N°6 ’ AUTOMNE 2020

Les travaux d’isolation thermique par l’extérieur concerneront 400 à 500 logements par an. Ceux de l’immeuble, situé rue Nestor Gréhant à (quartier Montreuil), ont duré de janvier à septembre dernier.

ZOOM SUR P.3

LA RÉHABILITATION THERMIQUE : NOS AMBITIONS, NOS PROJETS

TRAVAUX/ACTU Retour en images sur nos dernières actualités INFO PRATIQUE Isolation à 1€ : attention au démarchage téléphonique ÉDITO

Mesdames et Messieurs les locataires de l’OPAL,

Avec le début de l’automne et l’hiver à venir, les questions de chauffage et de l’isolation thermique dans les logements sont particulièrement d’actualité. Avec le Conseil d’administration, nous avons demandé à travailler sur des mesures concrètes liées à ces questions. Nous en avons fait une priorité. Ces problématiques renvoient l’office à ses fondamentaux : garantir votre confort au quotidien et maîtriser l’impact que la consommation d’énergie représente sur vos charges. Des réalisations concrètes se mettent en place à grande échelle. Une campagne de remplacement de chaudières est lancée. Des travaux de rénovation thermique à , Laon ou encore Hirson sont programmés. Nos équipes y travaillent.

Vous le découvrirez dans ce nouveau numéro.

Freddy Grzeziczak Président de l’OPAL

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REPORTÉS

Enquête sur le Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) 2021

SUSPENSION DE NOS NOS LOCATAIRES, MANNEQUINS L’ENQUÊTE SLS EST LANCÉE ÉVÈNEMENTS D’UN JOUR SUR NOTRE SITE INTERNET 02 02 AISNE 02 AISNE

En raison de l’état sanitaire, notre Afin d’illustrer nos supports de Vous avez jusqu’au 16 novembre pour Conseil d’administration a décidé communication, nous avons organisé répondre à l’enquête Supplément de de ne plus organiser d’évènement une séance photos avec quelques Loyer de Solidarité (SLS). Accessible (pose de 1ère pierre ou inauguration locataires à leur domicile. Nous avons sur notre site internet et OBLIGATOIRE de nouveaux logements). été accompagnés par Sandro di Carlo pour tous les locataires ayant reçu Certains d’entre vous avaient été Darsa, photographe (en photo). Merci à l’enquête SLS par voie postale ou par contactés pour nous faire visiter lui pour son regard professionnel et sa mail, elle permet de savoir si vous êtes leur logement à l’occasion de capacité à faire ressortir la personnalité redevables ou non de ce supplément l’inauguration de leur résidence. propre à chacun de nos locataires. Merci (SLS) à partir du 1er janvier 2021. Nous les remercions d’avoir accepté aux locataires qui ont accepté de prendre En cas d’absence de réponse ou de de nous ouvrir leur porte. Nous ne la pose et de nous recevoir chez eux. réponse incomplète dans les délais : manquerons pas de les recontacter Pour celles et ceux qui souhaitent l’OPAL se verra contraint d’appliquer dès que la situation sanitaire nous participer à la prochaine série de photos, les sanctions prévues par la loi (25 € permettra de reprogrammer ces n’hésitez pas à contacter notre service de pénalités et facturation d’un SLS rencontres. communication. Vous pouvez le joindre maximum). par mail [email protected] ou par téléphone au 03 23 23 62 20. LE MOT ZOOM SUR DE L’OPAL LA RÉHABILITATION THERMIQUE : Vous avez à cœur NOS AMBITIONS, NOS PROJETS d’améliorer l’in- térieur de votre Le confort des locataires est au centre des préoccupations de logement. Vous l’OPAL. Nos équipes travaillent sans relâche pour améliorer voulez vous y le cadre de vie de ses habitants et diminuer les charges. sentir bien. Nous le comprenons. Afin de répondre à la problématique tique et renforcement de l’isolation des Pour cela, certains d’entre vous s’en- d’amélioration des logements pour bâtiments. gagent dans des travaux d’embellis- baisser les charges, l’OPAL a choisi de sement (peintures, papier peint…). conjuguer la notion d’isolation perfor- Isolation de 400 à 500 logements D’autres vont parfois encore plus mante à celle d’un chauffage à rende- par an loin en posant un carrelage dans ment élevé. Ces opérations concernent la cuisine ou en acceptant une pro- des constructions neuves mais aussi des Nous sommes dans une phase test. logements existants. Des projets ont été réalisés à Laon position d’isolation à 1€. Ces der- (rue N.Gréhant et avenue de l’Europe), niers ne sont pas autorisés et pour 1140 nouvelles chaudières d’autres vont démarrer prochainement à les autres types de travaux, ils ne Soissons (avenue S. Allende) et à Hirson, peuvent être engagés sans l’accord Ainsi, plus d’un millier de chaudières à (rue H. Martin et rue du Jeu de Battoir). de l’OPAL. N’hésitez pas à contacter condensation seront remplacées dès ce Notre objectif est d’engager un traite- votre agence avant toute démarche. mois de novembre jusqu’en mars 2021. ment massif de 400 à 500 logements Répartis sur l’ensemble du parc (Hirson, par an. En 10 ou 12 ans, nous espérons Francis Demarque , Laon et Soissons), 1140 appa- traiter l’intégralité du patrimoine qui ne Chef d’agence reils remplaceront des modèles anciens bénéficiait pas d’isolation thermique à basse température. Ils chaufferont par l’extérieur (les bâtiments les plus mieux et consommeront moins. Ils as- anciens). sureront une disponibilité permanente Parallèlement, nous garderons un Ce qu'en pensent d’eau chaude, source notable d’un rythme de maintenance sur le reste du meilleur confort au quotidien. patrimoine qui sera renforcé à l’intérieur les locataires ! De plus, 356 chauffe-bains seront chan- des immeubles. Je suis arrivée à Gréhant gés d’ici la fin de l’année pour des Enfin, pour le neuf, nous avons aussi des en 1991. En hiver, ma fille se résidences du quartier Champagne à projets ambitieux avec l’utilisation de plaignait toujours d’avoir Laon ainsi que pour d’autres situées à matériaux bio-sourcés. Ils présenteront froid. On avait 18 ou 19°C Tergnier. une performance énergétique excep- avec une fenêtre au sud. En parallèle, pour les logements an- tionnelle, grâce à une isolation poussée. Maintenant, j’ai 20 ou 21°C. Les travaux réalisés sont ciens, des travaux d’envergure sont Divers programmes (fibre bois, chanvre, Marie-Isilda prévus avec la réhabilitation thermique. lin, coton) sont prévus sur les secteurs très bien à part la couleur Crespo Cette démarche s’inscrit dans la volonté d’Hirson, Laon, Soissons… Nous aurons orange en façade que Laon de l’office d’allier modernisation esthé- l’occasion d’en reparler. j’aime moins. EN PRATIQUE... L’ENQUÊTE SLS EST LANCÉE On paie cher le chauffage SUR NOTRE SITE INTERNET Isolation à 1 € : attention au démarchage téléphonique et on sent l’air passé autour 02 AISNE des fenêtres. J’ai hâte que Quel occupant d’un pavillon n’a jamais été appelé pour l’isolation de son les travaux démarrent. Je logement à 1 euro ? L’offre est attrayante mais attention, il s’agit souvent suis là depuis 30 ans. de propositions mensongères. J’espère qu’on aura des volets partout pour Monique Plusieurs méthodes sont possibles pour isoler vos combles : projection de couper le froid l’hiver et Djeouadi flocons d’isolant, mise en place de panneaux isolants... se protéger de la chaleur Hirson Ce type d’offres peut toutefois cacher un travail de mauvaise qualité et/ou l’été et une douche à la une isolation avec des caractéristiques techniques médiocres (résistance place de la baignoire. thermique faible, inflammabilité élevée). Certaines entreprises peu scrupuleuses utiliseront ces produits pour aug- menter leur marge de rentabilité. De votre côté, vous n’aurez ni le confort, Je suis très satisfaite. ni les économies escomptées et votre sécurité pourrait être mise en jeu. L’isolation phonique comme thermique est très efficace. Les températures C’est pourquoi, nous vous demandons de ne pas donner suite à ce type de ne sont pas encore basses démarchage. C’est à nous de prendre en charge ces travaux, une program- mais le confort est vraiment mation est prévue sur 10 ans (lire ci-dessus). L’objectif n’est pas d’empêcher présent au sein de ce Elodie l’amélioration des logements mais d’éviter de se retrouver avec des travaux logement neuf de l’office. inefficaces ou pire, mal faits. Les conséquences peuvent être couteuses avec Dejardin des réparations importantes que nous devrons inévitablement vous refacturer. INFO PRATIQUE COVID-19 : RESTONS VIGILANTS Nous avions consacré notre 1er journal échange pour régler votre problème de l’année à cette crise sanitaire sans ou répondre à une question. précédent. Six mois plus tard, nous devons rester vigilants car la Covid-19 Si vous avez un RDV, plusieurs mesures fait toujours des victimes. Notre office sont à suivre : s’est adapté afin de vous protéger, - Soyez ponctuels et venez seuls. Nous protéger vos familles mais aussi nos vous demandons de respecter l’horaire collaborateurs. de votre RDV.

Une nouvelle organisation a été définie - Portez un masque. C’est obligatoire depuis la réouverture au public de et il ne vous sera pas fourni. nos différents sites en mai dernier. Le deuxième confinement mis en place - Désinfectez-vous les mains, dès votre depuis le 30 octobre ne change rien à arrivée, avec du gel hydroalcoolique ces nouvelles pratiques. mis à votre disposition par nos services.

Nous continuons d’assurer un accueil - Respectez la distance d’un mètre uniquement sur RDV. Si vous souhaitez avec le collaborateur rencontré. Les nous rencontrer, contactez-nous d’abord équipements de protection mis en par mail ou par téléphone (coordonnées place (par ex : plexiglass) renforcent en bas de page). Il suffit parfois d’un les mesures de distanciation.

C’est en respectant cette nouvelle organisation et cet engagement commun que nous pourrons, ensemble, contrer efficacement la propagation de la Covid-19 et préserver ainsi la santé de tous.

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AGENCE ILE-DE- AGENCE PRESLES PERMANENCES OPAL ETUDES/ACTIFS 5, place des Maraîchers 1, impasse de Sapincourt - Site universitaire 02000 LAON 02200 SOISSONS Avenue François Mitterrand [email protected] [email protected] Bâtiment Claudel (entrée C) Chef d’agence : Patrice Bastouil Chef d’agence : Eric Bernard 02880 [email protected] AGENCE MONTREUIL AGENCE SAINT-CREPIN Régisseur : Stéphane Lemercier 2 bis, rue Nestor Gréhant 23, boulevard Pasteur 02000 LAON 02200 SOISSONS - 16 rue Franklin Roosevelt [email protected] [email protected] 02000 LAON Chef d’agence : Olivier Deschamps Chef d’agence : Francis Demarque [email protected] Régisseur : Stéphane Lemercier AGENCE CHAMPAGNE-MOULIN AGENCE SUD ROUX 23, allée Pierre Mendès-France 10 bis, rue Blaise Pascal 02200 SOISSONS NUMÉRO UNIQUE 02000 LAON [email protected] 03 23 23 62 00 [email protected] Chef d’agence : Francis Demarque Chef d’agence : François Lesourd AGENCE HIRSON 8, place de la Victoire NUMÉROS UTILES AGENCE TERGNIER 02500 HIRSON 22, rue Victor Hugo [email protected] Pompiers 18 02700 TERGNIER Chef d’agence : Marc Salaun Police 17 [email protected] Samu 15 Chef d’agence : Mathieu Hervy