2017 Rapport d’activité www.dordognehabitat.fr

Office Public d’Habitat de Créavallée Nord - Créapark bâtiment 2 212 bd des Saveurs - 24660 Coulounieix-Chamiers

Collectivité de rattachement de l’Office Dordogne Habitat, Acteur engagé sur le territoire

Développer l’offre de logements sociaux pour le plus grand nombre est un enjeu majeur de notre action : 118 logements neufs ont été mis en location et 87 en chantier. La qualité de nos logements est aussi un axe fort : plus de 5 millions d’euros sont consacrés à l’amélioration et à la réhabilitation de notre parc ancien. En parallèle, certaines résidences ont fait l’objet de réhabilitations thermiques, 68% de notre parc est doté d’une étiquette énergétique dont 36% est en D et 32% en C. L’effet escompté permettra une maîtrise de la consommation énergétique tout en gagnant en confort de vie. Notre politique des loyers est respectueuse du pouvoir d’achat de nos locataires, ils n’ont pas été augmentés depuis 2016. Acteur important dans l’économie locale, Dordogne Habitat a engagé plus de 10 millions d’euros en marchés publics, il soutient ainsi les entreprises locales et la création d’emplois. Mais aujourd’hui, notre action est amenée à dépasser notre métier traditionnel de bailleur social : nous devons nous adapter aux besoins de chaque territoire. Pour cela, Dordogne Habitat se mobilise avec et auprès des collectivités pour proposer l’offre de logements la plus adéquate. La réorganisation interne qui se poursuit en 2017, s’est traduite en partie par la mise en place de 8 permanences départementales en plus des 4 agences délocalisées. Elle a pour objectif l’amélioration de la qualité de service rendu aux locataires et de l’écoute des besoins des territoires. Ce rapport d’activité vous permettra d’apprécier plus en détail notre engagement ainsi que les moyens mis en œuvre au service de notre mission d’intérêt général.

Le Président, Michel Testut La Directrice Générale, Séverine Genneret

La gestion pour le compte de tiers est une prestation de service que Dordogne Habitat propose aux collectivités et aux établissements publics disposant d’un parc social.

Cette prestation comprend : la gestion de la demande et du bail, lle suivi technique ainsi qu’un accompagnement et un suivi social individualisé des locataires.

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Chiffres-Clés Quelques repères (au 31 décembre 2017)

5 421 118 802 87

Logements gérés Logements mis Logements Logements mis en location attribués (entrants) en chantier

22 867 K€ 14 237 K€ 8 378 K€ 5 014 K€

Loyers quittancés Emprunts Dépenses Dépenses d’entretien réalisés de construction et de réhabilitation

/2/ Développement du Patrimoine

Salignac Eyvigues, Résidence la Croix de Ramade, 8 logements

Terrasson, Résidence le Ruisseau, 25 logements logements en 87 construction Chancelade, Lotissement Marjolaine, 14 logements Coulounieix-Chamiers, Résidence Jayanti, 24 logements

Montpon, Lotissement Clos la Forêt 5, 12 logements

Saint Nexans, Lotissement les Tuileries, 4 logements

Le Conseil Départemental participe à hauteur de 5 000 €/logement neuf : 445 000 €/an

Chancelade, Lotissement Majourdin, 5 logements Achat , Lotissement Les Gravilles, 8 logements logements Achat ICF Coulounieix-Chamiers, Lotissement Cros Ouest 118 mis en location 3, 7 logements

Nontron, Lotissement Les couteliers, 10 logements Trélissac, Résidence de l’Ambre, 24 logements Trélissac, Lotissement Pinots, 9 logements Trélissac, Lotissement Pinots, 9 logements Trélissac, Lotissement Pinots, 18 logements Sanilhac, Résidence des Sources, 4 logements Boulazac, Résidence Bel Air, 8 logements Salignac Eyvigues, Résidence la Croix de Ramade, 8 logements Saint Nexans, Lotissement des Tuileries, 4 logements Coulounieix-Chamiers, Côtes de , 4 logements / Boulazac

St Barthélémy de Bussière, 1 maison T4 : 31 000 € logements Saint Martial d’Artenset, 10 vendus vendu 1 maison T5 : 55 000 € Terrasson, Dordogne Habitat maintient sa volonté de favoriser le parcours 1 maison T3 : 43 800 € résidentiel pour ses locataires avec la vente de ses logements 1 maison T3 : 40 500 et de lots viabilisés. € 1 maison T3 : 37 100 € 1 maison T3 : 31 535 € 64 logements sont programmés à la vente dont une dizaine à 1 maison T4 : 44 750 vendre par an. € , Prix moyen de vente d’un logement : 1 maison T4 : 55 000 € 1 maison T5 : 59 500 46 000 € € Coulounieix-Chamiers, lots de terrains avec un prix moyen 1 maison T6 : 62 000 € 5 pour un terrain à bâtir vendus Sarlat, résidence pour personnes âgées (RPA) du Plantier de 28 062 € 15 logements : 400 000 € /3/ Entretien du Patrimoine 2 465 logements concernés dans le cadre du Plan d’Entretien du Patrimoine

/ Exemples de réalisation / Travaux dans les parties communes ou aménagements extérieurs : 674 683 € Travaux de couverture, zinguerie, Ribérac « Rue du Dr Dussolier 1 & 3 », isolation et/ou étanchéité : 318 345 € Le Buisson de Cadouin « la Poste », Sarlat « l’Hospice 2 », Le Lardin « le Cern », Beauregard et Bassac, « Ancien Coulounieix-Chamiers « les Crouchaux » Presbytère », le Buisson de Cadouin « lotissement les Eglantiers », Saint Astier « Mallebay 3 » Travaux de rénovation des installations électriques et mises aux normes : 136 705 € Remplacement des Saint Léon sur l’Isle « Jean Jaurès », Le Lardin St Lazarre menuiseries extérieures : 433 941 € Sarlat « l’Hospice 1 », Terrasson Borie Basse 1 & 2, Réhabilitation thermique : 797 545 € le Bourg Sud, Eymet « le Cluzel », « les Conchoux » Saint Pardoux la Rivière « Avenue Beaumont »

Le Conseil Départemental participe à hauteur de 30 % du montant des travaux thermiques et de rénovation énergétique : 580 000 €/an

Les démolitions : enjeu nécessaire à la restructuration du patrimoine

Pour anticiper le futur Plan Stratégique du Patrimoine (P.S.P.), Dordogne Habitat a lancé deux nouvelles opérations de démolition en 2017 : - Terrasson Les Fargettes avec 35 logements et 18 garages, / Terrasson - après travaux - Piégut Pluviers Sous-Pluviers avec 10 logements. Amélioration des étiquettes Montant de la démolition : 519K énergétiques du parc € 3608 logements sont dotés d’une étiquette, soit 68% du parc.

(≤50 KWh/m/an) A 8% du parc Le Conseil (=51 à 90 KWh/m/an)B Départemental 32% du parc (=91 à 150 KWh/m/an) C participe à hauteur de 36% du parc (=151 à 230 KWh/m/an) D 200 000 € 20% du parc (=231 à 330 KWh/m/an) E (=331 à 450 KWh/m/an) F 4% du parc / Piégut Sous-Pluviers - démolition (>450 KWh/m/an) G

Les travaux Total d’amélioration et Les travaux de réhabilitation d’entretien 5 014 K€ s’élèvent à s’élèvent à de dépenses en travaux 2 460 K 2 554 K€ de maintenance, € +=d’amélioration et réhabilitation

/4/ La gestion locative

La demande de logement

La mise en place progressive en 2015 de l’enregistrement de la demande de logement en ligne et le renforcement par des campagnes de publicité en 2016 a diminué fortement les dossiers sur support papier.

4 939 Typologie demandes dans le 44% 22% des logements système national des demandes sur des demandes sur demandés d’enregistrement le Grand Périgueux l’Agglomération 38% sur T3 (SNE) au niveau Bergeracoise 29% sur T2 départemental

Les entrants 802

44 suite à demande dont de mutation

Plus de 64% des attributaires sont des publics éligibles au Plan Départemental d’Action et de Lutte pour les Personnes Défavorisées (PDALPD), Plus de 30% sont des publics éligibles au Droit au Logement Opposable (DALO), Plus de 45% sont éligibles aux critères du contingent préfectoral. / Conseillère commerciale lors de la signature du bail de location

La commission d’attribution Les attributions de logements (La CAL) L’Office a réalisé 1 807 attributions En 2017, la CAL a ajusté son règlement intérieur aux nouvelles pour 1 292 propositions, dispositions de la loi Egalité et Citoyenneté : les Présidents d’EPCI doté d’un PLH deviennent membres de la CAL avec voix 546 refus (soit un taux de refus de 42%). délibérative à la commission d’attribution dans le cadre de la Commission Intercommunale d’Attribution (CIA) du La CAL s’est réunie 26 fois Grand Périgueux et de la Communauté d’Agglomération du Bergeracois. avec 100 demandes examinées en moyenne par séance.

Le délai moyen d’attribution pour 84% des demandeurs est inférieur à 1 an, 9% entre 6 mois et 1 an, 7% à plus de 1 an.

80% des entrants ont des revenus inférieurs à 60% des plafonds de ressource PLUS.

/ La CAL lors d’une réunion

/5/ La gestion locative

Au plus près des besoins des locataires Composition familiale des locataires présents au 31/12/2017 : 72% 42% des locataires ont 26% 18% 13% des revenus inférieurs à 60 % des plafonds de ressources (plafond PLUS de référence), soit 19 390 € de revenu fiscal de référence 2015, pour un ménage personnes familles couples avec couples sans avec un enfant. seules monoparentales enfants enfants

1% restant représente d’autres situations

Situation des locataires : Statistiques locatives : 60% 39% 63% 12,9% des ménages 1,09% logés bénéficient de l’APL de taux de taux de rotation de vacance du patrimoine Ressources Ressources aucun preneur (avec mutation interne) stables précaires et supérieur à 3 mois 1% n’ont pas précisé leur situation

L’accompagnement social au quotidien, une spécificité de Dordogne Habitat

Le travail des conseillers en prévention des impayés consiste à identifier le plus en amont possible les familles en difficulté pour leur apporter une aide à la gestion de leur budget, de les accompagner dans la recherche de solutions efficaces et de mettre en place des dispositifs permettant de résorber la dette de loyer. La politique de prévention des impayés de Dordogne Habitat permet ainsi de venir en aide aux locataires en difficulté dès le premier incident de paiement du loyer. 1 471 locataires ont été rencontrés par les conseillers en prévention des impayés 1,78% coût des impayés (sur le total des loyers)

3 188 K€d’impayés au 31/12/17 2 228 K pour les locataires partis / Conseillère en prévention des impayés lors d’un entretien € 960 K€ pour les locataires présents, qui représentent environ 1 200 locataires. /6/ Des moyens humains

106 collaborateurs

48% dépenses de Privés 46,6 moyenne personnel 3 669 941€ ANS d’âge masse 2 695 184€ des salariés salariale 93% formés en 2017 dépenses de de la 1,41% masse formation salariale

7 recrutements 10 départs 52% Fonctionnaires

Une équipe au service des locataires... Un découpage territorial pour renforcer la proximité !

TERRITOIRE CENTRE Agence : 25 rue de Varsovie TERRITOIRE NORD à Périgueux Agence : 22 rue de Verdun PERMANENCE : à 1 407 logements 24 communes PERMANENCES : /Ribérac 982 logements - 51 communes

TERRITOIRE SUD-OUEST Agence : Place du Foirail à Bergerac PERMANENCES : Montpon / TERRITOIRE SUD-EST Saint-Astier / Lalinde 1 547 logements - 49 communes Agence : 35 avenue Thiers à Sarlat PERMANENCE : Terrasson 1 485 logements - 41 communes

/7/ Des moyens financiers

budget de millions fonctionnement 24,7 d’euros

Dépenses Recettes 2,8% 0,3% 11,6% ventes 23% produits financiers taxes foncières frais de structure 13,2% 1,6% autres produits impayés 8,4% 9,5% reprises sur intérêts amortissements d’emprunt 17,4% et provisions autres charges

1,5% autres produits d’exploitation 73,8% loyers 27,8% 9,1% dotations aux amortissements maintenance et provisions

budget millions d’investissement 25,1 d’euros

Dépenses Recettes 9,9% réhabilitations 3,4% et composants ventes 2,1% autres emplois

33,4% 36% constructions neuves capacité d’autofinancement

56,7% emprunts réalisés 3% Conseil 25,1% Départemental 24 remboursement dettes financières 0,1% Conseil 0,2% 0,6% 29,5% autres Régional communes apports fonds de roulement ressources

/8/ Retrospective 2017 Travaux

Janvier Mises en location “Le Cros Ouest” à Février Coulounieix-Chamiers (Acquisition) “Les Gravilles” à Montrem (Acquisition) Lotissement “Majourdin” à Chancelade (Construction neuve)

Mars Mises en location Lotissement “les Pinots” à Trélissac Avril avec remise de clés officielle le 14 mars Juillet “Côtes de France” à Août Coulounieix-Chamiers (4 logements 100% adaptés au handicap)

Mise en location Lotissement “les Coûteliers” à Nontron Juin Semaine nationale des Hlm, 3 évènements en Dordogne : Porte ouverte à Saint Pierre de Côle, après-midi autour de la réhabilitation thermique à et journée du personnel à Montignac

Coulounieix-Chamiers

Chancelade Terrasson

Monpton Salignac Eyvigues Saint Nexans Réfection des parkings Travaux façades Désamiantage

Ravalement de façades Réhabilitation thermique

Mises en location “Résidences des Sources” à Notre Dame de Sanilhac “Résidence de l’Ambre” à Trélissac

Menuiserie - Peinture Réfection de façades

Septembre Mises en location Novembre “Résidence Bel Aire” à , inaugurée le 26 octobre 2017 “Résidence la Croix de Ramade” à Salignac Eyvigues

Décembre Mise en location Lotissement “les Vignes” à Saint Nexans

Constructions neuves / Inauguration Résidence Bel Air - Boulazac Isle Manoire Siège Créavallée Nord Créapark bâtiment 2 TERRITOIRE NORD TERRITOIRE SUD EST 212 bd des Saveurs tél. 05 53 60 60 30 tél. 05 53 28 64 50 24660 Coulounieix-Chamiers tél. 05 53 02 15 00 TERRITOIRE CENTRE TERRITOIRE SUD OUEST [email protected] tél. 05 53 02 74 90 tél. 05 53 63 90 10 © www.artnographiste.fr - 0689232819 - photos : DORDOGNE HABITAT - ARCHISTUDIO, ARCHITECTE DIDIER GRIFFOUL, LINE CREPIN ARCHITECTE, ARCHITECTES DPLG BERGEY NAVARRE ET BOURDON, FORMA 3+, JF TREMEGE, MARIA CARRIER TREMEGE, MARIA 3+, JF BOURDON, FORMA ET NAVARRE ARCHITECTES DPLG BERGEY ARCHITECTE, ARCHITECTE DIDIER GRIFFOUL, LINE CREPIN ARCHISTUDIO, - - 0689232819 photos : DORDOGNE HABITAT © www.artnographiste.fr

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