PrihatinMarApr_CoverFINAL.pdf 1 12/03/2019 4:49 PM

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K JILID 02 Mac - Apr 2019

berita SPANCO

20 Auto & Digital Proton X70 Premium 22 & Termoden Rawat & Rehat ‘Me Time’ Waktu Tanpa Gajet, Elak Fikir Soal Kerja atau Masalah

14 Diari Spanco Lahirkan Perantis Mahir 24 Kembara 10 Lokasi Hiking Menarik Di KL / Selangor

Salam prihatin Mekanika 3 Perubahan dan Pembaharuan Demi 18 Elakkan Kegagalan Bateri Kepentingan Pelanggan jom makan Perspektif 26 Menu-Menu Viral di Ampang 08 4 Pembaharuan dan Pencapaian Spanco 25 Tahun Jentera Servis Kami Hab Spanco 28 SPANCO Tingkatkan Khidmat Prihatin Baharu Lebih Jejak Inspirasi Lepas Jualan Dinamik, Inklusif 10 Jabatan Khidmat Pengurusan Pelanggan pilihan servis anda Pemudah Cara Uruskan Fleet 30 Pahang

Warisan 16 Songket Pahang & Acheh 3 prihatin / s alam prihatin

Dato’ Azman Haji Idris Ketua Pegawai Operasi

Penaung Perubahan dan Dato’ Hamzah Mohd Salleh

Sidang Pengarang Pembaharuan Peter Lim Shaheeran Jalalludin DEMI KEPENTINGAN PELANGGAN Mohd Fairuz Salleh Alwyn Ahmad Nazri Aimi Diyana Azuddin MASA terus datang dan menuntut peningkatan jua tanggungjawab yang akan diamanahkan Rusman Bassri berlalu dengan menuntut tahap kecekapan pada bagi mengurus kenderaan baharu yang bakal pelbagai perubahan perkhidmatan diberikan, dipesan oleh Kerajaan Persekutuan. Penerbit serta pembaharuan. selain membudayakan Dalam perkembangan lain, SPANCO sedang SPANCO Sdn Bhd (172957-U) Justeru, majalah Prihatin integriti dan inovasi serta giat menukar beg udara TAKATA di bahagian No. 2, Jalan Perusahaan 2 Kawasan Perusahaan Batu Caves tidak ketinggalan untuk memperkasakan lagi penumpang bagi lebih 4,000 unit kereta Proton 68100 Batu Caves. memaparkan rekabentuk, kemahiran warga kerja Perdana yang melibatkan pengguna Kereta Tel 03-6192 8888 konsep serta kandungan SPANCO bagi memastikan Rasmi Jawatan. Bagi melancarkan urusan Faks 03-6192 8999 yang lebih dinamik dengan tahap keselesaan, penggantian tersebut, Pusat Servis Diiktiraf emel [email protected] pelbagai info lebih segar keselamatan dan kepuasan terpilih di seluruh negara turut dilibatkan untuk Talian bebas tol 1-800-88-6999 www.spanco.com.my dan menarik sejajar pelanggan dapat dipenuhi kemudahan serta keselesaan pelanggan. tuntutan perubahan dan malah dipertingkatkan. Walaupun SPANCO kini dalam tempoh Pencetak pembaharuan yang berlaku Sementara itu, SPANCO penyambungan kontrak secara interim Percetakan Lai Sdn Bhd sekarang. Prihatin kini bersedia menerima cabaran sehingga kontrak bagi konsesi syarikat baharu No.1, Persiaran 2/118C turut tampil secara online untuk terus menguruskan dimuktamadkan oleh Kerajaan Persekutuan, Kawasan Perindustrian Desa Tun Razak yang boleh diakses terus di kenderaan Proton namun SPANCO akan terus memantapkan Cheras, 56000 Kuala Lumpur. hujung jari melalui telefon Perdana dan Proton Prevé operasi bagi menyediakan perkhidmatan yang Tel 03 9173 1111 pintar mahupun komputer. yang akan ditamatkan terbaik. Komitmen ini juga adalah sebagai Faks 03 9173 1969 Inisiatif ini juga pengeluarannya. Cabaran menzahirkan tanda terima kasih kepada dilakukan selaras ini termasuk untuk Kerajaan Persekutuan di atas kepercayaan Perunding Penerbitan Executive Mode Sdn Bhd (317453-P) dengan pencapaian mendapatkan komponen selama 25 tahun terhadap SPANCO bagi operasi SPANCO yang dan alat ganti untuk melunaskan tanggungjawab yang diamanahkan. Sila hantar komen, maklum balas telah melangkaui 25 para pelanggan serta Inilah antara tekad dan komitmen kami dan sumbangan karya anda tahun. SPANCO kini pembelian selepas bersara di SPANCO yang terus bersemangat untuk kepada Sidang Pengarang seperti melalui fasa baharu (OTP). Pada masa sama, memberikan perkhidmatan terbaik buat semua di alamat penerbit yang tertera di atas. Bahan penulisan hendaklah seterusnya dalam era lebih SPANCO telah bersiap pelanggan. disertakan sekali dengan nama, mencabar. Ini sekaligus siaga untuk menggalas apa alamat dan nombor telefon anda. Sidang Pengarang berhak melakukan penyuntingan sebelum karya diterbitkan. Prihatin kini turut tampil secara online yang boleh diakses terus di hujung jari melalui telefon pintar mahupun komputer. Portal prihatin www.prihatinspanco.com.my 4 prihatin / P e r s p e k t i f

PEMBAHARUAN DAN PENCAPAIAN SPANCO 25 Tahun

SPANCO telah beroperasi lebih 25 tahun dan berjaya menguruskan fleet Kerajaan Persekutuan dengan cekap dan cemerlang melalui pelbagai inisiatif, pelaksanaan prosedur mahupun Merupakan konsep penerapan sistem yang berjaya yang masih baharu meningkatkan kecekapan mahupun ketika itu, SPANCO keberkesanan perkhidmatannya. mencadangkan Pembaharuan dan langkah satu model meningkatkan tahap perkhidmatan pelaksanaan yang serta memperkasakan kemahiran membolehkan anggota pekerja adalah komitmen Kerajaan Malaysia SPANCO yang dilakukan sepanjang mendapatkan masa dalam menyediakan fleet kepakaran yang cekap, selamat serta selesa. Pada tahun 1990-an, Kerajaan kepakaran daripada pihak ketiga daripada pihak Berikut adalah wawancara Persekutuan dibebani dengan untuk menguruskan fleetnya pada ketiga untuk Prihatin bersama Dato’ Hamzah fleet kenderaan yang kian usang caj yang tetap bagi tempoh kitaran menguruskan Mohd Salleh, Ketua Pegawai dan kos penyenggaraan yang selama lima tahun. fleetnya pada caj Eksekutif SPANCO Sdn Bhd, tinggi. Kekangan bajet dan Pada 1 Januari 1994, SPANCO yang tetap bagi mengenai pembaharuan dan kekurangan dari segi sumber mengambil alih pengurusan tempoh kitaran pencapaian SPANCO sepanjang 25 kemahiran utama adalah faktor fleet kerajaan dan kami diberi selama lima tahun. tahun operasinya. penyumbang masalah itu. tanggungjawab untuk membekal, Merupakan konsep yang menyenggara dan membaiki Boleh Dato’ ceritakan serba sedikit masih baharu ketika itu, SPANCO kereta-kereta saloon Kerajaan latar belakang pelaksanaan mencadangkan satu model Persekutuan bagi tempoh selama pengurusan fleet kenderaan pelaksanaan yang membolehkan 25 tahun. Kerajaan Persekutuan oleh Kerajaan Malaysia mendapatkan Sepanjang tempoh itu, SPANCO? 5 prihatin / P e r s p e k t i f

Kelengkapan dan peralatan pusat servis sentiasa dinaiktaraf seiring perkembangan teknologi automotif. Peta taburan PSD pula dikaji dan disusun semula secara berkala mengikut keperluan pelanggan dan taburan populasi kenderaan konsesi. SPANCO telah memindahkan operasi Pusat Servis Wilayah (PSW) dari Segambut ke Batu Caves pada 2005. PSW Bangi yang baharu bagi menggantikan cawangan di Puchong pula dibuka pada 2012 bagi memenuhi keperluan pelanggan di sekitar Putrajaya. Kemahiran mekanik dan juruteknik kami dipertingkatkan secara berkala melalui pelbagai program pembangunan kemahiran teknikal.

Diiktiraf SPANCO juga telah memperolehi persijilan ISO 9001:2015 untuk Penyelenggaraan dan Servis Fleet Kenderaan. Ini adalah pengiktirafan piawaian antarabangsa berprestij untuk kedua-dua pusat servis utama kami. Turut diraih ialah Anugerah BrandLaureate dalam kategori SMEs Chapter Awards 2010 for Corporate Branding - Best Brand in Logistic - Fleet Management Solutions. SPANCO juga adalah ahli Persatuan Pengurusan Fleet Australasia (AfMA) yang menjadi rujukan piagam antarabangsa dan sebagai kami berjaya memperbaharui tahap penanda aras perkhidmatan profesional kepada perkhidmatan kami dari masa ke masa pelanggan. dengan membangun dan memanfaatkan sistem pengurusan fleet yang Sistem pengurusan fleet bersepadu komprehensif serta berdaya maju. SPANCO juga telah melabur dalam membangunkan sendiri sistem maklumat Komprehensif pengurusan fleet (Fleet Management Information Mutu perkhidmatan SPANCO System — FMIS) dalam talian yang bersepadu sentiasa diperbaiki dan dipertingkatkan untuk mengawal selia aspek fleet yang kompleks dengan menumpukan kepada meliputi pengurusan maklumat kenderaan, pembangunan modal insan, infrastruktur pengurusan pengguna dan pemandu, pesanan dan pengurusan khidmat pelanggan, di dan penggantian kenderaan, kemalangan, samping memantau prestasi rangkaian pengurusan dan pelupusan kereta terpakai, Pusat Servis Diiktiraf (PSD) kami di rangkaian pusat servis yang diiktiraf, stok alat ganti seluruh negara. dan pengurusan akaun. 6 prihatin / P e r s p e k t i f

Kerajaan tidak perlu dibimbangi masalah kerosakan menyediakan perbelanjaan modal dan terkandas dalam perjalanan yang besar untuk perolehan fleet. atau kemungkinan tiada kereta Malah dengan caj yang tetap, kos untuk digunakan. penyenggaraan dapat dikawal secara berkesan dan kerajaan Apakah keunikan SPANCO tidak perlu menanggung masalah berbanding syarikat pengurusan kos berlebihan seperti kerap kenderaan lain? dialami sebelum itu. Model operasi kami melibatkan lima elemen teras Fleet sentiasa bersedia iaitu pembekalan kenderaan, untuk digunakan pentadbiran fleet, servis, kawalan Kenderaan diganti setiap penyenggaraan dan perkhidmatan lima tahun bagi Kereta Jabatan insurans. Kelima-lima elemen (kenderaan yang diperuntukkan ini telah berjaya dibangunkan untuk kegunaan bersama dan berkembang menjadi satu sesebuah jabatan kerajaan) perkhidmatan pengurusan fleet SPANCO turut memperkenalkan dan empat tahun bagi Kereta menyeluruh yang unik. aplikasi mudah alih sebagai satu Rasmi Jawatan (kenderaan Dari sudut pembekalan, khidmat nilai tambah kami bagi yang diperuntukkan khas berbanding syarikat lain, memudahkan lagi pelanggan mengikut kelayakan jawatan SPANCO melaksanakan kitaran mendapatkan perkhidmatan serta anggota pentadbiran kerajaan). penggantian kenderaan yang maklumat kenderaan mereka Ini memastikan pegawai dan ditetapkan terlebih dahulu iaitu dengan lebih cekap dan pantas. semua jabatan kerajaan dapat empat hingga lima tahun. menggunakan kenderaan yang Dari sudut pentadbiran fleet, Apakah manfaat yang diperolehi baharu dan diyakini prestasinya. perkhidmatan kami meliputi Kerajaan Malaysia daripada Paling utama, melalui sistem sistem pengurusan untuk perjanjian konsesi ini? pengurusan fleet profesional yang kenderaan di seluruh negara, Pengambilalihan fleet dibangunkan oleh SPANCO, tahap pengurusan pangkalan data, oleh SPANCO telah berjaya ketersediaan fleet mencapai 98 penetapan kos dan maklumat mentransformasikan pengurusan peratus iaitu melebihi tahap yang sejarah penyenggaraan kenderaan sekaligus meringankan dipersetujui di dalam perjanjian. kenderaan, pengurusan cukai beban kerajaan. Ini membolehkan pegawai dan jalan selain insurans. Kerajaan menikmati pelbagai kakitangan kerajaan menjalankan Bagi menyokong dan kemudahan di bawah satu tugas dengan lebih fokus tanpa melancarkan lagi pengurusan bumbung yang disediakan SPANCO. 7 prihatin / P e r s p e k t i f

Paling utama, melalui sistem pengurusan fleet profesional yang dibangunkan oleh SPANCO, tahap ketersediaan fleet mencapai 98 peratus iaitu melebihi tahap yang dipersetujui di dalam perjanjian.

fleet, kami melaksanakan pelbagai program taklimat, kursus dan latihan untuk pemandu serta pengguna sebagai satu khidmat nilai tambah kami.

Servis seluruh negara Untuk servis pula, kami menyediakan khidmat sokongan di seluruh negara untuk fleet kenderaan Kerajaan Persekutuan. Servis ini merangkumi penyenggaraan cegahan berjadual, pengurusan stok alat ganti serta khidmat pemasangan dan pengubahsuaian mengikut tempahan pelanggan. Sementara itu, Jabatan Kawalan Penyenggaraan SPANCO Untuk anda mengikuti menyediakan Pusat Panggilan 24 video bagi jam serta perkhidmatan bantuan wawancara ini, layari kemalangan dan kerosakan. www.prihatinspanco.com.my Perkhidmatan insurans pula merangkumi pengurusan tuntutan 200 PSD di seluruh negara. dan litigasi. Melalui caj yang tetap dan Hari ini, SPANCO diiktiraf atas pakej perkhidmatan menyeluruh keupayaan yang tiada tandingnya yang kami percaya tidak dari segi operasi sokongan fleet ditawarkan oleh mana-mana yang melangkaui 12,000 unit syarikat pesaing lain di negara kenderaan, yang dilaksanakan ini, kami yakin SPANCO terus melalui rangkaian perkhidmatan bersedia untuk menggalas kami terdiri daripada dua pusat amanah serta tanggungjawab servis utama yang dibantu lebih yang diberikan oleh Kerajaan. 8 prihatin / h a b S pa n c o

PRIHATIN BAHARU Lebih Dinamik, Inklusif

Platform digital Prihatin telah lebih 20 tahun diterbitkan. Memanfaatkan Majalah ini adalah platform utama SPANCO penggunaan bagi berkongsi maklumat korporat dan komputer, aplikasi dan telefon pintar untuk hebahan berita operasinya dalam menguruskan fleet serta rencana kenderaan Kerajaan Persekutuan. Pada masa sama, Prihatin mengambil inisiatif secara komited untuk menyiarkan Portal panduan mahupun rencana yang mampu PRIHATIN Boleh diakses pada mendidik pemandu dalam meningkatkan bila-bila masa dan di kesedaran, pengetahuan dan kemahiran mana-mana sahaja mereka. Melangkah ke hadapan bagi memastikan ia terus relevan dalam Wadah komunikasi era digital, Prihatin kini tampil Memudah dan dengan format lebih dinamik melalui mempertingkatkan rekabentuk, pengisian, ruangan lagi interaksi antara pembaca- pembaca dan SPANCO serta pendekatan lebih inklusif bagi memaparkan bahan bacaan terkini dan lebih segar untuk pembaca. Gaya hidup Malah semuanya kini boleh diakses Menyajikan rencana melalui platform digital. Untuk itu, bercorak ‘lifestyle’ sebagai daya tarikan portal khusus – www.prihatinspanco. utama pembaca masa kini com.my telah diwujudkan. Selain edisi cetak dan paparan dalam bentuk digital, Prihatin turut mengambil langkah bagi memastikan laporan dan maklumat terkini dihebahkan melalui saluran media sosial. Langkah memanfaatkan platform 9 prihatin / h a b S pa n c o

digital ini antara lain untuk meningkatkan jangkauan kelompok pembaca serta penjenamaan SPANCO. Ketika mana laporan korporat terkini dikekalkan, Prihatin juga akan terus menyajikan rencana gaya hidup (lifestyle) yang sentiasa dinanti- nantikan pembaca. Juga, ketika mana jumlah pemandu baru terus bertambah di jalan raya setiap hari, Prihatin boleh dijadikan sumber untuk mereka mendapatkan panduan dan kesedaran mengenai penjagaan, pemanduan mahupun servis kenderaan serta keselamatan jalan raya. Semua bahan-bahan ini akan dipaparkan oleh Prihatin dalam bentuk yang lebih ringan, menarik dan ringkas dengan disokong oleh paparan grafik, rekabentuk, teks serta warna yang lebih kontemporari. Struktur pengisian dan kolum yang akan dipaparkan ialah Salam Prihatin, Perspektif, Hab SPANCO, Jejak Inspirasi, Diari, Warisan, Mekanika, Auto & Digital, Rawat & Rehat, Kembara, Jom Makan, Jentera Servis Kami serta Pilihan Servis Anda. Ringkasnya, perubahan dan pembaharuan Prihatin merupakan satu lagi inovasi SPANCO bagi meningkatkan kecekapan dalam menyebarkan manfaat majalah ini kepada lebih ramai pembaca yang kini lebih menjurus kepada media digital untuk mendapatkan pelbagai maklumat.

Prihatin merupakan satu lagi inovasi SPANCO bagi meningkatkan kecekapan dalam menyebarkan manfaat majalah ini kepada lebih ramai pembaca yang kini lebih menjurus kepada media digital untuk mendapatkan pelbagai maklumat. 1 0 prihatin / J e j a k I n s p i r a s i

Jabatan Khidmat Pengurusan Pelanggan PEMUDAH CARA URUSKAN FLEET

Sikap ramah mesra, sentiasa prihatin dan peka terhadap segala keperluan pelanggan merupakan ciri-ciri perkhidmatan yang sangat dituntut masa Jabatan Khidmat kini. Pengurusan Selaku barisan hadapan dan Pelanggan menjalinkan hubungan strategik dengan tidak hanya pelanggan, petugas di Jabatan Khidmat menguruskan Pengurusan Pelanggan memikul kenderaan bagi tanggungjawab penting di SPANCO pihak pelanggan apabila perlu melaksanakan dua tetapi turut peranan iaitu Pengurusan Akaun serta bertindak Perhubungan Awam dan Komunikasi. sebagai Dari segi Pengurusan Akaun, pemudah mereka bertanggungjawab menjalinkan bagi membolehkan langkah Aplikasi Mobil SPANCO boleh cara dalam hubungan jangka panjang dengan melancarkan tertentu diambil untuk melakukan dilayari melalui Google Play dan pelbagai akaun melibatkan kementerian penambahbaikan proses dalaman. App Store secara percuma. setiap proses dan jabatan Kerajaan Persekutuan selain dalam Dari segi Perhubungan Awam Barisan hadapan di Jabatan memastikan khidmat penyelesaian dan Komunikasi pula, jabatan perlu Khidmat Pengurusan Pelanggan pengurusan pengurusan fleet serta keperluan fleet. merancang dan melaksanakan diterajui Pengurus Kanan, Alwyn pelanggan dipenuhi dengan memuaskan. program strategik yang berkait Ahmad Nazri dan dibantu Penolong Jabatan Khidmat Pengurusan khusus dengan setiap pelanggan Pengurus, Rohana Abdullah; serta Pelanggan turut mengumpulkan maklum selaras dengan operasi lazim serta enam eksekutif akaun — Norazmi balas dan input daripada pelanggan citarasa mereka. Abd Sani, Hirman Hamzah, Nik Pada masa sama, jabatan Hafiz Sophian Nik Mohd Zaaba, perlu melaksanakan program Aimi Diyana Azuddin, Muhammad untuk kumpulan sasar yang lebih Aizat Mohammad Fadzir dan Amir luas dan ia perlu dihebahkan Zubaidi Sahrif. melalui pelbagai platform media konvensional mahupun media Cabaran digital. Antara cabaran utama dihadapi Jabatan Khidmat Pengurusan TENAGA MAHIR Pelanggan ialah memastikan Selain berkemahiran dalam kenderaan pelanggan digantikan selok-belok menguruskan fleet, tepat pada masanya. Jabatan juga Jabatan Khidmat Pengurusan berhadapan dengan pesanan yang Pelanggan berperanan sebagai tidak mengikut tempoh ditetapkan sumber rujukan utama bagi sehingga menyebabkan kelewatan pelanggan-pelanggan SPANCO sekaligus mengganggu program menggunakan aplikasi dan portal penggantian kenderaan apabila dalam talian yang disediakan. jumlah pengeluaran tidak mampu 1 1 prihatin / J e j a k I n s p i r a s i

Tugas Eksekutif Akaun SPANCO ( Jabatan Khidmat Pengurusan Pelanggan)

Eksekutif Akaun di SPANCO turut memainkan peranan penting sebagai sumber rujukan utama pelanggan bagi mendapatkan maklumat dan khidmat nasihat mengenai perkara berkaitan pengurusan fleet. Berikut disenaraikan tugasan mereka:

Berurusan Dengan Pelanggan

• Memastikan kereta pelanggan seperti saiz dan komposisi fleet diganti mengikut tempoh. yang sesuai. memenuhi jumlah pesanan. • Memastikan cukai jalan yang sah • Mengesyorkan pelanggan Jabatan turut berdepan dengan berserta insurans. menambah bilangan kereta jika notis saman yang tidak dilunaskan • Membantu pelanggan merancang perlu. sekaligus turut menyebabkan kelewatan kitaran penggantian kereta. • Memeriksa kereta di premis penggantian kenderaan. • Membuat susulan terhadap pelanggan bagi memastikan ia Fokus dan komitmen SPANCO dalam pesanan kenderaan. dalam keadaan baik. meningkatkan kualiti perkhidmatannya • Memberi panduan dan tunjuk • Mendengar aduan atau maklum turut merangkumi aspek memupuk ajar kepada pelanggan cara balas pelanggan untuk disalurkan kesedaran pelanggan bagi meminimumkan memanfaatkan kereta sepenuhnya. kepada Pengurusan. kecuaian seperti kehilangan kunci • Khidmat nasihat penjagaan kereta • Memastikan caj sewa, senggaraan pendua, tidak mematuhi jadual servis dan bagi mengurangkan masa rosak. dan pelbagai dibayar tepat pada penyenggaraan. • Khidmat nasihat pengurusan fleet waktu.

Penambahbaikan Jabatan Khidmat Pengurusan Penghantaran dan Pemulangan Kereta Pelanggan tidak hanya menguruskan • Memastikan kereta baru dalam penggunaan peralatan serta kenderaan bagi pihak pelanggan tetapi turut bertindak keadaan baik dan bersih serta aksesori ketika kereta diserahkan. sebagai pemudah cara dalam melancarkan setiap pelanggan menerimanya ketika • Menyemak semua dokumen proses dalam pengurusan fleet. Bagi memberi lebih atau sebelum tamat tempoh penyerahan dan pemulangan kemudahan dan keselesaan kepada pelanggan, pajakan. kereta serta memastikan ia beberapa penambahbaikan telah dilaksanakan • Bagi pesanan penggantian, lengkap dan ditandatangani antaranya: memastikan kereta lama pelanggan. dipulangkan dan diperiksa. • Melaporkan sebarang kecacatan Memperkukuhkan komunikasi dua hala dengan • Menyempurnakan pemeriksaan pada kereta yang dipulangkan pelanggan termasuk skop perkhidmatan SPANCO teknikal ke atas kereta yang seperti kerosakan, aksesori yang selain memaklumkan perkembangan dan polisi dipulangkan sebelum memperakui hilang atau alat ganti yang tidak terkini dengan Kementerian Kewangan. penerimaan. tulen. • Memastikan pesanan kereta • Memajukan semua dokumen Memantau pesanan melalui Sistem Pengurusan tambahan, dilaksanakan mengikut penyerahan atau pemulangan Kenderaan eKereta dengan lebih teliti. tempoh yang dipersetujui. kereta kepada Jabatan Pentadbiran • Menerangkan kepada pelanggan Fleet selewat-lewatnya hari yang Makluman lebih awal kepada pelanggan bagi mengenai terma dan syarat berikut. urusan penyerahan pukal dan penghantaran perjanjian pajakan di samping menggunakan kapal.

Memastikan sebut harga caj penghantaran Taklimat dan Lawatan kereta diterima pelanggan pada tarikh ditetapkan. • Merancang jadual taklimat dan • Mencadangkan langkah-langkah lawatan. berkesan untuk penambahbaikan

Menguruskan notis saman dengan lebih cekap. • Berjumpa pelanggan di seluruh perkhidmatan. negara secara berkala. • Menyediakan laporan setelah • Menangani segala aduan lawatan dibuat. pelanggan. 1 2 prihatin / J e j a k I n s p i r a s i

Jabatan dan kementerian boleh menghubungi pegawai-pegawai di Jabatan Khidmat Pengurusan Pelanggan berikut untuk segala urusan fleet kenderaan mereka:

1 Rohana Abdullah 2 Norazmi Abd Sani 3 Hirman Hamzah Penolong Pengurus Eksekutif Akaun Eksekutif Akaun 03-2775 0823 / 019-276 7669 03-2775 0824 / 017-297 8087 03-2775 0830 / 019-271 1671 • Menguruskan semua • Jabatan Perdana Menteri • Kementerian Kewangan Jabatan/Kementerian • JPM (Bahagian Hal Ehwal • Kementerian Pertanian dan Industri Asas Tani secara keseluruhan Undang-Undang) • Kementerian Kerja Raya • JPM (Bahagian Agama) • Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri • Kementerian Pengangkutan • Kementerian Tenaga, Sains, Teknologi, Alam Sekitar dan • Kementerian Hal Ehwal Ekonomi Perubahan Iklim • Suruhanjaya Perkhidmatan • Kementerian Pelancongan Seni dan Budaya Malaysia Awam • Kementerian Pembangunan Usahawan

ALWYN AHMAD NAZRI Pengurus Kanan Jabatan Khidmat Pengurusan Pelanggan 6 4 03-2775 0828 / 2 019-269 8798 5

1 7 3

4 Nik Hafiz Sophian Nik 5 Aimi Diyana Azuddin 6 Muhammad Aizat 7 Amir Zubaidi Sahrif Mohd Zaaba Eksekutif Akaun Mohammad Fadzir Eksekutif Akaun Eksekutif Akaun 03-2775 0826 / 012-269 2582 Eksekutif Akaun 03-2775 0827 / 017-250 0117 03-2775 0829 / 012-621 1044 • Kementerian Perdagangan 03-2775 0825 / 013-529 3147 • Kementerian Pertahanan • Kementerian Dalam Negeri Dalam Negeri dan Hal • Kementerian Kesihatan • Kementerian Pendidikan • Kementerian Sumber Ehwal Pengguna • Kementerian Air, Tanah dan Sumber • Kementerian Komunikasi Manusia • Kementerian Wilayah Asli dan Multimedia • Kementerian Belia dan Perseketuan • Kementerian Perumahan dan • Kementerian Luar Negeri Sukan • Istana Negara Kerajaan Tempatan • Parlimen Malaysia • Kementerian Industri • Kementerian Pembangunan Wanita Utama Keluarga dan Masyarakat • Kementerian Kemajuan Luar Bandar • Pejabat Penyimpan Mohor Besar Raja-Raja 1 3 prihatin / J e j a k I n s p i r a s i

Portal Fleet Online, maklumat dalam masa sebenar SPANCO dalam proses mempertingkatkan Portal Fleet Online untuk menjadikannya lebih mesra pelanggan. Antara ciri-ciri tambahan yang sedang dikemaskini adalah:

Halaman log masuk Pemberitahuan segera Memaparkan carta (login) Fleet Online yang secara mingguan kepada saman pada sudut yang diperbaharui. pengguna fleet bagi jelas supaya pegawai memaklumkan status berkenaan boleh melihat Menyerlahkan lagi reka kereta dan memudahkan status kemajuan saman bentuk portal supaya pemantauan kenderaan masing-masing dengan lebih ceria dan menarik. mereka. lebih mudah.

Portal Fleet Online juga membolehkan pelanggan melihat maklumat terkini kenderaan masing-masing seperti status pembaikan, tarikh servis berikutnya, jumlah saman tertunggak, status pesanan dan tahap ketersediaan dalam masa sebenar. Segala maklumat boleh dicapai pada bila-bila masa secara terperinci atau disaring mengikut keperluan melalui pautan skrin ke skrin yang dihubungkan terus ke sumber.

Pusat Panggilan 1-800-88-6999 Carta Garis Talian bebas tol 24 jam ini boleh dihubungi pelanggan untuk Masa Khidmat mendapatkan bantuan kecemasan, perkhidmatan menunda kereta dan khidmat nasihat berkaitan kenderaan fleet mereka. Pelanggan

Julai 2005

SPANCO Fleet Online dilancarkan Aplikasi Mobil bagi memberi kemudahan kepada pelanggan menguruskan fleet secara SPANCO, lebih dalam talian. mudah di hujung jari

Dilancarkan pada Januari 2017, April 2009 pelanggan boleh memuat turun Customer’s Dashboard dan Portal Fleet aplikasi ini dari Google Play dan App Online yang baharu diperkenalkan Store. Ia membolehkan pelanggan kepada pelanggan bagi mengetahui mendapatkan perkhidmatan dengan prestasi fleet mereka melalui Internet lebih pantas serta menikmati pelbagai dalam masa sebenar. faedah seperti mendapatkan bantuan kerosakan, mengetahui status terkini Januari 2017 bantuan yang diminta, memohon temu janji servis dan mengemaskinikan profil SPANCO Mobile App dilancarkan bagi mereka. Terkini, pelanggan boleh membolehkan pengguna menikmati membuat temu janji servis di Pusat pelbagai faedah seperti mendapatkan Servis Proton Edar di seluruh negara bantuan kerosakan, mengetahui melalui Aplikasi Mobil SPANCO. status terkini bantuan yang diminta, memohon temu janji servis dan mengemaskini profil mereka. 1 4 prihatin / D i a r i

SPANCO LAHIRKAN PERANTIS MAHIR

Semua industri dan perkhidmatan kerjasama dengan Institut Latihan 30 peratus di SPANCO. memerlukan kelompok tenaga kerja Perindustrian Kuala Lumpur Encik Zulfika Hamidon, Ketua mahir untuk menggerakkan operasi (ILPKL) untuk melaksanakan Bahagian Sumber Manusia dan bagi mendapatkan hasil kerja terbaik. program SLDN bagi menawarkan Pentadbiran berkata, program Justeru, SPANCO turut mengambil Kursus Automotif Servis Selepas SLDN ini adalah yang kali pertama inisiatif membantu melahirkan bakat Jualan dan Sijil Kemahiran dianjurkan oleh SPANCO. sumber manusia berketerampilan Malaysia (SKM) Tahap 2. dalam bidang automotif untuk Kerjasama SPANCO dan Kesungguhan mencapai matlamat sama melalui ILPKL melaksanakan SLDN adalah Beliau berkata, sepanjang Sistem Latihan Dual Nasional (SLDN). satu kaedah latihan bercorak tempoh pembelajaran iaitu Sebagai sebuah syarikat SLDN yang perantisan (apprenticeship) yang peringkat teori dan amali ditauliahkan oleh Jabatan Pembangunan diinspirasikan dari Jerman. selama lima bulan di ILPKL, Kemahiran (JPK), SPANCO menjalin Melalui kerjasama itu, ILPKL semua 10 perantis menunjukkan menyediakan tempat latihan kesungguhan, disiplin dan dan tenaga pengajar manakala kemampuan mereka sekaligus SPANCO menyediakan latihan mencapai keputusan peperiksaan di tempat kerja serta tenaga yang membanggakan. pengajar berpengalaman daripada Seterusnya bermula Februari industri. Latihan meliputi 70 2019, semua perantis memulakan hingga 80 peratus di ILPKL latihan praktikal di SPANCO - manakala selebihnya – 20 hingga masing-masing lima di Pusat

Melalui kerjasama itu, ILPKL menyediakan tempat latihan dan tenaga pengajar manakala SPANCO menyediakan latihan di tempat kerja serta tenaga pengajar berpengalaman daripada industri. Latihan meliputi 70 hingga 80 peratus di ILPKL manakala selebihnya – 20 hingga 30 peratus di SPANCO. 1 5 prihatin / D i a r i

Servis Wilayah (PSW) Batu Caves “Pengalaman saya setelah dan lima lagi di PSW Bangi selama menjalani latihan praktikal tiga bulan di bawah bimbingan di SPANCO ialah saya dapat jurulatih yang diiktiraf JPK. menghadapi situasi sebenar Katanya, bagi menyediakan berada dalam alam pekerjaan. diri sebelum menceburi dunia Saya berasa gembira kerana dapat “Setelah tamat lima bulan di ILPKL, kini sebenar automotif, setiap dua berjumpa dengan kakitangan saya sambung praktikal di SPANCO Batu Caves. minggu selama lima bulan SPANCO, fomen dan mekanik Di sini, saya dapat merasai situasi pekerjaan di ILPKL, pasukan SPANCO kerana mereka amat mesra dan yang sebenar, malahan dapat menambah membuat lawatan ke ILPKL bagi bertoleransi. Pengalaman ini pengalaman dan pengetahuan dalam bidang memberi motivasi dan khidmat juga dapat mendisiplinkan saya automotif,” katanya yang turut tertarik dengan nasihat kepada mereka. Ini bagi dari segi masa, etika bekerja dan tawaran kerja di SPANCO selepas tamat memastikan semangat mereka sebagainya,” katanya. kursus. berterusan dan sedia menempuh Dia berpendapat, syarikat SPANCO adalah dunia industri sebenar nanti. Pusat Servis Terbaik pusat servis yang terbaik dengan jaminan Seorang perantis yang Ditanya pendapatnya servis yang berkualiti dan meyakinkan di ditemui, Muhammad Hilman mengenai SPANCO, Muhammad samping turut dikenali kerana menyediakan Mohd Rosli, 19, dari Rawang, Hilman berkata, ia adalah syarikat perkhidmatan khidmat Selangor berkata, dia menyertai yang sangat berjaya dari segi tunda di seluruh SLDN selepas mengetahui perkhidmatan dan baik pulih Lembah program itu daripada bapa kenderaan kerajaan. SPANCO juga Klang. saudaranya. satu pusat servis yang terbaik Dia mengambil Kursus bagi membaik pulih kenderaan Automotif Servis Selepas Jualan kerajaan. dan Sijil Kemahiran Malaysia Seorang lagi perantis, Tahap 2. Muhammad Khairil Hazim Kosim, “Yang menarik minat saya 19, dari Cheras, Kuala Lumpur untuk menyertai program SLDN yang terpilih mengikuti Kursus kerana kursus ini mengambil Automotif Servis Selepas Jualan jangka masa yang pendek. dan Sijil Kemahiran Malaysia Selain itu, program SLDN turut Tahap 2 di bawah program SLDN menawarkan tawaran bekerja mengetahuinya daripada Internet. dengan SPANCO selama dua Katanya, selama lima bulan tahun,” katanya. (bermula September) di ILPKL, Muhammad Hilman berkata, dia telah menjalani pembelajaran dia telah menyertai program secara teori dan amali. Sepanjang ini sejak September 2018 dan latihan, pihak penganjur iaitu dijangka menamatkannya pada SPANCO turut menyediakan buku Jun 2019. dan menjalankan peperiksaan. 1 6 prihatin / Wa r i s a n cheh A Songket

Songket

S Pahang & Acheh o n g SPANCO telah menjalinkan kerjasama dengan pakar reka k e t

Alam Melayu, Prof. Dr. Che Husna Azhari, dalam usaha P a

h mengangkat dan memartabatkan warisan songket Melayu a

n ke persada yang lebih tinggi. g

Sesungguhnya, seni songket 2019 iaitu setiap keluaran akan adalah artifak yang memaparkan mengetengahkan dua koleksi dijahit sebagai kain motif jalur keanggunan dan kehalusan warisan songket pilihan. Pada edisi baju sikap. dan berpetak seni budaya bangsa. Ia juga pertama, Prihatin memaparkan Benang yang ialah kain tenun melambangkan keunggulan jati keunikan hasil seni songket digunakan ialah sutera Pattani (Kok Yo/Pulau diri yang unik serta kaya dengan Kelantan dan Terengganu. Bagi asli dari China. Warna kain sangat Yu), Kelantan, Bugis, Terengganu, nilai keindahan mahupun estetika. edisi kedua, ditampilkan pula lembut iaitu kuning air dan ungu Johor dan beberapa tempat selain Ketelitian dalam penghasilannya songket Pahang dan Acheh. (atau abu). Tanah kepala kain Pahang. adalah melalui gabung jalin berwarna ungu tetapi tampak Pada kepala kain, motif kepelbagaian motif yang Songket Pahang keseluruhannya berwarna kuning disusun berlapis dengan motif melambangkan corak pandangan Koleksi kain samping lelaki cempaka kerana motif disongket tertentu pada setiap lapis yang S dan pemikiran masyarakat. songket tenun Pahang yang o dengan benang emas. dipisahkan dengan motif jalur n g k Bagi menghidupkan warisan dipaparkan di sini mempunyai Motif badan ialah jalur melintang. Inilah ciri khas tenun e t

budaya yang tiada terbanding songket di bahagian kepala kain menegak/berdiri ditenun tanpa kain Mastuli (sutera tebal) tenun A c

h

nilainya ini, Prihatin mengambil sahaja. Kain tenun jalur menegak disongket. Kain tenun lazimnya Pahang. Justeru, tidak hairan e

h inisiatif mempersembahkan sebegini sering digunakan sebagai terdiri daripada motif jalur menegak sekiranya ia banyak diterapkan 12 koleksi songket sepanjang samping oleh orang lelaki ataupun atau papan cetak. Antara contoh dalam kain sarung ini. Kain Mastuli 1 7 prihatin / Wa r i s a n

Ada dua jenis kaedah pembuatan insani (tanpa mesin); mesin gedogan (backstrap loom), ATTM (alat tenun bukan mesin) dan kek Melayu. Pembikinan kaedah gedogan masih digunakan dengan meluas di Nusantara walaupun sudah banyak penenun menukar kepada ATTM untuk meningkatkan pengeluaran. Di Malaysia dan Brunei, hanya alat Teknologi Pembikinan tenun kek digunakan dan tiada penggunaan gedogan. Tenunan gedogan menghasilkan kain tera kecil sekaligus perlu ditambah kain di pinggang atau dikampuh.

Warna-warna tradisional alam Melayu adalah kusam kerana menggunakan bahan alami. Namun dengan kemasukan warna sintetik pada tahun-tahun pertengahan abad ke-20, kekusaman warna songket hilang. Antara contoh songket dalam koleksi ini, hanya satu contoh songket menggunakan pewarna alami iaitu songket Terengganu.

Ternyata kain-kain lain yang Songket Pahang ditampilkan mempunyai warna terang dan meriah. Ada contoh kain tenun dari Bali dan Makassar (sutera Sengkang) dalam galeri Gulhenna Acheh yang terkenal. Beliau membuka pusat yang menggunakan pewarna alami latihan tenun di daerah Siem dan pesertanya (seppan) dan kelihatan sangat adalah wanita desa. Beliau menjadikan anggun tetapi rata-rata kebersaingan songket Bungong Geulimo (Bunga Delima) warna alami masih tidak ekonomik sebagai satu motif dalam songketnya. untuk digunakan dalam kain-kain tradisional secara komersial. Sebelum lebih berat berbanding sutera yang Beliau pernah memenangi Upakarti iaitu lazim digunakan untuk tenunan ini, pernah disorot mengenai konsep penghargaan nasional untuk individu tujuh warna generik dalam tulisan songket atau kain tenun biasa. penggerak industri. dahulu (Che Husna Azhari: 1999) Motif tera ialah pintu Acheh yang di mana warna juga dikait dengan Songket Acheh memaparkan ragam berbentuk jeruji ramping penglihatan alam: Ija kasab ialah panggilan dihiasi bunga dan rumbai-rumbai. Motif Tiga kali sehari berubah warna songket di Acheh. Songket Acheh lain ialah pucuk rebung dan bunga melati Pagi - warna embun disongket di atas kain kapas (seakan bunga melor) hitam. Songket Acheh Tengah hari - lembayung ataupun sutera. Stelan Nyak Mu sangat tebal dan berat. Pemakainya perlu Petang - petang warna minyak adalah sutera yang dihasilkan di menggunakan pending Lamtamot, sebuah kampung di luar supaya tidak terjatuh Banda Acheh namun kebanyakan atau tercabut. penenun sekarang membeli benang Koleksi yang sutera dari China. dipaparkan di sini ialah Nyak Mu atau nama stelan songket Acheh sebenarnya Maryamun adalah dari daerah Siem. Stelan penggiat songket songket Acheh yang sangat langka, ditenun oleh Almarhumah Ibu S o n Nyak Mu yang disifatkan g k e Adiguru/Penenun Ulung t

A Songket Acheh, dengan c

h e gedongan lama.

h 1 8 prihatin / M e k a n i k a

Bateri yang lemah menyebabkan kereta gagal dihidupkan sekaligus rancangan dan pergerakan anda buat hari itu tergendala. Anda mungkin tidak menjangka masalah itu Elakkan tetapi sebenarnya ia tidak berlaku secara tiba-tiba. Sebaliknya, kuasa bateri yang susut sedikit demi sedikit akan memberikan Kegagalan isyarat sehingga ia gagal berfungsi sepenuhnya. Untuk itu, ambil tindakan dan elakkan masalah bateri yang mati Bateri daripada mengganggu rancangan anda. Ikuti beberapa langkah Kebanyakan aduan kerosakan yang diterima penyenggaraan dan sentiasa peka Pusat Servis berpunca daripada masalah keadaan bateri kereta anda. bateri yang gagal berfungsi. Justeru, Senggara bateri anda – penjagaannya sekali-kali tidak boleh penyenggaraan yang sempurna diabaikan oleh pemandu akan memanjangkan hayat bateri. Pakai cermin mata keselamatan dan lindungi mata anda apabila anda mengendalikan bateri:

Jaga kebersihan bateri. Pastikan bateri, terminal dan kabel penyambung sentiasa dibersihkan menggunakan kertas pasir serta sapu sedikit jeli petroleum pada terminal sebelum mengetatkan nat kabel.

Periksa tahap air. Sekiranya bateri mempunyai penutup sel yang boleh dibuka, periksa tahap air bateri dengan membukanya. Anda juga boleh memeriksa tahap air melalui sisi bateri yang lut cahaya. Tahap elektrolit perlu melepasi sepenuhnya bahagian atas plat setiap sel. Tambahkan air suling untuk meningkatkan paras air bateri dalam setiap sel.

Periksa penunjuk. Bateri bebas senggaraan pula lazimnya tidak bertutup dan mempunyai penunjuk di bahagian atas bateri. Hijau menunjukkan kuasa bateri masih kuat manakala hitam pula lemah. Sekiranya ia menunjukkan 1 9 prihatin / M e k a n i k a

a DASHBOARD kereta adalah ruang rujukan yang sangat penting. Di situ terpapar isyarat mengenai setiap fungsi kereta walaupun ada kereta yang tidak mempunyai semua simbol tahap yang lemah, dapatkan tersebut. Di bawah disenaraikan 15 simbol standard yang terdapat pada kebanyakan kereta. mekanik atau pengedar bateri Ketahui maksudnya apabila simbol-simbol itu menyala. untuk memeriksanya.

Caj semula selepas ‘jump- start’. Sekiranya anda hboard M e t er K ere s hboard

menghidupkan bateri yang a Pintu kereta Suhu Enjin — Brek tangan — telah mati melalui ‘jump-start’, Memberitahu anda bahawa Maksudnya, enjin kereta Bermakna brek tangan pastikan anda mengecas semula salah satu pintu kereta pada tahap terlalu panas. sedang aktif atau belum sepenuhnya. Ini penting, terutama tidak ditutup rapat. Sila berhentikan kenderaan diturunkan sepenuhnya. sekali jika kereta anda telah lama segera. tidak dihidupkan dan dipandu

kerana dalam keadaan itu, D 15 Simbol Pada alternator kereta mungkin tidak dapat mengecas bateri yang telah mati atau terlalu lemah. Beg udara — Ada Tekanan Tayar — Tekanan Minyak — masalah pada beg udara Menunjukkan tekanan Minyak pada enjin anda Kabel pelompat (jumper atau mungkin sistem beg tayar tidak seimbang dan kurang ataupun ada cables). Bawa di dalam kereta udara secara keseluruhan. kemungkinan ada tayar masalah pada sistem sebagai langkah berjaga-jaga yang kurang angin. minyak enjin. untuk mengatasi masalah bateri mati. Sentiasa pantau keadaan bateri – periksa bateri sebelum anda memulakan perjalanan jauh dan hantar kereta untuk diservis. Minyak — Ini bermaksud Amaran Enjin — Banyak Automatic Shift Lock Minta Pusat Servis untuk menguji kereta semakin kehabisan sebab mengapa simbol ini dan Engine Start bateri dan ganti jika perlu bagi minyak. Juga ada simbol menyala. Mungkin masalah Indicator mengelak kegagalan bateri dan anak panah di sebelahnya sensor, sistem pendawaian Maksudnya anda perlu anda terkandas di tengah jalan. yang menunjukkan di mana atau yang lebih serius. menekan brek untuk tempat membuka gas Justeru jangan ambil menghidupkan enjin ataupun Dapatkan mekanik untuk kereta. mudah! menukar kepada neutral. memeriksa bateri sekiranya anda nampak tanda-tanda berikut: • Bateri yang dipasang oleh pengilang sudah melebihi tiga atau empat tahun, atau Kawalan Cengkaman Bateri — Isyarat bateri Brek Anti-Kunci — Ada bateri yang digantikan itu — Maksudnya cengkaman kereta semakin lemah. masalah pada sistem ABS sudah hampir tamat tempoh kawalan tayar kereta tidak dan ia perlu diperiksa. jaminan. berfungsi dengan baik dan • Enjin lemah setelah lama boleh membahayakan. tidak dihidupkan, atau ‘crank’ berbunyi lemah ketika anda cuba menghidupkan enjin. • Bekas bateri retak, penutup sel pecah atau hilang, atau kecacatan lain. Sentiasa Tali Pinggang — Lampu Kabus — Ini Air wiper — Maksudnya pasangkan bateri dengan Peringatan supaya memakai bermaksud lampu kabus anda perlu menokok air kukuh pada kedudukannya tali pinggang. anda terpasang. untuk wiper. supaya ia tidak terbalik atau menggelongsor. Sebagai pemandu berhemah, anda perlu memberi perhatian kepada setiap satu maksud simbol dan tidak membiarkan ia terus menyala sehingga boleh membawa kepada kerosakan yang lebih serius. 2 0 prihatin / a u t o & d i g i ta l

PROTON X70 Premium & Termoden

Tampil memasuki pasaran dengan penuh bergaya serta memiliki pelbagai ciri premium dan termoden, Proton SUV pertama iaitu Proton X70 berjaya melakar rekod malah sejarah tersendiri. Model kereta Proton terkini dan terbaharu hasil kerjasama dengan syarikat Geely dari China itu mencatatkan pendaftaran SUV paling banyak di pasaran Malaysia pada bulan ia dilancarkan. Proton X70 dilancarkan pada 12 Disember 2018 dan rekod itu berterusan sehingga 4 varian - 1.8 liter turbo 6 beg udara pada masuk tahun baru 2019 apabila mencatatkan Standard 2WD, TGDi empat- keempat-empat 2,777 unit telah didaftarkan pada Januari lalu. Executive 2WD, silinder varian SUV ini Executive AWD petrol dengan yang dimasukkan Proton X70 ditawarkan dengan lima dan Premium hamburan kuasa dalam Segmen C pilihan warna - putih, perak, kelabu, merah 2WD 181hp (kompak) dan coklat. SUV ini ditawarkan dalam empat varian iaitu Standard 2WD, Executive 2WD,

Infotainment 6 slot USB Arahan suara Executive AWD dan Premium 2WD. skrin sentuh sebagai ciri (voice command) Ia dikuasakan dengan enjin yang sama 18 inci dengan standard pada dinamakan GKUI, bagi kesemua varian iaitu 1.8 liter turbo TGDi kamera pandang semua varian dengan platform empat-silinder petrol dengan hamburan belakang Android kuasa 181hp dan tork 285Nm dari 1,700 hingga 4,400rpm, bersama padanan kotak gear automatik enam-kelajuan dengan mod manual, dan boleh memecut 0-100 km/j dalam masa 10.5 saat. 2 1 prihatin / a u t o & d i g i ta l

Dengan tawaran harga permulaan yang cukup menarik, Proton X70 dilengkapi ciri-ciri 600,000 Unit Kenderaan premium termasuk 6 beg udara pada keempat- Dijangka Dijual 2019 empat varian SUV ini yang dimasukkan dalam Segmen C (kompak). LANGKAH syarikat- Dengan memperolehi rating 5 bintang syarikat pengeluar kenderaan melalui Program Penilaian Keselamatan memperkenalkan model baharu Kereta Baharu Asia Tenggara (Asean NCAP), dengan spesifikasi tambahan ini sekaligus melayakkan Proton X70 sebagai terkini pada harga yang kompetitif SUV yang berada kedudukan tertinggi bagi dijangka memacu minat belian segmen SUV dalam aspek keselamatan kenderaan sepanjang 2019 ini. penumpang. Proton X70 turut meraih Berkaitan dengan penarafan kereta cekap tenaga EEV. perkembangan ini, Persatuan Antara ciri menarik Proton X70 ialah turut Automotif Malaysia (MAA) dilengkapi infotainment skrin sentuh 18 inci mengunjurkan jumlah jualan dengan kamera pandang belakang, dan 6 slot kenderaan di Malaysia mencecah USB sebagai ciri standard pada semua varian. 600,000 unit iaitu meningkat 0.21 Arahan suara (voice command) peratus berbanding 598,714 unit dinamakan Geely Smart Ecosystem (GKUI), pada 2018. dengan platform Android diberikan sebagai Pada masa sama, kempen standard untuk semua varian X70 sekaligus promosi agresif secara merupakan ciri termoden pada SUV ini. berterusan yang dilakukan GKUI adalah Sistem Maklumat Kokpit syarikat kereta bagi mengekalkan Bersepadu yang dibangunkan bersama oleh penguasaan pasaran masing- Geely dan PROTON. masing juga akan menyokong Dengan adanya GKUI, ia membolehkan peningkatan jualan tersebut. pengguna menyebut beberapa ayat asas Walaupun MAA melihat untuk melakukan operasi kereta seperti 2019 sebagai satu lagi tahun radio atas talian, muzik atas talian, navigasi, mencabar namun persatuan itu ramalan cuaca serta pengecaman suara. mengunjurkan jualan kenderaan Ciri standard lain pada Proton X70 ialah penumpang sebanyak 534,000 Sistem Brek Anti-Kunci (ABS), Agihan Brek unit sementara jumlah jualan Elektronik (EBD), Bantuan Brek (BA), Brek kenderaan komersial dijangka Pegun Automatik (ABH), Kawalan Stabiliti sebanyak 66,000 unit sepanjang Elektronik (ESC), Sistem Kawalan Traksi (TCS), 2019. Bantuan Pegun Bukit (HHA), Kawalan Turun Bukit (HDC) dan Signal Henti Kecemasan (ESS). 2 2 prihatin / r awat & r e h at

‘Me Time’ waktu tanpa gajet, elak fikir soal kerja atau masalah

Jadual harian semakin padat diri sendiri yang menggembirakan dari hari ke sehari sehingga bukan membebankan. akhirnya anda tiada masa untuk Justeru, kenal pasti masa diri sendiri. Jadi, apakah yang untuk diri atau popular dikatakan masa untuk diri sendiri? dengan sebutan ‘Me Time’ Ke gym, menonton wayang, dan bergembiralah apabila minum di kopitiam, memancing melakukannya secara berkala. atau merapi rambut dan kuku Bagaimana anda di salun kecantikan? Aktiviti melakukannya? Mudah! Tutup tersebut mungkin benar tetapi pintu pejabat atau bilik tidur untuk beberapa tahun dahulu dan selama 30 minit, tinggalkan bukan lagi sekarang! telefon anda di luar atau tutup Dalam konteks kita sebagai seketika. Jangan libatkan diri Muslim, maksud masa untuk diri dengan apa-apa tugas sebaliknya sendiri antara lain ialah anda duduk tenang seketika. berehat, mendekatkan diri kepada ‘Me Time’ memberi banyak Allah SWT serta bermuhasabah manfaat. Contohnya, memberi diri untuk kebaikan tanpa terlibat anda tumpuan yang lebih kepada dalam sebarang aktiviti atau tugas. situasi penting yang dihadapi. Setiap individu perlu masa untuk Fikiran turut menjadi lebih jelas 2 3 prihatin / r awat & r e h at

Bangun pagi 15 minit lebih awal dan duduk tenang sebelum memulakan sesuatu pada hari tersebut. Jangan hidupkan gajet atau peralatan elektronik seperti radio.

Kenal pasti cuaca yang menyenangkan kerana itulah detik terbaik sebagai ‘Me Time’. Keluar rumah dan menghirup udara segar di bawah nda boleh mencuba t i p ini boleh mencuba A nda pancaran matahari pagi. Jalan di sekitar perjiranan atau di halaman rumah anda.

Masuk bilik tidur lebih awal dan anda boleh melakukan senaman pernafasan atau duduk di sisi tingkap dan menikmati panorama malam dengan kerlipan bintang dan cahaya bulan.

Kembali kepada alam dan lihat persekitaran hijau – pokok, bunga, tumbuhan, serangga dan hayati bunyi-bunyian serangga atau burung di sekitar.

Elakkan menghantar mesej atau menyemak e-mel atau memeriksa tugasan pejabat.

Pastinya sebagai seorang Muslim – amalkan wirid dan zikir, solat sunat dan membaca al-Quran untuk mendapatkan limpah rahmat, ketenangan serta kebahagiaan daripada Allah SWT jua.

dan lebih kreatif. ‘Me Time’ boleh digunakan untuk bertindak balas terhadap matlamat yang telah ditetapkan untuk diri sendiri atau mengubahnya.

‘Me Time’ memberi banyak manfaat. Contohnya, memberi anda tumpuan yang lebih kepada situasi penting yang dihadapi. Mudah bukan? Lakukan ‘Me Time’ dan anda akan dapat rasakan perbezaannya! 2 4 prihatin / k e m b a r a 10 Lokasi

MeHikingnarik Di KL / Selangor Anda kaki hiking? Bosan tiada aktiviti menarik hujung minggu ini. Apa kata anda cuba mencabar kemampuan diri dengan mendaki beberapa bukit di kawasan berhampiran. Kata orang, bila tengok keindahan alam kadangkala kita boleh menenangkan fikiran dan melupakan masalah. Kali ini Prihatin berkongsi beberapa lokasi hiking menarik di sekitar Kuala Lumpur dan Selangor.

Bukit Tabur

Ini antara lokasi yang sering menjadi pilihan kaki hiking kerana anda boleh melihat Lebuh Raya Lingkaran Tengah Dua (MRR2) secara jelas dari puncak bukit tersebut. | Bukit berketinggian 1,300 kaki ini juga dikenali sebagai Bukit Hangus.

Bukit Broga

Ingin berswafoto berlatarbelakangkan pemandangan yang menarik? Jom ke Bukit Broga. | Ini antara lokasi yang menjadi tumpuan penggemar fotografi. | Tinggi Bukit Broga hanya 400 meter dan sesuai untuk mereka yang baharu berjinak-jinak dalam dunia hiking.

Bukit Gasing

Bagi yang baharu melibatkan diri dalam dunia hiking, anda digalakkan untuk mendaki di kawasan ini kerana laluannya agak mudah. | Tarikan utama di sini, anda bakal menempuhi jambatan gantung yang merentasi sungai. | Lokasinya di Petaling Jaya dan tempoh pendakian dianggarkan kira-kira dua jam sahaja.

Lata Medang: Kuala Kubu Bharu

Selepas hiking, boleh mandi air terjun. Menarik kan? Tapi ingat, anda perlu berhati-hati kerana laluan di sini agak licin. | Bagi yang tidak pernah ke sana, anda digalakkan untuk pergi bersama rakan yang pernah sampai di lokasi tersebut. | Laluan yang mencabar malah jika tersilap anda boleh tersesat. Ha, bahaya tu. | Tempoh pendakian dua hingga tiga jam sahaja. 2 5 prihatin / k e m b a r a

Bukit Kiara Park: Kuala Lumpur

Selain hiking lokasi ini juga sesuai untuk mereka yang ingin berbasikal, motosikal lasak atau menunggang kuda. | Laluannya tidak mencabar malah hanya memerlukan kira-kira satu jam untuk sampai ke puncak.

Bukit Jugra: Kuala Langat, Selangor

Terdapat pelbagai sejarah di sini antaranya Rumah Api di kawasan tersebut pernah dijadikan panduan pedagang ke pelabuhan. | Bukit ini menghadap ke arah Selat Melaka dan berdekatan muara Sungai Langat.

Gunung Nuang: Hulu Canopy Walk: FRIM Langat, Selangor Kepong Ingin mencabar diri? Apa kata Lokasi ini sesuai untuk anda ke sini kerana laluannya agak menghilangkan rasa gayat. Namun sukar malah memerlukan kira-kira anda akan dikenakan bayaran empat hingga lima jam untuk ke mengikut laluan yang puncak. | Agak jauh tetapi amat dipilih. | Tempoh masa di antara berbaloi kerana lokasinya cantik dan 30 minit hingga satu jam. | Juga mendamaikan. | Malah terdapat terdapat air terjun di kawasan dua tapak perkhemahan di sini – tersebut. Kem Lolo dan Kem Pacat.

Air Terjun Chiling: Kuala Kubu Bharu

Hanya dengan membayar yuran pendaftaran serendah RM1, anda boleh melihat keindahan alam sekitar dan mandi-manda air terjun. | Jika inginkan ‘privacy’ boleh ke bahagian atas kerana kebiasaannya ia kurang sesak.

Bukit Kutu: Selangor

Dahulu dikenali sebagai ‘Treacher’s Hill’ dengan ketinggian 3,456 kaki. | Seawal perjalanan, anda akan menemui bekas tapak banglo yang telah runtuh. | Lebih menarik sisa-sisa bangunan masih ada di kawasan tersebut. | Nak tahu lebih lanjut mengenai banglo tersebut bolehlah ke sana dan rasai sendiri pengalamannya. 2 6 prihatin / j o m m a k a n

MENU-MENU Burger Bakar VIRAL DI Abang Burn Jika anda peminat burger, inilah tempatnya menikmati makanan AMPANG western itu dengan keju yang Di sebalik realiti kesesakan jalan-jalan meleleh. Dijual pada harga serendah di Ampang dan kepadatan kediaman RM7.90, burger Abang Burn ternyata kawasan di pinggir Kuala Lumpur itu menggamit anda untuk datang lagi.

sebenarnya turut menjadi tumpuan warga Di premis ini turut terdapat hidangan kota menikmati pelbagai makanan yang lain yang enak-enak yang ditawarkan sedap-sedap. Jangan lepaskan peluang oleh lebih 10 gerai lain seperti menikmati hidangan berikut sekiranya cendawan goreng rangup. anda berkunjung ke Ampang atau anda memang warga Ampang.

Cheese Burger Bakar Abang Burn Jalan Ampang Putra Taman Nirwana Kuala Lumpur

Kafe Insta-friendly Premis ini menawarkan menu yang cukup menarik. Sambil menikmati menu hidangan utama seperti pasta dan burger, pelanggan boleh menghirup pelbagai jenis dan perisa The Garage, No. 841 milkshake. Jangan lupa memesan segelas Darth Vader Oreo Jalan Hulu Kelang Shake – antara milkshake yang cukup popular ini! Hillview 2 7 prihatin / j o m m a k a n

Nasi Kak Wok Cikgu Sue Restoran Q Thai Village Donut Panas Ampang Ringkas tapi sedap – nikmati Nasi Steamboat Kalau tidak gebu, sedap dan Kak Wok iaitu nasi panas yang Tidak cukup sekali, tetapi anda menyelerakan itu maka itu bukan dihidangkan bersama ketulan kecil akan datang lagi berkali-kali selepas Donut Panas Ampang! ayam goreng garing dan disiram kali pertama merasa hidangan gulai kari yang sedap. steamboat dan grill di restoran ini. Premis itu menjual donut gebu saiz Hidangan makanan laut yang segar gergasi dan donut pelbagai perasa Menu nasi dari Kota Bharu ini dijual menjadi faktor pelanggan tidak tambahan lain hanya RM1.50 sebiji. bersama pelbagai jenis kuih-muih putus-putus ke restoran ini. Datang awal jika anda tidak mahu seperti akok, pulut pagi, kuih cara, beratur panjang. nasi himpit dan satay. Cuba hirup sup tomyam – hidangan istimewa wajib dicuba di restoran ini. Selain steamboat dan grill, cubalah nasi gorengnya!

Berhadapan Klinik Maamur Jalan Kolam Air Lama Kampung Tasik Tambahan Taman Dato’ Ahmad Razali Ampang Jaya Ampang No 22, Jalan Dagang B/3A Taman Dagang Ampang, Selangor

Wak Popia Sri Watan Sebut saja Wak Popia Sri Watan maka premis itu sudah sinonim dengan popia basah kegemaran ramai walaupun intinya ringkas sahaja – sengkuang dan timun. Lantaran sangat laris, pastikan anda datang awal atau terpaksa Jalan 2 Taman Putra pulang tangan kosong. Ampang, Selangor 2 8 prihatin / Jentera Servi s K a m i

Antara ciri-ciri pemilihan adalah 31 Januari hingga 3 Februari 2019 berdasarkan kapasiti bengkel, lalu. SPANCO sekali lagi akan tenaga kerja, kemahiran dan menawarkan pemeriksaan serupa pengalaman menyenggara pada 28 Mei hingga 1 Jun 2019 SPANCO kenderaan milikan SPANCO. sempena sambutan Hari Raya Aidilfitri. Kembangkan PSD Divisyen Khidmat Selepas Tingkatkan Divisyen Khidmat Selepas Jualan menganjurkan program Jualan SPANCO juga akan tersebut sebagai inisiatif untuk mengembangkan rangkaian mengeratkan lagi hubungan baik Khidmat Pusat Servis Diiktiraf (PSD) dengan penjawat awam terutama dengan melantik sebuah PSD yang berada di Lembah Klang yang baharu di Kuala Terengganu iaitu mereka yang tidak berurusan Lepas Jualan (bagi kerja-kerja baik pulih badan secara langsung dengan SPANCO. kenderaan) dan di Kemaman Pemeriksaan tersebut (kerja-kerja servis dan baik pulih) juga untuk memastikan kereta Divisyen Khidmat di Terengganu selain Kuala milik penjawat awam berada Selepas Jualan SPANCO akan Selangor, Selangor (servis dan dalam keadaan yang baik dan melaksanakan satu inisiatif baik pulih) serta Sandakan, Sabah selamat untuk dipandu ketika yang dinamakan SPANCO Smart (baik pulih). Namun demikian, musim perayaan. Pada masa Partnership Centre (Pusat ianya tidak hanya tertakluk sama, SPANCO menggunakan Rakan Kongsi Pintar SPANCO) kepada kawasan-kawasan ini ruang dalam program itu untuk di peringkat negeri dan wilayah sahaja kerana SPANCO akan memberikan maklumat mengenai dengan kerjasama Wakil Servis terus membuat lantikan PSD yang alat ganti yang melibatkan Proton Edar (PESD) terpilih dan baharu jika terdapat keperluan. keselamatan kenderaan serta akan bermula seawal Mac 2019. Ketika ini, SPANCO pengguna kenderaan. Inisiatif ini adalah antara mempunyai lebih 217 PSD program yang dirancang oleh di seluruh negara yang Tambahan kereta gantian Divisyen Khidmat Selepas Jualan bertanggungjawab melakukan sementara SPANCO bagi mempercepatkan kerja-kerja servis dan pembaikan Sementara itu, SPANCO juga lagi proses dan tempoh termasuk baik pulih untuk fleet telah menambah kereta gantian pembaikan sesebuah kereta kenderaan Kerajaan Persekutuan. sementara untuk pengguna terutama yang melibatkan Kereta Rasmi Jawatan (KRJ) yang pembaikan rombak rawat dan Pemeriksaan keselamatan melibatkan tambahan sebanyak baik pulih akibat kemalangan. percuma enam unit kereta Proton Perdana Setakat ini, SPANCO telah SPANCO juga telah menjadikan jumlah keseluruhan mengenal pasti beberapa PESD menawarkan pemeriksaan adalah sebanyak 56 unit. yang akan menggerakkan keselamatan percuma untuk Penambahan bilangan kereta program Pusat Rakan Kongsi penjawat awam sempena musim gantian sementara atau kereta Pintar ini di seluruh negara. perayaan Tahun Baru Cina pada tunggu sedia adalah bertujuan 2 9 prihatin / Jentera Servi s K a m i

memberi lebih kemudahan menghargai PSD dan LO yang kepada pelanggan jika berlaku memberikan perkhidmatan tempoh penyenggaraan atau dan penjagaan terbaik kepada pembaikan melebihi tempoh yang pelanggan dan kereta milikan dipersetujui dalam Perjanjian SPANCO. Tahap Perkhidmatan (SLA). VIMS penumpang depan itu diterima Anugerah PSD dan LO Selain itu, SPANCO turut daripada Proton yang melibatkan Cemerlang memperkasakan integriti ke semua pengeluaran model Proton SPANCO turut meneruskan atas kenderaan yang terlibat Perdana Generasi Kedua bermula program Anugerah Pusat dalam kemalangan, di mana tahun 2013 sehingga pengeluaran pihak penyiasat bebas iaitu VIMS bertarikh 31 Ogos 2018 lalu. Hari (Sistem Pengurusan Pemeriksaan Penukaran beg udara Bersama Kenderaan) telah dilantik untuk itu dilakukan di Pusat Servis Pelanggan melakukan pemeriksaan terhadap Wilayah (PSW) Bangi dan PSW seterusnya kenderaan kemalangan yang telah Batu Caves untuk kereta yang 28 Mei - dibaikpulih oleh PSD. berada di Selangor serta Wilayah 1 Jun 2019 Pasukan penaksir tuntutan Persekutuan Kuala Lumpur. yang berkecuali itu akan membuat Bagi kereta yang berada di penilaian terhadap setiap kereta negeri lain, penukaran beg udara 1-800-88-6999 untuk maklumat lanjut SPANCO yang terlibat dengan boleh dilakukan di Cawangan kemalangan selain memastikan Servis Proton Edar terpilih di penggantian alat ganti adalah seluruh Malaysia. Semua proses menggunakan alat ganti yang penukaran beg udara ini dijangka Servis Diiktiraf Cemerlang tulen serta menentukan alat ganti selesai pada 30 April 2019 dan dengan menawarkan ganjaran ditukar seperti yang diluluskan melibatkan 4,600 unit kereta fleet penghargaan kepada PSD di mana oleh pihak syarikat insurans. serta kereta yang dibeli melalui markah menentukan penerimanya pembelian selepas bersara oleh berdasarkan kemudahan bengkel Penukaran beg udara pegawai-pegawai JUSA. sebanyak 20 peratus manakala 80 Seterusnya, peratus melalui bancian kepuasan SPANCO sedang giat pelanggan. melakukan kerja- Penghargaan juga disediakan kerja penukaran beg untuk Pegawai Perhubungan udara kereta Proton (LO) di jabatan dan kementerian Perdana Generasi melalui anugerah Best Vehicle Kedua. Arahan Inspection Health Check. Kedua- penukaran beg dua ganjaran ini adalah untuk udara di bahagian 3 0 prihatin / p i l i h a n s e r v i s a n d a

Pahang Cawangan Proton Edar atau Wakil Servis Sah Wakil Servis Sah Proton Edar Proton Edar Wasilah Global Auto Sdn Bhd Khidmat Tunda Lot 5, No 3 & 4 Simpang Jengka 14, 26400 Bandar Pusat Jengka, Pahang. Pembaikan Kemalangan Tel 09 466 1332 Faks 09 466 1391 Mekanikal

Juruteknik HOIST 03 02 Bateri

Tayar

Hawa Dingin

Tayar & Bateri

Cawangan Proton Edar Pahang atau Wakil Servis Sah Proton Edar Pusat Servis Proton Edar - Temerloh Khidmat Tunda Lot 339 Jalan Kuantan 28000 Temerloh, Pahang. Tel 09 296 1810 Pembaikan Faks 09 296 3176 Kemalangan

Mekanikal Juruteknik HOIST 09 08 Bateri

Tayar

Hawa Dingin

Tayar & Bateri 3 1 prihatin / p i l i h a n s e r v i s a n d a

Pahang Cawangan Proton Edar atau Wakil Servis Sah Wakil Servis Sah Proton Edar Proton Edar Mutiara Desamas Sdn Bhd Lot 318 Kampung Ketari Khidmat Tunda Jalan Karak 28700 Bentong, Pahang. Tel 09 222 2403 Pembaikan Kemalangan Faks 09 222 3328

Mekanikal Juruteknik HOIST

04 07 Bateri

Tayar

Hawa Dingin

Tayar & Bateri

Cawangan Proton Edar pahang atau Wakil Servis Sah Proton Edar Wakil Servis Sah Proton Edar Hoi Keen Auto Khidmat Tunda Spray Sdn Bhd A – 551 Padang Lalang Pembaikan 25050 Kuantan, Pahang. Kemalangan Tel 09 516 4898 Faks 09 516 5898

Mekanikal Juruteknik HOIST Bateri 09 06

Tayar

Hawa Dingin

Tayar & Bateri DISTRACTED DRIVING.pdf 1 12/03/2019 10:56 AM

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K