Informe de resultados Encuestas a asistentes al Campeonato Argentino de Polo 2019
Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio
Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires
https://turismo.buenosaires.gob.ar/observatorio @travelBuenosAires Contenido
1. Objetivos, metodología y muestra
2. Resumen Ejecutivo
3. Perfil de los encuestados
4. Experiencia en la Ciudad de Buenos Aires
5. Experiencia en el Campeonato Argentino de Polo
6. Análisis con fuentes de Big Data
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR 2 1. Objetivos, metodología y muestra Objetivos, metodología y muestra @travelBuenosAires
Objetivos:
• Relevar hábitos turísticos y preferencias de los asistentes al evento. • Relevar grado de satisfacción con el evento y con la Ciudad de Buenos Aires como destino.
Metodología: • Estudio cuantitativo, mediante cuestionario estructurado. • Método de recolección: encuestas presenciales con soporte digital. • Fecha de recolección: 7, 8 y 14 de diciembre de 2019.
Universo y muestra:
• Universo: Asistentes a las semifinales y finales del Abierto Argentino de Polo, en el Campo Argentino de Polo de la Ciudad de Buenos Aires. • Muestra: 286 encuestas.
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR 2. Resumen ejecutivo Resumen Ejecutivo @travelBuenosAires
Viaje a CABA Grupo de viaje Motivo de viaje Medios de arribo Estadía y alojamiento promedio
Avión 58% 3 4,4 • Hotel 49% Campeonato de Polo personas noches • Casa de Auto 33% 23% 73% fliares./amigos • Alquiler 23%
Campeonato Argentino de Polo Motivos de asistencia Acompañantes ¿Cómo se enteró del evento? Opinión
Amigos 34% Lo conocía de años 61% Polo 51% anteriores 99% Familia 32% Recomendación de 15% recomienda el evento Polo + After 42% Pareja 27% familiares y/o amigos
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: total muestra 3. Perfil de los encuestados Género y edad de los encuestados @travelBuenosAires
Género Edad promedio
53% 47% 41 años
Edad promedio según genero
40 42 años años
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: total muestra Lugar de residencia de los encuestados @travelBuenosAires
62% CABA
16% GBA 76%
13% Interior PBA Residentes en Argentina 9% Interior del 24% país Residentes en el exterior del país
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: total muestra 4. Experiencia en CABA Estadía de los visitantes @travelBuenosAires
¿Pasó alguna noche en la ciudad? 33% Argentinos
67% 19%
SI NO
9%
81% Extranjeros
91% SI NO SI NO Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: visitantes (no residentes AMBA) Estadía de los visitantes @travelBuenosAires
¿Cuántas noches pernoctaron en la ciudad?
23% 21% 22% 18%
Estadía promedio
7% 8% 4,4 noches 1% Extranjeros Nacionales 1 2 3 4 5 6 7 o más noche noches noches noches noches noches noches 5,2 2,8 noches noches
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: visitantes que pasaron la noche en la ciudad Alojamiento de los visitantes @travelBuenosAires
60% 53%
Nacionales
27% Extranjeros 20% 13% 13% 8% 3% 2%
HOTEL APART HOTEL ALQUILER TEMPORARIO CASA DE FAMILIARES O CASA PROPIA AMIGOS
28% Hotel 5 30% Hotel 5 De quienes se alojan en 56% Hotel 4 54% Hotel 4 hoteles: 16% Hotel 3 16% Hotel 3
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: visitantes que pasaron noche en la ciudad Grupo de viaje y acompañantes @travelBuenosAires
41% pareja
36% familia Grupo de viaje promedio 3 personas
33% amigos Cantidad de acompañantes promedio: 2 personas
39% 14% 12% 8% 11%
1% otro 1 persona 2 personas 3 personas 4 personas 5 o más personas
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: visitantes (no residentes AMBA) Medios de arribo a la ciudad @travelBuenosAires
Extranjeros 91% 58%
33% Interior PBA 89%
5%
61% 4% Interior del país
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: visitantes del interior y del exterior Medios de arribo por segmento @travelBuenosAires
91% 89%
61% Extranjeros
Interior del país
22% Interior PBA 17%
6% 7% 4% 3%
Avión Auto Barco/ ferry Ómnibus
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: visitantes del interior y del exterior Motivo de viaje a CABA @travelBuenosAires
¿Cuál fue el principal motivo de este viaje a la ciudad de Buenos Aires ?
73% Polo Extranjeros 69%
18% Vacaciones /ocio
4% Visita a familiares/ amigos Interior del país 67%
2% Negocios
1% Estudios Interior PBA 89%
2% Otro
En todos los segmentos el principal motivo de viaje fue el Campeonato Argentino de Polo
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: total muestra Motivo de viaje a CABA por segmento @travelBuenosAires
¿Cuál fue el principal motivo de este viaje a la ciudad de Buenos Aires ?
89%
Interior PBA
67% 69% Interior del país
Extranjeros
27%
17% 10% 4% 6% 4% 1% 2% 3% 1%
Polo Vacaciones/ ocio Visita a familiares / Negocios Estudios Otro amigos
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: total muestra Actividades realizadas en la ciudad @travelBuenosAires
¿Qué actividades realizó/ piensa realizar en la ciudad? ¿En qué rubros realizó compras en la ciudad?
Actividades vinculadas con la gastronomía; 43% restaurantes tradicionales, etc. Artículos de cuero 53% Mayoritario extranjeros Compras 33% Ropa deportiva 32%
Visita a bares, pubs, discotecas, etc. 29% Vino 26%
Actividades culturales: museos, templos, 26% parques temáticos Otro 20% Artículos de polo, caballos Visita a diferentes barrios /city tour gratuito 19% Ropa de diseño 21%
Actividades de tango 13% Productos regionales 13%
City tour pago 8% Decoración para el hogar 2%
Asistencia a partidos de fútbol, recitales, 2% fiestas populares, etc. 4% Obras de arte
Otro 4%
Ninguna actividad 10%
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: visitantes del interior y del exterior Calificación de la experiencia turística en CABA @travelBuenosAires
¿Cómo calificaría de 1 a 5, siendo 5 el puntaje más alto, su experiencia turística en la ciudad de Buenos Aires?
Media: 4,73
5%
18% 5 5
4 75% 4 84% 3 3
77% 20% 12% 4% 5%
5: Muy bueno Argentinos Extranjeros 1 : Muy malo
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: visitantes del interior y del exterior Calificación de los porteños como anfitriones @travelBuenosAires
En una escala de 1 a 5, siendo 5 el puntaje más alto, ¿Cómo calificaría a los habitantes de la ciudad como anfitriones?
5: Muy bueno
1 : Muy malo
1% 9% 2% 5 5 5% 4 39% 48% 4 3 68% 3 2 2 1 28% 1 25% 58% Ns/Nc Ns/Nc 37% 11% 19% 6% 3% 1% 6% 7% 9% 11% 7% Extranjeros Interior del país Interior PBA
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: visitantes del interior y del exterior 5. Experiencia en el Campeonato Argentino de Polo ¿Cómo se enteró del evento? @travelBuenosAires
¿A través de qué medios se enteró de este evento?
Lo conocía de años anteriores 71%
Recomendación de familiares y amigos 17%
Familiar que juega en el evento 6%
Páginas web 5%
Redes sociales 5%
Empresa donde trabajo 5%
Promoción en medios de comunicación 3% Otros medios 3% Agencia de Viaje / Operador turístico 1%
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: total muestra ¿Con quién asiste al evento? @travelBuenosAires
34% Amigos 32% Familia
27% Pareja 4% Colega
3% Solo/a
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: total muestra Motivo de asistencia al evento @travelBuenosAires
¿Cuál fue su principal motivación para asistir a este evento?
57% 51% Polo Extranjeros
Interior del país 67% 42% Ambos (Polo + After)
Interior PBA 50%
6% After GBA 48%
1% Otro CABA 47%
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: total muestra Motivo de asistencia al evento por segmento @travelBuenosAires
44% 50% 47% 57% Polo 67% After Ambos 4% Otro 11% 3%
46% 48% 40% 42% 33%
4% 4% Extranjeros Interior del país Interior PBA GBA CABA
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: total muestra Acerca del evento @travelBuenosAires
¿Es su primera vez en el evento? ¿Recomendaría el evento?
1%
27%
73% 99%
SI NO SI NO
La mayoría de los encuestados han participado del evento en Alta propensión a la recomendación, lo que da cuenta del nivel ediciones anteriores. Sólo un cuarto lo hace por primera vez de satisfacción general
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: total muestra Calificación del evento @travelBuenosAires
¿Cómo calificaría los siguientes aspectos en una escala de 1 a 5 ?
65% 72% 79% 5 4 5: Muy bueno 3 2 1 : Muy malo 1 Ns/Nc 21%
12% 22% 4% 1% 3% 1% 7% 1% 4% 2%
Evento deportivo Evento social Predio
Fuente: Dirección General de Inteligencia de Mercado y Observatorio. ENTUR Base: total muestra 7. Análisis con fuente de Big Data El deporte como Turismo @travelBuenosAires atracción turística: internacional Final del Abierto de Polo PORCENTAJE DE TURISTAS INTERNACIONALES EN CABA. CAMPO ARGENTINO DE POLO (PALERMO).
En % Sábado 7 - dic 2019 Sábado 14 - dic 2019 3,5 Sábado 21 - dic 2019 Sábado 28 - dic 2019
3,0 Final Campeonato Argentino 2,5 Abierto de Polo
2,0
1,5 Última fecha de zona A
1,0
0,5
0,0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Rango horario
Fuente: ENTUR en base a datos de Telefónica. 30 El deporte como Turismo nacional @travelBuenosAires atracción turística: Final del Abierto de Polo PORCENTAJE DE TURISTAS NACIONALES EN CABA. CAMPO ARGENTINO DE POLO (PALERMO).
2.000 Sábado 14 de dic-2019 Resto sábados dic-2019 1.800
1.600 Final 1.400 Campeonato Argentino Abierto de Polo 1.200
1.000
800
600
400
200
0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Rango horario
Fuente: ENTUR en base a datos de Telefónica. 31 Ente de Turismo
FERNANDO STRAFACE Presidente del Ente de Turismo
CAMILA SUAREZ Directora Ejecutiva del Ente Turismo
FEDERICO ESPER Director General de Inteligencia de Mercado y Observatorio
SILVINA DI GIANO Gerente Operativo de Investigación Turística
FEDERICO ZERBA Gerente Operativo de Inteligencia de Mercado y Big Data
SOFÍA CHIOATTO Análisis de información
MALENA VIU Coordinación de campo
MAURO ABOUD, NICOLÁS ASCANI, SOFÍA CABALLERO, MARÍA CAPURRO, SOFÍA CHIOATTO, FEDERICO CÓRDOBA, MELISA DEL CORSO, ARIEL EL HARES, ALBERTINA NEUMARK, MALENA VIU Equipo de encuestadores
https://turismo.buenosaires.gob.ar/observatorio
Mail: [email protected]