Mexico's Greatest Brands
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ciativa de Jack Pratt, un gran visionario originario de Candlewood Suites y, la marca más joven del Dallas, Texas, quien ya operaba cinco hoteles Holiday grupo, Hotel Indigo. Inn en diferentes ciudades texanas, quien exploró nue- Cada una de estas marcas está orientada a vas posibilidades dentro de la zona fronteriza mexica- la satisfacción de los gustos y preferencias de na. Así, para 1968 logró concretar, con el apoyo del los distintos nichos de mercado. gobierno estatal de Tamaulipas, su primer proyecto de construcción: un hotel de 120 habitaciones en Desarrollos Recientes A lo largo de un año normal se abren aproxi- madamente 150 hoteles Holiday Inn en distin- tos lugares del orbe. Promoción La cadena Holiday Inn realiza constantemente anuncios y promociones que transmite y distri- buye a través de variados medios, con lo que genera un grato acercamiento hacia sus consu- midores, tanto a nivel local como internacio- nal. Valores de Marca Mercado • En 1981 se convirtió en la industria de la hotelería Para Holiday Inn la comodidad de sus clientes es pri- Holiday Inn, una marca reconocida mundialmente que primera cadena que ofre- en aquella época. Otra mero, por lo que ofrece variados beneficios con la representa un ícono en la industria hotelera, agrupa ció un sistema centraliza- de las innovaciones ins- dentro de su mercado a tres tipos de clientes: los viaje- do de pago de comisiones tauradas por Holiday ros de placer –solos o en familia–, las personas que a los agentes de viajes a Inn fue que los niños Matamoros, Tamps., que abrió viajan por negocios y las que lo hacen en grupo. nivel mundial. menores de 12 años sus puertas a principios de 1970. El origen de Holiday Inn es estadounidense, por lo • También en 1981 introdujo pudieran compartir la Ante el éxito obtenido, Pratt que la mayor parte de su clientela es de esta nacionali- el mayor programa de misma habitación de estudió otras posibilidades de dad; sin embargo, la cadena se ha preocupado por con- lealtad del mundo, Priority sus padres sin costo construcción para un hotel cerca tar con una red de hoteles estratégicamente ubicados Club Rewards, el cual ac- alguno. de la frontera y viajó a la ciudad en lugares atractivos alrededor del mundo, con la fina- tualmente cuenta con más La aceptación del de Monterrey, N.L., en donde se lidad de alcanzar una demanda de clientes a nivel de 26 millones de socios. público fue inmediata, asoció con la Sra. Anita Felícitas internacional. • Holiday Inn es el segundo por lo que, 18 meses Rock Varga para construir el proveedor más grande en más tarde, el Sr. Wilson Hotel Holiday Inn Monterrey Logros lugares de restaurantes, realizó la apertura de Norte, que inauguraron en 1971. En sus más de 50 años de operación, Holiday Inn ha donde sirve a un promedio tres hoteles más con la También en 1970 se constru- sido el pionero de múltiples iniciativas en la industria de 67 millones de perso- misma calidad. Invitó yó un hotel Holiday Inn con 218 hotelera, y sus innovaciones se han convertido en gran- nas al año. entonces a participar al habitaciones en la Ciudad de des logros. Algunos ejemplos de esto son: • En 1995 se convirtió Sr. Wallace E. Johnson, México, en su Aeropuerto Inter- • Fue el primer concepto hotelero con estándares de en la primera compa- un ingenioso construc- nacional, y para finales del mismo servicio homologados. ñía hotelera en ofre- tor con quien inició una año se inauguró otro más en • En 1965 introdujo “Holidex”, el primer siste- cer reserva- campaña para reclutar a Guadalajara, Jal. Posteriormente ma de reservaciones computarizado en la in- ciones direc- nuevos inversionistas Pratt regresó al norte del país para dustria hotelera mundial. tas en línea a que lo apoyaran para inaugurar el Holiday Inn Mexi- • Fue la primera organización de franquicias en través de su sitio cristalizar el ambicioso cali, y de ahí se siguió con los de Estados Unidos y la primera cadena hotelera que web: www.holidayinn.com. proyecto Holiday Inn en todo Estados Unidos. Acapulco, Puerto Vallarta, Ixtapa, Taxco, Tampico, Los finalidad de que éstos disfruten y se relajen cuando se vendió una franquicia. • En el 2005 estableció el primer hotel Para el año de 1957 las acciones de Holiday Inn ya Mochis, Hermosillo y Zona Rosa de la Ciudad de encuentran fuera de casa. • En 1972 se convirtió en la primera cadena hotele- Holiday Inn Nickelodeon en Orlando, se cotizaban en la bolsa de valores de Nueva York, y su México. Sus huéspedes comprueban el slogan “Relax, it’s ra en contar con una universidad propia. Florida, el cual se especializa en hospe- aceptación fue tal, que en el primer día de oferta se En 1971 el emblema de Holiday Inn completó su Holiday Inn” cada vez que visitan uno de sus hoteles, • Fue el primer hotel aprobado para funcionar tam- dar a las familias con niños. agotaron. presencia en los 50 estados de Estados Unidos con la en donde encuentran un grato ambiente y una atmósfe- bién como casino, en 1978. • De la marca Holiday Inn han surgi- La década de los 60 repre- apertura de un hotel en Anchorage, Alaska. ra confortable. do diversos conceptos y marcas co- sentó para la marca el despe- Entre los años de 1975 y 1981 la cadena se expan- Por todo esto, Holiday Inn es sinónimo de presencia mo: Holiday Inn Express (actual- gue a nivel internacional: en dió a Centroamérica, el Caribe y Sudamérica con la y prestigio a nivel internacional. Cuenta con una amplia mente la marca de mayor cre- 1960 se inauguró el primer apertura de un primer hotel en Panamá, más adelante red de hoteles, ubicados en los lugares más atractivos cimiento a nivel mundial), hotel Holiday Inn en la ciu- en Condado y Ponce en Puerto Rico, y finalmente un para sus huéspedes, además de que ofrece programas de Crowne Plaza y Staybridge dad de Montreal, Canadá, con segundo hotel en el aeropuerto de Panamá. lealtad con grandes beneficios para sus usuarios. Suites, entre otras. lo que las operaciones de la En 1988 la compañía inglesa Bass adquirió cadena se internacionalizaron Holiday Inns Internacional, y, en ese mismo año, Historia y la razón social cambió de adquirió los negocios restantes de Holiday Inn en Holiday Inn inició en 1952 Holiday Inn of America a Estados Unidos. Cosas Que Usted No Sabía Sobre en la ciudad de Memphis, Holiday Inns, Inc. En el año de 1995 Holiday Inn Worldwide Tennessee, en donde su funda- En 1966, mediante el se convirtió en la primera compañía hotelera Holiday Inn dor, Kemmons Wilson, concibió sistema de franquicias, la en ofrecer reservaciones directas en línea. la idea de crear una cadena hote- cadena constituyó legal- En el 2001 Bass Hotels & Resorts • Holiday Inn es considerado un ícono de la cul- lera que se rigiera bajo estrictas mente en México las em- cambió su nombre a Six Continents tura estadounidense, por lo que su nombre ha normas de calidad, comodidad y presas Holiday Inn Me- Hotels, y para el 2003 Six sido incluido en diferentes canciones. limpieza en todos sus hoteles, visión xicana, S.A., y, en 1969, Continents PLC se convirtió en que tuvo después de un viaje que rea- Innkeepers Supply. InterContinental Hotels Group • Holiday Inn fue la primera organización de lizó en compañía de su familia en Para el año de PLC. franquicias en Estados Unidos y la primera 1951, el cual describió posterior- 1968 se inauguraba un cadena hotelera que vendió una franquicia. mente como “las vacaciones más hotel Holiday Inn en el Producto desdichadas que había tomado”. mundo cada 2 días y Actualmente Holiday Inn for- • En el 2002 Holiday Inn, junto con la empresa El primer hotel Holiday Inn medio… Las aperturas ma parte de InterContinental Coca-Cola, realizó una edición especial del se inauguró con 120 habitaciones más significativas fue- Hotels Group PLC, cadena que refresco para conmemorar el 50o. aniversario y la innovación de que cada una ron: la del 1er. hotel en incluye a más de 3,500 hoteles del surgimiento de la cadena hotelera. de ellas contaba con baño priva- Europa Occidental, en en 100 países, que operan bajo do, aire acondicionado, teléfono, dos Leida, Holanda, y el de las marcas: Intercontinental • Hoy en día la cadena recibe a más de 150 millo- camas dobles o una king size, hielo, esta- San Antonio, Texas. Hotels & Resorts, Crowne Plaza nes de huéspedes anualmente en sus hoteles, y cionamiento gratuito y El desarrollo de los Hotels & Resorts, Holiday Inn realiza más de 7.5 millones de transacciones alberca, servicios re- hoteles de la cadena en Hotels & Resorts, Holiday Inn mensuales vía Internet a nivel mundial. volucionarios en la México partió de la ini- Express, Staybridge Suites, 1 1.