RTV Rijnmond Jaarverslag 2016
Radio Rijnmond 93.4FMTV Rijnmond RijnmondText Rijnmond.nl Inhoudsopgave 2
Inhoudsopgave jaarverslag 2016
Over RTV Rijnmond ...... 3
Colofon Verslag van de bestuurder ...... 4
Raad van Commissarissen ...... 11 RTV Rijnmond Lloydstraat 23 Programmaraad...... 12. 3024 EA Rotterdam Postbus 1515 Redactie...... 15 3000 BM Rotterdam Telefoon: 010 707 5 707 Cijfers Randstad ...... 2.0 E-mail: [email protected] Luistercijfers ...... 2.1 Internet: www.rijnmond.nl Kijkcijfers ...... 2.2. Internetcijfers ...... 23.
Vormgeving Faciliteiten...... 2.4
am+d Brand Management bv Reclameverkoop ...... 2.7.
Fotografie PR & Communicatie...... 2.9
RTV Rijnmond Personeel en Organisatie...... 31
Ondernemingsraad ...... 33
BIJLAGE 1 Bestuurdersverklaring...... 34 BIJLAGE 2 Financiële gegevens ...... 35 BIJLAGE 3 Organogram...... 38 BIJLAGE 4 Sociaal Jaarverslag...... 39
jaarverslag 2016 Over RTV Rijnmond 3
RTV Rijnmond is de regionale omroep voor het gebied Zuid-Holland Zuid. De organisatie bestaat uit Radio Rijnmond, Over RTV Rijnmond opgericht in 1983, en TV Rijnmond dat in het jaar 2000 aan de organisatie is toegevoegd. Naast radio en TV verspreidt de organisatie ook (regio)informatie via internet (Rijnmond.nl), app, teletekst en via social media. RTV Rijnmond is een publieke omroep. Dit betekent dat zij grotendeels wordt gefinancierd met publieke middelen. Daarnaast mogen Radio en TV Rijnmond een deel van de zendtijd en een klein deel van nieuwe media gebruiken voor reclame.
Het verzorgingsgebied bestaat RTV Rijnmond heeft 89 medewerkers met als beoogd effect de betrokkenheid En bovenal: van belang en interessant uit Zuid-Holland Zuid. in vaste dienst en maakt daarnaast van burgers bij de Rijnmondse voor elk deel van de uitzendregio, het Door de huidige digitale technieken gebruik van een groot netwerk van samenleving te bevorderen. podium voor maatschappelijke discussie breidt het bereik zich redactionele en facilitaire freelancers. in dit verzorgingsgebied. steeds verder uit. De cultuur binnen de organisatie is RTV Rijnmond heeft de ambitie om open en informeel. Als publieke omroep het leidende informatiemedium van RTV Rijnmond biedt geen podium voor is de journalistieke onafhankelijkheid Zuid-Holland Zuid te zijn en te blijven. racistische uitingen. Deze identiteit past een absolute voorwaarde. Basis daarvan is de publieke opdracht, op alle mediavormen die onder passend binnen het kader van de de bedrijfsnaam RTV Rijnmond Visie Mediawet. worden geëxploiteerd: Radio Rijnmond, TV Rijnmond, RijnmondText, RTV Rijnmond tracht meerdere Als de sirene gaat, krijgt Radio Rijnmond.nl en social media.
Rijswijk Gouda veelkleurige communicatieplatforms Rijnmond de rol van officiële Pijnacker Waddinxveen Westland Lansingerland Vianen te bieden waar professionals calamiteitenzender in de regio RTV Rijnmond is - naast de traditionele Delft Zuidplas Vlist Ouderkerk en amateurs/burgers elkaar kunnen Rotterdam-Rijnmond en Zuid-Holland media - ook zeer actief op social media Hoek van Midden-Delftland Holland Capelle Schoonhoven ad IJssel Bergambacht Zederik Maassluis Schiedam Rotterdam ontmoeten. Zuid. Ten tijde van een (dreigende) gebied. Via Twitter, Facebook, YouTube, Vlaardingen Krimpen ad IJssel Nederlek Leerdam ramp of zwaar ongeval kan de overheid Flickr, Instagram, IPM+, Podcast Westvoorne Molenwaard Brielle Giessenlanden Ridderkerk Alblasserdam Missie via deze kanalen de inwoners snel en onze app worden inwoners van Albrandswaard Gorinchem Barendrecht Hendrik-Ido Hardinxveld- Hellevoetsluis Ambacht Spijkenisse Papendrecht Sliedrecht Goessendam informeren over wat er aan de hand is, het RTV Rijnmond gebied op de hoogte Bernisse Zwijndrecht Oud- Werkendam Woudrichem Goedereede Beijerland Binnenmaas Het overdragen van nieuws en welk gevaar er dreigt en welke eventuele gehouden van de laatste ontwikkelingen Dordrecht Korendijk Nieuwendijk Almkerk informatie over in het bijzonder instructies moeten worden opgevolgd. in de regio en de programma’s Middelharnis Cromstrijen Strijen Dirksland de regio Rijnmond aan een zo breed van RTV Rijnmond.
Burgh- Haamstede Oostflakkee mogelijk publiek met gebruikmaking RTV Rijnmond staat voor: Drimmelen Renesse van radio, televisie en online middelen actueel, onafhankelijk, betrouwbaar, vanuit het perspectief van de publieke hoor- en wederhoor, toegankelijk, dienstverlener, zonder winstoogmerk, onderhoudend en gevarieerd.
jaarverslag 2016 Verslag van de bestuurder 4
Verslag van de bestuurder Bert Klaver
Toen ik begin vorig jaar het stokje nogal wat voor de herpositionering Gedurende 2.016 heeft er een op een maandagochtend. overnam van mijn voorganger deed ik van ons bedrijf en daarmee ook voor fraudegeval plaatsgevonden. Mooi is het om te zien dat onze website dat met de opdracht om RTV Rijnmond onze medewerkers, die dit jaar ook De fraude is geconstateerd door Rijnmond.nl het ook goed doet en in 2.016, met behoud van onze eigen persoonlijke tegenslagen te verwerken RTV Rijnmond zelf. Wij hebben bij een enkel evenement (verslag regionale identiteit, bestuurlijk over kregen. Zeer verdrietig waren en zijn vervolgens zelf een nader onderzoek Manchester United/Feyenoord) zomaar te dragen naar een landelijke organisatie: we nog over het overlijden van twee uitgevoerd om de omvang van de 1,5x het normale aantal bezoekers trekt de RPO (Regionale Publieke Omroep). medewerkers van het eerste uur: fraude te bepalen. Vervolgens zijn er (1,2. miljoen) met kijkers uit Ina van Os en Marja Neijhoft. maatregelen genomen, waaronder het het hele land. Het liep zo anders. De Mediawet, nemen van afscheid van de betrokken die daarvoor moest worden aangepast, Een grote calamiteit was er op 30 maart personeelsleden en het doorvoeren van Toekomst liep in de eerste fase in het voorjaar al 2.016. Door een brand in de zendtoren een verdere functiescheiding. flinke vertraging op in de Eerste Kamer; van KPN was Radio Rijnmond niet Tevens hebben wij de accountant In 2.017. staan we opnieuw voor de tweede fase van de wetgeveving werd meer in de ether te beluisteren; geïnformeerd. grote veranderingen: de taakstellende door de staatssecretaris aangehouden en onze radio-uitzendingen via de bezuiniging dwingt ons tot het heeft het parlement niet gehaald. Pas in RTV Rijnmond app, kabel en internet Gelukkig hadden we in 2.016 ook veel maken van andere keuzes in onze oktober jl. werden de consequenties van gingen wel gewoon door. mooie en succesvolle momenten: programmering. Op het moment het niet doorgaan van de veranderende Vrijwel direct na de onderbreking in augustus/september haalden we dat ik dit schrijf zitten we in de Mediawet in zijn volle omvang namen op ons verzoek veel lokale het hoogste marktaandeel op radio afronding van het advies van zichtbaar. De taakstellende bezuiniging radiostations in de regio onze sinds jaren. We scoorden boven de onze ondernemingsraad over de van €17. miljoen is nu per 1 januari 2.017. programmering over, zodat we ook 11,5% marktaandeel en lieten andere voorgenomen reorganisatie, die in de naar rato verdeeld over alle regionale via de ether onze calamiteitenfunctie vergelijkbare landelijke stations ver loop van 2.017. zijn beslag zal krijgen. omroepen. konden borgen. achter ons. Het accent in de programmering Voor RTV Rijnmond betekende dit Een prachtige samenwerking die zo snel Het traditionele TV kijken daalde mee komt daarbij te liggen op Nieuws, een, met ingang van januari 2.017., van de grond kwam omdat we al jaren in de landelijke trend, maar we groeiden Actualiteiten en Sport. bezuiniging van bijna 1 miljoen euro goed samenwerken met de verschillende gestaag op internet en sociale media Daarbij willen we onze positie als structureel per jaar; een bedrag dat circa lokale omroepen. Dankzij de enorme kanalen. Topscores haalden we met belangrijkste regionale nieuws- 3x hoger uitpakt dan waar we vanuit inzet van onze technici waren we onze verslaggeving over de Marathon voorziening behouden en verder RTV Rijnmond bij de huldiging gingen in het ‘gezamenlijke scenario’ diezelfde avond via noodzenders ook van Rotterdam, het kampioenschap van uitbouwen. We verleggen onze van Feyenoord op het Stadhuis van de dertien omroepen. weer in de ether te beluisteren op onze Sparta en de huldiging van Feyenoord focus voor nieuws en actualiteiten Die financiele taakstelling betekent eigen frequentie. met op TV meer dan 2.00.000 kijkers naar onze online-kanalen
jaarverslag 2016 Verslag van de bestuurder 5
Verslag van de bestuurder Bert Klaver
(Rijnmond nieuws-app, website lokale omroepen verder worden en cybercriminaliteit in 2.017. onze RTV Rijnmond wil een bijdrage leveren en sociale media kanalen). geïntensiveerd. Als eerste grote stap aandacht. Hiertoe hebben wij reeds aan kwalitatieve verbetering van de Achtergronden, reportages en duiding daarin doen we dat met de lokale contact gehad met een partij die lokale democratie en het vervullen bij het nieuws zullen we meer gaan omroep OPEN Rotterdam die al haar ons mogelijk daarbij kan adviseren, van de waakhondfunctie in de eigen brengen via ons traditionele TV kanaal, intrek heeft genomen in ons pand. tevens zal er een regionale EDP- regio. Dat vergt dat we ons dienstbaar waarmee we ook onze dagelijkse TV- Ik ben ervan overtuigd dat we (nu we audit plaatsvinden op ons reclame opstellen aan voor wie we ons werk programmering vaker willen verversen. bij elkaar wonen) elkaar sneller zullen boekingssysteem. Landelijk is dit doen: aan de consumenten van onze opzoeken en elkaars merken zullen systeem reeds geaudit, en is er een Online, Radio en TV diensten. Radio doet het goed en zal Nieuws, gaan versterken ISAE 3402. type 2. verklaring afgegeven, Ik ben ervan overtuigd dat we die klus Actualiteiten en Sport blijven brengen, maar op bepaalde regionale onderdelen ook in 2.017. met onze zeer betrokken ingebed in muziekprogramma’s In het jaar 2.017. zal eveneens zal een verdere audit worden medewerkers, leidinggevenden, die gericht zijn op onze regionale uitvoering worden gegeven aan uitgevoerd. ondernemingsraad, toezichthouders luisteraars. RTV Rijnmond zal als de participatiewetgeving. De intentie en Programmaraad, weer goed zullen calamiteitenzender in onze regio, alle was in eerste instantie om de uitvoering Ik betreur het nog steeds dat de klaren. kanalen inzetten als zich een calamiteit van deze wetgeving in 2.016 in ROOS samenwerking tussen de dertien voordoet. Voor radio is dat wettelijk verband op te gaan pakken. Echter regionale omroepen op het laatste Algemene informatie en personele vastgelegd; wij zullen dat verder doordat het plan voor een centrale moment niet kon doorgaan en dat bezetting uitbouwen naar onze andere kanalen. organisatie op het laatste moment niet ingrepen in de eigen organisatie nu is doorgegaan, moet RTV Rijnmond een veel grotere impact hebben op de RTV Rijnmond is een stichting, In het verleggen van onze focus in dit nu zelfstandig gaan oppakken. journalistiek dan eerst was voorzien. die door de rijksoverheid wordt de programmering zullen we ook onze Wij hebben echter eind 2.016 de gesubsidieerd op grond van de interne werkwijze op de redactie gaan voorkeur gegeven om eerst te gaan Ik was en ben nog steeds een groot Mediawet. Daarnaast heeft de omroep aanpassen. Dat doen we ook omdat we reorganiseren, en de gedwongen voorstander van samenwerkende eigen inkomsten uit verkoop van ons nog meer willen begeven in ontslagen die dit tot gevolg heeft omroepen om gezamenlijk kosten reclamezendtijd en genereert de haarvaten van de samenleving. zorgvuldig af te wikkelen. te besparen en zal me daartoe zowel RTV Rijnmond inkomsten uit fondsen Dat is door burgers het woord te Na de reorganisatie wordt dit bestuurlijk als ook in de politiek hard en overige subsidies, de zogenaamde geven over zaken die hen direct raken, onderwerp verder opgepakt. voor blijven maken. Alleen door samen derde geldstroom, ten gunste van door nep-nieuws van echt nieuws te te werken met andere mediabedrijven de programmering. De stichting onderscheiden en door onafhankelijke In het kader van de Wet bescherming zullen we met elkaar in staat zijn om de kent één statutair bestuurder op journalistiek te bedrijven. Daartoe persoonsgegevens en Wet meldplicht kwaliteit van de regionale journalistiek wie wordt toegezien door een zal ook onze samenwerking met datalekken, heeft internetbeveiliging verder te vergroten. Raad van Commissarissen.
jaarverslag 2016 Verslag van de bestuurder 6
Verslag van de bestuurder Bert Klaver
Op grond van de al eerder genoemde € 2.7..000,- achter op de verwachte “Bureau Rijnmond”, “Het Geheim van sponsorbijdragen. Zie hiervoor ook de reserveringen getroffen, waardoor Mediawet heeft de omroep ook een rente-inkomsten. Feijenoord” en “Moois”, een cultureel daling in derde geldstromen. de overige personeelskosten zijn Programmabeleidbepalend Orgaan, magazine. toegenomen met 17.,8% ten opzichte dat vanuit een onafhankelijke positie het Inkomsten: Ten opzichte van de begroting zijn de van vorig jaar. programmabeleid vaststelt, controleert De reclame-inkomsten ontwikkelden Met het opheffen van het Mediafonds kosten gestegen met € 105.000,-. Met en daarover rapporteert aan het zich minder gunstig in 2.016, per 1 januari 2.017., is RTV Rijnmond name de overige personeelskosten en De vaste loonkosten zijn met 2.% Commissariaat voor de Media. doch echter beter dan in 2.015. genoodzaakt het aantal regionale de kosten voor PR en Communicatie gedaald ten opzichte van 2.015. In de begroting was een omzet documentaires aanzienlijk te verlagen. zijn substantieel hoger dan begroot De formatie is gedurende het jaar met Voor overige algemene informatie opgenomen van € 2..385.2.50,- , De omroep beschikt, mede als gevolg Laatstgenoemde wordt veroorzaakt 4.8 fte afgenomen. De gemiddelde verwijs ik naar pagina 3 van dit verslag, de realiteit is € 2.52..000,- lager van de opgelegde bezuiniging vanuit door barterkosten welke niet begroot loonsom per fte echter is gestegen onder de kopjes profiel, visie en missie. uitgekomen. Ten opzichte van 2.015 is OC&W, over onvoldoende financiële worden. Daarentegen zijn de directe met 2.,8% ten opzichte van 2.015. De Er waren eind 2.016 89 mensen in vaste de omzet echter gestegen met € 42..000,-. middelen om deze cultuurproducties in productielasten gedaald zowel ten salarissen zijn onder meer toegenomen dienst bij RTV Rijnmond (7.8,9 fte). stand te houden. opzichte van de begroting als ten door toekennning van een aantal Er zijn drie medewerkers ingestroomd De bijdragen van derden c.q. opzichte van vorig jaar. periodieken en een algemene prijs- en negen medewerkers uitgestroomd. sponsorbijdragen zijn in het verslagjaar In de begroting van RTV Rijnmond compensatie van 1,2.5% per 1 januari afgenomen ten opzichte van het wordt geen rekening gehouden Eind 2.016 heeft RTV Rijnmond naar 2.016. Dit geheel volgens cao afspraken. Ontwikkelingen tijdens het boekjaar begrotingsjaar. Mede doordat het met bartertransacties, aan de aanleiding van de op handen zijnde De directe productielasten zijn Mediafonds per 1 januari 2.017. geen opbrengstenkant noch aan de korting per 1 januari 2.017., gedaald met bijna 42.%. Deze daling Verwezen wordt naar het gestelde onder activiteiten meer verricht is het aantal kostenkant, aangezien deze een reorganisatieplan ingeleverd bij is veroorzaakt door een afname in het het kopje verslag van de bestuurder, toegekende projecten met € 37.7..000,- incidenteel zijn en niet te voorspellen. de ondernemingsraad. Daarnaast heeft aantal externe producties. Waar in hierboven. gedaald ten opzichte van de begroting. Bartertransacties van soortgelijke de Algemeen Directeur het personeel op 2.015 nog voor € 97.8.000,- ingekocht is In vergelijking met het jaar 2.015 is dit aard en omvang zijn tegen elkaar 2.8 oktober 2.016 geïnformeerd over de bij externe producenten is dit in 2.016 Financiële gegevens zelfs een afname in derde geldstromen weggestreept. voorliggende bezuinigingen. afgenomen naar € 407..000,-. Een daling van € 961.000,- in 2.016. Na deze bijeenkomst werd ook een van meer dan 50%. Het boekjaar 2.016 heeft RTV Rijnmond Lasten: vrijwillige vertrekregeling opengesteld afgesloten met een verlies van Het Mediafonds kende in 2.016 voor De bedrijfslasten exclusief het financieel aan het personeel. De kosten voor PR en Promotie zijn € 2.82..403,- De inkomsten zijn met een bedrag van € 411.000,- toe aan resultaat zijn in het verslagjaar gedaald met 140% (€ 455.000,-) gestegen € 149.000,- achtergebleven op de documentaires, waaronder “Maar ik met € 7.46.000,- ten opzichte van Naar aanleiding van het ten opzichte van de begroting. In 2.016 begroting, bij een kostenstijging van stop niet” en “Vinyljunkies”. Tevens 2.015. De belangrijkste daling wordt reorganisatieplan en de toegekende is er voor € 446.000,- aan barterkosten € 105.000,- t.o.v. de begroting. waren er in het verslagjaar nog externe veroorzaakt door een daling in de vertrekregelingen heeft de omroep gerealiseerd. In 2.015 bedroeg dit De financieringsbaten bleven met gelden ontvangen voor projecten zoals kosten voor bijdragen van derden/ de benodigde voorziening c.q. € 317..388,-.
jaarverslag 2016 Verslag van de bestuurder 7
Verslag van de bestuurder Bert Klaver
Liquiditeit Solvabiliteit Dit betekende voor RTV Rijnmond De bekostigingsaanvraag 2017 ingediend bij OC&W: dat de bezuininging van bijna 10% De liquiditeit van RTV Rijnmond is De solvabiliteitsratio (Eigen Vermogen/ zelfstandig zou moeten worden X € 1.000 ten opzichte van 2.015 met € 2.69.000,- Totaal Vermogen) bedraagt eind 2.016 gerealiseerd. Onder een hoge tijdsdruk toegenomen, mede als gevolg van 55%. RTV Rijnmond is dus prima in is uiteindelijk een begroting opgesteld, Inkomsten: € 12..603 een toename in de kasstroom staat om aan al haar verplichtingen waarbij de gehele organisatie niet werd uit operationele activiteiten. te voldoen. Behoefte aan aanvullende ontzien. Waarbij de plannen voor Lasten: Het netto werkkapitaal is ten opzichte financiering is dan ook niet aanwezig. een landelijke backoffice met centrale Personeelslasten € 6.006 van 2.015 gestegen met € 7.00.000,-. aansturing, de bezuiniging voor een Freelance lasten € 1.109 RTV Rijnmond heeft haar liquiditeiten groot deel behaald zou worden in de Facilitaire lasten € 67.8 In 2.016 is de renteloze achtergestelde ondergebracht bij de ING, verdeeld over back office, werd dit in een zelfstandig Huisvestingslasten € 886 onderhandse lening, verstrekt door een lopende rekening en een zakelijke scenario niet meer realiseerbaar. Programma lasten € 535 de Provincie Zuid-Holland, spaarrekening die vrij opneembaar is. Naast een noodzakelijke reductie in de Afschrijvingslasten € 953 volledig afgelost. personeelsformatie van 5,2. fte is ook Overige lasten € 2..441 Samenwerkingsverbanden het budget voor freelancers naar beneden bijgesteld. Totaal lasten € 12..608 RTV Rijnmond is in 2.016 met diverse partijen samenwerkingsverbanden De bezuinging na indexatie (€ 888.000) Totaal operationeel 5 -/- aangegaan, waaronder Stichting ROOS, wordt als volgt gerealiseerd. resultaat ORN, en andere regionale omroepen. In de financiële jaarrekening is een Personeelskosten Financieringsbaten € 5 uitgebreide toelichting opgenomen - / - 47.0.000 Netto resultaat € 0 over de transacties met deze verbonden partijen. Freelance kosten In de overige lasten is separaat - / - 300.000 de btw last opgenomen. RTV Rijnmond Begroting 2017 kan 2.5% van de verrekenbare btw Afschrijvingen terugvorderen. Eind 3e kwartaal werd duidelijk dat - / - 138.000 de plannen voor een landelijk shared Alle niet verrekenbare btw is service organisatie met een centraal Overige kosten stijgingen opgenomen als Algemene last in bestuur niet door zouden gaan. + / + 2.0.000 de Verlies en Winst rekening.
jaarverslag 2016 Verslag van de bestuurder 8
Verslag van de bestuurder Bert Klaver
Voornaamste risico’s en onzekerheden a. Ons sturingsinstrumentarium om c. Ons bereik via onze digitale de zakelijke relaties die Daarmee komen de voor een consumentengedrag voor kanalen neemt weliswaar toe, RTV Rijnmond met haar free- noodzakelijke bedrijfvoering aanwezige RTV Rijnmond heeft een stevige gebruik van media te analyseren maar het verdienmodel op ‘digitaal’ lancers onderhoud. In 2.016 zijn financiële reserves onder druk te staan. ambitie voor het versterken van is onvoldoende geschikt om is marginaal ten opzichte van dat daartoe maatregelen getroffen die de regionale journalistiek binnen een tijdig en doelmatig te kunnen op traditioneel radio en TV. verder zullen worden uitgevoerd in Financiële instrumenten sterk veranderend medialandschap. sturen in onze programmering We zullen onze online strategie de eerste helft van 2.017.. Tevens zijn Dat brengt risico’s en kansen met zich en die te beheersen. We zullen moeten wijzigen om blijvend een er spelregels opgesteld voor de RTV Rijnmond maakt geen gebruik mee. Door risico’s bewust af te wegen ons analysegereedschap moeten breed publiek aan te spreken inhuur van zelfstandigen, waardoor van financiële instrumenten. kunnen ze worden beheerst of zelfs verbeteren om uit data, de teneinde uit dat bereik de financiële en arbeidsrechtelijke omgebogen in kansen, waarmee richting benodigde stuurinformatie te substantieel meer inkomsten risico’s beheersbaar zijn gemaakt. kan worden gegeven aan de strategie. halen voor o.a. programmatische te halen dan nu het geval is. Daarom zullen we in het komende jaar aanpassingen. 4 Onze liquiditeitsrisico’s nemen toe. meer aandacht besteden aan het in kaart 2 De digitale kwetsbaarheid neemt Door de taakstellende brengen van het samenspel van risico’s, b. We slagen er onvoldoende in toe. Met de verdergaande bezuinigingen is RTV Rijnmond beheersmaatregelen en kansen. programmatisch te innoveren digitalisering, waarbij onze gedwongen om intern te De belangrijkste risico’s en de en daarmee een breed publiek netwerken met elkaar en met reorganiseren. daarmee gepaarde oplossingsrichting blijvend aan ons te binden. het internet verbonden zijn, Dat brengt met zich mee dat kunnen momenteel als volgt worden Ons huidige bereik op TV en neemt de kwetsbaarheid van onze vroegtijdig afscheid genomen weergegeven: radio ligt primair onder een systemen voor kantoor-, proces- moet worden van medewerkers langzaam ouder wordende en productieautomatisering toe. en dat er vervangings- 1 Onze financiele middelen zijn doelgroep van kijkers en We zullen onze systemen op die investeringen gedaan moeten vanaf 1 januari 2.017. verlaagd. luisteraars. We zullen kwetsbaarheid extern laten worden, die oorspronkelijk niet Tegelijkertijd staan de commerciële ons bereik in zijn toetsen en maatregelen nemen om waren begroot in de meerjaren- inkomsten uit radio en TV algemeenheid moeten die kwetsbaarheid te minimaliseren. begroting. commercials onder druk door verbreden, onder andere door De Overheid heeft hiervoor een kanteling in het verdienmodel meer online uit te zenden, 3 Niet compliant zijn aan wet weliswaar een frictiekosten- naar digitaal. In het slechtste naar een doelgroep die en regelgeving. Op dit moment regeling in het leven geroepen, geval moet rekening worden (gemiddeld circa 5 jaar) jonger is voldoet RTV Rijnmond niet aan de maar daarop kan slechts gehouden met een budget dat om goede aansluiting te houden wet- en regelgeving voor inhuur een beroep worden gedaan als over een aantal jaren zo’n 30% met de demografie in ons Personeel. De wetten ‘Werk & eerst het ‘eigen vermogen’ is lager ligt dan nu het geval is. verzorgingsgebied. Zekerheid’ en DBA stellen eisen aan gebruikt.
jaarverslag 2016 Verslag van de bestuurder 9
Verslag van de bestuurder Bert Klaver
Informatie over toepassing governance’ en evalueert zijn handelen RTV Rijnmond past gescheiden wordt gemaakt van externe partijen. gedragscodes om de paar jaar in eigen kring. vuilnisafvoer toe, waarbij o.a. papier, Dit in relatie met het eveneens plastic en overig afval wordt gescheiden. bestaande opleidingsbeleid van Binnen RTV Rijnmond bestaat Tenslotte bewaakt de onafhankelijke RTV Rijnmond past hergebruik de omroep. Voor technische een aantal gedragscodes. redactie het niveau van reacties van van koffieverpakkingen toe in ontwikkelingen kende de omroep in Deze zijn toegankelijk voor de gebruikers van onze internetsite door samenwerking met de leverancier. 2.016 een (bescheiden) research and medewerkers via het intranet en deze middel van een steekproefgewijs development budget van € 45.000,-. worden dan ook toegepast. moderatiesysteem, waarbij onnodig Informatie over onderzoek en Hierover werd besloten in het Kernteam grove dan wel reacties van racistische ontwikkeling Investeringen, bestaande uit directeur De regelingen hebben o.a. betrekking op aard worden verwijderd en in het (vz.), hoofdredacteur, manager huis- en gedragsregels, protocol social ergste geval wordt overgegaan tot een RTV Rijnmond maakt gebruik redactionele bedrijfsvoering, controller, media, vakantie- en verlofregelingen, zogenaamde IP-ban. van het kijk- en luisteronderzoek hoofd techniek en innovatiecoördinator. verzuimbeleid. dat in Nederland bij alle publieke Informatie over maatschappelijke en commerciële omroepen wordt Interne beheersing Een totaal overzicht van alle regelingen effecten van ondernemen toegepast. Daarnaast doet RTV is terug te vinden op het intranet van Rijnmond samen met alle andere In 2.013 heeft RTV Rijnmond RTV Rijnmond. Te noemen zijn de maatregelen die regionale omroepen twee keer per jaar een convenant afgesloten met de RTV Rijnmond in 2.015 heeft specifiek bereiksonderzoek via het belastingdienst inzake horizontaal De toepassing van genoemde regelingen ondernomen op het gebied van bureau Motivaction. toezicht. Hiervoor voert Rijnmond verloopt via de direct leidinggevende energiebesparing, onder andere bij jaarlijks een steekproef uit over de van de medewerker. Daarbij bestaat een de koeling van de centrale Ook gebruikt RTV Rijnmond financiële mutaties gedurende het escalatiemogelijkheid naar de directeur apparatenruimte en in het systeem enquêtes via internet om boekjaar. In 2.016 is deze steekproef of hoofdredacteur. Indien daar geen van de luchtbehandeling. onderwerpen te onderzoeken. uitgevoerd door M3 Accountancy. oplossing wordt gevonden, bestaat De ontwikkeling van medewerkers Uit deze steekproef zijn geen de mogelijkheid om zich te wenden tot In 2.016 zijn er niet of nauwelijks krijgt vorm via de functionerings- noemenswaardige bijzonderheden de vertrouwenspersoon (in- dan wel investeringen gedaan, behalve de en beoordelingsgesprekken die twee gekomen en het rapport is gedeeld extern), de bedrijfsarts of vervanging van de regie ruimte. keer per jaar plaats vinden. met de belastingdienst. de bedrijfsmaatschappelijk werker. Antoinnette Scheulderman Waar mogelijk zijn oude materialen Daarnaast bestaat de mogelijkheid tot RTV Rijnmond had de verzekeringen tijdens de opnames van Hoog De Raad van Commissarissen baseert hergebruikt of anders afgevoerd via het deelnemen aan een persoonlijk in 2.016 ondergebracht bij Schouten zijn handelen op het principe van ‘good de leverancier. ontwikkelingsplan, waarbij gebruik Zekerheid. Er hebben zich geen
jaarverslag 2016 Verslag van de bestuurder 10
Verslag van de bestuurder Bert Klaver
incidenten voorgedaan waarbij medewerkers hebben lees- via intranet van RTV Rijnmond. een claim is ingediend bij en schrijfrechten, het merendeel van Daarnaast hebben er in 2.016 de verzekeraar. het personeel heeft alleen maar twee personeelsbijeenkomsten leesrechten. Voor zowel het financiële- plaatsgevonden, waarbij het personeel Eind 2.016 is RTV Rijnmond, als het planningssysteem zijn SLA’s onder andere werd geïnformeerd over op basis van de uitkomst van een afgesproken met de leverancier. de ontwikkelingen bij RTV Rijnmond. pitch, geswitched naar een andere tussenpersoon Van Breda Risks & De reclameomzet wordt gefactureerd De hoofdredactie heeft vier plenaire Benefits B.V. vanuit MediaPro, een landelijk systeem redactievergaderingen gehouden. van ORN Sales. In 2.016 heeft ORN Sales Automatisering een vervolg EDP-audit laten uitvoeren op het systeem en een ISAE3402. type 2. RTV Rijnmond werkt met diverse verklaring verkregen. systemen. Inzake de financiële verantwoording wordt er gewerkt met RTV Rijnmond is momenteel bezig met Exact Globe, een boekhoudpakket, Mazars voor een EDP-audit op de eigen alleen toegankelijk voor de financiële systemen. De omzet wordt ingelezen in administratie. Exact Globe.
Voor de planning wordt er gewerkt Informatievoorziening met het systeem Prompt (softwaresysteem ter ondersteuning De afdeling communicatie verzorgt van het planningsproces). de communicatie naar zowel interne Er is geen interface met het financieel als naar externe stakeholders. pakket. Maandelijks worden de openstaande verplichtingen vanuit Zo is er een nieuwsbrief voor het planningssysteem door de afdeling “fans” van RTV Rijnmond en intern Finance ingevoerd in Exact. wordt wekelijks de nieuwsbrief via de mail verspreid naar alle Bert Klaver, De rechten in Prompt zijn gelimiteerd, medewerkers en freelancers. Bestuurder slechts een tweetal planning Naslagwerk is terug te vinden
jaarverslag 2016 Raad van Commissarissen 11 Raad van Commissarissen
functie van RTV Rijnmond als De subsidie bleef weliswaar in 2.016 medewerkers, en zorgt voor een zeer rampenzender in accuut gevaar. ongemoeid maar de reclame-inkomsten dynamisch spannend werkklimaat, staan bij voortduring onder druk. waarin aanpassen en veranderen Onze politieke bestuurders op Dat heeft alles te maken met het randvoorwaarden zijn geworden. verschillende niveau’s zullen zich transformatieproces van een Het niet doorgaan van de geplande dat moeten realiseren en daar de traditioneel radio en televisiebedrijf fusie betekende ook een probleem voor verantwoording voor moeten naar een multimedia bedrijf. de continuïteit in de leiding, immers willen nemen. wij hadden Bert Klaver voor een jaar Afgedwongen door de consument. aangetrokken als statutair directeur. Opnieuw is er veel te rapporteren over RTV Rijnmond blijft zich inzetten Voor onze medewerkers zijn deze Herhaalde onderzoeken tonen aan de gebeurtenissen van het afgelopen voor een hechtere samenwerking voortdurende reorganisaties een zware dat wij Nederlanders steeds minder Het doet ons genoegen hier te jaar. van de regionale omroepen. Het is in belasting zowel in hun professionele televisiekijken, ook minder radio kunnen melden dat wij het tijdelijke ieder geval de intentie om uit dit soort leven als in de thuisomgeving. luisteren en daarentegen steeds meer contract van de heer Klaver met Vorig jaar kon ik berichten dat we op samenwerking synergievoordelen te bezig zijn met de schermen van instemming van de ondernemingsraad de goede weg waren, weliswaar met halen, die de uitwerking van de verdere Wij zijn als RvC met de directie onze smartphones, tablets en andere en de Programmaraad hebben vertraging, om een totale fusie te bezuinigingen kunnen afzwakken. opnieuw vele malen bij elkaar geweest, individuele devices. kunnen omzetten in een definitieve organiseren in regionaal omroepland. zowel in de zes formele vergaderingen arbeidsovereenkomst. De bezuinigingsdoelstelling van 17. mio, als in bijeenkomsten met de In dat model zijn er andere manieren Partijen leken het met elkaar eens, die in het regionale omroepplan was Programmaraad en ondernemingsraad. nodig om reclame-inkomsten op peil te Rest mij onze medewerkers te bedanken in respectieve werkgroepen werd opgesloten moet nu naar evenredigheid houden. Tot nu toe zijn wij daar slechts voor hun niet aflatende ijver om ons hard en constructief gewerkt aan worden opgebracht door de individuele Ook individueel hebben leden van matig in geslaagd, ondanks het feit prachtige bedrijf ook in een bijna een ideaal toekomstmodel. omroepen. onze raad op hun respectieve expertise dat onze multimedia aanpak goed van vijandige omgeving goed te laten En toch ging het mis! velden assistentie verleend aan directie de grond komt. Op internet weet de functioneren. Voor RTV Rijnmond betekent dit in en staf waar dat nodig was. consument ons prima te vinden, maar Acht van de dertien betrokken regionale 2.017. een budgetkorting van ruim we hebben nog geen goed bijpassend Wij bedienen nog steeds een grote omroepen stapten ergens midden in 1 miljoen. Helder is voor ons als In de overlegstructuur was er ook plaats businessmodel gevonden. groep tevreden luisteraars en kijkers. het jaar uit de discussie en wensten niet Raad van Commissarissen, dat deze voor gesprekken met onze accountant, verder mee te werken aan de geplande voortdurende budgetkortingen moeten die zoals gebruikelijk ook één van onze De daarbij behorende bijna permanente Namens de Raad van Commissarissen fusie. Natuurlijk is geprobeerd het stoppen, anders is een goed werkende formele vergaderingen bijwoonde. vernieuwing van de manier van overleg opnieuw op gang te brengen regionale omroep in Rijnmond Cijfermatig was het opnieuw een werken in medialand en dus van maar tot op heden is dat niet gelukt. onmogelijk en komt dus ook de moeizaam jaar. RTV Rijnmond vraagt veel van onze Con Schoenmakers
jaarverslag 2016 Programmaraad 12 Programmaraad
Algemeen zijnde landelijke fusie waarin van de huidige verhoudingen tussen door een deel van de regionale RTV Rijnmond deel zou uitmaken Raad, directie, redactie en RvC omroepen werd afgekeurd. De Programmaraad is een van een nieuw op te richten opleverde. Dit ondanks uitputtende Programmabeleidsbepalend Orgaan Regionale Publieke Omroep (RPO). voorbereidingen in de (minstens) (PbO) zoals omschreven in de Eind 2.016 werd duidelijk dat het twee jaar daaraan voorafgaand. Mediawet. De Raad heeft tot taak het In het wetsvoorstel van staatssecretaris voorstel voor landelijke herverkaveling Ook de Programmaraad was daarmee programmabeleid van de omroep vast Dekker daaromtrent werd ook een weer min of meer terug bij af, zij het dat te stellen. Een Programmaraad vervult voorschot genomen op een bredere de interne evaluatie tot aanscherping een belangrijke taak in het samenspel rol van de Programmaraad. Als BMA van de eigen taakopvatting heeft geleid. tussen omroep, provincie en – (Beleidscommissie Media Aanbod) RTV Rijnmond Het betekent ook dat er vanaf 2.017. indirect- het Commissariaat wordt er niet alleen gekeken naar drastisch bezuinigd zal worden. voor de Media. programma’s, maar het aanbod feliciteert De staatssecretaris verbond goedkeuring op alle media typen wordt daarbij Sparta Rotterdam van zijn voorstellen aan het intrekken De leden vertegenwoordigen de betrokken. Daarnaast zal de BMA zich van een forse bezuiniging. luisteraars in het zendergebied. ook meer richten op doelgroepen in met het Die wordt nu alsnog opgelegd. De samenstelling van de raad hun verzorgingsgebieden (met hun weerspiegelt daarom zoveel mogelijk demografie) dan vanuit de huidige KAMPIOENSCHAP! De Programmaraad steunt het streven die van de inwoners van de ‘stromingen’. van de redactie/directie tot verregaande Rijnmondregio. Ze zijn, inclusief samenwerking met lokale omroepen. de voorzitter, onafhankelijk en Over de verhouding TV/radio/internet opereren op persoonlijke titel. zou de Programmaraad een standpunt De Programmaraad komt minimaal moeten bepalen. Hoe dan ook zouden Inhoudelijk vier keer per jaar bijeen. de eisen voor de vertegenwoordigers zwaarder worden en er zou er meer De Programmaraad kwam in 2.016 drie- Beleid De Raad kwam zeven keer bijeen, bestuurlijke ervaring worden geëist. maal bijeen rond inhoudelijke zaken. waarvan vier in besloten bijeenkomsten Een dwingende aanleiding voor Vaste agendapunten: een update door Beleid heeft de Programmaraad in 2.016 om de eigen rol en positie in het de Programmaraad om daar- de hoofdredacteur, het imago van de aanzienlijk meer tijd gekost dan de veranderende bestel te bespreken. over standpunten te bepalen, wat zender en de beoordeling en toetsing inhoudelijke evaluaties en adviezen. Dat had alles te maken met de ophanden tegelijkertijd een stevige evaluatie van het programmabeleid.
jaarverslag 2016 Programmaraad 13 Programmaraad
Inhoudelijk heeft de Programmaraad Tijdens de julivergadering kwam van harte ingestemd met het de vorming van streekomroepen experiment rond de nieuwe ‘7. minuten’ ter sprake. De hoofdredactie ziet dit TV-programmablokken. als een versterking. RTV Rijnmond Dat leidt tot meer analyse, verdieping heeft immers partners nodig in en achtergrond over wekelijkse thema’s. de haarvaten van de regio. In het De Programmaraad zal deze blijven Waterweggebied lijkt dit goed te lukken. aandragen. TV krijgt steeds meer De Raad ondersteunt het streven om concurrentie van landelijke zenders waar dat kan met lokale omroepen en vooral internet. De aanstelling van samen te werken, al dan niet in een nieuwe social media redacteur bleek streekverband. een goede, maar ook noodzakelijke zet. Voorafgaand aan de vergaderingen De meivergadering stond grotendeels ontvangt de Programmaraad van de in het teken van de interne hoofdredacteur een samenvatting van relaties tussen Programmaraad, de afgelopen twee maanden. De Raad redactie, directie en RvC. Raad en stelt deze informatievoorziening hoofdredacteur wisselden diepgaand op prijs. van gedachten over de keuzes op het gebied van inhoud en missie waartoe • Wegens krimpende middelen moet de bezuinigingen dwingen. De Raad er bezuinigd worden en keuzes wil deze goede gesprekken met de worden gemaakt. hoofdredactie blijven voeren. De • In het productieproces worden hoofdredacteur begroette deze wens veranderingen aangebracht. Er zullen investeringen nodig met personeelssamenstelling, criteria werden de leden verzocht om met enthousiasme. Meer video’s verversen over zijn in hard- en software. de aanscherping van inhoudelijke na te denken of zij andere criteria willen Inhoudelijk werd vastgesteld dat de de hele dag; wisselblok in carrousel. keuzes, de samenwerking met externe gebruiken dan die van Omroep West, Raad akkoord ging met het lopende Beelden moeten aangepast De Raad constateert met instemming partners en financiers en de inzet van die nu als leidraad golden. proces en dat er naar haar oordeel worden van lokale omroepen dat directie en redactie de sociale media. Na een uitgebreide gewerkt werd conform het eerder dus is uitbreiding op de internet- bezuinigingen aangrijpen om evaluatie van een aantal programma’s Formele toetsing: akkoord van alle vastgestelde programmabeleid. redactie nodig. nog inventiever om te gaan met de door de Raad gehanteerde Programmaraad-leden.
jaarverslag 2016 Programmaraad 14 Programmaraad
In de novemberbijeenkomst wordt het initiatief bij de krant. van gedachten te wisselen over RTV Rijnmond gaat zich richten op veranderingen goed en tijdig duidelijk dat de landelijke fusieplannen • Programmering voor 2017. nieuwe ontwikkelingen in de media vernieuwing; dit is nodig om te kunnen geïnformeerd wil worden over drastisch veranderd zijn. De verstrooiende programmering en journalistiek. Daarbij worden de blijven bestaan. onderwerpen die voor haar wordt geminimaliseerd. taken en bevoegdheden van beide taakuitvoering van belang zijn. Dat leidt zeker tot bezuinigingen. organen zoals in statuten, mediawet Er zijn plannen voor: De directie licht de ontwikkelingen toe: Op de focusgebieden meer en snellere en redactiestatuut is vastgelegd, • Een online videoplatform Samenstelling Programmaraad • In overleg met de hoofdredacteur updates van publicaties. gerespecteerd. • Verslaggevers die meer aan zijn als speerpunten gedefinieerd: De Programmaraad ontving een storytelling doen i.p.v. één In de loop van het jaar heeft een aantal nieuws, sport, actualiteiten, overzicht van programma’s die gaan Overige bijeenkomsten item aanleveren leden de Raad verlaten vanwege het achter-gronden en duiding. vervallen. Tijdens de vergadering is • Snellere updates bereiken van de maximale zittingsduur • Samenwerking met andere er ook met een aantal gedelegeerden Enkele Programmaraad-leden woonden • Automatisch vullen van de carrousel en/of verhuizing uit de regio. mediapartijen. Dicht bij huis is dat van de RvC gesproken over het de plenaire vergadering op 7. november Belangrijkste aandachtspunt: vooral de de lokale omroep OPEN. Plan is veranderde landschap waarin bij waar o.a. gediscussieerd werd over mindset (cultuur) moet veranderen. De Raad kent eind 2.016 zes vacatures. dat zij per 01-01-2.017. intrekken bij de omroep zich bevindt. het redactie-werkproces. Er is een wervingsactie gestart. RTV Rijnmond. Samenwerking met De Programmaraad en RvC besluiten De directie geeft aan dat het werkproces De Programmaraad benadrukt dat zij Een sollicitatiecommissie zal potentiële het Algemeen Dagblad: om 1 à 2. maal per jaar met elkaar gaat verschuiven naar 100% Camjo. in het licht van alle ophanden zijnde leden uitnodigen en selecteren.
jaarverslag 2016 Redactie 15 Redactie
In 2.016 is veel aandacht besteed aan Een en ander behelst meer technische het gifschandaal van DuPont/Chemours hebben in 2.016 voldoende zekerheid afleveringen achter elkaar, waardoor nieuwe werkwijzen op de redactie en zelfredzaamheid van de journalisten en natuurlijk de verdenking van fraude opgeleverd om nu te kunnen stellen dat een onderhoudend, informatief en aan herbezinning over de hoeveelheid bij RTV Rijnmond, plus de keuze om tot in het gemeentehuis van Rotterdam een vergelijkbare constructie daar snel niet-zelden ook actueel verdiepend inspanningen die de verschillende televisie overwegend te gaan inzetten met poppodium Waterfront. gerealiseerd zal zijn. programma ontstond. De kijkcijfers platforms (radio, TV en internet) voor analyse, verdieping liepen geleidelijk omhoog over het verdienen. en achtergrond. De samenwerking met de NOS gehele seizoen, waarbij de compilaties bestendigde in het afgelopen jaar. 7 Minuten erg goed werden bekeken. Door het Daarvoor zijn twee redenen van Als primaire nieuwsbron wordt dit Dat is zichtbaar aan het aantal bijdragen benoemen van thema’s en die verder uit belang. In de loop van het jaar werd platform minder belangrijk. Naast van de redactie dat werd opgenomen Het (bijna) dagelijks tv- te diepen krijgt Rijnmond meer smoel. duidelijk dat de redactie een groter de bezuiniging is er dus ook een door het NOS-Journaal. Daarbij helpt achtergrondprogramma van TV De omroep geeft aan wat hij belangrijke deel van de bezuinigingen zou moeten kwalitatieve verandering, waarbij dat onze berichtgeving betrouwbaar is. Rijnmond, 7. Minuten, werd vanaf het ontwikkelingen vindt. Dat bevordert te opbrengen dan waarvan eerder sprake er ruimte is geschapen voor meer begin van 2.016 uitgebreid van drie naar midden van de aanzwellende stroom was. Daarnaast is het veranderend inzet van mensen voor sneller en Wat je leest, hoort en ziet bij vier dagen per week. Bovendien volgde informatie een heldere beeldvorming mediagebruik door ons publiek completer internet, als overwegend RTV Rijnmond, dat klopt gewoon. elk weekend een compilatie van de vier door de mensen in de regio. aanleiding om onze inspanningen te eerste nieuwsdrager. De puzzel werd Het is een belangrijke prestatie in een verleggen. gecompliceerd door onduidelijkheid tijd waarin nepnieuws en populistische over de uitvoering van de wet DBA en stellingen veel mensen op het Radio kent een goed marktaandeel, de wet “werk en zekerheid”. verkeerde been zetten. televisie loopt hard terug en internet biedt groeikansen. Omdat televisie een De redactie kent vele soorten Gesprekken met de Rotterdamse dure productiewijze kent is er in 2.016, dienstverbanden, de nog steeds lokale omroep hebben ertoe geleid dat mede op basis van aanbevelingen vanuit niet geheel duidelijke regelgeving de redactie van OPEN in ons pand de redactie, veel tijd besteed aan het daaromtrent bemoeilijkt de roostering is ondergebracht. Zowel met OPEN opnieuw formuleren van wat we op van kwalitatief evenwichtige teams. Rotterdam als andere lokale omroepen TV aanbieden. in onze regio wordt weer meer RTV Rijnmond was in 2.016 in veel samenwerking gezocht. Er zijn mogelijkheden verkend om de dossiers leidend. De problemen met productiekosten te verlagen. Dat heeft de waterhuishouding bij de aanleg van Eerder begon RTV Rijnmond een geleid tot een bezuinigingsplan dat de A4, de chirurgen van het Maasstad samenwerkingsverband met de lokale door de directeur in 2.016 ter advies is Ziekenhuis die patiënten doorverwezen omroep van Dordrecht, gesprekken voorgelegd aan de ondernemingsraad. naar hun eigen privékliniek, met omroepen in het Waterweggebied
jaarverslag 2016 Redactie 16 Redactie
7. Minuten liet een bonte mix zien Een van de geportretteerden was deed aan de luistercijfers niets af. van onderwerpen. Van de opvang van Eric Arnold, die voor de vijfde keer Zijn vervanger Sinclair Bischop heeft vluchtelingen in Krimpen aan den IJssel zou gaan proberen de Mount Everest de handschoen op uitstekende wijze (een jaar na de ‘tsunami’), de aanstaande te bedwingen. Dit jaar haalde hij de opgepakt en vormt een aansprekend ontwikkeling van het Zuidplein in top. Eindelijk. Maar tijdens de afdaling koppel met Dennis van Eersel. Rotterdam, de zegetocht van Feyenoord kwam hij om het leven. In de 7. Minuten op weg naar de KNVB-beker tot de zei hij in januari al dat het gevaarlijkste Het kampioenschap en de promotie natuur en rust die moet verdwijnen stuk van de beklimming de weg terug is, naar de eredivisie van Sparta was via voor de Blankenburgverbinding. want daar gebeurt twee derde van RTV Rijnmond op de voet te volgen. de ongelukken. Helaas kreeg hij gelijk. De jarenlange strijd in de eerste divisie Zeer actueel, en bovendien roerend, kende een geweldige apotheose door was de 7. Minuten over de spanningen Sport winst op Jong Ajax. Het kampioenschap in de Turkse gemeenschap in de was na jaren ploeteren eindelijk een feit. regio Rijnmond naar aanleiding van Sport is belangrijk in de regio en Heel Sparta vierde feest en de mislukte staatsgreep in Turkije, dus voor RTV Rijnmond. Het live RTV Rijnmond vierde vrolijk mee. zomer 2.016, en de nasleep daarvan. radioverslag van Feyenoord zorgt op Vier Turken van diverse pluimage uit 93.4FM, maar inmiddels ook via de Naast het vele voetbal (professioneel Rotterdam, Schiedam en Gorinchem site en app, voor zescijferige aantallen en amateur) dat via RTV Rijnmond lieten op basis van hun eigen dagelijkse qua luisteraars. te volgen is, sluiten we onze ogen ervaringen zien welke wonden de niet voor andere sporten. Het publiek ontwikkelingen in hun moederland De bekerwinst van de Rotterdamse waardeert dat, zo blijkt uit de kijkcijfers hebben geslagen in hun eigen buurt, club en de huldiging een dag later van Sportclub Rijnmond, dat iedere gemeenschap en familie in onze op de Coolsingel werd door de maandag wordt uitgezonden. regio. RTV Rijnmond heeft die serie sport- en nieuwsredactie met groot Een prima samenwerking met ingezonden voor de NL-Awards. materieel verslagen op radio én tv. Rotterdam Topsport en Rotterdam We presenteerden de recente Europa Ahoy, maar ook met evenementen als Treurig was, achteraf gezien, de 7. Cup-wedstrijden tegen onder meer het CHIO Rotterdam en de Marathon Minuten serie in januari 2.016 waarin Manchester United en Fenerbahçe zorgt ervoor dat we naast de dagelijkse Wesley en Rocco Ladage . Uit de docu Hogerop in de patat vier bekende regiogenoten vertelden, uitgebreid aan onze luisteraars en verslaggeving ook tijdens de vele en lieten zien, waarom dit jaar heel kijkers. Het vertrek van de populaire sportevenementen in de regio flink bijzonder voor hen zou worden. Feyenoord-watcher Jan Dirk Stouten kunnen uitpakken.
jaarverslag 2016 Redactie 17 Redactie
Externe Projecten Het werd ambitieus de hoogste talkshow liet evenmin toe een presentator in Waar landelijke omroepen dergelijke Roets in Rotterdam portretteerde vooral ter wereld genoemd en is gemaakt in het te zetten. Twee gasten moesten per initiatieven laten verzanden in de jonge Rotterdammers, die hun verhalen Ook in 2.016 is zo’n 30% van de kader van het 2.0-jarig bestaan van de aflevering elkaar bevragen. vergadercultuur is het bij RTV en dromen deelden met de kijkers. redactionele zendtijd op televisie Erasmusbrug. Door het volstrekt unieke uitzicht Rijnmond simpelweg uitgevoerd. In de serie Stem van De Doelen werd tot stand gekomen via de afdeling Zowel facilitair als journalistiek was het vanaf een normaliter onbereikbare en Een YouTube filmpje vanaf die hoogte op eigenzinnige wijze het 50-jarig Externe Projecten. Het betreft zoals een meer dan avontuurlijk karwei. afgesloten plek ontstonden interessante met Martin van Waardenberg en Fidan jubileum van de Rotterdamse gebruikelijk een groot aantal series, De top van de brug is lastig bereikbaar gesprekken, waarbij moet worden Ekiz ging viral en haalde binnen de congres- en theaterzaal gevierd. achtergrondprogramma’s, verslagen met falende liften en nauwe aangetekend dat van de uitgenodigde kortste keren een miljoen views. van evenementen en documentaires. kruipruimten. Camera’s konden gasten een flink deel afviel wegens Een aantal series is voortgezet. onmogelijk naar 140 meter hoogte hoogtevrees. In 2.016 is in Rotterdam 7.5 jaar Het opsporingsprogramma Bureau Het opvallendste was de achtdelige, worden getransporteerd. Er is gekozen ‘HOOG’ tekent de kracht van regionale wederopbouw herdacht. In dat kader Rijnmond (40 afleveringen in 2.016) door de gemeente Rotterdam de opnamen te verrichten met 2.0 omroepen: bedenk iets ongewoons is een dertiendelige televisie reeks wordt in nauwe samenwerking met gefinancierde, reeks ‘HOOG’. mini-camera’s. De beperkte ruimte en voer het uit. uitgezonden. politie en justitie samengesteld.
Martin van Waardenberg en Fidan Ekiz tijdens de opnames van Hoog
jaarverslag 2016 Redactie 18 Redactie
Het heeft tot een flink aantal arrestaties documentaire begin 2.018 zal zijn eindredactionele verantwoordelijkheid De groei in mobiel compenseert van 50.000 tot 140.000, en er zaten forse en uiteindelijk veroordelingen geleid. afgerond. Het betreft hier immers veelal van de zender. de terugloop van de desktopsite uitschieters bij. Denk bijvoorbeeld aan langdurige maakprocessen. Rijnmond.nl. de posts rondom de bekerwinst van Het cultureel magazine beleefde haar Deze samenwerkingsvorm groeit Feyenoord. Niet onverwacht: posts 2.0e seizoen. Een aantal documentaires is tot stand door. Het gaat dan niet over omzet Het aantal uitgeserveerde pagina’s over dieren en bijzondere Rijnmonders gekomen door financiering via andere in harde euro’s, maar wel in concrete bedroeg in 2.016 in totaal bijna 47. scoorden het best. In 2.016 is een aantal door vooral fondsen. Daar zal de afdeling Externe uitzendminuten. miljoen. Een jaar eerder waren dat er het Mediafonds gesubsidieerde Projecten zich in toenemende mate op nog 49 miljoen. Dergelijke berichten kenden bereiken documentaires uitgezonden: moeten richten. Goed voorbeeld is een De afdeling Externe Projecten van vele honderdduizenden mensen. • ‘Hogerop in de Patat’ over de 50-minuten durend programma over is blijvend op zoek naar andere Facebook is in termen van bereik en Met onze aanwezigheid op Facebook frituurfamilie van Bram Ladage; de Razzia van Rotterdam. financieringsbronnen en heeft de verwijzend verkeer naar Rijnmond.nl proberen we minstens twee • ‘De Vrije Markt’ over de stellige overtuiging dat in ieder geval het belangrijkste social medium. doelstellingen te realiseren: het bereiken weerstand van traditionele Co-producent hierbij was omroep het aantal opgeleverde uitzendminuten Het aantal page-likes steeg in 2.016 van van nieuwe en andere groepen onder marktkraamhouders tegen de komst Max. Een film over jonge muzikale ook in het komende jaar niet onder ruim 33.000 naar 55.000. Het dagbereik het publiek die we minder goed van de Markthal; multitalenten Club Gewalt is met druk zal komen te staan. van onze posts varieerde gemiddeld bereiken met onze andere kanalen • ‘Hollandse Meesters’, een reeks over weer andere externe fondsen tot stand contemporaine kunstenaars; gekomen. Internet • ‘De Pedaalridder’ over het leven van de betreurde wielrenner De al eerder ingezette werkwijze waarbij In het verslagjaar zette de groei van Willem Koopman, het talent dat overeenkomsten gesloten worden met onze mobiele platforms door, zowel onderuit ging door drank en externe partijen over het aanleveren van relatief als absoluut. In 2.016 werd vooral drugs; series waarbij geen directe geldstromen 7.4 procent van onze internetpagina’s • ‘Te Gek Moment’, over het bizarre zijn gemoeid werpt in toenemende mate uitgeserveerd via onze app (in 2.015 was leven van dichter Frans Vogel. zijn vruchten af. dit bijna 7.2. procent). In absolute aantallen gaat het om Het Mediafonds is eind 2.016 Een voorbeeld is hierbij de serie 136 miljoen schermweergaven (2.016), opgeheven. Er is nog een aantal Het Geheim van Feijenoord, een reeks tegen 12.5 miljoen een jaar eerder. toekenningen geweest voor over de wijk in Rotterdam-Zuid. We weten via de app meer mensen RTV Rijnmond. De productie van die Bij voortduring wordt door externe aan ons te binden: het aantal actieve documentaires is nog in volle gang. projecten toegezien op de geldende gebruikers in 2.016 steeg in een jaar tijd We verwachten dat de laatste wet- en regelgeving en de met 12..000 tot 2.87..000.
jaarverslag 2016 Inhoudsopgave 19 Redactie
(grosso modo mannen en vrouwen bedrijf verlaten. De uren die daarop kent hevige concurrentie en is lastig gezette tijden nog steeds een tussen 2.5 en 55 jaar), en het genereren beschikbaar kwamen zijn freelance te bespelen. Een publiek regionaal eigenwijze programmering. van verkeer naar onze eigen site. ingevuld. station als RTV Rijnmond dient te Een achtergrondprogramma als Daar kunnen we immers ons bereik veel voldoen aan normering ten aanzien Rijnmond Staat Stil, en het meer beter kapitaliseren dan op Facebook. Door reductie van het aantal van het deel informatie, cultuur en verdiepende laatste uur van de In 2.016 was Facebook verantwoordelijk leidinggevenden is al in 2.016 geld educatie in de programmering, afgezet middag nieuwsshow Rijnmond Nu voor 2.0 procent van het verkeer naar vrijgemaakt voor een versterking van tegen verstrooiing. Commerciële zijn voorbeelden van goed beluisterde Rijnmond.nl. Dat was een jaar eerder het aantal internetmedewerkers met stations kunnen daar makkelijker diepgravende radio, die bij veel andere nog 16 procent. twee fte. Zij zullen zich vooral gaan mee omspringen. Dat gevoegd bij regionale stations aan het uitsterven We proberen het jonge publiek ook te bezighouden met het onderhouden van de ontwikkeling waarbij het publiek zijn. Ook in 2.016 is vastgehouden bereiken met Instagram. Op dit platform contacten met lokale stations en het zich meer en meer richt op internet aan de lijn die bepaalt dat op radio bij hebben we inmiddels 12..800 volgers, ondersteunen van nieuwe werkwijzen als primaire nieuwsbron zet bij veel Rijnmond de verslaggever erbij is als terwijl wij zelf bijna 500 accounts voor het garen van nieuwswaardige nieuwsgerichte omroepen het bereik er in regionaal opzicht groot nieuws is. volgen. Een gemiddeld bericht (lees: beelden uit de regio. De redactie heeft sterk onder druk. RTV Rijnmond heeft Uren non-stop muziek kent het station foto) heeft een bereik van bijna 6.800. in totaal ongeveer zes maanden kunnen in termen van marktaandeel goed stand overdag nog niet. In de loop van 2.017. is Maar: Instagram biedt geen statistieken beschikken over een fotografie-stagiair weten te houden, als grootste publieke vanwege bezuinigingsnoodzaak besloten aan over langere periodes dan een week. van het Grafisch Lyceum. radiostation in de regio. om te stoppen met het sportprogramma De ontwikkeling van een jaar in kaart Dat leverde niet alleen foto’s op van Het is van belang dat dit aandeel in de op zaterdagmiddag op radio. brengen, is daardoor een tijdrovende, actuele gebeurtenissen, maar bracht media mix in stand blijft, een omroep Dat betekent minder aandacht voor want handmatige, bezigheid. ons ook een flinke collectie stockfoto’s. floreert alleen als de verschillende voetbal in de lagere regionen en andere Instagram levert inherent aan zijn aard platforms waarop hij zich manifesteert sporten. Ook moest worden besloten om geen terugverwijzend verkeer op Radio op een nuttige manier naar elkaar Live uit Lloyd af te bouwen. naar Rijnmond.nl. doorverwijzen. Daar is vorig jaar Dit programma verschafte vijf keer Eerder in dit verslag werd gewezen op goed mee omgegaan. Door de meer per week een live- podium aan regionale De formatie van de internetredactie de productiewijzigingen die nodig zijn generieke productie op de redactie, muzikanten, maar ook op gezette tijden is in 2.016 gelijk gebleven in bij slinkende middelen, gecombineerd waarbij items op verschillende manieren aan artiesten van buiten de regio. vergelijking met een jaar eerder. Een met veranderend gedrag van de media werden uitgewerkt, maar in de basis De zoektocht naar externe partners freelancer van het eerste uur vertrok consument. Daarbij werd vooral gericht op alle drie de platforms werden die willen meebetalen aan voortzetting Henk Hofstede van de en is freelance vervangen. Ook een gefocust op televisie en internet. Dat voorgeproduceerd, is het makkelijker van die programma’s heeft wel een paar Nederlandse popgroep Nits redacteur met een dienstverband van wil geenszins zeggen dat radio een geworden om die kruisbestuiving te perspectieven opgeleverd, 18 uur op de internetredactie heeft het stilstaande vijver is. De radiomarkt intensiveren. Radio Rijnmond kent op maar nog geen concreet geld.
jaarverslag 2016 Cijfers Randstad 20
Cijfers Randstad jaarontwikkeling RTV Rijnmond 2016
Gemiddeld weekbereik TV Randstad 2016
25% 20% 15% 10% 5%
0% RTVR West Utr NH
% marktaandelen Radio Randstad 2016 15% Radio Rijnmond 10% Radio M Utrecht Radio NH Radio West
Percentage 5%
0% jan-feb mrt-apr mei-jun jul-aug sept-okt nov-dec 16 16 16 16 16 16
jaarverslag 2016 Luistercijfers 21
Luistercijfers jaarontwikkeling Radio Rijnmond 2016
12 10 Januari-Februari 2015 8 Maart-April 2015 6 Mei-Juni 2015 4 Juli-Augustus 2015
Marktaandeel in % 2 September-Oktober 2015 0 November-December 2015 Radio Rijnmond NPO Radio 1 NPO Radio 2 NPO 3 FM
25 Januari-Februari 2015 30 % 20 10,1 % gemiddeld Maart-April 2015 weekbereik 15 Mei-Juni 2015 gemiddeld Randstad 10 Juli-Augustus 2015 marktaandeel 5 September-Oktober 2015 Marktaandeel in % 0 November-December 201 Radio Rijnmond Sky Radio Radio 538 Q-music Radio Veronica Radio 10
jaarverslag 2016 Kijkcijfers 22
Kijkcijfers jaarontwikkeling TV Rijnmond 2016
50 2013 50 2014 40 20132015 2014 2016 40 2015 30 2016 30 20
20 Weekbereik (in %) Weekbereik
Weekbereik (in %) 10 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 Weekbereik (in %) Weekbereik 10 Week 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 WeekWeek
20 2013 2014 20 2013 15 2015 2014 2016 15 2015 10 2016 10 5 Dagbereik (in %) Dagbereik Dagbereik (in %) 5 Dagbereik (in %) Dagbereik 0 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 0 Week 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 Week27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 Week
jaarverslag 2016 Internetcijfers 23 Internetcijfers
Maandelijks ruim 880.000 unieke bezoekers
jaarverslag 2016 Faciliteiten 24 Faciliteiten
andere omroepen wordt gecontinueerd Er is in maart een grote storing geweest zodat werken vanaf thuislocatie in het verband RegioGrid. Samen met in de FM-zendtoren. Door brand in een volledig mogelijk is de RPO-collega’s wordt een onderzoek trafo ruimte van deze zendtoren nabij • De journalist werkt steeds gestart hoe regionale omroepen samen de Waalhaven hebben we uren niet uit meer zelfstandig. Om deze met NPO de verbindingen naar de kunnen zenden via FM 93.4. zelfstandigheid goed te onder- sportstadions kunnen verbeteren. Met een grote mate van improvisatie steunen is geëxperimenteerd met door RTV Rijnmond medewerkers, smartphones als camera. Samen met Omroep West en een aantal lokale omroepen en leveranciers zijn Er zijn zo vele filmpjes op Twitter, andere regionale omroepen worden tijdelijke zenders in gebruik genomen Facebook en soms ook op TV camjo camera’s ingekocht. Door diverse voor Radio Rijnmond en Radio West. gekomen die opgenomen zijn met technische projecten bij regionale de smartphone Personele gebeurtenissen van al dat contact. Ook het verlies van omroepen met elkaar te delen, De leverancier van de zender heeft • Ook wordt geëxperimenteerd Marja heeft ons diep geraakt en is een wordt voorkomen dat het wiel opnieuw aangeboden de reserveset van de met de smartphone voor HiFi Het jaar is triest begonnen door het groot gemis. uitgevonden moet worden. Als concreet zendinstallatie voortaan stand-by te geluidsverbindingen voor overlijden van twee medewerkers. voorbeeld heeft RTV Rijnmond de toon houden voor de regionale omroepen. radio reporters Ina van Os was als manager van de Programma ondersteuning gezet met het meest geautomatiseerde • De TV weersverwachting is actueler cameramannen, de regisseurs en live TV uitzendproces. Uitgevoerde verbeteringen dan ooit. Door aanpassingen audiomannen al vele jaren aan RTV De telefonistes hebben voor de in techniek kan de weerman nu zelf Rijnmond verbonden. Geen klus te radioprogramma’s van RTV Rijnmond In januari heeft er een stroomstoring • De RTV Rijnmond app de TV weeruitzending vernieuwen. groot of te hectisch, Ina wist altijd bijna twintig duizend gesprekken plaatsgevonden in de serverruimte ontwikkeling ging in 2.016 vooral Daardoor kan op elk moment een het hoofd koel te houden. We missen aangenomen. Bij een verdeling over van RTV Rijnmond. Dit had een fikse uit naar continuïteit en actualisering plaatsvinden haar en zijn haar dankbaar voor de het jaar is te zien dat het najaar impact, want het leidde tot een uitval betrouwbaarheid • Er is een nieuw online audio kanaal vele jaren die ze voor RTV Rijnmond meer reactie oplevert. van de gehele serverruimte. • Om HD uit te kunnen zenden is de gelanceerd. 2.4/7. worden de beste heeft gewerkt. Het wegvallen van deze Door samenwerking met Omroep TV regie geschikt gemaakt voor opnames van Live Uit Lloyd leidinggevende heeft ertoe geleid dat Samenwerking West is de radio-uitzending snel HD uitzendingen gedraaid. Het kanaal is online en via de afdeling iets anders is georganiseerd hervat. Enige tijd later kon ook Radio • Vanaf september 2016 is TV de app te beluisteren: en er een aantal coördinatie taken zijn Een flinke inspanning is geleverd om Rijnmond de uitzendingen weer Rijnmond ook via iTV van KPN in http://content.rijnmond.nl/lul.html verdeeld. Later in het jaar is telefoniste de RPO-samenwerking voor te hervatten. Al snel bleek dat de oorzaak HD in de huiskamers te zien • Er is een monitoring systeem in Marja Neijhoft overleden. bereiden. Dit werk heeft in het lag bij onzorgvuldig handelen van het • De berichtgeving is buiten de gebruik genomen om afwijkingen Ze heeft duizenden gesprekken gevoerd verslagjaar nog niet tot samenwerking inspectiebedrijf. Na onderzoek zijn kantooruren verbeterd. We hebben waar te nemen voordat deze tot met luisteraars en altijd volop genoten geleid. De samenwerking met vier gepaste maatregelen genomen. daarvoor de IT-systemen aangepast uitval leiden
jaarverslag 2016 Faciliteiten 25 Faciliteiten
Service Wachttijd Service 2016 (in seconden):
Er is een dalende tendens in het 325 aantal serviceverzoeken geweest in 300 het verslagjaar. Door beter inzicht in 275 de service is een aantal verbeteringen doorgevoerd. Hiermee is de wachttijd 250 van de service ook afgenomen. 225 200 175 150 125 100 75 50 25 0
jaarverslag 2016 Faciliteiten 26 Faciliteiten
Risico’s aanpassingen in de ambities kunnen plaatsen en de redactie medewerkers Integriteit van databases en gegevens Cybercriminaliteit betekenen, maar dat past minder in van de benodigde competenties te De databases en archieven van De gevaren van internet groeien. Capaciteit audio-programmatechnici de kernwaarden van het merk voorzien. RTV Rijnmond worden door ter zake Ransomware, Phishing, Datalekken Door het verlagen van de capaciteit RTV Rijnmond. kundig personeel gecontroleerd en en DDoS aanvallen hebben van het aantal audio technici, Continuïteit ondanks veranderend mediagebruik van de juiste gegevens voorzien. onze bijzondere aandacht. Als ontstaat het risico van minder Capaciteit ENG-cameramedewerkers We hebben te maken met veranderend beheersmaatregel kunnen bij iedere actuele berichtgeving op radio. Door de aanpassing van capaciteit mediagebruik: online is een Bezuinigen hierop vormen een risico verandering deze elementen mee Ervaringen uit het verleden leren dat in het ENG-camerawerk worden belangrijk mediakanaal geworden. voor de integriteit van gegevens. worden gewogen. RTV Rijnmond werkt de competenties van dit vak niet de mogelijkheden beperkt om De toegankelijkheid van de samen met een aantal collega regionale eenvoudig (freelance) in te vullen zijn. uitgebreid live te gaan vanaf twee nieuwsvoorziening wordt steeds De beheersmaatregel zal kunnen zijn omroepen om op zowel strategisch als of meer locaties. meer afhankelijk van het internet. dat de integriteit van de data bij een tactisch niveau beleid bij te stellen. De ondersteuning die bij nieuws Om dubbele kosten te vermijden moet functionaris wordt gelegd en Voorzorgsmaatregelen, detecteren incidenten gevraagd wordt, wordt niet De beheersmaatregel die we voor ogen bij ieder project onderzocht worden procedures worden opgesteld en van- en een goede en snellere reactie meer voorzien in de ochtenduren. hebben is om de programma technici waar de samenwerking met andere competenties op norm gebracht om op deze gevaren vormen de basis De beheersmaatregelen zouden dichter bij het redactie proces te partijen gevonden kan worden. dit risico te beheersen. voor verbetering.
jaarverslag 2016 Reclameverkoop 27 Reclameverkoop
RTV Rijnmond Reclame heeft in 2.016 terwijl deze verliezen slechts deels de dalende omzetlijn van de afgelopen worden gecompenseerd door een jaren weten te stoppen en zelfs een stijging in online verkopen. kleine groei laten zien. Zorgelijk is en blijft echter wel dat een Na een aantal zeer zware jaren als gevolg groot percentage klanten de overstap van de slechte marktomstandigheden naar landelijk online adverteren heeft voor de detailhandel is in 2.016 een gevonden en dat dit in veel gevallen eerste stap naar voorzichtig herstel te ten koste gaat van TV, welk medium in zien. De belangrijkste aanjager hiervoor populariteit duidelijk heeft ingeleverd was de woningmarkt welke in de laatste de afgelopen jaren. maanden van 2.016 een sterk herstel liet zien. Online biedt vele targetting mogelijkheden en is relatief goedkoop. De teruglopende werkloosheid in onze Daarnaast kunnen campagnes veel beter regio doet vermoeden dat de zwaarste gemonitord worden en de resultaten tijd inmiddels achter de rug is. Dit zijn beter zichtbaar en meetbaar dan geldt echter niet voor alle branches; zo bij een radio of TV campagne. kampen winkelstraten nog steeds met veel leegstand en wordt er elk jaar meer De afgelopen jaren zijn de website en meer online gekocht. en apps van RTV Rijnmond doorontwikkeld en alles wordt in het Zoals het koopgedrag van de consument werk gesteld de online inkomsten snel verandert, geldt dit helaas ook deels te vergroten. Zo zijn in 2.016 de voor onze kijk- en luistercijfers. eerste stappen gezet voor een nieuwe Op Radio Rijnmond en TV Rijnmond is (landelijke) verkoopstrategie. het steeds lastiger de juiste commercieel aantrekkelijke doelgroep te bereiken. De reclameafdeling maakte, ondanks De omzetten op radio en TV staan als alle lastige omstandigheden, een gevolg hiervan al jaren onder druk, omzetjaar dat iets boven 2.015 uitkwam.
jaarverslag 2016 Reclameverkoop 28 Reclameverkoop
RTV Rijnmond is er dan ook trots op Resultaten Radio Rijnmond Resultaten TV Rijnmond Resultaten Rijnmond.nl en Rijnmond apps dat de top-3 status qua omzet in het Regionale netto omzet radio lijstje van alle 13 regionale omroepen Regionale netto omzet televisie Regionale netto omzet online
in Nederland is geprolongeerd. Target Resultaat Target Resultaat Target Resultaat Dat, plus het feit dat de verkoop- 2.009 1.545.000 1.090.160 2.009 1.914.000 1.197..313 2.009 - - 2.010 1.465.000 1.2.42..67.0 2.010 1.7.2.7..000 1.2.99.536 2.010 - - afdeling ook in 2.016 goed in staat 2.011 1.801.000 1.52.2..647. 2.011 1.542..000 1.2.7.6.163 2.011 - - was nieuwe klanten aan zich te binden, 2.012. 1.7.7.1.000 1.344.339 2.012. 1.537..000 1.12.0.7.55 2.012. - - 2.013 1.47.5.000 1.111.414 2.013 1.2.80.000 67.6.097. 2.013 2.5.000 2.5.000 schept hoop en verwachtingen 2014 1.2.85.000 1.038.861 2.014 1.090.000 536.511 2.014 2.5.000 117..000 richting de toekomst. 2.015 1.2.85.000 1.02.4.103 2.015 1.115.000 533.452. 2.015 35.000 12.6.006 2.016 1.165.000 1.12.7..12.7. 2.016 650.000 468.7.2.1 2.016 12.5.000 12.1.7.46 Stijging/Daling tov 2015: 10,1% Stijging/Daling tov 2015: -12,1% Stijging/Daling tov 2015: -3,4% Landelijke netto omzet (ORN) radio Landelijke netto omzet (ORN) televisie Landelijke netto omzet (ORN) online Target Resultaat Target Resultaat Target Resultaat 2.009 567..000 809.000 2.009 180.000 188.000 2.009 - - 2.010 507..000 692..603 2.010 17.7..000 160.534 2.010 - - 2.011 480.000 681.888 2.011 150.000 194.92.1 2.011 - - 2.012. 492..000 633.960 2.012. 158.000 2.67..616 2.012. - - 2.013 564.000 539.464 2.013 181.000 185.2.55 2.013 2.0.000 18.000 2.014 454.000 462..7.37. 2.014 12.6.000 2.09.044 2.014 2.0.000 60.000 2.015 454.000 460.549 2.015 146.000 136.2.56 2.015 152..000 86.086 2.016 450.000 52.5.2.68 2.016 150.000 135.811 2.016 130.000 50.2.91 Stijging/Daling tov 2015: 14,1% Stijging/Daling tov 2015: -0,3% Stijging/Daling tov 2015: -41,6% Totale netto omzet radio Totale netto omzet televisie Totale netto omzet online Target Resultaat Target Resultaat Target Resultaat 2.009 2..112..000 1.899.160 2.009 2..094.000 1.385.313 2.009 - - 2.010 1.97.2..000 1.935.2.7.3 2.010 1.904.000 1.460.07.0 2.010 - - 2.011 2..2.81.000 2..2.04.535 2.011 1.692..000 1.47.1.084 2.011 - - 2.012. 2..2.63.000 1.97.8.2.99 2.012. 1.695.000 1.388.37.1 2.012. - - 2.013 2..039.000 1.650.87.8 2.013 1.461.000 861.352. 2.013 45.000 43.000 2.014 1.7.39.000 1.501.598 2.014 1.2.16.000 7.45.554 2.014 45.000 17.7..000 2.015 1.7.39.000 1.484.651 2.015 1.2.61.000 669.7.08 2.015 187..000 2.12..092. 2.016 1.615.000 1.652..395 2.016 800.000 604.532. 2.016 2.55.000 17.2..037. Stijging/Daling tov 2015: 11,3% Stijging/Daling tov 2015: -9,7% Stijging/Daling tov 2015: -18,9%
*Bovenstaande verkoopcijfers zijn exclusief de aftrek van fee aan ORN www.rijnmond.nl
jaarverslag 2016 PR & Communicatie 29 PR & Communicatie
De afdeling PR en Communicatie wordt met een gemiddelde van 7.,3. Evenementen en promotie (1,89 FTE) bestaat uit een RTV Rijnmond scoort ook zeer goed communicatieadviseur (tevens op naamsbekendheid. Zo scoort Ook in 2.016 was RTV Rijnmond bij hoofd van de afdeling) en een Radio Rijnmond een percentage van de grote culturele en sportevenementen communicatiemedewerker. 92.% en TV Rijnmond maar liefst een in de regio aanwezig. Uiteraard was percentage van 98% (Bron: Motivaction RTV Rijnmond traditioneel aanwezig De taken die worden uitgevoerd zijn kijk- en luisteronderzoek regionale bij de Open Dagen van Feyenoord onder andere de interne en externe omroepen najaar 2.016). en Sparta met een live uitzending en communicatie, marktonderzoek, De kijk-en luistercijfers en de social zorgde het promoteam voor diverse corporate promotie van mediacijfers over 2.016 zijn te vinden publieksacties om het aanwezige publiek RTV Rijnmond, programmapromotie, op pagina 2.0 t/m 2.3. en de achterban van RTV Rijnmond te event promotie, voorlichting, vermaken en bij RTV Rijnmond publieksacties, huisstijlbewaking te betrekken. en de RTV Rijnmond webshop. RTV Rijnmond was weer aanwezig Onderzoek bij het gemiddeld 92.5.000 bezoekers trekkende hardloop evenement NN In 2.016 zijn diverse onderzoeken Marathon Rotterdam, de Ladiesrun en uitgevoerd. Naast het Intomart Kijk- de Bruggenloop. Maar ook bij de druk- en Luisteronderzoek en Continue bezochte Wereldhavendagen, het IFFR Luister Onderzoek zijn het afgelopen en de Dogparade. jaar twee onderzoeken uitgevoerd door onderzoeksbureau Motivaction, in het RTV Rijnmond was in 2.016 ook weer voorjaar en in het najaar. mediapartner van Rotterdam Topsport. Aan deze onderzoeken hebben alle Vanuit deze samenwerking was RTV regionale omroepen van ROOS Rijnmond aanwezig bij het ABN Amro geparticipeerd. World Tennis Tournament in Ahoy met een eigen radio en TV studio, waar het Uit onderzoek van Motivaction blijkt publiek RTV Rijnmond live aan het dat RTV Rijnmond goed gewaardeerd werk kon zien.
jaarverslag 2016 PR & Communicatie 30 PR & Communicatie
Maar ook bij de Staatsloterij Wieler ledboarding, videowall, advertenties, Zesdaagse van Rotterdam in Ahoy, banners, etc. het vierdaagse paardensport evenement CHIO in het Kralingse Bos en vele Dankzij samenwerking met diverse andere evenementen. organisaties in de regio was het mogelijk om in het verslagjaar de zichtbaarheid Het radioprogramma Rijnmond Nu van RTV Rijnmond in de regio met presentator Ruud de Boer kwam te waarborgen. Met grote live vanaf diverse locaties. Ook de RTV Rijnmond uitingen op de radioprogramma’s Middag aan de Maas Waterbus, de Kunsthal, en Dwars door Rijnmond trokken er op Miniworld Rotterdam, AHOY, uit, de regio in voor en met luisteraars. in de voetbalstadions van Feyenoord, Zo maakte Middag aan de Maas onder Sparta, Excelsior en FC Dordrecht andere diverse boottochten door en tijdens diverse grote en kleinere natuurgebieden in de regio. evenementen was RTV Rijnmond duidelijk aanwezig in de hele regio. Tijdens het 48 Hours Film Project Rotterdam kon het RTV Rijnmond Via de maandelijkse externe publiek via Rijnmond.nl stemmen Nieuwsbrief hield de afdeling op zijn eigen favoriete film. communicatie contact met de achterban. De Nieuwsbrief bevat Er is veel aan promotie gedaan veel achtergrondinformatie over om de aandacht te vestigen op de RTV Rijnmond, aandacht voor sportprogramma’s van RTV Rijnmond. nieuws over de omroep, activiteiten, Zo was RTV Rijnmond goed zichtbaar oproep om bij evenementen bij de toonaangevende voetbalclubs aanwezig te zijn, prijsvragen en Feyenoord, Excelsior, Sparta en achtergrondinformatie over de FC Dordrecht door middel van presentatoren van RTV Rijnmond.
jaarverslag 2016 Personeel en Organisatie 31 Personeel en Organisatie
In en doorstroom personeel dienst is met een contract voor bepaalde de gelegenheid gegeven om ervaring Statisch overzicht tijd. op te doen, door het aanbieden van totaal verzuim RTV Rijnmond De personeelsbezetting bedroeg per werkervaringsplaatsen op de redactie. 1 januari 2.016: 83,65 fte (95 personen). Stage-beleid 2015 2016 Op 31 december 2.016 was dit 7.8,19 fte Opleidingen 1e kwartaal 6,61% 5,7.4% (89 personen). In 2.016 zijn er drie In 2.016 hebben we 2.3 stagiaires de 2.e kwartaal 6,94% 4,67.% medewerkers ingestroomd en zeven mogelijkheid gegeven om werkervaring RTV Rijnmond juicht het toe als mensen 3e kwartaal 3,94% 4,94% medewerkers uit dienst gegaan. op te kunnen doen binnen de organisatie. zichzelf verbreden en verbeteren in 4e kwartaal 4,64% 3,61% De verdeling ziet er als volgt uit: professionele zin. We bieden hier al Twee medewerkers zijn in 2.016 overleden. jarenlang mogelijkheden voor binnen Totaal: 5,16% 3,57.% Gedurende het jaar 2.016 zijn er vacatures Afdeling Aantal het opleidingsbeleid en loopbaanbeleid. ontstaan van Algemeen directeur, Account- Medewerkers van diverse afdelingen Frequent manager en Startende Social Media redac- AV/IT 3 hebben in 2.016 een training via het verzuim* 6 8 teur. Deze vacatures zijn in 2.016 vervuld. Faciliteiten 1 werkstation gevolgd, ook hebben P&O 2. een aantal individuele medewerkers Gemiddelde In Memoriam Nieuwsredactie 11 een (HBO) opleiding gevolgd. meldings- Sportredactie 4 frequentie 1,2.5 1,39 In 2.016 hebben we helaas afscheid moeten Programma faciliteiten 1 Ziekteverzuim nemen van twee gewaardeerde collega’s. Communicatie 1 Het verzuimpercentage van RTV *aantal medewerkers Chef Programma Faciliteiten Ina van Os Rijnmond in 2.016 was 3,57.%. is op 49-jarige leeftijd op 9 maart 2.016 Totaal 2.3 Het verzuim is ten opzichte van Werkzaamheden overleden. Telefoniste/receptioniste Marja 2.015 afgenomen, toen was het vertrouwenspersoon Neijhoft is op 60-jarige leeftijd op 8 oktober 1 stagiair is doorgestroomd naar een verzuimpercentage 5,16%. 2.016 overleden freelancepositie binnen RTV Rijnmond. Deze afname kan verklaard worden door In 2.016 hebben twee werknemers van het overlijden en uitdiensttreding van RTV Rijnmond een beroep gedaan Bestuur Werkervaringsplaatsen een aantal langdurig zieke medewerkers. op de interne vertrouwenspersoon voor Het frequent verzuim en de gemiddelde onderstaande probleemgebieden. RTV Rijnmond heeft 1 fte (1 persoon) als In 2.016 hebben we een aantal jongeren meldingsfrequentie is toegenomen ten De vertrouwenspersoon heeft zich BHV-ers in actie bestuurder die sedert 11 januari 2.016 in (met afstand tot de arbeidsmarkt) opzichte van 2.015. nadrukkelijk laagdrempelig
jaarverslag 2016 Personeel en Organisatie 32 Personeel en Organisatie
opgesteld, ook in het kader RI&E en Arbocatalogus aanvulling op de arbocatalogus Er zijn in 2.016 drie BHV-incidenten van de signaleringfunctie. voor de omroepen. geweest. Deze incidenten zijn opgelost Ongeveer 30 collega’s hebben zich In 2.016 zijn we verder gegaan met - In samenwerking met Berenschot door de adequate inzet van de BHV-ers. gemeld in verband met angstgevoelens de uitvoering van afspraken uit is er een onderzoek uitgevoerd of gevoelens van onzekerheid van meer de Arbocatalogus en het plan van over het werken met Camjo- algemene aard. De vertrouwenspersoon aanpak RI&E. camera’s. De aanbevelingen heeft de melders geadviseerd hoe zij uit de rapportage worden door hiermee kunnen omgaan. - De Risico-Inventarisatie en Evaluatie de preventiemedewerker in (RI&E) voor de studio in Dordrecht samenwerking met Stichting ROOS Probleemgebieden Aantal is afgerond; en andere regionale omroepen nader Intimidatie 2. - In samenwerking met Stichting uitgewerkt. (seksuele) ROOS en preventiemedewerkers Agressie en - van andere regionale omroepen Bedrijfshulpverlening (BHV) geweld is een calamiteitenhandboek en zijn Discriminatie - er Productie Risico-Inventarisaties In april 2.016 is een herhalingscursus Pesten - (PRIE&S) opgesteld. voor de bedrijfshulpverleners Overig 30 Dit calamiteitenhandboek is een georganiseerd bij RTV Rijnmond.
jaarverslag 2016 Ondernemingsraad 33 Ondernemingsraad
Zonder twijfel was 2.016 voor radio en TV. Het personeel werd door de Wet DBA precies voor gevolgen heeft RTV Rijnmond en voor de ons nauw bij het proces betrokken voor deze mensen en onze omroep. ondernemingsraad een bewogen jaar. via e-mails, spreekuren Een modelovereenkomst tussen In de aanloop naar de reorganisatie en personeelsbijeenkomsten. belastingdienst en omroepen van alle regionale omroepen, kan (moet) daar helderheid in brengen. per 1 januari 2.017., eindigde de Het op non-actief zetten en dreigend veelbelovende samenwerking tussen ontslag van een collega zorgde voor veel De reorganisatie en alles wat er mee de dertien ondernemingsraden in onrust onder het personeel. samenhangt was op 31 december verre een grote domper. van afgerond. Kort voor de Kerst kwam Tientallen collega’s beklaagden zich bij er een definitief reorganisatieplan. Acht omroepen besloten tot onze de ondernemingsraad, omdat in hun teleurstelling niet meer verder te ogen de bedrijfsleiding de vrijheid van Niet alle daarbij behorende stukken willen met de vorming van één meningsuiting zou inperken. waren voorhanden, maar dat zou in overkoepelende RPO (Regionale Als OR waren wij van mening, dat het 2.017. zijn beslag krijgen. De verwachting Publieke Omroep). Staatssecretaris in de onderhavige zaak draaide om was dat de OR in februari het definitief Dekker trok daarop het plan in, publieke uitlatingen, die het bedrijf advies zou kunnen overhandigen aan maar niet de aangekondigde en een ex-collega (imago)schade de directeur. bezuiniging. berokkenden. De zaak is uiteindelijk zo afgelopen dat de betrokken medewerker De ondernemingsraad heeft 2.016 Na de zomer werd duidelijk, dat ook zijn werk weer heeft hervat. ervaren als een jaar met pittige RTV Rijnmond zelfstandig moest vraagstukken. We hopen in 2.017. opdraaien voor ‘ons’ deel van de De ongerustheid en onzekerheid onder op wat minder dilemma’s en meer opgelegde korting van 17. miljoen euro vaste en met name inhuur-medewerkers spreekwoordelijke zonneschijn dan per jaar. werd nog eens versterkt door regen. de Wet DBA. De ondernemingsraad is Er kwam een reorganisatieplan, dat niet formeel géén vertegenwoordiger van alleen voorziet in een personeelsafname freelancers en payrollers, maar omdat De ondernemingsraad van 15,5 fte’s, maar ook een nieuwe wij al vele jaren werken met tientallen manier van werken waarbij de focus mensen die niet in dienst zijn, werd de Thijs Blom (vz), Dennis van Eersel, van onze omroep nadrukkelijk naar OR ook door hen regelmatig benaderd. Janika de Gram, Paul Rutten ‘online’ gaat en er veel verandert op Nog altijd is niet duidelijk wat
jaarverslag 2016 Bijlage 1 34 Bijlage 1 Bestuurdersverklaring
Hierbij verklaar ik dat de financiële gegevens over 2.016 zijn ontleend aan de jaarrekening, welke is opgesteld door de controller, gecontroleerd door Mazars Paardekooper Hoffman N.V. en vastgesteld door de Raad van Commissarissen op 2.9 maart 2.017..
Bert Klaver, Algemeen directeur
Bert Klaver Bestuurder met ingang van 11 januari 2016
jaarverslag 2016 Bijlage 2 35 Bijlage 2 Financiële gegevens
Balans per 31 december 2016 (na resultaatbestemming) Balans actief 31-12-2016 31-12-2015 € € € € Vaste Activa Materiële vaste activa 1.7.03.660 2..12.8.47.7. Financiële vaste activa 15.000 15.000 Som der vaste activa 1.7.18.660 2..143.47.7. Vlottende activa Vorderingen Handelsdebiteuren 7.7.8.144 7.40.2.57. Belastingen en premies sociale verzekeringen 7.99.7.51 902..2.46 Overlopende activa 353.354 393.311
1.931.2.49 2..035.813 Liquide middelen 3.2.14.7.2.0 2..945.995 Som der vlottende activa 5.145.969 4.981.808 6.864.62.9 7..12.5.2.85 Balans passief 31-12-2016 31-12-2015 € € € € Eigen vermogen Algemene reserve 4.043.890 4.380.862. Reserve voor media aanbod (282.403) (336.973) 3.7.61.487. 4.043.890
Voorzieningen 1.2.45.489 651.065
Langlopende schulden Achtergest. lening Prov. Zuid-Holland - 27.473
Kortlopende schulden Schulden aan leveranciers 542.384 649.621 Belastingen en premies sociale verzekeringen 410.958 342..566 Overige schulden en Overlopende passiva 904.311 1.410.67.1 1.857..653 2..402..858 6.864.62.9 7..12.5.2.85
jaarverslag 2016 Bijlage 2 36 Bijlage 2 Financiële gegevens Exploitatierekening over 2016 2016 Begroting 2016 2015 € € € € Subsidiebaten: - Basissubsidie (structureel) 11.062..17.1 11.062..17.1 10.931.096 - Overige subsidies (incidenteel) - - - Reclamebaten 2..132..340 2..385.2.50 2..089.885 Overige baten: - Bijdragen van derden/ sponsorbijdragen 922.516 1.300.000 1.883.863 - Barteringbaten 446.398 - 350.62.3 - Baten uit nevenactiviteiten 56.040 36.000 51.290 - Overige 2.1.2.60 6.964 2.0.865 Som der baten 14.640.7.2.5 14.7.90.385 15.32.7..62.1 Personeelslasten - Lonen en salarissen: 4.860.448 4.854.690 4.952..2.2.9 - Sociale lasten 7.2.5.885 7.81.102. 7.53.985 - Pensioenlasten 417.865 644.703 537.166 - Overige personeelskosten 2.474.973 1.705.052 2.111.062 Directe productielasten 1.257.807 1.7.7.5.2.2.2. 2.150.655 PR en Promotie 781.657 326.850 605.780 Facilitaire lasten (distributie- en uitzendlasten) 578.747 661.791 681.431 Huisvestingslasten 859.432 877.707 873.711 Afschrijvingslasten op materiële vaste activa 874.477 1.091.078 871.412 Algemene lasten 2..099.399 2..107..190 2..139.565 Som der bedrijfslasten (14.930.691) (14.82.5.385) (15.676.996)
Bedrijfsresultaat (2.89.966) (35.000) (349.37.5) Financieel resultaat 7..563 35.000 12..402.
Resultaat uit gewone bedrijfs- uitoefening voor belasting (2.82..403) 0 (336.97.3)
Belastingen - - -
Resultaat uit gewone bedrijfs- uitoefening na belasting (2.82..403) 0 (336.97.3)
jaarverslag 2016 Bijlage 2 37 Bijlage 2 Financiële gegevens
Kasstroomoverzicht over 2016
Kasstroom uit operationele activiteiten 2016 2015 € € € € Bedrijfsresultaat (289.966) (349.375)
Aanpassingen voor: Afschrijvingen 872.585 871.487 Toename (afname) voorzieningen 594.425 (289.867) (Toename) afname vorderingen 104.564 975.095 Toename (afname) kortlopende schulden (545.203) (685.985) 1.026.371 870.730 Kasstroom uit bedrijfsoperaties 736.405 521.355
Ontvangen rente 7.563 12.402 Ontvangst vanwege buitengewone baten - - Kasstroom uit operationele activiteiten 7.43.968 533.7.57.
Kasstroom uit investeringsactiviteiten Investeringen in materiële vaste activa (449.660) (618.591) Desinvesteringen materiële vaste activa 1.892. - Kasstroom uit investeringsactiviteiten (447..7.69) (618.591)
Kasstroom uit financieringsactiviteiten Aflossingen langlopende schulden (27.474) (250.000) Mutatie liquide middelen (2.68.7.2.5) (334.834)
jaarverslag 2016 Bijlage 3 38 Bijlage 3 Organogram
*De hoofdredacteur valt hierarchisch onder de Algemeen Directeur, maar opereert onafhankelijk inzake het te voeren redactionele beleid, conform het redactiestatuut.
Raad van Commis- sarissen
Directie OR
Directie P&O Secretariaat
Controlling Communicatie en financiën
Planning
Hoofd- Redactie Reclame Faciliteiten Raad redactie*
Bureau Innovatie Lease Hoofd- AV/IT Gebouwen Receptie PM en IM auto’s redactie
Redactie Redactie Redactie Externe Programma Nieuws Varia Weer Vormgeving Uitgifte Sport Producties faciliteiten Snel/Diep Cultuur
Registratie Editing Audio Visagie
jaarverslag 2016 Bijlage 4 39 Bijlage 4 Sociaal Jaarverslag
Peildatum: 31 december 2016 Aantal fte’s verdeeld naar: Omroep Programma Techniek Reclame Overig Totaal 45,05 15,06 6,51 11,57. 7.8,19
Personeelsbestand (leden) verdeeld naar leeftijdscategorie en man/vrouw per 31 december Leeftijdscategorie Man Vrouw Totaal 15 t/m 2.4 jaar 0 2 2 2. 2.5 t/m 34 jaar 3 2. 5 35 t/m 44 jaar 15 12 2 2.7. 45 t/m 54 jaar 2.3 15 38 55 t/m 59 jaar 11 2. 13 60+ jaar 3 1 4 Totaal 55 34 89
Leeftijd personeelsleden Leeftijd Gemiddelde leeftijd personeelsleden 47. jaar
Prins Bernhard jr. tijdens de RibRally speedbootraces in Rotterdam
jaarverslag 2016 Bijlage 4 40 Bijlage 4 Sociaal Jaarverslag
Arbeidsovereenkomsten
Bepaalde tijd 5 Onbepaalde tijd 84
Totaal 89
Personele mutaties Leden Aantal personeelsleden per 31 december 2015 95 Instroom 3
Uitstroom 9
Aantal personeelsleden per 31 december 2016 89
Bedragen (gerealiseerde uitgaven) per 31 december
Loonkosten 6.004.198 Inclusief sociale- en pensioenslasten Opleidingskosten 16.017. Out of pocket kosten Freelancekosten 1.47.7..538 Inclusief VAR- verklaringen Waarvan kosten voor Payroll/Tentoo etc 47.9.942.
Ziekteverzuimgegevens (excl. zwangerschapsverlof)
Verzuimpercentage 3,57. % berekend op basis van beëindigde verzuimen Gemiddelde verzuimduur 7.,7. gemiddeld aantal dagen beëindigde verzuimen Meldingsfrequentie 1,39 aantal meldingen/ totaal personeelsbestand: leden
Ziekteverzuimaantallen (excl. zwangerschapsverlof)
Kort verzuim 111 Aantal verzuimen korter dan een week Middellang verzuim 10 Aantal verzuimen van 7. dagen t/m 2.7. dagen Lang verzuim 9 Aantal verzuimen van 2.8 dagen en langer Totaal aantal verzuimen 130
jaarverslag 2016