostala potraživanja 36.474.990 192.577.094 229.052.084 4.253.979 183.100.299 187.354.278 Ukupno 37.863.048 249.884.210 287.747.258 6.339.424 230.775.736 237.115.160

/i/ Potraživanja iz drugih poslova osiguranja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Potraživanja po regresima - 44.583.182 44.583.182 - 38.885.182 38.885.182 Umanjenje vrijednosti potraživanja - (7.172.717) (7.172.717) - (16.665.963) (16.665.963) po regresima Ukupno - 37.410.465 37.410.465 - 22.219.219 22.219.219 Potraživanja po meunarodnim - 14.920.080 14.920.080 - 15.974.372 15.974.372 štetama Umanjenje vrijednosti - (2.063.581) (2.063.581) - (2.006.096) (2.006.096) Ukupno 12.856.499 12.856.499 13.968.276 13.968.276 Ukupno - 50.266.964 50.266.964 - 36.187.495 36.187.495

/ii/ Potraživanja za prinose na ulaganja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Potraživanja za redovnu kamatu na 603.018 9.236.455 9.839.473 591.266 11.053.181 11.644.447 dane zajmove Potraživanja za redovnu kamatu na 777.046 2.607.185 3.384.231 1.488.295 2.841.135 4.329.430 dane depozite Potraživanja za zateznu kamatu 4.203 11.305.703 11.309.906 4.503 14.534.942 14.539.445 Ostala potraživanja za kamate 3.791 22.279 26.070 1.381 (6.231) (4.850) Umanjenje vrijednosti - (16.131.470) (16.131.470) - (16.935.085) (16.935.085) Ukupno 1.388.058 7.040.152 8.428.210 2.085.445 11.487.942 13.573.387

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 117 /iii/ Ostala potraživanja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Potraživanja za prodane stanove - 23.447.402 23.447.402 20.152.180 20.152.180 Potraživanja za dane predujmove - 44.623.059 44.623.059 - 15.530.905 15.530.905 Potraživanja steena cesijom 130.805 7.101.087 7.231.892 - 4.998.269 4.998.269 Potraživanja za imovinu steenu - 15.158.374 15.158.374 - 24.667.801 24.667.801 ﬁ ducijom Potraživanja od kartinih kua 3.359.537 87.506.513 90.866.050 4.137.944 89.111.516 93.249.460 Potraživanja od države i državnih - 4.266.413 4.266.413 - 9.768.691 9.768.691 institucija Potraživanja od kupaca - 6.670.799 6.670.799 - 4.731.167 4.731.167 Potraživanja od zaposlenika - 717.120 717.120 - 667.332 667.332 Potraživanja po sudskim ovrhama - 2.230.238 2.230.238 - 4.298.569 4.298.569 Ostala potraživanja 32.984.648 856.089 33.840.737 116.035 9.173.869 9.289.904 Ukupno 36.474.990 192.577.094 229.052.084 4.253.979 183.100.299 187.354.278

5.7. Ostala imovina

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Novac u banci i blagajni 5.576.768 26.848.079 32.424.847 92.222 15.795.588 15.887.810 Ostalo 179.611 39.056.894 39.236.505 118.800 25.545.447 25.664.247 Ukupno 5.756.379 65.904.973 71.661.352 211.022 41.341.035 41.552.057

5.7.1. Novac u banci i blagajni

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Novac na kunskim raunima - 16.939.254 16.939.254 90.864 6.319.582 6.410.446 Novac na deviznim raunima - 9.700.036 9.700.036 - 9.257.581 9.257.581 Novac u blagajni 157.101 208.789 365.890 1.358 218.425 219.783 Novana sredstva za pokrie 5.419.667 - 5.419.667 - - - matematike priuve Ukupno 5.576.768 26.848.079 32.424.847 92.222 15.795.588 15.887.810

118 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 5.7.2. Ostalo

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Primljeni ekovi 179.611 18.849.631 19.029.242 118.800 13.196.877 13.315.677 Primljene mjenice - 20.207.263 20.207.263 - 12.348.570 12.348.570 Ukupno 179.611 39.056.894 39.236.505 118.800 25.545.447 25.664.247

5.8. Plaeni troškovi budueg razdoblja i nedospjela naplata

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Razgraniene kamate i najamnine - 1.883.556 1.883.556 - 226.131 226.131 Ostali plaeni troškovi budueg 34.022 18.888.895 18.922.917 51.194 20.766.308 20.817.502 razdoblja Ukupno 34.022 20.772.451 20.806.473 51.194 20.992.439 21.043.633

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 119 5.9. Kapital i rezerve

5.9.1. Upisani kapital

Upisani kapital utvren je u nominalnoj vrijednosti u iznosu od 442.887.200 kn (31. prosinca 2008. godine u istom iznosu) i sastoji se od 316.348 dionica nominalne vrijednosti od 1.400 kn koje su u cijelosti uplaene u novcu te je upisan u registar Trgovakog suda u Zagrebu.

Sve dionice su dionice prve emisije i nose sljedee oznake:

 307.598 je redovnih dionica na ime oznake CROS-R-A

 8.750 je povlaštenih dionica na ime oznake CROS-P-A.

Svaka dionica, redovna i povlaštena, daje pravo na 1 (jedan) glas u Glavnoj skupštini Društva. Sve dionice uplaene su u cijelosti, izdane su u nematerijaliziranom obliku, slobodno su prenosive i vode se u depozitoriju Središnje depozitarne agencije. Vlasnika struktura na dan 31. prosinca 2008. i 31. prosinca 2009. godine prikazana je kako slijedi:

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. % udjela u % udjela u Dioniar Broj dionica Iznos u kn Broj dionica Iznos u kn kapitalu kapitalu Hrvatski fond za privatizaciju 253.941 355.517.400 80,27 253.961 355.545.400 80,28 Raiffeisenbank Austria d.d. - skrbniki raun 21.312 29.836.800 6,74 20.341 28.477.400 6,43 HPB d.d. / Kapitalni fond d.d. - skrbniki raun 3.594 5.031.600 1,14 - - 0,00 Hrvatska poštanska banka d.d. 2.957 4.139.800 0,93 6.919 9.686.600 2,19 Societe Generale - Splitska banka d.d. - skrbniki raun 2.566 3.592.400 0,81 4.502 6.302.800 1,42 Julius k.d.d., Maribor 2.122 2.970.800 0,67 2.122 2.970.800 0,67 Privredna banka Zagreb d.d., Zagreb - skrbniki raun 1.758 2.461.200 0,56 2.422 3.390.800 0,77 Hypo Alpe-Adria-Bank d.d., Zagreb - skrbniki raun 1.566 2.192.400 0,50 1.109 1.552.600 0,35 Kraš d.d., Zagreb 1.400 1.960.000 0,44 1.400 1.960.000 0,44 Zagrebaka banka d.d. - skrbniki raun 1.157 1.619.800 0,37 736 1.030.400 0,23 Auto Hrvatska d.d., Zagreb 1.004 1.405.600 0,31 1.004 1.405.600 0,32 Dioki d.d., Zagreb 734 1.027.600 0,22 - - 0,00 Komercijalna banka Zagreb d.d., Zagreb - u steaju 700 980.000 0,22 700 980.000 0,22 Erste&Steiermarkische Bank d.d., Rijeka - skrbniki raun 635 889.000 0,20 873 1.222.200 0,28 Bahovec Sreko 530 742.000 0,17 540 756.000 0,17 Adriacommerce d.o.o., Split 500 700.000 0,16 500 700.000 0,16 Radi Antun 417 583.800 0,13 414 579.600 0,13 Tankerska plovidba d.d., Zadar 400 560.000 0,13 400 560.000 0,13 TEB inženjering d.o.o., Zagreb 399 558.600 0,13 - - 0,00 Škaro Miroslav 380 532.000 0,12 380 532.000 0,12 Ostali mali dioniari 18.276 25.586.400 5,78 18.025 25.235.000 5,69 Ukupno 316.348 442.887.200 100,00 316.348 442.887.200 100,00

120 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 5.9.2. Revalorizacijske rezerve

Revalorizacijske rezerve u iznosu od 462.272.014 kn (31. prosinca 2008. godine u iznosu od 102.406.509 kn) iskazane su kako slijedi:

Revalorizacijska rezerva zemljišta i graevinskih objekata:

u kn 31. prosinca 2008. godine 209.510.191 Poveanje 417.776.027 Smanjenje (1.171.067) Amortizacija na uinak revalorizacije (6.391.045) Prijenos na odgoenu poreznu obvezu (125.740.431) Donos s odgoene porezne obveze 1.278.209 Ostale promjene revalorizacijske rezerve 2.689.919 31. prosinca 2009. 497.951.803

Revalorizacijska rezerva ulaganja raspoloživih za prodaju:

Ulaganja u fondove Ulaganja u dionice i udjele Ukupno u kn u kn u kn 31. prosinca 2008. godine (160.055.407) 52.951.724 (107.103.683) Promjene fer vrijednosti ﬁ nancijske imovine raspoložive za prodaju 19.047.363 33.341.338 52.388.701 Realizirani dobici i gubici od ﬁ nancijske imovine raspoložive za prodaju 15.937.416 3.097.778 19.035.194 31. prosinca 2009. godine (125.070.628) 89.390.840 (35.679.788)

5.9.3. Rezerve

Rezerve u iznosu od 423.894.652 kn (31. prosinca 2008. godine u iznosu od 405.232.684 kn) utvrene su odlukama Skupštine Društva iz dobiti prethodnih godina kako slijedi:

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. u kn u kn Zakonske rezerve 10.731.893 13.977.453 Statutarne rezerve 52.289.963 67.706.372 Ostale rezerve 342.210.828 342.210.827 Ukupno 405.232.684 423.894.652

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 121 /i/ Zakonske rezerve

u kn 31. prosinca 2008. godine 10.731.893 Prijenos dobiti 2008. godine (vidi Bilješku 5.9.5.) 3.245.560 31. prosinca 2009. godine 13.977.453

/ii/ Statutarne rezerve

u kn 31. prosinca 2008. godine 52.289.963 Prijenos dobiti 2008. godine (vidi Bilješku 5.9.5.) 15.416.409. 31. prosinca 2009. godine 67.706.372

/iii/ Ostale rezerve

Ostale rezerve u iznosu od 342.210.828 kn (31. prosinca 2008. godine u istom iznosu) utvrene su Odlukom Skupštine Društva iz dijela dobiti prijašnjih godina.

5.9.4. Zadržana dobit

u kn 31. prosinca 2008. godine 147.556.010 Prijenos dobiti 2008. godine (vidi Bilješku 5.9.5.) 45.269.226 Promjena raunovodstvene politike (56.122.580) 31. prosinca 2009. godine 136.702.656

Tijekom 2009. godine Društvo je rezerviranje za redovite otpremnine i jubilarne nagrade za sve zaposlenike u radnom odnosu na neodreeno vrijeme sa stanjem 31. prosinca 2008. godine iskazalo na teret zadržane dobiti.

122 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 5.9.5. Dobit tekue godine

Poslovanje Društva tijekom 2009. godine rezultiralo je ostvarenom dobiti u iznosu od 69.690.466 kn (2008. godine u iznosu od 64.911.195 kn).

Dobit ostvarena poslovanjem Društva tijekom 2008. godine u iznosu od 64.911.195 kn rasporeena je, prema odluci Skupštine Društva, kako slijedi:

u kn Zakonske rezerve (vidi Bilješku 5.9.3./i/) 3.245.560 Statutarne rezerve (vidi Bilješku 5.9.3./ii/) 15.416.409 Zadržana dobit (vidi Bilješku 5.9.4.) 45.269.226 Obveza za isplatu dividende - povlaštene dionice 980.000 Ukupno 64.911.195

5.10. Tehnike priuve

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Prijenosne premije, bruto 3.294.428 1.166.569.292 1.169.863.720 3.700.957 1.048.855.538 1.052.556.495 Matematika priuva osiguranja, 1.497.408.097 - 1.497.408.097 1.636.192.145 - 1.636.192.145 bruto Priuva šteta, bruto 40.383.334 2.927.094.981 2.967.478.315 43.034.792 2.847.912.861 2.890.947.653 Ostale osigurateljno-tehnike - 14.200.000 14.200.000 - 14.400.000 14.400.000 priuve, bruto Ukupno 1.541.085.859 4.107.864.273 5.648.950.132 1.682.927.894 3.911.168.399 5.594.096.293

/i/ Ostale osigurateljno-tehnike priuve, bruto iznos

Ostale osigurateljno-tehnike priuve, u bruto iznosu od 14.400.000 kn (31. prosinca 2008. godine u iznosu od 14.200.000 kn), odnose se na priuve za rizik potresa.

5.11. Tehnike priuve životnih osiguranja kada ugovaratelj snosi rizik

Tehnike priuve životnih osiguranja kada ugovaratelj snosi rizik u iznosu od 22.327.665 kn (31. prosinca 2008. godine u iznosu od 13.686.926 kn) oblikovane su za police životnog osiguranja kod kojih ugovaratelj snosi rizik osiguranja.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 123 5.12. Ostale priuve

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Priuve za mirovine i sudske sporove - 21.940.023 21.940.023 3.398.958 73.155.742 76.554.700 Ostale priuve - 2.186.550 2.186.550 - 2.317.231 2.317.231 Ukupno - 24.126.573 24.126.573 3.398.958 75.472.973 78.871.931

/i/ Kretanje priuva za mirovine i sudske sporove tijekom 2009. godine prikazano je kako slijedi:

Troškovi po sudskim Troškovi jubilarnih Ostalo Ukupno sporovima nagrada i otpremnina u kn u kn u kn u kn 31. prosinca 2008. godine 8.045.404 13.685.284 209.335 21.940.023 Dodatna rezerviranja 1.587.899 56.996.989 - 58.584.888 Prijenos sa/ na 1.132.561 (1.132.561) - - Ukinue rezerviranja (1.615.544) (1.005.765) - (2.621.309) Korištenje rezerviranja (62.958) (1.076.609) (209.335) (1.348.902) 31. prosinca 2009. godine 9.087.362 67.467.338 - 76.554.700

5.13. Odgoena i tekua porezna obveza

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Odgoena porezna obveza - - - - 124.462.222 124.462.222 Tekua porezna obveza - 2.338.424 2.338.424 - 19.668.840 19.668.840 Ukupno - 2.338.424 2.338.424 - 144.131.062 144.131.062

Odgoena porezna obveza priznata je s osnove svoenja na fer vrijednost zemljišta i graevinskih objekata koji služe za provoenje djelatnosti te dijela zemljišta i graevinskih objekata koji ne služe za provoenje djelatnosti.

124 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 5.14. Ostale obveze

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Obveze proizašle iz neposrednih 706.519 96.488.747 97.195.266 359.664 101.114.806 101.474.470 poslova osiguranja Obveze proizašle iz poslova 2.986 2.645.012 2.647.998 2.426 694.632 697.058 suosiguranja i reosiguranja Ostale obveze 112.581 117.800.007 117.912.588 6.977.237 90.056.639 97.033.876 822.086 216.933.766 217.755.852 7.339.327 191.866.077 199.205.404

/i/ Obveze proizašle iz neposrednih poslova osiguranja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Obveze za garancijski fond - 60.232.640 60.232.640 - 70.776.073 70.776.073 Obveze po likvidiranim štetama 706.519 31.172.197 31.878.716 337.020 22.907.401 23.244.421 Obveze za vatrogasni doprinos - 1.589.929 1.589.929 - 1.514.522 1.514.522 Obveze prema Hrvatskom uredu - 237.671 237.671 - 158.274 158.274 za osiguranje za premije osiguranja Obveze za naknadu HANFA-e - 134.229 134.229 - 112.761 112.761 Obveze za izdavanja za zdravstveno osiguranje iz premije - - - - 3.950.260 3.950.260 autoodgovornosti Ostale obveze - 3.122.081 3.122.081 22.644 1.695.515 1.718.159 Ukupno 706.519 96.488.747 97.195.266 359.664 101.114.806 101.474.470

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 125 /ii/ Ostale obveze

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Obveze prema dobavljaima - 26.282.110 26.282.110 2.278 34.175.380 34.177.658 Obveze za primljene predujmove 104.099 408.967 513.066 201.852 96.465 298.317 Obveze za dividende - 1.163.947 1.163.947 - 1.194.244 1.194.244 Obveze za neto plae - 18.664.952 18.664.952 - 17.179.642 17.179.642 Obveze za doprinose iz plaa - 6.282.575 6.282.575 - 5.956.035 5.956.035 Obveze za porez i prirez iz plaa - 4.909.475 4.909.475 - 4.684.842 4.684.842 Obveze za doprinose na plae - 5.587.325 5.587.325 - 5.110.625 5.110.625 Obustave iz plaa i naknada plaa - 3.565.862 3.565.862 - 2.777.749 2.777.749 Obveze s osnove poreza po osiguranjima autodgovornosti i - 11.680.042 11.680.042 - 10.640.526 10.640.526 autokaska Obveze prema državi za prodane - 8.323.072 8.323.072 - 7.538.636 7.538.636 stanove Ostale obveze 8.482 30.931.680 30.940.162 6.773.107 702.495 7.475.602 Ukupno 112.581 117.800.007 117.912.588 6.977.237 90.056.639 97.033.876

126 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009.

Grupa Croatia osiguranje SNAGA. s generacije na generaciju Grupa Croatia osiguranje d.d.

Na dan 31. 12. 2009. godine Grupa Croatia osiguranje sastoji se od Croatia osiguranje d.d. Zagreb (matica) i 23 ovisna društva (13 društava keri i 10 društava unuka).

Sastav Grupe i kratak opis i pregled poslovanja svakog od ovisnih društava predoeni su u daljnjem tekstu.

Organizacijska shema GRUPE Croatia osiguranje d.d.

CROATIA osiguranje d.d.

Croatia mirovni dom d.o.o. Zagreb (100%) Croatia LLoyd d.d. Zagreb (94,64%) Plani d.o.o. Vrbanj (51%) Milenijum osiguranje a.d Beograd, Srbija (99,78%)

Croatia osiguranje a.d. za životna osiguranja, Skopje, Makedonija (92,5%) Crotehna d.o.o. Ljubuški (100%) Croatia osiguranje a.d za neživotna osiguranja, Croatia remont d.d. Skopje , Makedonija (100%) apljina (69,79%)

Croatia osiguranje d.d. Croauto d.o.o. Ljubuški, BIH (52,05%) Mostar (67,0%)

Croatia Sigurimi sh.a. Croatia Vitez d.o.o. Priština (100%) Vitez (90,0%)

PBZ Croatia osiguranje d.d. Hotel Hum d.o.o. Zagreb (50%) Ljubuški (80%)

Croatia osiguranje dobrovoljno mirovinsko društvo d.o.o. Zagreb (100%)

Croatia leasing d.o.o. Zagreb (100%) Poliklinika Ars Medica Pula (74%) Croatia zdravstveno osiguranje d.d. Zagreb (100%) Poliklinika Croatia zdravstveno osiguranje, Zagreb (100 %) Herz d.d. Požega (100%)

Slavonijatrans – tehniki pregledi d.o.o. Slavonski Brod (76%)

Croatia tehniki pregledi d.o.o. STP PITOMAA Zagreb (100%) Pitomaa (100%)

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 131 Opis i pregled poslovanja ovisnih društava

1. CROATIA LLOYD d.d., Zagreb Poslovanje Društva u 2009. godini odvijalo se u nestabilnom okruženju Ulica grada Vukovara 62, 10 000 Zagreb ﬁ nancijskog tržišta i ekonomske krize koja je zahvatila i industriju osiguranja, kako na domaem tako i na meunarodnom tržištu. Društvo

Temeljni kapital: 116.060.800 kn je poslovalo u okolnostima naglašene nelikvidnosti cjelokupnog tržišta. Kapital u vlasništvu Grupe: 94,64% Postojei portfelj Društva i dalje je vrlo stabilan, a povean je i dio portfelja aktivnih poslova iz inozemstva.

Broj izdanih dionica: 145.076 Nominalna vrijednost jedne dionice: 800,00 kn Društvo je u 2009. godini imalo rezultate na razini planiranih i Broj dionica u vlasništvu CROATIA osiguranja d.d.: 137.299 oekivanih.

Broj zaposlenih na dan 31. 12. 2009.: 52 Ukupni prihodi vei su za 5,1% u odnosu na isto razdoblje prethodne godine i iznose 289,2 mil. kn. Navedeno poveanje najveim je dijelom

Uprava Društva: Nadzorni odbor: rezultat poveanja prihoda od ulaganja, i to za 29,7% u odnosu na 1. Robert Stude, predsjednik 1. Hrvoje Vojkovi isto razdoblje prethodne godine. Ukupni rashodi vei su za 14,9% u 2. Kitica Mio, lan 2. Zoran Zaninovi odnosu na 2008. godinu i iznose 253,1 mil. kn. U skladu sa zahtjevima 3. Ljerka Šeparovi struke i pozitivnim propisima, samo rezerva šteta poveana je za 11,7 4. Vanja Nadali mil. kuna. Sve to rezultira s bruto dobiti od 36,1 mil. kuna, što je nešto 5. Damir Mihanovi manje u odnosu na planirano. 6. Zdenka Matkovi 7. Jakov Suevi U danom okruženju, ovako dobrom rezultatu pridonijele su i trajne mjere koje se primjenjuju na uštedi troškova.

Croatia Lloyd d.d. više od 40 godina posluje kao profesionalno reosigu- Oekuje se da e uinci primjene mjera za smanjivanje troškova poslo- rateljno društvo u Hrvatskoj te uspješno povezuje domae i meunarod- vanja dovesti do daljnjih ušteda i u 2010. godini. no tržište osiguranja i reosiguranja. Pruža reosigurateljno pokrie za sve vrste rizika, a imovinski i transportni rizici okosnica su poslovanja. U 2009. godini Croatia Lloyd je stekao udjel u lanici grupe Croatia zdravstveno osiguranje (33,81%) i društvu Plani d.o.o. (51%).

U svom veinskom vlasništvu društvo ima sljedea društva: Croatia Društvo u svom djelovanju primjenjuje Kodeks korporativnog upravlja- mirovni dom d.o.o., Zagreb (100%) i Plani d.o.o., Vrbanj (51%). nja Zagrebake burze d.d.

132 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 2. CROATIA zdravstveno osiguranje d.d., Zagreb dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja - dodatnog i dopunskog. Croatia Miramarska 22, 10 000 Zagreb zdravstveno osiguranje u svom veinskom vlasništvu ima dvije poliklinike: Polikliniku Ars Medica u Puli i Polikliniku Croatia zdravstveno

Temeljni kapital: 44.363.000 kn osiguranje u Zagrebu. - dokapitalizacijom od strane lanice Grupe Croatia Lloyd d.d. u iznosu od 15.000.000 kn temeljni kapital povean je s 29.363.000 kn na Croatia zdravstveno osiguranje d.d. je u 2009. godini ostvarilo bruto 44.363.000 kn. dobit u iznosu od 6,4 mil. kuna, što je za 39,0% više nego u istom razdoblju prethodne godine. Poslovni rezultati potvruju kako Croatia

Kapital u vlasništvu Grupe: 100% (66,19% Croatia osiguranje d.d., zdravstveno osiguranje, zahvaljujui svojoj dugoronoj strategiji, pomno 33,81% Croatia Lloyd d.d.) osmišljenim programima te najvišoj kvaliteti usluga, uspješno odgovora poslovnim izazovima.

Broj izdanih dionica: 44.363 CROATIA zdravstveno osiguranje d.d. tijekom 2009. godine ostvarilo Nominalna vrijednost jedne dionice: 1.000,00 kuna je 97,0 mil. kuna bruto zaraunate premije, što predstavlja porast od Broj dionica u vlasništvu CROATIA osiguranja d.d.: 29.363 9,5% u odnosu na isto razdoblje 2008. godine. Ostvareni rast dobiti Broj dionica u vlasništvu Croatia Lloyda d.d.: 15.000 i premije rezultat je unapreenja programa dodatnog zdravstvenog osiguranja, uvoenja novih kanala prodaje putem interneta te primjene

Broj zaposlenih na dan 31. 12. 2009.: 153 najmodernijih standarda poslovanja. Croatia zdravstveno osiguranje steklo je prestižan certiﬁ kat „Sustav upravljanja kvalitetom prema ISO

Uprava Društva: Nadzorni odbor: normi 9001:2008” koji se dodjeljuje tvrtkama koje zadovoljavaju izni- 1. Vesna Dulibi, predsjednica 1. Hrvoje Vojkovi mno stroge meunarodne standarde poslovanja. Certiﬁ kat upravljanja 2. Josip Kereta, lan 2. Ljerka Šeparovi kvalitetom, koji jami da tvrtka posluje u skladu sa strogim poslovnim 3. Damir Mihanovi standardima Europske unije i svijeta, Croatia zdravstvenom osiguranju 4. Zvonko Lovri dodijelila je tvrtka Lloyd`s Register EMEA. 5. Kitica Mio Tijekom 2009. godine CROATIA zdravstveno osiguranje obavilo je potrebne predradnje za otvaranje novih poliklinikih sadržaja u Koprivnici

Društvo je osnovano u ožujku 2004. godine, kao društvo specijalizira- koji e zapoeti s radom u drugom kvartalu ove godine. no za privatno zdravstveno osiguranje i izdvojeno kao ovisno društvo U 2010. godini Društvo planira i do 20% više novosklopljenih osigura- Croatia osiguranja d.d. za provoenje tog tipa osiguranja. Sukladno nja te daljnje jaanje i razvoj prodajne mreže, uvoenje i usavršavanje Zakonu o dobrovoljnom zdravstvenom osiguranju iz 2006. godine, novih kanala prodaje, završetak rada i plasman na tržište redizajniranih koji dobrovoljno zdravstveno osiguranje dijeli na dopunsko, dodatno i postojeih i novih prodajnih programa te poboljšanje usluga i daljnje privatno, CROATIA zdravstveno osiguranje danas se bavi provoenjem usavršavanje djelatnika.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 133 3. CROATIA OSIGURANJE d.d., LJUBUŠKI, BiH 4. MILENIJUM osiguranje a.d., Beograd Nikole Kordia bb, Ljubuški, BiH Kneza Miloša 82/I, 11 000 Beograd, Republika Srbija

Temeljni kapital: 8.018.304 KM Temeljni kapital: 483.550.000 RSD Kapital u vlasništvu Grupe: 52,05% - 9. 4. 2009. godine skupštinskom odlukom povean je temeljni kapital Broj izdanih dionica: 30.144 za 3.137 dionica iz nerasporeene dobiti. Nominalna vrijednost jedne dionice: 266,00 KM Broj dionica u vlasništvu CROATIA osiguranja d.d.: 15.690 Kapital u vlasništvu Grupe: 99,78% Broj izdanih dionica: 48.355 Broj zaposlenih na dan 31. 12. 2009.: 254 Nominalna vrijednost jedne dionice: 10.000 RSD Broj dionica u vlasništvu CROATIA osiguranja d.d.: 48.251 Uprava Društva: Nadzorni odbor: 1. Mladen Markoti, predsjednik 1. Hrvoje Vojkovi Broj zaposlenih na dan 31. 12. 2009.: 310 2. Siniša Srzi, lan 2. Damir Mihanovi 3. Florijan Boras Upravni odbor: Nadzorni odbor: 4. Zdravko Petrovi 1. Damir Mihanovi, predsjednik 1. Hrvoje Vojkovi 5. Ivan Luburi 2. Hrvoje Parlov, lan 2. Pero Beki 3. Eugen Sunara, lan 3. Stamenka Milovi Croatia osiguranje d.d., Ljubuški tree je po veliini osiguravajue druš- 4. Hrvoje Paukovi, lan tvo u BiH registrirano za djelatnost životnog i neživotnog osiguranja. 5. Veljko Kneževi, lan U svom potpunom ili veinskom vlasništvu ima nekoliko društava ija je djelatnost najveim dijelom vezana uz pružanje usluga tehnikog pre- Milenijum osiguranje a.d. jedno je od manjih društava za osiguranje gleda i registracije vozila: Crotehna d.o.o., Ljubuški (100%), Croatia re- koje posluje na podruju Srbije. mont d.d., apljina (69,79%), Croauto d.o.o., Mostar (67,0%), Croatia Veinski udjel u vlasništvu Milenijum osiguranja a.d. CROATIA osigura- Vitez d.o.o., Vitez (90,0%), Hotel Hum d.o.o., Ljubuški (80%). nje d.d. steklo je poetkom 2003. godine kupnjom dionica. Ubrzo nakon stjecanja dionica obavljena je i dokapitalizacija kako bi Društvo je u 2009. godini poslovalo u nestabilnom okruženju ﬁ nancij- Milenijum osiguranje a.d., uz osiguranje od automobilske odgovornosti, skog tržišta i ekonomske krize te i dalje prisutne nelojalne konkurencije moglo obavljati i poslove drugih skupina osiguranja. na tržištu osiguranja Bosne i Hercegovine. Ukupni prihodi ostvareni u 2009. godini iznose 139,7 mil. kuna i za Pad gospodarske aktivnosti zapoet u 2008. godini nastavio se i ti- 5,9% su manji u odnosu na isto razdoblje prethodne godine dok ras- jekom 2009. godine te se odrazio na tržište osiguranja u Republici hodi iznose 136,4 mil. kuna i manji su za 4,7%. Ostvarena bruto dobit Srbiji kroz smanjenje potražnje za osiguravajuim proizvodima i pad manja za 38,2% i iznosi 3,3 mil. kuna. Zaraunata bruto premija iznosi naplate premije. 131,6 mil. kuna i manja je za 3,0%, dok su tehnike priuve porasle Tržište osiguranja u Republici Srbiji niti tijekom 2009. godine nije se za 4,2%. stabiliziralo. Nelojalna konkurencija, provizije vee od zakonski propisa- nih i sl. bili su imbenici koji su ograniili normalno poslovanje. Unato navedenom, Društvo je tijekom 2009. godine zabilježilo rast zaraunate premije za 7,8% u odnosu na 2008. godinu te ona iznosi 77,1 mil. kuna, dok su tehnike priuve poveane za 16,1%.

134 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Ukupni prihodi iznose 81,4 mil. kuna i manji su za 0,8% u odnosu na 5. CROATIA osiguranje a.d. Društvo za osiguranje života 2008. godinu, dok ukupni troškovi iznose 80,3 mil. kuna i porasli su Skopje, Republika Makedonija za 1,0%. Ostvarena bruto dobit manja je za 55,1% i iznosi 1,2 mil. Mito Hadživasilev 20/II, 1000 Skopje, kuna. Republika Makedonija

Strateški je cilj Milenijum osiguranja a.d. u 2010. godini ouvanje sadaš- Temeljni kapital: 184.131.750 MKD ili 3.000.000 eura njeg portfelja te njegovo poveanje i preraspodjela u korist veeg dijela Kapital u vlasništvu Grupe: 92,50% registriranih poslova imovinskih osiguranja i nezgode, kao i rast udjela portfelja koji se odnosi ponajprije na poduzea iz Republike Hrvatske, Broj izdanih dionica: 30.000 a koja posluju na teritoriju Republike Srbije. Nominalna vrijednost jedne dionice: 100,00 eura Broj dionica u vlasništvu CROATIA osiguranja d.d.: 27.750

Broj zaposlenih na dan 31. 12. 2009.: 19

Direktor: Odbor direktora: 1. Vladimir Popovski 1. Željko Juki 2. Vladimir Popovski 3. Mario Puljiz 4. Franjo Mišak 5. Vlado Kambovski

Društvo je poelo s radom u ožujku 2005. godine i bavi se poslovima životnih osiguranja.

U prosincu 2007. godine realizirana je kupnja 2.520 dionica društva Vardar Croatia osiguranje d.d. Skopje od Croatia osiguranja d.d. Ljubuški, ime je povean udio Croatia osiguranja d.d. Zagreb u Društvu s 36,40% na 70%. U prosincu 2008. godine provedena je dokapitalizacija Društva u iznosu od 2.250.000,00 eura te je povean temeljni kapital Društva, kao i udio Croatia osiguranja d.d. u kapitalu sa 70% na 92,50%, a time i Društvo mijenja ime u CROATIA osiguranje a.d. Društvo za osiguranje života Skopje.

Ukupni prihodi Društva ostvareni u 2009. godini iznose 17,1 mil. kuna i za 27,1% su vei u odnosu na isto razdoblje prethodne godine, dok rashodi iznose 16,6 mil. kuna i vei su za 26,3%. Ostvarena bruto dobit vea je za 68,2% i iznosi 448,6 tis. kuna.

Poveana je i zaraunata bruto premija za 27,1% te iznosi 13,5 mil. kuna, dok je matematika priuva vea za 47,9% i iznosi 19,8 mil. kuna.

Ostvareni rezultati premašili su plan za 2009. godinu.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 135 6. CROATIA osiguranje a.d. Društvo za neživotna Otvaranjem ovog društva i investicijom vrijednom 3,25 milijuna eura, osiguranja, Skopje, Republika Makedonija Grupa nastavlja sa širenjem poslovanja i jaanjem pozicije u regiji. Mito Hadživasilev 20/II, 1000 Skopje, Republika Makedonija Kako je Društvo zapoelo s radom u lipnju, osnovni ciljevi u drugom kvartalu 2009. godine bili su postavljanje zakonskih i strunih predu-

Temeljni kapital: 199.593.125 MKD ili 3.250.000 eura vjeta za poetak poslovanja. Kapital u vlasništvu Grupe: 100% S obzirom na samo šestomjeseno poslovanje Društva, ostvareni rezultati u 2009. godini su oekivani. U ukupnim prihodima koji iznose

Broj izdanih dionica: 32.500 1,6 mil. kuna, 43,5% su prihodi od ulaganja, dok zaraene premije Nominalna vrijednost jedne dionice: 100,00 eura sudjeluju s 37,4%. U strukturi ukupnih rashoda u iznosu od 2,9 mil. Broj dionica u vlasništvu CROATIA osiguranja d.d.: 32.500 kuna, najvei dio (89,4%) odnosi se na poslovne rashode (troškovi pribave i administrativni troškovi) koji su nužni budui da se radi o novom

Broj zaposlenih na dan 31. 12. 2009.: 20 društvu koje tek poinje s radom i ekspanzijom. Strateško odreenje Društva u 2010. godini jest poveanje udjela na

Direktor: Odbor direktora: makedonskom osiguravajuem tržištu, odnosno vea prostorna za- 1. Dragan Lazareski 1. Vlado Ošust stupljenost uz poveanje opsega i kvalitete prodajnih uvjeta i usluga 2. Dragan Lazareski (daljnja obuka i struno usavršavanje osoblja te poveana marketinška 3. Ivan Pavkovi strategija), a prije svega treba istaknuti potrebu razvoja vlastite prodajne 4. uro Eder mreže putem osnivanja novih podružnica. 5. Risto Maleski S obzirom na sve izneseno, premda u uvjetima recesije, Uprava je op- timistina te za 2010. godinu predviaju ukupne prihode u iznosu od

CROATIA osiguranje, Društvo za neživotna osiguranja, nova je lanica 12,4 mil. kuna, ukupne rashode u iznosu od 12,2 mil. kuna te ostva- Grupe koja je poela s radom u 2009. godini, a bavi se poslovima svih renje dobiti u iznosu od 180 tis. kuna. Takoer predviaju poveanje vrsta neživotnih osiguranja. zaraunate bruto premije za 349%, na 18,0 mil. kuna.

136 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 7. CROATIA Sigurimi sh.a., Priština, Kosovo 8. Croatia osiguranje mirovinsko društvo za upravljanje Rr. Luan Haradinaj 5/A, 10000 Priština, Kosovo dobrovoljnim mirovinskim fondom d.o.o., Zagreb Miramarska 22, 10 000 Zagreb Temeljni kapital: 3.000.000 eura Kapital u vlasništvu Grupe: 100% Temeljni kapital: 15.000.000 kn - Na Skupštini Društva održanoj 15. rujna 2009. smanjen je temeljni Broj izdanih dionica: 30.000 kapital zbog gubitaka s 30,0 mil. kn na 15,0 mil. kn. Nominalna vrijednost jedne dionice: 100,00 eura Kapital u vlasništvu Grupe: 100% Broj dionica u vlasništvu CROATIA osiguranja d.d.: 30.000 Broj zaposlenih na dan 31. 12. 2009.: 18 Broj zaposlenih na dan 31. 12. 2009.: 39 Direktor: Upravni odbor: Uprava Društva: Nadzorni odbor: 1. Ivica Pezo 1. Ivan Jurina 1. Veronika Šapina-Pezelj, direktorica 1. Lidija Kralj 2. Boris Sekelez 2. Hrvoje Paukovi 3. Ivica Pezo 3. Nina Babi 4. Mahmut Alidemaj 5. Nazmi Bytyqi Croatia osiguranje dobrovoljno mirovinsko društvo osnovano je 2003. godine kao društvo za upravljanje dobrovoljnim mirovinskim Društvo je osnovano u ožujku 2005. godine s minimalnim temelj- fondovima. nim kapitalom od 2.500.000,00 eura i bavi se poslovima neživotnog Društvo trenutano upravlja jednim otvorenim (CROATIA OSIGURANJE osiguranja. dobrovoljni mirovinski fond) i etirima zatvorenim fondovima (CROSIG U lipnju 2005. godine, Banking and payments authority of Kosovo (BPK) mirovinski fond, HEP mirovinski fond, HAC mirovinski fond, SPH miro- donio je dopunu uredbe o uvjetima potrebnim za dobivanje dozvole vinski fond). za rad društava za neživotna osiguranja, u smislu poveanja minimal- Poslovanje Mirovinskog društva u 2009. godini odvijalo se u iznimno nog iznosa temeljnog kapitala, i to sa iznosa od 2.500.000,00 eura teškim tržišnim uvjetima na koje su, uz ﬁ nancijsku krizu, dodatno utje- na iznos od 3.000.000,00 eura i to do 31. 12. 2006. godine, što je i cale i ocjene mirovinske reforme aktualne politike. Negativni medijski provedeno. napisi oko malih mirovina iz drugog stupa izazvali su negativnu reakciju Ukupni prihodi Društva ostvareni u 2009. godini iznose 18,6 mil. kuna graana i štediša u treem stupu. Unato negativnim gospodarskim i vei su za 32,5% u odnosu na 2008. godinu, dok rashodi iznose 14,7 okolnostima, ukupan broj lanova u svim fondovima iznosio je 26.047, mil. kuna i vei su za 33,4%. Bruto dobit iznosi 3,9 mil. kuna i vea je što predstavlja poveanje od 4,75% u odnosu na isto razdoblje pret- za 29,1% u odnosu na 2008. godinu. Zaraunata bruto premija takoer hodne godine. je porasla u odnosu na 2008. godinu, i to za 14,4% i iznosi 21,0 mil. Ostvareni ukupni prihodi iznose 3,7 mil. kuna i vei su za 6,2% u od- kuna, dok su tehnike priuve vee za 69,1%. nosu na isto razdoblje prethodne godine, dok ukupni rashodi iznose 3,0 mil. kuna i manji su za 27,1%, ime je ostvaren pozitivan rezultat U odnosu na plan za 2009. godinu bruto dobit premašena je za u poslovanju od 720 tis. kuna. 31,3%. U odnosu na plan za 2009. godinu prihodi su manji za 30,5%. Mjerama U 2010. godini planira se stvaranje nove politike konkurencije (nelojalna štednje i racionalizacije troškova rashodi su takoer manji za 42,7% u konkurencija), bolja strategija marketinga, investicije u nova prodajna odnosu na plan za 2009. godinu te je ostvarena bruto dobit u poslo- mjesta – ﬁ lijale i tehnologiju te struno osposobljavanje kadrova. vanju iznad oekivane.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 137 9. PBZ CROATIA osiguranje d.d. za upravljanje obveznim 10. CROATIA LEASING d.o.o., Zagreb mirovinskim fondom, Zagreb Miramarska 22, 10 000 Zagreb Ul. kralja Držislava 5, 10 000 Zagreb Temeljni kapital: 38.000.000 kn Temeljni kapital: 56.000.000 kn - Na Skupštini Društva održanoj 30. lipnja 2009. smanjen je temeljni Kapital u vlasništvu Grupe: 50% kapital zbog gubitaka sa 90,0 mil. kn na 38,0 mil. kn.

Broj izdanih dionica: 56.000 Kapital u vlasništvu Grupe: 100% Nominalna vrijednost jedne dionice: 1.000 kn Broj dionica u vlasništvu CROATIA osiguranja d.d.: 28.000 Broj zaposlenih na dan 31. 12. 2009.: 19

Broj zaposlenih na dan 31. 12. 2009.: 16 Uprava Društva: Nadzorni odbor: 1. Miroslav Marketi, predsjednik 1. Hrvoje Vojkovi Uprava Društva: Nadzorni odbor: 2. Zoran Šangut, lan 2. Ljerka Šeparovi 1. Dubravko Štimac, predsjednik 1. Nikola Mijatovi 3. Damir Mihanovi 2. Mario Radakovi, lan 2. Vesna Urek 3. Nedjeljko Pavlovi CROATIA LEASING d.o.o. društvo je registrirano za pružanje usluga financiranja materijalne imovine putem financijskog i operativnog Društvo je osnovano 2001. godine za upravljanje obveznim mirovinskim leasinga. fondom, a njime zajedniki upravljaju Croatia osiguranje d.d. i Privredna banka Zagreb d.d.. Ukupni prihodi Društva ostvareni u 2009. godini iznose 163,4 mil. kuna i vei su za 4,1% u odnosu na 2008. godinu, dok rashodi iznose 162,8 PBZ CO je vrlo poznato i ugledno društvo za upravljanje mirovinskim mil. kuna i manji su za 11,7%. Bruto dobit iznosi 538 tis. kuna. fondovima u Hrvatskoj. Broj lanova u 2009. godini iznosio je 270.426, što predstavlja udio od 17,7% u ukupnom broju lanova obveznih mirovinskih fondova. U odnosu na isto razdoblje prethodne godine broj lanova poveao se za 3,1%. Ukupni prihodi Društva ostvareni u 2009. godini iznose 49,2 mil. kuna i vei su za 10,8% u odnosu na 2008. godinu, dok rashodi iznose 19,3 mil. kuna i vei su za 21,6%. Bruto dobit iznosi 30,0 mil. kuna i vea je za 4,7% u odnosu na 2008. godinu.

138 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 11. CROATIA – tehniki pregledi d.o.o., Zagreb 12. SLAVONIJATRANS – TEHNIKI PREGLEDI d.o.o., Miramarska 22, 10 000 Zagreb Slavonski Brod, Vinogradska 17, 35 000 Slavonski Brod Temeljni kapital: 71.767.400 kn Kapital u vlasništvu Grupe: 100% Temeljni kapital: 20.000 kn Kapital u vlasništvu Grupe: 76% Broj zaposlenih na dan 31. 12. 2009.: 66 Broj zaposlenih na dan 31. 12. 2009.: 14 Uprava Društva: Nadzorni odbor: 1. Joško Divi, predsjednik 1. Hrvoje Vojkovi Uprava Društva: Nadzorni odbor: 2. Staško Adleši, lan 2. Damir Mihanovi 1. Davor Pinar, predsjednik 1. Nenad Pehnec 3. David Sopta, lan 3. Hrvoje Parlov 2. Stjepan Furlan 4. Željko Serdar 3. Mika Mimica 5. Bernard Mršo Društvo je osnovano u srpnju 2004. godine i bavi se ekološkim i teh- Društvo CROATIA – tehniki pregledi d.o.o. lan je grupe CROATIA osi- nikim pregledom motornih vozila. guranje d.d. od listopada 2003. godine, a osnovna je djelatnost društva pružanje usluga tehnikih pregleda i registracije vozila. Sjedište društva U 2009. godini ostvareno je 18.284 tehnikih pregleda, što je za 1,1% je u Zagrebu, a stanice za tehniki pregled vozila nalaze se na 20 lokaci- ili 200 tehnikih pregleda više nego u 2008. godini. ja diljem Republike Hrvatske. Društvo u svom 100-postotnom vlasništvu ima i stanicu za tehniki pregled STP PITOMAA, Pitomaa. Ukupni prihodi iznose 6,9 mil. kuna i manji su za 1,4% u odnosu na Društvo Croatia – tehniki pregledi d.o.o. svoje je poslovanje u 2009. 2008. godinu, dok rashodi iznose 6,2 mil. kn i manji su za 4,5%. godini obilježilo otvaranjem stanica za tehniki pregled vozila, i to u Ostvarena bruto dobit vea je za 39,9% i iznosi 676,1 tis. kuna. Vukovaru, Splitu, Osijeku, Koprivnici i Glavini Donjoj (kod Imotskog) koje e osigurati moderniju i kvalitetniju uslugu tehnikih pregleda te procjenu Ostvareni rezultati premašili su plan za 2009. godinu. šteta na jednom mjestu, što e klijentima ubrzati i olakšati proceduru. U svim stanicama u vlasništvu, suvlasništvu i zakupu ukupno je ostvareno 191.570 tehnikih pregleda, što je u odnosu na 2008. godinu poveanje za 10,5%. Takav porast rezultat je puštanja u funkciju navedenih novih stanica za tehniki pregled vozila tijekom 2009. godine, ime se ujedno poveala i prodaja polica autoosiguranja za 6,4%.

Ukupni prihodi iznose 47,0 mil. kuna i vei su za 6,8% u odnosu na 2008. godinu, dok rashodi iznose 40,4 mil. kn i vei su za 10,0%. Poveanje ukupnih rashoda najveim je dijelom rezultat poveanja troš- kova zbog otvaranja novih stanica za tehniki pregled. Ostvarena bruto dobit manja je za 9,2% i iznosi 6,6 mil. kuna.

Iako je planom za 2009. godinu predvieno smanjenje prihoda, rashoda i dobiti, ostvareni ﬁ nancijski rezultati premašili su planirane.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 139 13. HERZ d.d. Požega Sv. Roka 2, Požega HERZ d.d., Požega dioniko je društvo ija je djelatnost osposobljavanje kandidata za vozae vozila svih kategorija i tehniki pregled vozila. Temeljni kapital: 3.408.600 kn Autoškola i stanica za tehniki pregled vozila po tehnikoj opremljenosti Kapital u vlasništvu Grupe: 100% pripadaju u sam vrh u Hrvatskoj.

Broj izdanih dionica: 8.970 Ukupni prihodi iznose 8,2 mil. kuna i manji su za 4,2% u odnosu na Nominalna vrijednost jedne dionice: 380,00 kn 2008. godinu, dok rashodi iznose 7,0 mil. kn i manji su za 13,4%. Broj dionica u vlasništvu CROATIA osiguranja d.d.: 8.970 Ostvarena bruto dobit vea je za 159,0% i iznosi 1,2 mil. kuna.

Broj zaposlenih na dan 31. 12. 2009.: 30 Iako su Planom za 2009. godinu, zbog ﬁ nancijske krize i pada standarda, predvidjeli smanjenje dobiti za 18,7%, ostvarena je dobit za 218,4% vea Uprava Društva: Nadzorni odbor: od planirane zahvaljujui osjetnoj racionalizaciji troškova poslovanja. 1. Vladimir Hut, predsjednik 1. Mika Mimica 2. Zdenko Ovar, lan 2. Marija Bajt U 2010. godini oekuje se kako e recesija i dalje utjecati na poslovanje 3. Ilija Šimunovi, lan 3. Željko Vinkovi te se predvia kretanje poslovnog rezultata na razini 2009. godine.

140 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Izvješe Uprave o poslovanju Grupe

Pokazatelji poslovanja Grupe

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Indeks (3/2) 1 234 Raun dobiti i gubitka: Ukupan prihod (000 kn) 4.009.972 4.042.104 100,8 Ukupan rashod (000 kn) 3.921.861 3.843.622 98,0

Zaraunata premija (000 kn) 3.593.956 3.412.909 95,0 - neživot 3.197.382 3.019.185 94,4 - život 396.574 393.723 99,3

Likvidirane štete (000 kn) 2.213.780 2.185.322 98,7 - neživot 1.960.748 1.998.072 101,9 - život 253.032 187.250 74,0

Prihodi od ulaganja (000 kn) 315.780 512.092 162,2 - neživot 227.489 390.277 171,6 - život 88.291 121.815 138,0

Troškovi ulaganja (000 kn) 234.309 93.198 39,8 - neživot 166.663 75.077 45,0 - život 67.646 18.121 26,8

Poslovni rashodi (000 kn ) 1.165.803 1.219.327 104,6 - neživot 1.037.341 1.085.445 104,6 - život 128.462 133.882 104,2

Bruto dobit (000 kn) 88.111 198.481 225,3 Neto dobit (000 kn) 61.130 152.504 249,5 Bilanca: Ukupna imovina (000 kn) 8.396.510 8.973.441 106,9 Kapital i rezerve (000 kn) 1.329.704 1.786.104 134,3 Tehnike priuve (000 kn) 6.215.385 6.180.830 99,4 - prijenosne premije 1.387.075 1.248.997 90,0 - priuva za štete 3.200.392 3.140.702 98,1 - MPOŽ 1.579.432 1.739.463 110,1 - ostale osigurateljno-tehnike priuve 48.486 51.669 106,6 Ulaganja (000 kn) 5.337.016 5.660.086 106,1 Ostali pokazatelji : Zarada po dionici (kn) 195,6 492,6 251,9 Razmjer šteta (%) 68,5 68,8 100,4 Razmjer troškova (%) 38,9 44,5 114,5 Kombinirani razmjer (%) 107,4 113,3 105,5 Proﬁ tabilnost imovine (%) 0,7 1,7 233,4 Proﬁ tabilnost kapitala (%) 4,6 8,5 185,7

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 141 Rezultat Grupe

Iako su kriza i recesija u velikoj mjeri obilježile 2009. godinu, Grupa premija neživotnih osiguranja iznosi 3.019,2 mil. kuna i bilježi smanjenje bilježi ukupne prihode u iznosu od 4.042,1 mil. kuna, što predstav- od 5,6%, dok zaraunata premija životnih osiguranja iznosi 393,7 mil. lja porast od 0,8% prema ostvarenim prihodima prethodne godine. kuna i bilježi smanjenje od 0,7%. U ukupnoj zaraunatoj premiji Grupe Konsolidirana dobit nakon poreza i udjela manjinskih dioniara iznosi osiguranje neživota sudjeluje s 88,5%, a osiguranje života s 11,5%. 152,5 mil. kuna. Prihodi od ulaganja sredstava životnih i neživotnih osiguranja vei su Zaraunata premija kao najvei prihod u osiguranju iznosi 3.412,9 mil. za 62,2% i iznose 512,0 mil. kn. Na ovakav porast najviše je utjecalo kuna i bilježi smanjenje od 5,0%, što potvruje prisutnost krize, tj. sta- poveanje prihoda od kamata te vrijednosno usklaenje ulaganja u gnaciju u industriji osiguranja i gospodarstvu Hrvatske i regije. Zaraunata zemljišta i graevinske objekte.

Slijedi prikaz prihoda Grupe po segmentima poslovanja:

u 000 kn 2008. godina 2009. godina Indeks (3/2) 1 234 Prihodi od osigurateljne djelatnosti 3.779.619 3.801.345 100,6 Prihodi po osnovi ﬁ nancijskog i operativnog leasinga 147.229 152.024 103,3 Prihod od djelatnosti upravljanja mirovinskim fondom 25.717 28.326 110,1 Prihod od tehnikih pregleda 57.404 60.407 105,2 Ukupno 4.009.969 4.042.102 100,8

Likvidirane štete po osiguranim sluajevima iznose 2.185,3 mil. kuna i Obraunate tehnike priuve na dan 31. 12. 2009. iznose 6,2 mlrd. bilježe smanjenje za 1,3%. kuna i za 0,6% su manje od tehnikih priuva obraunatih na dan 31. 12. 2008. Izdaci za obavljanje djelatnosti osiguranja iznose 1.219,3 mil. kn i ine 31,1% ukupnih rashoda, a prema istom razdoblju prethodne godine Uz znaajno reduciranje troškova poslovanja te poveanje prodajnih vei su za 4,6%. aktivnosti Grupa e i u iduoj godini nastojati rasti te ostvariti pozitivne rezultate kao regionalni lider. Ukupna imovina Grupe na dan 31. 12. 2009. iznosi 9,0 mlrd. kuna.

142 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Udio pojedine lanice u rezultatu Grupe je sljedei:

u 000 kn Dobit/gubitak Dobit/gubitak Indeks I-XII 2008. I-XII 2009. 09/08 1 2 3=2/1 Croatia osiguranje d.d. 68.473 97.005 141,7 Croatia Lloyd Grupa d.d. 55.023 36.135 65,7 PBZ Croatia osiguranje d.d. 14.267 14.944 104,7 Croatia osiguranje Ljubuški Grupa d.d. 5.300 3.275 61,8 Milenijum osiguranje a.d. 2.574 1.156 44,9 Croatia osiguranje mirovinsko društvo d.o.o. -617 720 Croatia - tehniki pregledi Grupa d.o.o. 7.296 6.625 90,8 Croatia zdravstveno osiguranje Grupa d.d. 4.581 6.369 139,0 Slavonijatrans tehniki pregledi d.o.o. 483 676 140,0 Croatia leasing d.d. -27.494 538 Croatia Sigurimi sh.a. 3.002 3.874 129,0 Herz d.d. 461 1.194 259,1 Croatia osiguranje d.d., za neživot.osig., Skopje -1.238 Croatia osiguranje d.d., za život.osig., Skopje 267 449 167,8 BRUTO DOBIT GRUPE PRIJE ELIMINACIJA 133.617 171.721 128,5 Konsolidacijske eliminacije (dividenda, vrijednosno usklaenje ulaganja u ovisna društva) -45.506 26.758 Dobit prije poreza 88.111 198.481 225,3 Porez na dobit 22.114 42.867 193,8 Dobit nakon poreza 65.997 155.614 235,8 Manjinskim dioniarima 4.866 3.110 63,9 Dioniarima društva 61.130 152.504 249,5

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 143 Promjene u Grupi

U 2009. godini Grupa je dobila dvije nove lanice – Croatia osiguranje a.d., Društvo za neživotna osiguranja, Skopje i Plani d.o.o., Vrbanj. Imovina i poslovni rezultati novih lanica ukljueni su u konsolidirana ﬁ nancijska izvješa Grupe.

Važniji poslovni dogaaji

Unato otežanim uvjetima poslovanja zbog gospodarske krize, Grupa standarde poslovanja. Certiﬁ kat upravljanja kvalitetom, koji jami da je u protekloj poslovnoj godini nastavila s konzervativnijom strategijom tvrtka posluje u skladu sa strogim poslovnim standardima Europske uni- širenja poslovanja u Hrvatskoj i regiji. je i svijeta, Croatia zdravstvenom osiguranju dodijelila je tvrtka Lloyd`s U Makedoniji je poetkom lipnja s radom poelo novo društvo za pro- Register EMEA. daju neživotnih osiguranja. Zapoela je prodaja i distribucija osigurateljnih proizvoda u poslovnica- S ciljem širenja prodajne mreže u Makedoniji, Croatia osiguranje je u Ohridu ma Hrvatske pošte, a klijenti mogu kupiti i putno zdravstveno osigu- otvorilo novu poslovnicu za neživotna osiguranja. To je prva takva poslov- ranje te osiguranje otkaza putovanja na web stranici i u poslovnicama nica tvrtke keri Croatia osiguranje, društvo za neživotno osiguranje. turistikih agencija. Tijekom protekle poslovne godine otvoreno je i pet stanica za tehniki pregled vozila, i to u Vukovaru, Splitu, Osijeku, Koprivnici i Glavini Zapoeta je suradnja i s FINA-om koja e u svojih 17 poslovnica imati Donjoj (kod Imotskog) koje e osigurati moderniju i kvalitetniju uslugu urede FINA Opcije gdje e klijenti moi dobiti sve potrebne informacije tehnikih pregleda te procjenu šteta na jednom mjestu, što e klijentima te sklopiti police, ponude ili zahtjeve o osiguranju od autoodgovornosti, ubrzati i olakšati proceduru. kasko osiguranju, osiguranju kuanstva, putnom osiguranju, privatnom Nadalje, kupljen je poslovni prostor u Koprivnici za novu polikliniku zdravstvenom osiguranju, osiguranju od nezgode, životnom osigura- koja bi uskoro trebala zapoeti s radom. Nova poliklinika pokrit e ne nju, stambenoj štednji, dobrovoljnoj mirovinskoj štednji i ulaganjima s samo Koprivniko-križevaku županiju nego i širi prostor sjeveroza- obilježjima rizika. Navedena suradnja omoguit e jeftiniju distribuciju padne Hrvatske. i prodaju osiguravateljnih proizvoda i usluga. Poetkom poslovne godine predstavljena je nova korporativna web U sklopu mjera štednje i smanjenja neproduktivnih troškova te sukladno stranica Croatia osiguranja d.d. te korporativnog skladišta podataka. preporuci Vlade RH smanjene su plae Upravi i menadžmentu Grupe lanica Grupe Croatia zdravstveno osiguranje stekla je prestižan certi- te je donesena Odluka o smanjenju bruto sredstava za plae u matici ﬁ kat „Sustav upravljanja kvalitetom prema ISO normi 9001:2008” koji i ovisnim društvima (Grupa) za 10%. se dodjeljuje tvrtkama koje zadovoljavaju iznimno stroge meunarodne

144 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Tijekom 2009. godine dovršen je i implementiran projekt optimizacije U idue dvije godine Grupa Croatia osiguranje profi lirat e se u fi - organizacije Croatia osiguranja d.d., a nastavlja se i u lanicama Grupe. nancijsku instituciju pune usluge koja e svoje poslovanje temeljiti na: Ovim projektom uspostavljaju se organizacija i sustav nagraivanja pre- osiguranju, fi nancijskim uslugama i upravljanju sredstvima. ma jedinstvenoj metodologiji na razini Grupe.

U sklopu Euromoney konferencije za Srednju i Istonu Europu, Croatia osiguranje primilo je veliko priznanje za najbolju osiguravateljnu kom- paniju u Srednjoj i Istonoj Europi.

Važniji poslovni dogaaji koji su se dogodili nakon isteka poslovne godine

Grupa je stekla 16,9% udjela u društvu Adriatica-Net d.o.o., Zagreb ulaganjem u pravima, nekretninama i uplatom u novcu. Predsjednik Uprave Društva gosp. Hrvoje Vojkovi te lan Uprave Društva gosp. Damir Mihanovi opozvani su s dužnosti, dok je mjesto predsjednika Uprave preuzeo gosp. Zdravko Zrinuši.

Oekivani razvoj društava u konsolidaciji uzetih kao cjelina u budunosti

Oekuje se da e Grupa Croatia osiguranje d.d. nastaviti s organskim i dobrovoljni mirovinski fondovi. Takoer, osnovat e se društvo ili kao rastom i uspješnim poslovanjem. To se posebno odnosi na novoosno- proizvod ponuditi i zdravstveno osiguranje. Cilj je da u srednjoronom vana društva u inozemstvu, koja su vrlo uspješno zapoela poslovanje, razdoblju niti jedno društvo koje djeluje ili e djelovati u inozemstvu ali na tržištu osiguranja domicilnih država za sada sudjeluju s malim ne participira u tržištu osiguranja s manje od 5%, a pokušat e se, postotkom te je nužno da se ta društva brže razvijaju kako bi postala ovisno o tržišnim uvjetima na odnosnom tržištu, postii i vei tržišni respektabilna konkurencija na tržištu osiguranja tih država. U tu svrhu udio od spomenutog. Posebna pozornost bit e usmjerena na transfer poveat e se ulaganja u osposobljavanje i obrazovanje kadrova, po- tehnologija osiguranja i novih proizvoda iz matice u ovisna društva, kao sebice mladih, širenje prodajne mreže te uvoenje modernih metoda i razvoj novih proizvoda osiguranja u tim društvima. prodaje osiguranja, gdje e poseban naglasak biti na prodaji posred- S ciljem postizanja zadovoljavajue participacije na tržištu osiguranja stvom interneta te prodaji preko agencija i brokera. Jaat e se poslovno (ovisno o uvjetima i mogunostima tih tržišta i društava), i dalje posto- partnerstvo s poslovnim bankama u cilju prodaje proizvoda osiguranja ji naglašeni interes za preuzimanja drugih društava osiguranja u tim modelom bankoosiguranja te postupno širiti poslovanje i na ostale se- državama, kao i ulazak u djelatnosti kao što su graditeljstvo, leasing gmente ﬁ nancijske industrije kao što su investicijski fondovi te obvezni prodaja, popravak motornih vozila i slino.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 145 Djelovanje ovisnih društava uzetih kao cjelina na podruju istraživanja i razvoja (R&D)

Poslovna funkcija istraživanja i razvoja (R&D), kao posebno važan se- osiguranja na odnosnom tržištu. Na spomenuti nain Croatia osiguranje gment marketinga, i dalje e se obavljati kao centralizirana ili koordini- i ovisna društva bit e u najveoj moguoj mjeri usmjereni na želje rana poslovna funkcija s jednog mjesta (matica). Samostalnost ovisnih osiguranika. Poseban naglasak bit e na daljnjem jaanju Sektora za društava u realizaciji ove poslovne funkcije poticat e se u obliku razvoja razvoj društava keri u cilju izgradnje nove strategije razvoja i organskog novih proizvoda osiguranja i novih modela prodaje proizvoda osigura- rasta svih ovisnih društava, a posebno onih u regiji. nja, i to u cilju maksimalne harmonizacije ponude i potražnje proizvoda

Glavna obilježja unutarnjeg nadzora ovisnih društava i sustava upravljanja rizicima

Unutarnji nadzor povezanih društava dobro je organiziran. Tako je u kapitala, jamstvenog kapitala i adekvatnosti kapitala društava za osi- Generalnoj direkciji Croatia osiguranja d.d. Zagreb ustrojena unutarnja guranje, kao i podataka o ulaganjima i vezanim poslovima izmeu kontrola i revizija koja, osim nadzora poslovanja i rezultata poslovanja pojedinih povezanih poslovnih subjekata. U toj prigodi sva poslovna matice, nadzire i poslovanje svih ovisnih društava, bez obzira na to ko- izvješa ovisnih društava vezano uz rizike dodatno provjerava Služba za tiraju li njihove dionice/udjeli na ureenom tržištu vrijednosnih papira upravljanje rizicima Croatia osiguranja d.d., Zagreb. Kako je propisima ili ne. Takoer, u svim društvima osigurateljne djelatnosti osnovani su država u kojima djeluju naša osiguravajua društva takoer odreeno da organizacijski oblici koji se bave unutarnjim nadzorom, odnosno revi- podliježu sustavnom nadzoru njihovih nadzornih agencija, praktino se zijom, kao što su ovlašteni revizor i ovlašteni aktuar, odnosno i drugi sva poslovna izvješa i poslovni dogaaji bitni za stabilnost, solventnost, speciﬁ ni oblici nadzora i kontrole koji su sukladni zakonskim propisima likvidnost i mogue poslovne rizike višestruko nadziru. u odreenoj državi. Djelokrug rada spomenutih organizacijskih cjelina Sustav upravljanja rizicima i dalje je u izgradnji, kako u Croatia osiguranju d.d. pobliže je ureen zakonom o osiguranju svake pojedine države, ali se tako i u ovisnim društvima. Kod nekih poslovnih funkcija kod kojih je u osnovi njihov djelokrug, odgovornosti i nain rada bitno ne razlikuju. znaajna primjena upravljanja rizicima, poput riznica, ulaganja, kupo- Isto tako, sukladno Zakonu o osiguranju Republike Hrvatske, Croatia prodaja nekretnina i sl., ve postoje odreeni pojedinci koji su zaduženi osiguranje d.d. Zagreb dužno je HANFA-i dva puta godišnje predoiti i imaju odgovarajue ovlasti u tom pogledu, dok se kod nekih poslovnih sva relevantna poslovna izvješa za grupu osiguravatelja, u cilju izrauna funkcija upravljanje rizicima tek razvija ili uvodi u primjenu.

146 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009.

Izvještaj neovisnog revizora – Grupa PARTNERSTVO. s generacije na generaciju Odgovornost za konsolidirane fi nancijske izvještaje  za davanje razumnih i razboritih prosudbi i procjena; Uprava je dužna osigurati da konsolidirani fi nancijski izvještaji za godinu  za primjenu važeih standarda financijskog izvještavanja i za obja- koja je završila 31. prosinca 2009. godine budu sastavljeni u skladu sa vu i objašnjenje u konsolidiranim financijskim izvještajima svakog Zakonom o raunovodstvu (NN 109/07) i Meunarodnim standardima odstupanja koje je od materijalnog znaaja; te fi nancijskog izvještavanja (NN 140/06, 30/08, 130/08, 137/08, 29/09)  izradu konsolidiranih financijskih izvještaja uz pretpostavku o koje je objavio Odbor za standarde fi nancijskog izvještavanja, tako da neogranienosti vremena poslovanja, osim ako je pretpostavka daju istinitu i objektivnu sliku fi nancijskog stanja, rezultata poslovanja, neprimjerena. promjene kapitala i novane tokove Grupe za to razdoblje. Na temelju provedenih istraživanja, Uprava opravdano oekuje da Uprava je odgovorna za voenje ispravnih raunovodstvenih evidencija, Grupa ima odgovarajua sredstva za nastavak poslovanja u doglednoj koje e u bilo koje doba s prihvatljivom tonošu odražavati fi nancijski budunosti. Sukladno tomu, Uprava je izradila fi nancijske izvještaje položaj i rezultate poslovanja Grupe, kao i njihovu usklaenost sa Zakonom pod pretpostavkom neogranienosti vremena poslovanja Grupe. o raunovodstvu (NN 109/07) i Meunarodnim standardima fi nancijskog Pri izradi konsolidiranih fi nancijskih izvještaja Uprava je odgovorna: izvještavanja (NN 140/06, 30/08, 130/08, 137/08, 29/09) koje je objavio Odbor za standarde fi nancijskog izvještavanja. Uprava je takoer odgovorna za uvanje imovine Grupe, pa stoga i za poduzimanje opravdanih  za odabir i potom dosljednu primjenu odgovarajuih raunovodstvenih politika; mjera da bi se sprijeile i otkrile prijevare i ostale nezakonitosti.

Potpisano u ime Uprave:

CROATIA OSIGURANJE d.d. Miramarska 22 10000 Zagreb Republika Hrvatska 16. ožujka 2010. godine

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 151 sastavljanje i fer prezentaciju financijskih izveštaja bez znaajnih Izvješe neovisnog revizora pogrešnih prikazivanja bilo uslijed pogrešaka ili prijevara, izbora i primjene prikladnih raunovodstvenih politika i raunovodstvena procjenjivanja koja su razumna u postojeim okolnostima. Dioniarima društva CROATIA OSIGURANJE d.d., Zagreb 1. Obavili smo reviziju priloženih godišnjih konsolidiranih financijskih Odgovornost Revizora izvještaja CROATIA OSIGURANJE d.d., Zagreb, Miramarska 22 3. Naša odgovornost je izraziti mišljenje o priloženim konsolidiranim (“Grupa”) za godinu koja je završila 31. prosinca 2009., koji se financijskim izvještajima na osnovu obavljene revizije. Reviziju sastoje od konsolidirane Bilance na 31. prosinca 2009., konsoli- smo obavili u skladu s Meunarodnim revizijskim standardima. Ti diranog Rauna dobiti i gubitka, konsolidiranog Izvještaja o pro- standardi zahtijevaju da postupamo u skladu sa zahtjevima etike i mjenama kapitala i konsolidiranog Izvještaja o novanom tijeku reviziju planiramo i obavimo kako bismo stekli razumno uvjerenje za tada završenu godinu, kao i pripadajuih Bilješki uz konsoli- o tome jesu li konsolidirani financijski izvještaji bez znaajnih dirane financijske izvještaje u kojima je iznijet sažetak znaajnih pogrešnih prikazivanja. raunovodstvenih politika i ostalih objašnjenja.

4. Revizija ukljuuje obavljanje postupaka radi pribavljanja dokaza Odgovornosti Uprave Grupe o iznosima i objavama u konsolidiranim financijskim izvještajima. 2. Uprava je odgovorna za sastavljanje i istinit i objektivan pri- Izbor odabranih postupaka ovisi o revizorovoj prosudbi, ukljuu- kaz priloženih konsolidiranih financijskih izvještaja u skladu s jui procjenu rizika znaajnih pogrešnih iskaza u konsolidiranim Meunarodnim standardima financijskog izvještavanja koji su financijskim izvještajima uslijed prijevara ili pogrešaka. Pri tom na snazi u Republici Hrvatskoj. Ta odgovornost ukljuuje obli- procjenjivanju rizika, revizor razmatra interne kontrole, koje su kovanje, uvoenje i održavanje internih kontrola relevantnih za važne Društvu za sastavljanje i fer prezentiranje konsolidiranih

152 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. financijskih izvještaja, kako bi obavio revizijske postupke prikladne godine, te rezultate poslovanja, promjene kapitala i novane tije- u postojeim okolnostima, ali ne i u svrhu izražavanja mišljenja o kove Grupe za 2009. godinu sukladno Zakonu o raunovodstvu uspješnosti internih kontrola. Revizija takoer obuhvaa procjenu i Meunarodnim standardima financijskog izvještavanja koji su prikladnosti primijenjenih raunovodstvenih politika i razboritost na snazi u Republici Hrvatskoj. raunovodstvenih procjena Uprave Društva, kao i ocjenu cjelokupnog prikaza konsolidiranih financijskih izvještaja. Poseban naglasak 7. Bez uvjetovanja našeg mišljenja iznijetog u toki 6. gore, skreemo 5. Vjerujemo da revizijski dokazi koje smo prikupili jesu dostatni i pozornost na Bilješke 5.2./i/ i 5.3.1./ii/ uz konsolidirane financijske prikladni kao osnova za izražavanje našeg mišljenja. izvještaje u kojima su iznijeti uinci usklaivanja knjigovodstvene vrijednosti nekretnina sa procijenjenom fer vrijednošu. Mišljenje 6. Prema našem mišljenju, priloženi konsolidirani financijski izvještaji, u svim materijalno znaajnim aspektima, pružaju istinit i objektivan prikaz financijskoj položaja Grupe na 31. prosinca 2009.

Audit d.o.o., Zagreb

Zdenko Balen, ovlašteni revizor, lan Uprave

Zagreb, 16. ožujka 2010. godine

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 153

Temeljni ﬁ nancijski izvještaji – Grupa POUZDANOST. s generacije na generaciju Konsolidirani raun dobiti i gubitka za godinu koja je završila 31. prosinca 2009.

u 000 kn 2008. godina 2009. godina Bilješke Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno Zaraene premije (prihodovane) 4.1. 396.399 2.810.539 3.206.938 393.333 2.743.901 3.137.234 Prihodi od ulaganja 4.2. 88.291 227.490 315.781 121.815 390.277 512.092 Prihodi od provizija i naknada 4.3. 49 47.351 47.400 25 48.969 48.994 Ostali osigurateljno-tehniki prihodi, neto od reosiguranja 4.4. 27.901 107.155 135.056 1.023 34.945 35.968 Ostali prihodi 4.5. 442 304.355 304.797 176 307.639 307.815 Izdaci za osigurane sluajeve, neto 4.6. (251.353) (1.861.092) (2.112.445) (190.012) (1.797.757) (1.987.769) Promjena ostalih tehnikih priuva, neto od reosiguranja 4.7. (77.390) 1.462 (75.928) (158.804) (4.394) (163.198) Promjena tehnikih priuva životnih osiguranja kada ugovaratelj snosi rizik ulaganja, neto od reosiguranja (7.759) - (7.759) (6.412) - (6.412) Izdaci za povrate premija (bonusi i popusti), neto od reosiguranja - (2.404) (2.404) - (139) (139) Poslovni rashodi (izdaci za obavljanje djelatnosti), neto 4.8. (128.462) (1.037.341) (1.165.803) (133.882) (1.085.445) (1.219.327) Troškovi ulaganja 4.9. (67.646) (166.663) (234.309) (18.121) (75.077) (93.198) Ostali tehniki troškovi, neto od reosiguranja 4.10. (1.895) (64.020) (65.915) (2.813) (112.916) (115.729) Ostali troškovi, ukljuujui vrijednosna usklaenja 4.11. (38) (257.260) (257.298) (152) (257.698) (257.850) Dobit obraunskog razdoblja prije poreza (21.461) 109.572 88.111 6.176 192.305 198.481 Porez na dobit 4.12. - (22.114) (22.114) (69) (42.798) (42.867) Dobit obraunskog razdoblja poslije poreza (21.461) 87.458 65.997 6.107 149.507 155.614 Raspodjela dobiti obraunskog razdoblja Dioniarima društva (21.424) 82.554 61.130 5.856 146.648 152.504 Manjinskim dioniarima (37) 4.904 4.867 251 2.859 3.110

Popratne bilješke pod brojem I do X u nastavku ine sastavni dio ovih ﬁ nancijskih izvještaja.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 157 Konsolidirana bilanca na dan 31. prosinca 2009.

u 000 kn 31. prosinca 2008. 31. prosinca 2009. Bilješke Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno Nematerijalna imovina 5.1. 3 61.650 61.653 39 62.060 62.099 Materijalna imovina 5.2. 4.772 1.259.527 1.264.299 5.013 1.633.401 1.638.414 Ulaganja 5.3. 1.704.749 3.632.267 5.337.016 1.943.036 3.717.050 5.660.086 Ulaganja za raun i rizik vlasnika polica životnog osiguranja 5.4. 13.687 - 13.687 22.328 - 22.328 Udio reosiguranja u tehnikim priuvama 5.5. 16 196.498 196.514 13 151.020 151.033 Odgoena i tekua porezna imovina 5.6. - 23.077 23.077 - 6.156 6.156 Potraživanja 5.7. 81.270 1.223.413 1.304.683 51.474 1.245.548 1.297.022 Ostala imovina 5.8. 7.015 145.913 152.928 2.212 86.275 88.487 Plaeni troškovi budueg razdoblja i nedospjela naplata prihoda 5.9. 219 42.434 42.653 195 47.621 47.816 UKUPNO AKTIVA 1.811.731 6.584.779 8.396.510 2.024.310 6.949.131 8.973.441

Upisani kapital 5.10. 44.289 398.598 442.887 44.289 398.598 442.887 Revalorizacijske rezerve (40.550) 171.410 130.860 (7.555) 500.126 492.571 Rezerve 75.500 329.733 405.233 75.500 348.395 423.895 Prenesena (zadržana) dobit 23.599 265.995 289.594 1.237 273.010 274.247 Dobit tekueg obraunskog razdoblja (21.424) 82.554 61.130 5.856 146.648 152.504 81.414 1.248.290 1.329.704 119.327 1.666.777 1.786.104 Teajne razlike 5 263 268 (1) 87 86 Manjinski interes 8.801 47.487 56.288 9.123 53.647 62.770 Tehnike priuve 5.11. 1.623.717 4.591.669 6.215.386 1.786.943 4.393.887 6.180.830 Tehnike priuve životnih osiguranja kada ugovaratelj snosi rizik osiguranja 5.12. 13.687 - 13.687 22.328 - 22.328 Ostale priuve 5.13. 10 30.226 30.236 3.399 79.451 82.850 Odgoena i tekua porezna obveza 5.14. - 3.634 3.634 - 145.210 145.210 Financijske obveze 5.15. 148 316.989 317.137 245 232.124 232.369 Ostale obveze 5.16. 31.526 270.326 301.852 37.456 316.156 353.612 Odgoeno plaanje troškova i prihod budueg razdoblja 5.17. 52.423 75.895 128.318 45.490 61.792 107.282 UKUPNO PASIVA 1.811.731 6.584.779 8.396.510 2.024.310 6.949.131 8.973.441

Popratne bilješke pod brojem I do X u nastavku ine sastavni dio ovih ﬁ nancijskih izvještaja.

158 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Konsolidirani izvještaj o promjenama kapitala za godinu koja je završila 31. prosinca 2009.

u 000 kn Pozicija Revalorizacijska Ostale Uplaeni Uplaeni rezerva - Revalorizacijska rezerve Zadržana kapital - kapital - zemljišta i rezerva - Ostale Statu- (ukljuujui dobit ili Ukupno redovne povlaštene graevinski fi nancijska revalorizacijske Zakonske tarne vlastite preneseni kapital i dionice dionice objekti ulaganja rezerve rezerve rezerve dionice) gubitak rezerve Stanje 1. sijenja 2009. godine 430.637 12.250 237.007 (113.924) 7.777 10.732 52.290 342.211 350.724 1.329.704 Ispravak pogreški prethodnih razdoblja - - 839 (1.102) - - - - 263 - Promjene raunovodstvenih politika ------(56.123) (56.123) Stanje 1. sijenja 2009. godine prepravljeno 430.637 12.250 237.846 (115.026) 7.777 10.732 52.290 342.211 294.864 1.273.581 Promjena fer vrijednosti fi nancijske imovine raspoložive za prodaju - - - 52.777 - - - - - 52.777 Realizirani dobici i gubici od fi nancijske imovine raspoložive za prodaju - - - 19.035 - - - - - 19.035 Ostali dobici i gubici priznati direktno u kapitalu i rezervama - - 287.036 - 3.126 - - - - 290.162 Dobit ili gubitak tekueg razdoblja ------152.504 152.504 Dividende (udjeli u dobiti – za isplatu) ------(1.955) (1.955) Prijenos dobiti u rezerve - - - - - 3.246 15.416 - (18.662) - Stanje 31. prosinca 2009. godine 430.637 12.250 524.882 (43.214) 10.903 13.978 67.706 342.211 426.751 1.786.104

Stanje 1. sijenja 2008. godine 430.637 12.250 235.597 633.293 795 5.254 26.269 342.211 335.632 2.021.938 Ispravak pogreški prethodnih razdoblja - - - 2.204 6.982 - - - (2.204) 6.982 Stanje 1. sijenja 2008. godine prepravljeno 430.637 12.250 235.597 635.497 7.777 5.254 26.269 342.211 333.428 2.028.920 Promjena fer vrijednosti ﬁ nancijske imovine raspoložive za prodaju - - - (734.747) - - - - - (734.747) Realizirani dobici i gubici od ﬁ nancijske imovine raspoložive za prodaju - - - (14.674) - - - - - (14.674) Ostali dobici i gubici priznati direktno u kapitalu i rezervama - - 1.410 ------1.410 Dobit ili gubitak tekueg razdoblja ------61.130 61.130 Dividende (udjeli u dobiti – za isplatu) ------(12.335) (12.335) Prijenos dobiti u rezerve - - - - - 5.478 26.021 - (31.499) - Stanje 31. prosinca 2008. godine 430.637 12.250 237.007 (113.924) 7.777 10.732 52.290 342.211 350.724 1.329.704

Popratne bilješke pod brojem I do X u nastavku ine sastavni dio ovih ﬁ nancijskih izvještaja.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 159 Konsolidirani izvještaj o novanom tijeku za godinu koja je završila 31. prosinca 2009.

u 000 kn 2008. godina 2009. godina I NOVANI TIJEK IZ POSLOVNIH AKTIVNOSTI 210.668 151.908 1. Novani tijek prije promjena poslovne imovine i obveza (521.751) 160.900 Dobit prije poreza 88.111 198.481 Usklaenje (609.862) (37.581) Amortizacija nekretnina i opreme 119.248 107.909 Amortizacija nematerijalne imovine 7.176 6.800 Umanjenje vrijednosti i dobici/gubici od svoenja na fer vrijednost (734.747) (176.805) Troškovi kamata (925) (5.296) Prihodi od kamata 1.922 14.560 Dobici/gubici od prodaje materijalne imovine (ukljuujui zemljišta i graevinske objekte) 535 (1) Ostala usklaenja (3.071) 15.252 2. Poveanje/smanjenje poslovne imovine i obveza 754.533 16.665 Poveanje/smanjenje ulaganja raspoloživih za prodaju 403.170 (105.604) Poveanje/smanjenje ulaganja koja se vrednuju prema fer vrijednosti kroz raun dobiti i gubitka 886.253 (245.428) Poveanje/smanjenje depozita, zajmova i potraživanja (613.869) 219.219 Poveanje/smanjenje ulaganja za rizik i raun vlasnika polica životnog osiguranja 3.563 (8.641) Poveanje udjela reosiguranja u tehnikim priuvama 97.886 45.481 Smanjenje porezne imovine (23.077) (16.921) Poveanje/smanjenje potraživanja (60.438) 7.664 Poveanje ostale imovine 2.603 64.440 Smanjenje plaenih troškova budueg razd. i nedosp. naplate prihoda (4.866) (5.163) Poveanje/smanjenje tehnikih priuva 149.144 (34.556) Poveanje/smanjenje tehnikih priuva životnog osiguranja kada ugovaratelj snosi rizik ulaganja (3.563) 8.641 Poveanje/smanjenje poreznih obveza (14.493) 141.575 Smanjenje ﬁ nancijskih obveza (68.251) (84.767) Poveanje/smanjenje ostalih obveza (1.951) 51.760 Poveanje/smanjenje odg. plaanja troškova i prihoda bud. razdoblja 2.422 (21.035) 3. Plaeni porez na dobit (22.114) (25.657) II NOVANI TIJEK IZ ULAGAKIH AKTIVNOSTI (160.474) (109.676) Primici od prodaje materijalne imovine 27.332 27.675 Izdaci za nabavu materijalne imovine (112.075) (75.436) Primici od prodaje nematerijalne imovine 22 - Izdaci za nabavu nematerijalne imovine (16.943) (6.010) Primici od prodaje zemljišta i graevinskih objekata koji ne služe društvu za provoenje djelatnosti 12.330 144 Izdaci za nabavu zemljišta i graevinskih objekata koji ne služe društvu za provoenje djelatnosti (20.978) (40.116) Smanjenje ulaganja u podružnice, pridružena društva i sudjelovanje u zajednikim ulaganjima (1.208) (9.045) Primici od ulaganja koja se drže do dospijea 12.033 12.993 Izdaci za ulaganja koja se drže do dospijea (79.058) (22.879) Primici od prodaje vrijednosnih papira i udjela 5.087 2.669 Izdaci za ulaganja u vrijednosne papire i udjele (935) (15.298) Primici od dividendi i udjela u dobiti 8.724 21.363 Primici s naslova otplate danih kratkoronih i dugoronih zajmova 5.966 5.632 Izdaci za dane kratkorone i dugorone zajmove (771) (11.368) III NOVANI TIJEK OD FINANCIJSKIH AKTIVNOSTI (47.591) (107.615) Novani primici od primljenih kratkoronih i dugoronih zajmova 8.123 29.063 Novani izdaci za otplatu primljenih kratk. i dugoronih zajmova (44.757) (134.837) Novani izdaci za isplatu udjela u dobiti (dividendi) (10.957) (1.841) ISTI NOVANI TIJEK 2.603 (63.383) UINCI PROMJENE TEAJEVA STRANIH VALUTA NA NOVAC I NOVANE EKVIVALENTE - 942 NETO POVEANJE NOVCA I NOVANIH EKVIVALENATA 2.603 (64.441) Novac i novani ekvivalenti na poetku razdoblja 150.325 152.928 Novac i novani ekvivalenti na kraju razdoblja 152.928 88.487

Popratne bilješke pod brojem I do X u nastavku ine sastavni dio ovih ﬁ nancijskih izvještaja.

160 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Bilješke uz konsolidirane ﬁ nancijske izvještaje za godinu koja je završila 31. prosinca 2009.

I Opi podaci

1.1. CROATIA OSIGURANJE dioniko društvo, Zagreb, Miramarska 22 (‘’Društvo’’), je Matica Grupe CROATIA OSIGURANJE te se bavi poslovima neživotnih i životnih osiguranja.

Grupu CROATIA OSIGURANJE (‘’Grupa’’) ine Društvo i ovisna društva, kako slijedi:

Ovisna društva Djelatnost Država Croatia Lloyd d.d., Zagreb Reosiguranje Hrvatska - Croatia mirovni dom d.o.o., Zagreb Graevinarstvo Hrvatska - Plani d.o.o., Vrbanj Vinogradarstvo Hrvatska Croatia Leasing d.o.o., Zagreb Leasing Hrvatska Croatia - Tehniki pregledi d.o.o., Zagreb Tehniki pregledi Hrvatska - STP Pitomaa, Pitomaa Tehniki pregledi Hrvatska Herz d.d., Požega Tehniki pregledi Hrvatska Croatia osiguranje mirovinsko društvo d.o.o., Zagreb Upravljanje mirovinskim fondom Hrvatska Croatia zdravstveno osiguranje d.d., Zagreb Osiguranje Hrvatska - Poliklinika Ars Medica, Pula Zdravstvene usluge Hrvatska - Poliklinika Croatia zdravstveno osiguranje, Zagreb Zdravstvene usluge Hrvatska PBZ Croatia osiguranje d.d., Zagreb Upravljanje mirovinskim fondom Hrvatska Slavonijatrans - Tehniki pregledi d.o.o., Sl. Brod Tehniki pregledi Hrvatska Zagos d.o.o. u likvidaciji, Zabok Zastupanje u osiguranju Hrvatska Croatia Sigurimi sh.a., Priština Osiguranje Kosovo Milenijum osiguranje a.d., Beograd Osiguranje Srbija Croatia osiguranje d.d., Ljubuški Osiguranje Bosna i Hercegovina - Crotehna d.o.o., Ljubuški Tehniki pregledi Bosna i Hercegovina - Croatia remont d.d., apljina Tehniki pregledi Bosna i Hercegovina - Croauto d.o.o., Mostar Tehniki pregledi Bosna i Hercegovina - Croatia Vitez d.o.o., Vitez Tehniki pregledi Bosna i Hercegovina - Hotel Hum d.o.o. , Ljubuški Hotelsko-ugostiteljske usluge Bosna i Hercegovina Croatia osiguranje a.d., društvo za osiguranje života, Skopje Osiguranje Makedonija Croatia osiguranje a.d. društvo za osiguranje neživota, Skopje Osiguranje Makedonija

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 161 1.2. Nadzorni odbor i Uprava Društva II Temelj za sastavljanje konsolidiranih fi nancijskih izvještaja lanovi Nadzornog odbora Društva su: Ivan Šuker, predsjednik 2.1. Temelj za izradu Prof. dr. sc. Andrija Hebrang, zamjenik Konsolidirani fi nancijski izvještaji Grupe za 2009. godinu sastavljeni su u Miroslav Hrašanec, lan skladu sa Zakonom o osiguranju (NN 151/05, 87/08, 82/09), Zakonom o Stjepan Koži, lan raunovodstvu (NN 109/07) i Meunarodnim standardima fi nancijskog Miljenko Boban, lan izvještavanja (‘’MSFI’’) (NN 140/06, 30/08, 130/08, 137/08, 29/09) koje Dr. Gzim Redžepi, lan je objavio Odbor za standarde fi nancijskog izvještavanja te u skladu s Pravilnikom o strukturi i sadržaju godišnjih fi nancijskih izvještaja dru- lanovi Uprave Društva su: štava za osiguranje (NN 31/08). od – do Konsolidirani fi nancijski izvještaji Grupe sastavljeni su uz primjenu te- Hrvoje Vojkovi, predsjednik od 16. srpnja 2004. godine meljne raunovodstvene pretpostavke nastanka poslovnog dogaaja Silvana Ivani, lan od 10. prosinca 2009. godine prema kojem se uinci transakcija priznaju kada su nastali i iskazuju u Damir Mihanovi, lan od 1. sijenja 2006. godine fi nancijskim izvještajima za razdoblje na koje se odnose te uz primjenu do 1. ožujka 2010. godine temeljne raunovodstvene pretpostavke vremenske neogranienosti Ljerka Šeparovi, lan od 16. srpnja 2004. godine poslovanja. do 16. srpnja 2009. godine

2.2. Osnova konsolidacije 1.3. Temeljni kapital i dionice Konsolidirani fi nancijski izvještaji sastoje se od fi nancijskih izvještaja Temeljni kapital Društva iznosi 442.887.200,00 kn, a podijeljen je na Društva i fi nancijskih izvještaja trgovakih društava koje Grupa kontroli- 316.348 dionica nominalne vrijednosti 1.400,00 kn. Sve su dionice ra (ovisna društva). Grupa ima kontrolu u onim društvima u kojima ima dionice prve emisije i nose sljedee oznake: mo upravljanja fi nancijskim i poslovnim politikama društva u koje je 307.598 je redovnih dionica na ime oznake CROS-R-A izvršeno ulaganje kako bi ostvarilo koristi iz poslovanja toga društva. 8.750 je povlaštenih dionica na ime oznake CROS-P-A. Rezultati ovisnih društava koja su steena ili otuena tijekom godine Svaka dionica, redovna i povlaštena, daje pravo na 1 (jedan) glas u ukljuuju se u raun dobiti i gubitka od datuma stjecanja, odnosno do Glavnoj skupštini Društva. Sve dionice uplaene su u cijelosti, izdane stvarnog datuma otuenja. su u nematerijaliziranom obliku, slobodno su prenosive i vode se u Ulaganja u dionice i udjele (ovisnih) društava u kojima je Društvo steklo depozitoriju Središnje depozitarne agencije. vlasništvo nad 50% i više glasake moi iskazuju se po trošku stjecanja Od 2004. godine dionice Društva uvrštene su u prvu kotaciju Zagrebake i konsolidiraju u fi nancijskim izvještajima Grupe. Metoda troška stje- burze d.d., Zagreb, te je poelo trgovanje dionicama Društva kao pr- canja je raunovodstvena metoda vrednovanja ulaganja prema kojoj vog dionikog društva u Republici Hrvatskoj u pretežitom državnom je ulaganje priznato po trošku koji predstavlja tržišnu vrijednost dane vlasništvu. naknade i sve ostale izdatke koji su pri stjecanju bili izravno povezani s tim ulaganjima. Ulaganja u dionice i udjele (pridruženih) društava u kojima je Društvo steklo vlasništvo u rasponu od 20% do 50% glasake moi iskazuju se po trošku stjecanja. Metoda troška stjecanja je raunovodstvena metoda vrednovanja ulaganja prema kojoj je ulaganje priznato po trošku koji

162 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. predstavlja tržišnu vrijednost dane naknade i sve ostale izdatke koji su III Sažetak temeljnih raunovodstvenih politika pri stjecanju bili izravno povezani s tim ulaganjima.

Ulaganja u zajednike pothvate konsolidiraju se primjenom metode Osnovne raunovodstvene politike koje su prihvaene za obradu i evi- razmjerne konsolidaciji dodavanjem svojeg dijela svih sredstava, obveza, dentiranje materijalno znaajnih stavaka koje kljuno odreuju rezultat prihoda i rashoda u zajedniki kontroliranom subjektu slinim stavkama i ﬁ nancijski položaj Grupe su: u svojim konsolidiranim ﬁ nancijskim izvještajima.

Sve znaajne transakcije i stanja izmeu društava unutar grupe elimi- 3.1. Zaraunate bruto premije nirani su prilikom konsolidacije. /i/ Zaraunate premije ine osnovne poslovne prihode, a sadrže zaraunate premije neživotnog i životnog osiguranja. 2.3. Valuta izvješivanja /ii/ Zaraunate bruto premije neživotnih osiguranja ukljuuju sve Financijski izvještaji iskazani su u hrvatskim kunama (kn). Na dan 31. iznose premija koje su ugovorene (policirane) u tekuem obraun- prosinca 2009. godine službeni teaj hrvatske kune bio je 7,31 kn za skom razdoblju, neovisno o tome odnose li se ti iznosi u cijelosti 1 euro (31. prosinca 2008. godine 7,32 kn) i 5,09 kn za 1 USD (31. ili djelomino na kasnije obraunsko razdoblje. prosinca 2008. godine 5,16 kn). /iii/ Zaraunate bruto premije životnih osiguranja ukljuuju sve iznose premija koji su naplaeni do kraja obraunskog razdoblja. 2.4. Transakcije u stranim valutama

Transakcije iskazane u stranim sredstvima plaanja preraunate su u 3.2. Prihodi i troškovi ulaganja kune (kn) prema teaju Hrvatske narodne banke (HNB) vrijedeem na /i/ Prihodi od ulaganja obuhvaaju prihode koji se ostvaruju od su- dan transakcije ili prema teaju ugovorenom izmeu stranaka. Imovina djelujuih interesa (dividende, udjeli u dobiti, pripisi – poveanja i obveze iskazane u stranim sredstvima plaanja preraunate su u kn vrijednosti), prihode od ulaganja u zemljište i graevinske objekte, na dan bilance prema srednjem teaju HNB-a vrijedeem tog dana. prihode od kamata, nerealizirane dobitke od ulaganja prema fer Svaki prihod ili rashod koji nastaje promjenom u teaju nakon datuma vrijednosti kroz raun dobiti i gubitka, dobitke od prodaje (rea- transakcije ukljuen je u raun dobiti i gubitka unutar prihoda ili ras- lizacije) ulaganja, neto pozitivne teajne razlike i ostale prihode hoda od ulaganja. od ulaganja. Prihodi od ulaganja u zemljište i graevinske objekte sastoje 2.5. Korištenje procjene se od prihoda od poveanja vrijednosti zemljišta i graevinskih Priprema ﬁ nancijskih izvještaja u skladu s MSFI-jem zahtijeva od ru- objektata, prihoda od prodaje zemljišta i graevinskih objekta- kovodstva donošenje prosudbi, procjena i pretpostavki koje utjeu na ta, prihoda od najma i ostalih prihoda povezanih s ulaganjima primjenu politika i iskazane iznose imovine, obveza, prihoda i rashoda. u zemljište i graevinske objekte. Prihodi od najma zemljišta i Procjene i uz njih vezane pretpostavke zasnivaju se na povijesnom isku- graevinskih objekata i ostalih operativnih najmova priznaju se stvu i raznim drugim imbenicima za koje se smatra da su razumni u u raun dobiti i gubitka linearnom metodom tijekom cijelog danim uvjetima i uz raspoložive informacije na datum izrade ﬁ nancijskih trajanja najma. izvještaja, a rezultat kojih ini osnovu za prosuivanje knjigovodstvene Prihod od kamata priznaje se u raunu dobiti i gubitka kako vrijednosti imovine i obveza koja nije lako utvrdiva iz drugih izvora. nastaje, uzimajui u obzir efektivni prinos na odgovarajuu imo- Stvarni rezultati mogu se razlikovati od ovih procjena. Procjene i uz njih vinu. Kamata na monetarnu imovinu prema fer vrijednosti kroz vezane pretpostavke kontinuirano se preispituju. Izmjene raunovod- raun dobiti i gubitka obraunava se po kuponskoj kamatnoj stvenih procjena priznaju se u razdoblju u kojem je procjena izmijenjena stopi i prikazuje unutar prihoda od kamata. Prihod od dividende i buduim razdobljima, ako izmjena utjee i na njih. priznaje se u raunu dobiti i gubitka na dan kada su dividende

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 163 izglasane. Raunovodstvena politika vezana za priznavanje finan- te ako je pojedinana nabavna vrijednost imovine vea od 2.000 kn. cijskih prihoda opisana je u bilješci 3.6. „Financijska imovina“. Nakon poetnog priznavanja, imovina iskazuje se prema njezinu trošku /ii/ Troškovi ulaganja ukljuuju troškove kamata, troškove usklaiva- nabave umanjenom za akumuliranu amortizaciju i akumulirane gubitke nja vrijednosti (smanjenja) ulaganja, gubitke ostvarene pri prodaji od umanjenja vrijednosti. (realizaciji) ulaganja, neto negativne teajne razlike i ostale troš- Nakon poetnog priznavanja, zemljište i graevinski objekti iskazuju se kove ulaganja. prema revaloriziranom iznosu koji ini njegova fer vrijednost na datum revalorizacije umanjena za kasniji ispravak vrijednosti i kasnije akumu- 3.3. Izdaci za osigurane sluajeve lirane gubitke od umanjenja vrijednosti. Poveanje vrijednosti imovine Izdaci za osigurane sluajeve obuhvaaju sve likvidirane iznose šteta zbog revalorizacije odobrava se izravno glavnici kao revalorizacijska u obraunskom razdoblju, bez obzira na to u kojem su obraunskom rezerva. Revalorizacija se provodi redovito tako da se knjigovodstveni razdoblju štete nastale, umanjene za udio reosiguranja u štetama, na- iznos znaajno ne razlikuje od onog do kojeg bi se došlo utvrivanjem plaena regresna potraživanja, prodane i spašene dijelove, te uveanje fer vrijednosti na datum bilance. za priuve šteta na kraju obraunskog razdoblja, a umanjene za priuve Troškovi tekueg održavanja i popravaka, zamjene te investicijskog šteta na poetku obraunskog razdoblja. održavanja manjeg opsega priznaju se kao rashod razdoblja u kojem Bruto iznosi likvidiranih šteta, osim istih likvidiranih šteta, ukljuuju su nastali. U situacijama gdje je jasno da su troškovi rezultirali povea- troškove vezane za likvidaciju šteta (procjene, odvjetnike usluge i sli- njem buduih oekivanih ekonomskih koristi koje se trebaju ostvariti no), otkupe i troškove po regresnim zahtjevima. uporabom imovine iznad njezinih izvorno procijenjenih mogunosti, oni se kapitaliziraju, odnosno ukljuuju u knjigovodstvenu vrijednost tog 3.4. Poslovni rashodi sredstva. Dobici i gubici na temelju rashodovanja ili prodaje imovine Poslovni rashodi ukljuuju troškove pribave polica osiguranja i troškove iskazuju se u raunu dobiti i gubitka u razdoblju u kojem su nastali. uprave. Amortizacija imovine zapoinje kad je imovina spremna za upotrebu, tj. Troškovi pribave ukljuuju sve izravne troškove koji nastaju kod zaklju- kad se nalazi na lokaciji i u uvjetima potrebnim za korištenje. Amortizacija ivanja ugovora o osiguranju kao što su troškovi zastupnika, provizija, imovine prestaje kad je imovina razvrstana kao imovina koja se drži za te troškovi promidžbe. prodaju. Amortizacija se obraunava tako da se trošak nabave svakog Troškovi uprave sadrže troškove nastale u vezi s prikupljanjem premije pojedinanog sredstva, izuzev zemljišta i dugotrajne nematerijalne i osiguranja i upravljanja portfeljom, izdatke za zaposlene te ostale ma- materijalne imovine u pripremi, otpisuje tijekom procijenjenog vijeka terijalne i nematerijalne troškove. uporabe sredstva primjenom pravocrtne metode, kako slijedi:

3.5. Nematerijalna i materijalna imovina i ulaganja u nekretnine Stopa amortizacije (od – do %) Dugotrajna nematerijalna i materijalna imovina poetno je iskazana Koncesije, patenti, licencije, softver i dr. 25 prema trošku nabave koji ukljuuje kupovnu cijenu, ukljuujui uvozne Ostala nematerijalna imovina 25 pristojbe i nepovratne poreze nakon odbitka trgovakih popusta i raba- Graevinski objekti 2,5 Namještaj i oprema 10 – 25 ta, kao i sve troškove koji se izravno mogu pripisati dovoenju imovine Raunalna oprema 33,33 na mjesto i u radno stanje za namjeravanu upotrebu. Prijevozna sredstva 20 Dugotrajna nematerijalna i materijalna imovina priznaje se ako je vjerojatno da e budue ekonomske koristi koje se mogu pripisati imovini pri- Ulaganje u nekretnine (zemljište, zgrade) koje ne služe za provoenje tjecati u Grupu, ako se trošak nabave imovine može pouzdano utvrditi djelatnosti i koje su u vlasništvu Grupe ili u ﬁ nancijskom najmu drže

164 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. se kako bi Grupa ostvarila prihode od najma ili/i radi porasta tržišne Zajmovi i potraživanja iskazuju se umanjeni za rezervacije za uma- vrijednosti imovine te je iskazano ili prema trošku nabave ili prema fer njenje vrijednosti. Rezervacije za umanjenje vrijednosti utvruju vrijednosti kroz raun dobiti i gubitka. se ako postoji objektivni dokaz da Grupa nee moi naplatiti cjelokupno potraživanje o dospijeu. Rezervacije za identificirane gubitke procjenjuju se na temelju kreditne sposobnosti i rezultata 3.6. Financijska imovina poslovanja zajmoprimatelja, uzimajui u obzir vrijednost instru- /i/ Financijska imovina prema fer vrijednosti kroz raun dobiti i menata osiguranja ili jamstvo tree strane. gubitka U trenutku spoznaje da više ne postoji mogunost naplate zajma Financijski instrumenti ukljueni u ovaj portfelj jesu financijski te da su sve pravne mogunosti naplate iscrpljene i da je utvren instrumenti koji se drže radi trgovanja, a kupljeni su radi stjeca- iznos ukupnog gubitka, zajam se direktno otpisuje. Ako se na- nja dobiti iz kratkoronih kretanja cijena ili brokerske provizije ili knadno iznos umanjenja vrijednosti smanji i smanjenje se objek- su vrijednosnice ukljuene u portfelj u kojemu postoji obrazac tivno veže uz dogaaj koji je nastao nakon umanjenja vrijednosti, ostvarenja kratkorone dobiti. umanjenje vrijednosti ili rezervacija smanjuje se kroz raun dobiti U skladu s politikom ulaganja Grupe, svaki financijski instrument i gubitka. može se razvrstati kao imovina iskazana prema fer vrijednosti Grupa za kašnjenje u plaanju dužnicima zaraunava zateznu kroz raun dobiti i gubitka, s iznimkom ulaganja u vlasnike in- kamatu, koju obraunava na obraunskoj osnovi i iskazuje kao strumente koji nemaju kotiranu cijenu na aktivnom tržištu i ija prihod od kamata. se fer vrijednost ne može pouzdano izmjeriti. /iii/ Financijska imovina raspoloživa za prodaju Ovi instrumenti poetno se iskazuju prema trošku nabave, a ka- Financijska imovina raspoloživa za prodaju jest ona nederivativna snije se ponovno mjere prema fer vrijednosti koja se temelji na financijska imovina koja je definirana kao raspoloživa za prodaju kotiranim kupovnim cijenama na aktivnom tržištu. ili ona koja nije svrstana u imovinu prema fer vrijednosti kroz Svi povezani realizirani i nerealizirani dobici i gubici ukljueni su raun dobiti ili gubitka niti u zajmove i potraživanja. u prihode / troškove ulaganja. Zaraene kamate nastale tijekom Financijske instrumente ukljuene u imovinu raspoloživu za pro- držanja ovih instrumenta prikazuju se kao prihodi od kamata. daju ine dužniki i vlasniki vrijednosni papiri. Ti instrumenti Sve kupnje i prodaje instrumenata koji se drže radi trgovanja poetno se priznaju prema trošku ulaganja, a nakon poetnog priznaju se na dan kad je trgovina obavljena, a to je datum na priznavanja iskazuju se prema fer vrijednosti temeljenoj na kotira- koji se Grupa obvezuje na kupnju ili prodaju imovine. nim cijenama ili iznosima izvedenim iz modela novanih tijekova. Transakcije koje se ne priznaju na dan kad je trgovina obavljena U sluajevima kad kotirane tržišne cijene nisu dostupne, fer vri- obraunavaju se kao financijski derivati. jednost dužnikih vrijednosnih papira procjenjuje se primjenom /ii/ Zajmovi i potraživanja sadašnje vrijednosti buduih novanih tijekova, a fer vrijednost Zajmovi i potraživanja su nederivatna financijska imovina s fik- nekotiranih vlasnikih instrumenata procjenjuje se primjenom snim ili odredivim plaanjima koja ne kotira na aktivnom tržištu. odgovarajueg omjera cijene/zarade ili cijene/novanog tijeka Zajmovi i potraživanja nastaju kada Grupa odobrava novana proišenog na nain da odražava specifine okolnosti vezane sredstva bez namjere trgovanja tim potraživanjima te ukljuuju uz izdavatelja. zajmove osiguranicima i depozite kod banaka. Dobici i gubici koji proizlaze iz promjene fer vrijednosti financijske Dani zajmovi i potraživanja priznaju se u trenutku prijenosa imovine raspoložive za prodaju priznaju se izravno u kapital kao sredstva. revalorizacijska rezerva te se prikazuju u izvještaju o promjenama

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 165 kapitala do trenutka prodaje ili umanjenja, kada se kumulativni potraživanja za policiranu, a nefakturiranu premiju i potraživanja dobici ili gubici prethodno priznati u kapitalu ukljuuju u raun za fakturiranu, a nenaplaenu premiju. dobiti i gubitka razdoblja. Potraživanja po osnovi premije životnih osiguranja i dopunskog Kamata zaraena u vrijeme posjedovanja vrijednosnih papira ras- osiguranja od posljedica nesretnog sluaja (nezgode) sastoje se položivih za prodaju obraunava se dnevno i iskazuje kao prihodi od potraživanja za fakturiranu, a nenaplaenu premiju. od kamata. Priznavanje premije osiguranja opisano je u bilješci 3.1. – Teajne razlike po vlasnikim instrumentima u stranim sredstvima “Zaraunate bruto premije’’. plaanja klasificiranim kao raspoloživi za prodaju iskazuju se u ka- /ii/ Potraživanja za fakturiranu, a nenaplaenu premiju iskazuju se pitalu, zajedno s dobicima i gubicima od promjene fer vrijednosti, prema nominalnoj vrijednosti, a za sumnjiva i nenaplativa po- sve do trenutka prodaje instrumenta. Teajne razlike po dužnikim traživanja utvruje se ispravak vrijednosti. Ispravak vrijednosti instrumentima u stranim sredstvima plaanja klasificiranim kao kao umanjenje potraživanja za premiju iskazuje se za sva ne- raspoloživi za prodaju iskazuju se u raunu dobiti i gubitka. naplaena potraživanja od ijeg je roka dospijea proteklo 180 Dividende po vrijednosnim papirima klasificiranim kao raspoloživi dana. Ispravak vrijednosti može se umanjiti za ona potraživanja za prodaju knjiže se kad su objavljene. po osnovi kojih je utvrena obveza isplate štete dužniku (priuva /iv/ Ulaganja u posjedu do dospijea štete). Ulaganja u posjedu do dospijea nederivacijska su financijska /iii/ Potraživanja po osnovi prava na regres priznaju se za sve regresne imovina s fiksnim iznosima plaanja ili plaanjima koja se mogu predmete iz mirnog postupka koji proizlaze iz potraživanja od dru- utvrditi te s fiksnim rokovima dospijea, a koje Grupa namjerava i gog osiguravajueg društva i regrese za koje je sklopljena nagodba sposobna je držati do dospijea. U njih se ubrajaju i trezorski zapisi o plaanju. Ispravak vrijednosti regresnog potraživanja utvruje se i dužniki vrijednosni papiri. Ulaganja u posjedu do dospijea iskaza sva potraživanja koja nisu naplaena u roku od 180 dana. zuju se prema amortiziranom trošku primjenom metode efektivne /iv/ Ostala potraživanja odnose se na potraživanja za kamate na kre- kamatne stope, umanjenom za eventualan ispravak vrijednosti dite i depozite, potraživanja za predujmove i sl. zbog umanjenja. Grupa redovito provjerava postoje li objektivni dokazi koji bi upuivali 3.8. Umanjenja na umanjenje ulaganja u posjedu do dospijea. Vrijednost financijskog Na svaki datum bilance, Grupa provjerava knjigovodstvene iznose svoje sredstva je umanjena ako njegov knjigovodstveni iznos premašuje imovine kako bi se utvrdilo postoje li naznake da je došlo do gubitaka procijenjeni nadoknadivi iznos koji je jednak sadašnjoj vrijednosti oe- zbog umanjenja vrijednosti imovine. Ako postoje takve naznake, procje- kivanih buduih novanih tijekova diskontiranih primjenom izvorne njuje se nadoknadivi iznos sredstva da bi se mogao utvrditi eventualni efektivne kamatne stope za taj instrument. Iznos gubitka od uma- gubitak nastao umanjenjem. Ako je nadoknadivi iznos nekog sredstva njenja odreenog sredstva koje je iskazano prema amortiziranom procijenjen na iznos niži od knjigovodstvenog, knjigovodstveni iznos trošku izraunava se kao razlika izmeu knjigovodstvenog iznosa tog toga sredstva umanjuje se do nadoknadivog iznosa. sredstva i sadašnje vrijednosti oekivanih buduih novanih tijekova koji su diskontirani primjenom izvorne efektivne kamatne stope za taj 3.9. Novac i novani ekvivalenti i kratkoroni depoziti instrument. Kad je utvreno da je došlo do umanjenja sredstva, Grupa Za svrhe izvještaja o novanom tijeku, novcem i novanim ekvivalentima priznaje umanjenje vrijednosti na teret rauna dobiti i gubitka. podrazumijeva se novac u banci i blagajni te primljeni ekovi i mjenice. Depoziti s dospijeem manjim od godine dana podrazumijevaju se 3.7. Potraživanja kratkoronim depozitima. Novani ekvivalenti i depoziti prikazani su /i/ Potraživanja iz poslova osiguranja obuhvaaju potraživanja od prema cijeni troška, a oni koji su izraženi u stranim valutama preraunati osiguranika po osnovi premije neživotnih i životnih osiguranja. su prema srednjem teaju HNB-a na kraju godine. Potraživanja po osnovi premije neživotnih osiguranja sastoje se od

166 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 3.10. Porez na dobit 3.12. Tehnike priuve Porez na dobit sastoji se od tekueg i odgoenog poreza. Tekui porez pred- Tehnike priuve iskazane u ﬁ nancijskim izvještajima odnose se na pri- stavlja oekivanu poreznu obvezu obraunatu na dobit za godinu usklaenu jenosne premije, matematiku priuvu osiguranja života, priuvu za za iznose koji ne ulaze u poreznu osnovicu ili porezno nepriznate rashode, štete i ostale osigurateljno tehnike priuve, a formiraju se sukladno primjenjujui porezne stope koje su bile na snazi na datum izvještavanja. Pravilniku o minimalnim standardima, nainu obrauna i mjerilima za Odgoeni porezi priznaju se bilannom metodom, odražavajui privre- izraun tehnikih priuva osiguranja. Sve tehnike priuve imaju pozi- mene razlike izmjene knjigovodstvene vrijednosti imovine i obveza za po- tivno mišljenje imenovanog ovlaštenog aktuara. trebe ﬁ nancijskog izvještavanja i iznosa koji se koriste za izraun poreza. /i/ Prijenosne premije Odgoeni porez ne priznaje se u sluaju ulaganja u podružnice ako se Grupa obraunava prijenosne premije za one vrste osiguranja kod nee nadoknaditi u doglednoj budunosti. Odgoeni porez izraunava kojih osigurateljno pokrie traje i nakon kraja obraunskog razdo- se primjenom poreznih stopa koje se oekuju primijeniti na privremene blja budui da se osigurateljna i obraunska godina ne poklapaju. razlike kada e se one nadoknaditi ili namiriti, a na osnovi propisa koji Osnovica za obraun bruto prijenosne premije neživotnih osiguranja su bili na snazi ili u biti vrijedei na datum bilance. Odgoena porezna je obraunata (policirana) premija u obraunskom razdoblju, dok je imovina priznaje se do iznosa za koji je vjerojatno da e budua oporeziva osnovica za obraun bruto prijenosne premije dopunskih osiguranja dobit biti dostatna za korištenje privremenih razlika. Odgoena porezna uz osiguranje života naplaena premija u obraunskom razdoblju. obveza pregledava se na svaki datum izvještavanja te se smanjuje ako Prijenosne premije obraunavaju se prema metodi pro rata tem- više nije vjerojatno da e se povezana porezna korist moi realizirati. poris, osim za vrste osiguranja kredita gdje se uzima u obzir Odgoena se porezna imovina i obveze ne diskontiraju, a iskazuju se smanjenje osigurateljnog pokria tijekom trajanja ugovora. kao dugotrajna imovina i/ili dugorone obveze. /ii/ Matematika priuva osiguranja života Matematika priuva osiguranja života obraunata je pojedinano 3.11. Kapital i rezerve po svakom ugovoru o osiguranju, na nain koji je opisan u izvještaju Grupa u poslovnim knjigama iskazuje kapital rašlanjeno na: upisani imenovanog ovlaštenog aktuara o obraunu matematike priuve. kapital, revalorizacijske rezerve, statutarne rezerve, zakonske rezerve, /iii/ Priuve za štete ostale rezerve, zadržanu dobit i dobit tekue godine. Priuve za štete sadrže priuve za prijavljene štete, priuve za /i/ Upisani kapital predstavlja nedjeljivi dioniki kapital Društva, upla- nastale neprijavljene štete, priuve za troškove obrade šteta te en u cijelosti. udio reosiguranja u njima. /ii/ Efekt poveanja / smanjenja vrijednosti ulaganja klasificiranih Priuve za prijavljene štete utvruju se pojedinanom procjenom. kao ulaganja raspoloživa za prodaju te nekretnina koje služe za Kod odreivanja priuva za troškove obrade šteta i za nastale obavljanje djelatnosti, slijedom svoenja na procijenjenu tržišnu neprijavljene štete primijenjene su aktuarske metode. vrijednost, Grupa iskazuje u bilanci kao revalorizacijsku rezervu. Udio reosiguranja u priuvama utvren je u skladu s reosigura- Tijekom razdoblja, revalorizacijske se rezerve poveavaju / sma- teljnim ugovorima. njuju zbog vrijednosnog usklaivanja na nadoknadivu tržišnu /iv/ Ostale osigurateljno-tehnike priuve vrijednost. Ostale osigurateljno-tehnike priuve utvrene su za rizik /iii/ Izdvajanja u statutarne rezerve, zakonske rezerve, ostale rezerve i potresa. zadržanu dobit utvrena su odlukama Glavne skupštine Društva i ovisnih društava. /v/ Priuva za povrate premija ovisno i neovisno o rezultatu (bonusi /iv/ Dobit tekue financijske godine iskazuje se sa stanjem na dan 31. i popusti) prosinca i prenosi u sljedeu poslovnu godinu. Odlukom Glavne Priuva za povrate premija ovisno i neovisno o rezultatu (bonusi i skupštine Društva i ovisnih društava utvruje se upotreba, odno- popusti) obraunata je za prava koja su osiguraniku garantirana sno raspored dobiti. na temelju ugovora o osiguranju kao i za budua djelomina sniženja premije.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 167 3.13. Tehnike priuve životnih osiguranja kada 3.18. Dogaaji nakon datuma bilance ugovaratelj snosi rizik ulaganja Dogaaji nakon datuma bilance koji pružaju dodatne informacije o Kako Grupa zakljuuje policu životnog osiguranja kod koje ugovaratelj položaju Grupe na datum bilance (dogaaji koji za uinak imaju uskla- snosi rizik ulaganja, oblikovana je i odgovarajua posebna priuva po enja) priznaju se u konsolidiranim fi nancijskim izvještajima. Oni doga- svakom ugovoru o osiguranju. aji koji za posljedicu nemaju usklaenja objavljeni su u bilješkama uz konsolidirane fi nancijske izvještaje ako imaju materijalni znaaj. 3.14. Ostale obveze /i/ Obveze proizašle iz neposrednih poslova osiguranja odnose se 3.19. Zarada po dionici na obveze po štetama. Zarada po dionici izraunata je kao dobit razdoblja umanjena za divi- /ii/ Obveze proizašle iz poslova reosiguranja odnose se na obveze dende povlaštenih dionica podijeljena s ponderiranim prosjekom re- po ugovorenim iznosima za štete po reosiguranju te obveze po dovnih dionica umanjenih za vlastite dionice. premiji za reosiguranje. /iii/ Ostale obveze odnose se na obveze prema dobavljaima u zemlji, 3.20. Klasifi kacija ugovora obveze za primljene predujmove, obveze za provizije i dr. Ugovori u kojima Grupa preuzima znaajni rizik osiguranja od druge strane (vlasnika police), prihvaajui nadoknaditi štetu vlasniku police 3.15. Primanja zaposlenika ili drugom korisniku osiguranja ako nastupi odreeni neizvjesni budui Plae, porezi i doprinosi iz plaa i na plae obraunavaju se kao trošak dogaaj (osigurani dogaaj) koji negativno utjee na imatelja police ili razdoblja u kojem je zaposlenik radio. drugog korisnika osiguranja, klasifi ciraju se kao ugovori o osiguranju. Rizik osiguranja razlikuje se od fi nancijskog rizika. 3.16. Rezerviranja Financijski rizik je rizik mogue budue promjene jedne ili više odreenih Rezerviranje se priznaje onda i samo onda ako Grupa ima sadašnju kamatnih stopa, cijena vrijednosnica, cijena dobara, teaja, indeksa obvezu kao rezultat prošlog dogaaja i ako je vjerojatno da e podmi- cijena ili stopa, kreditnog rejtinga ili kreditnih indeksa ili drugih varijabli, renje obveze zahtijevati odljev resursa s ekonomskim koristima i ako uz uvjet da u sluaju nefi nancijske varijable ta varijabla nije specifi na se pouzdanom procjenom može utvrditi iznos obveze. Rezerviranja za jednu ugovornu stranu. Ugovori o osiguranju takoer mogu donekle se preispituju na svaki datum bilance i usklauju prema najnovijim prenositi fi nancijski rizik. najboljim procjenama. Ugovori u kojima prijenos rizika osiguranja s vlasnika police na Grupu Rezerviranja su utvrena za troškove sudskih sporova i troškove nagra- nije znaajan klasifi ciraju se kao ugovori o ulaganju. da zaposlenicima za dugogodišnje zaposlenje i umirovljenje (redovite jubilarne nagrade i otpremnine). 3.21. Koncentracija rizika osiguranja Rezerviranje troškova nagrada zaposlenicima za dugogodišnje zaposle- Kljuni je aspekt rizika osiguranja kojem je Grupa izložena stupanj koncen- nje i umirovljenje (redovite jubilarne nagrade i otpremnine) utvreno tracije rizika osiguranja koji odreuje stupanj do kojega odreeni dogaaj je kao sadašnja vrijednost buduih odljeva novca uz diskontnu stopu ili serija dogaaja mogu utjecati na obveze Grupe. Takva koncentracija koja odgovara kamatnoj stopi na državne obveznice. može proizai iz pojedinog ugovora o osiguranju ili iz veeg broja ugovora. Važan je aspekt koncentracije rizika osiguranja taj da može proizai iz 3.17. Potencijalne obveze i imovina akumulacije rizika kroz razliite vrste osiguranja. Koncentracija rizika može Potencijalne obveze ne priznaju se u fi nancijskim izvještajima, nego se proizai iz rijetkih dogaaja s velikim posljedicama kao što su prirodne ka- samo objavljuju u bilješkama uz fi nancijske izvještaje. tastrofe, u situacijama kada je Grupa izložena neoekivanim promjenama Potencijalna imovina ne priznaje se u fi nancijskim izvještajima, ve se pri- u trendovima, na primjer, neoekivane promjene u ljudskoj smrtnosti ili u znaje u trenutku kada postane vjerojatan priljev gospodarskih koristi. ponašanju osiguranika, ili kada znaajni sudski ili regulatorni rizici mogu uzrokovati velike pojedinane gubitke ili imati znaajan utjecaj na velik

168 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. broj ugovora. Rizici koje pribavlja Grupa primarno su locirani u Republici smanjila neto izloženost za pojedini rizik ovisno o vrsti osiguranja. Hrvatskoj. U poslovima osiguranja neživota, rukovodstvo vjeruje da Grupa nema znaajnih izloženosti prema bilo kojoj skupini osiguranika prema 3.23. Osnovne pretpostavke koje imaju najvei utjecaj na priznatu društvenim, profesionalnim, generacijskim ili slinim kriterijima. Najvea imovinu, obveze, prihode i rashode iz poslovanja osiguranja vjerojatnost znaajnih gubitaka proizlazi iz katastrofalnih dogaaja, kao /i/ Neživotno osiguranje što su poplave, oluje ili ošteenja uslijed potresa. Tehnike i pretpostavke Na datum bilance formira se priuva za procijenjeni konani trošak koje Grupa primjenjuje za izraun ovih rizika ukljuuju: podmirenja svih nastalih šteta koje proizlaze iz dogaaja nastalih do  mjerenje zemljopisnih akumulacija toga datuma, bilo da su prijavljene ili ne, zajedno s odgovarajuim  procjena najveeg mogueg gubitka troškovima obrade šteta, umanjeno za ve isplaene iznose. Obveza  reosiguranje viška štete. za prijavljene, a nelikvidirane štete procijenjena je posebno za svaku pojedinanu štetu uzevši u obzir okolnosti, dostupne informacije od 3.22. Upravljanje rizikom osiguranja procjenitelja i povijesne dokaze o iznosima slinih šteta. Pojedinane Grupa je izložena aktuarskom riziku i riziku pribave koji proizlaze iz širo- štete redovito se pregledavaju i rezerva se redovito ažurira kada se ke ponude proizvoda osiguranja života i neživota: sudjelujuih tradicio- pojave nove informacije. Procjena priuve za nastale, a neprijavljene nalnih proizvoda života, polica vezanih za udjele i svih vrsta neživotnih štete (IBNR) openito je podložna veem stupnju neizvjesnosti nego osiguranja. Rizik osiguranja odnosi se na neizvjesnost poslova osigura- priuva za prijavljene štete. IBNR priuvu procjenjuju aktuari Društva nja. Najznaajnije su komponente rizika osiguranja premijski rizik i rizik koristei se statistikim i aktuarskim metodama. priuva. Oni se odnose na adekvatnost premijskih tarifa i adekvatnost Kljune metode koje se primjenjuju: priuva u odnosu na obveze iz osiguranja i kapitalnu osnovu.  metoda ulananih ljestvica, koja u obzir uzima povijesne podatke Premijski rizik prisutan je u trenutku izdavanja police prije nego što se kako bi se procijenili konani troškovi šteta dogodi osigurani sluaj. Postoji rizik da e troškovi i štete koje e nastati  Bornhuetter-Fergusonova metoda, koja kombinira procijenjenu biti vei od primljenih premija. Rizik priuva predstavlja rizik da je apso- kvotu šteta i metodu projekcija. Ova metoda popravlja sirovo lutna razina tehnikih priuva krivo procijenjena ili da e stvarne štete korištenje kvote šteta uzimajui u obzir informacije dobivene iz varirati oko statistike srednje vrijednosti. Rizik pribave neživota takoer najnovijeg obrasca razvoja šteta ukljuuje rizik katastrofe, koji proizlazi iz izvanrednih dogaaja koji nisu u  oekivana kvota šteta dovoljnoj mjeri pokriveni premijskim rizikom ili rizikom priuve. Rizik pri-  paušalne metode, koje u obzir uzimaju povijesne podatke i pribave osiguranja života ukljuuje biometrijski rizik (koji ukljuuje smrtnost, mjenjuju se u vrstama gdje velikoj veini šteta treba krae od dvije dugovjenost, rizik pobolijevanja i invalidnosti) i rizik odustajanja. Rizik godine da se prijave i/ili riješe u odnosu na razdoblje izloženosti odustajanja predstavlja veu ili manju stopu odustajanja od polica, pre- i/ili nastanka. kida, promjena u kapitalizaciji (prestanak plaanja premije) i otkupa. Stvarna metoda, kada se primjenjuje, ovisi o godini nezgode koja se Grupa upravlja rizikom osiguranja kroz limite pribave, procedure odobrava- razmatra, vrsti osiguranja i opaženom povijesnom razvoju šteta. U mjeri nja transakcija koje ukljuuju nove proizvode ili koje prelaze zadane limite, u kojoj ove metode u obzir uzimaju povijesni razvoj šteta, pretpostav- tariﬁ ranje, dizajn proizvoda i upravljanje reosiguranjem. Strategija pribave lja se da e se povijesni uzorak razvoja šteta ponoviti i u budunosti. teži razliitosti koja e osigurati uravnotežen portfelj i bazira se na velikom Postoje razlozi zašto ovo možda ne bude sluaj, koji su u mjeri u kojoj portfelju slinih rizika tijekom više godina, što smanjuje varijabilnost rezul- se mogu utvrditi uzeti u obzir na nain da su metode procjene modi- tata. Svi ugovori osiguranja neživota u pravilu su godišnji i pribavitelji imaju ﬁ cirane. Takvi razlozi ukljuuju: pravo odbiti produljenje ugovora ili promijeniti uvjete ugovora prilikom  ekonomske, politike i društvene trendove (koji uzrokuju razliitu obnove. Grupa reosigurava dio rizika koje pribavlja kako bi se kontrolirala razinu inflacije u odnosu na oekivani) izloženost gubicima i zaštitila kapitalna osnova. Grupa kupuje kombinaciju  promjene u kombinaciji vrsta ugovora o osiguranju koji se proporcionalnih i neproporcionalnih ugovora o reosiguranju kako bi se pribavljaju

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 169  nasumine varijacije, ukljuujui utjecaj velikih gubitaka primitaka. Pri procjeni tih novanih primitaka, poslovodstvo procje- IBNR priuve inicijalno su procijenjene u bruto iznosu i radi se poseban njuje financijski položaj dužnika i neto prodajnu vrijednost instru- izraun kako bi se procijenio udjel reosiguranja. menata osiguranja. Svaka imovina koja je pretrpjela umanjenje vri- Pretpostavke koje imaju najvei utjecaj na mjerenje iznosa priuva za jednosti procjenjuje se zasebno i funkcija kreditnog rizika neovisno neživotna osiguranja jesu sljedee: odobrava strategiju oporavka kao i procjenu ostvarivih novanih

 Preostali faktor razvoja šteta tijekova. Za štete „dugog repa“, razina priuva u velikoj mjeri ovisi o procjeni /ii/ Utvrivanje fer vrijednosti razvoja šteta od posljednje godine razvoja za koju postoje povijesni po- Za financijske instrumente kojima se rijetko trguje i koji imaju daci do konanog razvoja. Preostali se faktori razvoja šteta procjenjuju netransparentnu cijenu, fer vrijednost manje je objektivna i za- razborito koristei se matematikim metodama krivulja, koje projiciraju htijeva razliit stupanj prosudbe ovisno o likvidnosti, koncentra- opažene faktore ili se baziraju na aktuarskoj procjeni. ciji, neizvjesnosti tržišnih imbenika, cjenovnim pretpostavkama

 Diskontiranje i ostalim rizicima koji utjeu na pojedini instrument. Osim priuve za štete osiguranja od odgovornosti koje se plaaju u /iii/ Neizvjesnost procjena vezana uz formiranje priuva obliku rente, priuve neživota ne diskontiraju se. Najznaajnije procjene vezane za financijske izvještaje Grupe odnose se na formiranje priuva. Grupa ima konzervativan pristup

U 2009. godini na temelju Mišljenja HANFA-e došlo je do promjene tret- formiranju priuva i primjenjuje propise regulatornih tijela. Grupa zapošljava ovlaštene aktuare. Politika Grupe je formirati priuve mana neriješenih šteta od nepoznatih i neosiguranih vozila nastalih prije za neistekle rizike koji proizlaze iz poslova osiguranja neživota 27. veljae 1997. godine. Navedene su štete postale obveza Garancijskog gdje se oekuje da e štete, odgoeni troškovi pribave i admini- fonda te ih je Hrvatski ured za osiguranje na dan 31. prosinca 2009. godi- strativni troškovi koji e vjerojatno nastati nakon kraja financijske ne uvrstio u priuvu šteta Garancijskog fonda. U skladu s tim umanjena je godine za ugovore koji su zakljueni prije tog datuma premašiti priuva šteta automobilske odgovornosti Društva te je razmjerni dio priu- prijenosnu premiju i premiju koja proizlazi iz tih ugovora. Uprava ve šteta (utvrena kao priuva šteta Garancijskog fonda), koji se odnosi na smatra da je sadašnja razina tehnikih priuva dostatna. Društvo, proveden kao obveza po priuvi šteta Garancijskog fonda. /iv/ Neizvjesnost procjena vezana uz sudske sporove /ii/ Životno osiguranje Znaajan izvor neizvjesnosti procjena proizlazi iz sudskih sporova. Matematika priuva rauna se neto prospektivnom metodom Uprava vjeruje da je sadašnja razina priuva dostatna. upotrebljavajui razumne aktuarske pretpostavke, a u skladu sa /v/ Porez na dobit zakonskom regulativom. Garantirana tehnika kamatna stopa u Grupa formira poreznu obvezu u skladu s poreznim zakonima policama osiguranja kree se u rasponu od 3,5 do 5%. države u kojoj su registrirana društva Grupe. Porezne prijave Osiguranici ili korisnici osiguranja u sluaju doživljenja i smrti podložne su kontroli poreznih vlasti koje imaju pravo naknadno imaju pravo na udio u dobiti Društva ostvarenoj upravljanjem pregledati poslovne knjige poreznog obveznika. fondovima životnog osiguranja. Visinu udjela u dobiti odreuje /vi/ Regulatorni zahtjevi Uprava. Regulatorna tijela ovlaštena su provoditi regulatorne preglede poslovanja Grupe i zahtijevati promjene knjigovodstvene vrijed- 3.24. Glavni izvori neizvjesnosti vezani za procjene nosti imovine i obveza u skladu s odgovarajuom regulativom. /i/ Gubici od umanjenja vrijednosti zajmova i potraživanja /vii/ Uzajamne obveze Potreba za umanjenjem vrijednosti imovine koja se vodi po amor- Grupa ima obvezu prema Hrvatskom uredu za osiguranje vezano tiziranom trošku procjenjuje se kako je opisano u bilješci 3.6./ii/. uz udio Grupe u štetama automobilske odgovornosti koje uzro- Umanjenje vrijednosti za pojedinane izloženosti u ukupnim gu- kuju nepoznata ili neosigurana vozila. Osim toga, Grupa je, kao i bicima od umanjenja vrijednosti temelji se na najboljoj procjeni ostali sudionici na hrvatskom tržištu osiguranja automobilske od- poslovodstva o sadašnjoj vrijednosti oekivanih buduih novanih govornosti, odgovorna za dio nepodmirenih šteta iz automobilske

170 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. odgovornosti u sluaju likvidacije bilo kojeg društva za osiguranje /ii/ Klasifikacija proizvoda u skladu sa Zakonom o osiguranju. Za raunovodstvenu politiku o klasifikaciji ugovora kao ugovora o osiguranju ili ugovora o ulaganju vidi bilješku 3.20. /iii/ Klasifikacija nekretnina 3.25. Kljune raunovodstvene prosudbe u primjeni Grupa klasificira sve nekretnine koje ne služe obavljanju vla- raunovodstvenih politika stite djelatnosti, nego se drže za iznajmljivanje kao ulaganja u /i/ Klasifikacija financijske imovine i obveza nekretnine. Raunovodstvene politike Grupe omoguavaju klasificiranje imovina Procijenjeni korisni vijek upotrebe materijalne i nematerijalne imovine i obveza na poetku, u odreenim okolnostima, u razliite rau- Stope amortizacije inicijalno su odreene na temelju najbolje procjene novodstvene kategorije. Prilikom klasifikacije financijske imovine i korisnog vijeka upotrebe ove imovine. Uprava Društva i ovisnih društava obveza kao „namijenjene trgovanju“, Grupa utvruje da zadovo- vjeruje da primijenjene amortizacijske stope odražavaju korisni vijek ljavaju definiciju imovine i obveza kako je navedeno u bilješci 3.6. uporabe materijalne i nematerijalne imovine.

3.26. Konsolidacija Ovisna društva: 31. prosinca 2008. godine 31. prosinca 2009. godine Grupa Udio u Udio u Udio u Udio u vlasništvu glasakim vlasništvu glasakim (u %) pravima (u %) (u %) pravima (u %) Ovisna društva registrirana u Hrvatskoj koja se konsolidiraju: Croatia Lloyd d.d., Zagreb 94,64 94,64 94,64 94,64 - Croatia mirovni dom d.o.o., Zagreb 100,00 100,00 100,00 100,00 - Plani d.o.o., Vrbanj - - 51,00 51,00 Croatia Leasing d.o.o., Zagreb 100,00 100,00 100,00 100,00 Croatia - Tehniki pregledi d.o.o., Zagreb 100,00 100,00 100,00 100,00 - STP Pitomaa, Pitomaa 100,00 100,00 100,00 100,00 Slavonijatrans - Tehniki pregledi d.o.o., Sl. Brod 76,00 76,00 76,00 76,00 Herz d.d., Požega 100,00 100,00 100,00 100,00 Croatia osiguranje mirovinsko društvo d.o.o., Zagreb 100,00 100,00 100,00 100,00 Croatia zdravstveno osiguranje d.d., Zagreb 100,00 100,00 100,00 100,00 - Poliklinika Ars Medica, Pula 74,00 74,00 74,00 74,00 - Poliklinika Croatia zdravstveno osiguranje, Zagreb 100,00 100,00 100,00 100,00 PBZ Croatia osiguranje d.d., Zagreb 50,00 50,00 50,00 50,00 Ovisna društva registrirana u inozemstvu koja se konsolidiraju: Milenijum osiguranje a.d., Beograd 99,96 99,96 99,78 99,78 Croatia Sigurimi sh.a., Priština 100,00 100,00 100,00 100,00 Croatia osiguranje d.d., Ljubuški 52,05 52,05 52,05 52,05 - Crotehna d.o.o., Ljubuški 100,00 100,00 100,00 100,00 - Croatia remont d.d., apljina 69,79 69,79 69,79 69,79 - Croauto d.o.o., Mostar 67,00 67,00 67,00 67,00 - Croatia Vitez d.o.o., Vitez 90,00 90,00 90,00 90,00 - Hotel Hum d.o.o., Ljubuški 80,00 80,00 80,00 80,00 Croatia osiguranje d.d., društvo za osiguranje neživota, Skopje - - 100,00 100,00 Croatia osiguranje d.d., društvo za osiguranje života, Skopje 92,5 92,50 92,5 92,50 U konsolidaciju nije ukljueno ovisno društvo Zagos d.o.o., Zabok, zbog likvidacije koja je u tijeku.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 171 IV Bilješke uz raun dobiti i gubitka

Ukupni prihodi

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Zaraene premije (prihodovane) 396.399 2.810.539 3.206.938 393.333 2.743.901 3.137.234 Prihodi od ulaganja 88.291 227.490 315.781 121.815 390.277 512.092 Prihodi od provizija i naknada 49 47.351 47.400 26 48.969 48.995 Ostali osigurateljno-tehniki prihodi, neto od reosiguranja 27.901 107.155 135.056 1.023 34.945 35.968 Ostali prihodi 442 304.355 304.797 176 307.639 307.815 Ukupno 513.082 3.496.890 4.009.972 516.373 3.525.731 4.042.104

4.1. Zaraene premije (prihodovane)

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Zaraunate bruto premije 396.574 3.197.382 3.593.956 393.723 3.019.185 3.412.908 Premije suosiguranja - 450 450 - 555 555 Ispravak vrijednosti i naplaeni ispravak vrijednosti premije osiguranja / suosiguranja - 15.995 15.995 - (67.644) (67.644) Premije predane u reosiguranje (8) (302.654) (302.662) (9) (305.655) (305.664) Promjena bruto priuva prijenosnih premija (86) (120.991) (121.077) (381) 135.981 135.600 Promjena bruto priuva prijenosnih premija, udio reosiguratelja (81) 20.357 20.276 - (38.521) (38.521) Ukupno 396.399 2.810.539 3.206.938 393.333 2.743.901 3.137.234

4.2. Prihodi od ulaganja

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Prihodi od ulaganja u zemljište i gra. objekte - 13.918 13.918 - 148.563 148.563 Prihodi od kamata 81.547 152.637 234.184 106.929 195.352 302.281 Nerealizirani dobici od ulaganja prema fer vrijednosti 1.025 6.473 7.498 1.900 3.215 5.115 Dobici od prodaje ﬁ nancijskih ulaganja 2.164 4.864 7.028 3.319 5.816 9.135 Neto pozitivne teajne razlike 64 6.292 6.356 9 4.261 4.270 Ostali prihodi od ulaganja 3.491 43.306 46.797 9.658 33.070 42.728 Ukupno 88.291 227.490 315.781 121.815 390.277 512.092

172 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. /i/ Prihodi od ulaganja u zemljište i graevinske objekte koji ne služe za obavljanje djelatnosti

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Prihodi od najma - 9.929 9.929 - 10.176 10.176 Prihodi od poveanja vrijednosti zemljišta i graevinskih objekata koji ne služe za provoenje djelatnosti - 9 9 - 137.531 137.531 Prihodi od prodaje nekretnina - 3.980 3.980 - 856 856 Ukupno - 13.918 13.918 - 148.563 148.563

/ii/ Prihodi od kamata

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Kamate na ulaganja do dospijea 59.390 40.769 100.159 64.531 42.576 107.107 Kamate na depozite 19.211 72.148 91.359 34.651 73.357 108.008 Kamate na kredite i plasmane 2.946 39.720 42.666 7.747 79.419 87.166 Ukupno 81.547 152.637 234.184 106.929 195.352 302.281

/iii/ Ostali prihodi od ulaganja

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Prihodi od primljenih dividendi 3.434 5.290 8.724 9.566 11.798 21.364 Naplaena potraživanja s ispravka vrijednosti i otpisa - 16.457 16.457 - 13.269 13.269 Kamate na sredstva po vienju 57 265 322 38 278 316 Ostali prihodi - 21.294 21.294 54 7.725 7.779 Ukupno 3.491 43.306 46.797 9.658 33.070 42.728

4.3. Prihodi od provizija i naknada Prihodi od provizija i naknada u iznosu od 48.994 tisua kn (2008. godine u iznosu od 47.400 tisua kn) odnose se na provizije od reosiguravajuih društava po ugovorima o reosiguranju.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 173 4.4. Ostali osigurateljno-tehniki prihodi, neto od reosiguranja

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Regresni prihodi - 74.280 74.280 - (4.415) (4.415) Udio reosiguranja u regresima - (9.668) (9.668) - 2.529 2.529 Naplaeni regresi iz ispravka vrijednosti - - - - 286 286 Ispravak vrijednosti potraživanja po regresima - (7.017) (7.017) - (11.333) (11.333) Prihodi od ukidanja obveza - 10.754 10.754 96 490 586 Prihod od naknade za granina osiguranja - 1.083 1.083 - 575 575 Prihodi od meunarodnih šteta - 4.062 4.062 - 2.957 2.957 Prihodi od garancijskog fonda - 14.427 14.427 - 26.040 26.040 Ostali prihodi 27.901 19.234 47.135 927 17.816 18.743 Ukupno 27.901 107.155 135.056 1.023 34.945 35.968

4.5. Ostali prihodi

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Prihodi od osigurateljnih djelatnosti 442 74.003 74.445 176 66.881 67.057 Prihodi od neosigurateljne djelatnosti - 230.352 230.352 - 240.758 240.758 Ukupno 442 304.355 304.797 176 307.639 307.815

/i/ Prihodi od osigurateljnih djelatnosti

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Prihod od prodaje materijalne imovine - 1.460 1.460 - 63 63 Prihodi od subvencija i refundacija - 4.189 4.189 - 2.472 2.472 Naplaena otpisana potraživanja - 4.294 4.294 - 1.149 1.149 Prihodi od uslužnih procjena 2 13.787 13.789 3 12.601 12.604 Prihodi od stanica za tehniki pregled - 8.920 8.920 - 12.631 12.631 Prihodi od naplaenih šteta od osiguranja - 3.940 3.940 - 2.847 2.847 Prihodi od ukidanja dugoronih rezervacija 260 5.339 5.599 - 2.870 2.870 Ostali prihodi 180 32.074 32.254 173 32.248 32.421 Ukupno 442 74.003 74.445 176 66.881 67.057

174 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. /ii/ Prihodi od neosigurateljne djelatnosti

2008. godina 2009. godina u 000 kn u 000 kn Prihodi po osnovi ﬁ nancijskog i operativnog leasinga 145.647 152.025 Prihod od djelatnosti upravljanja mirovinskim fondom 25.718 28.326 Prihod od tehnikih pregleda 58.987 60.407 Ukupno 230.352 240.758

Ukupni rashodi

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Izdaci za osigurane sluajeve, neto 251.353 1.861.092 2.112.445 190.012 1.797.757 1.987.769 Promjena ostalih tehnikih priuva, neto od reosiguranja 77.390 (1.462) 75.928 158.804 4.394 163.198 Promjena tehnikih priuva životnih osiguranja kada ugovaratelj snosi rizik ulaganja 7.759 - 7.759 6.412 - 6.412 Izdaci za povrate premija (bonusi i popusti), neto od reosiguranja - 2.404 2.404 - 139 139 Poslovni rashodi (izdaci za obavljanje djelatnosti), neto 128.462 1.037.341 1.165.803 133.882 1.085.445 1.219.327 Troškovi ulaganja 67.646 166.663 234.309 18.121 75.077 93.198 Ostali tehniki troškovi, neto od reosiguranja 1.895 64.020 65.915 2.813 112.916 115.729 Ostali troškovi, ukljuujui vrijednosna usklaenja 38 257.260 257.298 152 257.698 257.850 Ukupno 534.543 3.387.318 3.921.861 510.196 3.333.426 3.843.622

4.6. Izdaci za osigurane sluajeve, neto

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Likvidirane štete Likvidirane štete - bruto iznos 253.032 1.960.748 2.213.780 187.250 1.998.072 2.185.322 Likvidirane štete - udio suosiguratelja - 2 2 - 73 73 Likvidirane štete - udio reosiguratelja - (175.464) (175.464) - (145.065) (145.065) Ukupno 253.032 1.785.286 2.038.318 187.250 1.853.080 2.040.330 Promjena priuva za štete Promjena priuva za štete - bruto iznos (1.679) 85.487 83.808 2.762 (53.460) (50.698) Promjena priuva - udio reosiguratelja - (9.681) (9.681) - (1.863) (1.863) Ukupno (1.679) 75.806 74.127 2.762 (55.323) (52.561) Ukupno 251.353 1.861.092 2.112.445 190.012 1.797.757 1.987.769

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 175 4.7. Promjena ostalih tehnikih priuva, neto od reosiguranja

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Promjena matematike priuve osiguranja Bruto iznos 77.393 - 77.393 158.804 - 158.804 Udio reosiguratelja (3) - (3) - - - Ukupno 77.390 - 77.390 158.804 - 158.804 Promjena ostalih tehnikih priuva, neto od reosiguranja Bruto iznos - (1.462) (1.462) - 4.394 4.394 Ukupno - (1.462) (1.462) - 4.394 4.394 Ukupno 77.390 (1.462) 75.928 158.804 4.394 163.198

4.8. Poslovni rashodi (izdaci za obavljanje djelatnosti), neto

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Troškovi pribave Provizija 40.458 154.295 194.753 37.453 157.309 194.762 Ostali troškovi pribave 16.106 170.771 186.877 17.440 189.948 207.388 Promjena razgranienih troškova pribave - (2.214) (2.214) - (6.993) (6.993) Ukupno 56.564 322.852 379.416 54.893 340.264 395.157 Troškovi uprave (administrativni troškovi) Amortizacija materijalne imovine 2.499 52.168 54.667 2.496 51.628 54.124 Plae, porezi i doprinosi iz plaa i na plae 44.035 398.974 443.009 47.144 414.353 461.497 Ostali troškovi uprave 25.364 263.347 288.711 29.349 279.200 308.549 Ukupno 71.898 714.489 786.387 78.989 745.181 824.170 Ukupno 128.462 1.037.341 1.165.803 133.882 1.085.445 1.219.327

/i/ Ostali troškovi pribave

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Troškovi promidžbe 14.735 137.728 152.463 16.235 139.315 155.550 Trošak izdavanja polica 252 3.028 3.280 199 3.499 3.698 Ostali neposredni troškovi pribave 1.119 30.015 31.134 1.006 47.134 48.140 Ukupno 16.106 170.771 186.877 17.440 189.948 207.388

176 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. /ii/ Plae, porezi i doprinosi iz plaa i na plae

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Neto plae i naknade 25.176 223.204 248.380 26.706 233.896 260.602 Porezi i doprinosi iz plaa 12.632 117.168 129.800 13.916 121.150 135.066 Doprinosi na plae 6.227 58.602 64.829 6.522 59.307 65.829 Ukupno 44.035 398.974 443.009 47.144 414.353 461.497

/iii/ Ostali troškovi uprave

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Materijalni troškovi 2.885 20.157 23.042 2.905 16.058 18.963 Troškovi službenih putovanja i naknade prijevoza 1.998 15.961 17.959 2.116 16.352 18.468 Troškovi usluga 9.681 82.511 92.192 11.048 89.732 100.780 Rezerviranja - 6.872 6.872 44 2.930 2.974 Naknade troškova po ugovorima 973 9.909 10.882 563 6.040 6.603 Troškovi intelektualnih usluga - 23.559 23.559 20 18.328 18.348 Troškovi reprezentacije 1.207 9.947 11.154 1.418 6.972 8.390 Premije osiguranja 1.167 8.576 9.743 1.344 8.805 10.149 Bankarske usluge 176 2.849 3.025 225 3.370 3.595 Doprinosi javnim tijelima 770 11.542 12.312 600 16.888 17.488 Troškovi po uslužnoj likvidaciji šteta - 5.359 5.359 - 5.330 5.330 Neamortizirana vrijednost rashodovane materijalne imovine 573 5.267 5.840 78 4.433 4.511 Otpremnine, regresi, pomoi i sl. 4.040 42.008 46.048 6.883 64.617 71.500 Ostali troškovi 1.894 18.830 20.724 2.105 19.345 21.450 Ukupno 25.364 263.347 288.711 29.349 279.200 308.549

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 177 4.9. Troškovi ulaganja

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Amortizacija (graevinski objekti koje ne služe Društvu za obavljanje djelatnosti) - 6.395 6.395 - 1.764 1.764 Kamate 30 502 532 - 960 960 Usklaenje vrijednosti (smanjenje) ulaganja 1.020 6.784 7.804 1.222 14.840 16.062 Gubici ostvareni pri prodaji (realizaciji) ulaganja 66.028 131.111 197.139 12.210 6.962 19.172 Neto negativne teajne razlike 8 6.923 6.931 3.327 423 3.750 Ostali troškovi ulaganja 560 14.948 15.508 1.362 50.128 51.490 Ukupno 67.646 166.663 234.309 18.121 75.077 93.198

/i/ Usklaenje vrijednosti (smanjenje) ulaganja

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Zemljišta i graevinski objekti koji ne služe za provoenje djelatnosti - 1.188 1.188 - 9.005 9.005 Ulaganja raspoloživa za prodaju ----1.888 1.888 Nerealizirani gubici po kreditima 1.020 525 1.545 1.222 50 1.272 Nerealizirani gubici po depozitima - 652 652 - 237 237 Nerealizirani gubici od investicijskih fondova - 2.354 2.354 - - - Ostala umanjenja vrijednosti - 2.065 2.065 - 3.660 3.660 Ukupno 1.020 6.784 7.804 1.222 14.840 16.062

/ii/ Gubici ostvareni pri prodaji (realizaciji) ulaganja

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Ulaganja raspoloživa za prodaju – investicijski fondovi 968 621 1.589 12.190 5.750 17.940 Ulaganja raspoloživa za prodaju – dionice - 3.743 3.743 - 1.212 1.212 Ulaganja prema fer vrijednosti kroz raun dobiti i gubitka 64.578 126.013 190.591 - - - Ulaganja koja se drže do dospijea 482 - 482 20 - 20 Rashodi od zemljišta i graevinskih objekata koji ne služi za obavljanje djelatnosti - 734 734 - - - Ukupno 66.028 131.111 197.139 12.210 6.962 19.172

178 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. /iii/ Ostali troškovi ulaganja

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Umanjenje vrijednosti danih zajmova - 698 698 751 36.870 37.621 Umanjenje vrijednosti potraživanja za kamate - 251 251 - 4.046 4.046 Troškovi naknada - 610 610 87 298 385 Troškovi procjene i osnivanja novih podružnica - 1.146 1.146 - 89 89 Troškovi platnog prometa 458 2.798 3.256 491 2.905 3.396 Neamortizirana vrijednost prodane materijane imovine - 2.105 2.105 - 109 109 Ostali troškovi ulaganja 102 7.340 7.442 33 5.811 5.844 Ukupno 560 14.948 15.508 1.362 50.128 51.490

4.10. Ostali tehniki troškovi, neto od reosiguranja

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Troškovi za preventivnu djelatnost - 1.039 1.039 - 3.044 3.044 Ostali tehniki troškovi osiguranja 1.895 62.981 64.876 2.813 109.872 112.685 Ukupno 1.895 64.020 65.915 2.813 112.916 115.729

/i/ Ostali tehniki troškovi osiguranja

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Naknada za garancijski fond - 15.371 15.371 11 27.406 27.417 Naknada za ﬁ nanciranje nadzornih tijela (HANFA, HUO) 165 4.349 4.514 214 5.511 5.725 Naknada za vatrogasni doprinos - 8.914 8.914 - 8.925 8.925 Doprinosi za zdravstveno osiguranje iz premije autoodgovornosti ----57.176 57.176 Ostali osigurateljno-tehniki izdaci 1.730 34.347 36.077 2.588 10.854 13.442 Ukupno 1.895 62.981 64.876 2.813 109.872 112.685

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 179 4.11. Ostali troškovi ukljuujui vrijednosna usklaenja

2008. godina 2009. godina Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Troškovi osigurateljnih djelatnosti 38 20.719 20.757 152 39.732 39.884 Troškovi neosigurateljnih djelatnosti - 236.541 236.541 - 217.966 217.966 Ukupno 38 257.260 257.298 152 257.698 257.850

/i/ Troškovi neosigurateljnih djelatnosti

2008. godina 2009. godina u 000 kn u 000 kn Troškovi sirovina, materijala, energije i sl. 2.789 2.917 Troškovi usluga 26.135 21.842 Amortizacija 65.362 58.821 Troškovi osoblja 29.294 25.279 Nabavna vrijednost prodane imovine 14.597 600 Sadašnja vrijednost rashodovane imovine 12.994 28.428 Vrijednosno usklaenje 20.695 27.976 Troškovi kamata 28.745 18.230 Negativne teajne razlike 15.524 11.741 Ostali troškovi 20.406 22.132 Ukupno 236.541 217.966

4.12. POREZ NA DOBIT Porez na dobit utvruje se prema stopi od 20% na utvrenu poreznu osnovicu, a obraunat je i iskazan sukladno zakonskim propisima.

180 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. V Bilješke uz bilancu

5.1. Nematerijalna imovina

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Goodwill - 38.454 38.454 - 39.985 39.985 Ostala nematerijalna imovina 3 23.196 23.199 39 22.075 22.114 Ukupno 3 61.650 61.653 39 62.060 62.099

/i/ Ostala nematerijalna imovina Osnivaki Ostala nematerijalna imovina izdaci u funkciji u pripremi UKUPNO u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn

Nabavna vrijednost Stanje 31. prosinca 2008. godine 15.059 75.969 822 91.850 Ispravak poetnog stanja 104 (32) (137) (65) Poveanje 1.362 4.412 236 6.010 Prodaja ili rashodovanje (5) (857) - (862) Stanje 31. prosinca 2009. godine 16.520 79.492 921 96.933

Ispravak vrijednosti Stanje 31. prosinca 2008. godine 9.611 59.040 - 68.651 Ispravak poetnog stanja 74 (143) - (69) Amortizacija za 2009. godinu 1.255 5.545 - 6.800 Prodaja ili rashodovanje (5) (558) - (563) Stanje 31. prosinca 2009. godine 10.935 63.884 - 74.819

Sadašnja vrijednost 31. prosinca 2009. godine 5.585 15.608 921 22.114 31. prosinca 2008. godine 5.448 16.929 822 23.199

5.2. Materijalna imovina

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Zemljišta i graevinski objekti koji služe Društvu za provoenje djelatnosti 4.205 946.520 950.725 4.192 1.382.967 1.387.159 Oprema 315 301.819 302.134 616 215.751 216.367 Ostala materijalna imovina i zalihe 252 11.188 11.440 205 34.683 34.888 Ukupno 4.772 1.259.527 1.264.299 5.013 1.633.401 1.638.414

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 181 /i/ Zemljišta i graevinski objekti koji služe Društvu za provoenje djelatnosti

Graevinski Imovina u Dani Zemljište objekti pripremi predujmovi Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn

Nabavna vrijednost Stanje 31. prosinca 2008. godine 82.654 1.008.448 53.643 1.551 1.146.296 Ispravak poetnog stanja 11 (4.695) 3.715 - (969) Revalorizacija 151.859 265.917 - - 417.776 Vrijednosno usklaenje (816) (2.403) - - (3.219) Poveanje 2.042 4.882 20.332 10.093 37.349 Prijenos s imovine u pripremi 105 16.170 (16.152) - 123 Prijenos sa / na 47.551 (47.523) (551) - (523) Donos sa zemljišta i graevinskih objekata koji ne služe za provoenje djelatnosti 1.232 96.144 - - 97.376 Prijenos na zemljište i graevinske objekte koji ne služe za provoenje djelatnosti (15.595) (4.556) (35.310) (7.672) (63.133) Prodaja ili rashodovanje - (209) - - (209) Prijenos na zalihe (353) (143) - - (496) Stanje 31. prosinca 2009. godine 268.690 1.332.032 25.677 3.972 1.630.371

Ispravak vrijednosti Stanje 31. prosinca 2008. godine - 195.571 - - 195.571 Ispravak poetnog stanja - (7) - - (7) Amortizacija na uinak revalorizacije - 6.391 - - 6.391 Amortizacija za 2009. godinu - 26.618 - - 26.618 Donos sa zemljišta i graevinskih objekata koji ne služe za provoenje djelatnosti - 15.866 - - 15.866 Prijenos na zemljište i graevinske objekte koji ne služe za provoenje djelatnosti - (1.001) - - (1.001) Prodaja ili rashodovanje - (100) - - (100) Prijenos na zalihe - (126) - - (126) Stanje 31. prosinca 2009. godine - 243.212 - - 243.212

Sadašnja vrijednost Stanje 31. prosinca 2009. godine 268.690 1.088.820 25.677 3.972 1.387.159 Stanje 31. prosinca 2008. godine 82.654 812.877 53.643 1.551 950.725

Tijekom 2009. godine Croatia osiguranje d.d. (matica) obavilo je neovisnu procjenu tržišne vrijednosti zemljišta i graevinskih objekata koji služe za provoenje djelatnosti te je slijedom toga evidentirano poveanje vrijednosti nekretnina i revalorizacijske rezerve u iznosu od 417.776 tisua kn.

Na dan 31. prosinca 2009. godine Grupa nema regulirano vlasništvo nad odreenim brojem nekretnina evidentiranih u poslovnim knjigama. Rješavanje imovinskopravnih pitanja je u tijeku te su za vei broj nekretnina predani zahtjevi za uknjižbu prava vlasništva.

182 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. /ii/ Oprema

Alati i Investicije Oprema i Transportna Pogonski pomona Ostala u namještaj sredstva Instrumenti inventar sredstva oprema tijeku Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn

Nabavna vrijednost Stanje 31. prosinca 2008. 258.540 313.788 30.945 145 330 30.279 11.171 645.198 Ispravak poetnog stanja (740) (1.648) 1.158 2.050 (2) (921) 6 (97) Poveanje 921 6.229 8.909 57 6.278 3.075 12.618 38.087 Prijenos na nekretnine (3.736) - (794) - - (3.736) - (8.266) Prijenos sa / na 15.785 961 1.207 - - 914 (18.867) - Prodaja ili rashodovanje (12.052) (74.276) (156) - - (4.912) (1.447) (92.843) Stanje 31. prosinca 2009. 258.718 245.054 41.269 2.252 6.606 24.699 3.481 582.079

Ispravak vrijednosti Stanje 31. prosinca 2008. 167.026 137.627 20.905 111 228 17.167 - 343.064 Ispravak poetnog stanja (1.304) (2.023) 630 1.792 (2) 638 - (269) Amortizacija za 2009. godinu. 25.672 48.432 2.541 120 2.801 4.151 - 83.717 Prodaja ili rashodovanje (11.596) (45.056) (124) - - (4.024) - (60.800) Stanje 31. prosinca 2009. 179.798 138.980 23.952 2.023 3.027 17.932 - 365.712

Sadašnja vrijednost 31. prosinca 2009. godine 78.920 106.074 17.317 229 3.579 6.767 3.481 216.367 31. prosinca 2008. godine 91.514 176.161 10.040 34 102 13.112 11.171 302.134

5.3. Ulaganja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Ulaganje u zemljište i graevinske objekte koji ne služe za provoenje djelatnosti - 650.748 650.748 - 800.366 800.366 Ulaganje u podružnice, pridružena društva i sudjelovanje u zajednikim ulaganjima - 10.176 10.176 - 19.221 19.221 Ostala ﬁ nancijska ulaganja 1.704.749 2.971.343 4.676.092 1.943.036 2.897.463 4.840.499 Ukupno 1.704.749 3.632.267 5.337.016 1.943.036 3.717.050 5.660.086

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 183 5.3.1. Ulaganja u zemljište i graevinske objekte koji ne služe za provoenje djelatnosti

/i/ Prema trošku nabave

Graevinski Imovina u Zemljište objekti pripremi Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn

Nabavna vrijednost Stanje 31. prosinca 2008. godine 5.239 100.229 471 105.939 Poveanje - 891 13.928 14.819 Prijenos s imovine u pripremi 4.568 29.288 (33.856) - Prijenos na zemljište i graevinske objekte koji služe za provoenje djelatnosti - (228) - (228) Donos sa zemljišta i graevinskih objekata koji služe za obavljanje djelatnosti 15.624 - 24.656 40.280 Prodaja ili rashodovanje - (552) - (552) Stanje 31. prosinca 2009. godine 25.431 129.628 5.199 160.258

Ispravak vrijednosti Stanje 31. prosinca 2008. godine - 11.853 - 11.853 Amortizacija tijekom 2009. godine - 1.764 - 1.764 Prijenos na zemljište i graevinske objekte koji služe za provoenje djelatnosti - (22) - (22) Prodaja ili rashodovanje - (2) - (2) Stanje 31. prosinca 2009. godine - 13.593 - 13.593

Sadašnja vrijednost 31. prosinca 2009. godine 25.431 116.035 5.199 146.665 31. prosinca 2008. godine 5.239 88.376 471 94.086

/ii/ Prema fer vrijednosti kroz raun dobiti i gubitka

u 000 kn Stanje 31. prosinca 2008. godine 556.662 Prijenos na zemljište i graevinske objekte za provoenje djelatnosti (81.231) Donos sa zemljišta i graevinskih objekata za provoenje djelatnosti 19.040 Poveanje fer vrijednosti priznato u korist rauna dobiti i gubitka 137.492 Smanjenje fer vrijednosti na teret rauna dobiti i gubitka (9.005) Novonabavljeno u tijeku godine 30.998 Prodano u tijeku godine (255) Stanje 31. prosinca 2009. godine 653.701

Tijekom 2009. godine Croatia osiguranje d.d. (matica) obavilo je neovisnu procjenu tržišne vrijednosti zemljišta i graevinskih objekata koji ne služe za provoenje djelatnosti te je slijedom toga evidentirano poveanje vrijednosti nekretnina iji efekt u raunu dobiti i gubitka iznosi 128.487 tisua kn. Na dan 31. prosinca 2009. godine Grupa nema regulirano vlasništvo nad odreenim brojem nekretnina evidentiranih u poslovnim knjigama. Rješavanje imovinskopravnih pitanja je u tijeku te su za vei broj nekretnina predani zahtjevi za uknjižbu prava vlasništva.

184 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 5.3.2. Ulaganja u podružnice, pridružena društva i sudjelovanje u zajednikim ulaganjima

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Dionice i udjeli u podružnicama - 624 624 - 954 954 Dionice i udjeli u pridruženim društvima - 9.413 9.413 - 17.965 17.965 Sudjelovanje u zajednikim ulaganjima - 139 139 - 302 302 Ukupno - 10.176 10.176 - 19.221 19.221

Dionice i udjeli u pridruženim društvima

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Autoprijevoz d.d. Otoac - 4.450 4.450 - 4.450 4.450 Brioni d.d. Pula - 4.260 4.260 - 4.260 4.260 Strmec projekt d.o.o. - - - - 8.513 8.513 STP Agroservis d.o.o., Virovitica - 556 556 - 556 556 Reumal d.o.o. Fojnica - 147 147 - 186 186 Ukupno - 9.413 9.413 - 17.965 17.965

5.3.3. Ostala ﬁ nancijska ulaganja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Ulaganja koja se drže do dospijea 1.050.590 676.246 1.726.836 1.067.466 691.963 1.759.429 Ulaganja raspoloživa za prodaju 115.680 269.181 384.861 136.307 354.159 490.466 Ulaganja prema fer vrijednosti kroz raun dobiti i gubitka 14.504 115.544 130.048 124.378 251.098 375.476 Depoziti, zajmovi i potraživanja 523.975 1.910.372 2.434.347 614.885 1.600.243 2.215.128 Ukupno 1.704.749 2.971.343 4.676.092 1.943.036 2.897.463 4.840.499

Ulaganja koja se drže do dospijea

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Dužniki vrijednosni papiri i drugi vrijednosni papiri s ﬁ ksnim prihodom 1.037.922 675.239 1.713.161 1.064.830 671.986 1.736.816 Ostala ulaganja koja se drže do dospijea 12.668 1.007 13.675 2.636 19.977 22.613 Ukupno 1.050.590 676.246 1.726.836 1.067.466 691.963 1.759.429

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 185 Ulaganja raspoloživa za prodaju

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Dionice, udjeli i drugi vrijednosni papiri koji donose promjenjiv prihod 47.320 145.978 193.298 70.530 229.554 300.084 Udjeli u investicijskim fondovima 68.360 123.203 191.563 65.777 124.605 190.382 Ukupno 115.680 269.181 384.861 136.307 354.159 490.466

Ulaganja raspoloživa za prodaju sadrže dionice steene sudjelovanjem u dokapitalizaciji Jadranske banke d.d., Šibenik u kojoj je Grupa sudjelovala s 8.400.000 kn na temelju kojih je stekla dodatnih 4.200 dionica nominalne vrijednosti 2.000 kn. Dokapitalizaciju nije potvrdio Trgovaki sud u Šibeniku zbog žalbe ostalih dioniara radi utvrivanja ništavnosti i pobijanja Odluke Glavne skupštine o poveanju temeljnog kapitala.

Ulaganja prema fer vrijednosti kroz raun dobiti i gubitka

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Dionice, udjeli i drugi vrijednosni papiri koji donose promjenjiv prihod - 13.638 13.638 - - - Dužniki vrijednosni papiri i drugi vrijednosni papiri s ﬁ ksnim prihodom - 27.087 27.087 - 8.652 8.652 Udjeli u investicijskim fondovima 14.504 74.819 89.323 124.378 241.195 365.573 Ostala ulaganja - - - - 1.251 1.251 Ukupno 14.504 115.544 130.048 124.378 251.098 375.476

Depoziti, zajmovi i potraživanja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Depoziti kod kreditnih institucija (banaka) 467.455 1.186.268 1.653.723 545.096 1.028.238 1.573.334 Zajmovi 56.442 645.575 702.017 68.698 544.591 613.289 Ostali zajmovi i potraživanja 78 78.529 78.607 1.091 27.414 28.505 Ukupno 523.975 1.910.372 2.434.347 614.885 1.600.243 2.215.128

186 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 5.4. Ulaganja za raun i rizik vlasnika polica životnog osiguranja Ulaganja za raun i rizik vlasnika polica životnog osiguranja u iznosu od 22.328 tisua kn (31. prosinca 2008. godine u iznosu od 13.687 tisua kn) odnose se na uvoenje novih proizvoda koji kombiniraju osiguravateljne i investicijske komponente za vlasnike polica kroz ulaganja premije u investicijske fondove u ime i za raun vlasnika polica.

5.5. Udio reosiguranja u tehnikim priuvama

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Prijenosne premije, udio reosiguranja - 105.849 105.849 - 67.046 67.046 Matematika priuva životnih osiguranja, udio reosiguranja 16 - 16 13 - 13 Priuva šteta, udio reosiguranja - 90.035 90.035 - 83.440 83.440 Priuve za povrate premija - 614 614 - 534 534 Ukupno 16 196.498 196.514 13 151.020 151.033

5.6. Odgoena i tekua porezna imovina Tekua porezna imovina u iznosu od 6.156 tisua kn (31. prosinca 2008. godine u iznosu od 23.077 tisua kn) odnosi se na više plaen porez na dobit.

5.7. Potraživanja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Potraživanja iz neposrednih poslova osiguranja 40.326 750.941 791.267 44.662 757.239 801.901 Potraživanja iz poslova suosiguranja i reosiguranja - 70.461 70.461 - 63.913 63.913 Ostala potraživanja 40.944 402.011 442.955 6.812 424.396 431.208 Ukupno 81.270 1.223.413 1.304.683 51.474 1.245.548 1.297.022

/i/ Potraživanja iz neposrednih poslova osiguranja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Od osiguranika 40.326 750.580 790.906 44.662 755.812 800.474 Od zastupnika, odnosno posrednika u osiguranju - 361 361 - 1.427 1.427 Ukupno 40.326 750.941 791.267 44.662 757.239 801.901

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 187 Potraživanja od osiguranika

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Policirana nefakturirana premija - 364.378 364.378 - 323.619 323.619 Fakturirana nenaplaena premija 40.326 569.563 609.889 44.662 672.080 716.742 Premija suosiguranja - 1.154 1.154 - - - Ostala potraživanja po osnovi premije - 398 398 - 397 397 Bruto potraživanje za premiju 40.326 935.493 975.819 44.662 996.096 1.040.758 Ispravak vrijednosti - (184.913) (184.913) - (240.284) (240.284) Ukupno 40.326 750.580 790.906 44.662 755.812 800.474

/ii/ Potraživanja iz poslova suosiguranja i reosiguranja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Potraživanja za proviziju - 7.807 7.807 - 15.082 15.082 Potraživanja za štete - 62.654 62.654 - 48.831 48.831 Ukupno - 70.461 70.461 - 63.913 63.913

/iii/ Ostala potraživanja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Potraživanja iz drugih poslova osiguranja - 101.039 101.039 - 78.379 78.379 Potraživanja za prinose na ulaganje 3.750 16.524 20.274 2.165 24.261 26.426 Ostala potraživanja 37.194 284.448 321.642 4.647 321.756 326.403 Ukupno 40.944 402.011 442.955 6.812 424.396 431.208

Potraživanja iz drugih poslova osiguranja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Potraživanja za regrese - 86.738 86.738 - 77.565 77.565 Ostala potraživanja - 14.301 14.301 - 814 814 Ukupno - 101.039 101.039 - 78.379 78.379

188 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. Ostala potraživanja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Potraživanja za prodane stanove - 23.447 23.447 - 20.152 20.152 Dugorona potraživanja za leasing - 58.901 58.901 - 19.140 19.140 Dani predujmovi - 50.837 50.837 - 18.010 18.010 Potraživanja za imovinu steenu ﬁ ducijom - 15.158 15.158 - 85.696 85.696 Potraživanja od kupaca - 22.782 22.782 - 17.876 17.876 Potraživanja od kartinih kua 3.360 87.998 91.358 4.138 89.833 93.971 Potraživanja po sudskim ovrhama - 2.230 2.230 - 4.299 4.299 Potraživanja steena cesijom 131 7.292 7.423 - 4.998 4.998 Potraživanja od države i državnih institucija - 9.815 9.815 - 11.051 11.051 Ostala potraživanja 33.703 5.988 39.691 509 50.701 51.210 Ukupno 37.194 284.448 321.642 4.647 321.756 326.403

5.8. Ostala imovina

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Novac u banci i blagajni Sredstva na poslovnom raunu 1.075 104.409 105.484 1.960 59.392 61.352 Sredstva na raunu imovine za pokrie matematike priuve 5.602 - 5.602 131 - 131 Novana sredstva u blagajani 158 460 618 2 381 383 Ukupno 6.835 104.869 111.704 2.093 59.773 61.866 Ostalo 180 41.044 41.224 119 26.502 26.621 Ukupno 7.015 145.913 152.928 2.212 86.275 88.487

5.9. Plaeni troškovi budueg razdoblja i nedospjela naplata

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Razgraniene kamate i najamnine - 2.721 2.721 101 1.896 1.997 Razgranieni troškovi pribave - 15.877 15.877 - 19.070 19.070 Ostali plaeni troškovi budueg razdoblja 219 23.836 24.055 94 26.655 26.749 Ukupno 219 42.434 42.653 195 47.621 47.816

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 189 5.10. Kapital i rezerve

5.10.1. Upisani kapital

Upisani kapital Društva utvren je u nominalnoj vrijednosti u iznosu od 442.887.200 kn (31. prosinca 2008. godine u istom iznosu) i sastoji se od 316.348 dionica nominalne vrijednosti od 1.400 kn, koje su u cijelosti uplaene u novcu, te je upisan u registar Trgovakog suda u Zagrebu.

Vlasnika struktura na dan 31. prosinca 2009. i 31. prosinca 2008. godine prikazana je kako slijedi:

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Dioniar Broj Iznos u % udjela u Broj Iznos u % udjela dionica kn kapitalu dionica kn u kapitalu Hrvatski fond za privatizaciju 253.941 355.517.400 80,27 253.961 355.545.400 80,28 Raiffeisenbank Austria d.d. – skrbniki raun 21.312 29.836.800 6,74 20.341 28.477.400 6,43 HPB d.d. / Kapitalni fond d.d. – skrbniki raun 3.594 5.031.600 1,14 - - 0,00 Hrvatska poštanska banka d.d. 2.957 4.139.800 0,93 6.919 9.686.600 2,19 Societe Generale - Splitska banka d.d. – skrbniki raun 2.566 3.592.400 0,81 4.502 6.302.800 1,42 Julius k.d.d., Maribor 2.122 2.970.800 0,67 2.122 2.970.800 0,67 Privredna banka Zagreb d.d., Zagreb – skrbniki raun 1.758 2.461.200 0,56 2.422 3.390.800 0,77 Hypo Alpe-Adria-Bank d.d., Zagreb – skrbniki raun 1.566 2.192.400 0,50 1.109 1.552.600 0,35 Kraš d.d., Zagreb 1.400 1.960.000 0,44 1.400 1.960.000 0,44 Zagrebaka banka d.d. – skrbniki raun 1.157 1.619.800 0,37 736 1.030.400 0,23 Auto Hrvatska d.d., Zagreb 1.004 1.405.600 0,31 1.004 1.405.600 0,32 Dioki d.d., Zagreb 734 1.027.600 0,22 - - 0,00 Komercijalna banka Zagreb d.d., Zagreb – u steaju 700 980.000 0,22 700 980.000 0,22 Erste&Steiermarkische Bank d.d., Rijeka – skrbniki raun 635 889.000 0,20 873 1.222.200 0,28 Bahovec Sreko 530 742.000 0,17 540 756.000 0,17 Adriacommerce d.o.o., Split 500 700.000 0,16 500 700.000 0,16 Radi Antun 417 583.800 0,13 414 579.600 0,13 Tankerska plovidba d.d., Zadar 400 560.000 0,13 400 560.000 0,13 TEB inženjering d.o.o., Zagreb 399 558.600 0,13 - - 0,00 Škaro Miroslav 380 532.000 0,12 380 532.000 0,12 Ostali mali dioniari 18.276 25.586.400 5,78 18.025 25.235.000 5,69 Ukupno 316.348 442.887.200 100,00 316.348 442.887.200 100,00

190 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 5.11. Tehnike priuve

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Prijenosne premije, bruto 3.535 1.383.540 1.387.075 3.990 1.245.007 1.248.997 Matematika priuva osiguranja, bruto 1.579.432 - 1.579.432 1.739.463 - 1.739.463 Priuva šteta, bruto 40.750 3.159.642 3.200.392 43.490 3.097.211 3.140.701 Priuve za povrate premija ovisne i neovisne o rezultatu (bonusi ili popusti), bruto iznos - 9.809 9.809 - 9.759 9.759 Priuve za izravnavanje šteta (kolebanje šteta), bruto iznos - 23 23 - - - Ostale osigurateljno-tehnike priuve, bruto iznos - 38.655 38.655 41.910 41.910 Ukupno 1.623.717 4.591.669 6.215.386 1.786.943 4.393.887 6.180.830

5.12. Tehnike priuve životnih osiguranja kada ugovaratelj snosi rizik

Tehnike priuve životnih osiguranja kada ugovaratelj snosi rizik u iznosu od 22.328 tisua kn (31. prosinca 2008. godine u iznosu od 13.687 tisua kn) posebna su priuva koja se oblikuje kod polica životnog osiguranja kod kojih ugovaratelj snosi rizik ulaganja.

5.13. Ostale priuve

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Priuve za mirovine i sudske sporove - 21.940 21.940 3.399 73.156 76.555 Ostale priuve 10 8.286 8.296 - 6.295 6.295 Ukupno 10 30.226 30.236 3.399 79.451 82.850

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 191 /i/ Kretanje priuva za mirovine i sudske sporove tijekom 2009. godine prikazano je kako slijedi:

Troškovi po sudskim Troškovi jubilarnih Ostalo Ukupno sporovima nagrada i otpremnina u kn u kn u kn u kn 31. prosinca 2008. godine 8.045 13.686 209 21.940 Dodatna rezerviranja 1.588 56.997 - 58.585 Prijenos sa/ na 1.133 (1.133) - - Ukinue rezerviranja (1.616) (1.005) - (2.621) Korištenje rezerviranja (63) (1.077) (209) (1.349) 31. prosinca 2009. godine 9.087 67.468 - 76.555

/ii/ Ostale priuve

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Stambeni fond - 2.704 2.704 - 2.806 2.806 Ostale priuve 10 5.582 5.592 - 3.489 3.489 Ukupno 10 8.286 8.296 - 6.295 6.295

5.14. Odgoena i tekua porezna obveza

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u kn u kn u kn u kn u kn u kn Odgoena porezna obveza ----125.130 125.130 Tekua porezna obveza - 3.634 3.634 - 20.080 20.080 Ukupno - 3.634 3.634 - 145.210 145.210

Odgoena porezna obveza priznata je s osnove revalorizacije zemljišta i graevinskih objekata koji služe za provoenje djelatnosti te dijela zemljišta i graevinskih objekata koji ne služe za provoenje djelatnosti.

5.15. Financijske obveze

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Obveze po zajmovima - 315.288 315.288 - 223.943 223.943 Ostale ﬁ nancijske obveze 148 1.701 1.849 245 8.181 8.426 Ukupno 148 316.989 317.137 245 232.124 232.369

192 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. /i/ Obveze po zajmovima

Dospijee Zajmodavac Kamatna stopa 31. 12. 2009. 1 godina ili manje 2-5 godina Više od 5 godina u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Hrvatska poštanska banka d.d., Zagreb 6MEUR+2,5% 4.914 4.914 - - Privredna banka Zagreb d.d., Zagreb 3MEUR+2,4% 42.011 42.011 - - Hrvatska poštanska banka d.d., Zagreb 9,95% 40.038 - 40.038 - Privredna banka Zagreb d.d., Zagreb 3MEUR+2,4% 15.854 - 15.854 - Privredna banka Zagreb d.d., Zagreb 3MEUR+2,4% 30.442 - 30.443 - Hypo Alpe-Adria-Bank d.d., Zagreb 1MEUR+2,2% 14.742 - 14.742 - Erste&Steiermarkische Bank d.d., Rijeka 7% 35.446 - 35.446 - Hrvatska poštanska banka d.d., Zagreb 8,50% 30.144 - 30.144 - Erste&Steiermarkische Bank d.d., Rijeka 6% 9.829 1.336 8.025 468 UniCredit banka d.d., BiH 8,50% 142 54 67 21 Hypo Alpe-Adria-Bank, BiH 5,25% 332 125 157 50 UniCredit Leasing d.o.o., BiH - 49 11 37 - Ukupno 223.94348.451 174.953 539

5.16. Ostale obveze

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Obveze proizašle iz neposrednih poslova osiguranja 764 105.398 106.162 1.171 115.162 116.333 Obveze proizašle iz poslova suosiguranja i reosiguranja 3 43.052 43.055 2 71.224 71.226 Ostale obveze 30.759 121.876 152.635 36.283 129.770 166.053 Ukupno 31.526 270.326 301.852 37.456 316.156 353.612

/i/ Obveze proizašle iz neposrednih poslova osiguranja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Obveze po štetama i ugovorenim iznosima po osiguranju 717 36.206 36.923 337 36.491 36.828 Obveze za vatrogasni doprinos - 1.912 1.912 - 1.515 1.515 Obveze za garancijski fond - 60.233 60.233 - 70.776 70.776 Obveze za izdvajanja za zdravstveno osiguranje iz premije AO - - - - 3.950 3.950 Ostale obveze 47 7.047 7.094 834 2.430 3.264 Ukupno 764 105.398 106.162 1.171 115.162 116.333

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 193 /ii/ Obveze proizašle iz poslova suosiguranja i reosiguranja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Obveze za premiju reosiguranja u zemlji - 433 433 2 220 222 Obveze za premiju reosiguranja u inozemstvu 3 42.619 42.622 - 71.004 71.004 Ukupno 3 43.052 43.055 2 71.224 71.226

/iii/ Ostale obveze

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Obveze prema dobavljaima 1.009 35.252 36.261 529 45.330 45.859 Obveze za dividende - 1.806 1.806 - 1.287 1.287 Obveze prema državi - za prodane stanove - 8.326 8.326 - 7.539 7.539 Doprinosi, lanarine i sl. - 3.931 3.931 70 4.970 5.040 Obveze prema zaposlenima - 44.621 44.621 61 41.085 41.146 Obveze s osnove poreza po osiguranju autoodgovornosti i autokaska - 11.680 11.680 - 10.641 10.641 Ostale obveze 29.750 16.260 46.010 35.623 18.918 54.541 Ukupno 30.759 121.876 152.635 36.283 129.770 166.053

5.17. Odgoeno plaanje troškova i prihod budueg razdoblja

31. 12. 2008. 31. 12. 2009. Život Neživot Ukupno Život Neživot Ukupno u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn u 000 kn Obraunate premije 41.956 - 41.956 45.066 - 45.066 Amortizacija diskonta/premije na trezorske i komercijalne zapise 10.467 262 10.729 - - - Ostalo odgoeno plaanje troškova i prihod budueg razdoblja - 75.633 75.633 424 61.792 62.216 Ukupno 52.423 75.895 128.318 45.490 61.792 107.282

194 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. VI Sudski sporovi i potencijalne obveze Tržišni rizik Osim sudskih sporova koji su pokrenuti protiv lanica Grupe radi na- Opis: rizik fl uktuacije fer vrijednosti buduih novanih tijekova po fi - knade šteta, u tijeku su i sudski sporovi druge naravi te je slijedom toga nancijskim instrumentima zbog promjena tržišnih cijena. Grupa izložena potencijalnim obvezama. Procjenom ishoda sporova Tržišni rizik ukljuuje tri vrste rizika: valutni rizik, kamatni rizik i ostale koji se vode utvrena je mogunost odljeva sredstava s temelja gubitka cjenovne rizike. sporova i s te je osnove Grupa iskazala rezerviranje u iznosu od 9.087 a) Valutni rizik: rizik fluktuacije fer vrijednosti ili novanih tijekova po tisua kuna. financijskim instrumentima zbog promjena u teajevima stranih valuta. VII Dogaaji poslije datuma bilance Grupa je izložena riziku promjene teaja kroz transakcije u stranim /i/ Grupa je stekla 16,90% udjela u društvu Adriatica-Net d.o.o., valutama. To je rizik da e se vrijednost financijskog instrumenta Zagreb ulaganjem u pravima, nekretninama i uplatom u novcu. mijenjati zbog promjena u teaju stranih valuta. /ii/ Gosp. Damir Mihanovi razriješen je s mjesta lana Uprave Društva Grupa je izložena valutnom riziku kroz kreditne, depozitne i inve- 1. ožujka 2010. godine. sticijske aktivnosti, kao i kroz premijski prihod, izraun povezanih /ii/ U tijeku je postupak razrješenja gosp. Hrvoja Vojkovia s mjesta tehnikih priuva i likvidiranje šteta po policama osiguranja s predsjednika Uprave Društva i imenovanje gosp. Zdravka Zrinušia valutnom klauzulom. Grupa upravlja valutnim rizikom tako što na mjesto predsjednika Uprave Društva. pokušava smanjiti razliku izmjene imovine i obveza denominiranih u stranoj valuti ili uz valutnu klauzulu. Ulaganja za pokrie VIII Upravljanje fi nancijskim rizicima matematike priuve veim su dijelom denominirana u eurima, budui da je i veina matematike priuve takoer denominirana Osnovni je cilj Grupe prilikom upravljanja fi nancijskim i osiguravateljnim u eurima. rizicima održavanje razine kapitala adekvatnog opsegu i vrstama po- b) Kamatni rizik: rizik fluktuacije fer vrijednosti ili novanih tijekova slova osiguranja koje obavlja te s obzirom na rizike kojima je izloženo. po financijskim instrumentima zbog promjena tržišnih kamatnih Uprava prepoznaje znaaj postojanja efi kasnog i efektivnog sustava stopa. upravljanja rizicima. Grupa je trenutano u fazi uvoenja centraliziranog Izloženost Grupe tržišnom riziku promjena u kamatnim stopama sustava upravljanja rizicima. koncentrirana je u investicijskom portfelju. Poslovanje Grupe pod- Zakonodavna tijela kontroliraju solventnost Grupe kako bi se osiguralo ložno je riziku promjene kamatnih stopa utoliko što kamatonosna pokrie obveza proizašlih iz moguih ekonomskih promjena ili prirodnih imovina i obveze dospijevaju ili se kamata mijenja u razliitim katastrofa. razdobljima ili u razliitim iznosima. Grupa je takoer izložena riziku promjena u buduim gotovinskim tijekovima, koje proizlaze Grupa aktivno upravlja imovinom koristei se pristupom koji stavlja iz promjena kamatnih stopa na tržištu. Meutim, ovaj je rizik u ravnotežu kvalitetu, diversifi kaciju, usklaivanje imovine i obveza, ogranien budui da veina kamatonosnih ulaganja Grupe na likvidnost i prinos od ulaganja. Rukovodstvo pregledava i odobrava datum bilance nosi fiksne kamatne stope. ciljne portfelje na periodinoj osnovi, utvruje smjernice ulaganja i li- Promjene kamatnih stopa ne utjeu na razinu priuve iz poslova mite te nadzire proces upravljanja aktivom i pasivom. Dužna pozornost osiguranja neživota, osim za rentne isplate šteta odgovornosti posveuje se i usklaenosti s pravilima koja su postavljena Zakonom koje nisu znaajne na datum bilance. Primjenjivana stopa u izra- o osiguranju. unu matematike priuve donekle odražava oekivana kretanja U transakcijama fi nancijskim instrumentima Grupa na sebe preuzima u kamatnim prinosima tijekom duljeg razdoblja. fi nancijske rizike. Ti rizici ukljuuju tržišni rizik, kreditni rizik i rizik likvidnosti. Svaki od tih rizika opisan je dalje u tekstu, zajedno sa sažetkom naina na koji Grupa upravlja tim rizikom.

CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009. 195 Grupa prati ovu izloženost povremenim pregledima stanja svoje Kreditni rizik imovine i obveza. Openiti je cilj ograniiti neto promjene u vri- Opis: rizik da e jedna ugovorna strana fi nancijskog instrumenta drugoj jednosti imovine i obveza koje proizlaze iz promjena kamatnih strani prouzroiti gubitke zbog neispunjavanja obveza. stopa. Portfelji Grupe koji ukljuuju vrijednosnice s fi ksnim prinosima, hipote- Grupa nastoji uskladiti budue primitke od ove imovine s ob- karne kredite, a u manjoj mjeri kratkorona i druga ulaganja, podložni vezama iz osiguranja kupnjom državnih obveznica. Meutim, su kreditnom riziku. Ovaj se rizik defi nira kao potencijalni pad tržišne s obzirom na relativno kratko trajanje takvih obveznica i duže vrijednosti kao rezultat nepovoljnih promjena u sposobnosti dužnika razdoblje trajanja obveza po osnovi životnog osiguranja te ne- da vrati dug. mogunosti Grupe da kupi kamatni „swap” u Hrvatskoj, Grupa Rukovodstvo je donijelo kreditnu politiku i kontinuirano prati izloženost je izložena kamatnom riziku. kreditnom riziku. Za sve osiguranike rade se ocjene kreditne sposob- Prema ugovorima, Grupa je dužna obraunavati kamatu po stopa- nosti i prikupljaju instrumenti osiguranja prije plaanja po odobrenim ma od 3,5 do 5% godišnje na plaene premije iz polica životnog zajmovima ili njihovoj prolongaciji. Instrumenti osiguranja u skladu su s osiguranja za isplatu iznosa osiguranicima nakon isteka takvih propisanim Zakonom o osiguranju. Grupa je prihvatila opreznu politiku polica osiguranja i trenutano se ne može zaštititi od budueg investiranja. kamatnog rizika kojem e biti izložena na ulaganjima sredstava Sukladno tome, na datum bilance Grupa je imala znaajnu koncen- za pokrie buduih obveza. traciju potraživanja od Republike Hrvatske u obveznicama i trezorskim c) Ostali cjenovni rizici: rizici fluktuacije fer vrijednosti ili novanih zapisima. tijekova po financijskim instrumentima zbog promjena tržišnih cijena (koje ne proizlaze iz kamatnog ili valutnog rizika), bilo da Rizik likvidnosti je rije o promjenama koje su prouzroili imbenici svojstveni Opis: rizik da naglo i neoekivano poveanje povlaenja pasive može od pojedinom financijskom instrumentu ili njegovu izdavatelju ili Grupe zahtijevati likvidaciju aktive u kratkom roku po niskoj cijeni. drugi imbenici koji utjeu na sve sline financijske instrumente Rizik likvidnosti nastaje kao rezultat fi nancijskih aktivnosti Grupe i kojima se trguje na tržištu. upravljanja pozicijama. Ovaj rizik ukljuuje rizik nesposobnosti fi nanci- Portfelj utrživih vlasnikih vrijednosnica, koji se u bilanci vodi ranja imovine u prikladnim rokovima i kamatama te rizik nesposobnosti prema fer vrijednosti, ini Grupu podložnom cjenovnom riziku. likvidacije imovine po razumnoj cijeni i u prikladnom razdoblju. Grupa Cjenovni rizik je rizik da e se vrijednost financijskog instrumenta ima portfelj likvidne imovine kao dio strategije upravljanja rizikom likvid- mijenjati kao rezultat promjena tržišnih cijena, bez obzira na to nosti, ime osigurava kontinuirano poslovanje i udovoljava zakonskim jesu li promjene nastale kao rezultat imbenika specifinih za zahtjevima. odreeni papir ili njegova izdavatelja ili imbenika koji utjeu na Pozicija je likvidnosti Grupe dobra te je udovoljeno svim zakonskim sve instrumente kojima se trguje na tržištu. zahtjevima za likvidaciju šteta tijekom godine. Cilj je Grupe zaraditi kompetitivne prinose na nain da ulaže u diversificiran portfelj vrijednosnica. Karakteristike portfelja redovito se analiziraju. Portfelj Grupe sadrži vrijednosnice razliitih izdavatelja, a koncentracija bilo koje pojedinane kompanije ili društva ograniena je parametrima koje je donijelo više rukovodstvo kao i zakonskim zahtjevima.

196 CROATIA osiguranje d.d. godišnje izvješe 2009.

09 GODIŠNJE IZVJEŠE

GODIŠNJE IZVJEŠE 2009 09 GODIŠNJE IZVJEŠE

GODIŠNJE IZVJEŠE 2009