Universidad APEC
Decanato de Ciencias Económicas y Empresariales
Escuela de Administración Turística y Hotelera
“Propuesta para el Diseño de un Plan de Marketing para el Desarrollo turístico de la Provincia Monte Plata, R. D. 2010.”
Sustentantes:
Br. Johanna Mena de la Cruz Mat. 2002 – 1784 Br. Libanesa Domínguez Escarramán Mat. 2003 – 1884
Asesora: Julia Abreu
Anteproyecto de la Monografía para optar por el Título de:
Licenciatura en Administración Turística y Hotelera
Santo Domingo, D.N. 2010
Índice de Contenido
Agradecimientos y Dedicatorias.
Resumen.
Introducción.
Capítulo I. Generalidades sobre el plan de marketing.
1.1 Definición Plan de Marketing...... 1-2
1.2 Elementos del Plan de Marketing...... 2-4
1.2.1 Análisis de la Situación y Entorno...... 4
1.2.2 Análisis FODA...... 4-5
1.2.3 Análisis de Competencia y del Sector...... 5-7
1.2.4 Aspectos sociales, económicos, políticos, legales y
tecnológicos...... 7-8
1.2.5 Análisis del Entorno del Cliente...... 9
1.2.6 Objetivos e implementación...... 9-11
1.2.7 Evaluación y Control...... 12
1.3 Propósito...... 13
1.4 Ventajas de la Planificación Estratégica de Marketing...... 13-14
Capítulo II. Provincia Monte Plata.
Introducción...... 15-16
2.1 Antecedentes...... 16-17
2.2 Demografía...... 17-18 2.3 Municipios...... 18-19
2.3.1 Bayaguana...... 20-22
2.3.2 Sabana Grande de Boyá...... 23-26
2.3.3 Yamasá...... 27-29
2.3.4 Peralvillo...... 30-32
2.4 Atractivos Turísticos de Monte Plata...... 33-34
2.4.1 Atractivos Turísticos de Bayaguana...... 34-35
2.4.2 Atractivos Turísticos de Sabana Grande de Boyá...... 36
2.4.3 Atractivos Turísticos de Yamasá...... 37-38
2.4.4 Atractivos Turísticos de Peralvillo...... 38-39
Capítulo III. Implementación del Plan de Marketing.
3.1 Análisis situacional y del entorno
3.1.1 Análisis del enfoque interno...... 40
3.1.2 Análisis del entorno externo...... 40
3.2 Análisis FODA
3.2.1 Fortalezas...... 41
3.2.2 Oportunidades...... 42
3.2.3 Debilidades...... 42-43
3.2.4 Amenazas...... 43
3.3 Competencias...... 43-44
3.3.1 Competidores directos...... 44-51
3.3.2 Competidores Indirectos...... 52-54
3.4 Aspectos sociales, económicos, políticos, legales y tecnológicos...... 55
3.4.1 Aspectos Sociales...... 55-56
3.4.2 Aspectos Económicos...... 56
3.4.3 Aspectos Políticos...... 56-57
3.4.4 Aspectos Tecnológicos...... 57
3.5 Análisis del entorno del cliente...... 58
3.6 Objetivos e implementación
3.6.1 Objetivo del Plan...... 58
3.6.2 Estrategias...... 58
3.6.3 Tácticas...... 59
3.6.3.1 Relaciones Públicas...... 59-60
3.6.3.2 Promoción...... 60
3.6.3.3 Publicidad...... 61-62
3.7 Evaluación y control...... 62-63
Conclusión
Recomendaciones
Anexos
1. Anteproyecto.
2. Brochures
3. Postales.
4. Revistas.
5. Vallas y Exteriores 6. Televisión (Storyline)
Bibliografía
Agradecimientos & Dedicatorias.
Agradecimientos
En primer lugar doy gracias a Dios, ya que me acompaño y me dio fuerzas en todo el trayecto de mis estudios universitarios. Porque gracias a él pude captar y adquirir todos los conocimientos que a lo largo de mi carrera los profesores me fueron impartiendo, a ti mi padre celestial te doy infinitas gracias.
A mi quería Madre Margarita, ya que gracias a ella y su dedicación pude lograr parte de mis metas y obtener mi titulo universitario, porque me ayudó tanto en lo moral, sentimental y lo económico. Por tu gran aporte incondicional.
A mi querido Padre Blasimino, por su preocupación y dedicación a que siempre obtuviera todo lo que necesitaba para concluir mi carrera con éxito y profesionalismo.
Mis Hermanos: Altagracia, Rafael, Kismely, Nancy y Martha. Que me apoyaron en todo lo que necesitaba.
Félix José, que se mantuvo conmigo ayudándome en los trabajos de investigación, dándome el apoyo necesario desde el principio hasta el final de mi carrera.
Elizabeth Castillo, ya que gracias a ella llegue hasta aquí ya que en mis momentos de dudas con las matemáticas se esforzó hasta el final para enseñármelas y que lograra pasarlas con éxito. Y que hasta el final de mi monográfico se mantuvo dándome sus valiosas accesorias.
Prof. Julia Abreu, que me ayudó con las correcciones de mi monográfico aportándome ideas que me eran de utilidad para continuar con la realización del mismo.
Johanna Mena
Dedicatorias
A ti divino Dios, a quién le ofrezco toda mi vida y que en tiempo de tempestad me dio aliento y calma para enfrentar mis dificultades este triunfo de mi trayectoria profesional es dedicado a ti.
A mi Madre: por se tan linda e incondicional, y darle prioridad a que me haga profesional. Apoyándome en todo lo que estuviera a su alcance y mucho más, a ti mami este triunfo es tuyo y mío.
Papi: por tu comprensión, apoyo moral y económico; que muchas veces resolviste mis problemas en vez de los tuyos. Hoy gracias a Dios puedo dedicarte mi titulo.
Félix José: por tu cariño, amor, apoyo y comprensión. Por tomarte esta carrera como tuya.
Mí querida Eli: que más puedo decirte, no tengo palabras de agradecimientos para describir la gran ayuda que me diste desde mis inicios como los números hasta el final con mi monográfico.
Johanna Mena
Agradecimientos
Doy las gracias a Dios ya que me acompaño en todo este trayecto, y perseverancia pude ver que todo lo puesto en sus manos y realizado con fe es posible.
A mi quería Madre, Rosa Escarramán por ayudarme todo este tiempo y gracias a su esfuerzo y apoyo logre realizar mis estudios, a pesar de todos los inconvenientes siempre confió en mi.
A mi Padre, Rafael Domínguez por ayudarme en momentos que necesite, y apoyar siempre mi educación.
A mi Princesa, Laura Sofía por llegar en el momento indicado y darme toda la fuerza e inspiración que necesite para desarrollarme para ti.
A mis Abuelos, Juan Escarramán y Lucrecia Estévez Por encomendarme siempre con Dios para que saliera adelante.
Mi Hermana, Ángela ya que siempre que la necesite aportaba en la medida necesaria.
Mi Esposo, Gracias por tu comprensión, apoyo y siempre ayudarme incondicionalmente.
Prof. Julia Abreu, al estar siempre disponible ante cualquier duda o corrección durante este trayecto.
Libanessa Domínguez
Dedicatorias
En primer lugar a Dios, por ser guía en mi camino, ayudarme en el trayecto y gracias el logre superar todos los momentos difíciles en estos años.
A mi Princesa: Laura Sofía, por ser razón de ser, y darme inspiración y deseo de seguir adelante y desarrollarme.
A mi Madre: Rosa Escarramán por ser mi guía a lo largo de mis estudios y de mi vida, ser mi ejemplo y darme el apoyo durante todo este tiempo.
Mis abuelos: Juan Escarramán y Lucrecia Estévez, por ser mis padres, y ayudarme, motivarme y estar conmigo todo este tiempo, los quiero.
Mí Esposo: que más puedo decirte, mi amor, mi papi, ejemplo de esposo, hombre y todo, muchísimas gracias por tu apoyo y siempre estar conmigo cuando lo necesite, Te quiero Mucho.
Libanessa Domínguez
Introducción.
Introducción
William J. Stanton en su libro “Fundamentos de Marketing”, dice que “Si no sabe hacia dónde se dirige, cualquier camino lo llevará allí”. Esto quiere decir que toda organización necesita planes generales y específicos para lograr el éxito.
Ante todo, los directivos deben decidir qué desean lograr como organización y luego trazar un plan estratégico para obtener esos resultados.
Planear es decidir ahora lo que se hará más adelante, especificando entre otras cosas cómo y cuándo se hará. Sin un plan no se puede realizar las cosas en forma eficiente y adecuada, puesto que no se conoce que hacer y mucho menos cómo llevarlo a cabo.
En los negocios se desarrollan planes estratégicos, pero estos para tener mejores resultados deben contemplar los objetivos de marketing. Y es que la importancia de la función de marketing y, por ende, del plan de marketing dentro del proceso de planificación de una empresa es muy grande.
Un plan de marketing es un documento escrito en donde se ofrece una visión global y detallada de un proyecto empresarial, donde se especifican los objetivos, medios y acciones a ejecutar. Con la planificación de marketing se logran resultados con mayor rentabilidad y estabilidad en el largo plazo, y al mismo tiempo contribuye a reducir los riesgos y problemas en la organización. Este estudio tuvo como objetivo principal diseñar un Plan de Marketing que permitiera a la provincia Monte Plata ser reconocida como un destino turístico; y de esa manera potencializar las oportunidades de progreso de sus habitantes.
Por tal razón, fue una investigación de tipo Histórico, Documental y Descriptivo.
En otro sentido, las técnicas utilizadas para la recolección de las informaciones fueron: Entrevistas a encargados de los diferentes ayuntamientos de los municipios que componen a la Provincia Monte Plata. También se empleo la
Revisión Bibliografía, pues se recabaron informaciones de libros, tesis, monografías, revistas, páginas de Internet, entre otras.
Finalmente, los capítulos se estructuraron en base al método Inductivo, ya que se partió de lo general a lo particular. En el primer capítulo se exponen aspectos generales sobre el concepto plan de marketing, mientras que los dos siguientes contienen información primaria sobre el tema objeto de este estudio.
Específicamente en el segundo se presentan informaciones específicas sobre la provincia Monte Plata y sus Municipios; y en el tercero se formula el Plan de
Marketing sugerido.
Capítulo I. Generalidades sobre el plan de marketing.
Capitulo I. Generalidades sobre el Plan de Marketing.
En el presente capitulo se expondrá todo lo relacionado con los aspectos generales del concepto Plan de Marketing, tal como: definición, elementos, finalidad, ventajas y desventajas, entre otros.
1.1 Plan de Marketing. Definición.
Antes de definir lo que se denomina planeación estratégica de Marketing, es necesario definir el concepto de lo que es “Planear”. Según el profesor William
Stanton, en su libro “Fundamentos de Marketing”, planear es “decidir ahora lo que se hará mas adelante, especificando cómo y cuándo se llevará a cabo”. Sin un plan no se puede realizar las cosas en forma eficiente y adecuada, puesto que no se conoce que hacer y mucho menos cómo llevarlo a cabo.
Mientras, que cuando se habla de Plan de Marketing se hace referencia a un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercadeo. Puede ser para un bien o servicio, una marca o una gama de producto.
También puede hacerse para todas las actividades de una empresa. Su periodicidad depende del tipo de plan a utilizar, pudiendo ser desde un mes, hasta 5 años (por lo general son a largo plazo). 1
En definitiva, un plan de marketing es un documento escrito en donde se ofrece una visión global y detallada de un proyecto empresarial, donde se especifican los objetivos, medios y acciones a ejecutar.
1. 2 Elementos del plan de Marketing
Un plan de marketing esta contenido dentro de lo que se llama planeación estratégica de toda la organización. En esta última los gerentes hacen corresponder los recursos de la organización con sus oportunidades de marketing en el largo plazo. La misma consta de cuatro pasos esenciales, los cuales son:
• Definir la misión de la organización: en esta se enuncia a que clientes
sirve, que necesidades satisface y que tipos de productos ofrece. Es decir
se indica, en términos generales, los limites de las actividades de una
organización.
1 Ferrell O.C; Hartline Michael D., Lucas Jr. Georges H. Estrategias de Marketing. Compañía Editorial Ultra, S.A de CV., México. 1999 • Analizar la situación: este paso consiste en reunir y estudiar la
información que concierne a uno o más aspectos específicos de la
organización.
• Establecer objetivos organizacionales: la definición de los objetivos sirve
de guía a la organización para cumplir su misión. Estos brindan criterios
para evaluar el desempeño. En este punto la empresa ya ha determinado
adonde quiere ir.
• Seleccionar estrategias para lograr estos objetivos: en primer lugar se
debe aclarar el concepto estrategia se refiere a un plan amplio de acción
por el que la organización pretende alcanzar sus objetivos y cumplir su
misión. Es decir, en este paso la compañía indica lo que hará para
ejecutar lo planificado2.
Una vez consumada la planeación estratégica de la organización en su conjunto, los directivos necesitan hacer planes para las principales áreas funcionales, entre las que figuran, marketing y producción. Desde luego la misión y los objetivos globales guiarán la planeación de cada función.
En lo que referente a la planeación estratégica en el área de marketing, esta conlleva la realización de los siguientes cinco pasos:
• Análisis de la situación y entorno.
• Análisis FODA.
2 Stanton J, William; Etzel, Michael J; Walker, Bruce J. Fundamentos de Marketing. Editora Mc-Graw Hill. Decimocuarta edición. México. 2007. • Competencias.
• Aspectos sociales, económicos, políticos, legales y tecnológicos.
• Análisis del entorno del cliente.
• Objetivos e implementación.
• Evaluación y control.3
1.2.1 Análisis de la situación y entorno4
La formulación de la estrategia debe partir de la definición de qué es la propia empresa y de cuál es su producto-mercado. La definición del negocio lleva a la fijación de metas preliminares y restricciones. Luego se procede a un análisis externo (del entorno, competencia, mercado, intermediarios y proveedores), así como también un análisis interno de los recursos y capacidades de la propia empresa.
1.2.2 Análisis FODA
Luego de llevar a cabo el análisis de la situación, se procede a evaluar las oportunidades y amenazas que tendría que superar o aprovechar la organización, después de identificar sus debilidades y fortalezas. Todo ese proceso se le denomina Análisis FODA, por su sigla en inglés.
Es válido esclarecer que el término oportunidad se refiere a todo aquello que pueda suponer una ventaja competitiva para la empresa o represente una posibilidad para mejorar la rentabilidad del negocio.
3 Santesmases, Miguel. Marketing. Ediciones Pirámides, S.A. s.n.e. España. 1999. 4 Santesmases, Miguel. Marketing. Ediciones Pirámides, S.A. s.n.e. España. 1999. Mientras, que una amenaza se refiere a toda fuerza del entorno que impide la implantación de una estrategia, reduce su efectividad, incrementa los riesgos de la misma, entre otros. Por último, las debilidades y fortalezas se refieren al entorno interno, es decir, a las capacidades de la organización5.
1.2.3 Análisis de la Competencia y del Sector.
El análisis de la competencia supone la determinación de aspectos claves como:
• Identificación de los Competidores actuales y potenciales: es decir,
determinar quiénes son, cuál es su estructura y cómo evolucionan.
• Objetivos de los Competidores: implica conocer cómo actúan los
competidores y cómo afectan sus decisiones a la propia empresa.
• Puntos fuertes y débiles de los Competidores.
Este análisis implica un completo benchmarking, es decir, hacer una comparación de los niveles de eficiencia de la organización con los estándares externos.
Por otro lado, el análisis de la competencia implica estudiar el sector en el que se ubica la organización. Este estudio supone cubrir los siguientes aspectos:
5 Santesmases, Miguel. Marketing. Ediciones Pirámides, S.A. s.n.e. España. 1999. • Localización del Sector: En una era de competencia global, con mercados
abiertos y grandes posibilidades de comunicación, la localización parece
que, en teoría, no debería ser una fuente de ventaja competitiva.
• Sin embargo, la práctica demuestra que la localización permanece como
algo central para competir. La proximidad geográfica, cultural e
institucional proporciona accesos especiales, relaciones más estrechas,
mejor información, incentivos mayores y otras ventajas que son difíciles
de alcanzar desde la distancia.
• Estructura del sector: consiste en identificar las características de las
empresas que integran el sector, número y características de los
proveedores, organización del sector (asociaciones, convenios), número y
tipo de clientes y canales de distribución.
• Orientación del sector: en 6este se debe identificar la tecnología,
materiales de fabricación, procedimientos de fabricación y tendencias en
la innovación.
• Barreras de entrada: identificar que dificultades existen en el sector para
la posible entrada de una nueva empresa.
El análisis de la competencia y en especial la determinación de sus puntos fuertes y débiles permiten conocer también, al igual que el análisis del entorno y el análisis FODA, las amenazas y riesgos con los que puede enfrentarse la
6 Santesmases, Miguel. Marketing. Ediciones Pirámides, S.A. s.n.e. España. 1999. organización, así como las posibles oportunidades de negocio que pueden presentarse.
1.2.4 Aspectos sociales, económicos, políticos, legales y tecnológicos.
Los factores externos (sociales, económicos, políticos, legales y tecnológicos) influyen de modo importante en las oportunidades y actividades de marketing de cualquier empresa. Un cambio de uno de ellos puede ocasionar cambios en uno o más de los otros. Por tanto, están interrelacionados. Estos factores no pueden ser controlados por los directivos, pero no son del todo incontrolables. Una organización puede influir en el ambiente externo hasta cierto punto7.
Antes de introducirse en un mercado se debe evaluar los factores socioculturales, es decir, conocer el estilo de vida, valores sociales y creencias.
De esa manera se reduce el riesgo de la aparición de una barrera de entrada.
También se debe conocer el entorno económico, el mismo contempla la evolución de las principales magnitudes macroeconómicas: renta nacional, tipo de interés, inflación, desempleo, tipo de cambio, balanza de pago e impuestos, entre otros8.
7 Stanton, William; Etzel, Michael J; Walker, Bruce J. Fundamentos de Marketing. Editora McGraw-Hill. Undécima Edición. México. 2000.
8 Santesmases, Miguel. Marketing. Ediciones Pirámides, S.A. s.n.e. España. 1999 Por otro lado, los comportamientos de una organización se ven afectados cada vez más por los procesos políticos y legales de la sociedad. Estos se pueden agrupar en el marketing en cuatro categorías: políticas monetarias y fiscales, legislación y regulaciones sociales, relaciones del gobierno con las industrias, legislación relacionada específicamente con el marketing9.
Por último, en lo que se refiere al entorno tecnológico, es importante resaltar, que este es uno de los factores que ha tenido un gran impacto en la ampliación y renovación espectacular de los productos ofrecidos y de los sistemas de comercialización utilizados.
1.2.5 Análisis del Entorno del Cliente
En el comercio y el marketing, un cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago.
Quien compra, es el comprador y quien consume, el consumidor normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona.
El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios10.
9 Stanton, William; Etzel, Michael J; Walker, Bruce J. Fundamentos de Marketing. Editora McGraw-Hill. Undécima Edición. México. 2000. 10 Abreu, Julia. Manuel del Modulo #1 de Monografía de Turismo. Estrategia de Ventas. 2010. En el momento de llevar a cabo una planificación estratégica se debe analizar hacia quien o quienes va dirigido dicho plan. Ya que el mismo se debe enfocar a satisfacer las necesidades que el cliente espera.
1.2.6 Objetivos e Implementación.
Una vez analizado el entorno externo e interno, se puede plantear las opciones estratégicas alternativas. Pero antes se necesita definir los objetivos que tendrá el plan de marketing (Ver figura No.1). Es importante explicar que un objetivo se refiere a un resultado deseado11.
Los objetivos pueden ser diversos y, en algunos casos opuestos, por lo que es preciso establecer prioridades y, en su caso resolver los conflictos que se presenten. Estos objetivos pueden consistir en innovar mediante el lanzamiento de nuevos productos y la innovación de procesos), obtener una ventaja competitiva (por diferenciación en productos, calidad, precios, costes, distribución o promoción),
Incrementar la participación de mercados (en mercados actuales o nuevos) o mejorar la rentabilidad (por reducción de costos, incremento de los ingresos, integraciones, entre otros)12.
Una vez formulados los objetivos, se procede a determinar las estratégicas y tácticas. Las primeras se refieren a un plan general de acción mediante el cual la
11 Stanton, William; Etzel, Michael J; Walker, Bruce J. Fundamentos de Marketing. Editora McGraw- Hill. Undécima Edición. México. 2000. 12 Santesmases, Miguel. Marketing. Ediciones Pirámides, S.A. s.n.e. España. 1999 organización busca alcanzar sus objetivos. Mientras que las segundas son el medio por el cual se realiza una estrategia. Esta es un curso de acción más específico y pormenorizado que la estrategia. Además, generalmente abarca períodos más breves. (Ver figura No.2).
Figura No. 1 Definición de Objetivos.
OPORTUNIDADES PUNTOS FUERTES Y DEBILES
OPCIONES ESTRATEGICAS ANÁLISIS DE LA • INNOVAR SITUACIÓN - Lanzar nuevos productos. - Innovación de procesos.
• OBTENER VENTAJAS COMPETITIVA OBJETIVOS - Precios. - Productos. - Distribución. - Calidad. ACCIONES • INCREMENTAR CIFRA DE NEGOCIO. • MEJORAR LA RENTABILIDAD.
Fuente: Miguel Santesmases, Marketing.
Figura No. 2. Acciones
ANÁLISIS DE PRODUCTO PRECIO LA SITUACIÓN ACTUAL INDIVIDUAL NUEVO NUEVO
OBJETIVOS
MARKETING – MIX COMBINACIÓN DE LOS ANÁLISIS DE INTRUMENTOS DEL LA MARKETING SITUACIÓN
DISTRIBUCIÓN PROMOCIÓN
CANALES VENTA PERSONAL LOGISTICA PUBLICIDAD Y RP PROMOCIÓN VENTA
1.2.7 Evaluación y control.
Una vez planteadas las opciones estratégicas, se debe procederse a su
evaluación y control, lo cual puede hacerse utilizando los criterios de
adecuación, validez, consistencia, posibilidad, vulnerabilidad y resultados
potenciales. El significado e implicaciones se describen de manera resumida en
la figura No. 3.
Figura No.3 Criterios de Evaluación de la Estrategia de Marketing
• PARA ALCANZAR OBJETIVOS ADECUACIÓN • PARA APROVECHAR OPORTUNIDADES. • PARA REDUCIR AMENAZAS
VALIDEZ • DE LOSPRESUPUESTOS SOBRE EL ENTERNO DE LAS PREVISIONES.
CONSISTENCIA • ENTRE OBJETIVOS • ENTRE ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA. POSIBILIDAD • DISPONIBILIDAD DE RECURSOS. • ACEPTACIÓN POR PERSONAS IMPLICADAS.
VULNERABILIDAD • POSIBILIDAD DE SER IMITADA. • IMPACTO DE LOS CAMBIOS DEL ENTORNO.
RESULTADOS • PARTICIPACIÓN MERCADO SATISFACTORIA. POTENCIALES • RENTABILIDAD SUPERIOR A LA MÍNIMA.
Fuente: Miguel Santesmases, Marketing.
1.3 Propósito.
El Plan estratégico de Marketing cumple con una diversidad de propósitos, dentro de los más importantes se pueden mencionar los siguientes:
• Es una guía escrita, que señala las estrategias y tácticas de
mercadotecnia que deben implementarse para alcanzar objetivos
concretos en periodos de tiempo definidos.
• Esboza, quién es el responsable de qué actividades, cuándo hay que
realizarlas y cuánto tiempo y dinero se les puede dedicar.
• Sirve como un mecanismo, de control, es decir, establece estándares de
desempeño contra los cuales se puede evaluar el progreso de cada
división o producto13.
1.4 Ventajas de la Planificación Estratégica de Marketing.
La realización de la planificación estratégica de marketing posee una diversidad de beneficios para la organización, y muy pocas o inexistentes desventajas;
Algunas de las ventajas del mismo radican en los siguientes aspectos:
• Analiza la situación de la empresa.
• Investiga el entorno de la empresa.
• Proporciona una visión clara del objetivo final.
• Informa de las etapas que se han de cubrir.
• Establece los plazos de tiempo en que se van a realizar las acciones.
13 http://www.mailxmail.com/curso-marketing-plan/marketing-plan-marketing-etapas-fases-segunda-parte • Valora los recursos necesarios para hacerlo.
• Refleja las diferencias entre lo que estaba proyectado y lo que ocurre en
la realidad14.
Como se explicó anteriormente un plan es un proyecto o una intención. Es un modelo sistemático que se elabora antes de realizar una acción, con el objetivo de dirigirla o encauzarla. Se podría decir que se recurre a la planificación en todos los ámbitos de la vida cotidiana. Y es que la misma ayuda a reconocer que se requiere para favorecer la obtención de mejores resultados en un proyecto especifico.
14 http://www.mailxmail.com/curso-marketing-plan/marketing-plan-marketing-etapas-fases-segunda-parte
Capítulo II. Provincia Monte Plata.
Capítulo II. Provincia Monte Plata
En los últimos años los países han desarrollado sus propias Marcas, en un afán de diferenciarse de los demás, teniendo en cuenta que finalmente los países se convierten en productos, que las personas, las empresas y hasta otros países compiten a través de tres frentes: Exportación, Turismo e Inversión.
La Provincia de Monte Plata, necesita de un elemento de identificación para propios y extraños, no sólo de sus elementos culturales si no también de aquellas potencialidades en recursos naturales que la diferencian de cualquier otra provincia en el país y donde sus paisajes se vuelven únicos en el contexto del Caribe y del mundo entero. La Marca no es un logotipo, apenas este es uno de sus componentes. Para una provincia tener una marca propia significa poseer una identidad, un nombre y una reputación.
En el presente capítulo se detallan los aspectos generales sobre la provincia
Monte Plata, tales como: antecedentes, demografía, municipios, cultura, atractivos turísticos, situación social-política-económica, entre otros aspectos.
Por último, la mayoría de las informaciones expuestas en el mismo fueron extraídas de la página de Internet de Monte Plata (www.monteplata.rd.com) y de las entrevistas hechas a los habitantes y a las instituciones gubernamentales.
2.1 Antecedentes
Su Inicio surge para dar fiel cumplimiento a la real cédula ó mandato del Rey de
España Felipe III, de eliminar los poblados ya devastados de Monte Cristi y el mercado negro existente en el puerto de Puerto Plata. Encontrándose en ese entonces Don Antonio Osorio quien desempeñaba el cargo de gobernador de la isla.
En los años 1605 y 1606 fecha en la que tiende a producirse las llamadas devastaciones de Osorio, observada en la Cédula 3 del 6 de Agosto de 1603, textualmente dice, “Sobre lo que se ha resuelto para remedio de la comunicación y rescate que tienen la gente de la isla con los europeos, y que se muden tierra adentro ciertos pueblos, adonde aquellos acudan a la vez otorga perdón a los culpados del delito de rescate con tal de que se avecinen en las nuevas poblaciones; éstas habrían de formarse con los vecinos de Puerto Plata, Bayahá y la Yaguana, Villas que debían ser destruidas, construyendo aquellas a seis u ocho leguas de la ciudad de Santo Domingo”. La provincia de Monte Plata, asume la denominación de común cabecera, mediante el decreto 1824 de la convención nacional del día 11 de marzo del 1865, quedando integrada de forma definitiva la común de Sabana Grande de Boyá. Pero años después en el año 1932, cuando es creada la ley 397 del 11 de
Noviembre se crea la provincia “Trujillo”, donde queda incorporada nuevamente la común de Monte Plata.
Luego de pasar 4 años cuando se crea la ley 1521 del 20 de Junio del 1938, es denominada nuevamente la Provincia de Monte Plata nombrada Provincia
Monseñor Meriño; contando con los comunes de Guerra, Bayaguana, La
Victoria, Villa Mella y Yamasá. Donde más tarde ésta fue incorporada nuevamente a la Provincia Trujillo conocida como Provincia San Cristóbal a partir del año 1945. Sin descontar la realidad evidente de que para el año 1983 hasta la actualidad Monte Plata, es el municipio de la Provincia que lleva su nombre y que está integrada por los municipios de Bayaguana, Yamasá, Sabana
Grande de Boyá y sus Distritos Municipales como son: Don Juan, Esperalvillo.
2.2 Demografía
Según el último censo hecho en el país, la provincia Monte Plata presenta los siguientes aspectos demográficos:
• Población: 180,376 personas: 93,134 hombres y 87,242 mujeres.
• Densidad: 69 habitantes/km². Porcentaje de población urbana: 42.7%.
• Geografía: Superficie: 2,632.14 km²
• Límites: al norte se encuentran las provincias Sánchez Ramírez, Duarte y
Samaná, al este las provincias Hato Mayor y San Pedro de Macorís, al sur la provincia de Santo Domingo y al oeste las provincias San Cristóbal
y Monseñor Nouel.
• Montañas: en la parte occidental de la provincia se encuentra la Sierra de
Yamasá. Los Haitises, con sus numerosas pequeñas colinas, se
encuentra en el noreste de la provincia.
• Hidrología: los principales ríos de la provincia son el Ozama y el Yabacao.
Otros ríos son Comate, Yamasá, Mijo, Sabita, boya y Guanuma.
2. 3 Municipios
En el cuadro anexo (cuadro No.1), están los municipios pertenecientes a la
Provincia de monte plata, en el mismo aparecen los números de sus habitantes según se dieron a conocer en el último censo del país. Cuadro No.1. Municipios de la Provincia Monte Plata
Municipios Cantidad de Habitantes
Monte Plata 45,881
Bayaguana 33,122
Sabana Grande de Boyá 32,686
Yamasá 51,403
Esperalvillo 17,284
Total 180,376
Fuente: Monteplata.rd.com
Producción:
Leche de vaca, reses, cabras, ovejas, palma aceitera, limones agrios, aguacate, jagua, mangos, arroz, chinola, auyama, piña, cacao, miel de abeja, plátano, guayaba, manzana de oro, mango, flores y plantas ornamentales, peces, plantas maderables.
• Agroindustria
Queso y yogurt, melao de caña, aceite vegetal, molino de arroz.
2.3.1 Bayaguana
Bayaguana, es un municipio perteneciente a la Provincia Monte Plata en la
República Dominicana. Originalmente llamado San Juan Bautista de
Bayaguana, fue fundado el 1606, por pobladores de Bayajá y Yaguana situado al norte y al oeste de la isla de Santo Domingo, despoblado por orden real ejecutado por entonces el gobernador de la isla Antonio de Osorio, para combatir el contrabando que existía en dicha zona. Bayaguana al momento de su fundación según el censo de Osorio, tenía una población de 115 habitantes.
El 24 de julio del año 1844 paso a ser común del departamento de Santo
Domingo, y en 1845 de convirtió común de la provincia de Santo Domingo.
En 1861, durante la anexión a España, fue convertida en comandancia de armas del gobierno político de Santo Domingo. En 1934, readquirida su condición de común al ser puesta en vigor de la ley sobre administración provincial, esta vez dependiente de la provincia de Trujillo. En año 1982, se devuelve a monte plata la condición de provincia, por lo que Bayaguana pasa a ser municipio de la misma, cuya cabecera es la ciudad de monte plata.
• Composición Geográfica
El municipio de Bayaguana posee una superficie de 889.651km2 que representa el 37.34% del área de la provincia Monseñor de Meriño (Monte
Plata). Al norte, tiene como límite la provincia de Hato Mayor, al sur la provincia de Santo Domingo, al este, limita con la provincia San Pedro de Macorís, y al oeste, con el municipio de Sabana Grande de Boya y la provincia Monte plata.
Su territorio tiene 6 secciones y 143 parajes.
Este municipio se encuentra unido a los municipios de Monte Plata, Sabana
Grande de Boya, Yamasá, y los distritos municipales de Don Juan, Esperalvillo,
Gonzalo, los botados, y majagual, conforman la provincia de Monseñor de
Meriño, mejor conocida como Monte Plata. Bayaguana se encuentra en las coordenadas. Latitud 18 grado norte/ longitud 69 grado oeste.
• Población, cultura, atractivos turísticos.
La edificación más importante del pueblo es el Santuario de adoración al Santo
Cristo de Bayaguana. Esta es una imagen traída por los pobladores de Bayajá, que encontraron en las aguas del mar, según se cuenta, proveniente del naufragio de un navío.
A pesar de ser San Juan Bautista el santo patrón de Bayaguana, la fiesta más importante se celebra el 01 de enero honor al Santo Cristo. A este se le atribuyen milagros, por lo que en esta fecha y en viernes santo, miles de personas acuden a Bayaguana en peregrinación.
Actualmente, Bayaguana tiene 20 barrios, y la población de acuerdo al VIII censo de población y vivienda del 2002, tiene una población urbana de 9,798 mujeres, 9553 hombres/ para un total de 19,351. y una población rural de 6,047 mujeres, y 7,724 hombres, para un total de 13,771; siendo el total de hombres y mujeres de 33,122 habitantes.
• Producción:
Arroz, yautía, ñame, guayaba silvestre, guandules, jengibre, chinola, leche, limones agrios, naranjas, coco, manzana de oro, níspero, jagua, mangos, aguacate, granadillo, miel de abeja, carne de res, cerdo, camarones, plantas maderables, peces.
• Agroindustrias:
Fabricas de queso y yogurt, fábricas de dulces de leche y frutas, aserraderos de madera, Minería, Arcilla.
2.3.2 Sabana Grande de Boyá
Los orígenes de la fundación de Sabana Grande de Boyá se remontan a los años 1948-1949, tiempo en que también se inicia la siembra, cultivo y cosecha de la caña de azúcar, actividad dirigida por el entonces presidente de la
República Dominicana, el tirano Rafael Leonidas Trujillo Molina.
La producción cañera generó la llegada de una gran cantidad de familias, que procedían de diversos puntos del país, estas se ubicaron en estos predios en busca de una mejor economía de sus ingresos.
Las primeras personas que se distinguieron fueron: Alberto Alcántara Sánchez,
Felipe Ponciano, Pedrito González, Mergoso Paulino, Manuel Reyes Díaz y la familia Reyes, entre otras, los cuales empezaron a construir pequeñas caseríos con tabla de palma y techo de yaguas. Los nuevos moradores primero se dedicaron al cultivo y cosecha de frutos menores y crías de corral, entre otros, lo que utilizaban para su consumo. Luego se introdujo la caña de azúcar, provocando una reducción del cultivo, cosecha y crías de lo anterior, hasta provocar una desaparición casi total.
Antes de introducir la caña de azúcar, los habitantes se dedicaban al cultivo de frutos menores, y al cultivo de café, y la crianza de animales. Con la introducción de la caña de azúcar, quedo aniquilado, tanto el cultivo de frutos menores como la cría de animales. Manos indefensas ordenadas por el sátrapa Rafael Leonidas
Trujillo iniciaron el desmonte indiscriminado de los espesos bosques que cubrían la zona tiene un clima sub-tropical, de grandes arboledas que dan sombra y protección hasta el más diminuto ser que allí se apoya en su tarea de sobrevivencia. A su entorno la bordean ríos de escasa afluencia como el Boyá,
Majagual, Domingón y La Sabita, entre otros. Está situada en la región Nordeste de la República Dominicana, siendo municipio de la provincia San Cristóbal hasta 1983, cuando por aprobación del Congreso Nacional y decreto del entonces presidente Salvador Jorge Blanco, pasó a ser Monte Plata una provincia y Sabana Grande de Boyá municipio de la misma.
Hace alrededor de 55 años este sólo era un pequeño paraje, de algunas casas enclavadas en una sabana grande, de abundantes pomos, animales cimarrones, tierras fértiles sin explorar y grandes bosques, perteneciente al histórico pueblecito de Boyá. De ahí que los nativos y visitantes comenzaron a nombrarlo la sabana grande de Boyá. Posteriormente se incluyo en el mapa cartográfico de la República Dominicana como “Sabana Grande de Boyá”. En los primeros días este pueblo pasó a ser paraje de la común de Boyá, y luego de Monte Plata. Primero se llamó Sabana Grande y luego fue una
Sección. Para 1962 era ya una población más amplia, en el año 1955 fue elevada a la categoría de Distrito Municipal con dependencia de Monte Plata, y nombrado por el Presidente Rafael Leónidas Trujillo un encargado de Distrito.
• Población
Según el último Censo de Población y Viviendas, la provincia Monte Plata tiene una población de 180,376 habitantes, en donde el municipio de Sabana Grande de Boyá tenía unos 32,686 habitantes.
El Municipio de Sabana Grande de Boyá, es uno de los Municipios más jóvenes que posee la Provincia de Monte Plata. La población es muy desigual, ya que gran parte de la población que lo constituye son emigrantes de diversos pueblos del país y comunidades aledañas.
• División Política.
El municipio posee dos Distritos Municipales: el de Gonzalo y el de Majagual. El referido municipio posee las secciones de: Juan Sánchez, Cabeza de Toro y
Payabo. Existen varios parajes, como son: Los Mapolos, La China, Enriquillo, La
Altagracia, Las Cabirmas, Tala de Sánchez, Aserradero, Lambedera, Los
Malucos, Mata Seco, Cojobal, Hato San Pedro, Los Guineos, entre otros.
• Producción:
Yautía, yuca, chinola, piña, batata, zapote, limones agrios, leche de vaca, guayabas silvestre, plantas maderables.
• Agroindustrias:
Queso y yogurt.
2.3.3 Yamasá
La palabra Yamasá es un nombre indígena, en el diccionario significa tierra de aguas. Esta está ubicada al noroeste de Santo Domingo, República
Dominicana, es un valle poblado allí cae la lluvia implacablemente bendiciendo sus tierras y su gente, la naturaleza se impone con su producción agrícola. Su producto principal es el cacao, siendo este el municipio de mayor producción de cacao del país. En este pueblo nació Fernando Arturo de Meriño en Antosi de
Yamasa, que fue el primer obispo presidente de la República Dominicana, también nació el general Eusebio Mansueta, quien enfrento a los españoles en la batalla de la Jaivita y salio victorioso.
Estos dos grandes hombres están en la historia dominicana. Yamasa es uno de los pueblos de República Dominicana, donde existe mucha pobreza por esta razón muchos residentes en Estados Unidos han creado una fundación de ayuda a su pueblo.
• Descripción geográfica
Yamasá es un municipio perteneciente a la provincia de Monte Plata, terreno fértil y accidentado de esplendor belleza por sus vegetaciones, llanuras, montañas exuberantes y de numerosos ríos, arroyos y manantiales.
Esta demarcación territorial cuenta con la sierra más importante del país que lleva el nombre de “Sierra de Yamasá”. En esta sierra nacen siete picos adyacentes que por sus características se denomina con el nombre de “Siete
Picos”. Desde donde nacen los principales ríos del municipio, como son: Río
Ozama, Río Verde, Río Yamasá, Río Guanuma, Río Máyiga, La Isabela, Río
Haina y Básima, éstos tres últimos vierten sus aguas a otros municipios y provincias cercanas.
Siete Picos, está aproximadamente a unos 853 metros de altura. En Yamasá cae abundante lluvia durante el año. Este municipio cuenta con una extensión territorial de 409.29 KM2, lo que representa el 15.55% con relación a la provincia de Monte Plata.
• Producción:
Cacao, café, tabaco, yuca, pimienta, naranjas dulces, limones agrios, mangos, césped ornamentales.
• Agroindustrias:
Secadora y fermentadora de cacao
• Artesanía:
Cerámica artesanal.
2.3.4 Peralvillo
La Comunidad de Peralvillo está ubicada en la parte oeste de la Provincia Monte
Plata, a unos 7 (Siete) Kilómetros del Municipio de Yamasá. Este territorio cuenta con una vegetación muy diversa, compuesta principalmente de árboles frutales y una exuberante plantación de cacao.
El Municipio de Peralvillo tiene una extensión de 164.30 km2 y está constituido por las siguientes secciones y parajes:
➢ Sección La Placeta
➢ Sección La Guázuma
➢ Sección La Cuaba
➢ Sección Penso
• Principales Riquezas Culturales
En este municipio se encuentra la última zona de Extinción de los Indios, ya que en la Zona de la Guázuma, específicamente en la Rivera del Río Juana, aparecían hasta hace poco tiempo amuletos de que los indios fabricaban. Otra riqueza cultural es la aparición de la Virgen de la Altagracia en una planta de naranja en la Comunidad La Placeta.
• Personajes Pintorescos
➢ Juan el Toto (Expresión del merengue típico por las calles de la
ciudad, como música autóctona).
➢ Quico Amparo (Fallecido) Escritor sobre los orígenes de nuestro
pueblo.
➢ Suco El Apagao (Expresión del baile y el toque de Tambora en
cualquier escenario).
• Actividades: Fechas Conmemorativas más Relevantes
➢ Celebración de Fiestas Patronales en homenaje a la Santa Cruz el
tres de mayo, donde se celebran Eucaristías durante 9 días y las
novenas de la Santa Cruz, se hacen corridas de caballos, palo
encebado. Todas las instituciones vivos de la comunidad tienen
participación.
➢ Fiesta Patronales en la comunidad de Centro Penson a Santa
Lucía, se hacen novenas en honor a la santa y actividades
culturales.
➢ Fiesta Municipal alusiva a la Patrona de la Virgen de la Alta Gracia
celebradas el 21 de enero, se realizan diferentes actividades con la
participación de todas las instituciones del municipio.
• Lugares propios para la recreación (Excursiones)
➢ Balneario Baja Panti, ubicado en la confluencia del Río Verde con
la Ozama.
➢ Balneario El Badén de la Cuaba
➢ Balneario El Badén de la Guázuma
➢ Balneario El Zapote
➢ El Pico María Nachita (Excursiones Ecológicas).. Es el pico más
alto de la Provincia Monte Plata
➢ Excursión Ecológica en la Zona La Guázuma.
• Producción:
Cacao, café, tabaco, yuca, chinola, limones agrios, auyama, plátanos, maíz, habichuela, batata, guineos, ñame.
2.4 Principales atractivos turísticos de la Provincia Monte Plata.
En resumen los atractivos turísticos con los que cuenta la provincia Monte Plata se describen a continuación:
2. 4.1 Atractivos de la Provincia Monte Plata
Esta provincia posee los siguientes Balnearios:
• Salto de Socoa.
• Río Boya.
• La Poza.
Se celebran las siguientes Fiestas Conmemorativas:
• 19 de enero: En esta fiesta los criaderos del ganado vacuno le donan
toros a la Virgen de la Altagracia cada año. La misma consiste en una
gran caminata y corrida de caballos por las calles de la población.
• 20 de enero: Esta se realiza también en honor a la Virgen de la
Altagracia, consiste en la entrada de atabales15.
• 20 entrada de los ramos, actividad igual a la anterior.
15 Atabales: se refiere a un grupo de personas que tocan instrumentos musicales artesanales, como tamboras, guiras, entre otros. • 21 de enero: festividad en honor a al virgen de la Altagracia, se realiza
una procesión y otros actos religiosos.
• 13 de junio: esta fiesta se realiza en honor al Santo Patrón San Antonio
de Padua.
2.4.2 Atractivos del municipio de Bayaguana
Cuevas:
En este municipio se encuentran la Cueva de Chepa, esta tiene un gran atractivo pues se trata del resultado de la sumatoria de elementos naturales en un entorno donde se combinan la exuberancia vegetal, la cálida temperatura del ambiente exterior, la abundancia de agua y alta humedad relativa. Todo ello lleva a la resultante de una cueva con gran actividad biológica, principalmente faunística, con una especial distribución de ecosistemas bien diferenciados unos de otros. La Cueva es en sí parte de un enorme complejo activo perteneciente geológicamente a la formación Haitises, el carso (Karst) más importante de la isla de Santo Domingo y del Caribe. En sus cercanías brotan varios arroyos de otras cuevas que pasan a formar el caudal de los ríos Comatillo y Comate, con aguas que en otra época inundaban la Cueva de Chepa, la que en la actualidad solamente recibe agua durante las grandes lluvias.
Entre los Balnearios que posee este municipio se pueden mencionar: • Balneario Comate: Este balneario es el más visitado y cercano atractivo
cultural ubicado a sólo 3 kilómetros de la referida provincia.
• Salto Alto.
• Nacimiento río los Berros.
• Río Comate.
• Río Comatillo.
• Los Pomos.
• Salto de Socoa
Mientras que entre los Atractivos Culturales, Religiosos y
Turísticos se pueden destacar:
• Santuario Cristo de los milagros
• Manifestación popular del 20 de enero.
• Manifestación popular del 11 de febrero.
• Manifestación popular del 28 de diciembre (Fiesta de los toros del cristo).
• Mirador de los Haitises.
• Loma de Managua.
• Hoyo de Haití.
2.4.3 Atractivos del Municipio de Sabana Grande de Boyá
En este municipio se puede disfrutar de los Balnearios:
• Tesoro escondido.
• Río Savita.
• Río Payabo.
Los Atractivos turísticos Naturales que posee son:
• Mirador de los Haitises.
• La Ruta del Cacao.
2.4.4 Atractivos del Municipio de Yamasá
En 1978, se introducen las fiestas patronales como elementos religiosos y culturales dedicados a la virgen de La Mercedes, patrona de Yamasá, en esa
época se celebraban del 15 al 24 de septiembre de cada año.
Las fiestas patronales Yamasense con la llegada del Padre Jesús cambian de celebración de las mercedes a San José, por ser San José el santo patrón de
Yamasá y que permitían la coincidencia en las cuaresmas.
Las fechas que se conmemoran en este municipio, y que son un regalo de riqueza religiosa son: • Día de la Altagracia- 21 de enero.
• Celebración día de las Mercedes- 24 de Septiembre.
• Celebración día del Patrón San José del 10 al 19 de marzo de cada año.
• Celebración día a San Antonio de Padua -13 de junio.
• Jueves Corpus Cristi. Mes de junio.
En estas fiestas se exhiben piezas tainas que es uno de los elementos culturales que han quedado como legado de los aborígenes; siendo los Hermanos Guillen, quienes han revivido este arte a través de su industria de alfarería.
También se celebra la Fiesta a San Antonio de Padua, esta fiesta cultural y religiosa tuvo como su fundador a Juan Antonio Guillen. Creó una ermita para tales fines y en junio de cada año se realiza en honor al Santo y que se manifiesta año tras año como tradiciones por sus progenitores. En ellas se dan cita miles de personalidades de la vida cultural, económicas, social y religiosa para participar y presenciar tal celebración.
En otro sentido, en Yamasá existen muchos Lugares de recreación, que permiten hacer turismo interno, tanto de montaña como de ríos. La mayoría son lugares abierto al público donde no existen restricciones para su uso, puesto que no pertenecen al sector privado.
En algunos lugares hay paisaje de diversión que pertenecen al sector privado y han sido condicionados para el disfrute de personas que deseen visitarlo.
Este municipio también tiene algunos Balnearios, como son:
• Río Guanuma (dirección: Sabana Grande Hato Viejo).
• Polideportivo Multiuso Villa Olímpica.
• El Río Ozama (dirección: Los Arroyos de Peralvillo).
• Excursiones de Montañas 7 picos.
• El Salto (dirección el jagüey carretera San Antonio).
• Rivera del Guanuma km.35.
• Balneario de Río Verde.
2.4.5 Atractivos del Municipio de Peralvillo
Entre las Fechas más Relevantes que sus habitantes conmemoran se pueden mencionar:
• Celebración de Fiestas Patronales en homenaje a la Santa Cruz el tres
de mayo, donde se celebran Eucaristías durante 9 días y las novenas de
la Santa Cruz, se hacen corridas de caballos, palo encebado. Todas las
instituciones vivas de la comunidad tienen participación.
• Fiesta Patronales en la comunidad de Centro Penson a Santa Lucía, se
hacen novenas en honor a la santa y actividades culturales.
• Fiesta Municipal alusiva a la Patrona de la Virgen de la Altagracia
celebradas el 21 de enero, se realizan diferentes actividades con la
participación de todas las instituciones del municipio. Por otro lado, entre los Lugares propios para la recreación (Excursiones) de los cuales se puede disfrutar se encuentran:
• Balneario Baja Panti, ubicado en la confluencia del Río Verde con la
Ozama. Balneario El Badén de la Cuaba
• Balneario El Badén de la Guásuma
• Balneario El Zapote
• El Pico María Nachita (Excursiones Ecológicas). Es el pico más alto de la
Provincia Monte Plata
• Excursión Ecológica en la Zona La Guásuma.
• Río Pavita.
• Río Payabo.
Capítulo III. Implementación del Plan de Marketing.
Capitulo III. Implementación del Plan de Marketing.
En el presente capítulo se detalla el proceso de planificación estratégica en el
área de marketing sugerido para la provincia Monte Plata.
3.1 Análisis situacional y del entorno.
Como se pudo observar en el capitulo anterior, Monte Plata es una de la provincias del país con mayores atractivos turísticos, no solo en el área de balnearios, sino también en el área cultural- histórica; incluso posee fincas en donde se podría promover el agroturismo. No obstante, aunque se han presentado cada año planes estratégicos para el desarrollo de dicha provincia, todavía no se han implementado, debido al poco apoyo del gobierno, al deficiente seguimiento de los gobernadores de la misma y hasta de los mismos moradores; los cuales todavía no están conscientes de la riqueza que poseen.
Por otro lado, aunque con la llegada del Senador Charlie Mariotti, se ha comenzado ha establecer algunas líneas de acción para incentivar dicho desarrollo, tales como las alianzas con iglesias, con instituciones financieras
(como la Cooperativa el Progreso) y con la Agencia de Desarrollo Económico y
Social; todavía no han podido completar los requisitos necesarios para que la
Secretaria de Turismo del país les de la validación de “Provincia Turística”
3.2 Análisis FODA.
Luego de analizar la situación del entorno tanto interno como externo, las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que se le presentan a la
Provincia Monte Plata son las siguientes:
3.2.1 Fortalezas.
La provincia Monte Plata es fuerte en los puntos mencionados a continuación:
• Ubicación estratégica (cercana a la ciudad de Santo Domingo y
aeropuertos de mayor tráfico del país).
• Es la provincia que posee mayor vegetación del país.
• Es una de las principales zonas productoras de cacao del país (Yamasá).
• Posee una gran riqueza natural y cultural.
• Destinos turísticos no explotados aun, de ahí que sus atractivos sean
vírgenes.
• Posee el único taller de artesanía taína (de los Hermanos Guillen), este
taller exporta hacia Francia e Italia.
• Habitantes con espíritu de colaboración (amabilidad).
• Servicio eléctrico las 24 horas.
• Volumen adecuado de agua.
3.2.2 Oportunidades.
La provincia Monte Plata tomando como punto de apoyo las fortalezas que exhibe puede aprovechar las siguientes oportunidades:
• Promover la provincia como destino turístico a nivel nacional como
internacional.
• Desarrollar el agroturismo como oferta turística, al igual que el
ecoturismo.
• Creación de fuentes de empleos.
• Mejoramiento de vida de los habitantes.
3.2.3 Debilidades.
Algunas de las debilidades percibidas luego del análisis del entorno se pueden mencionar:
• Vías de acceso que comunican los atractivos en mal estado.
• Organismos gubernamentales, no orientados al aprovechamiento de los
atractivos.
• Poca conciencia de los habitantes hacia el cuidado y desarrollo de los
atractivos turísticos.
• Falta de infraestructuras hoteleras.
• Proyectos estratégicos en carpeta pero no implementados, por falta de
apoyo y seguimiento. • Distribución deficiente del sistema fluvial, aunque todavía no se ha
agotado, pero por la mala administración podría ser un grave problema en
el futuro.
3.2.4 Amenazas
Debido a las amenazas antes expuestas, la provincia Monte Plata podría enfrentarse a las siguientes situaciones:
• Deterioro de los recursos turísticos por falta de atención.
• Sequías de ríos y afluentes.
• Entrada de nuevos competidos en el área turística.
• Falta de apoyo del gobierno para el desarrollo turístico de la provincia.
3.3 Competencias.
Según información ofrecida por el asistente del Senador, Bernardo Villamán, la provincia Monte Plata tiene una gran cantidad de competidores, tanto directos como indirectos. Entre los primeros se pueden mencionar: Hato Mayor, El Seybo y el Parque Nacional los Haitises. Mientras que los segundos están conformados por: Barahona, Jarabacoa y Constanza.
Aunque también se puede percibir como competidor de la misma cualquier otra provincia o lugar del país con características adecuadas para el desarrollo turístico.
Los competidores mencionados representan una competencia agresiva, pues los mismos ya son reconocidos a nivel nacional e internacional. Además, estos reciben apoyo de inversionistas tanto locales como extranjeros. Igualmente, tienen una diversidad de paquetes, dirigidos al área ecoturística y al turismo de sol y playa. Es válido resaltar, que poseen infraestructuras adecuadas para actividades turísticas.
3.3.1 Competidores Directos.
Hato Mayor:
Se encuentra en la Región Sureste. Se encuentra en el Este del país, al Norte con la Bahía de Samaná, al Este con la provincia del El Seibo, al Sur la provincia de San Pedro de Macorís y al Oeste con la provincia de Monte Plata, a la cual corresponde una extensión territorial de 1,329.28km², con una densidad poblacional de 75 habitantes por kilómetros cuadrados para hacer una suma poblacional de 99,696 hatomayorenses.
En Hato Mayor se encuentran varios de los más importantes recursos hídricos de la Región Este, constituidos especialmente por saltos de agua y lagunas naturales, así como parte de la cuenca hidrográfica del río Yabón de 38 km. Entre los saltos más importantes se encuentra el del río Yanigua, también los ríos Casuí, Maguá y Azui.
La base de la economía es la agricultura, principalmente el cultivo de cítrico. Se estima que más del setenta por ciento de la producción de cítricos se encuentra en esa provincia. Otros cultivos importantes son: café, coco, cacao, piña y caña de azúcar. La riqueza pecuaria es digna de mención, con predomino del vacuno.
La pesca de los ríos es la tilapia y en la costa la langosta, camarón, cangrejos, chillo o pargo colorado y chillo prieto. El subsuelo proporciona minerales de
ámbar.
Hato Mayor es una provincia ecoturística ya que hacia el Oeste se encuentra un complejo de siete cuevas, denominado de la Bahía de San Lorenzo y los
Haitises. Las formaciones geológicas de este paraíso natural solo existen en dos lugares del mundo: en República Dominicana y en Yugoslavia.
Haitises es una palabra taina, cuyo significado es tierra de alta montaña, bordeando las comunidades de Sabana de la Mar y El Valle pertenecientes a
Hato Mayor.
Los Haitises son de origen mioceno, mientras que la Cordillera Oriental y la de
Yamasá son de formación cretácea. Este majestuoso parque natural de 1,600 kilómetros cuadrados, en cuyo interior nacen los ríos Yabón, Loma y Limón, considerado como la más extensa zona de manglares 8,800 hectáreas. El relieve del área formado por colinas o mogotes de una altura promedio entre 200 y 300 metros, y la máxima 485, destacándose un sistema de encavernamiento que guarda en su interior pictografías, petroglifos de gran trascendencia para la investigación científica y la recreación natural. Sus fuentes de aguas subterráneas son el río Guaraguao, la Laguna Cristal, río Cristal, río Barracote y
Yabón, el cual limita al Este y al Oeste. En el antiguo Muelle de las Perlas de la
Bahía de San Lorenzo aun se conservan los pilotes de hierro donde funciono la primera compañía bananera del país, Otras áreas importantes cueva ubicada en los Haitises son la Cueva de Arena y la Funfún, ya que en ellas, además de ser reservas reproductivas de murciélagos y nido de golondrinas, se encuentran petroglifos. Toda la zona es roca caliza casi impermeable al agua, la cual disuelve su alta concentración de carbonato cálcico y transmite una naturaleza
ácida a las abundantes aguas, que atrae la lluvia así como la acción del mar. El fenómeno erosiona profundamente estas rocas y forma sumideros por los que filtra toda el agua, debido a lo cual no hay corrientes superficiales. Esta acción propicia el hábitat de las cavernas, algunas de las cuales tienen interesantes formaciones de estalagmitas y de estalactitas.
En Hato Mayor la cueva Funfún tiene una longitud de 8 kilómetros, de flora y laguna subterránea que invitan a la aventura e incitan a la investigación.
Actualmente la Funfún es visitada por decenas de grupos turísticos, ya que ha sido acondicionada con esos fines, además de conservación ecológica y asunto comerciales. También la cueva Doña Ana bautizada así en homenaje a la señora Ana María Mercedes Dávila y Bastidas novena heredera en 1694-1715 de las llanuras del Hato Mayor del Rey, quien la utilizó como refugio de protección ante las amenazas de los piratas que incursionaron en la isla. Estos colosales fenómenos de la naturaleza fueron utilizados como centros de refugios, santuarios indígenas y base operativa de la guerrilla encabezada por
Cesáreo Guillermo. Esta ubicada en las alturas del paraje del mismo nombre
Doña Ana entre Vicentillo y El Cercado. A diferencia de la Funfún, la cueva Doña
Ana no ha sido preservada, no obstante debe conocerse la importancia ecológica de su hábitat, compuesto por murciélagos, jutías y solenodontes especies de animales en extinción. Por otra parte los complejos de balnearios
Colinas del Rey, un complejo de piscinas con una estructura hecha en piedra e
Isabela Park que deleita a sus visitantes con una hermosa vista de montañas.16
16 http://es.wikipedia.org/wiki/Hato_Mayor_del_Rey
Atractivos Hato Mayor:
Rancho Capote Cueva FunFun Recorrido
El Seybo:
Se encuentra en la Región Este. Hasta 1992 incluía lo que ahora es la provincia de Hato Mayor. El paisaje natural de esta provincia permite a los amantes del deporte de montaña, del turismo ecológico, una variedad de actividades, pues la naturaleza es muy hermosa. Los amantes del alpinismo acuático pueden ascender hasta la cascada blanca, lugar de nacimiento de uno de los ríos de esta provincia (Río Seybo).
Desde el pobladito de Pedro Sánchez, a 14 Km. al noreste de El Seybo, se puede ascender a la Cordillera Oriental y explorar las cuevas de "La Chiva", "La
Hondoná", así como el lago de "Los Pájaros" cuya formación se debe al hundimiento de un árbol gigantesco en donde se posaban en horas de la tarde diversas aves del bio-ecológico sistema que impera en la zona, así mismo puede ser admirado el paisaje natural desde esa cima, en donde también nace uno de los saltos más bellos de la zona: el "Cocuyo".
En cada una de las cuevas, se puede disfrutar del arte rupestre existente, legado de los primeros pobladores de esta provincia.
Desde el pintoresco pueblito de Miches, situado a 37 Km. al noreste de El
Seybo, los amantes de la belleza natural, pueden trasladarse a 12 Km. hacia el este hasta las Lagunas Naturales más grandes del país, con una variedad bio- ecológica única en América Latina disfrutando del exuberante y bello entorno, bañado de cristalinos ríos y dulces agua potable, alojarse en centros hoteleros de la zona y disfrutar de las olas y brisas frescas del mar, con una playa de 1,7
Km. de arena blanca, un verdadero ensueño.
En las cercanías de la ciudad de El Seybo, se encuentra un batey denominado:
"La Higuera", a tan solo 3,5 Km. hacia el este, que posee una pequeña cascada rústica a 1,5 Km. del batey al sudeste, reserva natural con cristalinas aguas y que por su belleza lo hace un afrodisíaco lugar, una especie de oasis con aguas poco profundas rodeada de la belleza ecológica del lugar, cuyas aguas proceden del arroyo Guraba. 17
Atractivos del Seybo:
17 http://es.wikipedia.org/wiki/El_Seibo
Parque Cocuyo Vista Panorámica del Seybo
Los Haitises:
Los Haitises es un Bosque Tropical declarado como Parque Nacional de la
República Dominicana, donde habitan, Manatíes, Boas, Tortugas Marinas y cientos de diferentes especies de aves, ubicado en la zona este de la República
Dominicana.
Los Haitises es una Área Protegida de la República Dominicana, declarada por el Poder Ejecutivo, y en el mismo se puede disfrutar desde Bosques Tropicales hasta diversos Manglares. En este Parque Nacional se encuentran diseminados un estimado de unas 110 especies de diferentes aves. Su fauna de distingue por su gran variedad y la que contiene una mayor representatividad en todo el territorio.
El mismo cuenta con una gran representación de aves endémicas, entre las cuales se pueden destacar: El Pelicano, La Tijereta, La Cotorra, La Lechuza, entre otras que habitan en este grandioso Parque Nacional. Los Haitises es una de las zonas de la República Dominicana donde llueve más, a pesar de la gran deforestación y ocupación ilegal de que ha sido objeto durante décadas esta prodigiosa zona de los Haitises.
A Los Haitises se llega a través de la Península de Samaná y también por
Sabana de La Mar, navegando en cómodas y seguras embarcaciones, acompañados por guías, con almuerzo y bebidas incluidas.18
Atractivos de los Haitises:
Cueva Pictográfica Vista Panorámica Los Manglares
3.3.2 Competidores Indirectos.
18 http://es.wikipedia.org/wiki/Parque_Nacional_Los_Haitises
Baharona:
Es una provincia situada en el suroeste de la República Dominicana; forma parte de la Región de Enriquillo, junto a las provincias de Bahoruco, Independencia y
Pedernales.
Limita al noroeste con la provincia Bahoruco, al noreste con Azua, sureste con
Barahona, al oeste con Independencia, al sur y suroeste con Pedernales y al este tiene el Mar Caribe. La capital provincial es la ciudad de Santa Cruz de
Barahona.19
Atractivos de Barahona:
Río San Rafael Río Los Patos Playa Los Patos
Jarabacoa:
19 http://es.wikipedia.org/wiki/Barahona_(Rep%C3%BAblica_Dominicana)
Es un municipio de la provincia de La Vega en República Dominicana. Esta localidad se caracteriza por su estupendo clima primaveral, con una temperatura promedio de 21 °C. Conocida también como la capital ecológica de la República
Dominicana.
El 27 de septiembre de 1858 Jarabacoa empieza su vida como municipio, categoría obtenida después de una trayectoria que venía desde principio del siglo XIX. Este año está celebrando el 150 Aniversario de Vida Municipal con una serie de eventos que llaman a recordar su historia.20
Atractivos de Jarabacoa:
Salto de Jimenoa Salto Baiguate Jarabacoa River Club
Constanza:
Está situado en plena Cordillera Central, en la posición más elevada de La isla, a
1,150 mts. Sobre el nivel del mar, y a 2,250 mts.
En Valle Nuevo, exactamente entre los 18 53 25 y 18 55 05 de latitud Norte y los
70 45 25 y 700 43 44 longitud Oeste, con una extensión territorial superior a la
20 http://es.wikipedia.org/wiki/Jarabacoa superficie de La Vega. Posee unos 841.78 Kms cuadrados, lo que lo convierte en uno de los municipios de interior de provincia más grande del país.
Dentro de la división política de la República Dominicana, Constanza pertenece como municipio a la demarcación territorial de la Provincia La Vega, cuya conformación geográfica presenta como característica principal, una gran diversidad de valles y montañas, por donde serpentean importantes ríos y riachuelos del país engalanando sus montes y paisajes. .21
Atractivos de Constanza:
Salto Aguas Blancas Las Pirámides Reserva Científica Ebano verde
3.4 Aspectos sociales, económicos, políticos, legales y tecnológicos.
21 http://www.constanza.com.do/ Según datos suministrados por Rafael Rivera, encargado del Ayuntamiento y del
Cuerpo de Bomberos de Monte Plata; y del señor Bernardo Villamán, asistente del Senador; la situación en lo referente a los aspectos sociales, económicos, políticos, legales y tecnológicos de esta provincia es la siguiente:
3.4.1 Aspectos Sociales
Monte Plata tiene solamente un 35% de empleo, de ahí que su índice de desempleo sea extremadamente alto; debido a que la empresa “La Rosario
Dominicana” cerro sus operaciones, dejando una gran cantidad de habitantes de la misma sin un medio de sustento. Además, el mínimo grupo que esta empleado se debe a que fue contratado por la empresa “Induspalma”.
En otro sentido, la población de esta provincia se ha mantenido en un constante crecimiento, lo que ha provocado un alto índice de natalidad y esto unido a la falta de empleo ha ocasionado a su vez una calidad de vida precaria de sus habitantes.
En lo referente al sistema sanitario de la misma, se encuentra en buenas condiciones; la basura es recogida diariamente, poseen energía eléctrica las 24 horas del día; el sistema fluvial opera sin déficit (aunque tiene una mala distribución y tiende a malgastar este preciado liquido). Finalmente, las carreteras en los diferentes pueblos que componen la provincia se encuentran en buen estado; excepto los caminos que conducen a las zonas turísticas.
3.4.2 Aspectos Económicos
En lo relacionado al aspecto económico de la provincia mencionada, la misma posee una situación precaria debido al desempleo y a la falta de crecimiento de los mismos habitantes. Su economía se basa en la actualidad en la agricultura y la ganadería. Aunque se realizan algunas actividades turísticas que están generando algunos empleos, pero todavía es de poca influencia.
3.4.3 Aspectos Políticos
A pesar de los planes que se han hecho para poder introducir a la provincia de
Monte Plata dentro de un plan de desarrollo hasta el momento los mismos no han dado resultado, no se ha logrado las relaciones internacionales que ayuden a la provincia a ser reconocida tanto nacional como internacionalmente.
Es importante destacar que se ha establecido una alianza con Italia, para acondicionar las casas en una primera etapa del municipio Sabana Grande de
Boyá, para luego continuar con los demás municipios. Este acondicionamiento tiene como finalidad el desarrollo del agroturismo en dicha provincia; y consiste en dar alojo a los turistas que arriben al país en las casas de los mismos habitantes, para mostrarles la costumbre del campo; para de esa manera estos aprendan como se convive en el mismo.
Igualmente, la familia Chottin donó los terrenos para la construcción de una aeropuerto que estará ubicado entre Monte Plata y Bayaguana, entrando por la autovía camino a Samaná.
Finalmente, como se ha observado existen personas interesadas en ayudar y/o contribuir en el desarrollo de esta provincia, pero todavía falta el apoyo del
Estado, sin este no se puede encauzar correctamente los esfuerzos.
3.4.4 Aspectos Tecnológicos
Con exactitud no hay una cifra en que se pueda medir el avance tecnológico de la provincia, pero existen planes para el equipamiento de las escuelas y para el mejoramiento de las oficinas gubernamentales que ayude al habitante agilizar los diferentes procesos.
3.5 Análisis del entorno del cliente.
El mercado objetivo al que se dirigirá la Provincia Monte Plata estará compuesto tanto por el turista interno como externo, de diferentes edades que les motive disfrutar del turismo ecológico, disfrutando de la armonía y paz que les ofrece la naturaleza; pero a su vez que les guste aprender como es la vida en dichos pueblos, colmándose de la cultura y creencias religiosas de estos.
3.6 Objetivos e implementación.
3.6 .1 Objetivo del Plan
Favorecer la promoción y el desarrollo turístico de la Provincia Monte Plata a través del diseño y ejecución de una campaña promocional en el periodo
2010-2011, contribuyendo a que la misma tenga un incremento del flujo de turistas y que a la vez logre convertirse en uno de los nuevos Bum Turísticos de la República Dominicana, ayudando a la provincia a la inversión extranjera.
3.6.2 Estrategias
Diseño y ejecución de una campaña promocional, cuya duración será de tres (3) meses (Junio 2010- Agosto 2010).
3.6.3 Tácticas
La mezcla promocional estará compuesta por:
3.6.3.1 Relaciones Públicas
Para promover la Provincia Monte Plata como un destino turístico se tratara de integrar a las instituciones gubernamentales como el Ministerio de Turismo y
Deporte (MINITUR), la Secretaria de Medio Ambiente, la Secretaria de Estado de Cultura y el Ayuntamiento Municipal de Monte Plata en el diseño y desarrollo de la misma.
En esta campaña, también se solicitarán patrocinios de algunas de las empresas importantes del país (Empresas E. León Jiménez, Brugal Cía., Mercasid S.A. entre otras) que son conocidas por sus grandes aportes al desarrollo de la cultura dominicana.
También se realizará Fams Trip, con reconocidas personalidades del ámbito hotelero, agentes de viajes y tours operadores. Con la finalidad de dar a conocer los atractivos de la provincia de Monte Plata en una excursión que duraría dos días y será patrocinado por el Rancho Saltos de Sabana (Bayaguana).
Este recorrido se dará a conocer en las revistas sabatinas “Sociedad” y “Ritmo
“Social”, y en el programa televiso de Turismo de Sabrina Brugal.
3.6.3.2 Promoción.
Algunas de las herramientas que se utilizarán para dar a conocer como destino turístico a la provincia objeto de este estudio son:
• Brochures:
El primero tendrá como contenido informaciones generales de la provincia de
Monte Plata, en donde se resaltarán los diferentes ranchos y lugares artesanales señalando también los atractivos turísticos más importantes. (Ver anexo No.3).
Mientras que el segundo contendrá las posibles rutas turísticas; para que los turistas analicen cual les gusta de acuerdo a sus preferencias. (Ver anexo
No. 4). La distribución de los mismos, se harán a través de agencias de viajes y tours operadores.
• Postales:
Se elaborarán postales de tamaño 6 ½ x 5, con fotos de los principales atractivos de la provincia, y las mismas serán distribuidas en tiendas y Gift Shop de los diferentes hoteles del país. (Ver anexo No.5).
3.6.3.3 Publicidad.
Los medios publicitarios que se utilizarán en la campaña promocional propuesta son los siguientes:
• Revistas:
Se diseñará un anuncio Full Color, destacando algunas de los atractivos turísticos de la provincia y la oferta de rutas de la provincia. El mismo será publicado en revistas sociales del país y revistas turísticas a nivel internacional.
(Ver anexo No.6).
• Internet:
En la página existente de la provincia se creara un Link donde el turista interno como externo podrá conocer las informaciones generales sobre los atractivos turísticos y las diferentes actividades de esa índole que se estén ofertando. El enlace Web de esta página será: www.monteplataparaisoescondido.com.do.
• Vallas y Exteriores
Se diseñará y colocará una valla en las cercanías de los principales aeropuertos del país que están en funcionamiento; a fin de que los turistas que arriben al mismo se motiven a visitar la provincia Monte Plata. (Ver anexo No.7).
• Televisión
Para favorecer un contacto mas profundo con los turistas potenciales se producirá un anuncio televisivo que se colocará en “E! Entertainment” y
“Discovery Channel”. (Ver anexo No.8).
3.7 Evaluación y control
Para dar seguimiento a la ejecución del plan de desarrollo de la provincia estarán varias de las instituciones gubernamentales a cargo de que todo vaya marchando según lo establecido.
• Secretaria de Medio Ambiente: esta al igual que la MINITUR velara
porque los recursos naturales sea mantenidos en excelentes condiciones
que los mismos sean explotados pero con los debidos cuidado que la
naturaleza exige, y ver que las infraestructuras sean construidas con la
altura necesarias que exige un complejo ecoturístico.
• MINITUR: la institución velara porque sean cumplidas las regulaciones
turísticas y sancionar a los mismos que no estén cumpliendo con las
leyes establecidas. 22
• Ayuntamiento Municipal de Monte Plata: este tendrá la obligación de velar
por la limpieza, iluminación, señalización y mantenimiento de las vías que
conducen a los atractivos turísticos de la zona.
22 Ministerio de Turismo y Deporte
Conclusión.
Conclusión
Un plan es un proyecto o una intención. Es un modelo sistemático que se elabora antes de realizar una acción, con el objetivo de dirigirla o encauzarla. Se podría decir que se recurre a la planificación en todos los ámbitos de la vida cotidiana. Y es que la misma ayuda a reconocer que se requiere para favorecer la obtención de mejores resultados en un proyecto específico.
La realización de la planificación estratégica de marketing posee una diversidad de beneficios para la organización, y muy pocas o inexistentes desventajas;
Algunas de las ventajas del mismo radica en que permite analizar la situación de la organización. También ayuda a evaluar el entorno de la misma y así tener una visión clara del objetivo final que se desea alcanzar, estableciendo las acciones con los plazos de tiempo en los que se ejecutarán. Y por ultimo se valoran los recursos que se requerirán para la puesta en marcha del plan.
El estudio de la situación de la Provincia Monte Plata arrojó que la misma posee una diversidad de atractivos en sus diferentes vertientes, como naturales, culturales y religiosos. No obstante, debido hasta el momento al poco apoyo del gobierno, al deficiente seguimiento de los gobernadores de la misma y hasta de los mismos moradores; los cuales todavía no están conscientes de la riqueza que poseen; esta provincia todavía se encuentra en pañales en lo que a las actividades turísticas se refiere. Por otro lado, el análisis de la competencia dio como resultado que esta provincia tiene competencia tanto directa como indirecta. Entre los primeros se pueden mencionar: Hato Mayor, El Seybo y el Parque Nacional los Haitises.
Mientras que los segundos están conformados por: Barahona, Jarabacoa y
Constanza.
En lo referente a los aspectos sociales se encontró que esta provincia cuenta con un sistema sanitario en buenas condiciones; la recogida de basura es diaria y poseen energía eléctrica las 24 horas. También, sus calles se encuentran en buen estado, excepto los caminos hacia los atractivos turísticos.
El principal problema de la misma es en el aspecto económico, ya que su situación es precaria debido al desempleo y a la falta de crecimiento de los mismos habitantes. Su economía se basa en la actualidad en la agricultura y la ganadería. Aunque se realizan algunas actividades turísticas que están generando algunos empleos, pero todavía es de poca influencia.
En lo que se refiere al aspecto político, se han establecido alianzas y se han formulado diferentes proyectos pero no se les ha dado seguimiento; por lo que los resultados no han sido los esperados.
Finalmente, con la implementación de un Plan de Marketing la provincia Monte
Plata podría favorecer su desarrollo turístico y así de esa manera tendría una notable mejoría en su economía.
Recomendaciones.
Recomendaciones
En concordancia con los hallazgos de la investigación, se recomienda lo siguiente:
• Concientizar a los pobladores sobre el gran potencial que tienen en sus
manos; para el buen aprovechamiento de dichos recursos.
• Capacitación del personal que le dará servicio al turista.
• Preparación de un presupuesto para la señalización de los atractivos
turísticos y que algunos de sus monumentos más importantes tenga una
breve reseña de la misma.
• Contratar a través del Ayuntamiento de la provincia Monte Plata los
servicios de la Policía Turística “POLITUR” para la vigilancia continua en
los atractivos turísticos.
• Diseñar las vías de acceso a los atractivos turísticos de forma moderna,
pero sin dañar el hábitat natural de los mismos.
• Apertura de una oficina (con un personal previamente capacitado) que
tenga como función principal dar seguimiento al desarrollo de las rutas
sugeridas y el mantenimiento de los atractivos.
• Habilitar kioscos dentro de las rutas turísticas, en donde les sean vendido
a los turistas souvenirs destacando los atractivos y los aspectos culturales
de la provincia.
• Construcción de las infraestructuras necesarias para acoger a los turistas
que deseen pernotar en la provincia.
Anexos.
Bibliografía.
Bibliografía
Libros
• Bustos, Josep Marie. Marketing Operativo. Ediciones Gestión 2000.
s.l.e; s.n.e. Barcelona. 2000.
• Cohen, William A. Plan de Marketing. Editora Deusto. s.l.e; s.n.e;
Bilbao.1991.
• Stanton, William J; Etzel, Michael J.; Walker, Bruce J. Fundamentos de
Marketing. McGraw-Hill. Undécima Edición. México. 2000.
• Ferrell O.C; Hartline Michael D., Lucas Jr. Georges H. Estrategias de
Marketing. Compañía Editorial Ultra, S.A de CV. S.n.e. México. 1999.
Monografías y Tesis
• De los Santos, Edward. Estudio para Identificar los Potenciales
Turísticos de la Provincia de Monte Plata y su Estrategia de
Promoción en el Sector. Universidad APEC. 2008.
• Rosario Tejada, María Carolina. Plan de Marketing para el Desarrollo
Turístico de la Zona Costa Verde. Universidad APEC. 2006.
Internet
• http://es.wikipedia.org/wiki/Monteplata
• http://www.monteplatard.com/
• http://www.primicias.com.do/articulo,32231,html
• http://www.monteplataesmeralda.com/Nuestra_provincia.html
• http://es.wikipedia.org/wiki/Jarabacoa
• http://www.constanza.com.do/
• http://es.wikipedia.org/wiki/Barahona_(Rep%C3%BAblica_Dominicana)
• http://es.wikipedia.org/wiki/El_Seibo
• http://es.wikipedia.org/wiki/Hato_Mayor_del_Rey