Upravljanje Projektima Vedrana Jelušić Kašić Energetika

issn: 1848-2937

prvi besplatni poslovni časopis - slavonija i baranja broj 64, godina X, lipanj 2015.

tema broja Upravljanje projektima

posebni prilozi Energetika Poduzetničke potporne institucije Zaštita na radu Golf intervju Vedrana Jelušić Kašić

www.mirakul.hr 1 Sadržaj

15 tema broja: Upravljanje projektima Kompleksnost projektnog managementa današnjice zahvaljujući tehnologiji našla se na posve novoj razini. Pohrana podataka „u oblacima“, održavanje virtualnih sastanaka na različitim stranama svijeta, online edukacije, razne aplikacije koje olakšavaju tehnički dio posla i ubrzavaju cijeli proces olakšale su posao, ali i postavile izazove novog tipa pred projektne managere.

38 Energetika 57 Poduzetničke potporne institucije

63 Zaštita na radu 74 Golf Online pregled čestica Industrijske zone Nemetin te Program olakšica i poticaja za investitore - http://www.osijek.hr/karte/poslovnazona/nemetin/.

Uvodnik Kapital I rizični projekti mogu pronaći svoj izvor financiranja

BIZ vijesti Znanstvena zajednica i gospodarstvo Inovativno gospodarstvo rezultat je suradnje znanstvene i Konferencije poslovne zajednice 2. konferencija Lideri za lidere – kako iskoristiti prednosti Multimedija razvoja tehnologije u inoviranju poslovnih procesa Uz pametne uređaje do još više multimedijskih inovacija za bolju kvalitetu života i poslovanja Intervju mjeseca KONTAKT: Kuhačeva 9 Grad Osijek Vedrana Jelušić Kašić, direktorica hrvatskog ureda EBRD-a Turizam i putovanja 31000 Osijek Razvijanje posebnih marketing brandova pojačava motiv Upravni odjel za programe i [email protected] www.osijek.hr dolaska turista projekte Europske unije i Tel: 031 229 274 Reportaža gospodarstvo Fax: 031 211 675 Japan - čaroban spoj tradicije, egzotike i tehnologija budućnosti Poslovni kalendar

2 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 3 Uvodnik

Znate li poslovati u nerecesijskim uvjetima?

Zadnjih nekoliko godina iznimno su popularni bili semi- izazovan za poduzetnike i managere. Ili zabavan, ovisno iz nari ‘Kako prodavati u vrijeme recesije’, ‘Kako poslovati koje perspektive gledate. u kriznim uvjetima’ i slični. Tvrtke i institucije našle su se u neočekivanim okolnostima i vrlo zahtjevnom po- Kako biste uspješno poslovali u bilo kakvim uvjetima, slovnom okruženju te je bilo logično da im trebaju nova neizostavno je kvalitetno upravljanje projektima. Radi znanja u vezi novih izazova. Sada, nakon skoro sedam go- se o jednom od najvažnijih područja poslovanja, koje dina krize, kada smo i službeno izašli iz recesije i kada se može učiniti drastičnu razliku između loše i izvrsne očekuje da će se gospodarstvo početi polagano oporavljati, usluge, odnosno kvalitetnog i nekvalitetnog proizvoda. mnoge tvrtke bi se uskoro mogle naći u vrlo čudnoj si- Nevjerojatno je koliko vještina, tehnika i alata pokriva tuaciji – znaju li poslovati u uvjetima gospodarskog rasta? upravljanje projektima, te na koliko aspekata poslovanja Možda zvuči paradoksalno, ali zapravo nije lako nakon utječe. Razgovarali smo s vodećim hrvatskim stručnjacima godina uzastopnog reduciranja troškova, smanjivanja iz ovog područja, stoga vjerujemo da ćete našu Temu broja broja zaposlenih te optimizacije poslovanja za smanje- pažljivo pročitati te pronaći strukturirane i jasno sročene nu potražnju, odjednom se prebaciti u višu brzinu. I nije sve važne informacije vezane uz ovu temu. ovdje samo problem što će tvrtke ponovo morati računati na povećavanje kapaciteta, zapošljavanje novih djelatni- Igrate li golf? Ako ste pasionirani igrač, ili možda poka- ka te veće ulaganje u prodaju, marketing i edukaciju. S zujete interes da se počnete baviti ovim atraktivnim spor- obzirom na to da tržišta postaju lukrativnija, odjednom će tom, sigurni smo da će vas oduševiti naš prilog u ovom se početi pojavljivati novi konkurenti koji će prepoznati broju. Golf je nevjerojatan i poseban sport, koji sportaše, nove prilike, što je situacija od koje su se mnogi odvikli, ali i rekreativce, gotovo magnetski privuče, i teško je naći jer su za vrijeme krize usporedo s kupcima gubili i konku- i jedan drugi sport u kojem su igrači toliko pasionirano rente. Sve ovo znači da tvrtke ponovo čekaju mnogobrojni vezani uz njega. A ako ste se odlučili ovo ljeto dobro od- izazovi, samo ovog puta drugačiji. Jer, iako nam predstoji moriti i nagraditi za naporan rad tijekom godine, imamo jedan, nadamo se, dugotrajniji gospodarski rast, on će biti nekoliko izvrsnih destinacija za vas. Naš top prijedlog je još godinama preslab da bi poslovanje raslo po inerciji. I Japan, koji je senzacionalan i nikad povoljniji! dalje će se morati vrlo pažljivo planirati i upravljati svim resursima kompanije, a uz sve potencijalne probleme, sada se može očekivati i nalet nove i ambiciozne konkurencije. Da, posao je uvijek, bez obzira na gospodarske uvjete, vrlo

Impressum: Glavni urednik mr.sc. Krešimir Šimac Izvršni urednik Ante Vekić Suradnici Mihaela Bajkovac Ćurić, Marija Birtić, Marijana Bošnjak, mr.sc. Ivica Crnković, Gordana Ćorić, Nataša Drvenkar, mr.sc. Sunčana Dundović, mr.sc. Jasmina Fijačko, Vedrana Glojnarić, Simona Goldstein, Bruno Jurić, Gorden Knezović, mr.sc. Siniša Košutić, Igor Kovačević, Danijela Kuna, Ana Lučin, Boris Lukić, mr.sc. Danka Marinković, Tomislav Marjanović, Da- niela Maršalek, mr.sc. Elvira Mlivić Budeš, Antonio Pejak, Dubravka Pekanov Starčević, Marija Slijepčević, Ivana Sučić, Dario Šafarić, Lovorka Šimić-Bošnjak, dr.sc. Helena Štimac, Marko Štimac, mr.sc. Vedrana Tomašević, Ivan Turk, Sanja Vujnovac, mr.sc. Anita Zelić Kolumnisti dr.med.spec. Dragan Terzić, prof.dr.sc. Mane Medić, prof.dr.sc. Slavica Singer, dr.sc. Sunčica Oberman Peterka Redaktorica-lektorica Aleksandra Zrinušić Grafička priprema MIT dizajn studio, Županijska 25, Osijek, www.mit.hr Grafička urednicaJasna Delač Zamjenica grafičke urednice Darija Lalić Fotografi Jelena Rašić, Srđan Vuković, Renato Ćorić Izdavač Mirakul d.o.o., Vukovarska 88, Osijek, tel: 031/210-198, fax: 031/251-005, www.mirakul.hr Direktorica Bojana Šimac Marketing i prodaja Andrej Crnčec, marketing¥mirakul.hr Distribucija Hrvatska pošta d.d., Kardinala Alojzija Stepinca 17, Osijek, www.posta.hr Tisak ARCA d.o.o., Alojzija Stepinca 11, Nova Gradiška, www.arca.hr Naklada 12.000 (6.000 Središnja Hrvatska, 3.000 Primorska Hrvatska, 3.000 Slavonija i Baranja)

4 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 5 BIZ vijesti BIZ vijesti

U sklopu projekta A.C.T.I.V.E. održan Sajam PMIDayz 2015 Klaster poljomehanizacije ponovno najbolji u Top 5 Poslodavaca Partnera za 2014. godinu ideja Hrvatskoj Stručnjaci u upravljanju ljudskim potencijalima iz vodećih Na Ekonomskom fakultetu u Osijeku 13. svibnja tvrtaka u Hrvatskoj najbolje su ocijenili upravljanje za- održan je Sajam ideja kao krovna aktivnost projekta poslenicima u ovih pet kompanija: 1. mjesto dijele Pliva A.C.T.I.V.E.- Activity and Creativity Through Ideas Hrvatska i Vipnet, 2. mjesto dijele Microsoft Hrvatska i and Ventures = Employment. Coca-Cola HBC Hrvatska, dok su na 3. mjestu Valamar Sajam ideja predstavlja drugi dio natječajne procedure hoteli i ljetovališta. Projekt Poslodavac Partner ove go- ‘Najbolja poduzetnička ideja’. U prvom dijelu natječaja dine slavi 10 godina, a listu Top 5 Poslodavaca Partnera ocjenjivali su se inovativnost, kvaliteta razrade i izve- objavljuje od 2008. godine. Certifikat Poslodavac Partner divost poduzetničke ideje prema pisanim prijavama je priznanje koje se dodjeljuje organizacijama na temelju prijavljivanim na za to propisanom obrascu, dok se U Petrčanima kraj Zadra od 16. do 18. travnja održano ocjene razvijenosti praksi upravljanja zaposlenicima. Kako u drugom dijelu, na sajmu, ocjenjivala prezentacija je XIX. Nacionalno savjetovanje o gospodarstvu i bi zadovoljili standarde certifikata, kompanija mora ima- poduzetničke ideje. poduzetništvu, na kojem su sudjelovali predstavnici Vlade, ti najmanje 75% ukupnih mogućih bodova, a kompanije lokalnih i regionalnih samouprava, predstavnici državnih uvrštene u Top 5 listu osvojile su preko 98% bodova. To Projekt A.C.T.I.V.E., financiran iz IPA IV komponen- institucija, agencija i strukovnih udruženja. Dodijeljene su znači da strateški upravljaju zaposlenicima, imaju tran- Naslovna tema ovogodišnje PMIDayz konferencije, te, provodi se na području Osječko-baranjske županije, i nagrade najboljim poduzetnicima i obrtnicima te zadru- sparentan proces zapošljavanja, postavljaju jasne ciljeve, održane od 28. do 30. svibnja, bila je Upravljanje a ima za cilj poboljšati preduvjete za zapošljivost i gama, klasterima, poduzetničkim zonama i inkubatorima. mjere radni učinak zaposlenika i nagrađuju ostvarenje re- projektnim timovima. Konferencija se održava u samozapošljavanje mladih ljudi. Partneri u projektu su: Kaster poljomehanizacije i Željko Erkapić proglašeni su zultata, nude zaposlenicima mogućnost razvoja karijere, Osijeku drugu godinu za redom, a nastala je kao Centar za poduzetništvo, Osijek; Hrvatska udruga po- najboljim klasterom i klaster managerom u Hrvatskoj, ulažu u razvoj zaposlenika i potiču dvosmjernu komuni- svojevrstan spin-off teme upravljanja projektima Ku- slodavaca, Regionalni ured Osijek; Poduzetnički inku- drugi put zaredom, a prvi su put nagrađeni 2011. godine. kaciju kroz različite kanale. bator Bios d.o.o.; Trgovačka i komercijalna škola ‘Da- lenDayz konferencije. Zajednički nastup voditelja PMI BIH, Srbije i Hrvatske osigurao je ove godine regio- vor Milas’, Osijek; Obrtnička škola, Osijek; Turistička Više od 2 milijarde EUR za jačanje sektora Prognoza za gospodarski rast u EU-u i ugostiteljska škola, Osijek; te Druga srednja škola nalni karakter konferencije. poljoprivrede i seoskih krajeva ‘Beli Manastir’, a pridruženi partner Hrvatski zavod Gospodarski rast u Europskoj uniji ove godine ima kori- Konferencija je započela u četvrtak, 28. svibnja, cje- za zapošljavanje i Osječko-baranjska županija. Europska komisija odobrila je krajem svibnja dodatna 24 sti od povoljnih utjecaja na gospodarstvo. Prema proljet- lodnevnom radionicom Tajne uspješnog vođenja ti- programa ruralnog razvoja koji su usmjereni na poboljšanje noj gospodarskoj prognozi za 2015. Europske komisije, ti mova i utjecajne komunikacije. U petak, 29. svibnja konkurentnosti sektora poljoprivrede EU-a, brigu o seoskim kratkoročni čimbenici potiču inače blagi ciklički rast u EU-u. glavni dio konferencije s predavanjima odvijao se u krajevima i klimi te na jačanje gospodarske i društvene Europska gospodarstva istovremeno imaju koristi od brojnih dvorani BIOS-a, a za subotu je bila predviđena radio- strukture ruralnih zajednica u razdoblju do 2020. Očekuje se pozitivnih čimbenika: cijene nafte i dalje su relativno nis- nica u srcu Baranje, na pustari Mirkovac. da će se tim programima otvoriti više od 40.000 radnih mjesta ke, globalni je rast stabilan, nastavlja se deprecijacija eura, Posebnost konferencije PMIDayz je kombinacija u ruralnim područjima i oko 700.000 mjesta osposobljavanja a potpora su im i gospodarske politike u EU-u. Stoga se u vedrine duha i profesionalnosti koja nastoji potica- i tako potaknuti inovacije, prijenos znanja, održivija poljopri- 2015. očekuje realni rast BDP-a za 1,8 % odnosno 1,5 % ti aktivno sudjelovanje sudionika u predavanjima, vredna praksa i jačanje ruralnih poduzeća. Za programe su na u europodručju, što je za 0,1 odnosno 0,2 postotnih bodo- promicati ljepote i vrijednosti slavonsko-baranjskog raspolaganje stavljena sredstva iz proračuna EU-a u vrijedno- va više od predviđenog prije tri mjeseca. Za 2016. Komisija kraja, te pregršt uvijek aktualnih tema iz područja sti od 27 milijardi EUR, a sufinancirat će se javnim sredstvima predviđa rast od 2,1 % u EU-u i 1,9 % u europodručju. Za upravljanja projektima. na nacionalnoj i regionalnoj razini i/ili privatnim sredstvima. Hrvatsku očekuje se rast za 0,3% u 2015. i 1,2% u 2016. Gospodarski susret Značenje Slavonije za njemačko-hrvatske gospodarske odnose

U okviru svojih aktivnosti poticanja regionalizacije, Njemačko-hrvatska industrijska i trgovinska komora poziva sve zainteresirane 16. i 17. lipnja u Osijek na događanje pod naslovom ‘Značenje Slavonije za njemačko-hrvatske gospodarske odnose’. Za prvi dan događanja predviđen je posjet tvrtki Meggle d.o.o., kao i networking-druženje u Osijeku i okolici. Sljedećeg dana u HGK Osijek održat će se gospodarski susret povodom kojeg je predviđena podijska rasprava na temu ‘Ulaganje u Slavoniju’. Simulta- ni prijevod njemački-hrvatski je osiguran. Cilj ovog događanja je s članovima Komore te drugim gostima i medijima raspraviti o gospodarskim potencijalima koje nudi Slavonija te ukazati na saznanja, iskustva i preporuke uspješnih priča iz Slavonije.

6 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 7 Konferencije Konferencije

dr.sc. Jasminka Samardžija i panelisti Tomislav Debeljak, Lana Tomo Ricov i panelisti Marina Pulišić, Mario Fraculj, dr.sc. Jadranka Popović, dr. Thomas Sichla i Zoran Uranjek Ivanković, Nikola Žinić i Nikola Vrdoljak, s organizatorima

Marina Ralašić i panelisti Kristijan Buk, Denis Čupić, prof.dr.sc. Dimitrije Popović i najsretnija sudionica konferencije, Pero Lučin, dr.sc. Vladimir Preveden i Marko Remenar ‘Lideri ambasadori’ Jelena Jerkan Jelinčić, dobitnica slike

do što više podataka o njima u svrhu poboljšanja proizvoda Zoran Uranjek, Harburg-Freudenberger, Belišće, istaknuo Ante Mandić 2. konferencija Lideri za lidere - kako i usluga. Mario Fraculj, McCann, istaknuo je trend rasta dije malo poznatu činjenicu - tvornica u Belišću pokriva 25% istaknuo je kako gitalnog oglašavanja, kao i eksploziju društvenih mreža. Pre- svjetskog tržišta u izradi guma, dok inače općenito ima je loša strana iskoristiti prednosti razvoja tehnologije ma nedavnom istraživanju u SAD-u, 83% korisnika pristupa najveću proizvodnju guma na svijetu. Dr. Thomas Sichla, tehnologije društvenim mrežama putem mobitela. Sudionice panela bile ZOV Zagreb, rekao je kako je tvornica za otpadne vode Za- smanjenje radnih su i Marina Pulišić, Jadran - galenski laboratorij, dr.sc. Jadran- greba izvrstan primjer javno-privatnog partnerstva te nagla- mjesta, no vjeruje u inoviranju poslovnih procesa ka Ivanković i Nikola Žinić, Bruketa&Žinić. -Digitalne, PR sio kako su za liderstvo potrebni vjera i strpljenje, uz 'hladnu' da će doći samo i reklamne agencije sve se više približavaju boreći se za isti glavu, vrijedne ruke i toplo srce. Lana Popović, Coca Cola SE do rekonstrukcije, Kroz četiri strateška panela, dvadeset je lidera u tradicionalnom pozitivnom okružju, kroz konkretne teritorij. PR agencije su počele zapošljavati kreativce, digitalne Europe, napomenula je da trebamo učiti od različitosti jer da radna mjesta primjere i poslovne situacije pokazalo koji su trendovi u poslovanju, marketing managementu te agencije stručnjake za odnose s javnošću, a reklamne agencije produktivnost se podiže kada širite horizonte - krize dolaze u konačnici neće kako financirati projekte s ciljem osvajanja novih tržišta. stručnjake za digitalnu distribuciju. Bit će zanimljivo vidjeti i prolaze, konstruktivno nezadovoljstvo nas tjera naprijed u što će se iz toga izroditi – izjavio je Žinić. inovacije, a inovacija i investicija ključ su uspjeha. nestati. Piše: Aleksandra Zrinušić Na trećem se panelu PROJECT MANAGEMENT & FINAN- CING Denis Čupić, predsjednik Udruge Developera pri HUP- Pred završetak konferencije, slikar Dimitrije Popović najsre- u, kritički osvrnuo na političku kulturu u Hrvatskoj, pritom tnijoj je sudionici konferencije, čija je posjetnica izvučena, Digitalne, PR i Regionalna konferencija Lideri za lidere, s temom BUSINESS ferencije među poslovnom zajednicom. izjavivši: -Mi smo valjda jedina zemlja u svijetu gdje morate uručio sliku iz serije Salvador Dali. reklamne agencije TRENDS, INNOVATION & GROWTH, u organizaciji tvrtki Kroz četiri strateška panela, dvadeset je lidera u tradicional- platiti prije nego zakopate prvu lopatu. Naši ljudi na javnoj Panel razgovore lidera moderirali su Ivica Perica, Deloitte; sve se više Mirakul i Motivacijski govornik, u Westinu je 8. svibnja oku- nom pozitivnom okružju, kroz konkretne primjere i poslovne razini to ne shvaćaju, i to se treba promijeniti da bismo se Tomo Ricov, Pepermint; Marina Ralašić, Banka te dr.sc. Ja- približavaju boreći se pila vodeće regionalne managere, poduzetnike i uspješne ljude situacije pokazalo koji su trendovi u poslovanju, marketing kao zemlja pokrenuli – zaključio je Čupić. Marko Remenar, sminka Samardžija. Voditeljica konferencije bila je Ivana za isti teritorij. iz ICT-a, marketinga, financija, proizvodnje, edukacije i po- managementu te kako financirati projekte s ciljem osvajanja Zagrebačka banka, rekao je kako su infrastrukturni energetski Hajder. slovnog savjetovanja. novih tržišta. projekti danas jako traženi i bitni, te smatra da ima dovoljno Pokrovitelji konferencije bili su Qatar Airways, Vocor media, 'Lideri ambasadori', panelisti 1. konferencije Lideri za lide- Ante Mandić, IN2, na prvom je panelu TECHNOLOGY kapitala, no problem je u nespremnosti hrvatskih investito- Virtus dizajn te Epson, a edukacijski pokrovitelj RIT Croatia. re, u uvodnom dijelu su se obratili sudionicima. Dubravko & INNOVATION istaknuo kako je loša strana tehnolo- ra, dodajući da je javni sektor općenito spor u restrukturira- Konferenciju su također podržali institucionalni partneri Hr- Hoić, Comprom plus d.o.o., u svom je motivacijskom gije smanjenje radnih mjesta, no smatra da će doći samo do nju, a ljudi u privatnom sektoru previše su usredotočeni na vatska udruga poslodavaca, MBA Croatia, Njemačko-hrvatska obraćanju rekao:: -Imajte hrabrosti pogriješiti i riskirati. Bu- rekonstrukcije, da radna mjesta u konačnici neće nestati. Uz kratkoročne ciljeve. Dr.sc. Vladimir Preveden, Roland Berger, industrijska i trgovinska komora i Udruga talijanskih po- dite znatiželjni i naučite dobro slušati što drugi govore. Ono- Mandića, svoja su mišljenja sa sudionicima podijelili Tomislav složio se s Remenarom da kapitala ima dovoljno, no ne smije- duzetnika u Hrvatskoj te 'Lideri ambasadori' Comprom plus, liko ste dobar lider koliko su za vaše liderstvo spremni vaši Bilić, Inchoo, Krešo Perica, IBM Srednja i istočna Europa, Ivan mo birati, nego se točno opredijeliti što želimo raditi – a toga Kamgrad, Krauthaker, Sirana Gligora i Tvornica cementa Ka- suradnici. Ako ste objektivni i uvijek pravedni, a preuzima- Vidaković, Microsoft te Damir Sabol, PhotoMath, PhotoPay, nedostaje na nacionalnoj razini. Prof.dr.sc. Pero Lučin, rektor kanj. te odgovornost za svoje odluke i postupke, onda motivirate koji je naglasio da nedostaje ljudi sa znanjima, te se složio riječkog sveučilišta, posebno je naglasio da najviše moramo Medijski pokrovitelji bili su BIZdirekt, tportal, JaTrgovac, Bu- i usmjeravate svoje suradnike. Don Hudspeth, predsjednik i kako tehnologija neće dovesti do nezaposlenosti – mijenjaju ulagati u ljude, i da je to ključ napretka, a problem u Hrvatskoj siness magazine, EduCentar, Outdoor akzent, Narodni radio, dekan RIT Croatia, sažeo je osobine lidera u jednu rečenicu: se samo potrebe. je nedovoljno ulaganje u učenje. Antena Zagreb, SEEbiz.eu, banka.hr, Advertiser Serbia, Po- uspješan lider mora intelektualno i emocionalno iskreno Drugi panel naziva MARKETING MANAGEMENT - DI- Na završnom panelu BUSINESS GROWTH & EMERGING slovne novine, Zagreb Plakat, Moj posao, Poslovni turizam i vjerovati u ono što njegova kompanija radi. Dr.sc. Jasminka GITAL BUSINESS & TECHNOLOGY TRENDS obilježila MARKETS Tomislav Debeljak, DIV grupa, posebno je izdvojio SEEbiz.net. Samardžija, Motivacijski govornik d.o.o., i mr.sc. Krešimir je izjava Nikole Vrdoljaka, 404 agency: tehnologija je pojela svoj cilj – rast od 42% svake godine, dodajući kako je htio Šimac, Mirakul d.o.o., dodijelili su 'Liderima ambasadorima' marketing - sve veći budžeti ulaganja idu u Google i Facebo- uložiti baš u Brodosplit jer ima ljude koji rade najbolje brodo- Sve detaljne informacije i fotografije s konferencije možete certifikate za promicanje pozitivnog motivacijskog duha kon- ok. Također, nužna je komunikacija s kupcima kako bi se došlo ve na svijetu, a to nikako nije htio propustiti. pronaći na službenoj web stranici: www.liderizalidere.eu.

8 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 9 Intervju mjeseca Intervju mjeseca

nja skladišnica, procedura za zaštitu zemljopisnih oznaka novih tehnologija, kao i boljem međunarodnom umreža- Turizam, Sufinancirat ćemo tvrtke s jakim u suradnji s nadležnim ministarstvima poljoprivrede u vanju. Turizam, infrastruktura i energetika privlačni su infrastruktura i Hrvatskoj, Makedoniji i Srbiji te Food Agricultural Orga- investitorima zbog konkurentnih prednosti Hrvatske, po- energetika privlačni managementom, dobrim projektom i nization u Rimu. sebno zahvaljujući njezinom geografskom položaju. Naša su investitorima prehrambena industrija razvila je brandove koje treba zbog konkurentnih Hrvatska je postala punopravnom članicom EBRD-a 15. jačati te podupirati njihovo širenje, posebno u novim čla- jasnom strategijom prednosti travnja 1993., a Ured u Zagrebu otvoren je 1996. godine. nicama EU koje poznaju naše tržište i imaju povjerenje u Hrvatske, posebno Struktura financiranja uvelike odražava potražnju i stanje na tržištu. Očekujemo da će i dalje Što se promijenilo ulaskom Hrvatske u EU 2013. godine, kvalitetu proizvoda, a ujedno su i rastuća tržišta. Poticanje zahvaljujući njezinom prevladavati ulaganja u privatni sektor, iako ostajemo izuzetno zainteresirani za unapređenje do danas, vezano uz suradnju s EBRD-om? inovacija i što šira primjena ICT-a u gospodarstvu, uklju- geografskom poslovanja kompanija javnog sektora. Imamo odlične programe, posebno za poduzeća u javnom Sama dostupnost financiranju EBRD-a nije se promijenila čujući i u javnoj upravi, pridonijet će povećanju konku- položaju. sektoru za poboljšanje operativnog i financijskog poslovanja kroz angažman vanjskih stručnjaka, ulaskom Hrvatske u Europsku uniju, međutim, tranzicijski rentnosti Hrvatske i kao investicijske destinacije. plaćenih iz sredstava Europske banke za obnovu i razvoj koji čine sastavni dio naših projekata. kriteriji postali su zahtjevniji, no najviše razvojnog potencijala još ima u unapređenju malog i srednjeg poduzetništva, Trade Facilitation program EBRD-a ima za cilj poticanje Razgovarala: Aleksandra Zrinušić u unapređenju infrastrukture, posebno željezničke i luka, te lokalne i regionalne trgovinske suradnje, u okviru kojeg u energetici, uključujući i daljnje jačanje izvora održive EBRD osigurava 10 milijuna eura za podršku regionalnoj energije. Jedno od glavnih načela EBRD-a je poticanje ra- trgovinskoj razmjeni. Koje biste programe još izdvojili? Sama dostupnost Jedna od najmlađih međunarodnih financijskih institucija, Ekonomski fakultet, smjer financije, završila sam -u Za zvoja tržišne ekonomije te pružanje podrške unapređenju Ovaj program je posebno koristan za izvoznike koji pla- financiranju EBRD-a Europska banka za obnovu i razvoj (European Bank for grebu, istovremeno stječući prva radna iskustva kao de- konkurentnosti tvrtki, bilo u privatnom ili javnom sekto- siraju proizvode na nova tržišta gdje nemaju uhodane nije se promijenila Reconstruction and Development - EBRD), osnovana je monstrator iz makroekonomije na fakultetu kod prof. ru. To temeljno načelo i dalje ostaje prioritet djelovanja trgovinske odnose. Podržali smo hrvatska poduzeća u ulaskom Hrvatske 1990. godine da pomogne proces tranzicije država Istočne dr. Sharme, te odrađujući poslovnu praksu u Središ- EBRD-a u Hrvatskoj i drugim zemljama u kojima posluje. izvoznim poslovima u Azerbajdžanu, Gruziji, Kazahstanu u Europsku uniju, i Srednje Europe, a danas broji 66 članica, od čega je 34 dr- njoj depozitarnoj agenciji Monte Titoli u Milanu preko Hrvatska kao članica Europske unije ima pristup ne samo i Mongoliji u iznosu od oko 85 milijuna eura, u surad- žava korisnica njenih sredstava. S Vedranom Jelušić Kašić, ASIEC-a, međunarodnog studentskoga udruženja. Pu- europskim strukturnim fondovima, već i drugim odličnim nji s tri poslovne banke: s Privrednom bankom Zagreb, međutim, tranzicijski direktoricom EBRD u Hrvatskoj, razgovarali smo o dost- tem raznih stipendija pohađala sam financijske tečajeve programima Europske unije te bi bilo korisno u Hrvatskoj Raiffeisenbank te s Erste & Steiermärkische Bank. Uz kriteriji postali su upnosti financiranju EBRD-a te aktualnim programima, koji su bili dostupni, poput smjera bankarstva na beč- primijeniti pozitivna iskustva EBRD-a iz drugih zemalja. Trade Facilitation, izdvojili bismo programe financiranja zahtjevniji. kao i o tome koje kriterije tvrtke moraju ispunjavati da bi kom Wirtschaftsuniversität i istraživanja na Institut für energetske učinkovitosti koji uključuju angažman finan- EBRD investirao u njih. Wirtschaftswissenschaften. Tijekom studija u Zagrebu EBRD je jedan od najznačajnijih stranih izvora financira- cijskih stručnjaka i inženjera koji pomažu pri utvrđivanju dobila sam dvije Rektorove nagrade, jednu za istraživanje nja, ukupna vrijednost ulaganja EBRD-a u Hrvatsku od prioritetnih investicija u energetsku učinkovitost plaćenih Kako je tekao Vaš profesionalni put do 1998. godine, kada iz područja financija, a drugu za koautorstvo u knjizi iz 1994. do kraja 2014. iznosi oko 3,1 milijardu eura za 170 iz bespovratnih sredstava tehničke pomoći. Uspostavljen ste se pridružili sjedištu EBRD-a u Londonu? računovodstva. projekata, čija je ukupna vrijednost oko 8,4 milijardi eura. je Webseff II program financiranja izvora obnovljive ener- Koju dinamiku financiranja možemo nadalje očekivati? gije i energetske održivosti u koji su se uključile Erste & Neposredno nakon završetka fakulteta zaposlila sam se Do sada smo, ove godine, financirali razvoj terminala te- Steiermärkische Bank, Privredna banka Zagreb i Zagre- kao pripravnik u HNB-u, u Sektoru za centralnobankar- kućeg tereta Luke Ploče, osigurali obrtni kapital JGL-u, bačka banka. Također, prošle godine osnovan je regional- ske operacije. Na natječaju za Ron Brown stipendije dobila odobrili kreditnu liniju Raiffeisen leasingu s fokusom na ni Fond za ulaganje u kapital poduzeća tzv. Enterprise sam priliku upisati dvogodišnji poslijediplomski studij iz segment malih i srednjih poduzeća, te ujedno uključili Expansion Fund koji je popraćen donatorskim sredstvima međunarodne ekonomije i financija na američkom sveu- Erste banku u program podrške financiranja trgovinske od 10 milijuna eura za pripremu projekata te unapređenje čilištu Brandeis. Tamo sam također radila kao asistent iz razmjene (tzv. Trade Facilitation Programme). U tijeku je poslovanja tvrtaka. Također, finalizira se implementacija bankarstva i makroekonomije, te odradila i dvije poslovne priprema četiri projekta iz različitih sektora, čije potpisi- regionalnog ENIF fonda posvećenog ulaganju u tvrtke u prakse u Merrill Lynchu i u Massachusetts State House, vanje očekujemo do kraja ljeta. Prošle godine s uloženih ranom razvoju. u izvršnom odjelu za financije i administraciju u Bostonu. 297,5 milijuna eura podržali smo 22 pojedinačna projekta, Nakon poslijediplomskog studija u Americi vratila sam uključujući i osnivanje regionalnih equity fondova, čije Orijentirani ste i na poticanje žena poduzetnica, primjeri- se u Hrvatsku, te prvo zaposlenje dobila u investicijskom financiranje može obuhvatiti i hrvatska poduzeća zainte- ce, kroz ovogodišnju međunarodnu konferenciju 'Osnaži- odjelu Raiffeisen banke. U međuvremenu, londonski ured resirana za kapitalna ulaganja. vanje žena u gospodarstvu'. EBRD je u svibnju objavio i EBRD-a je objavio natječaj za analitičare iz središnje i dvogodišnji program za žene poduzetnice. Kako je osmi- jugoistočne Europe na koji sam se prijavila. U EBRD-u Što bi Hrvatska (još) trebala učiniti kako bi se povećao in- šljen ovaj program? sam se zaposlila 1998., u timu za Hrvatsku ,Ukrajinu, Ru- teres stranih investitora? Koji sektori imaju najveći poten- Program kombinira pružanje savjetodavnih usluga (edu- munjsku, Moldaviju, te Bosnu i Hercegovinu. cijal za strana ulaganja? kacija i mentoringa) kojima se obogaćuju poduzetničke Kvalitetno pripremljeni projekti i dobra investicijska kli- vještine, te potiče rast i razvoj tvrtaka, s financiranjem U ured EBRD-a u Zagrebu došli ste 2005. godine. Koja su ma privući će investitore. Sam geografski položaj, istovre- kroz kreditne linije poduzetnicama. Program je namije- bila Vaša zaduženja do dolaska na čelnu poziciju direkto- mena pripadnost Europskoj uniji te poznavanje susjednih njen tvrtkama koje su u većinskom privatnom i hrvat- rice ureda 2013.? zemalja 'zapadnog Balkana' vrijedan su dio gospodarske skom vlasništvu, koje zadovoljavaju kriterije definicije Preko 13 godina radila sam u sektoru agribusinessa na go- platforme koja se treba još više modernizirati kako bi se EU za mala i srednja poduzeća te kojima upravljaju žene. tovo svim projektima financiranja industrije hrane, pića privukle investicije. Unapređenje investicijske klime od- Sličan program već smo implementirali prije dvije godi- i maloprodaje koje je EBRD financirao u preko 14 zema- nosi se prvenstveno na ubrzavanje procesa dobivanja do- ne, ali s nešto manjim rasponom aktivnosti. Zanimanje je lja. Od 2005. do 2013. bila sam zadužena za sve aktivnosti zvola vezanih za investicije (kao i moguća daljnja racio- bilo izuzetno veliko te su rezultati pokazali da je najbolji banke unutar agribusiness sektora za 11 zemalja središnje nalizacija tog procesa), ali i na promjenu javne svijesti da učinak rasta ostvaren kod onih tvrtki koje su kombinirale i jugoistočne Europe. Uz financiranje preko 30-ak tvrtaka, se podrže investitori, bilo domaći ili strani, koji, osim fi- korištenje savjetodavnih usluga i financiranje. U tom raz- Vedrana Jelušić Kašić, direktorica EBRD-a u Hrvatskoj pokrenuli smo dosta zanimljivih inicijativa poput uvođe- nancijskih sredstava, često pridonose i transferom znanja, doblju, 50 poduzeća koristilo je poslovno savjetovanje uz

10 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 11 Intervju mjeseca

Svako naše naše subvencioniranje, više od 150 žena prošlo je treninge Iznosi variraju, prosječna vrijednost financiranja iznosi financiranje treba koje smo organizirali, a 11 ih je sudjelovalo na jednogo- 25 milijuna eura. Manji projekti često se financiraju kroz imati određen dišnjem mentoring programu. kreditne linije s komercijalnim bankama ili kroz posebne pozitivan utjecaj na programe za manja izravna ulaganja. tranziciju u zemlji, U ožujku ove godine EBRD je smanjio svoj vlasnički udio u Atlantic Grupi, čiji je investitor i suvlasnik. Zašto je doš- Vlada Republike Hrvatske 2013. godine usvojila je trogo- te zadovoljiti zdrave Prodajna lo do ovog koraka? dišnju Strategiju za Hrvatsku. Imate li naznake o tome što komercijalne principe Atlantic Grupa i EBRD dugi niz godina uspješno surađu- će sadržavati Strategija koja će na snagu stupiti iduće go- financiranja. ju. Prošle godine podržali smo izgradnju nove tvornice dine te koliko će se razlikovati od prethodne? energetskih pločica u Novoj Gradiški. U ožujku ove go- Sadašnja strategija obuhvaća tri glavna područja: financi- Akademija dine, smanjili smo svoj vlasnički udio u Atlantic Grupi ranje održivog razvoja korporativnog sektora, bilo direk- prodajom 2,55 posto vlasničkog udjela kako bismo pomo- tno ili posredstvom komercijalnih banaka, sufinanciranje MODUL 1: • Razvijanje orijentacije na rezultat i uspjeh • Pretpostavke NLP-a – uvjerenja korisna za uspjeh u gli daljnjem povećanju likvidnosti dionica Atlantic Grupe projekata zajedno s EU fondovima kako bi se što bolje Prodajne vještine – od osnovnih načela do • Svladavanje načina efikasnog suočavanja s preprekama u prodaji zaključivanja prodaje ostvarivanju ciljeva • Četiri stupa NLP-a i kako utječu na prodaju povećanjem njihove količine na slobodnom tržištu. Banka iskoristila sredstva iz EU fondova, te pružanje podrške • Prezentacijske i komunikacijske vještine prodaje • Upravljanje konfliktnim situacijama - Cilj, osjetilna izoštrenost, rapor, fleksibilnost je zadržala 5,98 posto vlasničkog udjela u Atlantic Grupi, daljnjem restrukturiranju javnih poduzeća s ciljem po- prodavača i proizvoda u praksi • Stress management – Regulacija stresa • Ciljevi – što svakako moramo odrediti prije prodajnog • Profil suvremenog uspješnog prodavača • Time management i organizacijske vještine razgovora što pokazuje povjerenje EBRD-a u planove za budućnost većanja konkurentnosti. Vjerujem da će ulaganja i unap- • Temeljna načela uspješne prodaje • Emocionalna inteligencija u prodaji • Osjetilna izoštrenost – praktična primjena i rast Atlantic Grupe te i dalje nastavljamo s pružanjem ređenje konkurentnosti ostati jedan od glavnih prioriteta • Psihologija prodaje • Motivacija - Uočavanje neverbalne komunikacije sugovornika • Emocije u prodajnom razgovoru - Što je važno primijetiti potpore strategiji rasta kompanije. EBRD-a i u budućem strateškom razdoblju. Posljednjih • Prodajna motivacija MODUL 5: • Rapor – uspješan komunikacijski odnos se godina, također, sve više ulaže u razvoj tržišta kapitala. • Etape prodajnog procesa Vještine prodajne prezentacije - Kako ga ostvariti i zadržati – „male tajne“ - Elementi pripreme za prodajni razgovor: • Analiza trenutne profesionalne razine nastupa svakog - Kako s „teškim“ ljudima EBRD je početkom godine potpisao multivalutni zajam od EBRD je donatorskim sredstvima i razvojem prvih pro- - Ostavljanje dobrog prvog dojma i otvaranje prodajnog pojedinog prodajnog predstavnika putem ranije 20 milijuna eura s Jadran - galenskim laboratorijem. Koje grama pomogao pri osnivanju Akademije Zagrebačke bur- razgovora snimljenog video materijala simulacije prezentacije. MODUL 8: - Analiza klijentovih potreba i situacije korištenjem • Prijenos znanja i tehnika u učinkovitoj prodajnoj Strateško upravljanje prodajom kriterije velike tvrtke i grupacije moraju ispunjavati da bi ze. Nadalje, EBRD je prošle godine donatorskim sredstvi- prodajnog lijevka prezentaciji sa slijedećim sadržajem: • Istraživanje i analiza tržišta EBRD investirao u njih? ma potaknuo umrežavanje tri tržišta kapitala, Zagrebačke - Opis proizvoda korištenjem argumentacije (značajka – - Planiranje i strukturiranje prodajne prezentacije • Prodajno planiranje i prodajne strategije prednost – korist) - Odabir i način korištenja medija za prezentaciju • Sustavi upravljanja prodajom Od kompanija se očekuje da imaju jak management, dobro burze, bugarske i makedonske, kroz osnivanje zajedničke - Tehnike „prodajne prezentacije rješenja“ kupčevih - Odlike dobrog prodajnog prezentera • Razvijanje odnosa s klijentima pripremljen projekt i jasnu strategiju. Svako naše financi- tvrtke SEE link. Potrebno je i dalje poticati razvoj tržišta problema - Analiza publike • Upravljanje odnosima s klijentima (CRM) - Najčešći prigovori u prodaji i kako ih riješiti - Otvaranje prezentacije • Briga o ključnim klijentima (KAM) ranje treba imati određen pozitivan utjecaj na tranziciju u kapitala koja mogu odigrati značajnu ulogu u daljnjem - Primjeri efikasnih metoda zaključivanja prodaje - Privlačenje pažnje • Radionica: primjena naprednih prodajnih, prezentacijskih i zemlji, te zadovoljiti zdrave komercijalne principe financira- razvoju tvrtaka, ne samo omogućujući dodatne izvore - Prodajna retorika u prodajnoj prezentaciji pregovaračkih tehnika - Naglasak na jedinstvenim prodajnim argumentima nja. U protivnom, ukoliko su narušeni temelji financiranja, financiranja, već i kao platforma za unapređenje korpora- MODUL 2: Napredne prodajne vještine - Govor tijela u prodajnoj prezentaciji mala je vjerojatnost da će projekt uspjeti, a time i polučiti tivnog upravljanja. • Kako koristiti 12 prodajnih okidača u prodajnom procesu - Aktiviranje publike postavljanjem pitanja MODUL 9 – IZBORNI: - Učinkovit završetak prodajne prezentacije pozitivan utjecaj na gospodarstvo. Također, često smo u mo- • Zašto koristiti cross-selling i up-selling? Kontroling prodaje i ključnih kupaca • Praktičan primjer prodajnog procesa – role play Najčešće • 3. Ponovno snimanje djelatnika nakon usvajanja novih • Cijena koštanja – temelj planiranja kvalitetne prodajne gućnosti mobilizirati bespovratna sredstva tehničke podrške, Prema Vašem mišljenju, kakva je budućnost EBRD-a u Hr- pogreške u prodaji znanja i tehnika te analiza napretka i područja daljnjeg aktivnosti za svaku prodaju usavršavanja. namijenjena za pomoć u pripremi i provedbi projekata kroz vatskoj, vezano uz potrebe Republike Hrvatske i zajednič- • Case study koji rješavaju polaznici: • 6 kontrolerskih prijedloga za prodaju – osnovni - Prodajne metode i alati kontrolerski postupci angažiranje stručnjaka za financiranje projekata, kao i za ke aktivnosti Vlade i EBRD-a? - Kreiranje jedinstvenog prodajnog prijedloga MODUL 6: • ABC analize prodaje – analize prodaje i zaliha specifična sektorska, pravna i ekološka pitanja. Područja za suradnju ima jako puno, od unapređenja insti- - Otvaranje prodajnog razgovora Pregovaranje u prodaji • Kontrolerski aspekt prodaje – analiza prodaje po - Prodajni lijevak – korištenje pitanja po etapama • Pregovaračke strategije proizvodima, grupama proizvodima, rentabilnosti/ tucionalnih okvira do financiranja pojedinačnih projekata. prodajnog razgovora (otvorena, zatvorena, neutralna) • Win – win pregovaranje koeficijent obrtaja, praćenje naplate (case study) Što zauzvrat dobivaju od EBRD-a kao kreditnog partnera? Rado ćemo podržati razvoj i privatnog i javnog sektora te - Opis proizvoda korištenjem argumentacije • Vođenje pregovora • Monitoring kupaca (case study) Upravljanje kupcima na (značajka – prednost – korist) • Fokus na rezultatima ili na građenju odnosa temelju odnosa – RUC vs potraživanja EBRD nudi širok spektar financijskih instrumenata (od pružiti financiranje i tehničku podršku strateškim i ekonom- - Prodajne prezentacije rješenja kupčevih problema • Trikovi u pregovorima • Strukturiranje centara odgovornosti kredita do raznih oblika ulaganja u kapital tvrtke) i ima ski opravdanim projektima. Spremni smo se uključiti i u - Rješavanje prigovora na cijenu • Određivanje pregovaračke pozicije • Računovodstveni vs kontrolerski oblik prikazivanja - Zaključivanje prodaje i postprodajne aktivnosti • Razumjeti potrebe suprotne strane P&L – što svaki manager u prodaji mora znati o svojim fleksibilan pristup u strukturiranju svojih financijskih razvoj EU programa kako bi se postigla što učinkovitija ap- • Prigovori i izgovori u pregovorima prodajnim rezultatima proizvoda jer se svakom projektu pristupa individualno. sorpcija sredstava iz europskih fondova, posebno u područ- MODUL 3: • Tehnike razgovora u prigovorima Poslovna komunikacija i bonton • Psihologija u pregovaranju jima u kojima imamo najviše iskustva, poput unapređenja • Upravljanje osobnim imageom i imageom odjela, tima, • Emocije u pregovorima MODUL 10 – IZBORNI: vodne infrastrukture i energetske učinkovitosti, za što smo tvrtke • Jačanje samopouzdanja u argumentaciji Proaktivne prodajne strategije u B2B prodaji • Poslovna retorika • Taktike argumentiranja i „popuštanja“ • Definiranje prodajne strategije u pripremnoj fazi već osigurali preko 5 milijuna eura. Uko- • Neverbalna komunikacija • Tehnike zaključivanja pregovora • Princip 5-95 liko postoji interes, u naše projekte možemo također ugraditi • Vještine telefoniranja • Razlikovanje taktike od strategije • Pisano komuniciranje/Dopisivanje MODUL 7: • Upoznavanje sa kupovnim procesom ciljanih kupaca/ inicijative za zapošljavanje mladih te pridonijeti zbližavanju • Elementarni poslovni bonton u EU NLP u prodaji klijenata/korisnika ponude i potražnje na tržištu rada. • NLP komunikacijski kanal • Plava i crvena strategija u proaktivnoj prodaji MODUL 4: - Kako stvaramo svoje slike svijeta, kako to utječe na • Oblikovanje učinkovite prodajne procedure (predprodaja- Vezano za unapređenje institucionalnog okvira, ove smo Osobni razvoj i izvrsnost u pružanju usluga stanja u koja ulazimo i kako sve to utječe na prodaju prodaja-postprodaja) godine pružali podršku bespovratnim sredstvima tehničke • Značaj upravljanja ljudima i upravljanja sobom - Stvaranje UR – kad smo prodali i kako to prepoznati • Određivanje jedinstvenih prodajnih argumenata • Tko sam ja – otkrivanje vlastitih interesa i potencijala - Utjecaj stanja na prodaju – stanje prodavača i stanje • Odabir prodajnih i marketinških kanala pomoći za razvoj nacrta zakona o osiguranim obveznicama • Ciljevi: Učenje pravilnog definiranja svakodnevnih i kupca • Definiranje novih proaktivnih prodajnih strategija u svrhu poticanja razvoja novih instrumenata tržišta kapi- poslovnih ciljeva • Više studija slučaja iz prakse tala kao jednog od načina osiguravanja alternativnih izvora Trajanje programa: Kotizacija: Prijave i kontakt: financiranja i ublažavanja efekata procesa razduživanja ko- listopad 2015. – lipanj 2016. Redovita cijena programa iznosi 8.400,00 kn + PDV. Mirakul Edukacijski centar mercijalnih banaka. Također, sredstvima tehničke pomoći tel: +385 31 629 616 pomogli smo izradu Zakona o faktoringu koji je odobren Mjesto održavanja predavanja i radionica: Promotivna cijena za rane uplate mob: +385 91 333 77 95 prošle godine. Vjerujemo da prilika za investiranje ima i že- FORUM Zagreb iznosi 7.900,00 kn + PDV. e-mail: [email protected] Radnička cesta 50 – Green Gold limo raditi. Spremni smo biti partneri i javnom i privatnom Za prijave 3 i više osoba iz iste tvrtke Panel okruglog stola FMCG, Retail & Agribusiness Arene Zagreb Više informacija na www.mirakul.hr sektoru s ciljem ostvarenja gospodarskog oporavka. odobrava se popust 10% na ukupnu cijenu programa.

12 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 13 Medijski pokrovitelji: Konferencije Tema broja

Upravljanje projektima

Kompleksnost projektnog managementa današnjice zahvaljujući tehnologiji našla se na posve novoj razini. Pohrana Gužva na zadnjem danu WinDaysa Okrugli stolovi podataka „u oblacima“, održavanje virtualnih sastanaka na različitim stranama svijeta, online edukacije, razne aplikacije koje olakšavaju tehnički dio posla i ubrzavaju cijeli proces Inovacije, reforme i odlučnost - glavne olakšale su posao, ali i postavile izazove novog tipa pred poruke 15. jubilarne WinDays konferencije projektne managere. 15. WinDays konferenciju posjetilo je 1.500 ljudi, od čega je četvrtina žena, a čak 65% sudionika nije Pripremila: Mihaela Bajkovac Ćurić iz ICT sektora. Na brojnim okruglim stolovima, predavanjima i neformalnim druženjima najviše se nametnula tema zapošljavanja mladih ljudi kroz razvoj i podršku startup zajednice.

WinDays15 Završila je 15. jubilarna WinDays konferencija, koja je ove darstva, mali kotačić koji će dugoročno pokrenuti razvoj i konferencija ove godine u četiri dana održavanja okupila 1.500 posjetitelja, a zaposliti mlade ljude. godine imala je ugledni domaći i inozemni predavači održali su preko 120 najveći naglasak predavanja na aktualne teme. Brojni okrugli stolovi okupili Direktor tvrtke Microsoft Hrvatska Ivan Vidaković stavio je na povezivanje su opinion makere iz različitih područja djelovanja, koji su naglasak na važnost uske suradnje gospodarstvenika i ICT gospodarstvenika i zajedničkim snagama pokušali odgovoriti na goruća pitanja sektora: poput kako riješiti nezaposlenost mladih, kako upravljati -WinDays15 konferencija ove godine imala je najveći na- novih tehnologija. ljudskim potencijalima u 21. stoljeću te kako usvojiti nove glasak na povezivanje gospodarstvenika i novih tehnologija. poslovne modele. Željeli smo poslati poruku poslovnoj javnosti kako suvremena ekonomija ne može postojati niti se dalje razvijati ako Direktorica WinDays15 konferencije, Nina Baras, izuzetno usko ne surađuje s IT sektorom. Vjerujem da smo uspjeli u je zadovoljna održanom konferencijom te interesom posjeti- našem cilju, vjerujem da će mnoge kompanije nakon ove telja, kao i zaključcima konferencije: konferencije drugačije promišljati o upravljanju ljudskim -Iznimno me veseli što je WinDays15 konferencija ponovno potencijalima i rješavanju gospodarskih problema. Inovacija okupila brojne stručnjake iz IT industrije i poslovnog svijeta. će biti odgovor na svaki novi izazov! Ono što je najvažnije, i ove smo godine na brojnim okruglim Da je WinDays važno događanje za regionalnu poslovnu i stolovima, predavanjima, ali i neformalnim druženjima ar- tehnološku zajednicu, pokazuju i neki zanimljivi podatci tikulirali važne teme među kojima se najviše nameće tema - ovogodišnja konferencija privukla je više sudionika koji zapošljavanja mladih ljudi kroz razvoj i podršku startup za- nisu bili prošle godine te je ukupni udjel ženske populacije jednice. Upravo su startup-ovi budućnost hrvatskog gospo- u odnosu na ukupni broj sudionika povećan u odnosu na WinDays14 konferenciju. Prethodne godine svaki peti sudionik konferencije bila je žena, dok je ove godine taj omjer smanjen na 1:4. Bitno je napomenuti da je veći broj ženskog dijela publike zabilježen u svim dijelovima konferencije - WinDays15 Business, WinDays15 Technology i WinDays15 konferenciji općenito. Također, zanimljiv je podatak da je veći broj sudionika koji ne dolaze iz ICT sektora u odnosu na prošlu godinu. Udio sudionika koji ne dolazi iz ovog sektora ove je godine 65% i predstavlja rast od 19% u odnosu na prošlu. Spomenuti podatci dokaz su da je WinDays konferencija značajan događaj koji ne nudi samo sadržaje za predstavnike ICT-a, već i za marketinške stručnjake, voditelje ljudskih resursa, financijaše, poduzetnike i druge vrste stručnjaka te donosi tehnološke novitete, kao i važne smjer- Vesela atmosfera na predavanjima nice za rješavanja ključnih gospodarskih problema.

14 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 15 Tema broja Tema broja

Vremenska Upravljanje projektima bilo bi najjednostavnije opisati kao tima, jednako je važna i u odnosu prema timu, ali i prema u okviru projekta donose brojne važne odluke. Donoše- PMBOK - A Guide to the Project Management Body of U Hrvatskoj djeluju ograničenost potkategoriju unutar managementa. Radi se o aktivnostima eksternim dobavljačima. Jasne upute daju bolje rezultate. nje odluka na temelju činjenica pretpostavka je kvalitete Knowledge (PMBOK Guide) – svjetski standardi koji pred- dvije strukovne razlikuje projekt s ograničenim rokom trajanja kojima je cilj proizvesti jedin- Generalno, o komunikacijskim sposobnostima i emocional- upravljanja projektom. stavljaju smjernice, pravila i karakteristike upravljanja pro- organizacije na od cjelokupnog stveni proizvod ili uslugu. Projekti se rade na svim razinama noj inteligenciji projektnog managera ovisi velik dio projek- 8. Uzajamno korisni odnosi s dobavljačima - projekt često jektima i programima, polju upravljanja poslovanja, koje je, za unutar organizacije ili tvrtke i mogu uključivati od jedne do ta. S obzirom na to da se ovaj dio može samo djelomično ima brojne dobavljače i druge partnere. Kvalitetan izbor PRINCE2 - akronim of PRojects IN Controlled Environment projektima: PMI nekoliko tisuća osoba i nekoliko timova. Vremenska ogra- naučiti, prirodan talent za komunikaciju je itekako nužan. dobavljača i partnera te razvijanje dobrih odnosa s njima - Projekt u kontroliranom okruženju. To je procesno orijen- razliku od projekta, Udruga za upravljanje ničenost razlikuje projekt od cjelokupnog poslovanja, koje doprinosi kvaliteti projekta. tirana metoda za učinkovito upravljanje projektima. dugoročno i ima projektima Hrvatska je, za razliku od projekta, dugoročno i ima drugačije cilje- Tehnološki napredak omogućio je lakšu i bržu komuni- drugačije ciljeve ve i načine kako ih postići. Zato postoji i razlika u vođenju kaciju. Veliki međunacionalni projekti često podrazumi- Projektom se upravlja na kontrolnim točkama gdje se vrše Svim navedenim normama cilj je standardizacija metoda te HUUP - Hrvatska i načine kako ih projekta i vođenju poslovanja. Vrlo je česta situacija u prak- jevaju komuniciranje u različitim vremenskim zonama. pojedina mjerenja i donose odluke o daljnjem postupanju. upravljanja projektima u svrhu njihove što šire primjene te udruga za upravljanje postići. si da su direktori tvrtaka ili manageri pojedinih segmenata Mogućnost virtualnih sastanaka premostila je probleme To su npr. rokovi, financije, tehničke kontrole, ovisno o vrsti u svrhu upravljanja kvalitetom projekata. projektima. poslovanja ujedno i voditelji projekata. Takav pristup može koji iz toga proizlaze, smanjila troškove putovanja i ubr- projekta, povrat investicije i dr. Na svakoj od ovih kontrolnih imati prednosti u smislu iskustva, poznavanja tvrtke, klije- zala projektne procese, ali i postavila nove zahtjeve pred točaka određenim metodama vrši se mjerenje kvalitete faze Soft skills & upravljanje projektima nata, tima, poslovanja, ali nedostatak može biti, primjerice, projektne managere. projekta, a time i samog projekta. Da bi projekt imao dobre šanse za uspjeh, ne smije ovisiti nedovoljno vremena posvećenog samom projektu zbog an- samo o tehničkim i tehnološkim preduvjetima, planiranju, gažmana na drugim poslovima koje ta osoba obavlja. Valja Upravljanje kvalitetom i rizicima Standardizacija je jedan od značajnih doprinosa kvaliteti organizaciji i sl. Dapače, uz vještinu dobrog komuniciranja, naglasiti i da projektni manageri primjenjuju drugačiji pri- Unaprijed postavljeni standardi i definirani rizici te načini upravljanja projektima, u nastavku kaže Drljača. ISO nor- jedan od preduvjeta koji mora zadovoljavati dobar projektni stup od managera koji upravljaju cjelokupnim poslovanjem i kako ih zaobići doprinijet će lakšoj realizaciji projekta. O me donosi ISO organizacija - International Organization manager jest i da ima razvijene tzv. „meke vještine“. To će da, iako ovi potonji zapravo imaju puno zahtjevniji zadatak, tome kako se upravljanje kvalitetom može primijeniti na for Quality – Međunarodna organizacija za kvalitetu, a umanjiti pritisak na samog projektnog managera, ali i na sve ne mora značiti da bi bili dobri projektni manageri. Zato je upravljanje projektima razgovarali smo s Miroslavom Drlja- PMBOK - PMI – Project Management Institute Institut za uključene u projektu. U projektu može doći do nepredviđe- dobro i poželjno da tvrtka koja se bavi projektima zapošljava, čom, predsjednikom Hrvatskog društva managera kvalitete. upravljanje projektima. Neke od normi koje se primjenjuju nih situacija. Primjerice, može se dogoditi probijanje roka. uvjetno rečeno, specijaliste za projekte. Zbog budžeta, racio- Kako je objasnio, upravljanje kvalitetom temelji se na osam pri upravljanju projektima su: U tom slučaju, ispravan bi način bio to reći klijentu. Takva nalizacije i sl., najčešće to nije tako, ali se sve više prepoznaje načela: ISO 10006:2003 - Quality management systems - Guideli- situacija sigurno neće biti ugodna i zahtijevat će malo di- dugoročna korist takvog razmišljanja. nes for quality management in projects - Sustav upravljanja plomacije jer bez obzira na razlog probijanja roka, projektni 1. Usmjerenost na kupca - projekt, od faze zaprimanja za- kvalitetom – Smjernice za upravljanje kvalitetom projekata, manager nikako ne smije prebaciti krivicu na nekog od čla- Izazovi za projektne managere htjeva, preko modeliranja, izrade, odobravanja, realizacije ISO 21500:2012 - Guidance on Project Management - nova tima, vanjskog dobavljača i sl., nego bi trebao objasniti Dobrog projektnog managera teško je naći. Razlozi leže u i analize rezultata, treba biti usmjeren na kupca/korisnika, Smjernice za upravljanje projektom, da će doći do pomaka roka, ali na način da pokaže kako ima tome što bi takva osoba trebala imati točno određeni set vje- dakle na onoga kome je namijenjen. ština i mentalni sklop. U prvom redu, projektni manager tre- 2. Vodstvo - odgovornost za projekt snosi voditelj projekta. ba imati želju za rješavanjem problema, biti sposoban brzo se Odgovornost se sastoji u tome da se stvori okruženje u oporaviti nakon neuspjeha, zatim, imati visoku emocional- kojem projekt ima realne izglede za uspjeh i daje moguć- nu inteligenciju, dobro pamtiti lica i imena, imati prirodnu nost sudionicima u projektu da ostvare ciljeve projekta. sposobnost planiranja i organizacije, osjećaj za određivanje 3. Uključivanje ljudi - sudionici projekta bitna su pretpo- prioriteta, razvijene prodajne vještine i sposobnost učenja stavka projekta i njihovu sposobnost treba iskoristiti u iz vlastitih grešaka. Budući da je projekt uvijek ograničen svrhu uspjeha projekta. i vremenski i financijski, unaprijed je jasno da će projektni 4. Procesni pristup - projektom treba upravljati kao pro- manager na bilo kojem projektu raditi pod određenim priti- cesom. Dekompozicija projekta (raščlamba) na njegove skom. Da bi taj pritisak rezultirao pozitivnim adrenalinskim sastavnice (faze projekta) te dalje do aktivnosti u svakoj nabojem i rješavanjem izazova koji će se neminovno pojavi- pojedinoj fazi, doprinosi upoznavanju projekta i sagle- ti, a ne stresom, projektni manager treba imati gore navede- davanju njegove složenosti, što je pretpostavka za razvoj ne vještine. U suprotnom, ne bi bilo preporučljivo baviti se kvalitete projekta. ovim tipom posla. Projektni management nije za svakoga, 5. Sustavni pristup upravljanju - projekt treba shvaćati kao a ako se njime bavi osoba koja nema potreban set vještina, dio neke cjeline, npr. organizacije. U organizaciji se isto- rezultat će biti loši projekti i narušeno zdravlje. vremeno često realizira više projekata koji se nalaze u različitim fazama. Projekti imaju svoje ciljeve - određe- Uspješna komunikacija - prevaga između dobrog i lošeg ne politike koje predstavljaju materijalizaciju određenih projekta strategija, a koje su opet u funkciji ostvarivanja vizije i Polovicu uspjeha projekta čini uspješna komunikacija. Za- misije organizacije. Stoga projekt treba po ovom načelu datak je projektnog managera uspješno povezati u jednu sagledavati kao dio ostvarivanja vizije i misije sustava cjelinu sve uključene u projekt. Govorimo li o komunikaciji upravljanja. s klijentima, ona treba biti jasna, direktna i po mogućnosti 6. Neprekidno poboljšanje - iskustva pojedinog projekta tre- sažeta. Dobro je komunicirati mailom da se kasnije može ba koristiti u svrhu poboljšanja novih projekata. Nepre- vratiti na pisani trag i podsjetiti nečega prema potrebi. Tako- kidno poboljšanje jedno je od temeljnih načela upravljanja đer, uvijek bi trebalo računati na vrijeme potrebno za odgo- kvalitetom, a također i dio filozofije uspješnog upravljanja varanje na mailove. Taj posao nije dobro raditi u brzini jer su projektima. moguće razne krive interpretacije onoga što se željelo reći. 7. Činjenični pristup odlučivanju - projekti nekad traju go- Kao što je jasna komunikacija važna u odnosu prema klijen- dinama, mogu biti vrlo složeni i skupi. Stoga se u tijeku i

16 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 17 Tema broja Tema broja

Gubitak podataka sve pod kontrolom i da je novi rok realan. Ponekad klijent projektnom managericom mlade i perspektivne firme De- može u potpunosti može reagirati loše, no i tada treba zadržati „hladnu glavu“ i gordian. Dokaz zašto su na pojedinim projektima potrebne upropastiti projekt, postaviti se na način da ste tu kao profesionalac koji će rije- „mlade snage“ je jedan primjer njihovog inovativnog pro- a često i cjelokupno šiti njegov problem. Ovo je samo jedna od mogućih proble- jekta – radi se projektu za Zagrebačku pivovaru, konkretno, poslovanje. matičnih situacija, ali zahvaljujući smirenosti, odmjerenosti, o integriranoj online i offline kampanji za brand Ožujsko smislu za diplomaciju, profesionalnoj pristojnosti i sličnim pivo. Napravili su fizičke kioske i postavili ih u velike prodaj- karakteristikama, posao će biti lakše i uspješnije obavljen. ne centre u tri hrvatska grada - Zagreb, Split i Osijek. Oni su omogućili prolaznicima da se u stvarnom vremenu, pomoću Timski rad kao jedan od ključnih faktora u projektu zaslona osjetljivog na dodir, virtualno ‘kucnu’ kriglom Žuje Koliko su „meke vještine“ važne u odnosu prema klijenti- s drugim prolaznicima koji se nalaze u drugom prodajnom ma, toliko su važne i u odnosu prema timu. U prvom redu, mjestu, u nekom drugom gradu. Korisnici koji se najuspješ- treba poznavati svoj tim, kvalitete i mane svakog člana, nije kucnu dobiju nagradu - kupon za besplatno Ožujsko unaprijed računati na moguće probleme i pretpostaviti pivo! Izazov je bio pronaći pravu tehnologiju i opremu kako rješenja. Svaki član tima mora osjećati dovoljno povjere- bi koncept funkcionirao 365 dana u godini, 24 sata, i kako nja da bez straha i zadrške može upozoriti da neki korak bi korisnicima pružili dodatni benefit interakcije s drugim u procesu ne ide po planu. Tada ostaje dovoljno vremena korisnicima u skladu s vrijednostima branda, istaknula je za reakciju. Kao i u svakom poslu, i na projektu je važno Maja Bilić. motivirati zaposlenike, učiniti da se osjećaju korisnima i važnima, uvažiti dobre ideje, postaviti se pošteno, računati Jedna od novina u marketingu je digitalni marketing. U na to da svi imamo više i manje produktivne dane, da ima- Degordianu kažu da je kod njega izazov upravo ono što mu mo obitelji, djecu, da se možemo razboljeti i da nas treba je i prednost - raznolikost. Projektni manageri koji rade na zamijeniti… I dobar manager i dobar projektni manager digitalnom marketingu susreću se s raznim zahtjevima, pre- trebaju voditi računa o svom timu jer je činjenica da bez prekama i prilikama. Kako pojašnjava Maja Bilić, projekti u tima nema ni uspješnog poslovanja ni uspješnog projekta. digitalnom marketingu imaju širok raspon - od izrade web stranice ili pak aplikacije za bilo koji uređaj koji ima Inter- Dobar projekt – kombinacija znanja i iskustva net vezu, do popratnog digitalnog oglašavanja tih projekata. Znanje o projektima generalno se pripisuje iskusnijim ma- Najčešći projekti su izrade web stranica, Facebook aplikaci- nagerima i najčešće će baš takve osobe dati bolje rezulta- ja, mobilnih aplikacija, web aplikacija, aplikacija za različite te. Međutim, moderno vrijeme stavlja nove izazove pred platforme (npr. TV), za čiju je izradu potrebna sinergija više managere svih vrsta, a oni mlađi ponekad se lakše snađu i stručnih odjela - od produkcije sadržaja (Content) do dizajna daju inovativnija rješenja. Razgovarali smo s Majom Bilić, i razvoja. Vođenje takvih projekata zahtijeva izrazito širok spektar poznavanja tehnologije i načina funkcioniranja ra- zličitih platformi, kao i njihovih mogućnosti. Upravo zato je potrebna stalna edukacija i pomicanje vlastitih granica, kako Kompetencije voditelja projekata u svijetu u samom vođenju projekata, tako i u svim odjelima koji su- i u Hrvatskoj djeluju u izradi. Primjerice, potpuno ista kampanja koja se radi za web stranicu mora se prilagoditi kako bi optimalno Voditelj projekta, pored osnovnih vještina vođenja projekata, mora vladati nizom funkcionirala na mobilnim uređajima kao aplikacija. Osim vještina općeg managementa, te posebno komunikacijskim vještinama. Odnos ovih toga, proces i faze projekta koje vrijede za jednu platformu, vještina ovisi o potrebama organizacije i vrsti projekta, a posebno o kulturnim i po- ne vrijede nužno za drugu, tako da je i u tom području poslovnim okolnostima. Ovdje se posebno ističe rad na projektima u Hrvatskoj, gdje trebna stalna prilagodba i optimizacija. je izuzetno važno poznavanje lokalnih prilika i komunikacijskih vještina, te tehnika rješavanja konflikata i problematičnih situacija. Lijepe strane ovog posla su dinamično okruženje i prilika za upoznavanje različitih klijenata, industrija i područja znanja. -Vrlo često ovo se promatra kao najvažnija karakteristika, te se kao rezultat zanema- Internet nikad ne spava, kako u smislu korisnika, tako i u ruju osnovni elementi, tj. voditelji projekata u Hrvatskoj pretvaraju se u osobe koje smislu razvoja, pa je potrebno uvijek ići u korak s trendo- rješavaju probleme i situacije, ali reaktivno, tj. kada se oni dogode. Iskustvo je glavna vima i konstantno razvijati nove vještine, u zaključku kaže osnova sposobnosti, no često i ograničenje. Visoka rizičnost projekata u Hrvatskoj, Maja Bilić. radi iznimno visokih utjecaja vanjskih faktora na projekte, često dovodi do toga da je 'opravdano' preskakanje kvalitetnog planiranja i pripreme projekata – naglašava Softversko upravljanje projektima mr.sc. Hrvoje Meštrović, dipl.ing.građ., IPMA Level C, direktor tvrtke Primakon. Dio projekta odnosi se na sposobnosti projektnog managera koje su djelomično dio osobnosti čovjeka, a djelomič- Proaktivno rješavanje je ključ rješenja, a ovo zahtijeva puno jače vještine klasičnog no naučene vještine, no postoji i tehnički dio koji se može upravljanja projektima, tj. hrvatski voditelj projekata morao bi puno više pažnje po- znatno olakšati i ubrzati zahvaljujući softveru. Za tu svrhu lagati u pripremu projekta, redovno planiranje i praćenje aktivnosti, analizu rizika, te Microsoft je osmislio Microsoft Project - alat za upravljanje planiranje adekvatnog odgovora na rizike. Ulaganjem u ove vještine voditelji projeka- projektima razvijen kako bi se omogućilo centralizirano i ta mogu biti puno uspješniji u svojem radu. olakšano upravljanje portfeljem projekata, planiranje, dodje-

18 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 19 Tema broja Tema broja

I dobar manager ljivanje resursa i zadataka, praćenje napretka te upravljanje van šteta je koja može, ali i ne mora, utjecati na poslova- i dobar projektni proračunima i analizama. nje. Možda nekom napadaču ti podatci zaista nisu korisni jer Hrvatski stručnjaci na svjetskom projektu manager trebaju ne zna kako i kome ih ponuditi, a možda je inside job kori- voditi računa o svom Microsoft Project mogu koristiti administratori, manageri snika prema konkurentskoj tvrtki - to je već kompleksniji od 13 milijardi eura timu jer je činjenica portfelja, projektni manageri, manageri resursa, te vodi- problem. Veći problem nastaje kada se ti podatci uništavaju telji i članovi timova. Samim time, ovisno o potrebama, ili modificiraju, a time onda značajno utječu na poslovanje. da bez tima nema ni U današnje vrijeme teško je naći kvalitetnog konzultanta za upravljanje projektima. Često se traže Microsoft Project usluga dolazi u nekoliko inačica. Za vo- Modificiranje podataka može biti izazvano i brojnim drugim specijalisti koji u određenim područjima upravljanja projektima mogu pružiti određene usluge, no uspješnog poslovanja ditelje projekata tu su Project Pro za Office 365, Project događajima - kvarovi opreme, neplanirani događaji i sl., ali teško je naći kvalitetnog konzultanta koji će moći učinkovito pratiti sve faze, te voditi klijenta kroz ni uspješnog projekta. Proffesional i Project Standard. Managerima i direktori- u zadnje vrijeme riječ je o ciljanim napadima na korisničke sve zamke u cijelom životnom ciklusu projekta. ma preporučuju se Project Online i Project Server usluge podatke. koje se mogu nadopuniti Project lite paketima za članove Kvalifikacije stručnjaka Primakona najbolje dokazuju njego- tima. Dok su Project Proffesional i Project standard „on- Prijašnji napadi na korisničke podatke svodili su se na vi klijenti, kako u Hrvatskoj, tako i u inozemstvu, gdje su premise“ rješenja, Project Pro za Office 365 i Project Onli- izvođenje što veće štete bez ikakve primarne namjere pokazali svoje znanje i sposobnosti u jednom od najkom- ne dostupni su putem sustava Office 365 i predstavljaju osim zlobe. Danas umjesto toga imamo ransomware. Ran- pleksnijih i najzahtjevnijih projekata današnjice, projektu usluge u oblaku. Njima se može pristupiti od gotovo bilo somware je trenutno popularna metoda napada kojim se razvoja fuzijske elektrane, čiji je cilj istražiti mogućnosti gdje i na bilo kojem uređaju, zahvaljujući internetskom korisnika iskoristi da vlastite podatke šifrira ne znajući što primjene fuzije u proizvodnji energije, te implementacija portalu kojem se može pristupiti pomoću Internet Explo- se dogodilo, a onda se od njega traži otkupnina za otklju- tehnologija potrebnih za fuzijske elektrane. rera, Chromea, FireFoxa i drugih internetskih preglednika. čavanje tih istih podataka. U nekoliko slučajeva Aurum Korištenjem Microsoft Project alata odluke se donose na Nexus susreo se s gotovim događajima koji su završavali Fusion for Energy razvojni je projekt Europske unije i dio temelju podataka, budući da članovi tima mogu primiti jednim od mogućih ishoda - vraćanjem podataka iz arhi- većeg projekta organizacije ITER (International Thermonu- informacije koje su im potrebne kako bi bili informirani ve ili plaćanjem otkupnine i otključavanjem podataka. Za clear Experimental Reactor) u kojoj, osim zemalja EU, sudje- i donosili bolje odluke. Direktorima pomaže u definiranju korisnika je najpovoljniji ishod da postoji arhiva. Plaćanje luju i SAD, Japan, Kina, Rusija, Južna Koreja i Indija. Prvi se pokretača poslovanja, mjerenja strateškog učinka suprot- otkupnine može biti poveći trošak, a postoji i rizik da bu- eksperimentalni reaktor i prateće postrojenje trenutačno već stavljenih zamisli te donošenja utemeljenih odluka i pre- dete dodatno prevareni. Odluka da se u tom smjeru ide pr- grade u Cadaracheu u Francuskoj. U velikoj međunarodnoj gled statusa projekata i resursa cijele tvrtke. venstveno ovisi o vrijednosti podataka, koliko ih se teško konkurenciji konzultanata, hrvatska tvrtka Primakon potpi- može ponovo reproducirati i naravno, koliko bi taj proces sala je čak dva ugovora o suradnji, te samim time dobila Mogućnosti čuvanja i zaštite podataka o projektu koštao u usporedbi s vrijednošću gubitka poslovanja. značajno priznanje za vrhunsku kvalitetu stručnjaka koji se U svakom poslu, pa tako i prilikom upravljanja projekti- bave project managementom i implementacijom IT susta- Hrvoje Meštrović i Luka Novosel ma, od izrazite je važnosti zaštititi podatke od gubitka i od Kod nekih korisnika Aurum Nexusa podatci su bili stari i va za upravljanje projektima. Prvi ugovor pokriva savjeto- neovlaštenih upada. Gubitak podataka može u potpunosti do 10 godina te su sadržavali ključne informacije, ali isto vanje i podršku projektnog tima u planiranju, projektnom Reference uspješnih implementacija i usluga koje su pružene Reference uspješnih upropastiti projekt, a često i cjelokupno poslovanje. Digi- tako i planove za sljedećih pola godine. Njihov gubitak bi praćenju i izvještavanju kroz prilagodbu i podršku Oracle- u privatnom i javnom sektoru od strane konzultanata Pri- implementacija talno doba nameće nova pravila i nadilazi znanja koja kao vjerojatno značio velike greške u izvedbi, a samim time i ova sustava Primavera P6, dok drugi, takozvani kaskadni makona garancija su uspješnih projekata i poboljšanja po- i usluga koje su pojedinci imamo. O tome na koji način može doći do gubitka penale i financijske gubitke na projektima. Jedino rješenje ugovor, predviđa suradnju u sklopu koje stručnjaci Primako- slovanja klijenata. Posebno se ističe iskustvo rada na EU pružene u privatnom podataka te kako se zaštititi, razgovarali smo s Aleksandrom je arhiva, naglašava Zlatović. Srećom, na tržištu sada pona stoje na raspolaganju kao planeri na projektu. projektima, rizicima na projektu, rada s portfeljem projekata, i javnom sektoru od Zlatovićem, direktorom tvrtke Aurum Nexus, koja radi stoje razne mogućnosti arhiviranja podataka, među koji- kao i razvoj strategije kroz projekte. strane konzultanata upravo na ovakvim poslovima. ma su brojna besplatna i slobodna. Aurum Nexus svojim -Izuzetno smo ponosni što smo u oštroj međunarodnoj Primakona korisnicima nudi rješenje koje omogućuje pohranu na konkurenciji pokazali da možemo kvalitetno raditi na Poznajući različite industrije i vrste projekata, garancija su Neovlašteni pristup podatcima od vanjskih napadača relativ- udaljenu lokaciju i verzioniranje dokumenata. Bez obzira ovom projektu, te što smo odabrani kao kon- Primakon je u mogućnosti pružiti svojim no jednostavno može se spriječiti enkripcijom podataka, poje li riječ o kvaru opreme ili napadu na integritet podata- zultanti za aktivnosti vezane uz upravljanje klijentima novi i inovativni pristup u uspješnih projekata hranom na sigurnim mjestima, pojasnio je. Većina problema ka, udaljena lokacija sadrži aktualne, ali i prethodne ver- projektom. Rad na fuzijskoj elektrani od veli- rješavanju problema, te maksimalno i poboljšanja zapravo se događa u okruženju gdje osoba koja ima pristup zije dokumenata. S obzirom na to da se koriste slobodni i ke je važnosti za energetsku budućnost, ne iskoristiti svoje iskustvo da klijen- poslovanja klijenata. kritičnim podatcima postane svjesno ili nesvjesno napadač otvoreni programi, trošak licenciranja ne postoji. Oprema samo Europe, već i cijeloga svijeta, budući tima stvori dodanu vrijednost i na iste te podatke. U tom slučaju, curenje informacija prema koja se koristi može biti locirana kod samog korisnika ili u da fuzijske elektrane omogućuju sigurniju poveća uspješnost projekata. Želite cloudu, a kontrolu nad opremom korisnik može imati sam i čišću proizvodnju, uz vrlo dostupno go- li kvalitetnog partnera u svim faza- ili uz pomoć njihovih stručnjaka. rivo, s minimalnom količinom radijacije - ma projekta, koji će vam kvalitetno Upravljanje projektima iz EU fondova Postoje i druga slična rješenja, i to kod velikih korporacija izjavio je Hrvoje Meštrović iz Primakona. prenijeti svoja znanja i omogućiti ili pružatelja usluga, ali tada se zna događati da podrška Stručnjaci iz Primakona, kao certificirani vodi- vašem projektu smanjenje rizika i Projekti iz EU fondova neznatno se razlikuju od većine projekata, najviše po tome krajnjim korisnicima nije dovoljno brza i fleksibilna u us- telji projekata, aktivno sudjeluju u radu Hrvatske poboljšanje procesa, ne tražite dalje. što postoji strogo propisana procedura za svaki korak, od sastavljanja projektnog poredbi kada radite s vlastitim sustavom. Isto tako, postoji udruge za upravljanje projektima i u suradnji plana, određivanja budžeta i rokova, do apliciranja na natječaj, a zatim i same pro- strah od dostupnosti podataka svima kada koristite vanj- s Otvorenim učilištem Algebra održali su Više o Primakonu saznajte na web vedbe da bi projekt bio uspješan, odnosno, da bi rezultirao postizanjem cilja i ispla- ske servise. Rizik da treća strana dođe u posjed podataka mnogobrojne seminare i radionice na stranici www.primakon.com, ili tom sredstava. U pojedinim projektima korisnicima su na raspolaganju bespovratna se smanjuje kada se koristi inhouse implementacija - lo- temu upravljanja projektima, kao REP na telefon 098/378-802 te e- sredstva u cjelokupnom iznosu, a u drugima u određenom postotku. Iako provedba kalno ili negdje u cloudu, ali pod zaštitom. Izrada rješenja ‘Registered Education Provider’ po mail [email protected]. projekta najčešće ovisi o korisniku koji je laik u pogledu vođenja projekata, sa- nije dugotrajna i ovisno o modelu, može biti gotova za par IPMA ‘International Project Mana- stavljanje projektnog plana bilo bi dobro prepustiti stručnjacima. Srećom, s obzirom minuta po korisniku, ako koriste njihov cloud ili dan, dva gement Association’ standardu te su na dugogodišnju praksu i iskustva u pretpristupnom razdoblju, profilirali su se speci- za vlastitu infrastrukturu, u zaključku kaže Aleksandar ovlašteni i održavati pripremne seminare jalisti na ovom polju pa je sada znatno lakše sastaviti i prijaviti projekt iz EU fondova. Zlatović. za PMI certifikaciju.

20 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 21 Poslovna analitika

Smart Vision - hrvatsko gospodarstvo na dlanu uz jedinstveni analitički softver Kako u svijetu koji obiluje informacijama doći baš do one koju trebamo? Prilikom strateškog upravljanja poslovanjem te donošenja važnih odluka, kako u privatnom, tako i u javnom sektoru, poznavanje tržišta temeljeno na kvalitetnim analizama prvi je i najvažniji korak. Digitalizacija je informacije učinila dostupnijima, no pravo je umijeće među silnim podatcima pronaći one prave, pouzdane i točne. I naravno, u što je moguće kraćem vremenskom roku.

I kod najsloženijih Bisnode, vodeći ponuđač poslovnih informacija na hr- pretraga, Smart vatskom, ali i europskom tržištu poslovnih informacija, Vision isporučuje stvorio je Smart Vision, jedinstveni makroekonomski rezultate u svega alat uz pomoć kojeg je moguće na dnevnoj bazi pratiti nekoliko sekundi. aktualno stanje hrvatskog gospodarstva. Ideja o kreiranju takovog alata proizašla je iz kontakta s klijentima i su- stavnog praćenja njihovih potreba za brzim, pouzdanim i točnim informacijama. Prije svega, riječ je o osobama na vodećim funkcijama koje žele brzo i jednostavno dobiti kompletnu sliku stanja gospodarstva.

Uz Smart Vision, s nekoliko je klikova moguće doći do informacije o broju osnovanih i ugašenih poduzeća, broja onih čiji su poslovni računi trenutno u blokadi te broju poduzeća u predstečajnim nagodbama za cjelokupno gospodarstvo, ali i za svih 6 regija, 21 županiju, 128 gradova, 428 općina. Ti su podatci rezultat pretrage baze od gotovo 300 milijuna zapisa o poslovnim subjektima, koja sadrži sve financijske pokazatelje za više od 750.000 poslovnih subjekata, odnosno svih subjekata koji su registrirani u Republici Hrvatskoj. Svakodnevno se provjeri više od 250.000 podataka te u portfelj alata une- jednostavno doći do popisa istih, svojih novih korisnika. Alat se 9.000 novih podataka. Zahvaljujući dnevnom ažuriranju, pruža brojne mogućnosti i u privatnom sektoru, a namijenjen Smart Vision u trenutku pretrage korisnicima nudi najaktual- je donositeljima odluka u poduzećima. Njegova je primjena nije informacije o stanju gospodarstva. Uz pregled podataka nezamjenjiva u poduzećima koja, s obzirom na svoju prodajnu o poslovanju na razini cjelokupnog gospodarstva, analizu orijentaciju, imaju veliku bazu klijenata. Idealan je za ana- pokazatelja je uz pomoć dostupnih filtera moguće suziti na lizu tržišta jer pruža vrlo detaljnu sliku postojećeg stanja. Uz određeno geografsko područje, sektor djelatnosti ili promatra- Smart Vision, vrlo je jednostavno ustanoviti potencijal pojedi- ti samo određene pokazatelje poslovanja. nog tržišta te je, na temelju analize, moguće uočiti gospodars- - Raznim kombinacijama pokazatelja omogućena je višeslojna ke trendove, a to uvelike olakšava definiranje i prilagodbu stra- detaljna analiza, ovisno o potrebama pojedinih korisnika. tegije nastupa, kako na postojećimtako i na novim tržištima. I Zbog tih funkcionalnosti, Smart Vision je idealan za primje- kod najsloženijih pretraga, Smart Vision rezultate isporučuje nu u državnoj upravi i javnim poduzećima, za župane, u svega nekoliko sekundi. Rezultati pretraga dostupni su u gradonačelnike i načelnike općina. Primjerice, zahvaljujući tabličnom i grafičkom prikazu, spremni za izvoz i pohranu na informaciji o broju novoosnovanih poduzeća u jednom gradu, računalu. U tom ih je formatu moguće i koristiti kao samo- posredstvom Smart Visiona komunalna poduzeća mogu vrlo stalne izvještaje ili umetnuti u bilo koji drugi program koji se koristi u svakodnevnom poslovanju, primjerice u Power Point prezentaciju. Intuitivan i vizualno vrlo atraktivan alat, Smart O tvrtki Bisnode Vision korisniku omogućava da, u skladu sa svojim potreba- Tvrtka Bisnode Hrvatska, vodeći je ponuđač poslovnih informacija u Hrvatskoj te je ma, sam kreira korisničko sučelje koje će prikazivati podatke dio međunarodne grupe Bisnode AB, najvećeg europskog ponuđača poslovnih i bo- koji su mu najvažniji, a interaktivan način prikaza podataka nitetnih informacija sa sjedištem u Stockholmu. Bisnode AB na europskom tržištu omogućava lako uočavanje ključnih trendova unutar proma- informacija prisutan je još od 1989. godine i okuplja više od 2.500 stručnjaka iz 17 tranih pokazatelja. Alat je prvenstveno namijenjen korištenju europskih država. Bisnode je na hrvatskom tržištu prisutan kroz vodeći poslovni por- na osobnim računalima, laptopima i tabletima, a responzivan tal Poslovna.hr, regionalni bonitetni servis Boniteti.hr te online platformu Winko.com. dizajn osigurava da korisnik ima potpuno iskustvo, neovisno o načinu pristupa Smart Visionu.

22 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 23 Reportaža Reportaža

njihovim vrstama zabave, od raznih fetiša, crtića, vide- oigrica, Harajuku djevojaka, robota, do karaoke barova. Ili seks, na primjer. Dok, prema nekim izvorima, čak 40 posto odraslih Japanaca seks uopće ne zanima, a velik dio ostatka naroda prilično je konzervativan po tom pitanju, tamo su prisutne neke od najčudnijih erotskih zabava na svijetu. A što tek reći o Maid Café-u?

Maid Café - zabava koju mogu smisliti samo Japanci Dizajnirani da ispune fantazije muških ljubitelja anime i manga crtića te videoigara, Maid Café-i postali su neizostavni dio japanske pop i fetiš kulture. Radi se o barovima u kojima su konobarice odjevene kao francuske sobarice, barem onako kako je to zamišlje- Meiji Jingu Shrine no u filmovima, s kratkim suknjicama i visokim ča- rapama. Način posluživanja posebno je uvrnut, jer se odazivaju često na imitaciju mačjeg ili sličnog glasanja (mijau-mijau, iliti po japanski ‘njau-njau’), te s ručica- ma ispruženim poput šapica mačke dolaze po narudž- bu. Ni ne treba posebno naglašavati da je Hello Kitty česta inspiracija ovakvih kafića. Gosti su tretirani kao njihovi gazde, baš kao što poslušni psić tretira svoga gazdu. Osnovne cijene pića nešto su skuplje, ne puno, ali često postoje ‘navlakuše’, pa vam kavu u kojoj će Shibuya čokoladom nacrtati vaše lice naplate deset puta više od uobičajene cijene. U Tokiju trenutno ima preko 200 Maid Café-a, i vremenom postaju sve otkačeniji. Ve- ćina ih se nalazi u tokijskoj četvrti Akihabara, gdje je i Japan - čaroban spoj tradicije, egzotike i najveća koncentracija anime i manga trgovina.

tehnologija budućnosti Poslovanje s Japancima Poslovni običaji strogo su definirani, i ukoliko ih po- Zahvaljujući Olimpijskim igrama u Tokiju 2020., snažnijem otvaranju prema stranim tržištima i znajete i pridržavate ih se, s Japancima je jednostavno turistima, te sve češćoj uporabi dvojezičnih natpisa po gotovo čitavom Tokiju, Japan postaje i ugodno poslovati. Vrlo su točni i pedantni, kulturni Tsukiji Fish Market iznimno atraktivna turistička destinacija koju nikada nije bilo lakše samostalno obići i proputovati. i, možda i previše, ljubazni. Posebno treba istaknuti kako veliku važnost poklanjaju starijim osobama, te Piše: Krešimir Šimac je na sastancima uvijek prisutno nekoliko osoba. Zbog toga je na sastanak s Japancima poželjno doći u grupi, u kojoj će biti i mlađih i starijih osoba. Posebno intere- Možda i najveći Na svijetu vjerojatno ne postoji država koja spaja toli- za automatima i uz nesnosnu buku igraju videoigre s santno je da, unatoč sofisticiranom poslovanju i najna- mamac za turiste ko različitosti kao Japan. Moderan i tehnološki izuzet- raznim čudovištima, nama potpuno neshvatljive. Buka prednijim tehnologijama koje koriste, značajnu pažnju je trenutno niska no napredan, Japan je ujedno i vrlo konzervativan, te je i u karaoke barovima, koji su iznimno popularni u poklanjaju - vizitkama. Njihovom izgledu, načinu na vrijednost jena posebno ponosan na svoju bogatu tradiciju. Sve to čini Japanu. Ali samo unutar prostorije u kojoj pjevate, jer koji ih izmjenjuju s poslovnim partnerima, te činjeni- Roppongi Hills Keyaki street u odnosu na sve ga iznimno egzotičnim i jednom od najatraktivnijih zvučna izolacija je izvrsna i na hodniku se gotovo nici da ih razmjenjuju pri apsolutnom svakom novom turističkih destinacija na svijetu. šta ne čuje. Valjda se tu ‘ispušu’ i onda su vani mirni i kontaktu. Još jedan spoj tradicije s modernim poslova- svjetske valute, te U Japanu je hrana drugačija nego bilo gdje drugdje na tihi. Inače, Japanci obožavaju i fotografirati. Svi koji se njem, tako tipično u Japanu. znatno niže cijene svijetu. U Japanu su običaji drugačiji nego bilo gdje kreću na bilo kakvim turističkim mjestima, znaju da „zahvaljujući“ recesiji drugdje na svijetu. Način zabave je dobrim dijelom su glavni fotografi upravo Japanci. Međutim, u Japa- Tokio se ubrzano priprema za Olimpijske igre i deflaciji koja traje potpuno neuobičajen. Čak su i wc-i potpuno drugačiji! nu mrze da ih se fotografira. Svima smeta! I na većini Japan je jedna od vodećih svjetskih gospodarskih sila i više od desetljeća Drugačija je i atmosfera u gradovima. Kada se nalazite mjesta na kojima se pojavite i krenete napraviti neku treća svjetska ekonomija, odmah iza SAD-a i Kine. No usred velegrada kakav je Tokio, posebno vas iznenadi fotografiju s njima, ne samo da će poprijeko gledati, već se čitavo desetljeće bore s recesijom i svim snaga- kako je na većini mjesta – tiho! Tiho je u kafićima, već će vam hladno zabraniti. Da, još jedan primjer ma pokušavaju oporaviti i revitalizirati gospodarstvo. tiho je u restoranima, tiho je na ulici, odnosno, promet kontradikcije… S obzirom na to da 99% stanovnika čine Japanci, te da i rijeke ljudi ne stvaraju buku kakvu biste očekivali. U Japanu je i pojam zabave često potpuno drugačiji im stanovništvo ubrzano stari, svjesni su da se moraju Ali zato postoje razna, vrlo bučna mjesta, na granici od onoga na što je navikao ‘zapadni’ svijet. Japanska snažnije otvoriti prema svijetu. Jedan od tih pokušaja nesnošljivosti, poput igraonica za velike, često u sklo- pop kultura općenito je nevjerojatna i apsolutno jedin- je i organizacija Olimpijskih igara u Tokiju 2020. godi- pu anime centara. Tamo dolaze poslovni ljudi, sjede stvena, i mogao bi se napisati poseban članak o svim ne, za što se nadaju da će donijeti poticaj gospodarstvu,

24 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 25

Grand Hyatt Tokyo Reportaža

Bilo da ste ljubitelj ali i više otvoriti Japan prema stranim državljanima. status zadržali, a po mogućnosti i dodatno ojačali svoj egzotike, povijesti, Naime, poznati su slučajevi brojnih obitelji useljenika utjecaj na globalnoj razini. Unatoč mnogobrojnim no- robotike, hrane, pri- u Japan čiji potomci u trećoj generaciji još uvijek ne vim izazivačima, kao što su Dubai, Shangai, Singapur, rode, kupališta, novih mogu ostvariti sva jednaka prava kao Japanci, i svje- te brojni drugi moderni velegradi, poslovni ljudi Toki- tehnologija ili uvrnutih sni su da to moraju mijenjati, ako žele ostati globalno ja još uvijek kao najveću konkurenciju gledaju Pariz, konkurentni. Te promjene bit će vrlo teške i put koji New York i London. Nema sumnje da je to djelomično običaja, u Japanu ćete stoji pred njima dug je i mukotrpan, ali se čini kao je- pod utjecajem i tradicijskog načina razmišljanja, dubo- doživjeti nevjerojatne dino rješenje stabilnog i održivog razvoja. ko ukorijenjenog u njihovu kulturu. stvari i sasvim nova Iako je Tokio, kao glavni grad Japana, poznat i kao iskustva. prijestolnica Istoka, koji sa susjednim gradovima ima Romantični megalopolis preko 30 milijuna stanovnika te je najveće metropo- Na prvi pogled po mnogo čemu tipičan velegrad, Tokio litansko područje svijeta, jako dobro razumiju da je u je zapravo Japan u malom, i spoj svih već spomenutih današnje vrijeme, i s Kinom kao susjedom, to vrlo la- različitosti Japana. U njemu ćete naći i velike moder- bava pozicija, te ulažu svu svoju energiju kako bi taj ne stambene blokove te jedan od najviših nebodera na svijetu, Tokyo SkyTree, ali i brojne stare hramove i svetišta, od kojih je jedno od najpoznatijih Meiji Shri- ne. Iako brojni, neboderi u Tokiju prosječno su znatno niži nego u drugim svjetskim megalopolisima, što vjerojatno opet simbolizira tu nepredvidljivost koja vas dočeka u Japanu. Tu se nalazi i najveća tržnica ribe na svijetu, Tsukiji Fish Market, jedna od glavnih turistič- kih atrakcija, gdje se svakoga dana prodaje preko 2.000 tona svih vrsta i veličina riba. Svakako treba posjetiti i svjetski čuveno raskršće Shibuya, jedno od najprepo- znatljivijih obilježja Tokija i čitavog Japana, ovjekovje- čeno u filmu ‘Izgubljen u prijevodu’. Tokio bih možda nazvao i ‘Parizom Istoka’. I to ne samo zbog Eiffelo- vog tornja kojeg su tako vjerno iskopirali kroz Tokyo Tower, komunikacijski toranj i platformu za razgleda- vanje grada. Uredan, čist, bogate kulture i povijesti, ro- mantičan i uglađen, sa sjajnim parkovima i kulturnim spomenicima, posjetitelj se u Tokiju osjeća slično kao Letite s najboljom poslovnom klasom na svijetu i u Parizu. I obeća si da će ga još barem nekoliko puta posjetiti. Japan je jedna od najudaljenijih destinacija u odnosu na Hrvatsku, i općenito Europu. Kako biste nakon putovanja dugog više od 15 sati stigli odmorni, a tijekom leta imali Japanska fantazija dojam da ste u svom dnevnom boravku, a ne u zrakoplovu s neudobnim sjedalima, Japan je jednostavno fenomenalna destinacija i mora- potrebno je odabrati pouzdanog i kvalitetnog avio prijevoznika koji će vam let učiniti te ga vidjeti i doživjeti. Bilo da ste ljubitelj egzotike, zabavnim i ugodnim. Qatar Airways jedna je od najbrže rastućih avio kompanija na povijesti, robotike, hrane, prirode, kupališta, novih svijetu te dobitnik brojnih nagrada za najboljeg svjetskog avioprijevoznika, među tehnologija ili uvrnutih običaja, u Japanu ćete doži- ostalim i prestižne Airline of the Year na godišnjoj dodjeli nagrada Skytrax World vjeti nevjerojatne stvari i sasvim nova iskustva. I ne Airline Awards, i to dvije godine uzastopce. Osim toga, već drugu godinu zaredom samo to – bit ćete opčinjeni njihovom kulturom, lju- osvojili su i nagradu za najbolju svjetsku poslovnu klasu, te za Al-Mourjan Business baznošću, čistoćom i redom. Zahvaljujući njihovom Lounge, najbolji poslovni lounge za poslovnu klasu na svijetu. Zahvaljujući konstan- snažnom iskoraku prema internacionalizaciji poslo- tnom ulaganju u kvalitetu, iz središta u Dohi razvili su globalnu mrežu koja pokriva vanja te stranim turistima, u Tokiju se iznimno lako 146 destinacija te pokriva Europu, Srednji Istok, Afriku, Južnu i Pacifičku Aziju te Sje- snalaziti ukoliko poznajte engleski jezik, jer ga većina vernu i Južnu Ameriku. stanovnika dobro govori, a i većina natpisa je dvoje- zična, na japanskom i engleskom. Postupno to prelazi i Širenje europske ponude novim direktnim letovima između Zagreba i Dohe na ostatak države, iako je, naravno, manje zastupljeno Nastavljajući ambiciozno širenje, Qatar Airways je i u 2015. godini pokrenuo niz no- nego u glavnom gradu. Ali možda i najveći mamac za vih direktnih letova za Dohu. S ukupno pet direktnih letova tjedno na liniji Zagreb- turiste trenutno je niska vrijednost jena u odnosu na Doha, Qatar Airways nudi poveznicu prema više od 140 destinacija širom svijeta, sve svjetske valute, te znatno niže cijene ‘zahvaljujući’ s vrhunski opremljene zračne luke Hamad International. Na taj način, uz uslugu recesiji i deflaciji koja traje više od desetljeća. Nekada letenja jednom od najmlađih flota u industriji, Qatar Airways usluge transfera sa- poznat kao najskuplji svjetski grad, Tokio je sada znat- vršeno nadopunjuje njihovom uslugom pet zvjezdica u zraku, kako ju s pravom no pristupačniji, i to treba iskoristiti, dok Japanci ne promoviraju. U brojkama to konkretno znači ulaganje od 15,5 milijardi dolara te 50 uhvate novi gospodarski zamah, što će sigurno pratiti milijuna putnika godišnje! i značajan rast cijena.

26 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 27 Konferencije Kapital

I rizični projekti mogu pronaći svoj izvor financiranja Sve su više 'in' razni oblici alternativnog financiranja, kao što su poslovni anđeli koji financiraju startup projekte visokog rizika ili tzv. crowdfunding. Kompanije i pojedinci diljem svijeta prošle su godine prikupili 16,2 milijarde dolara na različitim crowdfunding platformama, što je rast od čak 167 posto u odnosu na 2013.

Pripremila: Jasmina Trstenjak Pobjednici natjecanja IdejaX foto: Borna Filić/PIXSELL foto: Grgur Žućko/PIXSELL

Krediti banaka, fondovi EU, fondovi rizičnog kapita- zahtijevaju veliki angažman samog investitora. Prije nego se Uspješno održani Dani komunikacija la, poslovni anđeli, crowfunding platforme, osobna Također, sve su više 'in' i razni oblici alternativnog fi- krene u potragu za štednja, itd. Mimo standardnih bankovnih kanala, nanciranja, kao što su, primjerice, poslovni anđeli koji financijskim izvorom Od 16. do 19. travnja hotel Lone u Rovinju bio je centralno mjesto okupljanja marketinških izbora za financiranje ima sve više. Do sredstava na financiraju startup projekte visokog rizika na način potreban je dobar stručnjaka i vrhunskih predavača iz Hrvatske i svijeta. tržištu nije ni lako ni jednostavno doći, ali je moguće. da ulaze u vlasnički udio i pružaju pomoć u daljnjem poslovni plan u kojem Pitanje je samo na koja vrata pokucati i gdje iskamčiti razvoju projekata. Jedna od novosti na tržištu kapitala se na sveobuhvatan financijsku injekciju. svakako je i tzv. crowdfunding, odnosno način priku- način opisuje pljanja novaca od brojnih donatora za projekt koji je U natjecateljskom Dani komunikacija, nacionalni festival oglašavanja, koji poboljšanju komunikacije s potrošačima. Domaće sna- poslovna ideja ili su održani od 16. do 19. travnja u hotelu Lone u Rov- ge kreativne industrije predstavljali su Luka Duboković, Do svježeg kapitala u 2015. alternativnim izvorima fi- uglavnom u fazi razvoja. dijelu programa, pothvat. dodijeljene su inju, okupili su rekordan broj sudionika i potvrdili status Kamilo Antolović, Anđela Buljan Šiber i Jan Jilek kao nanciranja Kako bi se poduzetnik ili pojedinac odlučio na izbor Kako kvalitetno pripremiti i provesti financiranje inve- nagrade za središnjeg mjesta okupljanja marketinških profesionala- domaćini predavanja, seminara i diskusija. financiranja, mora se dobro upoznati s karakteristika- sticije najkreativnije i ca iz Hrvatske i regije. Više od 1.700 sudionika imalo je priliku sudjelovati u bogatom festivalskom programu uz U natjecateljskom dijelu programa, dodijeljene su nagra- ma sredstava na tržištu. Izbor ovisi o raspoloživosti Za pokretanje nekog projekta ili poduzetničkog najučinkovitije gostovanja vrhunskih predavača Cannes Lions festivala i de za najkreativnije i najučinkovitije oglasne kampanje sredstava i njihove cijene, trenutnoj financijskoj pozi- pothvata potrebna su najmanje tri elementa: ideja, tim oglasne kampanje u marketinških vizionara nekih od najpoznatijih svjetskih u Hrvatskoj. Na natjecanju Effie, za koje su ove godine ciji i kredibilnosti, stavu prema riziku i izabranoj fi- i novac. Posljednji najčešće nedostaje. Prije nego se Hrvatskoj. brandova. konkurirala rekordna 53 rada, Grand Prix i zlatnu na- nancijskoj strategiji. krene u potragu za financijskim izvorom, potreban je gradu osvojili su Franck, Imago reklamna agencija kao dobar poslovni plan u kojem se na sveobuhvatan način Festivalski program otvorilo je predavanje Rade primarna agencija i medijska agencija Unex Media za Primjerice, fondovi rizičnog kapitala ulažu u tvrt- opisuje poslovna ideja ili pothvat. Koliko je on važan, Šerbedžije na temu komercijalizacije kreativnosti, a nasta- kampanju 'CROmpiri'. Zlatom su nagrađene i kampanje ke koje imaju veći rizik, ali i veliki potencijal za rast. govori podatak da se samo pet posto poslovnih planova vio se predavanjima nekih od najboljih predavača Cannes 'Došli smo ostaviti trag' Zagrebačke pivovare, primarne Osnovna prednost kupnje obveznica je vrlo nizak rizik. čita dalje od sažetka, a prosječno se financira tek šest Lions festivala, kao što su David Muhlenfeld, Per Nilson agencije BBDO Zagreb i medijske agencije Universal Mc- Zbog malog stupnja rizika i očekivani prinos je nizak, od njih tisuću. i Guy Abrahams. Cann te kampanja 'Tajna nestalih čarapa' tvrtke Saponia, ali prihod stabilan, za razliku od dionica koje su vola- U poslovnom planu poduzetnik provjerava tržišnu i koja je nastala u suradnji s Imago reklamnom agencijom tilne i čija se cijena mijenja svakodnevno. Što se tiče financijsku opravdanost ulaganja, analizira rizike koji Drugi dan festivala na rasporedu su bili lideri svjetske i agencijom 1i0. Najuspješnija agencija ovogodišnjeg Effie investicijskih fondova, svaki ima određenu strategiju utječu na njegov projekt te unaprijed donosi rješenja marketinške industrije David Shing, Pete Blackshaw, Tho- natjecanja po osvojenim nagradama je Imago reklamna prema kojoj ulaže, a osnovna prednost jest to što ne za potencijalno rizične situacije. Poslovni plan definira mas Van Schaik i mnogi drugi koji su sudionicima pružili agencija s osvojenim Grand Prixom, dvije zlatne i jednom uvid u nadolazeće trendove, govorili o tajnama uspješnog srebrnom nagradom, zatim slijede agencije BBDO Zagreb real time marketinga te o ulozi digitalnih medija u s jednim zlatom i srebrom, McCann Erickson s osvojenim srebrom i broncom te Bruketa&Žinić OM s dvije bronce, agencije OMD media i Brlog s jednom broncom.

Na natjecanju IdejaX prestižnu nagradu Agencija godine osvojila je agencija Bruketa&Žinić OM, koja je ujedno nagrađena Grand Prix nagradom za kampanju 'Vre- menski trezor' Zagrebačke banke uz agencije MediaCom i Degordian, dok je nagradu za Oglašivača godine osvojila Zagrebačka banka. Na rang listi najboljih agencija prema plasmanu na natjecanju IdejaX drugo mjesto dijele agencije BBDO Zagreb, Imago reklamna agencija, McCann Za- greb i agencija Señor, dok je treće mjesto pripalo agenciji Grey Worldwide Zagreb. Nagradu MIXX 'Best in Show', koja se dodjeljuje za najkreativnije i najučinkovitije radove u online oglašavanju, osvojila je agencija Drap za kam- Philip Thomas, CEO Cannes Lions festivala foto: Borna Filić/PIXSELL panju '1000 NESCAFÉ šalica'.

28 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 29 Kapital

Otvara se veći i konkurentske prednosti, daje odgovor na pitanje što nastalih podmirenih troškova i ukida se veliki udio prostor za bankarski će se proizvoditi, koja su ciljana tržišta i sl. Dakle, sama predfinanciranja – govori Matković-Mikulić, dodajući sektor jer se kroz izrada zahtijeva određeno vrijeme i novac, a mora biti da je Hypo banka u svoju ponudu uvrstila usluge i fondove EU ne može jasna i osobama koje ne znaju ništa o konkretnom po- proizvode prilagođene specifičnim potrebama projekta financirati 100 posto slovnom pothvatu. EU, posebno u dijelu kreditnog, transakcijskog i ga- rantnog poslovanja. od iznosa projekta i Nova uloga banaka u strukturnim fondovima potrebno je osigurati Administrativne kapacitete, strateške dokumente i Zagrebačka banka također nudi široku paletu proizvo- sufinanciranje. kvalitetne zrele projekte potrebno je imati i za fondo- da. Primjerice, za sudionike na javnim natječajima/ ve EU. Hrvatskoj su do 2020. na raspolaganju značajna pozivima u okviru fondova EU izdaju činidbene ga- sredstva i iz europskih strukturnih i investicijskih fon- rancije, u suradnji s Hrvatskom bankom za obnovu i dova (ESI) – ukupno 10,7 milijardi eura iz europskog razvitak nude i programe financiranja EU projekata, proračuna i 1,9 milijardi eura nacionalnog sufinanci- EUfond vodič i sl. ranja te nose značajan razvojni potencijal. Crowdfunding – spas za ideje bez novca Ivana Matković-Mikulić, EU Desk managerica Hypo Kada je pak osobni kapital jednak nuli, postoji banke, kaže da EIS fondovi mogu igrati važnu ulo- crowfunding. Nakon što kampanja ugleda svjetlost gu u poticanju održivog gospodarskog oporavka, što dana na nekoj od crowdfunding platformi, kao što bi moglo koristiti i bankarskom sektoru u potrazi za su Indiegogo ili Kickstarter, ograničeno je vrijeme mogućnosti ulaganja, s obzirom na to da bi gospo- (maksimum 60 dana) za prikupljanje novca. Ljudi darski oporavak trebao povećati potražnju za krediti- kojima se priča svidi i žele podržati projekt, uplaćuju ma u svim sektorima. onoliko novca koliko njihov džep dopušta. -Otvara se veći prostor za bankarski sektor jer se kroz fondove EU ne može financirati 100 posto od iznosa Koliki je potencijal crowfundinga govori podatak da projekta i potrebno je osigurati sufinanciranje. Važno su prošle godine kompanije i pojedinci diljem svijeta je osigurati i tijek novca za nesmetanu provedbu prikupili 16,2 milijarde dolara na različitim crowdfun- projekata, s obzirom na to da se u strukturnim fondo- ding platformama, što ukazuje na rast od čak 167 posto vima potpora u pravilu isplaćuje naknadno na temelju u odnosu na 2013. (6,1 milijardi dolara). Hrvatska još uvijek nema dobro razvijenu svijest o zajedničkom financiranju, no i to bi se uskoro moglo promijeniti. Ima OTP OPTIMUM fond - novi proizvod OTP nekoliko dobrih kampanja koje su ostvarile značajne Investa rezultate.

OTP Invest od sada u ponudi ima novi proizvod - OTP OPTIMUM fond. U skladu Vesna Pavletić, vlasnica tvrtke Biocrystal Techno- s unaprijed određenom strategijom i ciljem ulaganja, OTP OPTIMUM fond pruža logies, razvija zdrav, prirodan i od kemikalija potpu- mogućnost zaštićenog ulaganja na odabranim tržištima kapitala. no očišćen proizvod za dohranu biljaka koji se zove Vito&Flora, i jedan je od crowfunding projekata na Fond zaštitu glavnice ostvaruje ulaganjem u depozite i obveznice, a potencijalnu ka- platformi Indiegogo. I za sve potencijalne tragače za pitalnu dobit kroz kupovinu call opcije napisanih na europske dioničke indekse ovih svježim kapitalom kroz crowfunding ima nekoliko ko- sektora: zdravstvo, proizvodnja kućanskih dobara, prehrambena, kemijska i automo- risnika savjeta: bilska industrija. -Da biste mogli očekivati da neko podrži vaš projekt, OTP OPTIMUM kao otvoreni alternativni investicijski fond s javnom ponudom ulaže morate opravdati zašto tražite sredstva. Također, na navedenim tržištima u razdoblju od 3,5 godine (tri i pol godine), s ciljem zaštite za novce koje tzv. 'backeri' ulažu morate imati i glavnicei zaštićenog prinosa od 1,5% (isplata na kraju razdoblja ulaganja) te uz je- atraktivne nagrade. Na kraju, nakon što ste kampanju dinstvenu priliku za ostvarivanje koristi od potencijalnog uzlaznog trenda dioničkih pustili u eter, ne očekujte da ćete sjediti skrštenih nogu indeksa navedenih sektora. dok dolari samo kaplju. Morate se potruditi obavije- stiti prijatelje, familiju, poslovne partnere, medije da Udjele OTP OPTIMUM fonda bit će moguće kupiti tijekom razdoblja početne ponude pomognu da zavrtite taj krug – poručuje Pavletić. udjela i prikupljanja sredstava, u razdoblju između 1. lipnja i 30. lipnja 2015. godine. Minimalni iznos ulaganja bit će 1.000 EUR (tisuću eura) u kunskoj protuvrijednosti, Financiranje poslovanja fondovima rizičnog kapitala prema srednjem tečaju Hrvatske narodne banke na dan plaćanja. Poduzetnici mogu doći i do jednog vrlo zanimljivog i kod nas dosta nerazvijenog oblika financiranja: fon- Za daljnja objašnjenja o strukturi proizvoda, detaljima vezanima za upisno razdoblje, dova rizičnog kapitala. Tvrtke s visokim potencijalom razdoblje ulaganja te o svim drugim informacijama posjetite web stranicu OTP Inve- rasta i konkurentnim proizvodima ili uslugama meta sta www.otpinvest.hr, gdje ćete pronaći Prospekt, Pravila i Ključne podatke za ulagače su fondova rizičnog kapitala. U zamjenu za ulaganje OTP OPTIMUM fonda. u poduzeće, fond rizičnog kapitala očekuje kontrolnu

30 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 31 Kapital Kapital

Auro Domus Bullion Market: Prodaja nad upravljanjem poduzećem u donošenju strateških u spomenutih kompanija, već se postavlja pitanje treba U zamjenu za odluka, nadzor i jasnu opciju za izlaz. Svatko tko li uložiti u dionice HEP-a i HAC ili ne. Prednosti rizičnog kapitala ulaganje u poduzeće, investicijskog zlata porasla 500 posto je ikad bio u poziciji da traži novac za privatne ili fond rizičnog kapitala poslovne svrhe, zna da je riječ o dugotrajnom i Roman Rinkovec, broker investicijskog društva Cre- • Srednje do dugoročan horizont ulaganja očekuje kontrolnu zahtjevnom procesu. dos, podsjeća da ne postoji nikakva ozbiljna analiza • Predanost razvoju poslovanja i uspjehu društva nad upravljanjem koja bi odgovorila na pitanja koje su prednosti, a što sve do trenutka izlaza poduzećem u Dobrovoljna mirovinska štednja - način osiguranja do- nedostatci kupnje dionica HEP-a i HAC-a. • Fleksibilna kapitalna osnova za realizaciju plana donošenju strateških datnih prihoda u budućnosti budućeg razvoja Neobvezni, treći mirovinski stup, dobar je način osi- -Bilo kakva kupnja dionica državnih tvrtaka danas je odluka, nadzor i jasnu • Ne opterećuje novčani tijek društva kamatama opciju za izlaz. guravanja dodatnih prihoda u budućnosti. Ili čak ra- rizičnija nego ikad jer je image zemlje na najnižim ra- • Povrati fondu ovise o rastu i uspjehu nije, jer se sredstva iz fonda mogu povući nakon 50. zinama u povijesti, a nužne i hitne reforme se ne pro- godine korisnika. vode. Ne očekujem privatizaciju do kraja godine, osim u slučaju da Vlada bude prisiljena ići u to. Ako dođe do Ograničenja vezana uz rizični U AZ dobrovoljnim mirovinskim fondovima ističu toga, privatizacija će biti potpuno nepripremljena pa nekoliko prednosti ulaganja u treći mirovinski stup. stoga niti ne očekujem da će se velik broj građana u to kapital Jedna je zakonska regulativa koja uz državna poticajna upustiti – smatra Rinkovec. sredstva omogućava i korištenje porezne olakšice za • Potrebno je više vremena za realizaciju ulaganja s obzirom da fond provodi detaljno dubinsko poslodavce koji dodatno štede za mirovinu svojih za- Ljudski kapital - znanje koje se pretvara u profit poslenika. TPK Zavod za energetsku i procesnu opremu uspješno snimanje poslovanja posluje dugi niz godina. Ni kriza ga nije poljuljala. Pri- • Poduzetnici moraju dio vlasničkog udjela u Državni poticaji bazirani su na godišnjim uplatama u tom svjesno povećavaju troškove, ali ne bilo koje; na društvu prepustiti fondu, a time i dio kontrole treći mirovinski stup te iznose 15 posto od uplaćenog izobrazbu ljudi godišnje izdvajaju 500 tisuća kuna. nad odlučivanjem u prethodnoj kalendarskoj godini, a najviše do 750 • Fond zadržava kontrolu nad određivanjem tre- kuna poticaja. Prema mišljenju direktora Ivice Veljače, ulaganje u nutka realizacije svojeg izlaza iz društva ljudski kapital treba promatrati s dvije strane. Sve Investicijsko zlato sve je traženiji oblik ulaganja u Hrvatskoj, a prema podatcima -To u praksi znači da, ukoliko kao član ili poslodavac djelatnosti zahtijevaju kvalitetu (tehnička, opera- Izvor: HVCA (Hrvatska Private Equity i Venture Ca- tvrtke Auro Domus Bullion Market, najveće hrvatske kompanije specijalizirane za za vas uplatite 5.000 kuna godišnje, ostvarujete pra- tivna kvaliteta, kvaliteta produktivnosti, komercijalna, pital Asocijacija) proizvodnju i prodaju investicijskog zlata u fizičkom obliku, interes ulagača u prva je vo na poticaj u maksimalnom iznosu. Pravo na poticaj četiri mjeseca 2015. godine porastao čak pet puta u odnosu na isto razdoblje prošle pak imaju svi članovi trećeg mirovinskog stupa koji godine. imaju prebivalište u Hrvatskoj ili su državljani, kao i član trećeg mirovinskog stupa koji ima prebivalište -U razdoblju od siječnja do travnja 2014. godine ostvarena je 251 prodaja inve- u nekoj od zemalja članica EU, ukoliko mu se u Hr- sticijskog zlata u fizičkom obliku, čija je ukupna vrijednost iznosila 1.101.544,13 vatskoj uplaćuju doprinosi za obvezno mirovinsko osi- kuna. U istom razdoblju ove godine realizirali smo 721 prodaju, ukupne vrijedno- guranje na temelju individualne kapitalizirane štednje sti 5.595.288,49 kuna, što je rast od 508 posto samo u prva četiri mjeseca. Štoviše, - pojašnjavaju u AZ dobrovoljnim mirovinskim fon- prema prvim podatcima koje imamo za peti mjesec, već u drugome tjednu svibnja dovima. nadmašili smo ukupnu vrijednost prodaje ostvarenu u svih dvanaest mjeseci prošle godine - kazala je Mirjana Bagić, direktorica prodaje tvrtke Auro Domus Bullion Mar- Porezne olakšice za poslodavca koji za svoje zaposle- ket. nike uplaćuju u treći mirovinski stup iznose do 500 kuna mjesečno, odnosno 6.000 kuna godišnje (po za- Zlato je ulagačima zanimljivo zbog činjenice da je nakon ulaska Hrvatske u Europsku posleniku). Taj iznos je neoporeziv i u potpunosti po- uniju oslobođeno obveze plaćanja carina i poreza na luksuz. Usto, kod kupnje zlat- rezno priznat izdatak poslodavca. Prednost trećeg mi- nika, poluga, dukata i zlatnih pločica investitori su oslobođeni plaćanja PDV-a, kao i rovinskog stupa je i potpuna dobrovoljnost štednje bez poreza na dohodak. preuzimanja dugoročnih obveza te mogućnost ostvarivanja visokih prinosa na štednju uz mala mjesečna -U odnosu na ostale oblike čuvanja imovine, zlato se tradicionalno pokazalo kao ulaganja. Tako su za svoje članove u AZ Profitu ostva- najsigurnija i najstabilnija investicija. U posljednjih deset godina vrijednost jednog rili prinos od 4,78 posto, a u AZ Benefitu 4,40 posto, grama zlata porasla je tri puta, dok je u istom razdoblju, prema podatcima Državnog oboje od početka 2015. do 31. ožujka 2015. zavoda za statistiku, ukupna inflacija iznosila 26,4 posto. Ono što je također interesantno našim kupcima kod zlata, u usporedbi s, primjerice, vrijednosnim papirima, IPO-i HAC-a i HEP-a kao pokretači za razvoj tržišta i jest činjenica da zlato mogu i fizički „držati u ruci“, radi se o konkretnim predmeti- ujedno za financiranje kompanija ma. Procedura kupovine zlata je vrlo jednostavna, može se naručiti u bilo kojoj od U najboljem scenariju, najavljena inicijalna javna po- 160 trgovina Auro Domusa diljem Hrvatske, a dostavit ćemo ga već u roku od svega nuda (IPO) HEP-a i HAC-a mogla bi razbuditi hr- nekoliko dana – zaključuje Bagić. vatsko tržište kapitala, ali i imati pozitivne učinke na cjelokupno gospodarstvo te razvoj samih tvrtaka jer Za više informacija dostupan je besplatni broj 0800 510 510 ili web stranica www. ulazak privatnog kapitala donosi veću razinu korpora- zlatna-stednja.hr. tivnog upravljanja. Iako se još uvijek promišlja o IPO-

32 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 33 Kapital Kapital

Bilo kakva kupnja markentiška kvaliteta, itd.), govori Veljača, a bez kva- godišnjoj razini i smanjenjem poreznog opterećenja dionica državnih tvr- litetnih izvršitelja to jednostavno nije moguće postići. rada u odnosu na kapital, što bi pak trebalo dovesti do Pozitivna ocjena dosadašnje uloge taka danas je rizičnija pravednije raspodjele poreznog tereta, poticanja te sti- nego ikad jer je image -Za većinu, ljudi su roba i kadrovi se rješavaju kupo- muliranja poslodavaca na veće zapošljavanje radnika mirovinskih fondova u Hrvatskoj zemlje na najnižim ra- vinom. Interesantno je da kompanije kao što je Merce- te otvoriti prostor povećanju plaća. des već u osnovnoj školi prate djecu iz regije te ovisno zinama u povijesti, a Gledano s investicijske strane, mirovinski fondovi su najbitniji sudionici domaćeg tržišta kapitala, od afiniteta usmjeravaju njihovo školovanje. Zbog toga No, Maja Damjanović, direktorica Odjela za porezne ne samo po imovini pod upravljanjem, već i s aspekta iniciranja određenih promjena koje doprinose nužne i hitne reforme preferiram pristup razvoja vlastitog kadra, gdje se mla- usluge u PwC Hrvatska, napominje da učinci uvođenja razvoju samog tržišta kapitala. se ne provode. dim ljudima omogućuje stjecanje novih znanja i kva- ovog poreza nisu bili adekvatno analizirani niti pre- lifikacija, poštuje se njihov doprinos te se potiče stje- zentirani javnosti. S obzirom na to da su od oporezi- canje spoznaje pripadnosti toj sredini. U tom smislu vanja izuzeti kapitalni dobitci od otuđenja one finan- mogućnostima. AZ Profit je fond primjereniji za mlađe U AZ fondu posebno je važno pokazati poštovanje njihovog radnog cijske imovine koja će biti otuđena po isteku tri godine osobe, budući će one u prosjeku dulje štedjeti u fon- smatramo da razvoj i osobnog digniteta - naglašava Veljača. od dana nabave, zaključuje da je taj sustav prvenstveno du, te imati više ušteđenih sredstava na računu i više domaćeg tržišta usmjeren na oporezivanje dohotka od špekulativnog vremena za kapitaliziranje, a prosječni godišnji prinos kapitala i dalje Dodaje da kvalitetan kadar omogućuje obavljanje trgovanja financijskom imovinom. Smatra i da će AZ Profita od početka rada do kraja travnja 2015. godi- mora biti prioritet poslova s većom učinkovitošću. Dakle, i s većim pro- uvođenje oporezivanja od kapitalnih dobitaka svakako ne iznosi 8,17%. AZ Benefit primjereniji je za članove jer ima iznimnu fitom. Omogućuje i profitabilnost poslova uz nižu imati određenog utjecaja na formiranje odluka o inve- kojima je sigurnost važnija od prinosa. U pravilu su to važnost za hrvatsko cijenu, što utječe na konkurentnost te razvoj novih stiranju. starije osobe koje će u prosjeku kraće štedjeti u fondu proizvoda i usluga. -Budući da neće biti oporezivi kapitalni dobitci od te će imati manje vremena da bi prinos fonda bitnije gospodarstvo. otuđenja financijske imovine koja bude otuđena nakon utjecao na visinu njihove dodatne mirovine, a prosječni Od 1. siječnja 2016. oporezivanje kapitalnih dobitaka proteka razdoblja od tri godine od stjecanja te finan- godišnji prinos AZ Benefita od početka rada do- kra Nova će nas godina dočekati s novim nametima. Jedno cijske imovine, to će dovesti do narušavanja neutral- ja travnja ove godine iznosi 7,51%. Istodobno, na sve od njih je oporezivanja kapitalnih dobitaka. Uvođenje nosti na tržištu jer će takav sustav poticati odgađanje uplate u kalendarskoj godini članovi ostvaruju pra- oporezivanja kapitalnih dobitaka obrazloženo je prodaje s ciljem zakonitog izbjegavanja plaćanja po- va na državna poticajna sredstva u iznosu od 15% od širenjem porezne osnovice te kroz to prikupljanje više reza. To može dovesti do usporavanja tržišta kapitala uplaćenog, a maksimalno do 750 kn poticaja. poreza, što bi trebalo dovesti do povećanja prihoda te se posljedično negativno odraziti na investicijsku od poreza na dohodak za oko 300 milijuna kuna na klimu – upozorava Damjanović. Krešimir Gjenero, direktor društva Allianz ZB d.o.o. Prema Vašem mišljenju, kakav utjecaj mirovinski fondovi za upravljanje dobrovoljnim mirovinskim fondovima imaju na hrvatsko gospodarstvo u cjelini? Dosadašnja uloga mirovinskih fondova u Hrvatskoj Budući da građani nisu još uvijek u dovoljnoj mjeri definitivno zaslužuje pozitivnu ocjenu. Gledano- sin upoznati s ulogom dobrovoljnih mirovinskih fondovi vesticijske strane, mirovinski fondovi su najbitniji su- u Hrvatskoj, kao niti s pogodnostima koje ovi fondovi dionici domaćeg tržišta kapitala, ne samo po imovini nude, razgovarali smo s Krešimirom Gjenerom, direkto- pod upravljanjem, već i s aspekta iniciranja određenih rom društva Allianz ZB d.o.o. za upravljanje dobro- promjena koje doprinose razvoju samog tržišta kapita- voljnim mirovinskim fondovima. la. Zadnjih godina povećala se i uloga u upravljačkom segmentu pojedinih kompanija kroz sudjelovanje Što biste izdvojili kao prednosti trećeg, neobveznog, mi- predstavnika mirovinskih fondova u Nadzornim odbori- rovinskog stupa? ma društava. Naravno, za iskorištavanje punog potenci- III. dobrovoljni mirovinski stup je dugoročan namjenski jala na domaćem tržištu nedostaje kvalitetnih primarnih financijski proizvod, čije su prednosti državna poticajna izdanja, kako dužničkih, tako i vlasničkih vrijednosnih sredstva na štednju u iznosu do 750 kn godišnje, porezna papira. U AZ fondu smatramo da razvoj domaćeg tržišta olakšica za poslodavce koji uplaćuju za svoje zaposleni- kapitala i dalje mora biti prioritet jer ima iznimnu ke, kao i visoki prinosi ostvareni kroz ulaganje sredstava važnost za hrvatsko gospodarstvo. na financijskim tržištima. Svakako je i dodatna prednost da član III. mirovinskog stupa dobrovoljno bira trenutak Koja su Vaša očekivanja vezana uz poslovanje AZ fonda isplate ušteđenog iznosa, uz jedini uvjet da je navršio 50 do kraja ove godine? godina života. Nastavno na prijašnje pitanje, najavljeno je nekoliko primarnih izdanja dionica, odnosno dokapitali- Koje uvjete i pogodnosti mogu ostvariti osiguranici u AZ zacija, te uzimajući takve najave u obzir, imamo vrlo fondu? optimističan pogled na našu buduću ulogu na tržištu Allianz ZB d.o.o. kao društvo za upravljanje dobro- kapitala. Izlazak dioničkih društava na tržište svaka- voljnim mirovinskim fondovima upravlja s dva ot- ko bi ubrzao tempo razvoja i mi kao mirovinski fond vorena fonda, a to su AZ Profit i AZ Benefit, kao i sa takve odluke možemo samo pozdraviti, te poručiti da šest zatvorenih dobrovoljnih mirovinskih fondova smo spremni podržati svaki održiv projekt, investirati u suradnji s raznim poslodavcima. Potencijalni član u hrvatsko gospodarstvo, imajući na umu, prije svega, AZ fonda može izabrati optimalnu štednju (odabire našu primarnu zadaću, a to je kapitaliziranje štednje AZ Profit ili AZ Benefit), sukladno svojim željama i naših članova uz minimalan rizik.

34 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 35 Kapital Graditeljstvo i nekretnine

Inteligentna rasvjeta - pravi smjer vašeg poslovanja Vrlo aktualna tema u poslovnom svijetu je energetska učinkovitost i njen utjecaj na isplativost poslovanja tvrtke. Pored toga da je ulaganje tvrtke u modernu, energetski učinkovitu tehnologiju isplativa s ekonomskog gledišta, takvo ulaganje pokazuje i podizanje ekološke svijesti, dokaz je brige za okoliš.

ristiti za dobivanje bespovratnih poticaja. U najbližem PBZ poslovnom centru možete dobiti sve potrebne informacije izravno od djelatnika Banke ili uz podršku stručnih partnera Banke, a po potrebi - može se izraditi analiza zatečenog stanja vaše rasvjete i procijeniti potrebna poboljšanja. Na- ravno, uz upute za svom potrebnom projektnom doku- mentacijom koja sadržava detaljne tehničke karakteristike inteligentne rasvjete, prikaza poboljšanja rasvjete radnih Sika ostvarila najveći rast vrijednosti branda mjesta sukladno s novim propisanim standardima, kao i mogućnosti inteligentnog upravljanja rasvjetom. Prema 'Best Swiss Brands 2015.' vrijednost branda Sika porasla je za 78% u proteklih 12 mjeseci te je proglašena najbrže rastućim švicarskim brandom u proteklom razdoblju. PBZ d.d. financiranje projekata inteligentne rasvjete PBZ d.d. financira projekte koji su u skladu s EU standardima, a kojima se smanjuje potrošnja energije i emisija CO2 za Zahvaljujući odličnim poslovnim rezultatima, Sika je proizvodi primijene na odgovarajući način - rekao je Zoran Uz brigu o okolišu i minimalno 30%. Krediti su namijenjeni javnom i privatnom Inteligentna rasvjeta je idealna za proizvodne hale i postrojenja, urede i ostvarila najveći porast vrijednosti branda u ovogodišnjem Iljadica, general manager Sike u Hrvatskoj. održivi razvoj, Sika će sektoru uz bespovratni poticaj iz sredstava razvojnih banaka: skladišta te vanjsku rasvjetu s mogućnošću uštede čak do 80% energije. ocjenjivanju 'Best Swiss Brands 2015.' te je skočila na 39. uvijek težiti liderstvu - od 5% do 10% za privatni sektor mjesto među švicarskim brandovima. Godišnje rangiranje Sika je poznata i kao socijalno osjetljiva firma te često u svojem području, - od 10% do 15% za javni sektor 'Best Swiss Brand' ocjenjuje deset internih i eksternih sudjeluje u dobrotvornim akcijama i donacijama. a ono je vrlo široko i PBZ d.d. financira Danas je u većini europskih zemalja, a tako i u tvrtkama čimbenika, uključujući financijsku snagu kompanije. Sika -Iako su naši kupci i zaposlenici uvijek na prvom mjestu, zahtjevno. projekte koji su te različitim institucijama u Republici Hrvatskoj, dostupno Vrijednost projekta: 20.000 EUR do 2.000.000 EUR je nadmašila vodeće švicarske, dakle i velike globalne briga za lokalnu zajednicu naša je stalna preokupacija. Svake u skladu s EU nekoliko programa EU za potporu programima i projektima Iznos kredita: do 70% od iznosa projekta (investicije) brandove, upravo rastom vrijednosti branda. Prodaja je u godine pomažemo različite ustanove i osobe, od kojih mogu standardima, a energetske učinkovitosti. Od samog početka pojavljivanja Kamatna stopa: 6% godišnje, valutna klauzula EUR 2014. godini ostvarila rekordne rezultate u svim regijama izdvojiti: višegodišnje donacije udruzi Terry Fox run, dona- kojima se smanjuje takvih programa Privredna banka Zagreb d.d. aktivno je Rok otplate: 1,5 do 5 godina te ih čak i nadmašila na najvećim tržištima. cija Vinogradskoj bolnici za nabavku skupocjenog lasera za uključena u praćenje takvih programa, prije svega kako bi Osiguranje povrata: prema dogovoru s Bankom potrošnja energije neurokirurške operacije, donacija Domu za nezbrinutu djecu svojim klijentima pružila kvalitetnu podršku u financiranju, i emisija CO za Ujedno, Sika je znatno povećala brand awareness global- u Nazorovoj i udruzi Dupinov san, donacija poplavljenim 2 te s druge strane, i u osiguranju svih potrebnih informacija Poticaje FZOEU-a u iznosu od 40% do 80% od iznosa inve- minimalno 30%. nom oglasnom kampanjom fokusiranom na performanse područjima u Slavoniji, donacija udruzi Tribunjski tovar, za pripremu i realizaciju projekta. sticije (u praksi se poticaji kreću oko 40%, u manje razvije- i povjerenje koje ostvaruje. Sika Croatia veseli se što je donacija udrugama Debra (za 'djecu leptire') i Reto cen- Jedna od iznimno zanimljivih podtema na području ener- nim regijama i na otocima do 60%, a u područjima od po- doprinijela globalnom uspjehu svoje kompanije postajući tar (liječenje ovisnika), automobil za Sestre Karmelićanke, getske učinkovitosti je korištenje inteligentne rasvjete. In- sebne državne skrbi do 80%). Na navedene poticaje mogu pouzdani partner na domaćem tržištu, s izgrađenim donacije UNICEF-u i hrvatskom Karitasu, kao i razne do- teligentna rasvjeta prikladna je za sve tvrtke s proizvodnim biti dodani poticaji po programima razvojnih banaka s koji- povjerenjem za vrijeme koje dolazi. Briga za okoliš bitna nacije za liječenje bolesne djece, mladoj nadarenoj djeci za halama i postrojenjima, uredima, skladištima, s vanjskom ma PBZ surađuje u iznosu od 5% do 15% iznosa kredita. je stavka modernog poslovanja, koja se nameće kao odgo- školovanje, raznim sportskim i kulturnim društvima, udru- rasvjetom, jer smanjuje troškove rasvjete uz istovreme- vornost prema okolini u kojoj živimo. gama za razminiranje, filmskoj radionici itd. no poštivanje propisanih standarda EU. Pored povećanja Vaša investicija u inteligentnu rasvjetu trenutno je iznimno produktivnosti i općenito stvaranja boljih uvjeta za rad, povoljna jer su bespovratni poticaji za: -Mi smo kao mlada tvrtka morali ispuniti zahtjevne stan- Uz brigu o okolišu i održivi razvoj, Sika će uvijek težiti višestruka je isplativost investiranja u inteligentnu rasvjetu ••javni sektor između 50,5% i 90,5% od iznosa investicije, darde koje je pred nas postavila Sika grupacija. Stoga smo liderstvu u svojem području, a ono je vrlo široko i poput: ••privatni sektor između 47% i 87% od iznosa investicije, već nakon pet godina uspjeli usvojiti standard ISO 9001 i zahtjevno. U Hrvatskoj vjerojatno najpoznatija po progra- •• štednje energije čak do 80%, ••investicija je isplativa od 1 do 3 godine. ISO 14001. S obzirom na to da je održivi razvoj jedan od mu hidroizolacija, Sika nudi rješenja od temelja do krova: •• investicija se može otplatiti u roku od 1 do 3 godine, glavnih postulata u okviru strategije razvoja kompanije, aditive za beton, reparaturne mortove te premaze za sa- •• kumulativna ušteda u razdoblju od 15 godina mjeri se Poticaji iz programa razvojnih banaka dostupni su u naš je zadatak slijediti i usavršavati prihvaćene norme naciju, materijale od karbonskih vlakana za jačanje stati- u milijunima kuna, ograničenom iznosu i roku te se dodjeljuju projektima koji ponašanja na lokalnoj razini. Sika grupacija jako puno ulaže ke, proizvode za lijepljenje i brtvljenje, ali i proizvode za •• osiguranje osvijetljenosti radnih mjesta sukladno ispune programom definirane uvjete. Otkrijte na vrijeme u održivi razvoj i brigu o okolišu kroz proizvodne procese industriju poput sredstava za zaštitu podvozja i ljepila za propisanim standardima. što upravo vašoj tvrtki može donijeti inteligentna rasvjeta te procese istraživanja i razvoja. Sika Croatia je više foku- autostakla te u brodogradnji. Važno je napomenuti da su te dajte novi zamah svom poslovanju - javite u najbližem sirana na onaj dio koji obuhvaća i pokriva procese naba- potrošači u istraživanju Best Buy Award Croatia iz srpnja S obzirom na kompleksnost teme, poduzetnike iznad svega poslovnom centru Privredne banke Zagreb d.d. kako bi se ve, skladištenja i zbrinjavanja, s posebnim naglaskom na 2014. u kategoriji hidroizolacija proglasili tvrtku Sika kao zanima kako iskoristiti sve pogodnosti koje u ovom tre- pronašlo najbolje rješenje, kako za stimuliranje navedene područje adekvatne primjene proizvoda. Kroz stalnu eduka- najbolji odabir. Sika je dobila najviše glasova za najbolji nutku postoje u RH i kako izrađenu dokumentaciju isko- investicije, tako i za moderni razvoj vaše tvrtke u cijelosti. ciju naših poslovnih partnera vodimo računa o tome da se ti odnos cijene i kvalitete hidroizolacijskih proizvoda.

36 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 37 Energetika Energetika

Usvajanje niskougljične tehnologije prioritet je energetske strategije Hrvatske Usmjerenje prema niskougljičnim tehnologijama šansa je Hrvatske da postane energetski neovisna, odnosno da od uvoznika postane izvoznik energenata, da postane transportno čvorište za regiju, a da potrošači dobiju kvalitetniju i jeftiniju opskrbu. To bi za ukupno hrvatsko gospodarstvo značilo i konkurentsku prednost.

Pripremio: Gorden Knezović

Prema zadnjim Energetika doživljava globalnu tranziciju prema niskougljičnim tehnologijama doprinijela smanje- službenim podatcima niskougljičnim tehnologijama. Još prošle godine nju sezonskih opterećenja energetskih mreža širom iz 2013. godine, investicije u obnovljive izvore energije globalno su implementacijom OIE u kućanstvima, hotelima, vlastita opskrbljenost bile veće u odnosu na konvencionalne izvore. Pre- poljoprivrednim gospodarstvima, ruralnim krajevi- energijom RH ma predviđanjima IEA, plin će do 2050. godine biti ma i na otocima. skuplji od ugljena na EU tržištu za istu energetsku iznosila je 54,3 posto. moć 2,6 puta (sada je preko 3 puta skuplji), što mu Usmjerenje prema niskougljičnim tehnologijama sužava prostor u elektroenergetici. Prostor plinu šansa su Hrvatske da postane energetski neovisna, kao gorivu otvara se u kombiniranim energanama odnosno da od uvoznika postane izvoznik energe- koje nužno proizvode i toplinsku energiju u grado- nata, da postane transportno čvorište za regiju, a vima ili uz veću industriju. Zato će u budućnosti da potrošači dobiju kvalitetniju i jeftiniju opskr- biti sve važnije pravilno koristiti energente i razvi- bu. To bi za ukupno hrvatsko gospodarstvo značilo jati nove učinkovitije tehnologije njene pretvorbe. i konkurentsku prednost. No, na tom putu niz je prepreka, od nedostatka domaćih investicijskih Obnovljivi izvori u elektroenergetici imaju svoje sredstava, protivljenja ekoloških udruga nizu objektivne prednosti, ali i mane koje niti tehnološki projekata novih energetskih izvora kao što su HE razvoj neće moći nadomjestiti, smatraju stručnjaci, Ombla, TE Plomin C, istraživanju ugljikovodika u pa će se nakon 2050. godine rješenja morati tražiti Jadranu... No, trend niskougljične tehnologije, kako u nuklearnoj energetici i „čistom“ ugljenu. Ključna doznajemo od stručnjaka, neizbježan je. Naime, će biti i tranzicija u prometu na električna vozila u investiranje u OIE sve više se uključuju „veliki i vozila koja koriste stlačeni ili ukapljeni prirodni igrači“ te se u Hrvatskoj uskoro očekuju veće inve- plin. Za sve to je potrebna suvremena proizvodnja sticije u izgradnju parkova sunčanih kolektora i to opreme, vlakova, brodova, autobusa, osobnih izvan sustava poticaja, odnosno na tržišnoj osnovi. automobila, dobro razvijena prateća elektro i strojarska industrija. Naravno, tu je i IT sektor Energetska ovisnost koji će omogućiti upravljanje pametnim mrežama, Prema zadnjim službenim podatcima iz 2013. go- optimiranje potrošnje, procesnu industriju. Ener- dine, vlastita opskrbljenost električnom energi- getika se prožima i kroz turizam i poljoprivre- jom RH iznosila je 54,3%. Ukupna proizvodnja du, pa bi u našem području orijentiranost prema električne energije bila je 13.431,1 GWh, pri čemu je iz obnovljivih izvora energije proizvedeno oko 65,2%. U tome postotku su velike hidroelektrane LNG terminal na Krku EU strateški projekt sudjelovale sa 60,3%, a s 4,9% električne energije ostali obnovljivi izvori (male hidroelektrane, ener- Izgradnja LNG terminala na otoku Krku nalazi se na listi strateških projekata RH, gija vjetra, biomasa, bioplin i fotonaponski sustavi). a također i na listi strateških projekata EU jer će osigurati diverzifikaciju opskrbnih plinskih pravaca EU. Iz toga razloga Europska komisija podržala je projekt bespovrat- Ukupna potrošnja električne energije u Hrvatskoj nim sredstvima CEF fonda od 4,9 milijuna eura. u 2013. godini bila je 17.921,6 GWh. Električna energija uvozi se kako bi se nadoknadio manjak LNG Hrvatska d.o.o. užurbanim tempom razvija projekt LNG terminala izradom po- proizvodnje koji prvenstveno ovisi o hidrološkoj trebne dokumentacije i studija (analiza tržišta, studija izvedivosti, studija utjecaja na godini i konkurentnosti proizvodnje iz domaćih okoliš, usvojene od nadležnog Ministarstva). U tijeku je objava javnog poziva za za- elektrana. U uvoz se bilancira i električna energi- kup kapaciteta 'Open season' na budućem LNG terminalu. Izgradnja LNG terminala ja za hrvatsko tržište od 2.520 GWh proizvedena najavljena je sredinom 2016., a završetak građevinskih radova i otvaranje terminala u NE Krško, čiji je HEP suvlasnik. U Hrvatskoj se prema planu usuglašenom s EK očekuje u 2019. godini. iz domaćih izvora eksploatiralo oko 66% potrošnje

38 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 39 Energetika Energetika

Plinoficira se Dalmacija plina u 2013., a iz naftnih izvora iste godine je citeta vrijedan milijardu kuna, ali i znatno moder- Polje (kao preduvjetu izgradnje novoga, vršnog U HEP-u su pokriveno 19,7% potrošnje nafte. nizirao naftne terminale Žitnjak, Omišalj i Sisak. skladišta plina). Završeni su i radovi na izgradnji pokrenuli ciklus Plinofikacija Dalmacije Plinacro je u razdoblju od 2002. do 2012. bio no- dviju novih bušotina kako bi se povećali izlazni revitalizacije i započela je 2009. godine, kada Jedan od ključnih faktora uređenja kvalitetnijeg sitelj najvećeg projekta ulaganja u energetsku in- kapaciteti PSP Okoli. Projekt je ukupno vrije- rekonstrukcije je EVN Croatia, tvrtka koja tržišta energenata je i liberalizacija. Na tržištu frastrukturu RH, u sklopu kojeg je uloženo gotovo dan 85 milijuna kuna. Usto, nedavno je odabran hidroelektrana, je dio austrijske korporacije električne energije u Hrvatskoj su do sada nezavisni 600 milijuna eura i izgrađeno više od 1000 kilo- izvođač i u tijeku je postupak ugovaranja radova na vrijedan 3,6 milijarde EVN AG, dobila 30-godišnju opskrbljivači, GEN-I, RWE i HT Električna ener- metara novih magistralnih plinovoda. Hrvatska oko 190 milijuna kuna vrijednom projektu rekon- kuna. koncesiju za izgradnju gija, uzeli oko 15% tržišta. Od tri ključna proble- sada ima moderni plinski transportni sustav koji strukcije i modernizacije postojeće, 28 godina stare plinske mreže u Zadarskoj, ma koja su ih mučila od dolaska na tržište doznali pokriva 95% teritorija. Plinacro intenzivno radi motokompresorske stanice. Šibensko-kninskoj i Splitsko- smo da je riješen problem energije uravnoteženja na nekoliko razvojnih projekata: Jonsko-jadranski dalmatinskoj županiji. Kako bi te da se još trebaju riješiti problem jedinstvenog plinovod (IAP), interkonekcija sa Slovenijom na HEP-ove hidroelektrane u prosjeku su poprilično omogućio svojim korisnicima računa i cijena otkupa tzv. zelene energije. Da bi i pravcu Bosiljevo - Karlovac - Lučko - Zabok - Ro- stare, više od 40 godina, neke i više od jednog da iskuse sve prednosti plina, alternativni opskrbljivači električne energije svojim gatec te projekt izgradnje kompresorskih stanica, stoljeća. Od osamostaljenja, izgrađena je tek EVN Croatia dosad je izgradila kupcima mogli izdavati jedinstven račun za uslu- kojima će se osigurati dvosmjerni protok plina na jedna hidroelektrana - HE Lešće. -Zato je važno 70 km plinske mreže koja op- ge, kako su nam potvrdili i iz tvrtke GEN-I, čeka interkonekcijama s Mađarskom (do kraja 2017.) i redovno ulagati u rekonstrukcije, time se postiže skrbljuje oko 1000 korisnika se definiranje novih Općih uvjeta za djelovanje Slovenijom (do kraja 2018.). unaprjeđenje tehnološkog procesa i modernizaci- u sve tri županije. Stanovnici opskrbljivača i dopune Zakona o tržištu električne ja opreme, često uz uvođenje procesne automatike većih gradova, poput Zadra, energije. Lani je operator sustava skladišta plina RH i daljinskog upravljanja, a sve s ciljem povećanja Benkovca, Biograda na Moru, Podzemno skladište plina, u skladu s EU propisima, raspoloživosti elektrana, produženja njihovog Šibenika i Dugopolja, već ko- No, najveći im je problem plaćanje subvencije za izišao na regulirano tržište energetske djelatno- životnog vijeka te smanjenja troškova održavanja riste sve prednosti plina. Idući obnovljive izvore, gdje štetu trpe svi opskrbljivači. sti skladištenja plina te se priprema za izlazak na i vođenja pogona. Stoga smo pokrenuli ciklus revi- korak plinofikacije je povezi- One su prošle godine iznosile cca 200 milijuna tržište u regiji. PSP je lani u projekte održavanja, talizacije i rekonstrukcije hidroelektrana, vrijedan vanje Splita na plinsku distri- kuna i, kako doznajemo od opskrbljivača, oni će modernizacije i razvoja sustava skladišta plina 3,6 milijarde kuna - rekli su nam iz HEP-a. butivnu mrežu, što je planira- inzistirati da plaćaju tržišnu cijenu, a da se nakna- uložio 81,08 milijuna kuna. Ovogodišnje inve- no u 2016. godini. da potrošačima za OIE uskladi s potrebama za sticije PSP-a usmjerene su na modernizaciju po- Aplikacije za EU fondove subvencije, što je u skladu sa smjernicama EU re- strojenja na Okolima i na nastavak radova na Kako su nam rekli iz Ministarstva gospodarstva, u Plin je kvalitetno energetsko rješenje za kućanstva, ali i za poslovne korisnike, najviše gulative koja nalaže da su svi nameti za proizvod- eksploatacijskom polju ugljikovodika Grubišno Hrvatskoj je proteklih godina investirano i u ob- radi brojnih pogodnosti koje donosi, od čega su svakako najvažnije energetske nju električne energije iz OIE transparentni. uštede. U usporedbi s ostalim izvorima energije, plin omogućuje 20% veću iskoristi- Liberalizacija tržišta plina ide malo sporije, od al- vost, kao i niže troškove održavanja. Plin je pouzdan i uvijek dostupan izvor energije. ternativnih opskrbljivača aktivirao se samo RWE Uz to, zahvaljujući manjim emisijama CO2, plin je za okoliš najmanje štetan ener- Plin, i to samo za poduzetništvo. RWE Plin od gent, koji se može koristiti u razne svrhe, poput grijanja, hlađenja, kuhanja, taljenja, veljače ove godine poduzetnicima nudi mogućnost sušenja ili proizvodnje pare. ugovaranja jedinstvene opskrbe električnom energijom i plinom, što je sada jedina takva ponuda na No, što je potrebno kako bi se počele koristiti prednosti plina? hrvatskom tržištu. IZ RWE Plina su nam rekli da Uvođenje plina zahtijeva određena ulaganja, nezaobilazna pri prelasku s električne su usmjereni samo na poslovne korisnike, budući energije, lož-ulja ili ukapljenog naftnog plina na plin. Budući da je uvođenje plina da tržište opskrbe plinom za kućanstva ostaje re- specifično za svaki pojedini objekt, trošak prelaska na plin, koji uključuje ulaganje gulirano još iduće dvije godine te nije moguća op- u izgradnju kućnog priključka i ormarića, instalacije ventila i regulatora tlaka te po- skrba po tržišnim načelima. stavljanje brojila, ovisi od korisnika do korisnika. Sve troškove instalacije moguće je utvrditi kod ovlaštenog projektanta. Ogromne investicije U svakom slučaju, nakon početnog ulaganja, novi korisnici bit će spremni na uštede. Energetika je u Hrvatskoj posljednjih godina Od 1. travnja ove godine cijena plina za kućanstva pala je za 7,7 posto, čime je plin područje najvećih investicija, a taj će se trend, postao još konkurentniji. Trenutna cijena plina za kućanstva iznosi 0.34 kn/kWh ili kako doznajemo od stručnjaka, intezivirati. Na- 3.17 kn/m3, a potrošnju je moguće kontrolirati pomoću svakog pojedinačnog pli- kon poslovno uspješne 2014. iz INA-e su najavili nomjera. rast u svim segmentima djelatnosti, uz nastavak Osim izgradnje i razvoja plinske mreže, EVN podupire i različite organizacije u lokal- investicijskog ciklusa, posebice u istraživanju i noj zajednici. Tako je Odjelu za oftalmologiju Opće bolnice Zadar omogućena trajna proizvodnji nafte i plina u Hrvatskoj. Kako su edukacija liječnika oftalmologa, pedijatara i neurologa, Osnovnoj školi Voštarnica nam rekli iz Sektora za korporativne komunikacije iz Zadra pružena je pomoć u financiranju osobnog asistenta za rad s učenicima, a INA-e, od uloženih 236 milijuna kuna u prošloj su Gradskoj knjižnici Marka Marulića u Splitu u pokretanju EVN je pomogao u pokretan- godini čak 80% investirali u Hrvatskoj. Izgradnja ju udruge Glazbene niti ljubavi. postrojenja za obradu teških ostataka u Rafineriji Korisnici, koji se žele priključiti na EVN-ovu distributivnu mrežu, trebaju provesti pri- nafte Rijeka najveća je investicija INA-e ove go- premne korake, detaljno opisane na EVN-ovoj internetskoj stranici. Za sve dodatne dine. informacije korisnici se mogu obratiti EVN-ovim prodajnim stručnjacima na bespla- tan broj telefona 0800 820 820 ili posjetiti Centar za korisnike u Ulici Hrvatskog JANAF je u posljednje nešto manje od dvije godine sabora 42 u Zadru. završio veliki investiciji ciklus povećavanja kapa-

40 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 41 Energetika

Ministarstvo novljive izvore energije, pa je tako 2012. godine na šumsku biomasu i akvizicijom određenog broja gospodarstva nastoji na mrežu RH bilo priključeno elektrana snage 173 projekata OIE, HEP će imati i uvjerljivo najširu stvoriti pretpostavke MW, dok smo na početku ove godine imali više od bazu elektrana koje koriste različite OIE. i ukloniti prepreke 412 MW iz obnovljivih izvora energije (bez hidro- u realizaciji niza elektrana). Ključnu ulogu u daljnjem razvoju OIE Iz Ministarstva gospodarstva kažu kako nastoje st- trebao bi preuzeti HEP, koji je krajem siječnja ove voriti pretpostavke i ukloniti prepreke u realizaciji energetskih projekata godine objavio poziv nositeljima projekata OIE niza projekata financiranih iz fondova EU, poput financiranih iz u Hrvatskoj zainteresiranima za prodaju svojih LNG terminala na otoku Krku, Južno-jadranskog fondova EU. projekta (vjetroelektrane i sunčane elektrane snage plinskog koridora, eksploatacije ugljikovodika na veće od 300 kW, malih hidroelektrana, bioelektra- kopnu i moru, modernizacije rafinerija te izgradnje na i bioplinskih elektrana). Zaprimljeno je više novih elektrana. Posebnu pažnju usmjeravaju pre- od stotinu iskaza interesa. U tijeku je evaluacija ma nositeljima projekata u reguliranim djelatno- prijavljenih projekata, na temelju koje će HEP do stima poput transporta plina (Plinacro) i prijenosa kraja godine donijeti investicijske odluke o akvi- električne energije (HOPS) te s tvrtkom LNG Hr- ziciji određenih projekata. Izgradnjom elektrana vatska s ciljem sigurnosti i diversifikacije opskrbe energentima.

Potencijali ugljikovodika Projekti na listama od posebnog interesa -Strateški dio hrvatske energetske strategije je i istraživanje nafte i plina. Nakon više godina EU (PCI i PECI liste) iz područja plina, potpunog zastoja, pokrenuto je istraživanje i st- električne energije i nafte, u planu voreni su uvjeti za velika ulaganja u istraživanje i eksploataciju. Sadašnjim istraživanjem nafte i plina stvara se mogućnost da hrvatski građani i Područja plina: gospodarstvo imaju najjeftinije moguće energente • Interkonekcija Hrvatska - Slovenija, projekt je vrijedan više od 60 milijuna eura i - rekli su nam iz HEP-a, dodajući kako je cilj osi- planira se realizirati u narednih nekoliko godina gurati stabilan, održiv i dugoročan razvoj zemlje, • Klaster plinovoda za LNG - Omišalj kao i sigurnu opskrbu tržišta te privući milijarde • Plinovod Omišalj - Zlobin - Rupa - spjio bi se na postojeći plinovod Jelšane-Kalce. kuna inozemnih ulaganja. Kapaciteta je 15 milijardi m³/godinu i dužine 52 km, a vrijednost ulaganja iznosila bi 95 milijuna eura U Hrvatskoj je 200 milijuna tona rezervi nafte i • Plinovod Omišalj - Casal Borsetti - spajanje talijanskog i hrvatskog plinskog tran- 62,5 milijarde m³ plina, uključujući nekonven- sportnog sustava cionalna ležišta. Potencijalne i dokazive rezerve • Plinovod Zlobin - Bosiljevo - Sisak - Kozarc - Slobodnica - priključio bi se na ugljikovodika na kopnu i u Jadranu su znatne, postojeći plinovod Slobodnica - Donji Miholjac - mađarski plinski transportni su- te stoga itekako postoji ekonomsko, ekološko i stav. Kapaciteta je 10 milijardi m³/godinu, ukupne dužine 306 km, a vrijednost pla- tehnološko opravdanje da ih se pokuša iskoristiti, niranog ulaganja iznosi 373 milijuna eura. objavljeno je na nedavno održanoj 46. godišnjoj • LNG - Jonsko-jadranski plinovod IAP - najvažniji plinski projekt jugoistočne Euro- skupštini Znanstvenog vijeća za naftu i plin u pe s potporom Europske komisije i Energetske zajednice. Plinovod je kapaciteta od HAZU-u. Dokazane rezerve ugljikovodika u Pa- 5 milijardi m³/godinu. nonskom bazenu iznose 25 milijuna tona ekvi- valenata nafte (ten), od čega se 68% odnosi na Područja električne energije: prirodni plin, a 32% na naftu, dok su potencijali Klaster BiH - RH između Banja Luke i Like koji uključuje sljedeće projekte od nekonvencionalnih rezervi procijenjeni na 400 zajedničkog interesa: milijuna tena. Na sjevernom Jadranu dokazane su • nova Interkonekcija između Banja Luke i Like rezerve 5 milijuna tena, a potencijal je 9 milijuna • interni dalekovodi s trafostanicama između Brinja, Like, Velebita i Konjskog tena. U srednjem i južnom Jadranu dokazano je 9 • revitalizacije hidroelektrana milijuna tena, a potencijal je 847 milijuna tena, od • gradnje termoelektrane Plomin C čega se 59% odnosi na naftu, a 41% na plin. Na • početak gradnje 2 elektrane na biomasu (HEP) istoj je konferenciji objavljeno da je prema najne- povoljnijem scenariju do sada otkriveno tek 66% Područja nafte: ukupnih rezervi ugljikovodika u Hrvatskoj. JANAF je u tijeku realizacije projekta od zajedničkog interesa EU, JANAF - Adria (JANAF - Adria naftovodi: rekonstrukcija, dogradnja, održavanje i povećanje Energetska ušteda postojećih kapaciteta naftovoda JANAF i Adria koji povezuju hrvatsku luku Uz prilagođavanje niskougljičnim tehnologijama, Omišalj s Južnom Družbom). Početkom ove godine počela je gradnja pod- jedna od ključnih komponenti energetske strategije morskog naftovoda otok Krk-kopno. U tijeku je priprema projekta dogradnje i u Hrvatskoj je i ušteda energije u svim segmentima rekonstrukcije Terminala Omišalj. gdje je ona ekonomski opravdana.

42 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 43 Energetika Kapital

Istraživanjem Energetska obnova stambenih zgrada najveći je Agencija za pravni promet i posredovanje nekret- nafte i plina stvara potencijal energetske uštede jer one troše ogromne nina (APN) provodi Program energetske obnove se mogućnost za količine energije. Projekti njihove energetske ob- zgrada javnog sektora. Do sada je objavljeno 15 jeftinije energente u nove vraćaju uložene investicije kroz uštede u natječaja kojima su obuhvaćene 22 zgrade ukupne Hrvatskoj te stabilan, energiji, a u zadnjih nekoliko godina su u EU procijenjene vrijednosti nabave od 60 milijuna pokrenuli čitav građevinski sektor, zaposlili ljude i kuna. Zaključeno je 6 natječaja na kojima su oda- održiv i dugoročan povećali rast industrije energetski učinkovitih ma- brani ponuditelji (ukupna vrijednost 33 milijuna razvoj gospodarstva. terijala i opreme. U Hrvatskoj je proces energet- kuna), a od toga 4 ugovora (ukupne vrijednosti ske obnove zgrada tek započeo. Energetska obnova 25 milijuna kuna) već duže vrijeme čekaju potpis zgrada provodi se najviše u stambenom, a značajno naručitelja (Ministarstvo socijalne politike i mla- manje u javnom i poslovnom sektoru. Rijetke su dih i MUP). tvrtke koje su energetski obnovile dio svojih poslovnih nekretnina. APN je preuzeo i projekte za koje je, prema prethodnom Programu energetske obnove zgrada javnog sektora, postupak javne nabave provodio Centar za praćenje Iza uspješnih 20 godina tvrtke poslovanja energetskog sektora i investicija. Prema EURCO stoje ljudi i strojevi tom Programu potpis naručitelja već duže vrijeme čekaju 4 projekta ukupne vrijednosti 12 milijuna kuna. Cilj Programa je do kraja ove godine obnoviti 200 objekata (ukupna procijenjena vrijednost investicija iznosi 400 milijuna kuna).

-Usvajanjem planova i programa energetske obnove u 2014. godini otvoren je put sufinanciranju projekata energetske obnove stambenih zgrada. Kako raspoloživa sredstva za sufinanciranje nisu velika, važno je u što kraćem roku povući što više raspoloživih EU fondova i implementirati ih u domaće modele financiranja - rekla nam je Željka Hrs Borković, članica Uprave zagrebačke tvrtke Planetaris i stručnjakinja za energetsku obnovu.

Matija Rukavina iz riječke tvrtke Riteh, jedne od Tvrtka EURCO d.d. počela je s radom 1995. godine, upustivši se u obnovu ratom najuspješnijih tvrtaka u realiziranju projekata porušenih građevina na području Slavonije, a obnova se proširila na cijelu Hrvatsku. energetske obnove zgrada, naglašava kako je za Sa 130 zaposlenih, EURCO se svrstava u srednje velika poduzeća i uspješno odrađuje daljnji uspjeh projekata najvažnija edukacija sta- velike poslove sa strojnim parkom od preko 50 radnih jedinica težine 1,5 do 105 tona. nara. Tvrtka se kroz 20 godina razvila u tehnološkog i tržišnog lidera u segmentu rušenja svih vrsta građevina, a uslugu rušenja upotpunila je uslugom obrade materijala na- U skladu s usvojenim Programom energetske ob- stalog uklanjanjem na lokaciji izvođenja radova u mobilnom drobiličnom postrojenju. nove višestambenih zgrada od 2014. do 2020. go- Od 2003. godine EURCO proširuje svoju djelatnost na sanaciju i izgradnju odlagališta dine, kojeg je donijela Vlada RH u srpnju 2014. otpada te sve vrste zemljanih radova, a od 2008. radi i na području izgradnje objekata godine, Fond za zaštitu okoliša i energetsku industrijske namjene te izgradnji kanalizacijskih i vodoopskrbnih sustava. učinkovitost početkom 2015. raspisao je nove natječaje i pozive za sufinanciranje energets- Svoje usluge EURCO pruža na području cijele Republike Hrvatske, a u segmentu ke obnove višestambenih zgrada. Za ovu godinu rušenja i sanacije odlagališta otpada tvrtka se proširila i na tržišta susjednih zemalja raspoloživo je za tu namjenu više od 100 milijuna (Bosna i Hercegovina te Srbija). kuna. EURCO d.d. temelji svoje poslovanje na obrazovanim stručnjacima koji svojim iskustvima i znanjima te stalnom stručnom edukacijom, uz primjenu najsuvreme- U sklopu energetske obnove, ali i ukupno energetske nije tehnologije, profesionalno pristupaju svakom poslu. U budućnosti će tvrtka i učinkovitosti vrlo je važno razvijanje tvrtaka koje se dalje ići ukorak sa svjetskim trendovima, kako u graditeljstvu, tako i u zaštiti okoliša, bave energetski učinkovitim proizvodima i rješenjima. stvarajući nove vrijednosti. Profesionalnim pristupom, kontinuiranim razvojem i ula- Jedan od rijetkih primjera za to je EnergyPlus iz ganjem u zaposlenike, EURCO će nastojati i nadalje biti u funkciji čovjeka i prirode Ludbrega, koji okuplja klaster domaćih proizvođača te strateški partner od povjerenja, što govori i slogan kojega koriste: Tehnologija u (Data Link, Metal-product, Šestan-Busch, Omega, Gu- funkciji prirode! miimpex, Energy plus) za proizvodnju LED rasvjetnih godina tijela. Uz uspjeh na domaćem tržištu EnergyPlus sve više radi i za EU tržište.

44 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 45 Energetika

Projekt CO-EFFICIENT - optimizacija poslovanja kroz sinergiju različitih dionika

Na početku projekta CO-EFFICIENT, prije gotovo dvije i pol godine, identificirana je problematika da mala i srednje velika poduzeća nemaju dovoljno znanja, niti resursa (novaca, vremena, zaposlenika i opreme) kako bi se suočili s problemom energetske učinkovitosti u transportu i proizvodnim procesima. No, vjerovalo se da je prostor za uštede, kroz mjere energetske učinkovitosti, za mala i srednja poduzeća značajan, te da će ih rješavanje ovoga problema u konačnici učiniti i konkurentnijima.

‘Živi laboratoriji’, Formirajući projektno partnerstvo postojala je svijest suradnja vjerojatno nije najbolji pristup u angažiranju nastali u sklopu o znanju, idejama i inovativnim rješenjima koja malih i srednje velikih poduzeća te povezivanju istih s projekta CO- posjeduju organizacije za istraživanje i razvoj koje su ostalim dionicima kao što su Sveučilišta, IT poduzeća, EFFICIENT, pokazali uključene u projekt, a nekako nisu uspjele doprije- stručnjaci za energetiku, itd. Bilo je potrebno stvoriti su se kao adekvatni ti do malih i srednje velikih poduzeća. S obzirom na otvoreni model koji će uključivati velik broj dionika navedeni problem, osnovni cilj bio je uspostaviti vezu kojima će se omogućiti potpuna uključenost, te kon- okvir za otkrivanje onih između malih i srednje velikih poduzeća te organiza- senzus - odlučivanje i djelovanje na otvoren, transpa- područja na kojima cija za istraživanje i razvoj radi razmjene znanja i in- rentan i odgovoran način. Kako bi se stvorilo takvo postoji potencijal za formacija. okruženje, partneri na projektu odlučili su se za novi poboljšanje energetske model suradnje koji ispunjava sve uvjete kvalitetnog učinkovitosti u malim Predstavnici potpornih poduzetničkih institucija, kao upravljanja - ‘živi laboratorij - living lab’. i srednje velikim što su Regionalna razvojna agencija Slavonije i Ba- poduzećima. ranje i Centar za poduzetništvo iz Osijeka, pomogli U skladu sa samom svrhom projekta stvorena su dva su shvatiti da formalna, stroga i vrlo strukturirana međunarodna ‘živa laboratorija’, koja se sastoje od pet nacionalnih ‘živih laboratorija’. U konačnici, više od sedamdeset i pet različitih dionika bilo je uključeno Praktična iskustva primjene metode 'živog u rad ‘živih laboratorija’ kako bi ili pridonijeli iden- tificiranju neiskorištenih kapaciteta za uštedu u laboratorija' za e-Usluge proizvodnim postrojenjima malih i srednje velikih poduzeća, odnosno područja na kojima postoji velik U suradnji s Fakultetom strojarstva i brodogradnje, koji je pružao stručnu podršku u or- potencijal za poboljšano upravljanje i održavanje (‘živi ganizaciji i vođenju 'živog laboratorija' za e-Usluge u Hrvatskoj, fokus je bio na testiranju laboratorij’ za energetsku učinkovitost) ili testiranje optimizacije prometa i softvera za dematerijalizaciju dokumenata u malim i srednje veli- dostupnih ‘e-Usluga - e-Services’ na području promet- kim poduzećima. Alat za optimizaciju transporta demonstriran je pred sedam poduzeća, a ne konsolidacije, dematerijalizacije dokumenata i pla- prihvaćen je od strane njih pet. niranja distribucije kroz ‘živi laboratorij’ za e-Usluge. Glavni problem za četiri od pet poduzeća koja su se u samom početku odlučila koristiti Razmjena informacija između različitih dionika na alatom za optimizaciju transporta, bila je činjenica da su ga htjeli koristiti za vlastito pla- dnevnoj bazi, odnosno sudionika koji čine ‘živi labora- niranje i praćenje vrlo malih flota vozila, radije nego da kombiniraju svoje prijevozničke torij’, dovela je do razvoja konkretnih rješenja. potrebe odnosno ponude prazan prostor u svojim vozilima drugim malim i srednje velikim poduzećima. Ovo je povezano i s činjenicom da većina malih i srednje velikih poduzeća No zaključno, testiranjem alata u realnom životu, ispo- u Hrvatskoj u prvom redu koristi vanjske usluge za dostavu robe kupcima ili dobavu re- stavilo se da e-Usluge ponuđene kroz projekt CO-EFFI- promaterijala od dobavljača, a na svoj se vozni park oslanjaju samo u hitnim ili u nekim CIENT trenutno nisu pogodne za mala i srednje velika drugim izuzetnim slučajevima. Ovo vrijedi za većinu malih i srednje velikih poduzeća u poduzeća u Hrvatskoj, te da im je potrebno daljnje Hrvatskoj. Jednako tako, prostor za suradnju na transportnom planu među malim i srednje prilagođavanje. Ipak, ‘živi laboratorij’ kao koncept koji velikim poduzećima sužen je s obzirom na to da često ne posluju na istom tržištu. predstavlja otvorenu suradnju, inovacije i razmjenu

Članak je pripremljen uz financijsku potporu programa Transnacionalne suradnje IPA MED. Njegov ideja, dokazao se kao održiva opcija za suradnju malih i sadržaj isključiva je odgovornost autora i ni u kojem slučaju ne može se smatrati da odražava stavove srednje velikih poduzeća i organizacija za istraživanje programa Transnacionalne suradnje IPA MED. i razvoj te ostalih zainteresiranih dionika.

46 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 47 Energetika Energetika

like tvrtke u cijeloj Hrvatskoj - naglasio je Damir Pećušak, HEP-Plin - značajna tvrtka u opskrbi direktor HEP-Plina d.o.o., dodajući kako prodaju plina na području Republike Hrvatske ostvaruju s još tri tvrtke unu- plinom na nacionalnoj razini tar HEP grupe: HEP Trgovina nabavlja plin na tržištu, HEP Opskrba plinom u ulozi je opskrbljivača tvrtaka koje se bave Distribucijsko područje HEP-Plina najveće je na području Republike Hrvatske, dok je po prodaji daljnjom opskrbom kućanstava te HEP Opskrba, koja je do- plina prema krajnjim korisnicima, poduzetnicima i kućanstvima, na drugom mjestu. HEP-Plin d.o.o. nedavno nudila samo struju, a sada imaju i ulogu komercija- započeo je opskrbu i plinom na nacionalnoj razini za tvrtke, odnosno poduzetnički sektor, što će liste, te ostvaruju prvi kontakt s kupcima. novim kupcima zasigurno predstavljati pozitivan iskorak za njihovo poslovanje. Kvaliteta plina obuhvaća tehničke zahtjeve kvalitete opskrbe plinom, čijim poštivanjem operator plinskog sustava osi- U prva četiri Što je HEP-Plin bio nekad, a što je sad? Ove se godine Brojne su prednosti uporabe prirodnog plina kao energenta. gurava korisniku ili krajnjem kupcu usklađenost parametara mjeseca 2015. HEP- obilježava 40 godina od plinofikacije na geografskom pro- Prirodni plin je djelo prirode, čuva njezinu čistoću i čistoću kvalitete plina sa standardnom propisanom kvalitetom plina. Plin je zabilježio storu Slavonije i Baranje. Već 1974. godine u proces plino- prostorija u kojima se koristi. Sagorijevanje prirodnog plina Posebno treba napomenuti da za standardnu kvalitetu plina rast prihoda od 25% fikacije regije uključila se Elektroslavonija Osijek gradnjom među fosilnim gorivima najmanje onečišćuje okoliš, stoga nije mjerodavna boja plamena na trošilu plina. Ona u prvo- upravo zbog širenja plinsko-turbinske elektrane u Osijeku. Od 1974. godine stručnjaci tvrde kako je ekološki iznimno prihvatljivo gorivo. me redu ovisi o dobivenoj smjesi plina i zraka na plameniku. građeni su magistralni plinovodi, mjerno-regulacijske stani- Ukoliko je postignuta dovoljna količina zraka u smjesi za sa- poslovanja kroz ce, mjesne plinovodne mreže, distribucijske stanice i odori- Prirodni plin ima visok stupanj iskoristivosti, a raspoloživost gorijevanje, plamen će biti plave boje, a ako nema dovoljno opskrbu kupcima zacije plina, plinska postrojenja puštana su u pogon diljem mu je velika, jer u opskrbi nema zaprjeka. Uporaba pri- zraka, bit će od žute do crvenkaste, što ovisi o količini zraka u svim dijelovima podravskog dijela Slavonije. Prva plinska baklja bila je rodnog plina nije opasna, ako se njime rukuje ispravno. i vrsti ugljikovodika koji sagorijevaju. Struktura krajnje cijene za javnu uslugu Hrvatske. upaljena, kao običaj nakon izgradnje plinovoda, u Donjem Potrošnju plina, a time i izdatke, korisnik može sam Miholjcu 26. studenoga 1976. godine. ograničiti prema svojim potrebama i mogućnostima. -Kvaliteta plina ima propisanu vrijednost koju treba ispu- opskrbe plinom Obračun potrošnje je jednostavan i moguća je svakodnevna niti. Kvaliteta prirodnog plina opskrbljivač plinom dužan je kontrola utroška prirodnog plina. Uporabom prirodnog plina osigurati krajnjem kupcu, a ta je obveza u uopćenom obliku • nabavna cijena plina (u koju je uključen trošak nabavljenog plina i povezani štedite, jer nedvojbeno trošite najmanje energije za najveću opskrbljivaču propisana člankom 58, stavkom 5 Zakona o trošak skladištenja i transporta plina) - kn/kWh, udobnost, uz najnižu cijenu. tržištu plina te člankom 37 Općih uvjeta opskrbe plinom. • tarifna stavka za isporučenu količinu plina - kn/kWh Podatci o kvaliteti plina koji HEP-Plin distribuira svojim • fiksna mjesečna naknada (povezana za troškove mjernog mjesta) - kn/kWh i HEP-Plin d.o.o. registriran je za djelatnost distribucije plino- krajnjim korisnicima dostupni su na našoj web stranici • opskrbna marža (naknada za uslugu opskrbljivača) - kn/kWh. vitih goriva distribucijskom mrežom, a temeljni kapital ovog www.hep.hr/plin, i tu objavljujemo polumjesečne izvještaje Opskrbljivač na krajnju cijenu obračunava i druga propisana davanja (PDV). poslovnog subjekta financiran je 100% domaćim kapitalom. o kvaliteti plina za specifične točke na ulazima u distribu- U 2014. je godini ostvaren pozitivan rezultat u poslovanju, cijski sustav, koje dobivamo od Plinacro-a – pojasnio je Da- a iste je godine povećao i broj zaposlenih. Također, u prva mir Pećušak. -Geopolitička situacija djelomično uvjetuje cijenu, vezano Godišnje investicije četiri mjeseca ove godine zabilježen je rast prihoda od 25% Postotak plinske mreže u vlasništvu HEP-Plina iznosi 80%. uz ovisnost o ruskom plinu koji prolazi kroz Ukrajinu. No, vezane uz izgradnju upravo zbog širenja poslovanja kroz opskrbu kupcima u Prema riječima Pećušaka, HEP-Plin ima sklopljene koncesije Hrvatska iz svoje proizvodnje, iz svojih bušotina, može za- i održavanje plinske svim dijelovima Hrvatske. s jedinicama lokalne samouprave, samim time i ugovore za dovoljiti do 60% vlastite potrošnje za potrebe tržišta, što ga- mreže obuhvaćaju izgradnju plinovoda. Godišnje investicije vezane uz izgradn- rantira sigurnost opskrbe - kaže Damir Pećušak. oko 20 milijuna kuna. Distribucijska i opskrbna djelatnost tvrtke HEP-Plin ju i održavanje plinske mreže obuhvaćaju oko 20 milijuna Ako situacija bude stabilna, cijena plina bi, što se poduzetničkog obuhvaća opskrbno područje koje se prostire na 4.349 km2, kuna. sektora tiče, mogla u budućnosti biti i niža, zbog sve veće gdje ima 115.993 kućanstava, a obuhvaća 73.932 kupaca pli- konkurencije među opskrbljivačima. Za kućanstva, cijena je na. Udio prodaje prirodnog plina za kućanstva iznosi 57%, Opskrba kupaca plinom obuhvaća sljedeće glavne poslove regulirana do 2017. godine, zaključuje Pećušak. dok za poduzetništvo obuhvaća 43%. opskrbljivača: •• opskrbu plinom na siguran, pouzdan i učinovit način Distribucijsko područje HEP-Plina obuhvaća najveće •• bilanciranje potreba i ugovaranje nabave plina područje Republike Hrvatske, dok je po prodaji plina prema •• ugovaranje i rezerviranje kapaciteta transportnog sustava krajnjim korisnicima, poduzetnicima i kućanstvima, na dru- •• ugovaranje javne usluge distribucije plina gom mjestu. •• ugovaranje opskrbe krajnjih kupaca plinom •• obračun (fakturiranje), knjiženje i naplata prodanog plina Donedavno je opskrba i distribucija plina, radi postavljene •• izvještavanje o opskrbi plinom infrastrukture, bila ograničena na tri županije: Osječko- •• rješavanje reklamacija kupaca baranjsku, Požeško-slavonsku te Virovitičko-podravsku. No svake se godine distribucijska mreža širi i spaja na postojeću Postupak za ugovaranje priključenja na distribucijski su- mrežu. stav HEP-Plina usmjeren je na korisnika i vrlo je jednostavan. Potrebno je samo utvrditi mogućnost priključenja -Bitna novost u poslovanju jest da je HEP-Plin d.o.o. započeo na mrežu. Kupac najprije treba zaključiti ugovor o opskrbi, i opskrbu na području cijele Republike Hrvatske za tvrtke, kojim se uređuju uvjeti priključenja na distribucijski sustav. Damir Pećušak, odnosno poduzetnički sektor. HEP-Plin je u unazad dvije go- Sukladno tomu, trenutne i buduće korisnike plina svakako direktor HEP-Plina d.o.o. dine u mogućnosti opskrbljivati poduzetnike, srednje i vezanima i kako će se kretati cijena plina u budućnosti.

48 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 49 Znanstvena zajednica i gospodarstvo

Inovativno gospodarstvo rezultat je suradnje znanstvene i poslovne zajednice

Najnovije znanstvene spoznaje, razvoj tehnologija i inovacija temelj su gospodarskog razvoja. Međutim, da bi se znanost kvalitetno mogla integrirati u gospodarstvo, potrebna je promišljena suradnja obrazovnog sustava, znanstvene zajednice i gospodarstvenika.

Pripremila: Vedrana Glojnarić

Inovacije Udio zaposlenih u stručnim, znanstvenim i tehničkim strija dobiva potrebna istraživanja, znanstvenici ili omogućavaju veće djelatnostima u ukupnom broju zaposlenih u Hrvat- inovatori sredstva, a društvo dobiva nove proizvode stvaranje vrijednost skoj je tek 12,8%, a upravo su to grane o kojima ovisi i tehnologije. To je balans u kojem svatko dobiva. te bolje usluživanje mogući gospodarstveni oporavak Hrvatske. Odabrati Međutim, da bi ta računica funkcionirala, potrebno je kupaca, što u pravilu znanstveno zanimanje znači odabrati svoj poziv. Kada stvoriti poticajni kontekst. se netko odlučuje za znanstvenu karijeru u pitanju je znači i veću zaradu, a glad za novim otkrićima, ljubav prema istraživanju i Prednosti ekonomije utemeljene na inovacijama time i konkurentnije novim spoznajama, doprinos za opće dobro, a takvu Ekonomska kriza potaknula je mnoge zemlje da ula- tvrtke i bogatije inspiraciju i motivaciju potrebno je razvijati od najra- žu više i brže u inovacije. Međutim, poimanje ino- društvo. nije dobi. Sistem školstva u osnovnoj i srednjoj školi vativnih rješenja u svrhu ostvarivanja gospodarskog kod nas je nezadovoljavajući i potpuno neusklađen rasta šire je od shvaćanja inovacija isključivo kao s potrebama tržišta i gospodarstvom te su promjene novih tehničkih rješenja, već tu pripadaju i novi ili nužne, poruka je dr.sc. Tome Antičića, ravnatelja Insti- znatno poboljšani proizvodi i usluge, inovativni su- tuta Ruđer Bošković. stavi i usluge, pilot projekti te inovativni poslovni modeli i partnerstva. Razvoj tehnologija - jedan od ključnih čimbenika gospodarskog rasta -Inovacije omogućavaju veće stvaranje vrijednost te -U uspješnim zapadnim zemljama znanost je jako bli- bolje usluživanje kupaca, što u pravilu znači i veću za- sko povezana s gospodarstvom. Kod nas, nažalost, to radu, a time i konkurentnije tvrtke i bogatije društvo. nije slučaj, zbog brojnih razloga. Jedan je loše stanje Ekonomije utemeljene na inovacijama su po auto- gospodarstva, jer teško je plasirati znanje u ekonomiji s matizmu jako tržišne jer u protivnom inovacije ne jako malom komponentom visoko-tehnološkog usmje- bi bile tako atraktivne, a onda i tržišni mehanizmi renja. Međutim, veći problem je da znanstveni instituti doprinose uklanjanju nekonkurentnih i prosperite- ili sveučilišta nisu prilagođeni izvršiti ona istraživanja tu onih sposobnih - kaže Boris Golob, direktor Step koja su industriji neophodna te da ne postoji dovoljno Ri Znanstveno-tehnologijskog parka u Rijeci. U Hr- fleksibilnosti među znanstvenicima da u svojim istraži- vatskoj postoje svijetli primjeri inovativnih tvrtaka vanjima razmišljaju i poduzetno. U našem sustavu taj se koje se ne boje znanja i promjena, ali to su i dalje mentalitet nije poticao, dapače, gušio se. Snaga istraži- iznimke, iako se financijskim potporama potiče ino- vačkih institucija upravo je u ranoj fazi inovacije, doka- viranje. No, inoviranje je i u svijetu najveći izazov zivanju koncepta, i tu je puno posla koji treba obaviti da kod vođenja poslovanja poduzeća te je upravljanje bi proizvod uopće dospio na tržište, no za napraviti dalj- inovacijama, njihovo stvaranje i komercijalizacija nji korak do komercijalizacije često nedostaje poduzetni vruća tema u svim ekonomijama, navodi Golob, te način razmišljanja. To je šteta, jer u Hrvatskoj postoji dodaje da je prosječna razina znanja upravljanja u strahoviti potencijal za iznimno profitabilnu suradnju hrvatskim poduzećima vrlo niska. Mišljenja je da znanosti i gospodarstva - kaže Antičić. naši znanstvenici, posebno mladi, nisu motivirani za razvoj inovacija jer sustav znanstvenog napredo- Način na koji znanost potiče gospodarski rast za An- vanja i vrednovanja ne prepoznaje ulogu znanosti tičića je jednostavna računica. -Država ulaže u istra- u industriji i odgovornost znanstvenika za ukupni živanja od kadra do opreme, a kad kažem kadra, tu tehnološki razvoj gospodarstva. mislim na sami početak u sustavu obrazovanja. Taj kadar u dobrim uvjetima stvara izvrsne rezultate i -Na svim razinama jasna je politika podržavanja i po- tehnološke inovacije koje onda patentiramo i stav- ticanja inovacija te suradnje znanosti i gospodarstva, ljamo na tržište. Kroz komercijalizaciju rezultata no u praksi to često bude „možete sve raditi, ali samo istraživanja, otvaranje novih radnih mjesta te novih neka bude isto kao i do sada“. Što u pravilu znači - ulaganja uloženo se zapravo višestruko vraća. Indu- ništa. Opća načelna podrška znanstvenicima za stva-

50 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 51 Znanstvena zajednica i gospodarstvo Znanstvena zajednica i gospodarstvo

ranje novih tehnologija ili pokretanje poduzetničkih mala i srednja poduzeća kao generatore radnih mje- Raspodjela proračunskih sredstava programa Obzor 2020. u mlrd. eura Uspješno partnerstvo znanosti i gospodarstva pothvata, startup-ova temeljenih na njihovom zna- sta, pa je tako skrojen i poseban horizontalni instru- Izvor: www.obzor2020.hr nju i otkrićima, naprosto se raspline u svakodnevnoj ment u Obzoru 2020., namijenjen isključivo malim i 0,8% 0,5% Dokaz da je i kod nas moguće uspješno stvarati nove vrijednosti, spajajući ono najbo- praksi. Iako imamo infrastrukturu, sredstva i potpo- srednjim poduzećima. Obzor 2020. pomno je planiran 1,9% 2,7% lje iz znanosti i gospodarstva, dvije su hrvatske kompanije, Končar i Ericsson Nikola re kojima se to želi potaknuti, zbog inercije sustava i i programiran i u smislu korištenja prirodnih komple- Tesla, koje već dugi niz godina surađuju s akademskom zajednicom. Na novom pro- nerazumijevanja ostaju malo korištene. Po kvaliteti mentarnosti sa strukturnim fondovima - objašnjava jektu ‘Upravljanja znanjem’ Končar surađuje sa Sveučilištem u Zagrebu, Fakultetom ljudi u znanstvenoj zajednici, dostupnim potporama Snježana Matek Sačer, viša stručna savjetnica u Odjelu elektrotehnike i računarstva te Filozofskim fakultetom. -Riječ je o projektu čija je ideja na i političkim odlukama ne zaostajemo jako za EU, no za promidžbu i informiranje Agencije za mobilnost i jednom mjestu prikupiti zapisana i nezapisana znanja i vještine koje pojedinci imaju o provedba je loša i teško je stoga i očekivati bolje re- programe EU. nekom području, sistematizirati ih, te dati na raspolaganje drugima ili na temelju njih zultate - zaključuje Golob. 29,7% raditi analize i donositi poslovne odluke. Projekt će omogućiti učinkovito upravljanje -IRB je vodeća i nacionalno najkompetitivnija institu- 17% svim sastavnicama intelektualnog kapitala neke organizacije, što će rezultirati pove- Unaprjeđenje znanosti kroz EU projekte cija u povlačenju sredstava iz EU fondova. Od počet- ćanjem učinkovitosti, a time i tržišne konkurentnosti. Inicijativu za suradnju na ovom Hrvatska ima pravo korištenja sredstava iz EU progra- ka implementacije FP7 programa 2007. znanstvenici projektu pokrenuo je Končar koji je, unutar Grupe, već započeo s razvojem upravljanja ma Obzor 2020., čiji je cilj ponuditi odgovore na gos- IRB-a sudjelovali su u 33 projekata ukupne ugovorene znanjem u strateškim područjima poslovanja. Zbog znanstveno-istraživačke prirode podarsku krizu, investiranje u buduće poslove i razvoj, vrijednosti preko 11 mil. eura. Da ozbiljno računa na projekta i mogućnosti šireg društvenog značaja, Končar se povezao s akademskom rješavanje pitanja građana EU o njihovoj materijalnoj, IRB, nedavno je potvrdila i EK uvrštenjem stožernog zajednicom, a s obzirom da je riječ o multidisciplinarnom području, ostvarena je surad- općoj i sigurnosti okoliša te jačanje globalne pozicije strukturnog projekta O-zip u Operativni program, 24,4% nja s više fakulteta. Krajnji cilj projekta ‘Upravljanja znanjem’ stvaranje je baza znanja, EU u istraživanjima, inovacijama i tehnologijama. Tri čime je IRB postao jedan od prioriteta EU - ističe Anti- implementacija u organizacije koje sudjeluju o projektu te nuđenje sustava upravljanja glavna prioriteta programa su Izvrsna znanost, Indu- čić te dodaje da je ukupna vrijednost svih strukturnih znanjem na tržišta - ističe dr.sc. Miroslav Poljak, član Uprave Končara. strijsko vodstvo i Društveni izazovi, a ukupni početni projekata IRB-a 80 mil. eura. Od nedavno IRB ima i budžet Obzora 2020. iznosio je 78,6 mlrd. eura. -Hr- dva prestižna projekta Europskog istraživačkog vijeća 29,7% Društveni izazovi 2,7% Europski institut za tehnologiju (EIT) -Za naše stabilno poslovanje u području ICT tehnologija od presudne su važnosti vatska znanstvena zajednica može sudjelovati u pro- (ERC), vrijedna preko 3,5 mil. eura, koja su dovele dvi- 24,4% Izvrsna znanost 1,9% Zajednički istraživački centar (JRC) Ericssonovo tehnološko liderstvo te znanja i kontinuirani razvoj kompetencija naših jektima iz raznih tematskih područja Obzora 2020. i je znanstvenice, dr. Ana Sunčana Smith i dr. Iva Tolić. zaposlenika. Zato od samog početka blisko surađujemo s akademskom zajednicom dobiti financiranje za svoje projektne aktivnosti, u ne- Važnost ovih projekata potvrđuje činjenica, kaže Anti- 17% Industrijsko vodstvo 0,8% Širenje izvrsnosti i sudjelovanja - kaže Gordana Kovačević, predsjednica Ericssona Nikole Tesle. Kompanija je prepo- kim instrumentima čak i u iznosu od 100% sufinan- čić, da čak u svjetskim razmjerima jača pregovaračka znata među mladima kao jedan od najpoželjnijih poslodavaca u Hrvatskoj jer svojim ciranja. Izravna je, dakle, korist financijska potpora u pozicija ako institucija ima ERC projekt, a od hrvatska zaposlenicima pruža vrhunske radne uvjete, potiče ih na cjeloživotno učenje te im obliku bespovratnih sredstava EU. Međutim, sudjelo- četiri, IRB ima dva. Također, u prvom kvartalu 2015. 10 uspješnih godina tvrtke Lotusmedia osigurava kvalitetne poslove i poticajan sustav nagrađivanja. U zadnjih sedam godina vanje u Obzoru 2020. nosi i izvanredne mogućnosti IRB je premašio plan u dobivanju Obzor 2020. proje- zaposlili su više od 750 ljudi pa ih sada u njihovom razvojno-istraživačkom centru umrežavanja s vrhunskim znanstvenicima, istraživa- kata s već četiri potpisana i još četiri koja uskoro pot- Iza tvrtke Lotusmedia stoji 10 godina uspješnog rada i postojanja, i to kroz organizaci- radi gotovo tisuću. Radi se o pretežno mladim, visokoobrazovanim stručnjacima koje čima i inovatorima iz cijele EU i šire, jer se većinom pisuju u iznosu od oko 6 mil. eura. -Svi ovi projekti ju edukativnih poslovnih radionica, seminara, konferencija, foruma, radionica za osobni odmah uključuju u složene, globalne ICT projekte važne za umreženo društvo buduć- radi o kolaborativnim projektima u kojima sudjeluju su dodatna potvrda izvrsnosti IRB-a, jer da podsjetim, rast i razvoj, motivirajućih team buildinga za tvrtke i managere, humanitarnih koncerata i nosti. -Partnerski sudjelujemo u trokutu znanost-obrazovanje-gospodarstvo jer je to institucije iz nekoliko država. Koristi su brojne i za in- unutar programa Obzor 2020. sredstva se dodjeljuju eventa za građanstvo. Uz poslovno savjetovanje i marketing, cjeloživotno učenje polazna temelj za budućnost. Na taj način stručnjaci koji su školovani u našem obrazovnom dustriju, mala i srednja poduzeća te općenito privatni na izuzetno kompetitivnim natječajima i dobiti projekt je točka njihove vizije i misije. Vode se poslovnom politikom zajedničke suradnje i težnje sustavu ostaju u Hrvatskoj, a istovremeno kroz rad na najsloženijim globalnim pro- sektor. U Obzoru 2020. Europska je komisija od samog u sklopu programa znači da ste dobili potvrdu EU-a ka izvrsnošću, smatrajući da se jedino zajedničkom suradnjom svih sudionika u procesu jektima postaju građani svijeta čije se znanje i stručnost cijene i izvan granica naše početka veliki naglasak stavila na inovacije, povećanje da radite konkurentnu znanost, koja se može mjeri- cjeloživotnog učenja može stvoriti pozitivnije i uspješnije društvo u kojem živimo. Kroz zemlje - zaključuje Kovačević. konkurentnosti industrije, s posebnim naglaskom na ti s radom drugih znanstvenih institucija iz zemalja s svoj rad Lotusmedia širi spoznaje i znanja uspješnih, gradi svijest o pozitivnom stavu, ra- daleko izdašnijim financiranjem istraživanja i razvoja, zvija i provodi vlastite radionice koje potiču kreativnost, inovativnost i uspjeh. Uz odrađene npr. Njemačkom, Francuskom, Velikom Britanijom - radionice mekih vještina (soft skills), kao što su prodajne, pregovaračke, komunikacijske i naglašava Antičić. prezentacijske vještine, upravljanje ljudskim potencijalima, motivacijom, vremenom, stresom, postprodajom i sl., njihovi polaznici uvijek će biti u tijeku s tržištem i vremenom u Ulaganje u istraživanje i razvoj u Hrvatskoj kojem žive i rade. Od vlastitih radionica redovito održavaju motivirajuće radionice: (Samo) -Hrvatska za istraživanje i razvoj novih tehnologija motivacijom do uspjeha, Tko su današnji kupci i što žele, Mala škola motiviranih i sretnih izdvaja samo 0,76% BDP-a i to je, ne treba posebno ljudi, uz primjenu tehnika i metoda neuro lingvističkog programiranja - NLP-a, s ciljem isticati, jako malo. Naši susjedi Slovenci izdvajaju oko bržeg i lakšeg postizanja uspjeha. 1,3%, dok je prosjek u razvijenim zemljama oko 3%. Pred tvrtkom Lotusmedia je organizacija 4. po redu Regionalne konferencije gospodar- Također, od postojećih dodijeljenih sredstava, nažalost, stvenika u Vinkovcima, 18. lipnja ove godine, a iza njih tisuće polaznika, vlastiti projekti najveći dio otpada na plaće i na hladni pogon, a jako poput Foruma kulture i edukacije - FORKED, humanitarni koncerti „Uz dobre ljude ja malo ostaje za znanstvena istraživanja. Rezultat je da mogu!“, kratke radionice za edukaciju i umrežavanje Use the time for tea. Uz mnogobrojne imamo vrlo malo inovacija i patenata, čak 20-ak puta suradnike i partnere koji su prepoznali kvalitetu usluga koje nude i s kojima rade na duge manje od europskog prosjeka, te da smo po udjelu za- staze, svi skupa teže zajedničkom cilju, kako im slogan i kaže: ‘Zajedno do izvrsnosti!’. Sve poslenih s visokim obrazovanjem na začelju Europe - informacije možete pronaći na web stranici www.lotusmedia.hr, a registrirati se možete na kaže Antičić. portalu pozitivnih projekata i vijesti www.samopozitivno.com.

Hrvatska zaklada za znanost potpora je znanstvenim, visoko obrazovnim i tehnologijskim programima i projektima te potiče međunarodnu suradnju kroz ulaganje u ideje, ljude, suradnju i izvrsnost. Hrvoje

52 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 53 Znanstvena zajednica i gospodarstvo organizira specijalistički modularan program Moderni studijski Mataković, izvršni direktor Zaklade, navodi da su povećavamo njihove sposobnosti i vještine sukladno programi temelje do 2013. financirana 272 projekta i 189 stipendija u potrebama na tržištu. To radimo zato što nam cilj nije se na stalnom ukupnom iznosu od 95.171.417 kuna. Nakon 2013. osigurati samo zaposlenje, već zapošljivost studenata - praćenju dinamike u financiran je 241 projekt, a najviše ih je iz područ- objašnjava prof.dr.sc. Vlatko Cvrtila, dekan Veleučilišta HRHR AkademijaAkademija poslovnom sektoru, a ja prirodnih znanosti (80), tehničkih znanosti (54), VERN’. U segmentu cjeloživotnog učenja, Cvrtila iz- biomedicinskih znanosti (44), društvenih znanosti dvaja pet studijskih programa na master (diplomskoj) posebno su usmjereni (41) te humanističkih znanosti (40). Trenutno je pri razini obrazovanja: Poduzetnički menadžment, Uprav- prema razvoju kraju postupak vrednovanja čijim okončanjem će se ljanje poslovnim komunikacijama, Računovodstvo i jezičnih, informatičkih, financirati još 200 projekata, a za većinu znanstvenih financije, Menadžment održivog razvoja turizma te IT komunikacijskih i područja trenutno je u tijeku potpisivanje ugovora o menadžment. Najveći interes bilježe na studijima Ra- analitičkih vještina. financiranju. Na pitanje što smatra nužnim da bi se čunovodstva i financija, Poduzetničkog menadžmenta i mladi znanstvenici odlučili za ostanak u Hrvatskoj, Upravljanja poslovnim komunikacijama. Slijede studiji Naučite koristiti najbolje hrvatske i svjetske HR prakse Mataković kaže da su ključne četiri stvari - otvaranje Menadžmenta održivog razvoja turizma te IT me- radnih mjesta, mogućnost napredovanja, uvjeti rada nadžmenta, za koji postoji kontinuirani interes budući te sistematično pristupati managementu ljudskih te dodatna edukacija i usavršavanje. -Nažalost, čini da je riječ o specijalizaciji za perspektivne gospodarske potencijala u procesnom i praktičnom kontekstu. mi se da su sva ova pitanja trenutno slabo ili uopće sektore. -Stručna znanja u ovim usmjerenjima studen- nisu riješena, te su, osim možda zadnjeg, ipak vezana ti mogu proširiti i upisivanjem međunarodnog MBA uz financijska sredstva - zaključuje na kraju. programa, kojeg izvodimo u suradnji s partnerskom HR Akademija sastoji se od 7 modula: institucijom, United Business Institutes iz Bruxellesa Vodeći fakultetski programi u Hrvatskoj - što karakterizira (U.B.I.), a program se polaže u Zagrebu i Bruxellesu. MODUL 1: Model praćenja organizacijske uspješnosti Razvoj talenata STRATEŠKO UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA Metode ocjenjivanja radne uspješnosti – primjeri obrazaca Zadržavanje talenata najbolje Razvili smo i nekoliko programa cjeloživotnog učenja, Ključna uloga funkcije ljudskih resursa i pozicioniranje Što mjeri 360° Feedback upitnik – primjer obrasca Ključni koraci i ključni sudionici u procesu -Moderni studijski programi temelje se na stalnom između kojih možemo istaknuti edukaciju za turističke funkcije ljudskih resursa u ukupnom poslovanju tvrtke Najčešći problemi pri ocjenjivanju i kako ih izbjeći Kreiranje „talent magnet“ kulture Na koji način funkcija ljudskih resursa sudjeluje u Praćenje radne uspješnosti dva primjera iz hrvatske Razvoj talenata kao kompetitivna prednost praćenju dinamike u poslovnom sektoru i komunika- vodiče i voditelje turističkih poslovnica, koja se pro- realizaciji strateških ciljeva tvrtke prakse ciji s bivšim studentima i vanjskim suradnicima koji vodi u okvirima određenim od Ministarstva turizma Osnovne funkcije upravljanja ljudskim resursima i uloga Mjere za poboljšanje radne uspješnosti – prezentacija MODUL 6: su razvili svoje karijere unutar poslovnog sektora, s RH - dodaje Cvrtila. voditelja ljudskih resursa u defi niranju prioriteta alata ORGANIZACIJSKI SUSTAV MOTIVIRANJA I Modeli strateškog upravljanja ljudskim resursima Razgovor o uspješnosti – feedback i dodatna motivacija NAGRAĐIVANJA – REWARD MANAGEMENT ciljem pravodobnog uočavanja promjena u potrebnim Planiranje i primjena strateškog upravljanja ljudskim Orijentacija organizacije na ciljeve, rezultate i izazove vještinama, znanjima i sposobnostima, koje se onda Visoka poslovna škola PAR svoj program temelji na resursima (analiza, sadržaj, obrazloženje, plan MODUL 4: Koja je veza između motivacije i nagrađivanja? – implementacije te analiza troškova i koristi) UPRAVLJANJE KARIJEROM, EDUKACIJA I RAZVOJ Motivacijski i kompenzacijski karakter plaće prenose u konkretne sadržaje u našim izvedbenim europskoj tradiciji znanja, budući da su započeli kao Kreiranje, implementacija i praćenje najvažnijih procesa ZAPOSLENIKA Suvremeni principi i zakoni motivacije zaposlenika – programima. Posebno su usmjereni prema razvoju zastupnici jedne njemačke visokoobrazovne institu- Što nam donosi budućnost Obrazovanje i razvoj – prilagodba promjenama u praktična „to do“ tablica organizaciji i na tržištu Intrinzične i ekstrinzične nagrade - primjena u poslovnoj jezičnih, informatičkih, komunikacijskih, analitičkih cije. U međuvremenu su ojačali međunarodne od- MODUL 2: Temeljne faze procesa obuke sagledane s aspekta praksi, izazovi i drugih vještina koje su tražene u današnjem vrlo nose s mnogim inozemnim fakultetima, primjerice, ANALIZA RADNOG MJESTA, SELEKCIJA I organizacije i zaposlenika Koliko platiti? Planovi plaće prema postignuću – case INTEGRACIJA ZAPOSLENIKA Razvoj managera – primjeri study dinamičnom poslovnom okruženju. Cilj naših studij- s Iacocca Institutom i Sveučilištem Lehigh iz SAD- Kako analizirati radno mjesto - osobne specifi kacije i Upravljanje i životni ciklus upravljanja karijerom – primjer Individualni, grupni i organizacijski sustavi nagrađivanja skih programa je razvoj svih potrebnih kompetencija a. -I Nijemci i Amerikanci pridaju veliku važnost kompetencije Tehnike i metode obrazovanja te razvoja zaposlenika – zaposlenika – primjeri za brzu i uspješnu integraciju u svijet rada, pod čime stručnoj praksi. Stoga, naš stručni studij Business Metode analize poslova – primjeri obrazaca primjer Petrokemija d.d. Direktne i indirektne managerske kompenzacije – primjeri Pribavljanje kandidata – izvori i postupci Evaluacija obrazovnih programa i izvještavanje – ključni Modeli nagrađivanja (prodajni, administrativni, operativni) mislimo na uspješnu integraciju na prvom radnom Management uključuje ravnotežu teorije i prak- Regrutiranje – praktični instrumenti i tehnike selekcija pokazatelji uspješnosti – primjeri iz prakse mjestu, ubrzani razvoj unutar organizacije prvog za- tičnog stjecanja znanja. PAR-ovi studenti iskustvo E-regrutiranje – korporativne stranice, portali za Učeća organizacija i upravljanje znanjem zapošljavanje, video isječci, društvene mreže (LinkedIn, DOP u sustavu obrazovanja i razvoja zaposlenika MODUL 7: poslenja, kao i brzu prilagodbu prilikom promjene stječu u studentskom poduzetničkom inkubatoru, Facebook), blogovi i osobne stranice te forumi Koncept e-learninga – što je, kako funkcionira, metode, TRANSFORMACIJA KOMPANIJE – REORGANIZACIJA radnog mjesta. Naši studenti tijekom studija prolaze gdje rade na stvarnim izazovima tržišta i projektima Sveobuhvatno selekcijsko intervjuiranje – obrasci i pitanja prednosti i nedostatci I PROGRAMI RESTRUKTURIRANJA Primjer selekcije i on boardinga iz poslovne prakse Modeli korištenja e-learninga – primjeri iz hrvatskih Poslovanje tvrtke kroz prizmu internog i eksternog okružja i sadržaje izvan formalnih studijskih programa, čime PAR-a, ali i na onima naših partnera. Time osigu- Metro-a kompanija Uloga Ljudskih resursa u poslovanju tvrtke ravamo učenje vještina koje odgovaraju na trenut- Proces selekcije visokoobrazovanih pripravnika SHAPE Uvođenje e-learninga u organizaciju – mogućnosti, Rezultati poslovanja i stvaranje dodane vrijednosti ne potrebe tržišta, istovremeno razvijajući svijest o Integracija (on boarding) zaposlenika potrebni resursi i rizici Prepoznavanje potreba za restrukturiranjem Uspjeh e-learning projekata – ROI i primjeri iz hrvatske Izazovi defi niranja plana restrukturiranja važnosti cjeloživotnog učenja, profesionalnog rasta MODUL 3: prakse Procesi reorganizacije i promjene organizacijske kulture Budućnost znanosti u hrvatskom društvu i razvoja te praćenja promjena - kaže dr.sc. Gorda- MODEL PRAĆENJA RADNE USPJEŠNOSTI – Procesi kolektivnog pregovaranja PERFORMANCE APPRAISAL MODUL 5: Krizno upravljanje u kontekstu interne i eksterne na Nikolić, dekanica PAR-a. U posljednje vrijeme Organizacijski i individualni interesi praćenja radne UPRAVLJANJE TALENTIMA – TALENT komunikacije Premda se u Hrvatskoj godinama govori o hitnoj promjeni odnosa prema obrazo- bilježe porast interesa za edukacijama u području uspješnosti MANAGEMENT Modeli povećanja produktivnosti vanju, znanosti i istraživanju, praksa pokazuje da ih se smatra sporednom, manje Odgovornost za praćenje i provođenje ciljeva s aspekta Što je sve talent management Proces reorganizacije tvrtke upravljanja EU projektima, zbog čega su pokrenuli managera i odjela ljudskih potencijala Tko su talenti – različiti pristupi Modeli promjene organizacijske kulture važnom djelatnošću. Ta činjenica ukazuje na nedostatak političke svijesti o temeljnoj detaljan ciklus edukacija koji uključuje i računovod- Proces praćenja radne uspješnosti – pravi čovjek na Ključni elementi procjene – upravljanje učinkom i Mjerenja produktivnosti ulozi znanja i inovacija u razvoju hrvatskoga društva, što znatno usporava razvoj stveni aspekt, a koji se rijetko nudi u sklopu slič- pravom mjestu defi niranje potencijala Mjerenje učinkovitosti cjelovite transformacije kompanije svih razina hrvatskog obrazovnog i istraživačkog sustava. Promjene u visokoškolskoj nih programa. Također, velik je interes i za učenjem i istraživačkoj zajednici neće biti dovoljne ako se ne provedu i u poslovnom sekto- njemačkog i engleskog jezika, pogotovo u svrhu po- Trajanje programa: Napomena: rujan 2015. – ožujak 2016. Svi moduli mogu se upisati pojedinačno, kao zasebni seminari. ru. Iskustva pokazuju da su tijekom privatizacije u rijetkim poduzećima zadržane ili slovne komunikacije. -Seminari kojima se unaprje- Mjesto održavanja predavanja i radionica: Voditeljica programa: pokrenute djelatnosti istraživanja i razvoja. Isto tako, rijetki su primjeri da hrvatska đuju komunikacijske, prezentacijske i upravljačke FORUM Zagreb, Radnička cesta 50 – Green Gold Gordana Fabris poduzeća koja djeluju u sastavu europskih i globalnih korporacija preuzimaju visoko- vještine te oni namijenjeni usavršavanju prodajnih Prijave i kontakt: stručne i istraživačko-razvojne poslove i otvaraju takva radna mjesta. Trebat će nova i marketinških vještina imaju konstantan interes. Kotizacija: Mirakul d.o.o. generacija poduzetnika i managera koji će biti spremni i sposobni za istraživanje, Upravo iz tog razloga, PAR individualizira ponude Redovita cijena programa iznosi 8.400,00 kn+PDV tel: +385 31 629 616 razvoj i inovacije kako bi gospodarstvo u većoj i potrebnoj mjeri moglo stvarati novu edukacijskih ciklusa prema potrebama klijenata i in- Promotivna cijena za rane uplate iznosi 7.900,00 kn+PDV. mob: +385 91 333 77 95 vrijednost, jasni je stav Hrvatske akademije znanosti i umjetnosti. teresu polaznika - navodi Nikolić. Za prijave 3 i više osoba iz iste tvrtke odobrava se popust 10% e-mail: [email protected] na ukupnu cijenu programa. www.mirakul.hr 54 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 55 Medijski pokrovitelji: Poduzetničke potporne institucije

Poduzetnici sve hrabriji u korištenju EU fondova, mikrokreditiranja i beskamatnih potpora

Tehnološki parkovi, fondovi, gospodarske zone, inkubatori, akcelatori, poslovni anđeli – poduzetništvo je u svim javnim temama.

Pripremila: Marija Slijepčević

U Hrvatskoj se intenzivira razvoj poduzetničkog okru- radova i slijedi opremanje ureda, kao i održavanje edu- HAMAG-BICRO ženja koje osigurava pristup izvorima financiranja i kacija za poduzetnike početnike. Osim toga priprema- i Ministarstvo profesionalnim politikama, a sve više i povoljne politi- mo, zajedno sa Sveučilištem J.J. Strossmayera u Osije- poduzetništva i ke i programi. Istraživanja pokazuju da su neuspješna ku i Gradom Osijekom, projekt Tehnološki park Osijek obrta omogućili su startup poduzeća ona koja nisu koristila profesionalne u kojemu će biti uključeni akademska zajednica, po- predstavljanje šest usluge potpornih institucija. duzetnici, potporne institucije i lokalna samouprava – hrvatskih tvrtaka istaknuo je Maričić. na međunarodnom Jedna od najuspješnijih institucija u ovome području je Razvojna agencija Zagreb, koja aktivno sudjeluje Na inozemne sajmove preko bespovratnih sredstava sajmu Interop u Las u pripremi, izradi i vođenju projekata financiranih iz MINPO-a Vegasu. nacionalnih i EU fondova te projekata međuregional- Ministarstvo poduzetništva i obrta za sufinanciranje ne i međunarodne suradnje. -Pružamo savjetodavnu troškova sudjelovanja na međunarodnim sajmovima podršku poduzetnicima prilikom prijave na javne na- osiguralo je 600.000 kuna u svrhu povećanja konku- tječaje dostupnih nacionalnih i EU potpora u svrhu rentnosti mikro, malih i srednjih gospodarskih subje- dobivanja bespovratnih sredstava. Trenutno provodi- kata na inozemnom tržištu i omogućavanje širenja mo tri EU projekta i dva nacionalna te smo prijavi- poslovanja. Pokrivaju se troškovi zakupa prostora, li sedam EU projekata ukupne vrijednosti preko 10 uređenje, opremanje i pripremanje štanda, troškovi milijuna eura, čije rezultate očekujemo krajem 2015. prijevoza, smještaj, trošak promidžbenih materijala, godine - naglasio je Frane Šesnić, direktor Razvojne u najvišem iznosu od 80.000 kuna, odnosno do 80% agencije Zagreb - TPZ d.o.o. ukupnih troškova. U travnju je Ministarstvo poduzetništva i obrta do- dijelilo i nagradu za najbolju poduzetničku potpornu -U suradnji s Ministarstvom poduzetništva i obrta, instituciju u Hrvatskoj u 2014. godini, i to Zagrebač- HAMAG-BICRO započeo je ovu godinu otvaranjem kom inkubatoru. -Iznimno nam je drago da se i na brojnih natječaja za poticanje poduzetništva te do- ovaj način prepoznaje sve što radimo u zadnje dvije djelom bespovratnih potpora. U samo četiri mjeseca godine, iako nam je najvažnija mjera i zvijezda vodi- poduzetnicima smo stavili na raspolaganje goto- lja jedino uspjeh projekata inkubiranih u našem in- vo 76 milijuna kuna. Izuzetna mi je čast što smo kubatoru - izjavio je tom prilikom suosnivač ZIP-a, ove godine kroz mjeru Inozemni sajmovi – Cebit Mihovil Barančić. Hannover, Interop Las Vegas i Bloomberg, London u mogućnosti pružiti 20-ak hrvatskih tvrtaka priliku Još jedna perjanica u savjetovanju i mentorstvu je za predstavljanje svojih projekata na globalnoj razi- osječki BIOS, kroz koji je danas prošlo 85 tvrtaka ni. Veseli nas i činjenica što smo prepoznali dobar i obrta. -Stopa onih koji su nastavili poslovanje je potencijal hrvatskih poduzetnika i dali im priliku 78,82%, što je vrlo dobar rezultat, pogotovo ako zna- postati ambasadorima uspješnog poslovanja u svi- mo da razdoblje koje promatramo uključuje i godine u jetu - izjavio je Boris Guina, zamjenik predsjednika kojima je Hrvatsku zahvatila ekonomska kriza – ista- Uprave HAMAG-BICRO-a. knuo je direktor BIOS-a Jean-Pierre Maričić. -Plan do kraja 2015. godine vezan je uglavnom za projekt DO- Javni poziv Bloomberg, London, zajedno s natječajem RIBIS Network, u kojem je BIOS partner s Miholjač- Cebit Hannover i Interop Las Vegas, objavljen je u kim poduzetničkim centrom, i u kojemu planiramo dio svrhu poticanja internacionalizacije subjekata mikro, proizvodnih prostora adaptirati u uredske i opremiti malog i srednjeg gospodarstva za dodjelu bespovrat- namještajem, kako bi imali više prostora za IT tvrtke ne potpore kojom se sufinancira trošak sudjelovanja koje nam upućuju značajno više zahtjeva za ulazak od na međunarodnim sajmovima ukupne vrijednosti 720 proizvodnih. Trenutno je dovršena faza građevinskih tisuća kuna.

56 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 57 Poduzetničke potporne institucije

Za poduzetnike HAMAG-BICRO i Ministarstvo poduzetništva i obr- ciljeva programa je i stvoriti temelje za međunarodni Do sada je objavljeno dvadesetak natječaja iz ovoga početnike na područ- ta omogućili su predstavljanje šest hrvatskih tvrtaka tržišni plasman. programa, a trenutno su aktualna dva; Statistics for ju grada Zagreba na međunarodnom sajmu Interop u Las Vegasu. Inno- family business (do 17/6/2015) i Study on tax com- pokrenuta je Star-up vatio Proficit (Profico), Mobilna informatika (Repsly), Podrška za izlazak na međunarodno tržište pliance costs for SMEs (do 15/7/2015). Tijekom cije- akademija koja pribli- Ademptio (Codeanywhere), Iki, iTsoft i Dobar kod su Trenutno možda najpoznatiji instrument koji nudi po- log trajanja programa, odnosno do 2020. otvoreni su tvrtke koje su ostvarile najveći broj bodova na Javnom dršku za izlazak na međunarodno tržište malim i sred- natječaji za financijske instrumente Loan Guarantee žava specifičnosti ko- pozivu iz programa Poduzetnički Impuls - Program njim poduzećima EU-a koja imaju visoko inovativan Facility i Equity Facility for Growth. rištenja mikrokredita, poticanja poduzetništva i obrta za 2015. godinu, i tako proizvod je SME Instrument /Obzor 2020/. Odnosi se bespovratnih potpora dobile priliku svoje proizvode i usluge predstave ame- na sufinanciranje istraživanja tržišta, izradu prototipa Bespovratne potpore i mikrokreditiranje na lokalnoj i drugih raspoloživih ričkom tržištu. i testiranja te mentorsku podršku. razini poticajnih mjera -Prema našem iskustvu u susretima s poduzetni- Deset hrvatskih tvrtaka kojima je omogućeno pred- Svoje poduzetnike guraju i razvojne agencije i teh- cima, možemo doći do zaključka da se, što se tiče stavljanje pred investitorima u Bloombergu (Lon- nološki parkovi, pa tako u Razvojnoj agenciji Zagreb mikrokreditiranja, najviše koristi kreditni program don) su: Effectus Media d.o.o. Agrivi d.o.o. ,Mo- ističu da putem svog odjela Poduzetnički centar-Plavi „Mikro kreditiranje - Prvi korak u poduzetništvo” bendo d.o.o., Reflecta inteligentni sistemi d.o.o., ured i besplatnih edukacija pružaju poduzetnicima HAMAG-BICRO-a. Bespovratne potpore na koje se Visiobike .d.o.o , Amodo d.o.o., Aplikata d.o.o., Pi- savjetodavne usluge pri izlasku na međunarodno tr- poduzetnici najčešće prijavljuju je svakako program necone d.o.o., Supra Net d.o.o. i iCat d.o.o. Predstav- žište. -Agencija putem svog odjela Tehnološki park Poduzetnički impuls. Potpora koja je postigla veliki ljanje pred investitorima i posjet vodećim tehnološ- tvrtkama koje su programu pred-inkubacije, inku- uspjeh je i Program samozapošljavanja kojeg Ra- kim tvrtkama i akceleratorima u Londonu održao se bacije i post-inkubacije, kroz proces savjetodavne i zvojna agencije provodi s Gradom Zagrebom i Hr- od 20. do 22. svibnja. mentorske podrške pruža ključnu podršku poduzet- vatskim zavodom za zapošljavanje. Ova mjera omo- nicima u prilagodbi poslovanja zahtjevima globalnog gućila je da se u prošloj godini 396 nezaposlenih A do 17. lipnja otvorene su prijave za međunarodne tržišta. Organizacijom poslovnih događanja na temu osoba zaposli pokretanjem vlastitog posla, odnosno suradničke projekte u dunavskoj regiji iz programa internacionalizacije poslovanja realiziramo ključne vlastite tvrtke. Nadalje, mjera samozapošljavanja EUREKA, kojim se potiču mala i srednja poduzeća na kontakte potrebne za ostvarenje međunarodnih su- rezultirala sa oko 600 novih radnih mjesta. Uz po- suradnju s međunarodnim partnerima u pokretanju radnji, zajedničkih međunarodnih projekata i radio- moć ove potpore korisnici mogu dobiti financijsku istraživačko-razvojnih aktivnosti. Jedan od glavnih nica - ističe Šesnić. potporu za pokriće troškova pokretanja poslovanja u iznosu od 25.000 kuna – objasnio je Šesnić. -Pruža se podrška za izlazak na međunarodno trži- Poslovni anđeli - krila za startup projekte šte regionalnim animiranjem na županijskoj razini Razvojna agencija Zagreb, zajedno s agencijom HA- suradnjom s Obrtničkom i Gospodarskom komorom MAG-BICRO, pokrenula je i program Start-up akade- U krovnoj domaćoj organizaciji poslovnih anđela, CRANE-u, koja je do sada investi- dodjelom potpora za internacionalizaciju poduzetniš- mije koji je namijenjen poduzetnicima početnicima na rala preko 20 milijuna kuna u hrvatske tvrtke i startupove, najavljuju pojačanje aktiv- tva i obrtništva na način da se regionalno financiraju području grada Zagreba, koji imaju namjeru koristiti nosti i suradnju s inkubatorima i regionalnim i lokalnim jedinicama. -CRANE provodi nastupi na sajmovima te poslovni susreti i druga orga- mikrokredite, bespovratne potpore i druge raspoložive intenzivne aktivnosti na pristupanju novih članova, suradnji s institucijama te inku- nizirana okupljanja poduzetnika s područja Županije poticajne mjere. -Cilj seminara je pružiti poduzetnici- batorima poduzetništva. U proteklih mjesec i pol CRANE-u je pristupilo pet novih - ističe Marija Sinković, pročelnica Upravnog odjela za ma osnovna znanja koja su im potrebna za uspješno članova od kojih su najpoznatiji Alan Sumina i Zoran Vučinić iz Nanobita. Nadalje, financije Grada Zaboka. vođenje poduzeća te ih upoznati s obvezama i rizicima odrađeno je niz sastanaka s čelnicima Ministarstva poduzetništva i obrta, Hrvatskom u poduzetništvu - kaže Šesnić. agencijom za malo gospodarstvo, inovacije i investicije (HAMAG-BICRO), EBRD-om Ministarstvo poduzetništva i obrta, HAMAG- i drugima, u cilju jačeg povezivanja te usmjeravanja energije na što efikasnije isko- BICRO i STEP RI Znanstveno-tehnologijski park Mikrokrediti Hrvatske agencije za malo gospodarstvo, rištavanje poticaja od strane mladih poduzetnika. U sljedećim tjednima očekuje se i Sveučilišta u Rijeci organiziraju interaktivnu radi- inovacije i investicije (HAMAG-BICRO) isprva su potpisivanje deklaracija o suradnji s liderima u sektoru obrazovanja te ćemo intenziv- onicu s temom: Priprema projektnih prijava za SME uvedeni kao pilot projekt 2013. godine. U protekle dvi- no surađivati u provođenju konkretnih događaja - kazao nam je predsjednik CRANE-a Instrument (Obzor 2020.), koja je održana 25. i 26. je godine potaknuli su velik interes poduzetnika te se Davorin Štetner. svibnja ove godine u prostorijama Ministarstva po- pokazali uspješnim instrumentom financiranja za sve duzetništva i obrta. poduzetnike koji trebaju brz i efikasan izvor financira- HAMAG-BICRO potpisao je i prve ugovore s ulagačima i poduzetnicima, korisnicima nja. Između ostalog, pokazali su se ključnim alatom za potpore iz HAMAG-BICRO programa poticanja ulaganja u vlasnički kapital inova- COSME program EU za poticanje konkurentnosti ma- poticanje samozapošljavanja. tivnih poduzeća. Riječ je o potporama iz takozvanog Pre-Seed fonda, za koji je u lih i srednjih poduzeća državnom proračunu osigurano pet milijuna kuna. Vrijednost ukupnog ulaganja u tri Za COSME program EU je do 2020. predvidjela čak S obzirom na sve veći interes poduzetnika, HAMAG- hrvatska startupa iznosi gotovo milijun kuna, dok je 450 tisuća vrijednost dobivene 2,3 milijarde eura, kojima će se nastojati pomoći BICRO je ove godine objavio Javni poziv već u velja- potpore HAMAG-BICRO-a. Prve ugovore potpisala je tvrtka Agrivi s investicijom od 40.000 europskih tvrtaka u stvaranju i spašavanju či. Prijave se zaprimaju zaključno do 1. prosinca 2015. 200.000 kuna, Thorium s investicijom od 102.000 kuna te Snap Tap, koji je osigurao 30.000 radnih mjesta te omogućiti pokretanje oko godine, a isplata sredstava vršit će se zaključno do 15. investiciju od 150.000 kuna. 1.200 novih proizvoda, usluga ili procesa. Progra- prosinca 2015. godina. mom se pružaju garancije malim i srednjim poduze- Darko Liović, predsjednik Uprave HAMAG-BICRO-a, kaže kako tvrtke u razvoju po- ćima u iznosu do 150.000 eura. Aplicirati mogu mali Startup tvrtka Visiobike realizirala je mikrokredit HA- kazuju snažan interes za ovim programom te da je u postupku evaluacija još šest i srednji poduzetnici te nacionalne, regionalne i lo- MAG-BICRO-a 2014. godine. Marko Matenda, osnivač projekata. -Predviđenih pet milijuna kuna bit će potrošeno do kraja godine, a najveći kalne organizacije/institucije koje djeluju u području tvrtke, izumio je pametni električni bicikl koji se može dio sredstava iz ovog programa bit će investiran u plaće inženjera - dodao je Liović. poticanja, promicanja i/ili podupiranja poduzetništva. integrirati s pametnim telefonom. Tako na zaslonu svog

58 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 59 Poduzetničke potporne institucije Poduzetničke potporne institucije

Ovogodišnji mobitela, koji se postavlja na upravljač bicikla, možete ropi na Pioneers festival konferenciji. Poduzetnički impuls pratiti informacije poput brzine i napunjenosti baterije. Pronađite inovativna rješenja za vrijedan je 4,4 Visiobike postiže brzinu od 45 km/h s motorom od 500 Program kreditiranja mikro-poduzetnika uz potpo- milijarde kuna, od W, odnosno 25 km/h s motorom od 250 W. ru EU pokrenuo je i HBOR, u suradnji s Europskim unapređenje vlastitog poslovanja čega je 88% sredstava O svojim poslovnim počecima Marko Matenda kaže: investicijskom fondom (EIF), u okviru CIP programa -Mikrokredit HAMAG-BICRO-a uvelike je pomogao za konkurentnost i inovacije. Cilj Programa je finan- osigurano iz fondova Erasmus za mlade poduzetnike je program razmjene kojeg financira Europska unija, kako bismo nabavili početni materijal i opremu potreb- ciranje mikro poduzetnika u svrhu samozapošljavanja, EU. a poduzetnicima pruža mogućnost suradnje s iskusnim poduzetnikom domaćinom nu za proizvodnju, zapošljavanje novih radnika te pla- osnivanja obrta i trgovačkih društava, modernizacije i (mentorom) u drugoj zemlji EU te razvijanje vještina potrebnih za razvoj poduzeća. siranje prvih primjeraka Visiobikea na svjetsko tržište. proširenja već postojećeg poslovanja, povećanja broja novih radnih mjesta. Korisnici kredita mogu biti pri- Nakon što im je dodijeljen mikrokredit, Visiobike je vatni mikro poduzetnici, fizičke i pravne osobe koje izabran među 50 najboljih startup poduzetnika u Eu- imaju do 10 zaposlenih, a najviši iznos mikro kredita je 25.000 eura uz kamatnu stopu 3,7% godišnje i na rok otplate do pet godina. Perjanice lokalnih gospodarskih i BIZimpact II - podrška za 1.500 poduzetnika industrijskih zona Pune dvije godine provedbe projekta BIZimpact rezul- tirale su aktivnostima na kojima je sudjelovalo 1.500 Titulu najbolje domaće poduzetničke zone od travnja nosi Gospodarska zona Gra- poduzetnika i predstavnika različitih organizacija i da Zaboka, a slijede ju Industrijska zona Kukljanovo iz Bakra te Gospodarska zona institucija, izrađene su elektroničke aplikacije za sa- Nove Gradiške. vjetovanje s poduzetnicima, 15 mini vodiča, priručnici, -Razvoj Grada Zaboka temelji se prvenstveno na važnom strateškom i geopromet- newsletter, pokrenut je SME forum, a sve to s ciljem nom položaju te na značajnim ulaganjima u podizanje razine kvalitete komunalne poboljšanja informiranosti poduzetnika, unapređenja infrastrukture, čime su postavljeni temelji za razvoj grada u moderno urbano gospo- komunikacije i dijaloga između poduzetnika i institu- darsko i kulturno središte. Prostorno planska dokumentacija, definiranje Strategije cija te razvoja javno-privatnog dijaloga. Hrvatska je uključena u sedmi ciklus programa Era- sudjelovati fizičke osobe koje žele postati poduzetnik Poduzetnici mentori Grada Zaboka te sinergijski pristup svih dionika u cilju daljnjeg razvoja uz poticanje smus za mlade poduzetnike kroz konzorcij You en- i čvrsto su odlučile pokrenuti tvrtku. koriste program kao inicijativa i projekata baziranih na održivom razvoju i društvenoj odgovornosti - ističe Glavni cilj projekta bio je poboljšati poslovnu klimu u ter Europe 2, koji vodi Provincia de Pesaro e Urbino platformu niskog Marija Sinković, pročelnica Upravnog odjela za financije. -Transparentan pristup u Hrvatskoj i konkurentnost malog gospodarstva. Finan- iz Italije. Partneri u konzorciju su Confederación de -Također, kvalificiran je i poduzetnik koji je pokre- rizika za ispitivanje definiranju Strategije daljnjeg razvoja određivanjem prioritetnih ciljeva i definiranjem ciran je sredstvima Europske unije i Vlade Republike asociaciones empresariales de Burgos iz Španjolske, nuo vlastitu tvrtku unutar posljednje tri godine te mogućnosti Hrvatske te je nastavak uspješno završene njegove Mednarodna fakulteta za družbene in poslovne študije ima stalno prebivalište u jednoj od zemalja Europ- mjera te partnerskim pristupom regionalne i lokalne razine, organiziranjem eduka- poslovnog proširenja cija na lokalnoj i županijskoj razni (Krapinsko-zagorska županija, Zagorska razvojna prve faze koja je provedena u razdoblju od 2007. do iz Slovenije, Grad Sirakuza, Italija, Gospodarska ko- ske unije, realističan poslovni plan sukladan prona nova tržišta. agencija d.o.o. te Grad Zabok). Potpore lokalnog poduzetništva realizirane su kroz 2009. godine. Projekt u vrijednosti 1,4 milijuna eura mora iz Crne Gore te Razvojna agencija Grada Du- pozicijama programa, odgovarajuću izobrazbu i suradnju lokalne, regionalne i državne razine preko regionalnih natječaja potpora po- trajao je od ožujka 2013. do ožujka 2015. godine i pro- brovnika DURA d.o.o. i TERA Tehnopolis iz Hrvatske. trening, a vodi ga vizija, posvećenost, inicijativa i duzetnicima sufinanciranjem kamata za poduzetničke kredite (Program razvoja ma- vodila ga je tvrtka Pohl Consulting & Associates u kreativnost - kaže Andrea Novaković, direktorica log i srednjeg poduzetništva, Lokalni projekti razvoja malog gospodarstva, Lokalni konzorciju s Altair Asesores, Pinto Consulting i West Zašto se prijaviti na Erasmus za mlade poduzetnike? Razvojne agencije DURA. projekti razvoja – mikrokreditiranje te Kreditom do uspjeha) - zaključuje Sinković. Midlands Enterprise. Novi poduzetnik ima mogućnost učenja usavršavanja vještina od iskusnog poduzetnika u drugoj zemlji Dosadašnji rezultati programa Razloga za veselje imaju i u Splitsko-dalmatinskoj županiji u kojoj je aktivno 10 do Poduzetnički impuls - bespovratna sredstva za 2015 EU, kao i upoznati se s drugim tržištima i različitim Od početka programa 2009. godine realizirano je 12 posto poduzetnika u Hrvatskoj. -Iz područja našeg djelokruga najveći interes i Ovogodišnji Poduzetnički impuls vrijedan je 4,4 mi- načinima poslovanja. Također, ima priliku razviti po- 2747 razmjena, 326 je u tijeku, a 144 u pripremi. zanimanje poduzetnici pokazuju za prijavu poduzetničkih projekata za kreditiranje lijarde kuna, od čega je 88% sredstava osigurano iz slovne kontakte u inozemstvu, te pronaći poslovnog Većina mladih poduzetnika (81%) tijekom razmje- i potpore male vrijednosti za startup poduzetnike. Samo tijekom 2014. u poslovnim fondova EU. U razdoblju 2012.-2014. potpomogao je partnera i ostvariti suradnju, ali i ostvariti financiranje na je identificirala nove poslovne mogućnosti, a bankama realizirano je 29 poduzetničkih projekata ukupne vrijednosti 72.394.577 otvaranje 12 tisuća novih radnih mjesta. Trenutno kroz program. polovina je pronašla poslovnog partnera kojemu će kuna - pojasnio je Anđelko Katavić, pročelnik Upravnog odjela za gospodarstvo, EU su aktivne prijave za nekoliko programskih područja: prodati svoj proizvod ili uslugu, ili će od njega ku- fondove i poljoprivredu. Cjeloživotno obrazovanje za obrtnike, Domaći sajmo- -S druge strane, poduzetnik mentor dobiva šansu ra- piti potrebiti repromaterijal. -U strukturi ukupno odobrenih kredita u 2014. godini primjećuje se kako sve veći vi, Izgradnja proizvodnih kapaciteta MSP i ulaganje u diti s novim ozbiljnim poduzetnikom koji ima motiva- udjel zauzimaju „proizvodnja ostalih prijevoznih sredstava“ i „proizvodnja prehram- opremu, Ulaganje u proizvodnu tehnologiju MSP, Re- ciju i nove ideje, a kroz suradnju na obostranu korist Poduzetnici mentori koriste program kao platfor- benih proizvoda“ u odnosu na ostale djelatnosti. Ulaganja u proizvodnju ostalih pri- vitalizacija poslovnih prostora… pronaći inovativna rješenja za unapređenje vlastitog mu niskog rizika za ispitivanje mogućnosti po- jevoznih sredstava odnose se na izgradnju brodova za nautički turizam, odnosno poslovanja. Nemjerljiva je vrijednost upoznati se s slovnog proširenja na nova tržišta. Njih 60% je krstarenja (mala brodogradnja), koja su tijekom 2014. povećala svoj udjel na 63% Najnoviji centar realiziran iz programa poticanja po- drugim tržištima i različitim načinima poslovanja te tijekom razmjene dobilo nove ideje koje su kasnije odobrenih kredita. Povećani interes za oporavak navedene djelatnosti leži u povratku duzetništva Poduzetnički impuls otvoren je u trav- imati mogućnost razviti poslovne kontakte u ino- ugrađene u nove proizvode i usluge. Više od polovi- dobrih turističkih sezona, kada krstarenja postaju hit, tako da su svi kapaciteti (i oni nju u Belišću: poduzetnički inkubator „Polet“, koji je zemstvu i proširiti poslovanje na drugu zemlju. Sve to ne mentora u svojim je tvrtkama povećalo prihode. u gradnji) već prodani unaprijed. Takva potražnja garantira brži povrat ulaganja u dobio potporu Ministarstva poduzetništva i obrta u ostvaruje bez dodatnih troškova jer novi poduzetnik odnosu na druge djelatnosti. Na drugom mjestu je proizvodnja i prerada prehram- vrijednosti od 1,2 milijuna. Vrijednost projekta i ure- ima stipendiju programa - rekao je Ivan Štefanić, di- Prijaviti se možete na www.erasmus-entrepreneurs. benih proizvoda, u čemu prednjači proizvodnja kruha i peciva te prerada, sušenje i đenja prostora je oko 2,4 milijuna kuna, a sudjelovali rektor TERA Tehnoplisa. eu. Svi zainteresirani mogu se javiti uredu koji im je konzerviranje mesa i tradicionalnih dalmatinskih proizvoda. Kod ovih ulaganja puno su i Grad Belišće s 900.000 kuna te Osječko-baranjska bliži, TERA Tehnopolis ili Razvojna agencija Grada je veći broj kredita nego visina ulaganja jer poduzetnici podižu kapacitet sukladno županija s 250.000 kuna, stvorivši tako uvijete za pet Tko se može prijaviti? Dubrovnika, a dodatne informacije mogu se dobiti i ostvarenim rezultatima na tržištu - zaključuje Katavić. poduzetničkih i četiri uslužne djelatnosti. Na programu Erasmus za mlade poduzetnike mogu putem maila: [email protected] ili [email protected].

60 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 61 Graditeljstvo i nekretnine Zaštita na radu

Program energetske obnove nova je prilika za građevinski sektor Kao u svakoj branši, tako i u građevinarstvu konstantno dolaze novi materijali i njihova primjena. Cjeloživotno usavršavanje stoga je potreba da bi se pratili novi trendovi i opstalo na zahtjevnom tržištu.

Povjerenje investitora Tvrtka Suhomont sa sjedištem u Osijeku već više Nedostatak investicija i otežano poslovanje uslijed stječemo slušanjem od 25 godina posluje na zahtjevnom građevinskom krize gotovo su uništili graditeljski sektor u Hr njihovih želja za tržištu. O početcima poslovanja, trenutnoj situaciji u vatskoj. Kako biste ocijenili trenutnu situaciju, ima li realizaciju projekta, te sektoru i uslugama koje nude razgovarali smo s vla- značajnijih pozitivnih pomaka? vraćamo kvalitetom snikom, Darijem Vojičićem. Točno, novogradnje i velikih investicija gotovo da i nema, ali zato ima dosta posla u starogradnji. Tržište izvedenih radova Kako je izgledalo Vaše poslovanje u samom početku, u treba adaptacije, renoviranja, sanacije, održavanje i uz poštivanje usporedbi s današnjim? ostalo. Tu postoji veliki neiskorišteni potencijal, jer je dogovorenih cijena i Poslovanje se u početku temeljilo na jednoj vrsti uslu- puno zapuštenih stambenih i poslovnih prostora koji Izgubljeni u propisima rokova. ge - postavljanju podnih i zidnih obloga. Laminat je u to nisu u funkciji. Kao što sam već napomenuo, ener- vrijeme bio novi proizvod na našem tržištu i postao je jako getska obnova objekata je pred nama i tu očekujemo Unatoč prednostima novog Zakona o zaštiti na radu, poslodavci i stručnjaci nezadovoljni popularan, zbog svojih karakteristika, brze i jednostavne povećani opseg poslova. su pratećim propisima. Temeljite izmjene zakonskih propisa bitno su se odrazile i na angažman montaže te velike otpornosti i to nam je dalo prvi ‘vjetar inspektora rada. u leđa’. Na sajmovima obrtništva i graditeljstva bili smo Jeste li više angažirani od strane privatnih osoba ili po- česti izlagači, a kako se tržište vrlo brzo razvijalo, i ku- slovnih subjekata, i u kojem omjeru? Pripremila: Ana Lučin paca je bilo sve više. Kroz vrijeme smo postali i uvozni- Svi su kupci i poslovi važni, čak i oni najjednostavni- ci proizvoda tvrtke Meister, gdje smo imali kompletnu ji. Trenutno je situacija 60:40% u korist poslovnih uslugu na jednom mjestu: prodaju, dobavu i montažu subjekata. Većinom su to dugogodišnji stalni kupci Novi Zakon o zaštiti na radu stupio je na snagu u će se prvi preliminarni rezultati pokazati tek nakon Rezultati primjene proizvoda. Do danas smo proširili lepezu usluga i na ostale koji uvijek imaju potrebu za održavanjem ili ula- lipnju prošle godine, a za razliku od prethodnog mo- što stupe na snagu i svi provedbeni propisi, a sma- novog Zakona o završne građevinske radove. ganjem u svoje objekte. Privatne osobe dolaze do nas dernije je koncipiran i terminološki uređen. Smanjen tramo da bi mogli biti vidljivi tek krajem godine - zaštiti na radu bit će uz vrhunske preporuke naših prijašnjih investitora. je prevelik broj provedbenih propisa, poslodavcima pojašnjava Vidić. vidljivi tek krajem Slijedom toga podigli smo razinu usluge s 5 zvjezdica je ponuđen slobodan izbor načina provođenja, propi- godine. Uvijek nastojimo primijeniti nove tehnologije na 6. sana je obveza upravljanja psihosocijalnim rizicima i Sporne odredbe pratećih propisa Odlučili smo se za širu specijalizaciju uvedeni su novi instituti koji olakšavaju provođenje Unatoč svim prednostima novog zakona, evidentno radova koji se najviše traže u renovi- U kojem se smjeru planirate razvijati u budućnosti, zaštite na radu. Pojašnjavaju to u Ministarstvu rada i je da poslodavci i stručnjaci zaštite na radu ne dije- ranju i adaptaciji, te izgradnji novih planirate li proširiti ponudu usluga i poslovanja? mirovinskog sustava, naglašavajući da je novi Zakon le jednak entuzijazam po pitanju cjelokupne pravne objekata. Ti radovi usko su povezani Nitko ne bi smio biti zadovoljan onim što je posti- donesen kako bi se u potpunosti uskladio s direktiva- regulative. Problem, naime, vide u dodatnim pro- jedni s drugima, tehnikama izvođenja gao, već uvijek stremiti tome da se dodatno poboljša. ma Europske unije. S obzirom na to da se prijašnji vedbenim propisima, a nedavna izmjena Pravilnika i fazama radova te čine jednu cjeli- Nastojimo raditi ono što najbolje znamo i sigurno će zakon u praksi provodio putem čak pedesetak propi- o obavljanju poslova zaštite na radu, objavljena u nu. Kod unutarnjih radova to su si- biti novih proizvoda i usluga koje ćemo ponuditi na sa, bilo ga je nužno pojednostavniti. travnju, izazvala je pravu buru nezadovoljstva. Iako stemi suhe i brze montaže (spušteni tržištu uz visoku kvalitetu izvedbe. se, sukladno direktivi Europske unije, nametanje stropovi, pregradni zidovi, oblaganje -Takvo normativno stanje u osobito važnom administrativnih, financijskih i pravnih ograničenja potkrovlja i dr.), zatim soboslikarski Konstantno primijenjujemo nove tehnologije, a naše području zaštite zdravlja i sigurnosti radnika koja usporavaju osnivanje i razvoj malih i srednjih i ličilački radovi (gletanje i bojanje, dugogodišnje iskustvo stečeno u Europskoj uniji pre- uzrokovalo je određenu pravnu nesigurnost, oso- poduzeća treba izbjegavati, sporna izmjena Pravilni- ličenje i dr.) Vrlo često javlja se potreba nijeli smo u Hrvatsku na naše mlade i dinamične dje bito stoga što neki od provedbenih propisa zbog ka poduzetnicima je nametnula dodatan trošak. Ne- za hidroizolacijom mokrih prostorija latnike koji se lako prilagođavaju pojedinačnim zahtje- tehničko-tehnološkog razvoja više nisu primjenjivi - davnom izmjenom tako je propisano da sve tvrtke prije keramičarskih radova (kupatila, vima investitora. Od mnoštva izvedenih privatnih i ističe glasnogovornik ministarstva Krunoslav Vidić. koje imaju do 49 zaposlenih moraju imati stručnjaka balkoni, terase i dr.). Kod vanjskih to javnih objekata izdvojio bih najvrjednije: Peugeot sa- Kao jednu od ključnih novosti izdvaja ulogu in- zaštite na radu prvog stupnja. To znači da jedan dje- lon Osijek, Agrokor - Bioplinska postrojenja, OTOS spektora zaštite na radu, čije su ovlasti sada usmjere- latnik mora položiti opći dio ispita pri ministarstvu, su fasaderski radovi poput oblaganja Dario Vojičić, vlasnik tvrtke Suhomont vanjskih ovojnica objekta s izolaci- - poliklinika Osijek, MIO Osijek - proizvodna hala, ne na preventivno djelovanje, umjesto na isključivo ili se pak usavršiti na nekoj od privatnih obrazovnih jom od EPS stiropor ploča i kamenom vunom raznih debljina i karakteristika - trenutno Umag - apartmansko naselje, GPP Osijek - uredski represivno postupanje. Ipak, kada su u pitanju učinci ustanova. i najtraženija usluga zbog subvencija Fonda za energetsku učinkovitost, gdje su moguće prostor, Farmacia ZU - ljekarne, Casino - TC Portano- novog zakona, o tome je, kaže, rano govoriti. uštede 40-80% na ukupnu investiciju. Aktualni program energetske obnove izvrsna je pri va, Zavod za prostorno uređenje Osijek - ured, TEO -Postavlja se pitanje što s cijelim nizom djelatnosti i lika za sklapanje novih poslova te izobrazbu i zapošljavanje novih djelatnika u građevinskom Belišće - uredski prostor, Gradski radio Osijek i dr. -Da bi se pokazao pravi učinak potrebno je određeno društava, poput doktora i medicinske sestre, odvjet- sektoru. Sve strane u programu imaju koristi: investitor je dobio obnovu uz subvenciju, vremensko razdoblje primjene. Značajni doprinos nika i administratora, ili jednostavnih društava s izvođač je izvodio radove, a Fond je projektom smanjio potrošnju energije. Energetska Više referentnih radova i ponudu naših usluga možete po- unapređenju zaštite na radu dat će i novoosnovani ograničenom odgovornošću. Oni će morati položiti budućnost je pred nama, gdje svaki novi i stari objekt mora posjedovati E-Certifikat. gledati i na našoj web stranici www.suhomont-obrt.hr. Zavod koji tek uspostavlja svoj rad. Vjerujemo da ispit za specijalista zaštite na radu, što će im stvo-

62 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 63 Zaštita na radu Zaštita na radu

Poslodavcima se riti dodatan trošak, a svejedno će za poslove zaštite ga je pa bi se mnogi mali poslodavci mogli naći u stavak 6. članka 103. Zakona o zaštiti na radu na- Upozorava i da je za jedan dio pravilnika već istekao Doneseni pravilnici nameće skupa i na radu zvati ovlaštene tvrtke i tu uslugu platiti. Do ozbiljnim problemima prilikom inspekcijskih nadzo- vodi pravilnike koji će se primjenjivati do stupanja rok za donošenje, dok za one koji će se do njiho- nečitki su, a u komplicirana obveza sada su postojali ugovori s ovlaštenim tvrtkama koje ra. Za takav se prekršaj izriču dosta visoke novčane na snagu određenih propisa, ali isključivo u dijelu u vog donošenja primjenjivati, nitko mjerodavan nije nekim dijelovima i koja nema realnog su odrađivale i sva potrebna ispitivanja. Moramo ra- kazne, čak u mjeri da mogu ugroziti opstanak tih fir- kojem nisu u suprotnosti sa zakonom. -Upravo pri protumačio što je u skladu s novim zakonom, a što neprecizni. uporišta s obzirom zumjeti da jedan doktor i medicinska sestra ne znaju, mi - smatra Žmegač. tumačenju što jest i što nije u suprotnosti sa zako- nije. Prema njegovom mišljenju, doneseni pravilnici ili nemaju vremena voditi dokumentaciju, i zato im nom nastaje problem, ovisno o tome tko i kako čita i nečitki su, a u nekim dijelovima i neprecizni. - Ovi- na okolnosti u kojima mora biti omogućen „outsoursing“. Pogrešan je pri- Dobre strane novog Zakona što tumači - kaže Krmelić. sno o tome koja ih zainteresirana strana tumači, posluju. stup da se ne omogući obavljanje stručnih poslova S druge strane, Željko Krmelić, stalni sudski vještak takvi su i zaključci. Pravilnike donose neke radne od strane ovlaštene tvrtke - pojašnjava stručnjak za zaštitu na radu i zaštitu od požara, ujedno i vla- -Kao primjer uzmimo dio jednog članka Pravilni- skupine koje nemaju niti jedan dan rada u primjeni za zaštitu na radu Darko Radić iz osječke tvrtke snik tvrtke Hemak-ing, specijalizirane u toj djelat- ka o zaštiti na radu na privremenim ili pokretnim propisa kod poslodavca na operativnoj razini zaštite Zaštita-Inspekt, specijalizirane za zaštitu na radu i nosti, ističe da provođenje zaštite na radu u ovom gradilištima. Novi Zakon definira privremena i zdravlja i sigurnosti radnika. Ne prolaze proces zaštitu od požara. trenutku iziskuje značajna materijalna sredstva, ali zajednička radilišta pa već u nazivu nastaje problem. javnog mišljenja i kada se donesu, nastaju problemi isključivo novim tvrtkama koje zapošljavaju do deset Osnovni dokument radilišta je plan izvođenja rado- i potreba da se pišu dopune i izmjene već donesenih Da su nedavne izmjene u određenom segmentu djelatnika. -Osnovni dokument koji poslodavac su- va, a prema novom Zakonu, za privremeno radilište pravilnika. Takav je slučaj s Pravilnikom o obavlja- otežale vođenje poslova zaštite na radu malim po- kladno novom Zakonu treba izraditi je procjena rizi- na kojem se izvode radovi gradnje ne treba izraditi nju poslova zaštite na radu, koji je tako neprecizno slodavcima smatra i Borivoj Žmegač, direktor tvrtke ka, a ona mora biti ažurna, no ažurira se samo onda plan izvođenja radova. Inspektor pri dolasku traži taj napisan da je morao doživjeti promjene, kako bi se Preventa, specijalizirane za zaštitu na radu, zaštitu kada je došlo do značajnih promjena u poslovnom plan i poziva se na čl. 7 pravilnika, tumačeći da je spriječila zatrpanost sudova prekršajnim postupcima od požara, zaštitu okoliša, energetsko certificiranje i procesu, poput preseljenja na novu poslovnu loka- svaki poslodavac koji izvodi radove u trajanju dužem - zaključuje Krmelić. tehnička ispitivanja. ciju. Ako ima dovoljno znanja i iskustva, može ju od pet dana dužan izraditi plan izvođenja radova. Po- -Riječ je o uglavnom uredskim poslovima, tvrtkama ažurirati i sam poslodavac. tom se obraćate ministarstvu i dobijete mišljenje da Zavjet šutnje među poslodavcima koje imaju do 20 zaposlenih. Nameće im se skupa i za privremeno radilište na kojem samo jedan poslo- Do izjava samih poslodavaca u trenutku pisanja komplicirana obveza, bez realnog uporišta u odnosu Također, novi je Zakon izbacio reviziju procjene ri- davac izvodi radove, sukladno zakonu, plan ne treba teksta bilo je nemoguće doći. Kako neslužbeno na okolnosti u kojima posluju. Jednostavno, prestro- zika, pa ako nema značajnih promjena u poslovnom izraditi. Inspektor odbacuje to mišljenje, uz tvrdn- doznajemo, njihovi predstavnici i resorno mini- procesu, nema ni potrebe za ažuriranjem. To znači ju da nije obvezujuće. Pod pritiskom inspekcijske starstvo ovih dana zajednički pokušavaju pronaći da nema revizije, niti dodatnih troškova svake dvije značke tvrtka izrađuje ili daje izraditi plan izvođenja odgovarajuća rješenja. Ministarstvo je navodno godine. Nije li to olakšica za poslodavca? - pita se radova. To je nepotrebni trošak vremena ili novca - uvažilo sugestije poslodavaca vezane uz obvezu Zašto upisati studij na Krmelić. Kao jednu od olakšica izdvaja zdravstveni pojašnjava iskusni sudski vještak. školovanja stručnjaka zaštite na radu u tvrtka- Visokoj školi za sigurnost pregled.

Školovanje stručnjaka sigurnosti započelo je u -Radnik na poslovima s posebnim uvjetima rada Zagrebu prije 52 godine, puno prije nego u treba prije stupanja na posao proći zdravstveni pre- mnogim europskim zemljama. To je jedan od gled koji plaća poslodavac. No, ako objavi oglas na rijetkih interdisciplinarnih tehničkih studija u Hrvatskom zavodu za zapošljavanje, može zatražiti nas. Studij je prilagođen odraslim zaposlenim povrat sredstava - pojašnjava, dodajući kako, prema osobama. Za sada nema prijamnog ispita i novom Zakonu, HZZO snosi i trošak periodičnih provodi se samo upisni postupak. pregleda. Kada je pak riječ o osposobljavanju radnika za rad na siguran način i početno gašenje požara, Sjedište Visoke škole za sigurnost je u zgra- naglašava da je cijena takvog osposobljavanja oko di Fakulteta strojarstva i brodogradnje, u 300 kuna te vrijedi sve dok radnik obavlja poslove za zoni visoke studentske koncentracije blizu koje je osposobljen. Filozofskog fakulteta, FER-a, Tehničkog veleučilišta i Hrvatskih studija. -Ovakvih primjera ima puno. Za predmetnih deset radnika u rizičnoj djelatnosti cjelokupan ulazni Visoka škola za sigurnost ima studij po mode- trošak za zaštitu na radu i zaštitu od požara kreće lu 3+2 i stječe se ukupno 300 ECTS bodova. Na se oko deset tisuća kuna. Onome tko smatra da je studiju postoje moduli pa se u završnom dijelu to puno, bolje je da niti ne počinje poslovnu djelat- stručnog studija mogu upisati smjer zaštita na nost jer će mu kazne za navedene obveze potrošiti radu ili zaštita od požara, a na specijalističkom polovinu prikazanog iznosa, a opet će morati odra- studiju zaštita na radu, zaštita od požara, zaštita diti sve te radnje. U konačnici, svi troškovi za zaštitu okoliša ili zaštita osoba i imovine. Na Zavodu za zdravlja i sigurnost na radu su porezno priznati zapošljavanje prijavljen je iznimno mali broj neza- odbitci - govori Krmelić, zaključujući kako je novi poslenih inženjera sigurnosti, a poslodavci koji Zakon zaista značajno olakšao poslovanje i troškove zapošljavaju više od 50 radnika dužni su zaposliti u području zaštite zdravlja i sigurnosti. stručnjaka zaštite na radu, odnosno, ovisno o stupnju ugroženosti od požara, stručnjaka zaštite od požara, a Pojedine odredbe pravilnika neusklađene sa zakonom oni koji onečišćuju okoliš trebaju imenovati povjere- Ipak, kada su u pitanju pravilnici, naglašava da poje- nika za zaštitu okoliša. dine odredbe nisu usklađene sa zakonom. Primjerice,

64 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 65 Zaštita na radu Kapital

Inspekcijski nadzori ma do 49 zaposlenih, odnosno ipak omogućilo li optužne prijedloge prekršajnim sudovima - ističe sada su složeniji 'outsourcing', pa se izmjene spornih odredbi pra- glasnogovornik ministarstva. i zahtijevaju vilnika očekuju svakog trenutka. O nezadovoljstvu više vremena, a poslodavaca ne žele govoriti ni u ministarstvu, U provedbi nadzora inspektor je, dodaje, ovlašten nadležnost inspektora odbijajući komentirati paušalne i općenite ocjene. fotografirati ili snimiti osobe, pregledati, fotogra- Osim toga, poručuju da su tijekom donošenja za- firati ili snimiti sve objekte i prostore u kojima se proširena je i na kona provedena dva kruga konzultacija na javnim obavlja djelatnost, kao i proizvode, uređaje, opremu, osobe na radu. tribinama te da su i dalje otvoreni za sve konkret- sredstva rada, vozila, poslovne knjige, registre, evi- ne primjedbe koje bi mogle poboljšati tekst zakona i dencije, uređaje, video ili audio zapise, dokumente, provedbenih propisa. ugovore, isprave i drugu poslovnu dokumentaciju koja omogućuje uvid u postupanje poslodavca. Kako izabrati kvalitetnu tvrtku za zaštitu na radu? Također, može uzimati izjave od zatečenih fizičkih Prema riječima Borivoja Žmegača iz Prevente, pri osoba i zatražiti privremeno obustavljanje poslo- izboru tvrtke za poslove zaštite na radu poslodavac vanja za vrijeme nadzora. treba odabrati onu koja je od resornog ministarstva dobila novo ovlaštenje za poslove zaštite na radu. Što to zapravo znači u praksi, pojašnjava Borivoj -Uskoro će, s obzirom na postrožene uvjete, velik Žmegač iz Prevente, naglašavajući da, s obzirom na broj tvrtaka za zaštitu na radu ostati bez ovlaštenja. sve nedorečenosti i nejasnoće u novim propisima, Uz to, za kvalitetnu uslugu svakako je bitno da po- poslodavac ne može u potpunosti biti siguran da slodavac radi izravno s tvrtkom koja je ovlaštena njegova tvrtka ispunjava sve zakonske obveze. -In- za određene poslove, a ne preko posrednika ili spektor može zatražiti dokaze o ispravnosti sredsta- osobe bez ovlaštenja - pojašnjava Žmegač. Kako va za rad, poput radne opreme i instalacija, doku- ističe, nužno je poslovati sa stabilnom tvrtkom mentaciju o ispitivanjima čimbenika radnog okoliša, koja uredno podmiruje obveze prema državi, dokaze o provedenom osposobljavanju za rad na si- dobavljačima i radnicima jer se nemogućnost guran način i ispunjavanju uvjeta za obavljanje po- urednog izvršavanja obveza odražava i na sposob- slova s posebnim uvjetima rada. Svakako će provje- nost kvalitetnog pružanja usluga. riti ima li poslodavac izrađenu procjenu rizika, je li odgovarajuća i je li dostupna radnicima. Provjerit Što očekivati od inspekcijskog nadzora će postoji li plan evakuacije, jesu li određeni radnici Temeljite izmjene zakonskih propisa bitno su se koji će je provoditi i je li provedena vježba evakua- odrazile i na angažman inspektora rada. Nadzo- cije. Ovisno o djelatnosti poslodavca, može provjeri su složeniji i zahtijevaju više vremena, dok je riti i niz drugih okolnosti vezanih uz zahtjeve pro- nadležnost proširena i na osobe na radu. Također, pisa zaštite na radu. Primjerice, jesu li postavljeni u dijelu nadzora povodom ozljeda obuhvaćaju sve odgovarajući znakovi sigurnosti, postoje li upute za osobe teže ozlijeđene u prostoru poslodavca. Kako rukovanje radnom opremom, postoje li upute za rad pojašnjava Krunoslav Vidić, za većinu nezakoni- s opasnim kemikalijama, je li osigurano pružanje tosti propisane su upravne mjere, odnosno usme- prve pomoći radnicima na radu i slično - navodi na rješenja upisana u zapisnik o nadzoru. Nakon Žmegač. što ih donese, inspektor je dužan obaviti i kontrolu izvršenja te po potrebi donijeti i druge mjere. -Novi S osnovnim obvezama koje proizlaze iz propisa propisi nalažu inspektoru rada naplatu prekršajne zaštite na radu, kao i ključnim prekršajima za koje kazne na mjestu izvršenja prekršaja, a potom izda- se izravno izriču novčane kazne, moraju biti dobro vanje prekršajnog naloga. Ako se na taj način ne upoznate i sve osobe koje tek namjeravaju osno- naplati kazna, pokreće se prisilna naplata. Ranije su vati tvrtku. -Dok je osnovne obveze lako utvrditi, inspektori odmah po utvrđivanju sumnje podnosi- s ključnim prekršajima situacija je malo kompli- ciranija jer je izmjenama zakona uveden potpuno novi način kažnjavanja - ističe Žmegač. Vezani su, Samostalna izrada procjene rizika naglašava, uz procjenu rizika, način vođenja poslova zaštite na radu, plan evakuacije i prijavu ozljeda. Novi propisi poslodavcima pružaju priliku da procjenu rizika izrađuju samostalno. -Svaki novi poslodavac treba biti oprezan jer ako Tvrtka Preventa stoga je razvila aplikaciju e-Procjena, omogućavajući tako izradu inspektor u nadzoru utvrdi prekršaj, više se ne ide procjene čak i onim poslodavcima koji s tim nemaju nimalo iskustva. na sud gdje je imao priliku iznijeti obranu. Ako poslodavac po inspekcijskom nadzoru sam ne podnese -Riječ je o našem originalnom rješenju kojim smo kroz različite prilagođene modu- pisani prigovor na prekršajni nalog u propisanom le, ovisno o djelatnosti poslodavca, pokrili više od 700 vrsta poslova. Poslodavcima roku, naplata kazne ide direktno na FINA-u putem smo tako omogućili da procjenu rizika izrade uz minimalne troškove - kaže Borivoj ovrhe, što može iznositi i 30 tisuća kuna - savjetuje Žmegač iz Prevente. direktor Prevente.

66 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 67 Zaštita na radu Zaštita na radu

Rezultati inspekcijskih nadzora u 2014. se naročito primjećuje u ministarstvima i javnim kompanija dva puta prošla čak tisuću dana bez ijedne Ako poslodavac Prema podatcima Ministarstva rada i mirovinskog tvrtkama gdje je jaka pozicija sindikata. Dosta je ozljede na radu. Intenzivnim i sustavnim radom na po inspekcijskom sustava, tijekom 2014. godine u 1544 inspekcijska velik broj domaćih tvrtki koje se bave proizvod- smanjenju opasnosti utječe se, kažu, i na rezultate nadzoru sam ne nadzora obavljena povodom obavijesti o ozljedama njom, jer se dio iz modnog programa okrenuo prema poslovanja. -Primjenjujući standarde i direktive o podnese pisani u prostoru poslodavca, utvrđeno je da je šest radni- zaštitnom - kaže Suzana Perčić, voditeljica razvojnih zaštiti zdravlja i sigurnosti na radu težimo doseći or- prigovor na prekršajni ka umrlo na radu od posljedice akutne ili kronične projekata. ganizacijsku zrelost u zaštiti zdravlja i sigurnosti na nalog u propisanom bolesti. Teške i smrtne ozljede zadobilo ih je ukupno Osnovni kriterij prilikom kupnje, savjetuje, treba biti radu, gdje je kao prvi korak važno postaviti sigurne roku, naplata kazne 1.217, dok je od toga smrtno stradalo 16 osoba. Se- kvaliteta, a nikada niža cijena. -Nabavkom visoko uvjete za rad. Tek kada taj dio ostvarimo, moguće je dam radnika poginulo je u djelatnosti graditeljstva, kvalitetnih proizvoda radnik je najbolje zaštićen, ali krenuti sa sljedećim korakom, usklađivanjem cijelog ide direktno na četiri u šumarstvu, a tri u prerađivačkoj djelatno- se ujedno ostvaruju i financijske uštede, s obzirom sustava upravljanja i procesa poboljšanja kvalitete, FINA-u putem ovrhe, sti. Od utvrđenih uzroka teških i smrtnih ozljeda, na dugovječnost proizvoda - govori Perčić. Nadalje, kako bi se ostvario finalni cilj, a to je implementacija što može iznositi i 30 najčešće je bila riječ o izvođenju radne operacije na potrebno se dobro informirati prije kupnje. -Neki sigurnosti i zaštite zdravlja kao temeljnog dijela or- tisuća kuna. način protivan pravilima zaštite na radu, i to u čak kupci znaju, no neki nemaju dovoljno informacija o ganizacijske kulture tvrtke - kaže Julija Škoro, vodi- 514 slučaja. Najveći broj teško ozlijeđenih u prošloj tome što se sve na tržištu nudi, a deklarirano je na teljica marketinga i komunikacija Holcima. je godini bio u prerađivačkoj djelatnosti, njih 412, isti način - pojašnjava. U Hrvatskoj, dodaje, posluju kao i u graditeljstvu, i to 224 osobe. tvrtke čiji proizvodi zadovoljavaju osnovne zahtjeve -Radi se o dugotrajnom procesu u kojem Holcim normi, iako dugi niz godina nisu investirale u mo- čvrsto korača prema ostvarenju navedene organi- Mario Buljan i Darko Budimir Na pitanje o nezakonitostima na koje su inspekto- dernizaciju opreme i obrazovanje radnika, ali postoje zacijske kulture. Shodno tome krenuli smo sa kam- ri rada u prošloj godini najčešće nailazili, u mini- i tvrtke čiji se proizvodi mogu nositi s europskim panjom “Nula ozljeda jedino je prihvatljivo”. Unutar Sigurnost prije svega! starstvu izdvajaju neodgovarajuće procjene rizika, proizvođačima najviše kvalitete. kampanje razvijali smo razne ideje za motiviranje neutvrđenu radnu sposobnost radnika na poslo- zaposlenika od naljepnica na ogledalima, kvartalnim Sigurnost vas i vaših radnika u svakodnevnom poslovanju misija je i prioritet tvrt- vima s posebnim uvjetima rada, neodgovarajuće Izvrsnost u zaštiti na radu brošurama, edukacijama kako bi razvili svjesnost, ke Delecto. Iz tog razloga, njihov je cilj ponuditi tržištu samo najkvalitetnije osposobljavanje radnika za rad na siguran način, Holcim grupa, jedan od vodećih svjetskih treninzima kako bi se pripremili za potencijalne opa- proizvode koji su u stanju jamčiti zdravlje i sigurnost zaposlenih. Poslovne neispravnost sredstava rada, rad bez osobne proizvođača cementa i građevnog materijala, u Hr- snosti, ploče sa upozorenjima u obliku slika na svim rezultate čine ljudi, a njihovo zadovoljstvo pri tome temelj je svakog usp- zaštitne opreme i neispravnost osobne zaštitne vatskoj je, među ostalim, prepoznatljiva po izuzet- bitnim punktovima na svim lokacijama, mjerač dana jeha. opreme, neredovito ispitivanje strojeva i uređaja no visokim kriterijima zaštite zdravlja i sigurnosti bez ozljeda, animirane video prikaze raznih opasno- s povećanim opasnostima, nerazrađenu tehnolo- radnika. U razdoblju od 2006. godine do danas ta je sti - ističe Škoro. Tvrtka Delecto d.o.o. s poslovanjem je započela na području Osijeka, no giju i neodgovarajuću organizacija rada, kao i ubrzo su proširili poslovanje te isporučuju proizvode diljem Hrvats- opasno izvođenje poslova, nedostatak ke, brojnim klijentima. Posluju s više od 500 kupaca, s tim da znakova sigurnosti, uputa za siguran najveći klijent ima udio u svega 5% ukupnog poslovanja i rad te mogućnosti pružanja prve prihoda. pomoći na radu. -U početku samo s dvoje djelatnika, Delecto danas ima petero zaposlenih te dvoje zaposlenika koji trenutno po- -Unatoč navedenom, smatramo laze stručno usavršavanje. Mladi i dinamični zaposlenici da Hrvatska na području zaštite tvrtke Delecto izdvajaju se po brzoj reakciji na upite klijena- zdravlja i sigurnosti na radu ima ta te po zadovoljenju svih njihovih potreba. Također, ostvarili uređenu legislativu na razini razvije- smo rast prodaje na godišnjoj razini od preko 30% - kaže Darko nih zemalja EU, ali provedba još nije na Budimir, direktor tvrtke. Njihova ponuda objedinjuje sve što je po- zadovoljavajućoj razini. trebno za zaštitu na radu na jednom mjestu: radnu odjeću, cipele i rukavice, opremu za zaštitu očiju, sluha, glave, zaštitu dišnih organa te Razloge za to pronalazimo u nedovoljnoj visinsku opremu i ostalo. povezanosti, manjku motivacije i nedo- -Početkom prošle godine otvorili smo i novi izložbeno-prodajni salon u statne svijesti svih dionika sustava zaštite Dunavskoj ulici 35, u Osijeku, gdje se možete uvjeriti u najveću ponudu na radu, kako kod poslodavca tako i na kvalitetne radne i zaštitne opreme, najpoznatijih brandova u segmentu široj razini - poručuju iz ministarstva. zaštite na radu, a predstavništvo i prodajni zastupnik nalaze se i u Za- grebu. U mogućnosti smo kupcima ispostaviti veliki broj najkvalitetnijih Odabir zaštitne opreme proizvoda direktno s našeg lagera po zaista povoljnim cijenama, u vrlo Kvalitetna zaštitna oprema osnova je za kratkom roku, te stoga možemo slobodno reći kako i nadalje očekujemo uspješno provođenje zaštite i sigurnosti na snažnu ekspanziju na području čitave Hrvatske - zaključuje Mario Buljan, radu. Kako ističu u Splendor tekstilu, tvrtki partner i direktor u Delectu. specijaliziranoj za proizvodnju visoko kva- U sklopu politike stalnog razvoja i usavršavanja, Delecto je za sve sadašnje litetne, profesionalne zaštitne odjeće, pro- i buduće kupce kreirao novu web stranicu, na kojoj imate mogućnost pre- teklih nekoliko godina sve je veća potražnja trage gotovo 1400 artikala po markama, opcijama, bojama, veličinama i, za funkcionalnom profesionalnom odjećom. što je najvažnije, EN standardima. Cjelokupnu ponudu možete pogle- -Zakon o zaštiti na radu svakako potiče po- dati na www.delecto.hr. slodavce da se više angažiraju po pitan- I ne zaboravite: 'Čuvamo ono najvažnije - Vas!'. ju nabave zaštitne odjeće i opreme, a to

68 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 69 Multimedija Multimedija

završi podijeljeno, linkano ili ubačeno u neku internet- provjeriti prisutnost sudionika na događanju. Kako Konferencije su Uz pametne uređaje do još više sku stranicu. sustav funkcionira? Sudionicima događanja podijele se događanja na 4. Što kraći video - više će se ‘shareati’ - video koji bežični predajnici (tzv. clickeri). Za vrijeme prezentaci- kojima putem multimedijskih inovacija za bolju traje 15 sekundi ili kraće, 37% češće će biti podijeljen je, pojavljuje se slajd s pitanjima i sustav automatski multimedijskih nego onaj koji traje između 30 i 60 sekundi. Što je vi- pokreće glasovanje. Sudionici odgovaraju klikom na sadržaja možete deo duži, vjerojatnost da će biti podijeljen pada. neki od ponuđenih odgovora: da/ne, višestruki odabir kvalitetu života i poslovanja doprijeti do ključnih Od samog starta video mora biti zanimljiv onima kojima (a, b,...), numerički odgovor (1, 2,...). Nakon isteka vre- partnera, klijenata Kao komunikacijski alat, multimedija uspijeva zadobiti ono što je danas najdragocjenije - pažnju potencijalnih je namijenjen. Kako znati je li tome slučaj s vašim vide- mena pojavljuje se grafikon s rezultatima glasovanja. ili jačati svijest o klijenata; ona potiče interakciju, doprinosi boljoj komunikaciji, pomaže u prijenosu složene poruke širokom om? Zahvaljujući video analitici, to je moguće. Popularni vlastitom brandu. spektru primatelja i utječe na odluke onih koji konzumiraju multimedijalne sadržaje. video servisi na Internetu nude mogućnost uvida u sta- Još jedna od mogućnosti koja daje priliku sudionicima tistiku pregleda, informacije o gledateljima (dob, spol...), događanja da iznesu svoje mišljenje jesu streamovi druš- Pripremio: Ante Vekić koliko dugo gledaju, gdje odustaju od gledanja... tvenih mreža poput Twittera i Instagrama putem ‘zida aktivnosti’. Budući da su sudionici aktivni na društvenim Konferencije budućnosti: multimedijska rješenja za mrežama i za vrijeme događanja, putem neke od aplika- Sve više oglašavačkih Pametni mobiteli, pametni satovi, televizori, automo- lijuna riječi. Evo još malo brojeva koji idu u prilog videu kvalitetniju prezentaciju sadržaja cija za stream sadržaja (Wall of Tweets, Activity Walls, sredstava slijeva se u bili, ploče i ostali elektronički uređaji postali su dio kao snažnom multimedijalnom alatu za tvrtke: Bilo da ste organizator, prezenter ili sudionik, konfe- Wall of Silver, Twitter Fontana…) pušta se projekcija naj- online video. naše svakodnevice. Tehnološki giganti, ali i startupi • 45.4% - postotak korisnika Interneta koji su po- rencije su događanja na kojima putem multimedijskih novijih objava koje sadrže ključnu riječ (hashtag) vezan iz svakog kutka svijeta danonoćno izbacuju nove mo- gledali barem jedan online video u proteklom mje- sadržaja možete doprijeti do ključnih partnera, klije- uz događanje. Na taj način sudionici mogu postavljati gućnosti i čine ‘pametnima’ nove uređaje, međusobno secu. Prosječni korisnik Interneta je izložen u pro- nata ili jačati svijest o vlastitom brandu. Zahvaljujući pitanja govornicima, iznositi mišljenja o temama i odgo- ih povezuju i umrežavaju, olakšavajući nam na taj na- sjeku 32.2 videa mjesečno. tehnologiji, takva su poslovna okupljanja posljednjih varati na postavljena pitanja s govornice… čin komunikaciju, kretanje, donošenje odluka i cjelo- •100 milijuna korisnika Interneta gledaju online godina dobila novu dozu interaktivnosti. Sudionici kupno poslovanje. Multimedijalni sadržaji dominiraju video svaki dan. nisu više samo primatelji, nego i stvaratelji sadržaja. AV podrška za uspješne poslovne sastanke svijetom tržišnih komunikacija i potreba za njihovom • 90% osoba koje su kupovale na Internetu sma- Jedan od alata koji im to omogućava jesu elektronički Osim komunikacije s kupcima, multimedijska rješenja reprodukcijom uvelike je zaslužna za širok spektar tra da im je video pomogao i/ili olakšao donošenje sustavi za glasovanje. Riječ je o kvalitetnom i intuitiv- mogu značajno pomoći u održavanju kvalitetnijih po- mogućnosti koje nude pametni uređaji. odluke o kupnji. Dokazano je kako prodavači koji nom rješenju za sve putem kojega se na vrlo jedno- slovnih sastanaka. Uz dinamičnog voditelja sastanaka, putem videa predstavljaju svoje proizvode imaju stavan način može organizirati učinkovito glasovanje, tu mogu pomoći i kvalitetni audiovizualni alati. Nji- Poslovni su subjekti vrlo brzo spoznali koristi multime- veći postotak online prodaje od onih koji nemaju interaktivni kviz znanja, pripremiti nagradna igra ili hovo kreativno korištenje može sastanke učiniti življi- dije u internom i eksternom komuniciranju i u skladu video sadržaje. s time prilagođavaju svoje marketinške strategije. In- • 75% managera gleda video sadržaje povezane s terno, tvrtke uključuju i čine zainteresiranima svoje poslovanjem barem jednom tjedno (50% ih gleda djelatnike, olakšavaju uvođenje promjena i približavaju na YouTubeu, 65% posjeti web stranicu tvrtke s ko- strateške odluke cjelokupnoj radnoj zajednici. Prema jom je video sadržan povezan). van, upotreba multimedije u komuniciranju doprinosi • 16 minuta i 49 sekundi - prema tvrtki comScore jačanju branda i pomaže u predstavljanju proizvoda ili to je vrijeme koje prosječni korisnik potroši gleda- usluga potencijalnim klijentima. Kao komunikacijski jući video oglase svaki mjesec. alat multimedija uspijeva zadobiti ono što je danas najdragocjenije - pažnju potencijalnih klijenata; ona potiče Što zaključiti iz ovih brojki? Ako ne koristite video kao interakciju, doprinosi boljoj komunikaciji, pomaže u dio marketinških aktivnosti, propuštate ogromnu tržiš- prijenosu složene poruke širokom spektru primatelja i nu priliku. Ne radi se samo o broju ljudi koji konzu- utječe na odluke onih koji konzumiraju multimedijalne miraju video sadržaje - važni su i razlozi njihove kon- sadržaje. Prije nego krenemo u istraživanje potencijala zumacije: učenje, informiranje, zabava... Svaki od tih multimedije u poslovnom okruženju, važno je istaknuti razloga može vaš proizvod pozicionirati kao relevantan četiri osnovna oblika multimedijske komunikacije: tek- ciljanoj skupini potrošača. Da bi u tome uspjeli potrebno stualna, slikovna, zvučna i video komunikacija. Svaki je uvažiti određena nepisana pravila internetskog videa: od tih elemenata danas prolazi kroz renesansu, o čemu svjedoči i izjava Erica Schmidta iz Googlea od prije ne- 1. Pažnju zaradite u prvih 10 sekundi - čak 20% gleda- koliko godina, koji je na jednoj konferenciji istaknuo telja će ugasiti video nakon 10 sekundi (i manje). Do kako u samo dva dana čovječanstvo danas stvori više in- 30. sekunde izgubit ćete trećinu gledatelja, 45% njih formacija nego što je na svijetu stvoreno od osvita prvih do 1 minute, a gotovo 60% do 2. minute. Ti brojevi su civilizacija do 2003. godine. Danas se više ne radi o dva konstantni, bez obzira na ukupnu duljinu trajanja videa. dana, nego, vjerojatnije o nekoliko sati. 2. Ne duže od 5 minuta - gledatelji na stolnim računalima zadrže se na videu u prosjeku 2 minute. Nešto više pa- Pretvorite gledatelje u klijente: online video kao marke- žnje imaju oni na mobilnim uređajima: korisnici iPhonea tinški alat za male poduzetnike gledaju oko 2.4 minute, Androida oko 3 minute. Najdulje Sve više oglašavačkih sredstava slijeva se u online video. gledaju oni na iPad uređajima - do 5 minuta. Dr. James McQuivey iz tvrtke Forrester Research tvrdi 3. Vrijeme objave je važno - čak 16% videa objavljenih da jedna minuta video sadržaja može zamijeniti 1.8 mi- u utorak između 17 i 21 sat (po hrvatskom vremenu)

70 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 71 Multimedija Multimedija

U paru s pametnim ma, snažnijima i upečatljivijima. Evo nekoliko savjeta - Koristite glazbu prije i poslije sastanka - dobro pri- met kojim nam proizvođači žele pomoći da definiramo telefonom ili tabletom kako to postići: premljeni pozadinski ‘soundtrack’ može pomoći pri i ponosno pokazujemo svoju modno-tehnološku osvi- bežični zvučnik - Ne gledajte u ‘prazan’ ekran - slika na zaslonu prezen- uvođenju sudionika sastanka u odgovarajuće raspolo- ještenost. U nastavku slijedi pregled pet najpoželjnijih dovoljan je da tacijske površine (platna, zida...) može uvelike odrediti ženje, pripremiti ih za motivirajuću objavu ili napravi- pametnih satova ove godine. zadovolji sve uredske ton sastanka. Ukoliko nemate pripremljenu prezentaci- ti odmak od drugih radnih obveza. Pristup Internetu, ju, prikažite preko cijelog ekrana vlastiti logotip ili slo- pametni telefon i bluetooth zvučnik u sobi za sastanke 1. Sony SmartWatch 3 - iako se ne radi o najpoželj- potrebe. gan. Najmanje koristan bit će vam wallpaper s velikim kombinacija je koja će vam omogućiti pristup glazbe- nijem Android Wear satu, ugrađeni GPS i uglađeni logotipom Windows operativnog sustava. noj podlozi za sve navedene scenarije. metalni dizajn čine ga jednim od najkompletnijih pa- - Upravljajte jačinom svjetla u prostoriji - jednostavna metnih satova na tržištu. Za one koji vole trčati, to će promjena jačine svjetla u prostoriji usmjerit će pažnju Top 5 bluetooth zvučnika značiti da, uz ovaj sat, mobitel mogu ostaviti doma. Apple Watch svih sudionika na najvažniju stvar - vašu prezentaciju. U poslovnom, baš kao i u privatnom okruženju, svepri- Ekran je nešto lošiji u usporedbi s konkurencijom, ali sutni kablovi izvor su mnogih frustracija. Jedan način uz bateriju koja bi trebala trajati do 2 dana, standardni ćim od 4 inča u stalnom porastu. Isto tako, gledanje video Sat je postao da ih se riješimo jest korištenje mogućnosti bežičnih USB utor za punjenje (što znači da ne morate uokolo sadržaja povećanije je na uređajima s većom dijagonalom predmet kojim tehnologija. Zato bluetooth multimedijalna rješenja po- nositi zaseban punjač i cijenu od 229 eura vrijedi raz- zaslona. Nije teško zaključiti da rastom pametnih telefo- nam proizvođači staju sve popularnija i praktičnija. U paru s pametnim motriti kupovinu ovog uređaja. na raste i konzumacija multimedijskih sadržaja. Ali ne žele pomoći telefonom ili tabletom bežični zvučnik dovoljan je da 2. Apple Watch - dok neki tvrde da se radi o najljepšem samo to: mijenja se način na koji se potrošači ponašaju da definiramo zadovolji sve uredske potrebe. Iako cijena takve ‘igračke’ pametnom satu na tržištu, drugi ga smatraju ne baš i kupuju online. Sve više klikova (tapova) na oglase sada i ponosno nekima može prevagnuti nad svim ostalim prednosti- tako atraktivnim. Izgled je ono što ostaje stvar osob- je s namjerom, a sve je manje slučajnih pritisaka na oglas pokazujemo svoju ma, njihov dizajn, stil i funkcionalnost odlike su zbog nog ukusa, ali svi koji su ga probali slažu se da se radi koji su se znali dogoditi na uređajima s manjim ekrani- kojih bi ih svaki ljubitelj gadgeta htio isprobati. Donosi- o uređaju koji je ugodan za nošenje. Dolazi u dvije ve- ma. Zbog toga su oglašivačima sve zanimljivije mobilne modno-tehnološku mo kratak pregled 5 najpoželjnijih ove godine. ličine (od 38 mm i 42 mm po visini), s mnoštvom apli- platforme gdje bilježe dobre stope konverzije, a suklad- osviještenost. kacija, povezivošću s iPhoneom i ostalim Apple uređa- no s time javlja se i sve više novih sadržaja namijenjenih 1. UE Boom - osim što se ističe dizajnom, ovaj zvučnik jima, te nekoliko mana (kratak vijek trajanja baterije, upravo tim platformama. proizvodi odličan zvuk i dolazi s impresivnim setom izostanak GPS-a). Cijena: od 399 eura. mogućnosti. Putem aplikacije povezuje se s pametnim 3. Samsung Gear S - iako vrlo zanimljiv, niti Samsun- ‘Uradi sam’ videonadzor uz pametnu kameru mobilnim uređajem gdje se mogu podesiti razne po- gov pametni sat nije bez mana. Mogućnost da ga se Za sve one koji su se ponovili novim, a u kući im bespo- stavke zvuka, alarmi, povezivanje s drugim zvučnici- uz zasebnu SIM karticu koristi umjesto pametnog te- sleno stoji starija verzija pametnog telefona, postoji nema... Baterija je deklarirana na 15 sati. Jedini ‘minus’ je lefona malo je nategnuta, ali ovo je bez sumnje sat s koliko opcija što s njim učiniti. Jedna od najzanimljivijih cijena od paprenih 199 USD. najljepšim 2 inčnim AMOLED zaslonom. Sat radi na je pretvaranje starog mobitela u ‘uradi sam’ videonadzor. 2. Harman Infinity One - nešto manje mogućnosti Tizenu, Samsungovom vlastitom operativnom susta- Kvaliteta slike neće biti savršena, ali jednostavno postav- Lansirajte se na bolje uz Vip podešavanja, ali izvanredan zvuk, ugrađen mikrofon, vu, i trenutno je moguće pronaći više od 1000 aplika- ljanje i upravljanje sustavom, pružit će mogućnost jed- bluetooth domet i mogućnost punjenja uređaja putem cija. Cijena: 435 eura. nostavnog povećanja kućne ili uredske sigurnosti. Maksimalna brzina surfanja i atraktivni mobiteli uz popust u tarifama Bez granica+ USB porta ono su što nastoji opravdati cijenu od 300 4. Pebble Time Steel - proizvođači Pebble sata prvi su Promotivna ponuda uključuje popuste na mjesečnu naknadu tarifa Bez granica L+, USD. Trajanje baterije iznosi 10 sati. uspjeli na tržište izbaciti nešto što se prije dvije godine Onima sa starim iPhone uređajem dostupna je aplika- XL+ i XXL+ tijekom 24 mjeseca i atraktivnu ponudu uređaja Sony Xperia Z3, Sony 3. Harman/Kardon Esquire Mini - ovaj dimenzijama moglo nazvati pretečom pametnog sata. Ove godine na cija Manything. Aplikacija je besplatna, nudi 12 sati Xperia Z3 Compact i Sony Xperia M4 Aqua, uz mogućnost otplate na rate. Korisnici mali zvučnik stane u ruku, ali proizvodi zvuk dostojan tržište izlazi najnovija verzija. Pogonjena je vlastitim pohrane u oblaku, posjeduje vlastiti IFTTT kanal (mo- ostvaruju i dodatnih 200 kuna popusta na uređaje prilikom kupnje u Vip webshopu. svojih većih konkurenata. Zbog toga je iznimno pre- Timeline operativnim sustavom. Odlikuje ju povezi- guće je isprogramirati razne ‘recepte’ putem kojih će nosiv i lako se sprema u džep ili pretinac torbe, što ga, vost s iOS i Android sustavima, te ono što svim dru- kamera slati obavijesti o događajima na vaš mail, sky- Nova mobilna ponuda u svim tarifama sadrži maksimalne brzine interneta uz uključen uz trajanje baterije od 8 sati, čini odličnim društvom gim pametnim satovima nedostaje: trajanje baterije od pe ili što god samostalno podesite...). Manji nedostatak 4G LTE, neograničene pozive i poruke prema Vip mreži i uključene pozive prema svim na putovanjima. Cijena iznosi 150 USD. 10 dana. Cijena: 299 USD. je činjenica da na uređaju mora biti instaliran iOS 6 ili mrežama, bez naknade za uspostavu poziva uz mogućnost otplate uređaja na rate. Uz 4. Bose SoundLink Color - ako ćete se zadovoljiti zvučni- 5. LG Watch Urbane - ovo je sat za one koji žele pametni noviji. Putem aplikacije moguće je podesiti kvalitetu promotivnu akciju koja je u tijeku, korisnici mogu odabrati jednu od tarifa Bez granica+ kom s nešto manje mogućnosti i nešto rudimentarnijim sat u klasičnom kućištu. Bilo da se radi o zlatnom ili slike, uključiti i isključiti snimanje zvuka, te podesiti koja najbolje odgovara njihovim potrebama po još povoljnijim cijenama. dizajnom, po cijeni od 130 USD, onda je ovaj model ono srebrnom modelu, nošenje ovog sata neće proći neo- snimanje u uvjetima slabog osvjetljenja. Alternativa što tražite. Uz osam sati baterije i zadovoljavajući zvuk, paženo. Predviđeno vrijeme trajanja baterije je do dva ovoj aplikaciji je druga, sličnih funkcionalnosti, ali bez Tarifa Bez granica L+ sada za 160 kn mjesečno uključuje neograničene pozive prema plastično kućište neće predstavljati velik problem. dana. Iako zaostaje u segmentu namijenjenom fitnessu, IFTTT kanala - Presence. Vip mreži i 1000 min prema drugim mrežama bez naknade za uspostavu poziva, 5. Koss BTSi - za samo 59 USD možete dobiti malu zvjer- njegov izgled odiše stilom i uz nešto veću cijenu sigur- neograničen SMS, 2 GB internet prometa uz maksimalnu brzinu i uključen 4G LTE. ku, koja, doduše, neće biti u mogućnosti ispucati puno no će naći put do zglobova onih koji žele nešto otmje- Stari Android uređaji za istu se namjenu mogu iskori- basa, ali ćete biti i više nego zadovoljni trajanjem baterije niju, klasičniju verziju pametnog sata. Cijena: 370 USD. stiti s aplikacijom Salient Eye. Aplikacija je besplatna U tarifama Bez granica XL+ i XXL+ uključeni su i Vip TV za van bez dodatne naknade i i zvukom koji stiže iz kutijice ne veće od špila karata. i jednostavna za rukovanje. Dolazi s osnovnim setom MultiSIM uz povoljniju naknadu, za potpuno multiscreen iskustvo bilo kad i bilo gdje. Veći ekrani i 4G: još više multimedije na pametnim te- funkcionalnosti, bez mnogo dodatnih mogućnosti. Multimedija na zglobu: Top 5 pametnih satova lefonima Osim navedenih aplikacija moguće je pronaći i one Ponuda vrijedi do 30. lipnja 2015. za nove i postojeće Vip privatne i poslovne pretplat- Zahvaljujući Appleu svjetla pozornice usmjerila su se Dolazak iPhonea 6 i 6+, kao i kontinuirani rast Samsung koje nešto koštaju. Za svoju cijenu nude malo više, ali nike, uz ugovornu obvezu na 24 mjeseca. na ručne zglobove. Iako su pametni satovi bili na tr- Galaxy i Note modela faktori su koji su znatno dopri- prije kupovine dobro je isprobati kako stvari funkcio- žištu dosta prije nego se Apple Watch pojavio, tek je nijeli mijenjanju načina na koji potrošači ‘konzumiraju’ niraju s besplatnim aplikacijama, vidjeti je li to ono što Uz tarife Bez granica+ korisnici mogu odabrati i nove Vip fiksne usluge - telefon, in- njegovim dolaskom pažnja javnosti usmjerena na ovu događanja na svojim mobilnim uređajima. Adobe Digital može zadovoljiti trenutne potrebe i ukoliko se ukaže ternet i televiziju i ostvariti dodatni popust od ukupno 50 kuna popusta na mjesečnu kategoriju. Ona je, iako se odnosi na ručne satove, naj- Index je izmjerio kako je nakon dolaska iPhonea 6 trend potreba, uložiti nešto više novca u mogućnosti koje naknadu mobilne tarife i fiksne usluge. manje vezna uz mjerenje vremena. Sat je postao pred- pristupanja web stranicama s uređajima sa zaslonom ve- dolaze s naplatnim aplikacijama.

72 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 73 Golf

Toni Kukoč, Goran Ivanišević, Dražen Ladić, ali i naša istinska pjevačka diva Josipa Lisac samo su neki od pasioniranih igrača koji su se posljednjih godina „zaludili“ golfom. Igra na svježem zraku u prirodi, iskušavanje osobnih mogućnosti bez sukoba s protivničkim igračima, spoj igrača s osnovnim elementima života - zrakom, zemljom i vodom, te privlačnost svjetskim medijima, elementi su koji omogućuju da golf polako preuzme primat u individualnim sportovima sutrašnjice.

Pripremila: Anita Zelić Golf Statistike govore kako je golf sport a obzirom na to da sam se iste godine počela baviti i ski- Osnovna oprema koji u svijetu trenutno ima najveći janjem i golfom, da je skijanje puno skuplji sport - na- svakog igrača je set trend porasta popularnosti, ali i onaj glašava Ivana Bakunić, direktorica tvrtke Meridian 16 palica, loptice, golf Sport povijesti i tradicije, dobro u kojem se danas vrti najveći novac. Business Park, koja golf igra zadnje dvije godine. cipele i golf torba, te Da je svakako riječ je o sportu koji Igrači navode kako oprema sama po sebi nije pretjerano golf kolica i rukavice. uklopljen u potrebe današnjice zaslužuje našu pozornost, govore i skupa jer kad ju jednom kupite, može vam trajati i deset različite brojke. Ova igra stara čak 600 godina. Osnovna oprema svakog igrača je set palica, lop- godina, uz nogomet i košarku danas je tice, golf cipele i golf torba, te nekoliko drugih stvari kao jedna od najpopularnijih na svijetu, a što su golf kolica i rukavice. Najvažniji dio su palice, a cifra od gotovo stotinu milijuna aktiv- tijekom igre smije se koristiti najviše 14 palica. Svaka od nih igrača, profesionalaca i rekreativaca njih koristi se za različiti tip udarca i na različitim dijelo- samo to potvrđuje. vima polja. Postoji više vrsta palica, a osnovne su Wood No ipak, razne predrasude redovito se (služe izvođenju početnih udaraca i onih za koje trebamo vežu uz ovaj sport, a ona da je golf mono- najveći domet loptice), Iron (nešto su kraće) i Putter (pa- tona igra rezervirana isključivo za imuć- lica specifičnog izgleda, a koristi se na Greenu - loptica nu društvenu elitu jedna je od najčešćih. udarena njome ne leti po zraku, već se kotrlja po zemlji). Naime, podatci kažu kako golf najviše U golfu se koriste i dva tipa loptica (Wound i Solid), dok igraju oni s najvećim osobnim primanjima. se na vježbanju koriste loptice zvane Range. One su ma- Igrači s diplomom fakulteta predstavljaju nje kvalitete i njima se ne smije igrati na igralištu, već 40% svih igrača, a najzastupljeniji su pro- samo na vježbalištu. Moda je golferima također važna i fesori, direktori i administracija, koji čine čak donekle ih razlikuje od ostalih sportaša. No, ni odjeća i 45% svih igrača. Isti izvori govore kako muš- obuća za igranje nisu pretjerani luksuz, ističu sugovor- karci igraju golf 2,5 puta više od žena. nici, jer svatko ima neku polo majicu, kapu, hlače i cipele. Međutim, da na svjetskim terenima loptice ne udaraju isključivo pripadnici jet seta, žestoko Osnovni elementi terena za igru tvrde istinski ljubitelji ovog sporta. Smatraju Atraktivnost golfu daju, prije svega, zelenilo otvorenog kako igrači golfa mogu dolaziti iz svih dobnih prostora i pomno dizajnirane konfiguracije igrališta na skupina, oba spola, svih razina primanja te svih kojem se igra. Standardno golf igralište ima 18 dijelova obrazovnih skupina. Ističu da su na domaćim koje nazivamo polje ili staza. Svako polje ima početno po- golf terenima jednako česti igrači i „obični“ ljudi dručje Tee (dio prostora za ispucavanje) i završno područ- koji ovaj sport doživljavaju kao idealnu priliku za je zvano Hole, što je jamica promjera desetak centimetara rekreaciju, druženje i opuštanje. koja je označena zastavicom (Pin). Da je golf puno više od sporta smatra i naš sugo- Područje oko jamice naziva se Green i riječ je o ciljnoj po- vornik Vlatko Cvrtila, dekan VERN’-a, koji se ovim vršini, guste i vrlo kratko šišane travnate površine. Prostor sportom zarazio još prije sedam godina kada ga je između Tee-a i Green-a je travnata čistina ili staza za igru prijatelj poveo na partiju golfa. -To je način života i - Fairway. Priroda čini preostali dio golf igrališta, okružuje razmišljanja. On je kao sport iznimno zanimljiv jer sve rupe, a time karakterizira i igru. Fairway je obrubljen je idealan spoj fizičkog i mentalnog. Da biste pogodili nešto višom travom i taj prostor nazivamo Rough, koji se lopticu kako treba i izveli kvalitetan udarac, morate u igri izbjegava jer je zbog visine trave igra otežana. biti fizički spremni, ali i mentalno stabilni i koncen- Zapreke poput vodenih prepreka i pješčanih bunkera na- trirani. Nervozan igrač nikad neće udariti lopticu kako laze se na cijelom igralištu, a uglavnom su smještene oko treba, zato je psihička ravnoteža vrlo bitna osobina sva- Greena. Igranje iz pijeska puno je teže, zahtijeva posebnu kog golfera - kaže Cvrtila. tehniku udarca i vrstu palice. Težina polja ovisi o dužini Oprema za golf - nužan uvjet za ulazak u svijet golfa terena, konfiguraciji, položaju, broju prepreka i sl. Broj- Kako ranije spomenuta predrasuda da je riječ o izrazito čana oznaka težine nekog polja zove se Stroke, a kreće se skupom sportu nije točna govori i naša druga sugovor- od 1 do 18. Najteže polje ima Stroke 1, a najlakše Stroke nica. -Nažalost, kod nas još uvijek vlada mišljenje da je 18. Ukupna duljina igrališta od 18 rupa može iznositi i to skup i elitistički sport. Iz osobnog iskustva mogu reći, do 7 km.

74 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 75 Golf Golf

Standardno golf Golf klubovi i destinacije u Hrvatskoj U Hrvatskoj egzistiraju sljedeći klubovi: Golf & Country Gradnja golf terena - realna šansa za hrvatski turizam Službena golf natjecanja Međunarodni igralište ima 18 dijelova, Za razliku od svjetskih iskustava, kod nas je golf još uvijek Club Zagreb, GLK Andautonia, GK Sveti Martin, GK Za- Paralelno s općim porastom zanimanja za ovaj sport u Nedavna odluka kako će se na Olimpijskim igrama 2016. go- olimpijski odbor a da biste odigrali 18 poprilično slabo razvijen sport s malim brojem igrališta i greb, GK Split 1700, GK Savudrija, GK Rovinj, GK Pula, svijetu, postajalo je sve jasnije kako golf može pomoći Hr- dine nakon stoljeća neigranja vratiti i golf sigurno je odličan donio je odluku kako relativno malo golf igrača. Čini se kako je u Hrvatskoj za vatskoj u prestrukturiranju turističkih, uslužnih i infra- vjetar u leđa svim golferima, što bi u konačnici moglo utjecati rupa propješačite oko GK Parentium, GK Buzet, GK Brod, GK Ban Jelačić, GK Al- će na Olimpijskim sada dosta toga prepušteno volji pojedinaca entuzijasta i po- batros, GK 4 rijeke, GK Adriatic Istra. Riječ je o klubovima strukturnih kapaciteta. Naime, prema procjeni Hrvatske i na dinamiku službenih golf natjecanja. Inače, kao i u svakom 10 km. igrama 2016. godine jedinih golf klubova. čiji su članovi golferi s amaterskim statusom, a većina naših turističke zajednice, Hrvatska mjesečno gubi organizacije drugom sportu, i u golfu se održavaju prvenstva države, prven- u Rio de Janeiru golf klubova egzistira na način da nema svoje igralište što, dvadesetak međunarodnih skupova, kongresa i seminara stva klubova, europska i svjetska prvenstva i razni turniri na svoj povratak među ističu neki, „nigdje u Europi nije slučaj“. samo zato što ne može sudionicima ponuditi i igranje golfa. lokalnoj i međunarodnoj razini. U Hrvatskoj postoje profesi- -Jedno kvalitetno golf igralište godišnje donese koliko i po- onalna i amaterska golf natjecanja, prvenstvo i liga. Mnoštvo olimpijske sportove, U sklopu našeg najvećeg Golf & Country Cluba Zagreb na- znati hotelski centar s tisuću kreveta u punoj sezoni. Ovdje amaterskih turnira održava se uglavnom u Za- nakon gotovo jednog lazi se teren od 18 rupa te teren od 9 rupa. Standardni teren treba znati da od ukupnog godišnjeg prihoda od golfa grebu (Golf & Country Club Zagreb) te u stoljeća, ugledati i od 18 rupa ima još i Kempinski golf Adriatic, dok Golf klub udio golf igrališta iznosi samo 10%. Preostalih 90% Savudriji (Golf Club Adriatic). Turniri golf. Sv. Martin na Muri ima teren od 9 rupa. Postoji i specifičan donose hoteli, restorani, trgovine, prijevoznici, su gotovo svaki vikend u svibnju i golf teren od 18 rupa na Brijunima, koji je jedan od najsta- graditelji i druge uslužne djelatnosti - ističe u lipnju te onda u rujnu i listopadu. rijih terena u Europi s početka 20. stoljeća, no kako tvrde jednom od svojih stručnih radova i dr.sc. Saša -Natjecanja se održavaju u kadet- mediji - poprilično zapušten. Postoji i nekoliko vježbališta Petar. skim i juniorskim kategorijama, - Zaprešić, Split, Pula, Sv. Martin na Muri... Smještaj u apartmanima A kategorije, igrate u kategoriji dama, gospode nje tenisa, škole jahanja, umjetničke radionice, i seniora, i to u pojedinačnoj i u Golf projekti kao investicije hrana u finim restoranima, kupovina u dobro ekipnoj konkurenciji. Naš klub Osim što je sportska igra, golf je i posao za niz poduzeća. opskrbljenim malim trgovinama samo su neki od sudjeluje u organizaciji prvenstava Većinom financijski „jaka“ kategorija igrača poželjni su primjera kako se korisnicima nudi cjelovita turistička države i pojedinih kola hrvatske gol- Golf & Country Club Zagreb klijenti, pa se tako svjetski proizvođači uglavnom otimaju usluga visoke razine. ferske lige, kao i nizu golferskih turnira. za najbolje golfere koji su zatrpani ponudama sponzora. -Ako Hrvatska zaista želi razviti svoju turističku ponudu, Klub sudjeluje u organizaciji Sveučilišnih sportskih igara sljede- Ipak, u zemljama poput Hrvatske koje još nisu razvile kul- svakako bi tome doprinijela i gradnja igrališta jer će ona sa će godine koje se održavaju u Zagrebu - istaknuo je Stepinac, Pravila igre turu igranja golfa - priča je malo drugačija. Naime, dok po- sobom povući i izgradnju pratećih sadržaja visoke katego- predsjednik golf kluba na čijim je terenima 2012. godine održano datci govore kako svaki 10. Amerikanac, svaki 12. Japanac i rije, kakvih u Hrvatskoj nedostaje. Osim toga, golf privlači XXXI. europsko seniorsko prvenstvo u golfu, kojem je prisustvo- Da nije riječ tek o pukom guranju loptice u rupu po principu „nema ništa lakše nego svaki 23. Šveđanin igraju golf, u Hrvatskoj redovito „maše turiste iz cijelog svijeta, onakve kakvima se potajno nada- valo 300-tinjak golfera iz 22 europske države. lupiti lopticu golf palicom“, vrlo brzo razuvjerila se i sama autorica ovog teksta... Golf golf palicom“ tek nešto više od tisuću ljudi - čak osam puta mo, i to u dijelu sezone kada ih u Hrvatskoj nema previ- je igra koja zahtijeva preciznost, strpljenje, smirenost i strategijsko razmišljanje. manje nego u Sloveniji. A upravo su potencijalni igrači še - zaključuje Cvrtila, dodajući kako strah, koji kod nekih Svjetski i europski trendovi u golfu U osnovi, riječ je o sportu u kojem su suprotstavljeni igrač i golf igralište. Svaki igrač glavni uvjet da bi investicija u golf igralište uopće imala ekologa izazivaju najave gradnje novih golf igrališta na hr- Posljednjih godina fond nagrada na najjačim turnirima profe- ima lopticu i komplet palica i bit je u tome da se loptica udarena palicom odvede od smisla. Vrlo jednostavno, veći broj igrača znači da će biti vatskoj obali, smatra bezrazložnim. sionalnih igrača i igračica golfa dostiže i do milijun dolara jer početnog područja Tee do rupe Hole, i to što manjim brojem udaraca. Igrač mora 18 odigrano više „rundi“ golfa na igralištima. Broj odigranih Da golf mijenjaju infrastrukturu regija u kojoj se golf igra- ih sponzoriraju najuspješnije svjetske korporacije, a prenose polja proći određenim redom, a pobjednik je onaj igrač koji to uspije uz što manji „rundi” posebno je značajan podatak za profitabilno poslo- lišta nalaze slaže se i Bakunić: -Mnoge zemlje u okolici već najveće TV mreže. Zahvaljujući tolikom interesu, već izvjesni broj udaraca. Svaki udarac, bio uspješan ili ne, računa se u rezultat. vanje golf igrališta. Upravo stoga, isplativost golf igrališta su prepoznale benefite ove vrste turizma - primjerice, Au- niz godina u SAD-u se emitira satelitski TV program The Golf Svako polje ima svoj PAR (Professional Average Result), što znači da profesionalnom može biti zasnovana na blizini velikim gradskim središti- strija ima 180 golf terena te od golf turizma zarađuje mno- Channel, posvećen isključivo golfu. Istovremeno, u Europi je igraču treba toliko udaraca za odigravanje koliki je PAR tog polja. Kratka polja imaju ma i na velikom broju članova u pripadajućem golf klubu. go vise nego od skijaškog turizma. Spomenula bih i Tursku vrlo aktualan trend oživljavanja starih i napuštenih naselja, pa PAR3, srednja PAR4 i duga PAR5. S obzirom na PAR, postoje i nazivi postignutih U drugim područjima, gdje ne postoji svakodnevno velik koja je posljednjih godina, zbog izgradnje 16 golf terena i su prazna otočka sela pravi izazov za dizajnere, arhitekte i po- rezultata na poljima: broj igrača koje privlači blizina igrališta, potreban je dru- pedesetak vrhunskih hotela na malom području Beleka slovne ljude koji bi tako obnovljena sela nudili turistima visoke Birdie označava jedan udarac ispod PAR-a; gi koncept. Tada investitor privlači ljude ponudom. U tom (Antalya), produžila sezonu na čitavu godinu. Istraživanje, financijske klase kao vrhunsku atrakciju. Također, novi načini Bogey - jedan udarac iznad PAR-a; kontekstu, u ponudu golfa uklopila bi se i već postojeća po- prije par godina provedeno u Irskoj, pokazalo je da prosječni gledanja na ugroženost čovjekove okoline odrazili su se i u golfu, Eagle - dva udarca ispod PAR-a; nuda nekih naših lokacija: marine, surfing, očuvana priroda, golf-turist, uz prijevoz i smještaj, na ostale usluge dnevno koji, smatraju golferi, kao ni jedan drugi sport može pridonijeti Double Bogey - dva udarca iznad PAR-a; zdrava hrana... troši oko 150 eura te da je oko tri puta unosniji od običnog očuvanju okoliša. Hole in one - polje odigrano samo jednim udarcem. -Kao i u svakom drugom sportu, i u golfu je više rekrea- turista. -Sviđa mi se što je golf izrazito individualan sport, u njemu nema protivnika, igrate tivaca nego profesionalaca, pa im morate ponuditi druge Budućnost golfa u Hrvatskoj sami protiv sebe. Osim toga, dobar je i za zdravlje, provodite jako puno vremena u pogodnosti kojima će ispuniti svoje vrijeme prije i nakon Ponuda golfa u zemljama u okruženju - inozemna iskustva -Golf se u Hrvatskoj razvija polaganim koracima. Iako se u Hr- prekrasno uređenoj prirodi, a da bi odigrali 18 rupa propješačite oko 10 km - kaže partije golfa. Izgradnja golf igrališta znači također i investi- I dok Hrvatska ima klimatske i prirodne predispozicije za vatskoj igrao prije 2. svjetskog rata, tek se prije 10-ak godina po- Bakunić. cije u infrastrukturu, smještajne objekte, uslužne djelatnosti razvoj golfa te za sada tu činjenicu gotovo i ne koristi, Špa- novo počelo s igranjem golfa. Nadamo se da će zamah razvoju Bitan pojam u svijetu golfa je i Handicap. To je oznaka ranga pojedinog igrača. i industriju te zaštitu okoliša - ističe Cvrtila. njolska, Njemačka, Austrija i Slovenija svoj turizam sve golfa u Hrvatskoj dati i Sveučilišne sportske igre koje se sljedeće -Golfersko umijeće mjeri se Handicap-om, numeričkom oznakom kojom se mjeri Poznavatelji kažu kako je samo golf igralište bez drugih sa- više vežu uz goste s golf palicom u ruci. Samo u Njemačkoj godine održavaju u Zagrebu i na kojima se igra golf, kao i činje- sposobnost igrača da u određenom broju udaraca loptice golferskim palicama pogodi držaja niskoprofitna investicija. Tvrde kako je ono ključ koji ima oko 600 golf igrališta, u nama bližoj Austriji preko 180, nica da se sljedeće godine natjecanje u golfu održava i na ljetnim rupe na golferskom terenu. Izračunavanje i evidentiranje Handicapa za golfera bilježi otvara vrata drugim investicijama (u graditeljstvu, turizmu, a manja Slovenija ima njih 14. olimpijskim igrama. Popularizaciji golfa doprinosi uvođenje njegov matični klub na osnovu odigrane igre na golferskom terenu. Također, na osno- prometu, itd.), a profitabilno je jedino u okruženju kvali- Govoreći o iskustvima razvijenih zemalja, s velikim brojem golfa kao predmeta na Kineziološkom fakultetu Sveučilišta u vu svojih rezultata pojedinac se bori za mjesto u klupskoj ekipi za sudjelovanje na tetne turističke i ostale ponude područja u kojem se nalazi. golfera, zgodan primjer je Austrija, koja je pristupila gradnji Zagrebu - naglašava Stepinac. ekipnim ili pojedinačnim natjecanjima - objašnjava Mario Stepinac, predsjednik kluba Bilo kako bilo, golferi su zahtjevna grupa korisnika, traže golf igrališta u zadnjih desetak godina kao stvaranju dopun- Ostvare li se želje zagovaratelja popularizacije ovog sporta, ra- Golf i ladanjski club Zagreb 1995 (poznatijeg pod nazivom Golf&Country Club Zagreb). kvalitetnu uslugu, ali je i njihov financijski potencijal do- ske turističke ponude u ljetnim mjesecima, uz svoje poznate zvoj golfa donio bi nove poslove za domaća poduzeća, od pro- Handicap se označava brojevima od 0 do 36. Najbolji igrač ima Handicap 0, a naj- voljno visok da se promišljeno ulaganje u popratne sadržaje centre zimskog turizma. U tom razdoblju izgrađeno je oko jektiranja i izgradnje igrališta do marketinga turnira i smještaja slabiji 36. oko golfa isplati već nakon nekoliko godina. 60 golf igrališta. gostiju.

76 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 77 Turizam i putovanja

foto: Filip Brala Zadar, Foša Split, Peristil

Razvijanje posebnih marketing brandova pojačava motiv dolaska turista

Razvoj destinacijskih management kompanija i organizacija može u roku dvije do tri godine dramatično promijeniti sliku Hrvatske kao turističke destinacije i znatno produljiti turističku sezonu, čije je kratko trajanje jedan od najvećih problema hrvatskog turizma.

Pripremila: Aleksandra Zrinušić

Hrvatska prvi put u povijesti ima Strategiju razvoja portfelj proizvoda i stvarati nove motive dolaska u desti- Hrvatska je ove turizma, koju su prihvatili i usvojili Vlada RH i Hr- naciju. Upravo je zbog toga potrebno prepoznati prema godine na ljestvici vatski sabor. Glavni je cilj te strategije do 2020. godine kojim tržištima se destinacija usmjerava i s kojim pro- konkurentnosti biti jedna od 20 turistički najkonkurentnijih zemalja izvodima se obraćamo kojem tržištu. Tako je Hrvatska porasla za dva svijeta. Hrvatska je ove godine na ljestvici konkuren- turistička zajednica prošle godine provela pilot projekt mjesta te se tnosti porasla za dva mjesta te se trenutno nalazi na program Hrvatska 365, čiji je cilj upravo smanjenje se- trenutno nalazi na 33. mjestu turistički najrazvijenijih zemalja svijeta, zonalnosti. Ove godine projekt se počinje provoditi tije- 33. mjestu turistički navodi Darko Lorencin, ministar turizma. kom cijele godine, a s početne 22 destinacije, ove godine u -Također, naši su ciljevi do 2020. godine imati 7 projekt se uključilo čak 39 destinacija. Osim toga, prošle najrazvijenijih milijardi eura investicija u turizmu, od čega će godine je organizirano nekoliko DMO i DMK foruma zemalja svijeta. polovica biti investirana u smještajne kapacitete, kako bismo educirali ljude u javnom i privatnom sektoru a polovica u turističke atrakcije, želimo povećanje upravo kako bolje upravljati inovaciju i napraviti kreativ- potrošnje sa sadašnjih 7,4 milijarde eura na 14 mi- ne i inovativne proizvode koji će privlačiti turiste tijekom lijardi. Također, želimo povećanje hotelskog udjela cijele godine – zaključuje ministar Lorencin. (s 13% na 18%) i povećanje kvalitete obiteljskog Teorijski, destinacijski pristup u upravljanju turistič- smještaja te smještaja u kampovima te novih 20-22 kim potencijalima uključuje jasnu definiciju i okvir tisuće direktnih i 10 tisuća indirektnih radnih mjesta u turizmu. Iz godine u godinu povećavamo broj fizičkih pokazatelja turističkog prometa te od prošle Top 5 svjetskih destinacija za 2015. godine imamo i Strateški marketing plan, čime želi- mo smanjiti sezonalnost i razviti turizam po cijelom Prema portalu www.putujmojeftino.com, pet destinacija koje treba posjetiti u 2015. području Hrvatske – kaže Lorencin. godini su: 1. Šri Lanka - nudi puno više od jeftine hrane i shoppinga: netaknutu prirodu, najbolje Destinacijski turizam u Hrvatskoj - kako doista funk- plaže i velik broj hramova cionira 2. Namibija - ima predivan životinjski svijet i pustinju, nalazi se na Unescovom popisu -U procesu smo izmjene Zakona o turističkim zajedni- svjetske baštine cama kako bismo osigurali da se u Zakon pretoči činje- 3. Istanbul - najbolji spoj Azije i Europe, savršena i isplativa investicija nica da turističke zajednice trebaju postati destinacijske 4. Pariz - grad svjetlosti i grad ljubavi management organizacije (DMO) koje će više ne samo 5. Palma de Mallorca, Španjolska - raj na zemlji udaljen samo 1000 km od Zagreba, brinuti o destinaciji, nego upravljati destinacijom, kreirati dragulj Baleara

78 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 79 Turizam i putovanja

Destinacijski turističke destinacije, njezinu primarnu, sekundarnu vatska 365) HTZ-a i Ministarstva turizma, unutar ko- management koncept i tercijarnu ponudu, međuodnose svih sudionika u jeg su se na lokalnim razinama, koje nadilaze granice je koji znači kvalitetnu turističkom procesu, zajednički marketinški nastup, jedne općine ili grada, okupili mnogi važni subjekti i suradnju svih vizualni identitet, koordinaciju u politici cijena, nad- čimbenici iz svih sektora, bilo javnih ili privatnih, te se subjekata u turizmu. zor kakvoće turističkih usluga, turističku obnovu i aktivno okupljaju na sastancima Proizvodnih timova planiranu izgradnju, obrazovanje kadra, zaštitu okoli- (u našem slučaju timovi Kultura, Wellness/Zdravstvo, ša i sl. Realni ciljevi su poznati, pa tako obuhvaćaju Outdoor i Gastronomija), na kojima raspravljaju o povećanje prometa uz produženje sezone, povećanje problemima i mogućnostima rješenja unutar destina- prosječne potrošnje gostiju, kreiranje sadržajnih turi- cije, iznose svoje ideje, planove, povezuju se u poslov- stičkih proizvoda, razvoj kvalitete ponude u destinaciji, nom smislu (networking), osmišljavaju, organiziraju i uređenje destinacije, kreiranje prepoznatljivog i pri- sprovode projekte u djelo, i to od događanja i mani- vlačnog imagea, odnosno stvaranje branda, praćenje festacija, zajedničkog marketinškog nastupa određenih konkurentnosti i sl., kaže Ante Galić, Public Relations segmenata ponude, pa do infrastrukturnih i operativ- & Marketing, Turistička zajednica grada Zadra. nih rješenja za nedostatke na terenu u bilo kojem smislu - zaključuje Ante Galić. -No, da bi se postigao ovakav unificirani nastup na tr- Posebnu pažnju Turistička zajednica Kvarnera pridaje žištu i upravljanje gibanjima unutar destinacije, nužno razvijanju posebnih marketing brandova, čijim se me- je uskladiti velik broj lokalnih javnih institucija, tvrta- đusobnim povezivanjem pojačava motiv dolaska gosti- ka i organe lokalne samouprave te privatne poduzetni- ju tijekom cijele godine. ke i realni sektor, odnosno ponuđače usluga, odnosno -Intenzivno radimo na projektu brandiranja obi- u jednoj formulaciji - važno je uskladiti puno različitih teljskog smještaja ‘Kvarner Family’. Razvijeni su interesnih skupina s različitim željama, planovima i podbrandovi ‘Kvarner Family Agency’, namijenjen mogućnostima unutar destinacije – mišljenja je Galić agencijama koje posreduju u iznajmljivanju Kvarner te dodaje da uslijed svega toga dolazi do različitih vi- Family obiteljskog smješaja, ‘Kvarner Family – Pet zija razvoja i mogućnosti ulaganja u iste, a u nekim Friendly’, namijenjen Kvarner Family iznajmljivači- segmentima i do pravne nemogućnosti, odnosno nema koji pružaju uslugu smještaja gostima s kućnim definirane zakonske regulative pri provođenju želja, ljubimcima, ‘Kvarner Family – Bike Friendly’, namije- ideja i planova u djelo. Zaključak je kako javni sektor, njen za smještaj gostiju koji bicikliraju i ‘Kvarner Fa- kao niti privatni, ne može samostalno obavljati sve mily – Hike Friendly’ za smještaj gostiju koji pješače. funkcije DM-a. Bilo je mnogih pokušaja i rasprava na Uz nezaobilaznu činjenicu da smo regija s najvećom ovu temu, ali rijetko gdje je sustav DM-a u Hrvatskoj koncentracijom vrhunskih restorana na međusobno zaista uspješno zaživio, a ako i jest, uglavnom se to maloj udaljenosti, brandiranje Kvarnera kao eno-ga- odnosilo na manje prostore, počesto ne veće od jedne stro destinacije i poticanje izvrsnosti u dva segmenta općine, pa čak ne i grada. gastro ponude objedinjujemo kroz projekt ‘Kvarner -Ured TZ grada Zadra smatra kako je dosad najarti- Gourmet & Food’ – kaže direktorica TZ Kvarnera, kuliraniji pristup uređenju budućeg uspješnog sustava dr.sc. Irena Peršić Živadinov. DM-a osmišljen i sproveden kroz projekt PPS-a (Hr- Također, kroz projekt ‘Kvarner Health & Wellbeing’ regija Kvarner profilira se na međunarodnom turistič- kom tržištu kao regija zdravlja s dugom tradicijom te Važnost kvalitetne suradnje turističkih agencija se promovira ukupna ponuda različitih medicinskih ustanova, odnosno zdravstvenog turizma na Kvarneru. i touropertera s hotelima U 2014. godini Turistička zajednica Kvarnera pristupila je i razvijanju projekta ‘Kvarner Outdoor’ kojim će se Iako online rezervacijski sustavi uzimaju sve više zamaha i preuzimaju velik dio indi- odabrati, objediniti i dodatno označiti atraktivne pje- vidualnih rezervacija, suradnja s turističkim agencijama još uvijek je na visokoj razini, šačke i biciklističke staze. pogotovo kada govorimo o organiziranim dolascima. -Destinacijski management koncept je koji znači kvali- -Njegujemo dobre odnose s touroperaterima sa svih tržišta, kao i sa specijaliziranim tetnu suradnju svih subjekata u turizmu, dakle privat- agencijama za MICE tržište. Još uvijek se najveći broj dolazaka grupa, kao i konferen- nih i javnih subjekata (hotelijera, agencija, privatnih cija, odvija posredstvom turističkih agencija, dok pojedinačni gosti više koriste online iznajmljivača, gradova, općina, restorana i svih osta- Internet sustave za svoje rezervacije. Unatoč promjenama u načinu komuniciranja na lih), s ciljem razvoja održivog turizma i produženja tu- turističkom tržištu, touroperatori i turističke agencije traže način za prilagodbu novim rističke sezone veće financijske koristi, te, prije svega, tehnologijama te tako i dalje ostaju jedan od najvažnijih pokretača suvremenog turiz- korist za opću društvenu zajednicu i lokalno stanov- ma. Turističke agencije također koriste napredak tehnologije za plasiranje i nastavak ništvo. Takav sustav trenutno ne funkcionira u Hr- rasta svojih poslovnih aktivnosti. U Importanne Resortu koristimo odličan mix uslu- vatskoj, iako se na pojedinim lokacijama i u pojedinim ga turističkih agencija kao i Internet rezervacijskih sustava. Najveća uloga turističkih segmentima pojavljuje, u integralnoj verziji ne posto- agencija ogleda se u popunjavanju hotelskih kapaciteta u pred i post sezoni – navodi ji. Problem je što su svi sudionici turističkog razvoja Romana Antunović, direktorica prodaje Importanne Resorta. previše fokusirani na svoje, a ne na zajedničke ciljeve,

80 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 81 Turizam i putovanja Turizam i putovanja

Domaća destinacija a zajednički cilj svih je razvoj turističke destinacije – dionika, zajednički marketinški nastup, koordinaciju u godine, prema izboru smatra Joško Stella, direktor Turistička zajednica Split- politici cijena, vizualni identitet i sl. Destinacijski ma- Udruge hrvatskih sko-dalmatinske županije. nagment moraju voditi stručni kadrovi, a naglasak tre- putničkih agencija, Prema mišljenju Romane Antunović, direktorice ba biti na osiguranju trajnih i stabilnih osnova održi- jest Zadarska prodaje Importanne Resorta, hrvatske turističke de- vog turističkog razvoja – rekla je Romana Antunović. stinacije sve više pokušavaju razvijati destinacijski županija. management, međutim, on još nije na tom stupnju Preporučene domaće destinacije razvoja koji bi pomogao turističkoj destinaciji da po- Domaća destinacija godine 2015./2016., prema izboru stane konkurentnija na svjetskoj turističkoj karti, da Udruge hrvatskih putničkih agencija (UHPA), jest Za- se skrati sezonalnost i postigne veća isplativost turi- darska županija. Odabir Zadarske županije kao domaće stičkih subjekata. destinacije godine trebao bi potaknuti bolju promociju -Osnovni problem je što mnoge destinacije nemaju Županije i stvoriti platformu za uspješnu suradnju čla- jasnu viziju kakav turizam žele. Ne postoji konkretna nova UHPA-e kao destinacijskih management kompa- strategija razvoja, turistički subjekti nisu u sinergiji , nija (DMK) i TZ Zadarske županije kao destinacijske svatko sprovodi sam svoju strategiju te na takav na- management organizacije. čin destinacija stagnira. Da bi destinacijski managment Kvarner, drugi naziv za Primorsko-goransku župani- polučio rezultate treba doći do sinergije svih turistič- ju, jedna je od turistički najrazvijenijih i najprivlač- kih subjekata. Potrebno je odrediti jasnu definiciju nijih turističkih destinacija u Hrvatskoj, a obuhvaća turističke destinacije, uspostaviti međuodnose svih su- tri različite prostorne cjeline: Primorje (primorska područja Opatijske rivijere, grada Rijeke i Riječkog Maistra - najambiciozniji investitor prstena, te Crikveničko-vinodolske rivijere), zatim otoke (kvarnerske otoke Krk, Rab, Cres i Lošinj) te u turizmu u regiji brdski Gorski kotar. Zahvaljujući tom jedinstvenom spoju primorja, otoka i gorja, slogan Kvarnera je ‘Ra- Uz dosad uloženih gotovo 3 milijarde kuna, Maistra u narednom razdoblju planira znolikost je lijepa’. investirati dodatnih 1,4 milijarde kuna s namjerom da do 2017. godine više od 95 -Izdvojili bismo, prije svega, grad Split kao primjer posto hotelskih kapaciteta bude na razini usluge 4 i 5 zvjezdica. urbanog i kulturnog turizma, koji je doživio svoj ‘bum’ u zadnjih nekoliko godina. Daljnje nezaobila- zne destinacije su otok Brač, Hvar i Makarska rivijera Maistra, koja se, što zbog svojih dosadašnjih investicija, 2014., uz adaptaciju turističkog naselja kao tradicionalna destinacija s Parkom prirode Bio- što zbog poslovnih rezultata, pozicionirala među vodeće Amarin, obilježilo je i zaokruživanje kovo. Ne smijemo zaboraviti ni Dalmatinsku zagoru, hrvatske turističke kompanije, i u 2015. godini potvrđuje ponude hotela s pet zvjezdica izgradn- koja je neotkrivena ljepota naše Županije s brojnim svoje usmjerenje ka tržišnom repozicioniranju tvrtke, ali i jom bazenskog kompleksa hotela Lone mogućnostima aktivnog i ruralnog turizma – izdvaja destinacije u nacionalnim i europskim okvirima. Uz dosad i Eden te uređenjem cijelog područja Joško Stella. Ante Galić za sve koji još nisu podsjetili uloženih gotovo 3 milijarde kuna, u narednom razdoblju uvale Lone, plaže i šetnice. Ove godine, Zadar preporučuje Morske orgulje i Pozdrav suncu kao Maistra planira investirati dodatnih 1,4 milijarde kuna s sredinom lipnja, očekuje se finalizacija primjer uspješne instalacije modernog dizajna i ideja, namjerom da do 2017. godine više od 95 posto hotelskih rekonstrukcije hotela Adriatic, najsta- zatim Rimski forum i Kalelargu kao živo bilo grada u kapaciteta bude na razini usluge 4 i 5 zvjezdica. rijeg rovinjskog hotela koji će doživjeti kontinuitetu od 2000. godina, te Kopnena vrata (Foša), potpunu obnovu, a u tijeku su i pripreme kompleks Trga 5 bunara i Trg Petra Zoranića kao pri- Danas se malo koja destinacija može pohvaliti oni- za izgradnju hotela Valdaliso te novog Europsko festivalsko ljeto mjer renesansne arhitekture. me što predstavljaju Rovinj i Vrsar: ljeti idealna mjesta hotela Park, koji će na tržištu biti 2016., za odmorišni turizam, a izvan glavne sezone savršena odnosno, 2017. godine. Upravo je zahvaljujući ovakvim Tijekom godine Svi koji vole zabave na otvorenom znaju kakav je osjećaj uz ples dočekati jutro, uživo slu- Daleka putovanja - u potrazi za novim i nepoznatim odredišta za kratke vikend odmore, sportske pripreme, kako proizvodima, njihovoj ponudi i kvaliteti usluge izravno pro- Maistra je domaćin šajući omiljenu glazbu. U nastavku donosimo odabir ovogodišnjih ljetnih europskih glaz- destinacijama profesionalnih sportaša, tako i rekreativaca, odnosno neza- mijenjena struktura gostiju u destinaciji, porastao je broj više od 70 kongresa benih festivala, i sasvim smo sigurni da će stvarni ljubitelji glazbe posjetiti najmanje dva. Svaka egzotična država i mjesto razlikuju se po cijena- obilazne kongresne destinacije jedinstvenih komparativnih dana zauzetosti te, što je najvažnije, otvorio se prostor za i preko 100 evenata, ma. Portal www.putujmojeftino.com donosi popis naj- prednosti. Spomenimo tek najznačajnije investicije poput produljenje sezone. među kojima Rock am Ring i Rock im Park (Njemačka) - 5.-7. lipnja povoljnijih egzotičnih destinacija koji će biti od velike izgradnje hotela Monte Mulini, prvog hotela s pet zvjezdica su najznačajniji, INmusic Festival (Zagreb) - 22.-24. lipnja pomoći svima koji traže povoljna odredišta, a top 10 u Rovinju, kojim je Maistra 2009. pokazala jasan zaokret u No osim ulaganja u podizanje kvalitete vlastitih sadržaja, primjerice, Rovinj Jazz Glastonbury Festival (Velika Britanija) - 24.-28. lipnja odabranih su Burma, Tajlandski otoci, Indija – Delhi ili ponudi svog portfelja, a sam hotel se u svega nekoliko go- Maistra je kontinuirano usmjerena i na razvijanje za- Rock Werchter (Belgija) - 25.-28. lipnja Mumbai, Guatemala, Maroko, Kambodža, Senegal, Šri dina pozicionirao kao jedan od najluksuznijih hotela regije. nimljivih sadržaja, od gastronomije do wellness ponude, i Festival, Weekend B’estfest (Rumunjska) - 6.-8. srpnja Lanka, Laos te Filipini. Nakon njega, u 2011. godini uslijedila je jedna od najvećih događanja koji će dodatno motivirati goste za dolazak u de- Media Festival, Dolce Exit Festival (Srbija) - 9.-12. srpnja Nije zanemariv iznos koji ćete potrošiti na smještaj greenfield investicija u hrvatskom turizmu u zadnjih neko- stinaciju. Tome svjedoči i ovogodišnja ponovna organizaci- Vita, FAKS te brojni Ultra Europe (Split) - 10.-12. srpnja i hranu, budući da se na daleka putovanja ovog tipa liko godina: izgradnja hotela Lone, izloga hrvatske krea- ja utrke Red Bull Air Race Svjetskog prvenstva, koji u dva drugi. Oxegen Festival (Irska) - 10.-12. srpnja odlazi u pravilu na duže razdoblje, minimalno desetak tivnosti kojoj su pridonijeli arhitektonski studio 3LHD, dana u Rovinj privuče više od 50 tisuća posjetitelja iz cijelog Sea Dance Festival (Crna Gora) - 15.-18. srpnja dana. Iako na avionsku kartu ne možete previše utje- ali i niz hrvatskih dizajnera i umjetnika mlađe generacije. svijeta. Uz to, tijekom godine Maistra je domaćin više od 70 Benicàssim Festival (Španjolska) - 16.-19. srpnja cati (osim u slučaju ako ju rezervirate prilično rano), Lone je ujedno prvi i jedini član grupe Design hotels, koja kongresa i preko 100 evenata, među kojima su najznačajniji, Paleo Festival (Švicarska) - 20.-26. srpnja smanjenjem ostalih troškova moći ćete neopterećeno je sinonim za izvrsnost u hotelskoj arhitekturi i dizajnu te primjerice, Rovinj Jazz Festival, Weekend Media Festival, Sziget Festival (Mađarska) - 10.-18. kolovoza uživati u novim iskustvima. balansu funkcionalnosti i izvrsne usluge. Godine 2013. i Dolce Vita, FAKS te brojni drugi.

82 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 83 Turizam i putovanja Poslovni kalendar

Sajmovi 10.06.2015. Predstavljanje EU natječaja za bespovratna sredstva 12. - 14.06.2015. namijenjena proizvodnji 17. Međunarodni sajam poduzetništva Mjesto: ŽK Osijek, Europske avenije 13, Osijek Mjesto: Nedelišće Organizator: Hrvatska gospodarska komora, u suradnji s Hr- Informacije: www.mesap.hr vatskom bankom za obnovu i razvoj te Hrvatskom udrugom banaka 16. - 18.09.2015. Informacije: + 385 31 223 852, e-mail: [email protected] Zagreb business summit: Međunarodni sajam investicija, industrije i usluga ‘Gradovi i regije - generatori razvoja’ 12.06.2015. Hotel Lug - prirodna i gastronomska Mjesto: Zagreb E-nabava Informacije: www.zv.hr Mjesto: ŽK Osijek, Europske avenije 13, Osijek oaza u srcu Baranje Organizator: HGK – Županijska komora Osijek, Učilište 16. - 18.09.2015. Mentor Hotel Lug, smješten u prirodnoj oazi nadomak grada Osijeka, svoja je vrata gostima otvorio krajem EKOTEHNO - 8. Međunarodno sajam ekotehnologija, Predavači: zaposlenici Državnog ureda za središnju javnu 2014. godine. Hotel raspolaže s 13 soba opremljenih u tradicionalnom stilu, uz svu suvremenu zaštite okoliša i komunalne opreme nabavu Vlade RH tehnologiju za potrebe modernog poslovnog čovjeka, odnosno turista željnog mira. Mjesto: Zagreb Informacije: + 385 31 223 880, e-mail: [email protected] Informacije: www.zv.hr 11.06.2015. I lokalna uprava i Kontinentalne destinacije svojom raznolikom ponudom nude uvijek sve artikle u ponudi. Svježe voće i povrće, domaća EFQM model mjerenja i upravljanja izvrsnošću država moraju više poseban ugođaj i odmor, sve više potreban suvremenom jaja i piletina, svinjetina i junetina domaćih proizvođača, Konferencije Mjesto: Hypo EXPO XXI, Slavonska avenija 6, Zagreb ulagati u sadržaje čovjeku. Spoj prirode i opuštanja, uz nezaobilaznu gastro- kao i živa riba i divljač iz domaćeg izlova, naše je jamstvo Organizator: Mirakul Edukacijski centar kojima ćemo goste nomsku ponudu, dobitna je kombinacija za potpuni užitak. U vrhunske kvalitete hrane. Svi krušni i pekarski proizvo- 16. - 17.06.2015. Predavač: Nikola Nikšić animirati, jednom srcu Baranje, u mjestu Lug nedaleko od Osijeka, razgovarali di, kao i tjestenine, djelo su naših vrhunskih kuharica, Gospodarski susret: Značenje Slavonije za njemačko- Informacije: + 385 31 629 616, e-mail: [email protected] smo s Karlom Kosinom, vlasnikom Hotela Lug, o tome što je uvijek svježi i domaći. Također, osim našeg 'à la carte' hrvatske gospodarske odnose kada su došli, da sve potrebno modernom gostu jednog atraktivnog kontinen- restorana, imamo i veliku polivalentnu dvoranu u kojoj Mjesto: Osijek, HGK 11.06.2015. ostanu što je moguće talnog odredišta. je moguće organizirati svečanosti poput svatova i krstitki, Organizatori: Njemačko-hrvatska industrijska i trgovinska Oporezivanje dohotka i dobiti uz primjenu Ugovora o duže. ali i ozbiljna predavanja konferencijskog tipa za preko 100 komora, HGK Osijek izbjegavanju dvostrukog oporezivanja Što nudite svojim gostima? ljudi, za što je opremljena projektorom te ozvučenjem. Mjesto: Hypo EXPO XXI, Slavonska avenija 6, Zagreb Gostima su na raspolaganju sobe opremljene LED tele- 16. - 20.06.2015. Organizator: Mirakul Edukacijski centar vizorom velikog ekrana, mini barom, sefom, a pokrive- Kakva je struktura Vaših gostiju do sada, ima li više 'domaćih' Smart agribusiness for the society of tomorrow Predavačica: Ksenija Kramar, dipl. oec. nost super brzim Internetom kompletna je i besplatna ili stranaca? Mjesto: Poreč Informacije: + 385 31 629 616, e-mail: [email protected] za sve posjetitelje. Pored udobnog smještaja, imamo i Imamo podjednaki broj domaćih i stranih gostiju, koji Organizator: AGRIMBA vrhunsku gastronomsku ponudu temeljenu na domaćim većinom dolaze ili poslom (kroz tjedan), ili radi uživanja u Informacije: www.agrimba-ava2015.hr 11. i 12.06.2015. proizvodima. Naravno, nudimo klasični hotelski menu prirodi Kopačkog rita i bogate eno-gastronomske ponude Ba- Napredno korištenje društvenih mreža prženog i pohanog, ali i tradicionalna jela poput fiša, per- ranje. 17.06.2015. Mjesto: FORUM Zagreb, Radnička cesta 50 – Green Gold, kelta od soma te domaćih kobasica. Ono čime se poseb- 4. konferencija o energetskoj budućnosti - Kako se Zagreb no ponosimo činjenica je da hranu nabavljamo od malih Svi naglašavaju kako je potrebno više promovirati kontinen- uključiti u energetski razvoj Hrvatske Organizator: Mirakul Edukacijski centar proizvođača, i to isključivo svježu. Ako u nekom razdo- talni turizam u Hrvatskoj, a posebice u inozemstvu. Prema Mjesto: Zagreb, Hypo EXPO XXI Predavačice: Ana Penović, Milica Cetinić, Irena Rašeta blju nema određene sirovine, radije ne pripremamo to Vašem mišljenju, što se još može učiniti po tom pitanju? Organizator: Lider Informacije: + 385 31 629 616, e-mail: [email protected] jelo, nego da bude pripremljeno od smrznutih namirni- Svakako je potrebno ne samo promovirati, nego i širiti ponu- Informacije: www.liderpress.hr/konferencije/ ca s globalnog tržišta ili iz velikih trgovačkih lanaca. Svu du. I lokalna uprava i država moraju više ulagati u sadržaje 12.06.2015. divljač nabavljamo direktno iz lova i upravo zato nemamo kojima ćemo goste animirati, jednom kada su došli, da osta- 24. - 27.09.2015. Google AdWords - napredni modul nu što je moguće duže. Također, potrebna je veća povezanost Weekend media festival 2015 Mjesto: FORUM Zagreb, Radnička cesta 50 – Green Gold, između ponuđača raznih sadržaja turistima - da se uveže Mjesto: Rovinj Zagreb ponuda prehrane i smještaja s ponudom aktivnosti (od bird- Informacije: www.weekendmediafestival.com Organizator: Mirakul Edukacijski centar watchinga do paintballa, od tradicije do modernog, od jahanja Predavač: Davor Podhorski kroz prirodu do off-road vožnji u autima ili na motorima). Informacije: + 385 31 629 616, e-mail: [email protected] Seminari Budući da ste tek započeli s poslovanjem, kakva su Vaša 12.06.2015. očekivanja od poslovne 2015. godine? 09. i 10.06.2015. Transformacija kompanije - reorganizacija i programi Očekujem da se do kraja godine pogon uhoda i počne sa- Radionica o natječajima za poduzetnike iz Europskog restrukturiranja mostalno zarađivati za sve troškove, od osoblja do amor- fonda za regionalni razvoj Mjesto: FORUM Zagreb, Radnička cesta 50 – Green Gold, tizacije. Razni nameti, fiskalni i parafiskalni, u tome nam Mjesto: Centar za poduzetništvo, J. J. Strossmayera 341, Osijek Zagreb baš i ne pomažu, ali trudimo se i za sada imamo pokaza- Organizator: Centar za poduzetništvo Osijek Organizator: Mirakul Edukacijski centar telje konstantnog rasta iz dana u dan. Broj noćenja raste, Predavači: Darija Krstić, Tomislav Barbarić Predavač: Igor Kovač kao i prihod od restorana. Informacije: 0800 345 345, e-mail: [email protected] Informacije: + 385 31 629 616, e-mail: [email protected]

84 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 85 Poslovni kalendar

12. i 13.06.2015. i 18.09.2015. Organizator: Mirakul Edukacijski centar Osobni razvoj – Leading self and leading others (uz Predavač: mr.sc. Kristian Korunić primjenu upitnika BELBIN team roles i upitnika u tipu Informacije: + 385 31 629 616, e-mail: [email protected] ličnosti MBTI) Mjesto: SELECTIO d.o.o, Hondlova 2/11, Zagreb 30.06.-02.07.2015. Organizator: SELECTIO Akademija, SELECTIO d.o.o. Prijava i priprema projekata na novi EU natječaj za Predavač: Grupa predavača mala i srednja poduzeća Informacije: + 385 1 6065 419, e-mail: [email protected] Mjesto: FORUM Zagreb, Radnička cesta 50 – Green Gold, Zagreb 15.06.2015. Organizator: Mirakul Edukacijski centar Building a High-Performance Workgroup through Predavač: Jean-Pierre Maričić Employee Engagement Informacije: + 385 31 629 616, e-mail: [email protected] Mjesto: Zagrebačka škola ekonomije i managementa, Jorda- novac 110, Zagreb 30.08. - 05.09.2015. Organizator: ZŠEM-Poslovna akademija d.o.o. Ljetna škola Senzations 2015 Predavači: Julie Felker PhD i Mirna Korican Lajtman MBA, MA Mjesto: HOTEL 88 ROOMS, Takovska 49, Beograd Informacije: + 385 1 4500309, e-mail: [email protected] Organizator: Visoka poslovna škola PAR, Rijeka Predavačica: dr.sc. Gordana Nikolić 18.06.2015. Informacije: + 385 51 327 037, e-mail: [email protected] Upravljanje troškovima u kontrolingu Mjesto: Hypo EXPO XXI, Slavonska avenija 6, Zagreb 11.09.2015. Organizator: Mirakul Edukacijski centar Mobilni marketing Predavačica: mr.sc. Jasmina Očko Mjesto: FORUM Zagreb, Radnička cesta 50 – Green Gold, Informacije: + 385 31 629 616, e-mail: [email protected] Zagreb Organizator: Mirakul Edukacijski centar 18.06.2015. Predavači: Irena Rašeta, Siniša Kravaršćan, Domagoj Davidović Prodaja u maloprodaji i uslugama Informacije: + 385 31 629 616, e-mail: [email protected] Mjesto: Hypo EXPO XXI, Slavonska avenija 6, Zagreb Organizator: Mirakul Edukacijski centar Predavač: Kamilo Antolović Događanja Informacije: + 385 31 629 616, e-mail: [email protected] 13.06.2015. BIZparty - zabavni program druženja poslovnih ljudi 18. i 19.06.2015. Mjesto: TC Portanova, GBowling, Osijek Kako izraditi CBA analizu (analizu koristi i troškova) Početak: 21h Mjesto: Hypo EXPO XXI, Slavonska avenija 6, Zagreb Ulaznica: vizitka

86 BIZdirekt � lipanj 2015. www.mirakul.hr 87 88 BIZdirekt � lipanj 2015.