12 juin 2018
Assemblée générale 2017 Office de Tourisme Intercommunal d’Hautvillers
AMBONNAY • AVENAY-VAL-D’OR • AŸ-CHAMPAGNE (AŸ - BISSEUIL - MAREUIL-SUR-AŸ) • BOUZY • CHAMPILLON • DIZY • FONTAINE-SUR-AŸ • GERMAINE • HAUTVILLERS • MUTIGNY • NANTEUIL-LA-FORÊT • SAINT-IMOGES • TOURS-SUR-MARNE • VAL DE LIVRE (LOUVOIS - TAUXIÈRES-MUTRY) Sommaire 1. Rapport moral
2. Fonctionnement de l’Office de Tourisme…………………………………………………..……………………………p3
3. Le territoire………………………………….……………………………………………..…………………………………………………………..…………………………p14
4. Accueil, information et conseil……………………………..………………………………………………..…..…………………………p17
5. Animation du réseau des partenaires……………………………..……..……………………..…..…………………………p30
6. Communication ……………………………..……..………………………..……………..…..………………………………………………...... ………………p37
7. Animation - Services..……..……………………………………………………………………………………………………………...... ………………p46
8. Projets 2018 ……………………………..……..………………………………………………………………………………………………………...... ………………p58
9. Rapport financier et budget prévisionnel…………………………………………………………...... ………………p67
10.Renouvellement du tiers sortant ……………………………..……..……………..……………………………...... ………………p69
11.Questions – réponses ……………………………..………………………………………..……………..……………………………...... ………………p70
12. Nouvelles activités ……………………………..………………………………………..……………..…………………………………...... ………………p71
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 2 Fonctionnement de l’Office de T.
Fonctionnement de l’Office de Tourisme
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 3 Fonctionnement de l’Office de T. LES MEMBRES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
Jean-Marc BEGUIN Maire de CHAMPILLON Corinne DEMOTIER Maire de GERMAINE Francine GALIMAND Adjointe au maire VAL-DE-LIVRE Marilyne LAFOREST Adjointe au maire de DIZY Dominique LEVEQUE Président de la CCGVM et Maire d’AY-CHAMPAGNE Patrick LOPEZ Maire d’HAUTVILLERS Eric RODEZ Maire d’AMBONNAY Jean-François RONDELLI Adjoint au maire d’AY-CHAMPAGNE Vincent TAILLEFERT Maire de SAINT-IMOGES
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 4 Fonctionnement de l’Office de T. LES MEMBRES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
MAISONS DE CHAMPAGNE LOISIRS - ACTIVITÉS TOURISTIQUES
Marie-France BANETTE Champagne BANETTE Arthur CARPENTIER Cité du Champagne COLLET Michelle BENARD-LOUIS Champagne L. BENARD-PITOIS Jérôme COLLARD Bullet 1927 Vincent MICHEL Champagne MICHEL-GENTILHOMME Marie-France DESCOTES Association Les Amis d’Hautvillers Etienne MONET Villa Bissinger James RICHARD-FLINIAUX Aÿ Eco Visite
HEBERGEMENTS RESTAURANTS
Jean-Pierre ABIVEN Chambres d’Hôtes "La Demeure d’Aclémée" Franck NEVE La Ferme de Presles Sébastien GRANGE Gîte "Le Gîte des Cahouriaux" Georges LHEUREUX Chambres d’Hôtes "Manoir de Montflambert"
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 5 Fonctionnement de l’Office de T. LES MEMBRES DU BUREAU
Marie-France BANETTE Présidente
Patrick LOPEZ Vincent TAILLEFERT James RICHARD-FLINIAUX Vice-Président Vice-Président Vice-Président
Georges LHEUREUX Maryline LAFOREST Trésorier Secrétaire
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 6 Fonctionnement de l’Office de T. L ÉQUIPE
Audrey GARILLON
Responsable
Matthieu Mégane Marie Camille HAUTAVOINE PERLOT GENEAU DE LA MARLIERE VALLEE
Conseiller en séjour Conseillère en séjour Apprentie Adjointe d’animation Animateur Numérique BTS Design/Graphique "Les Amis d’Hautvillers"
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 7 Fonctionnement de l’Office de T. MISSIONS ET SERVICES
DIRECTION
ACCUEIL - INFORMATION
PROMOTION - COMMUNICATION
QUALITÉ
ANIMATION DU RÉSEAU DE PARTENAIRES
ANIMATION NUMÉRIQUE
CRÉATION DE PRODUITS TOURISTIQUES
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 8 Fonctionnement de l’Office de T. FORMATIONS SUIVIES PAR L’EQUIPE
1. Présentation des e-beacons 1. Présentation des e-beacons 1. Les 10 nouvelles tendances de l’accueil 2. Rencontre des animateurs qualité 2. Rencontre avec Terra aventura 2. Accueil des personnes en situation d’handicap 3. Animer sa démarche qualité (géocaching ludique) 3. Conférence « Construisons ensemble un 3. Comment faire la différence et apporter 4. Conférence « Construisons ensemble un un service plus à sa clientèle esprit de destination ». esprit de destination ». 4. Culture Champagne 5. Comité technique de la Base de données 4. Comité technique de la Base de données Tourinsoft Tourinsoft 5. Visites partenaires 6. Visites prestataires 5. Visites prestataires
24,5 heures de formation 14 heures de formation 52 heures de formation
Au total : 90,5 heures de formation
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 9 Fonctionnement de l’Office de T. CLASSEMENT– LABELS DE L’OFFICE DE TOURISME
Association Loi 1901
Classé en catégorie III Marqué Qualité Tourisme Labellisé Vignobles et Découvertes par arrêté préfectoral le 17 novembre 2017 le 14 mars 2014 Audit de renouvellement le 3 octobre 2017
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 10 Fonctionnement de l’Office de T. LES ADHERENTS
Nombre d'adhésions par année
Année 2017 162 162 adhérents Année 2016 156 Année 2015 139
en 2017 Année 2014 129 + 3,8 % par rapport à 2016 Année 2013 121
Année 2012 109
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
152 packs partenaires 48 activités annexes en 2017 en 2017 + 2,7 % par rapport à 2016 + 2,1 % par rapport à 2016
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 11 Fonctionnement de l’Office de T. LES ADHERENTS
202 activités représentées en 2017
5% 15% 34%
9%
36%
Maisons de champagne Hébergement Restauration Activités touristiques Autres
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 12 Fonctionnement de l’Office de T. LA TAXE DE SEJOUR
Instaurée depuis 2005 par la Communauté de Communes de la Grande Vallée de la Marne sur l'ensemble du territoire intercommunal, l’Office de Tourisme est en charge de la collecte de la taxe de séjour.
Audrey GARILLON régisseur.
LE VACANCIER RÈGLE CETTE TAXE L’HÉBERGEUR LE REGISSEUR LA COMMUNAUTE DE AUPRÈS DE COLLECTE LA TAXE REVERSE LA TAXE COMMUNES AFFECTE L’HÉBERGEUR ET LA REVERSE TOUS AU TRESOR PUBLIC CETTE TAXE A DES LES 3 MOIS SUR LE COMPTE ACTIONS D’INTERET (calculée par nuit et par A L’OT DE LA CCGVM TOURISTIQUE. personne)
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 13 LE TERRITOIRE
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 14 Le Territoire LE TERRITOIRE
227 16 Viticulteurs activités touristiques et Maisons de Champagne
4 37 51 hôtels chambres d’hôtes gîtes
1 3 Halte nautique Aires camping-cars
11 10 7 Brasseries et restaurants bars petite restauration
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 15 Le Territoire UN TERRITOIRE RECONNU Une situation privilégiée et reconnue au cœur de la Champagne.
9 communes labellisées sur le territoire Inscription 2454 ha de forêt classés des coteaux, maisons et Forêts Domaniales caves de Champagne d’Hautvillers et en Juillet 2015 du Chêne à la Vierge
27 labellisés sur le territoire
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 16 Accueil – Information - Conseil
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 17 Accueil – Information - Conseil FLUX – COMPARATIF SUR LES 3 DERNIERES ANNEES
Flux - Comparatif sur les dernières années
3000 15 937 visiteurs
2671
2586
2472
2500
2336
2310
2279
2217
2126
2004
1988
2000
1865
1857
1839
1793
1784
1766
1676
1621
1447
1500
1374 1206
1000
642
625
613
606
543
510
500 388
358
347
268
264
256
246
225 175
0
Année 2015 : 16 343 visiteurs Année 2016 : 15 003 visiteurs Année 2017 : 15 937 visiteurs
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 18 Accueil – Information - Conseil FLUX PAR PAYS – COMPARATIF SUR LES 3 DERNIÈRES ANNÉES
5967 France 6057 5588 3911 Belgique - Luxembourg 3005 3350 1452 Grande Bretagne - Irlande 1630 1756 1165 USA - Canada 842 1214 696 Pays-Bas 660 690 606 Allemagne - Autriche 599 613 445 Australie - N-Z 454 608 465 Pays scandinaves 526 433 2015 500 Italie 371 431 272 Pays de l'Est 274 2016 427 154 Espagne - Portugal 128 335 309 2017 Asie 201 199 211 Amérique cent. & du Sud - Brésil 143 140 77 Suisse 47 61 66 Afrique du Sud 37 47 47 Autres 29 45
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 19 Accueil – Information - Conseil FLUX DES VISITEURS FRANÇAIS
1. Marne 2443 visiteurs
2. Région Parisienne 939 visiteurs
3. Nord-Est 845 visiteurs
4. Nord-Ouest 404 visiteurs
5. Sud-Est 321 visiteurs
6. Départements limitrophes 394 visiteurs
7. Sud-Ouest 158 visiteurs
8. DROM-COM 84 visiteurs
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 20 Accueil – Information - Conseil JOURS ET HEURES DE FRÉQUENTATION
Fréquentation 2017 par jour Fréquentation 2017 par créneau horaire 3776 2702 2737 2498 2276 2758
1646 2033 1594 1603 1920 1954 1695 1747
628
196
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 21 Accueil – Information - Conseil ACCUEIL COMPTOIR – COMPARATIF SUR LES 3 DERNIERES ANNEES En 2017, 8910 personnes renseignées au comptoir
65,4% 65,0% 5788 p. 5424 p. 55,4% 4497 p. 44,6% 3624 p.
34,6% 35,0% 3122 p. 2865 p. Français Etrangers
2015 2016 2017
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 22 Accueil – Information - Conseil
Répartition de la Durée du séjour Nombre de personnes clientèle par tranche en vacances d'âge
2% 5% 2% 9% 9% 16% 20% 15% 11% 16%
11%
33% 20% 69% 29% 33%
18-24 ans 25-34 ans la journée 1 nuit 2 nuits 2 personnes 3 personnes 35-49 ans 50-64 ans 3 nuits 4 nuits de 5 à 7 nuits 4 personnes 5 personnes 65 ans et plus Plus de 7 nuits
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 23 Accueil – Information - Conseil TYPOLOGIE DE LA CLIENTELE
Nombre de nuitées sur la CCGVM Nombre de nuitées en 2017 80000 1% 70000 23% 60000 50000
52% 40000 30000 24% 20000 10000
Hôtels Chambres d'Hôtes Gîtes Halte nautique 0 Nombre de nuitées 2015 2016 2017
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 24 Accueil – Information - Conseil TYPOLOGIE DE LA CLIENTELE
Types de demandes faites au comptoir 41,440%
21,197%
7,687% 8,266% 5,252% 5,363% 5,133% 2,622% 2,562% 0,4%
Visite du village - Champagne Manifestations - Informations Restauration Patrimoine - Randonnées Boutique OTI Hébergement Transport Plan (Dégustations - Expositions générales Loisirs (pédestres, cyclo, Visites - Route équestres) Touristique)
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 25 Accueil – Information - Conseil TYPOLOGIE DE LA CLIENTELE
Raisons principales qui ont motivé la venue des touristes
240
140
65 31 19 8
le Champagne les paysages, la nature, les patrimoine, musées, classement UNESCO proximité du domicile évenements, balades activités culturelles manifestations
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 26 Accueil – Information - Conseil QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION 2018 Sur 299 questionnaires.
Localisation - Signalisation Compréhension Parking - Horaires Réponse adaptée 97,6 % 99 %
Propreté Confort des lieux - Aménagements 97,6 % 91,6%
99,3 % Diversité Choix des produits 75,8 %
Présentation - Amabilité 98,9 % Disponibilité 99,6 % OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 27 Accueil – Information - Conseil SITE INTERNET
1 Rubrique Téléchargement 2 Tourisme viticole 3 Chambres d’Hôtes
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 28 Accueil – Information - Conseil WIFI TERRITORIAL BORNE BORNE RELAIS NAUTIQUE OFFICE DE TOURISME MAREUIL-SUR-AY
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 29 Animation du réseau des partenaires
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 30 Animation du réseau des partenaires NEWSLETTER – NOUV’OT
6 newsletters Nouv’OT
Février – Lancement de saison 2017 Mars – Actions 2017 Avril 2017 Juillet 2017 Septembre 2017 – Journée de l’oenotourisme Novembre 2017
Envoi à près de 300 destinataires. Taux d’ouverture de 47 %.
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 31 Animation du réseau des partenaires SITE INTERNET – ESPACE PRO
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 32 Animation du réseau des partenaires SOIREES PARTENAIRES ET EDUCTOUR
LUNDI 24 ET MARDI 25 AVRIL 2017 LUNDI 13 MARS 2017 32 participants 30 participants
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 33 Animation du réseau des partenaires ATELIERS EFFERVESCENTS DU WEB
GERER CRÉER SA NEWSLETTER CRÉER SA NEWSLETTER SA E-REPUTATION AVEC UN OUTIL GRATUIT AVEC UN OUTIL GRATUIT
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 34 Animation du réseau des partenaires SALON - PROMOTION
Du 3 au 6 mars 2017 Au Capitole à CHALONS-EN-CHAMPAGNE
Présence du Sentier du Vigneron et Les Confidences d’Epicure
12 000 visiteurs
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 35 Animation du réseau des partenaires VISITE DES PRESTATAIRES
20 ADHERENTS RENCONTRES
6 9 Viticulteurs activités touristiques et Maisons de Champagne 1 3 1 hôtel chambres d’hôtes salle de réception
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 36 Communication
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 37 37 Communication GUIDE PRATIQUE 2017
Guide de 72 pages édité à 3000 exemplaires avec près de 200 adresses.
Version bilingue avec des ouvertures de chapitres thématiques et colorés
Consulté en version numérique 1350 fois.
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 38 Communication GUIDE PRATIQUE 2017
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 39 39 Communication PLAQUETTES THEMATIQUES 2017
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 40 Communication SITE INTERNET
Une version trilingue responsive design
3 rubriques
QUE VOIR, QUE FAIRE ? OU DORMIR ? OU MANGER ?
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 41 Communication PAGE FACEBOOK
1698 mentions "j’aime" 11,9 % de hausse
Un peu plus de 400 publications dans l’année.
Taux d’engagement moyen de 6,7 %
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 42 Communication SETS DE TABLE
25 000 sets de table diffusés auprès des restaurateurs et hébergeurs adhérents
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 43 Communication SETS DE TABLE
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 44 Communication WEEK-END AUTREMENT - AGENDA
41 éditions
Nombre de destinataires 340 Nombre de destinataires 340 Taux d’ouverture 40,9 % Taux d’ouverture 43,32 % Taux de clics 17,6 % Taux de clics 26,1 %
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 45 Animation - Services
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 46 Animation - Services CAVES OUVERTES LE WEEK-END – DU 15 AVRIL AU 12 NOVEMBRE 31 vignerons participants 474 personnes accueillies
15% 85 % des vignerons participants ont reçu des visiteurs. 85%
18% Pour 82 % de ces vignerons, des ventes ont été réalisées. 82%
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 47 Animation - Services CAVES OUVERTES LE WEEK-END
1. AMBONNAY . Champagne Dominique FOUREUR 17. MUTIGNY . Champagne CUGNET 2. AVENAY-VAL-D'OR . Champagne GABRIEL-PAGIN Fils 18. TAUXIERES-MUTRY . Champagne BANETTE 3. AVENAY-VAL-D’OR . Champagne GASTON REVOLTE 19. TOURS-SUR-MARNE . Champagne LAMIABLE 4. AVENAY-VAL-D'OR . Champagne LAURENT GABRIEL 20. BOURSAULT . Champagne LE GALLAIS 5. AVENAY-VAL-D'OR . Champagne WILLIAM SAINTOT 21. BRUGNY . Champagne Michel TESTULAT 6. AY-CHAMPAGNE . Champagne EGROT et Filles 22. CHAUMUZY - Champagne SALMON 7. AY-CHAMPAGNE . Champagne HAMM & Fils 23. CUMIERES . Champagne Daniel ETIENNE 8. AY-CHAMPAGNE . Champagne Pierre LEBOEUF 24. CUMIERES . Champagne GABRIEL-BOUTET 9. AY-CHAMPAGNE . Cité du Champagne COLLET-COGEVI 25. CUMIERES . Champagne LAVAL LOUIS 10. BOUZY . Champagne Samuel PAVEAU 26. CUMIERES . Champagne Philippe MARTIN 11. CHAMPILLON . Champagne ANDRIEUX-LEFORT 27. FLEURY-LA-RIVIERE . Champagne Henri David HEUCQ 12. CHAMPILLON . Champagne Patrick VISNEUX 28. FLEURY-LA-RIVIERE . Champagne Ghislain PAYER & Fille 13. DIZY . Champagne RICHARD –DHONDT 29. ROMERY . Champagne GOBERT Vincent 14. FONTAINE-SUR-AY . Champagne David BILLIARD 30. TROISSY-BOUQUIGNY . Champagne Xavier LECONTE 15. HAUTVILLERS . Champagne DAGONET & Fils 31. VENTEUIL . Champagne du Rédempteur 16. MAREUIL-SUR-AY . Champagne Guy CHARBAUT
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 48
Animation - Services FESTIVAL MUSIQUES EN CHAMPAGNE
• à l’Office de Tourisme • sur place 2 226 places réservées + 19 % / édition 2016
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 49 Animation - Services BALADE CONTEE
Balade contée Val de Livre Dimanche 15 Octobre
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 50 OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 51 Animation - Services EXPOSITION
Concours photos et exposition photos des villages de la CCGVM 27 participants
Du 29 mai au 10 juillet 2017
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 52 Animation - Services VISITES GREETERS VISITES GUIDEES D’HAUTVILLERS
4 greeters sur le territoire En partenariat avec les Amis d’Hautvillers
9 Provenance des visiteurs
4% 4% visites 26% 233 13% 52% visiteurs 12 demandes de visites 9 visites Nord Est Région parisienne Plus de 46 personnes Belgique Allemagne 233 visiteurs
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 53 Animation - Services BALADE A VELO ELECTRIQUE Mise en place depuis le 1er septembre 2017
10 personnes 12 personnes
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 54 OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 55 Animation - Services VITIS FOR ALL
création d’un parcours oenotouristique d'Hautvillers et du vignoble
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 56 Animation - Services BOUTIQUE
Près de 80 produits référencés.
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 57 Projets 2018
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 58 58 Projets 2018
AMELIORER 5 AXES RENFORCER L’ACCUEIL ET NOS LIENS AVEC LES L’INFORMATION SONT DÉFINIS SOCIO-PROFESSIONNELS AUX VISITEURS SUR 3 ANS
MIEUX EVALUER LA QUALITE DEVELOPPER ET VALORISER AMELIORER ET RENFORCER DE NOS SERVICES L’OFFRE TOURISTIQUE NOTRE COMMUNICATION ET DE NOTRE DU TERRITOIRE ORGANISATION INTERNE
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 59 Projets 2018
AMENAGEMENT DES LOCAUX
- Début des travaux en septembre. ACCUEIL SUR LE TERRITOIRE - Demande de labellisation «Accueil vélo» - Capitainerie à Mareuil sur Aÿ - Présence de l’OTI aux Fêtes Henri IV - Partenariat avec la commune de Germaine pour le Cerf à 3 pattes.
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 60 Projets 2018
CREATION DE 2 NOUVEAUX GUIDES Rendez-vous au cœur de la Champagne REPORTAGE VIDEOS
Carnet de voyage Guide hébergement restauration
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 61 Projets 2018
QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION QUESTIONNAIRE SUR LES CLIENTS CAVES OUVERTES Sur tablette et en ligne
QUESTIONNAIRE BALADES A VELO
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 62 Projets 2018
EDUCTOUR et ATELIERS JOURNEE LANCEMENT DE SAISON NUMERIQUES DE L’OENOTOURISME En partenariat avec la CCGVM et Hautvillers le 18/04/2018 l’Ecole des Vins de Champagne – Villa Bissinger.
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 63 Projets 2018
BALADES A VELO ELECTRIQUE EN CHAMPAGNE
2 formules sont proposées.
FORMULE 2H00 Vignoble – Hautvillers – Dégustation de Champagne.
FORMULE 3H30 Vignoble – Véloroute de la Vallée de la Marne Visite de caves et dégustation - Hautvillers
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 6464 Projets 2018
APPLICATION ID’VIZIT
Parcours de visites personnalisés, ludiques et interactifs via une application.
Création de circuits touristiques.
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 65 Projets 2018
BALADE CONTEE A HAUTVILLERS
Samedi 30 juin 2018 avec un concert organisé par la MJCI d’Aÿ. BALADE CONTEE A CHAMPILLON
Dimanche 21 octobre 2018 Parcours d’environ 3 kms avec pauses théâtralisées et gourmandes. 2 départs : 10h00 et 10h30.
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 6666 Présentation des comptes
Rapport financier 2017
Budget prévisionnel 2018
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 6767 Renouvellement du Tiers sortant
Arthur CARPENTIER Jérôme COLLARD Sébastien GRANGE CITE DU CHAMPAGNE BULLET 1927 GITE DES CAHOURIAUX AY-CHAMPAGNE MAREUIL-SUR-AY NANTEUIL-LA-FORET
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 68 Questions diverses
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 6969 Nouvelles activités
Isabelle, votre guide local et chauffeur privé, vous fait découvrir en e-Mehari, cabriolet 100 % électrique, les richesses de nos villages au cœur du vignoble.
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 70 Nouvelles activités
Balades insolites dans un véhicule français de collection au cœur du vignoble champenois.
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 7171 Nouvelles activités
Au départ du village de Cumières, Eric vous guidera au cours d’une balade de 3 kms au cœur des vignes ponctuée de pauses gourmandes et ludiques :
- Dégustation de 3 champagnes associée à des produits locaux, - Découverte des paysages inscrits au Patrimoine Mondial de l’UNESCO et du vignoble.
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2017 7272