Factsheet Toegang tot zorg Versie : augustus 2016

Inleiding Vanuit de jeugdhulpaanbieders en SAVE is er Voor meer informatie over beschikkingen en behoefte aan informatie over wijkteams per toewijzingsberichten verwijzen wij u naar de gemeente, om een goede aansluiting met het volgende factsheets - “Werkwijze beschikken en toewijzen, lokale veld te kunnen bewerkstelligen. West gemeenten” Deze factsheet biedt een overzicht van de - “Werken met het berichtenverkeer” gebiedsgerichte teams in de Utrecht West gemeenten. Hoe ziet de toegang er uit per gemeente? Wat is de werkwijze van de lokale teams? Welke zorg bieden zij? In deze Postadressen gemeenten Utrecht factsheet is er per gemeente een contactpersoon voor de professionals van West SAVE en de jeugdhulpaanbieders vermeld. Facturen per post dienen te worden voorzien van gemeentecode, AGB-code, BSN, Productcode (de gemeentelijke productcode!), aantal producten en bedrag bevatten. Gemeenten in de regio Utrecht West Gemeente factuuradres (post) De Ronde Gemeente ,  De Ronde Venen Venen t.a.v. Crediteuren,  postbus 250  3640 AG  Montfoort Gemeente Montfoort  Postbus 41  3417 ZG Montfoort Oudewater Gemeente Oudewater Declaratieberichten postbus 100 (iWmo303, iJW303, iJW321) 3420 DC Oudewater Als de zorgaanbieder niet op het VECOZO is Stichtse Gemeente Stichtse Vecht aangesloten is het niet mogelijk om via het Vecht postbus 1212 GGK declaratieberichten te versturen. Hiertoe 3600 BE zal de betreffende zorgaanbieder zo snel mogelijk moeten aansluiten op VECOZO. Het versturen van declaraties/facturen zullen via de Weesp Gemeente Weesp post moeten lopen en zijn gericht aan de postbus 5099 betreffende gemeente. 1380 GB Weesp Wijdemeren Gemeente Wijdemeren Voor de zorgaanbieders die wel op VECOZO postbus 190 zit maar waarvan de applicatie niet het juiste 1230 AD bericht kan aanmaken, geldt dat gebruik kan Woerden Gemeente Woerden worden gemaakt van de berichtenconverter en postbus 45 de vastgestelde Excelformats (zie 3440 AA Woerden www.istandaarden.nl).

Voor zorgaanbieders die zowel op VECOZO zit en de applicatie kan het juiste bericht versturen worden verzocht om de declaratieberichten te versturen via VECOZO en GGK. Deze werkwijze heeft de voorkeur.

Contactenoverzicht gemeenten Utrecht West Gemeente Contactpersoon Mail Telefoon De Ronde Venen Sociaal team Judith Maljaars [email protected] 06-19268034 Vragen m.b.t. Bauke Bresser [email protected] X Facturatie Vragen m.b.t. Bauke Bresser [email protected] X Beschikkingen Montfoort Sociaal team Annegien [email protected] 06-15060835 Helderman Vragen m.b.t. Gerda van der g.vd.wal@.nl 030-6861826 Facturatie Wal/ Backoffice [email protected] Sociaal Domein Vragen m.b.t. Gerda van der [email protected] 030-6861826 Beschikkingen Wal/ Backoffice [email protected] Sociaal Domein Oudewater Sociaal team Leonie Foncke [email protected] 06-31789506 Vragen m.b.t. Karin Sleurink [email protected] X Facturatie Vragen m.b.t. X Beschikkingen Stichtse Vecht Sociaal team Emiel Schippers [email protected] 0346-254138 0346-254177 Vragen m.b.t. Elly Boot [email protected] 0346-254783 Facturatie Vragen m.b.t. [email protected] Beschikkingen [email protected]

Weesp Sociaal team Bram Eindhoven [email protected] 06-55201762 Vragen m.b.t. Elly Boot [email protected] X Facturatie Vragen m.b.t. Bram Eindhoven [email protected] 06-55201762 Beschikkingen Wijdemeren Sociaal team Els van de Poll [email protected] X Vragen m.b.t. Rosalinda [email protected] X Facturatie Jonkvorst Vragen m.b.t. Wouter den [email protected] X Beschikkingen Dulk Woerden Sociaal team Birgit Guldener [email protected] 0348 - 42 8600 Vragen m.b.t. Karin Sleurink [email protected] X Facturatie Vragen m.b.t. Karin Sleurink [email protected] X Beschikkingen

Wie is verantwoordelijk voor het afgeven van een beschikking niet vrij toegankelijke zorg? De coördinator van het wijkteam en/of de jeugdconsulent geeft inhoudelijk advies over Gemeente: De Ronde Venen de in te zetten zorg, op basis van dit advies wordt de beschikking afgegeven door Het servicepunt is de toegang tot de sociale backoffice van de gemeente. wijkteams.

Postcodes Welke afspraken zijn er met zorgaanbieders 1390-1391 gemaakt over het teruggeleiden van cliënten 1427 naar het lokale veld? 1396 Dat dit in overleg kan en moet gebeuren. De Hoef 1426 Mijdrecht 3640-3643 Bereikbaarheid sociaal wijkteam: 3645 Dagelijks van 9-17 uur. 3646 Telefoonnummer servicepunt sociaal 3648 wijkteams: 0297-587600

Contactpersoon voor professionals van Organisatie toegang en sociaal wijkteam SAVE/jeugdhulpaanbieders Organisatie(s) die het sociale wijkteam Naam: Judith Maljaars vormen: Functie: Coördinator wijkteam De Ronde Venen heeft vier sociale wijkteams Telefoonnummer: 06-19268034 met daarin: AMW, MEE, WMO-consulenten E-mail: [email protected] (gemeente), wijkverpleging, servicepunten, Welzijnswerk. Voor vragen over facturen en beschikkingen: Achter het wijkteam is een flexibele schil. Dit is Naam: Bauke Bresser een casusoverleg, bestaande uit dezelfde Functie: Teamleider Backoffice partijen aangevuld met CJG, SAVE en een Telefoonnummer: medewerker van Jeugd- en Opvoedhulp. E-mail: [email protected]

Korte beschrijving/werkwijze sociaal Gemeente: Montfoort wijkteam: Toegang en jeugdteam zijn één loket. Het sociaal wijkteam is de toegang tot zorg en ondersteuning voor alle burgers van 0 -100+. Postcodes

Linschoten 3460-3461 Is er een visie op welke jeugdhulp Montfoort 3417 (doelgroep/zwaarte zorg) door het wijkteam geholpen wordt? Organisatie jeugdteam Sociaal wijkteam is toegang en zorgt dat juiste Het Jeugdteam Montfoort wordt uitgevoerd door zorg en/of ondersteuning wordt ingezet. Zij de Thuisbasis. Het team is samengesteld uit maken met de cliënt het ondersteuningsplan. professionals die beschikken over pedagogische, Datgene dat door zwaarte, ingewikkeldheid of sociaal-maatschappelijke en psychosociale veiligheid niet bij het wijkteam kan blijven, expertise en kennis van psychiatrie en kinderen wordt doorgezet naar de flexibele schil. Het met een beperking.Het jeugdteam is wijkteam heeft een regiefunctie. samengesteld uit professionals van Bureau Jeugdzorg Utrecht, stichting MEE, de Welke soort zorg biedt het wijkteam? Thuisbasis (gezinsmaatschappelijk werk en De partijen in het wijkteam en/of de flexibele medewerker-GGZ) en de GGD- schil kunnen (ambulante) zorg bieden vanuit Jeugdgezondheidszorg (jeugdverpleegkundige de organisatie waarin zij werkzaam zijn. en jeugdarts).

Is er een vastgesteld aantal jeugdigen dat Korte beschrijving/werkwijze jeugdteam: door het wijkteam in 2015 geholpen moet 1. Toegang en inschatting De toegang wordt bemand door de leden worden? van het Jeugdteam. Algemene vragen Nee. worden rechtstreeks beantwoord. Daar waar het een vraag voor ondersteuning betreft wordt triage gedaan; een worden? inschatting gemaakt van de ernst en Dit is niet vastgesteld, uitgegaan wordt van zwaarte van de problematiek en wordt een ongeveer 240 casussen. afspraak gemaakt met een Jeugdteamlid om de vraag te verhelderen. Wie is verantwoordelijk voor het afgeven van 2. Vraagverheldering en werken met een een beschikking niet vrij toegankelijke zorg? gezinsplan Jeugdteam geeft inhoudelijk advies over de in Na aanmelding wordt een afspraak met te zetten zorg, op basis van dit advies wordt de het gezin gemaakt en gevraagd of iemand beschikking afgegeven door backoffice van de vanuit het netwerk aanwezig kan zijn. Dit gemeente. gesprek vindt in principe bij het gezin thuis

plaats. Het eerste gesprek is vooral gericht op kennis maken en het bespreken van de Welke afspraken zijn er met zorgaanbieders vragen en zorgen. gemaakt over het teruggeleiden van cliënten 3. Beslissen over hulp en ondersteunen naar het jeugdteam? Op basis van het gesprekken met het Teruggeleiding vindt plaats op basis van gezin en het netwerk wordt een analyse overleg tussen jeugdteam en specialistische gemaakt van de situatie en wordt samen zorg, samen wordt gekeken wanneer het met het gezin gekeken wat er nodig is jeugdteam de zorg weer kan oppakken. (totaal beeld / ondersteuning van: eigen kracht, sociaal netwerk, vrijwilligers, Bereikbaarheid jeugdteam: collectieve (algemene) voorzieningen, Dagelijks van 09.00 tot 17.00 uur. ondersteuning jeugdteam of welzijn, Telefoonnummer jeugdteam: 06-27056153 specialistische ondersteuning). 4. Uitvoeringsplan: acties en interventies Contactpersoon voor professionals van Op basis van het gezinsplan wordt samen SAVE/jeugdhulpaanbieders: met het gezin, het netwerk, het Naam: Annegien Helderman Jeugdteam, gespecialiseerde Functie: Teamleider jeugdteam hulpverleners en mogelijk andere Telefoonnummer: 06-15060835 betrokkenen bepaald welke acties en E-mail: [email protected] interventies uitgevoerd worden. Er wordt integraal gewerkt vanuit één plan. Tussen Voor vragen over toewijzingsberichten, facturatie het gezin, Jeugdteam en zwaardere zorg etc. kunt u contact opnemen met de backoffice is een soepel proces van ‘erbij halen van de gemeente Montfoort teruggeven’. Naam: Gerda van der Wal Telefoonnummer: 030-6861826 Doelgroep jeugdteam: E-mail: [email protected] Iedereen met (hulp)vragen op het gebied van opvoeden, gezinsproblematiek, de ontwikkeling van kinderen, Gemeente Oudewater gedragsproblematiek jongeren, Toegang tot zorg vanuit het sociaal stadsteam ondersteuningsvragen van gezinnen met van Welzijn Oudewater kinderen met psychische problemen of met een beperking. Postcodes

Hekendorp 3467 Is er een visie op welke jeugdhulp Oudewater 3420-3421 (doelgroep/zwaarte zorg) door het Papekop 3464 jeugdteam geholpen moet worden? Snelrewaard 3425 Het team geeft advies aan gezinnen over hoe zij problematiek zelf kunnen aanpakken. Organisatie sociaal stadsteam Daarnaast biedt het team aanvullende De toegang tot het sociaal domein van de ondersteuning vanuit de vereiste gemeente Oudewater is ondergebracht bij het deskundigheid, zoals opvoedhulp, talent sociaal stadsteam van Welzijn Oudewater. In coaching, hulp bij jeugdoverlast en intensieve het stadsteam zitten medewerkers met zorg voor jeugd. We gaan uit van een ‘robuust’ expertise vanuit welzijn, maatschappelijk werk, team, dat veel zaken zelf kan afhandelen. jeugdhulp, MEE en Wmo. Het sociaal stadsteam heeft nauwe Is er een vastgesteld aantal jeugdigen dat samenwerkingsafspraken met FermWerk door het jeugdteam in 2015 geholpen moet wijkverpleging, jeugdarts en huisartsenpraktijken, scholen, lokale Nee, alle vragen op het gebied van jeugdhulp woningbouwcorporatie en kunnen bij Welzijn Oudewater binnen komen. vrijwilligersorganisaties in Oudewater.

Wie is verantwoordelijk voor het afgeven van Korte beschrijving/werkwijze sociaal een beschikking niet vrij toegankelijke zorg? stadsteam: Het sociaal stadsteam is volledig bevoegd en Integraal werkend team voor alle vragen op het gemandateerd om te beschikken over sociaal domein. De kerntaken van het sociaal aanvragen tot individuele cq. stadsteam zijn: Informatie en advies, maatwerkvoorzieningen. maatschappelijke ondersteuning, jeugdhulp, mantelzorgondersteuning, vrijwilligersondersteuning, preventie, Welke afspraken zijn er met zorgaanbieders signalering en collectieve gemaakt over het teruggeleiden van cliënten arrangementsontwikkeling. Het sociaal naar het lokale veld? stadsteam werkt samen met FermWerk voor Daarover worden individuele afspraken wat betreft vragen op het terrein van gemaakt. Uitgangspunt is dat de zorg zo lang arbeidsparticipatie en duurt als noodzakelijk is, maar ook snel als inkomensondersteuning. mogelijk weer afgeschaald wordt.

Contact met Welziin Oudewater begint met Openingstijden/bereikbaarheid sociaal een brede vraagverkenning, waarbij stadsteam: nadrukkelijk de eigen mogelijkheden van de Sociaal stadsteam Welzijn Oudewater, inwoner centraal staan. Uitgangspunt is dat Kapellestraat 26, 3421 CV, Oudewater inwoners zelf, waar nodig ondersteund door de 0348 - 56 18 93 op maandag, dinsdag, consulenten van het sociaal stadsteam, een donderdag en vrijdag van 09.00 – 12.00 uur ondersteuningsplan opstellen. Als individuele/ www.welzijnoudewater.nl maatwerkvoorzieningen onderdeel uitmaken [email protected] van het ondersteuningsplan is het sociaal stadsteam gemandateerd om daartoe te Inloopspreekuur: woensdag van 10.00 – 12.00 beschikken. De inwoner kan met de uur beschikking zelfstandig contact zoeken met leverancier en/of zorgaanbieder van voorkeur. Contactpersoon voor professionals van

SAVE/jeugdhulpaanbieders/ scholen Doelgroep sociaal stadsteam: Alle inwoners van Oudewater die een Naam: Leonie Foncke hulpvraag binnen het sociaal domein hebben. Functie: jeugdconsulent sociaal Stadsteam Welzijn Oudewater Is er een visie op het soort jeugdhulp telefoonnummer: 06-31789506 (doelgroep/zwaarte zorg) dat door het E-mail: [email protected] sociaal stadsteam ingezet moet worden? Alle vragen op het gebied van jeugd- en Naam: Martine van der Steen opvoedondersteuning en jeugdhulp kunnen bij Functie: jeugdconsulent sociaal stadsteam Welzijn Oudewater binnenkomen. Welzijn Welzijn Oudewater Oudewater bepaalt door welke aanbieder de Telefoonnummer: 06-14 56 10 53 hulp geboden zal worden. E: [email protected]

Welke soort zorg biedt het sociaal Naam: Johan Vermeulen stadsteam? Functie: Teamleider Sociaal Stadsteam Informatie en advies, maatschappelijke Welzijn Oudewater ondersteuning, jeugdhulp, mantelzorg- en Telefoonnummer: 06- 22 40 49 10 vrijwilligersondersteuning, verbinding met E-mail: [email protected] lokale informele netwerken. Ondersteuning bij het opstellen van een ondersteuningsplan voor Gemeente: Stichtse Vecht in zorg in natura dan wel PGB. Postcodes Is er een vastgesteld aantal jeugdigen dat 3620-3621 door het stadsteam in 2015 geholpen moet 3628 worden? Loenen aan de 3632 Vecht 3634 Maarssen-Dorp en SWT Breukelen/Loenen Maarssen 3600-3608 e.o. Op basis van waar de inwoner staat Maarssenbroek 3605 ingeschreven c.q. verblijft, wordt de hulpvraag Nieuwersluis 3630-3631 aan een van de wijkteams gekoppeld. De Nieuwer ter Aa 3626 medewerkers leggen zoveel mogelijk in Nigtevegt 1393 tweetallen het eerste huisbezoek af, waarbij op Oud- 3611 basis van de hulpvraag alvast een inschatting Tienhoven 3612 wordt gemaakt wie de juiste expertise in huis 3633 heeft.

Organisatie toegang Doelgroep sociaal wijkteam: Huishoudens met meervoudige en complexe Organisatie(s) die de toegang vormen: problematiek, waar de regie onvoldoende De toegang is geregeld bij het Klant Contact aanwezig is. Centrum genoemd (KCC). Inwoners kunnen voor alle vragen terecht bij het KCC. Dit geldt Is er een visie op welke jeugdhulp ook voor vragen over jeugdzorg. (doelgroep/zwaarte zorg) door het wijkteam

geholpen moet worden? Korte beschrijving/werkwijze toegang: Behalve de regiefunctie heeft het wijkteam ook Inwoners kunnen met vragen bij het KCC een meer uitvoerende taak. Voor jeugd wordt terecht via verschillende kanalen: telefonisch, Buurtzorg Jong ingezet. Buurtzorg Jong heeft e-mail, e-formulieren en schriftelijk. Bezoeken veel expertise in huis en zal ook complexere alleen op afspraak. zaken zelf oppakken. Doel daarvan is om het Bij het KCC wordt een inschatting gemaakt. aantal doorverwijzingen naar specialistische Als het gaat om meervoudige en complexe zorg te beperken. Wanneer er in het gezin problematiek, dan wordt doorverwezen naar behalve een opvoed(ondersteunings)vraag ook het Sociaal wijkteam. Bij enkelvoudige vragen vragen bij ouders spelen op individuele basis, wordt in principe doorverwezen naar de wordt gekeken wie uit het netwerk van het consulenten WMO, Sociale Zaken en Jeugd. gezin en/of het sociaal wijkteam verder kan

aanhaken. Zo worden gezinnen zo integraal Openingstijden/bereikbaarheid toegang: mogelijk bijgestaan. Maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot

17:00 uur. Welke soort zorg biedt het sociaal

wijkteam? Telefoonnummer toegang: Behalve de regiefunctie wordt ook voor een Stichtse Vecht: 14 0346 deel uitvoerend werk gedaan, met name door

Buurtzorg Jong. De lichtere opvoedvragen Gaat de toegang ook (jeugd)hulp verlenen: worden niet in het wijkteam opgepakt, maar in Het KCC verleent zelf geen jeugdhulp, maar het voorveld . Enkelvoudige problematiek verwijst door naar het sociaal wijkteam of de wordt opgepakt door de consulenten jeugd van consulenten voor eenvoudige vragen over de gemeente. Buurtzorg Jong is er voor als er Wmo, Jeugd, Werk en Inkomen. complexere en/of meerdere problematieken Organisatie sociaal wijkteam zijn. Als het nodig is verwijzen zij door naar de Organisatie(s) die het sociaal wijkteam specialistische zorg. vormen: Gemeentelijke medewerkers met kennis van Is er een vastgesteld aantal jeugdigen dat WMO en Werk & Inkomen, aangevuld met door het wijkteam in 2016 geholpen moet medewerkers Buurtzorg Jong, die de expertise worden? jeugd inbrengen, en maatschappelijk werk. Nee, daar zijn geen afspraken over gemaakt. Daarnaast zijn wijkverpleegkundigen aanwezig. Op deze manier is er een brede Wie is verantwoordelijk voor het afgeven expertise binnen het team om integraal te van een beschikking niet vrij toegankelijke kunnen werken. Indien meer expertise nodig zorg? Medewerker(s) van het sociaal is, kan deze worden ‘ingevlogen.’ wijkteam en gemeentelijke medewerkers. Binnen dit team ligt vergaand Korte beschrijving/werkwijze sociaal beslissingsmandaat. wijkteam: De gemeente Stichtse Vecht heeft besloten het Welke afspraken zijn er met zorgaanbieders werkgebied op te delen en aan drie wijkteams gemaakt over het teruggeleiden van toe te wijzen: SWT Maarssenbroek, SWT cliënten naar het lokale veld? Teruggeleiding vindt plaats op basis van overleg tussen het sociaal wijkteam en Openingstijden/bereikbaarheid toegang: specialistische zorg, samen wordt gekeken Telefonische bereikbaarheid: maandag t/m wanneer het sociaal wijkteam de zorg weer vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur kan oppakken. Ma. t/m vrijdag 08.30 - 12.00 uur op afspraak Met wie kunnen zorgaanbieders contact Di. 08.30 – 12.00 uur opnemen voor het teruggeleiden van cliënten inloop zonder afspraak naar het lokale veld? Di. en do. middag 14.00 – 15.30 uur op afspraak Met het sociaal wijkteam. Di. avond 17.30 – 19.30 uur

op afspraak Openingstijden/bereikbaarheid wijkteam: Het sociaal wijkteam is tijdens werktijden Telefoonnummer toegang: telefonisch bereikbaar, maandag tot en met Weesp: (0294) 491 391 vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.

Gaat de toegang ook (jeugd)hulp verlenen: Telefoonnummer wijkteam: Het KCC verleent zelf geen jeugdhulp, maar Het sociaal wijkteam is voor inwoners niet verwijst door naar het sociaal wijkteam en/of direct bereikbaar, alleen telefonisch via het reguliere teams voor eenvoudige vragen zoals KCC. Professionals kunnen wel direct contact Wmo, Jeugd, Werk en Inkomen. opnemen met het sociaal wijkteam, via een mobiele piketdienst. Dit nummer is nog niet Organisatie wijkteam bekend. Organisatie(s) die het wijkteam vormen: Contactpersoon voor professionals van Gemeentelijke medewerkers met kennis van WMO/AWBZ, Werk & Inkomen en Jeugd. Op SAVE/jeugdhulpaanbieders deze manier is er een brede expertise binnen Buurtzorg Jong: tel: 06-53342405 het team om integraal te kunnen werken. Wijkteam Maarssen: Indien meer expertise nodig is, kan deze T: 0346-254575 worden ‘ingevlogen.’ E: [email protected] Wijkteam Maarssenbroek: Korte beschrijving/werkwijze wijkteam: T: 0346-254575 Sociaal wijkteam gaat op huisbezoek en brengt E: [email protected] samen met het huishouden de situatie in Wijkteam Breukelen/Loenen: beeld, inventariseert oplossingen, maakt T: 0346-254525 zorgafspraken en stelt het plan van aanpak op. E: [email protected] Sociaal wijkteam monitort en stelt bij. Regiefunctie dus. Postcodes Weesp 1380-1383 Doelgroep wijkteam: Huishoudens met meervoudige en complexe Organisatie toegang problematiek, waar de regie onvoldoende Organisatie(s) die de toegang vormen: aanwezig is. De toegang is geregeld bij het Klant Contact Centrum genoemd (KCC). Inwoners kunnen Is er een visie op welke jeugdhulp voor alle vragen terecht bij het KCC. Dit geldt (doelgroep/zwaarte zorg) door het wijkteam ook voor vragen over jeugdzorg. geholpen moet worden? Korte beschrijving/werkwijze toegang: Het sociale wijkteam is laagdrempelig en toegankelijk voor alle inwoners. Welke Inwoners kunnen met vragen bij het KCC doelgroep er geholpen gaat worden en de terecht via verschillende kanalen: telefonisch, zwaarte van de zorg kan per gemeente wordt e-mail, e-formulieren en schriftelijk. Bezoeken verder uitgewerkt bij de verdere inrichting van alleen op afspraak. (in Weesp is er op de lokale infrastructuur. dinsdagochtend inloop) Bij het KCC wordt een inschatting gemaakt. Als het gaat om meervoudige en complexe problematiek, dan Welke soort zorg biedt het wijkteam? wordt doorverwezen naar het Sociaal Binnen het sociaal wijkteam wordt alleen de wijkteam. Bij enkelvoudige vragen wordt in regiefunctie neergelegd. Er wordt geen zorg principe doorverwezen naar de ‘reguliere’ verleend. teams WMO, Sociale Zaken en Jeugd. Is er een vastgesteld aantal jeugdigen dat Gemeente: Wijdemeren door het wijkteam in 2015 geholpen moet worden? Postcodes Nee, daar zijn geen afspraken over gemaakt. Ankeveen 1244 ’s- 1243 Wie is verantwoordelijk voor het afgeven van Graveland een beschikking niet vrij toegankelijke zorg? Kortenhoef 1240-1241 Medewerker(s) van het sociaal wijkteam in Nieuw- 1230-1231 samenwerking metde backoffice van de Loosdrecht gemeente. Binnen dit team ligt vergaand Nederhorst 1394 beslissingsmandaat. den Berg Oud- 1230-1231 Welke afspraken zijn er met zorgaanbieders Loosdrecht gemaakt over het teruggeleiden van cliënten naar het lokale veld? Buurtschappen Boomhoek, Breukeleveen, Hinderdam, Er zijn nog geen definitieve afspraken met de Horstermeer, Muveveld, Overmeer. zorgaanbieders gemaakt. Dit wordt opgenomen in de werkprocessen van SWW Organisatie toegang waar momenteel aan gewerkt wordt. De Organisatie(s) die de toegang vormen: intentie is dat het wijkteam de trajecten zal De toegang is geregeld bij het Klant Contact monitoren en bewaken dat het terug geleiden Centrum genoemd (KCC). Inwoners kunnen van cliënten een vast onderdeel is. voor alle vragen terecht bij het KCC. Dit geldt

ook voor vragen over jeugdzorg. Met wie kunnen zorgaanbieders contact opnemen voor het teruggeleiden van cliënten Korte beschrijving/werkwijze toegang: naar het lokale veld? Inwoners kunnen met vragen bij het KCC Met het sociaal wijkteam. terecht via verschillende kanalen: telefonisch, e-mail, e-formulieren en schriftelijk. Bezoeken Openingstijden/bereikbaarheid wijkteam: alleen op afspraak. (in Weesp is er op Het sociaal wijkteam is tijdens werktijden dinsdagochtend inloop) Bij het KCC wordt een telefonisch bereikbaar via het KCC op inschatting gemaakt. Als het gaat om maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot meervoudige en complexe problematiek, dan 17.00 uur. wordt doorverwezen naar het Sociaal wijkteam. Bij enkelvoudige vragen wordt in Telefoonnummer wijkteam: principe doorverwezen naar de ‘reguliere’ Het sociaal wijkteam is voor inwoners niet teams WMO, Sociale Zaken en Jeugd. Dit direct bereikbaar, alleen telefonisch via het laatste is nog niet helemaal uitgekristalliseerd KCC. Professionals kunnen wel direct contact en wordt nader uitgewerkt. opnemen met het sociaal wijkteam. Hiervoor is een overzicht beschikbaar waar naam, Openingstijden/bereikbaarheid toegang: specialisatie en mobiel nummer op vermeld Van maandag tot en met donderdag tussen staan. - 8.30 uur en 16.30 uur en op vrijdag tussen 8.30 en 12.30 uur. Contactpersoon voor professionals van SAVE/jeugdhulpaanbieders Telefoonnummer toegang: Naam: Rosalinda Jonkvorst Wijdemeren: 14 035 Telefoonnummer: 06-52818925 E-mail: [email protected] Gaat de toegang ook (jeugd)hulp verlenen: Het KCC verleent zelf geen jeugdhulp, maar Naam: Bram Eindhoven verwijst door naar het sociaal wijkteam en/of Telefoonnummer: 06-55201762 reguliere teams voor eenvoudige vragen zoals E-mail: [email protected] Wmo, Jeugd, Werk en Inkomen.

Organisatie sociaal wijkteam Organisatie(s) die het wijkteam vormen: Gemeentelijke medewerkers met kennis van WMO/AWBZ, Werk & Inkomen en Jeugd. Op deze manier is er een brede expertise binnen het team om integraal te kunnen werken. Indien meer expertise nodig is, kan deze Openingstijden/bereikbaarheid wijkteam: worden ‘ingevlogen.’ Het sociaal wijkteam is tijdens werktijden telefonisch bereikbaar, maandag tot en met Korte beschrijving/werkwijze wijkteam: vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur. Sociaal wijkteam gaat op huisbezoek en brengt samen met het huishouden de situatie in Telefoonnummer wijkteam: beeld, inventariseert oplossingen, maakt Het sociaal wijkteam is voor inwoners niet zorgafspraken en stelt het plan van aanpak op. direct bereikbaar, alleen telefonisch via het Sociaal wijkteam monitort en stelt bij. KCC. Professionals kunnen wel direct contact Regiefunctie dus. opnemen met het sociaal wijkteam, via een mobiele piketdienst. Dit nummer is nog niet Doelgroep wijkteam: bekend. Huishoudens met meervoudige en complexe problematiek, waar de regie onvoldoende Contactpersoon voor professionals van aanwezig is. SAVE/jeugdhulpaanbieders Naam: Rosalinda Jonkvorst Is er een visie op welke jeugdhulp Telefoonnummer: 06-52818925 (doelgroep/zwaarte zorg) door het wijkteam E-mail: [email protected] geholpen moet worden? Het sociale wijkteam is laagdrempelig en Naam: Els van de Poll toegankelijk voor alle inwoners. Welke Telefoonnummer: doelgroep er geholpen gaat worden en de E-mail: [email protected] zwaarte van de zorg kan per gemeente wordt verder uitgewerkt bij de verdere inrichting van de lokale infrastructuur. Gemeente: Woerden Gemeente Woerden heeft WoerdenWijzer.nl Welke soort zorg biedt het wijkteam? als toegang en toeleiding. Binnen het sociaal wijkteam wordt alleen de regiefunctie neergelegd. Er wordt geen zorg Woerden gelooft in het versterken van de verleend. eigen kracht van inwoners en wil inwoners zelf regie laten voeren over de ondersteuning die Is er een vastgesteld aantal jeugdigen dat ze nodig hebben. Binnen Woerdenwijzer.nl is door het wijkteam in 2015 geholpen moet een telefonisch team en een multidisciplinair consulententeam actief. Het consulententeam worden? komt bij de mensen over de vloer en werkt Nee, daar zijn geen afspraken over gemaakt. vanuit het stadhuis. Gebiedsgericht werken is

in ontwikkeling. Wie is verantwoordelijk voor het afgeven van een beschikking niet vrij toegankelijke zorg? Postcodes Medewerker(s) van het sociaal wijkteam. 3480-3481 Binnen dit team ligt vergaand 3470-3471 beslissingsmandaat. Kanis Welke afspraken zijn er met zorgaanbieders De Meije gemaakt over het teruggeleiden van cliënten Woerden 3440-3449 naar het lokale veld? Zegveld 3474 Er zijn nog geen definitieve afspraken met de zorgaanbieders gemaakt. Dit wordt Organisatie toegang en toeleiding: opgenomen in de werkprocessen van SWW Woerdenwijzer.nl is de organisatie die de waar momenteel aan gewerkt wordt. De toegang en toeleiding vormt voor inwoners met intentie is dat het wijkteam de trajecten zal hulpvragen in het sociaal domein. De monitoren en bewaken dat het terug geleiden medewerkers van Woerdenwijzer.nl werken op van cliënten een vast onderdeel is. het Stadhuis.

Met wie kunnen zorgaanbieders contact Korte beschrijving/werkwijze opnemen voor het teruggeleiden van cliënten WoerdenWijzer.nl: WoerdenWijzer.nl is de integrale toegang naar het lokale veld? voor alle inwoners van Woerden die een Met het sociaal wijkteam. (ondersteunings-) vraag hebben en zoeken gemaakt over het teruggeleiden van cliënten naar een antwoord of ondersteuning. Als dit naar het lokale veld? (tijdelijk) noodzakelijk blijkt te zijn, dan kan de Uitgangspunt is dat zorg zo zwaar als inwoner een ondersteuningsplan indienen. Een consulent van Woerdenwijzer.nl gaat in noodzakelijk ingezet wordt, maar ook snel als gesprek met de inwoner, uitgaande van “één mogelijk weer afgeschaald wordt. Hierover huishouden, één integraal ondersteuningsplan” worden per inwoner maatwerkafspraken dichtbij en met respect voor de oplossingen die gemaakt. de inwoner zelf voor ogen heeft. Indien er belangrijke signalen komen uit het netwerk Contactpersoon voor professionals van en/of de buurt over een inwoner/gezin, dan SAVE/jeugdhulpaanbieders/ scholen: gaat een consulent “er-op-af”, gericht op De vragen van inwoners of professionals preventie. komen binnen via de integrale toegang van Bij huishoudens die veel problemen hebben en WoerdenWijzer.nl, www.woerdenwijzer.nl of (tijdelijk) niet in staat zijn zelf de regie te 0348-428600. voeren op hun leven en hun ondersteuning(svragen) wordt een sociaal Contactpersoon jeugd: makelaar van WoerdenWijzer.nl aan het gezin Naam: Birgit van Guldener (jeugdconsulent) toegevoegd. De sociaal makelaar helpt Telefoonnummer: 0348 - 42 8600 (tijdelijk) en op vrijwillige basis met het voeren (algemene nummer van Woerdenwijzer.nl) van de regie op de ondersteuning/hulp. E-mail: [email protected]

Doelgroep WoerdenWijzer.nl: Openingstijden/bereikbaarheid team Alle inwoners van Woerden die een (ondersteuning-) vraag hebben en zoeken naar Woerdenwijzer.nl: een antwoord of ondersteuning. (stadhuis aan de Blekerijlaan in Woerden) Maandag t/m donderdag: 8.30 t/m 17.00 uur Is er een visie op het soort jeugdhulp Vrijdag: 8.30 t/m 12.30 uur Telefoonnummer WoerdenWijzer.nl: 0348 - 42 (doelgroep/zwaarte zorg) dat door 8600 Woerdenwjizer.nl ingezet moet worden? WoerdenWijzer.nl verzorgt de toeleiding naar alle vormen van professionele jeugdhulp. De zorg zelf is ingekocht en wordt door zorgaanbieders uitgevoerd.

Welke soort zorg biedt WoerdenWijzer.nl? Woerdenwijzer verzorgt informatie, geeft mogelijkheden van informele ondersteuning in het eigen netwerk (bijv vrijwilligers) en vormt de toeleiding naar alle vormen van professionele ondersteuning in het kader van de Wmo en de jeugdwet. Er zijn diverse consulenten met een eigen deskundigheid op het gebied van Wmo of jeugd, die bij de inwoner aan tafel schuiven om te kijken wat er kan en wat nodig is.

Wie is verantwoordelijk voor het afgeven van een beschikking niet vrij toegankelijke zorg? De gemeente/ Woerdenwijzer.nl is verantwoordelijk voor het afgeven van een beschikking voor niet vrij toegankelijke zorg. Deze beschikking vloeit voort uit het ondersteuningsplan, dat de hulpvrager, eventueel samen met de consulent, heeft opgesteld.

Welke afspraken zijn er met zorgaanbieders